La mobilisation des entrepreneurs de la diaspora ou Home Sweet

Transcription

Mission d’assistance technique ANIMA
La mobilisation des entrepreneurs de la diaspora ou
Home Sweet Home au Maroc dans la région de
l’Oriental
Pierre Distinguin, Provence Promotion
Mai 2007
A N I M A
Home Sweet Home pour l’Oriental
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Table des matières
Synthèse de la mission .................................................................................................................. 3
Contexte de la mission............................................................................................................... 3
La mission ........................................................................................................................................ 3
Objectifs 3
Rappel des chiffres-clés ..................................................................................................................... 3
Le positionnement de la région de l’Oriental ........................................................................................ 4
Les thématiques à privilégier (explication des choix proposés) .............................................................. 5
Un exemple de success story, SQLI .................................................................................................... 7
Résumé de la proposition finale (executive summary).................................................................. 8
L’équipe de projet recommandée........................................................................................................ 8
L’offre à monter avec les autorités locales (CRI) .................................................................................. 8
«Décliner la marque» ........................................................................................................................ 8
L’opération ....................................................................................................................................... 8
Stratégie d’adhésion au programme ................................................................................................... 9
« Prenons déjà soin de ceux qui veulent s’installer ! » .......................................................................... 9
Conclusion.......................................................................................................................................10
Annexes ..................................................................................................................................... 11
INTERLOCUTEURS à RABAT .................................................................................................... 11
COMPTE RENDU D’ ENTRETIENS ............................................................................................. 11
REUNION AU C.R.I DE l’ORIENTAL ........................................................................................... 13
AUTRES CONTACTS UTILES..................................................................................................... 13
PROPOSITION ORIENTAL ........................................................................................................ 19
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Synthèse de la mission
Contexte de la mission
La mission
Dans le cadre de sa Mission de Promotion et de Prospection des investissements étrangers, la
Direction des Investissements (DI) du Royaume du Maroc a décidé de lancer un programme
Marketing visant les expatriés hautement qualifiés résidant à l’étranger (Europe et Amérique du
Nord), pour les aider à créer leur projet professionnel au Maroc.
La région de l’Oriental (est du Maroc, à la frontière agérienne) a été ciblée par la DI comme région
expérimentale pour l’accueil et l’accompagnement de projets à forte valeur ajoutée provenant de
Marocains résidant actuellement à l’étranger.
Le forum international des « Intégrales de l’investissement » qui aura lieu en décembre 2007,
signera le démarrage officiel d’une campagne nationale de promotion en faveur de « l’excellence
marocaine » de l’étranger.
Cette mission courte a mobilisé Pierre Distinguin, spécialiste des diasporas et d’u marketing en
direction des entrepreneurs émigrés (Home Sweet Home et autres projets expérimentés à
Marseille), pour huit journées de travail sur le terrain, plus un travail de reporting (rapport détaillé,
transparents, série d’annexes) sur un temps équivalent. Outre la DI, la mission a également
mobilisé le CRI (Centre Régional d’Investissement) de l’Oriental à Oujda. Tous deux ont
excellement assisté l’expert ANIMA.
Objectifs

Proposer une méthodologie pour construire un programme de promotion originale et clés en
main pour le retour des entrepreneurs.

Détailler une feuille de route, avec différentes étapes depuis la formalisation de l’offre jusqu’à
la réalisation d’une opération pilote, en vue des Intégrales de l’investissement, en décembre
2007, si possible.

Aboutir à l’implantation d’une vingtaine de projets à forte valeur ajoutée chaque année,
principalement sur les filières du tourisme, de l’informatique, de l’agroalimentaire et des
énergies nouvelles.
Rappel des chiffres-clés
La région de l’Oriental
Cette région représente 11,6 % de la superficie nationale et regroupe environ 2 millions
d’habitants, dont 57 % ont moins de 25 ans. Le taux de chômage est d’environ 15-17%/ an
Les infrastructures logistiques de base sont constituées d’un port international, de 3 aéroports
internationaux, d’un réseau routier de bonne qualité et de 2 lignes ferroviaires : Oujda-Casa et
Oujda-Bouarfa.
La région de l’Oriental regroupe :

11% du PIB national ;

