Politique de protection des renseignements personnels des

Politique de protection des renseignements personnels
des magasins de Bath & Body Works (Canada) Corp.
La présente politique de protection des renseignements personnels explique quels sont les
renseignements personnels recueillis par les magasins Bath & Body Works situés au Canada,
à quelles fins ces renseignements sont utilisés, à qui ils pourraient être divulgués et de quelle
façon ils sont protégés. L’utilisation des termes « nous » ou « nôtre » à travers cette politique
se réfère à Bath & Body Works.
Par renseignements personnels, nous entendons les renseignements concernant une personne
identifiable ou toute information permettant d’identifier un individu. Les exemples suivants sont
des renseignements personnels : nom, adresse civique, numéro de téléphone, adresse
électronique personnelle, renseignements de facturation, renseignements sur votre compte ou
toute autre information connexe permettant de fournir des biens et services. Ils peuvent aussi
inclure des renseignements sur les transactions ou des renseignements descriptifs à votre sujet
fournis par des tiers (tels que vos goûts et préférences) et que nous associons avec les
renseignements permettant de vous identifier.
Vous trouverez ci-après des renseignements sur la façon dont nous traitons vos
renseignements personnels dans tous nos magasins à travers le Canada.
Plus
spécifiquement, nous couvrons les points suivants :
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Renseignements personnels recueillis dans les magasins Bath & Body Works.
Utilisation des renseignements personnels.
Divulgation des renseignements personnels.
Consentement.
Se retirer des listes d’envoi de marketing direct.
Accéder à vos renseignements personnels et les mettre à jour.
Mises à jour de la présente politique.
Mesures de sécurité.
Questions sur la protection des renseignements personnels.
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS DANS LES MAGASINS BATH & BODY
WORKS
1.
Renseignements sur les transactions
Lorsque vous achetez des biens dans nos magasins en utilisant votre carte de crédit ou de
débit, nous recueillons votre nom ainsi que les détails de la transaction, tels que les articles que
vous avez achetés, leur prix, le mode de paiement utilisé (ce qui pourrait inclure votre numéro
de carte de crédit ou de débit) ainsi que l’heure et le lieu de l’achat.
2.
Renseignements recueillis pour des fins de marketing
Si vous désirez recevoir de l’information au sujet de nos produits et des événements spéciaux,
nous vous demanderons de nous fournir votre adresse postale ou électronique. Vous recevrez
l’information demandée, qui pourrait être personnalisée en fonction des renseignements
obtenus lors de transactions.
Ce document est la propriété de Bath & Body Works (Canada) Corp.
Note : L'usage du générique masculin a pour seul but d'alléger la lecture du texte.
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3.
Renseignements recueillis pour fins de protection
Lorsque vous retournez ou échangez de la marchandise, nous recueillons des renseignements
personnels tels que votre nom, adresse et numéro de téléphone. Nous nous réservons aussi le
droit d’utiliser des équipements de surveillance vidéo dans nos magasins pour enregistrer des
images à des fins de protection de nos établissements.
4.
Renseignements recueillis lors d’une demande d’emploi
Si vous choisissez de remplir un formulaire de demande d’emploi auprès d’un magasin Bath &
Body Works, nous recueillerons les renseignements nécessaires pour traiter votre demande,
tels que : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro d’assurance
sociale, historique d’emploi et formation scolaire.
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS
MAGASINS BATH & BODY WORKS
PERSONNELS
RECUEILLIS
DANS
LES
Nous utilisons les renseignements recueillis dans les magasins Bath & Body Works à des
diverses fins, telles que :
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Compléter une transaction d’achat de nos produits.
Développer, mettre en marché et vendre des produits d’après vos achats spécifiques,
vos transactions, vos goûts et préférences.
Traiter un retour ou un échange.
Envoyer de l’information sur nos produits ou nos événements spéciaux. Par exemple,
nous pourrions vous offrir de recevoir des offres par la poste ou par courriel. Nous vous
ferons parvenir cette information à l’adresse que vous nous aurez indiquée.
Gérer et développer nos affaires et notre exploitation, administrer les comptes et traiter
les paiements.
Protéger Bath & Body Works, ses employés et autres personnes contre les erreurs, la
négligence, la fraude, le vol, les effractions et les dommages.
Répondre à des situations d’urgence.
Vérifier le respect de nos politiques.
Se conformer aux lois en vigueur.
Évaluer les demandes d’emploi soumises auprès des magasins Bath & Body Works.
DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
1.