27,000 étudiants et 3 écoles supérieures (Ecole des sciences appliquées, Ecole de gestion,
Ecole de sciences humaines) ;
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30 % du total des MRE, et 600 Millions d’euro transférés.
C’est la 1ère destination à l’étranger pourla France, l’Espagne, l’Allemagne, la Belgique. Mais
l’Oriental attire seulement 10 % de l’investissement total au Maroc : c’est une perte pour la région
par manque de projets rentables.
L’émigration au Maroc
Le nombre de migrants marocains expatriés en Europe et aux USA de 1ère, 2ème et 3ème
générations est estimé à 3 millions. Les principaux pays d’accueil sont la France (environ 1 million),
les Pays-Bas et la Belgique (500 000), l’Italie et l’Espagne (400 000), l’Allemagne (100 000)…
Presque 1/3 sont originaires de l’Oriental.

Pour les « 1ères générations » (de la fin de la 2ème guerre mondiale jusqu’aux années 60/70,
il s’agissait de combler des besoins de main d’œuvre en Europe ; le lien avec le Maroc est fort,
les retours d’investissements se sont concentrés essentiellement sur l’immobilier.

Pour les « 2èmes générations », le lien avec le pays d’origine est encore présent, mais il est
fragile, cette période est consécutive aux grandes mutations économiques des années 1975-95.

Les « 3ème générations » (aujourd’hui) sont nettement moins sensibilisés, parlent parfaitement
la langue du pays où ils résident (France, USA…) et sont culturellement imprégnés… seul le
tourisme est un facteur de connaissance et de rapprochement.
Le Maroc est le 4ème pays au monde pour le montant des transferts effectués par les résidents à
l’étranger ; ce montant est stable depuis 15 ans à 6,5 % du PIB. C’est une ressource stratégque
pour le pays, d’où l’existence de différentes structures en charge de la question.
Profil des émigrants
Le profil type est un homme, dont l’âge se situe entre 35 et 45 ans. Son expérience à l’étranger est
longue - entre 15 et 20 ans. Le revenu moyen en Europe est d’environ 20 000 DH/ mois. L’épargne
moyenne est d’environ 100 000 DH. Le projet d’investissement est en moyenne de 500 000 DH. 15
% de projets sont > 5 000 000 DH. L’activité des services prédomine.
Il existe :

environ 25 000 chercheurs et docteurs marocains à l’étranger ;

environ 20 000 chefs d’entreprises et ingénieurs ;

26 000 Oujdis dans la région de Lille ;

20 000 Oujdis en Allemagne.
Les dernières générations aux USA/ Canada sont les plus diplômés. Oujda a été choisie pour
abriter un centre d’études canadiennes.
Le positionnement de la région de l’Oriental
Forces

30% des expatriés marocains issus de Nador/Oujda

Attachement historique des migrants à la région

Soutien politique aux investissements structurants (investissements massifs, 30 Mds DH
jusqu’en 2010)

Proximité de l’ Europe et du Magrheb (Algérie)
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Qualité de vie
Faiblesses

fort taux d’analphabétisation

taux de chômage élevé,

image générale « dégradée »

région agricole par excellence

région enclavée sur le plan logistique

recherche et développement insuffisante

dispersion des initiatives entre les structures concernées

Internationalité faible
Opportunités

le programme touristique de Saidia (avec ses défis environnementaux…)

le renforcement des infrastructures (extension de l’aéroport (1 million a 2010), du port
(PDRO), Axe routier Fez-Oujda (320 km)

la présence de 11 banques et 30 Mds de DRH de dépôts

la proximité avec l’Algérie

perspective d’un centre d’expertise Open Source

perspective de leadership dans l’environnement (secteur émergent)

développement d’un campus polytechnique du Nord
Menaces

hyper-spécialisation vers le tourisme balnéaire

dépendance des investissements publics (infrastructures et mesures d’accompagnement)

un risque terroriste compromettrait l’attractivité du projet et sa dynamique

risque d’échec et/ ou de déception de certains retours mal préparés
Les thématiques à privilégier (explication des choix proposés)
Le tourisme
Selon Marie Collombon (expert au Fonds International Développement Touristique- interview du 23
mai 2007), l’Oriental a les moyens de devenir une grande destination touristique. Il faut seulement
valoriser ses potentialités. Et c’est maintenant ou jamais. Selon les projections de l’Organisation
mondiale du tourisme, en 2025 le littoral méditerranéen pourrait accueillir 312 millions de touristes
(c’est un peu effrayant !).
Le Maroc vise 10 millions de touristes en 2010, dans le cadre du plan Emergence.
Une nouvelle station balnéaire à Saidia (frontière algérienne) devrait voir le jour début 2009, sur
une superficie de 713 ha, avec une capacité de 30 000 lits pour un montant total de 12 Mds de DH
(sup. à 1 Mds d’euros), et 50 000 emplois prévus. Une extension sur ce même site est prévue de
6 000 lits, sur 156 ha avec un investissement de 3,8 Mds de DH (350 Mds d’euros).
A partir de ce projet exceptionnel, plus de 25 sous-secteurs d’activité ont été identifiés, depuis les
services de location de voitures,…. jusqu’au design de bateaux, les services à la personne, les
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structures médicales etc…..Une plate-forme de bureaux d’une superficie de 5,8 ha permettra
d’héberger plus de 190 sociétés de services ; près de 1200 emplois pourraient être créés.
D’autres projets sont à l’étude sur les 200 km de littoral, avec environ 270 à 850 ha d’opportunités
foncières.
Ces projets une fois aboutis représenteraient l’équivalent des capacités d’accueil de Marrakech et
Agadir réunis, soit 120 000 lits.
Plus de 32 sites touristiques à fort potentiels ont été relevés sur cette région autour de Nador,
Oujda, Mellillia, Taourirt, Mazzazne. L’exploitation des eaux thermales autour d’Oujda est bel et
bien un atout naturel à mettre en avant ; de même les bienfaits de l’air dans le désert au sud-est
de l’orientale sont reconnus historiquement pour ses actions antirhumatismales.
A ce titre une piste à explorer plus en détail serait le segment du tourisme médical qu’il s’agisse de
soins de confort et esthétique ou de traitements de pathologie lourds (ophtalmologie,
cardiologies…). Pour information, le tourisme médical en Inde génère déjà 270 Million d’euros
d’entrées de devises ; les patients sont les pays voisins et du Moyen-Orient. La Tunisie est un
acteur actuel sur ce segment dans des spécialités de gynécologie, orthopédie, rhumatologie avec
une offre de 70 cliniques au standard européen (2000 lites) et ses 8500 médecins.
Le secteur de l’informatique (activité off-shore)
3 centres d’appels implantés à proximité de l’université (700 personnes) + 1 leader dans le
domaine du développement Open Source avec SQLI (500 salariés vers la fin de 2008). A l’échelle
actuelle, l’université d’Oujda permet de pourvoir aux besoins d’emplois de ces implantations, mais
le rapport de force est encore largement en faveur de Casaet surtout de Rabat.
La réalisation d’un Oujda-Shore permettrait à cette région de disposer des mêmes avantages
fiscaux que ses concurrents - aujourd’hui supérieurs à 20 %.
Face aux géants que sont l’Inde et la Chine, les pays du Maghreb conservent une carte à jouer
dans le secteur de l’informatique, notamment dans le développement de réseaux complexes
(Ex.dans les logiciels libres) dans la zone euro-méditerranéenne.
L’Oriental devra accroitre la capacité d’accueil dans les incubateurs (actuellement 1 seul incubateur
du réseau RMIE ; pourquoi de pas explorer l’idée de développer un incubateur virtuel pour les
expatriés. Suggestion : assurer une visibilité dans les compétences Open Source, car c’est un
domaine transversal et largement diffusant sur toute filière. Pour info, la Tunisie est aujourd’hui le
leader sur ce créneau.
Les énergies nouvelles
L’Oriental est une région très boisée, certainement la mieux préservée du Royaume et dotée d’une
riche flore et faune.
La construction d’une centrale thermo-solaire de 250 Mgw au sud d’Oujda (Ain Beni Mathar) (15%
de la capacité nationale) pourrait contribuer à doter la région de l’Oriental d’une image
«environnementale». L’investissement avoisinerait les 200 millions d’euros. Les conditions d’accès
à certaines énergies renouvelables permettraient à cette région de se démarquer et l’énergie
solaire par exemple est un gisement à très forte valeur ajoutée pour les expatriés marocains
exerçant dans ces filières en Europe, notamment Espagne, Allemagne et France.
Le secteur de l’eau fait également l’objet de toutes les attentions, un programme universitaire sur
la gestion de l’eau a vu le jour. Suggestion : pourquoi ne pas lancer a titre expérimental un
programme résidentiel doté d’un équipement photovoltaïque ? Ce programme pourrait être mis en
œuvre autour du projet de Saidia ; un tel projet serait une formidable vitrine vis-à-vis de l’extérieur
et un bon exercice de développement durable.
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L’agro-industrie
4 zones géographiques sont privilégiées : Berkane (légumes), Nador (pêche et oléiculture),
Taourirt (oléiculture) et les hauts plateaux du Sud-Est (plantes aromatiques et élevage).
13 000 ha seraient attribués au total pour ces exploitations.
Les filières agrumes et bovines sont des filières actuellement tournées vers la production, tandis
que la transformation est quasiment inexistante (chaîne du froid, conserverie, surgelés, ainsi que
les circuits de distribution adéquats). La concurrence avec les autres pays de la Méditerranée est
forte sur ces secteurs, c’est pourquoi une orientation volontariste sur le secteur des aromates, des
plantes et des produits intégrant les cosmétiques pourraient élever la valeur ajoutée.
Il faut enfin proposer des mesures d’accompagnements spécifiques accrues et faciliter les mises en
concessions des terres.
Un exemple de success story, SQLI
(M. Yahia El Mir, Président :0617657667 0155933651 [email protected], www.sqli.com, Société
cotée à l’ex. Second marché Parisien)
Société de service informatique fondée en France en 2002, puis reprise par M. El Mir à la suite de
difficultés financières. Externalisation des fonctions de services « Open Sources » au Maroc à Rabat
en 2003, rachat de LNET Multimédia en 2004, puis installation à Oujda fin 2004, sur la base d’un
contact du CRI. M. El Mir est Oujdi.
A posteriori, M. El Mir ne regrette pas son choix, la société croît à un rythme de 75 %/an et devrait
atteindre les 500 personnes fin 2008. Implantée au cœur de l’université d’Oujda (25 000 étudiants/
chercheurs), SQLI s’appuie sur le réservoir d’étudiants soutenues par des formations diplomantes
de l’université, pour son recrutement, principalement des Bac +3, +4, +5, de profil informatique,
puis formation maison. D’après lui, les clefs de sa réussite dans ce domaine sont :