Nos compagnies affiliées
Lorsque vous vous inscrivez à notre liste d’envoi de marketing (par exemple pour les envois
électroniques ou postaux) auprès de l’un de nos magasins, nous pourrions partager ces
renseignements avec nos compagnies affiliées, qui pourraient aussi vous faire parvenir de la
documentation promotionnelle. Il s’agit de compagnies telles que Beauty Avenues, Inc., C.O.
Bigelow, Henri Bendel, les bannières du groupe La Senza (y compris La Senza Express),
MAST Industries, Inc., Slatkin & Co., les bannières du groupe Victoria’s Secret (y compris
Victoria’s Secret Pink, Victoria’s Secret Beauty, et Victoria’s Secret Sport) et White Barn
Candle.
Ce document est la propriété de Bath & Body Works (Canada) Corp.
Note : L'usage du générique masculin a pour seul but d'alléger la lecture du texte.
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2.
Nos fournisseurs de services
Nous pourrions faire appel à des partenaires de confiance (tels que des fournisseurs de
services informatiques ou de traitement d’information) pour nous fournir certains services. Ces
tiers pourraient avoir accès à vos renseignements personnels afin de nous fournir ces services.
Ils ne sont cependant pas autorisés à utiliser vos renseignements à toute autre fin.
3.
Divulgations légales
Nous pourrions divulguer des renseignements spécifiques à votre sujet si nous le croyons
nécessaire pour protéger notre compagnie, nos employés ou le public, ou encore pour se
conformer aux exigences de la loi.
4.
Transfert et sauvegarde
Il se pourrait que vos renseignements personnels soient sauvegardés ou traités dans une autre
province, aux États-Unis ou dans un autre pays, par la Compagnie ou par un fournisseur
externe. Cela signifie que les instances gouvernementales ayant juridiction (comme les cours
civiles et les agences responsables de l’application de la loi), pourraient jouir d’un droit d’accès
à vos renseignements personnels.
CONSENTEMENT
En effectuant des transactions dans les magasins Bath & Body Works et/ou en y soumettant
vos renseignements personnels, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et
divulguions vos renseignements personnels conformément aux dispositions de la présente
politique, aux fins qui y sont stipulées ou tel que requis par la loi.
SE RETIRER DES LISTES D’ENVOI DE MARKETING DIRECT
Si vous vous êtes inscrit à notre liste d’envoi électronique à l’un de nos magasins, mais
souhaitez maintenant en retirer votre nom, vous n’avez qu’à suivre les directives à cet effet
incluses dans chaque envoi électronique, ou appeler le 1-888-684-6412.
ACCÉDER À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET LES METTRE À JOUR
Sur réception d’une demande écrite, nous vous informerons de l’existence, de l’utilisation et de
la divulgation de vos renseignements personnels et nous corrigerons ou effectuerons la mise à
jour de toute information inexacte ou incomplète. Veuillez faire parvenir votre demande écrite à
l’adresse indiquées à la section « Où adresser vos questions sur la protection des
renseignements personnels » ci-après. Veuillez inclure votre nom, votre adresse postale et
votre adresse électronique dans votre demande écrite, afin que nous puissions vérifier si nous
détenons des renseignements personnels à votre sujet.
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MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Au fur et à mesure que nous offrons à notre clientèle de nouveaux produits et services, nous
pourrions modifier nos pratiques en matière de cueillette, d’utilisation et de divulgation des
renseignements personnels. Si des changements importants à nos pratiques en matière de
cueillette, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels entraient en vigueur, ils
ne s’appliquerons qu’aux renseignements recueillis ultérieurement et pour lesquels nous
aurons obtenus votre consentement en conformité avec la politique de protection des
renseignements personnels en vigueur.
MESURES DE SÉCURITÉ
Bath & Body Works met en place des mesures administratives, techniques et physiques afin
d’assurer la protection de vos renseignements personnels. Bath & Body Works maintient au
minimum le nombre d’employés ayant accès aux renseignements personnels et ces employés
sont avisés de l’importance du respect de la confidentialité. Malgré la mise en place de ces
mesures de sécurité, soyez avisés qu’il n’est pas toujours possible d’assurer la sécurité à
100%.
OÙ ADRESSER VOS QUESTIONS SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS
PERSONNELS
Pour toute question ou commentaire concernant notre respect des dispositions de la Loi sur la
protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ou pour
toute autre législation provinciale similaire, veuillez écrire à notre Vice-présidente et Avocate
conseil à :
Bath & Body Works (Canada) Corp.
1608, boulevard Saint-Régis
Dorval, Québec, Canada
H9P 1H6
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