la gestion des RH (pas de turnover comparé a Rabat et Casa) ;

la motivation des jeunes ;

la proximité des marchés auprès desquels la société réalise ses prestations et la gestion
d’opérations complexe que ne peuvent réaliser a bon compte les sociétés indiennes leaders.

Les points faibles de la Région de l’Oreintal selon SQLI sont par contre :

le statut de plate-forme off-shore de Casa et de Rabat, leur permettant de réduire leurs coûts
de 20 % par rapport à Oujda… mais SQLI a jusqu’alors compensé en générant de meilleures
marges ;

l’image de la ville et de la région dans son ensemble ;

l’absence de structures éducative internationale.
Les suggestions de M. El Mir sont intéressantes :
son pronostic est que sur les 240 Mds du marché des services informatiques, le Maroc peut
raisonnablement obtenir 10 %, soit 24 Mds d’euros à terme. Les leaders mondiaux resteront les
indiens (Tata Consulting etc.) pour longtemps… qu’il compare aux japonais avec le leadership de
Toyota dans l’automobile.
dirigeant très impliqué dans la valorisation de sa région d’origine, il contribue à lui tout seul à
diffuser une image « Off-shore « de Oujda… qui de bouche à oreille, génère de nouveaux contacts
avancés avec d’autres sociétés internationales de services informatiques (2 projets avancés
actuellement) ;
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une opération Home Sweet Home est nécessaire pour l’Orientale et les conditions du succès
reposent sur la diffusion d’information dans la communauté Web, aux marocains en général mais
aux professionnels de l’informatique et des TIC en particuliers (estimation de 5 000 marocains au
minimum dans ce secteur en France).
Résumé de la proposition finale (executive summary)
L’équipe de projet recommandée
1 Chef de projet : le Centre Régional d’Investissement d’OUJDA: point de contact CRI + DI
1 Cabinet Conseil International : Ernst & Young : point de contact
1 Banque : IttijaliWafa Bank (ou Banque Populaire) : point de contact
1 Organisme de R&D : le CUDRO : point de contact
1 Expert de la filière Tourisme : point de contact
1 Expert de la filière Informatique : point de contact
1 Expert de la filière Agro-alimentaire : point de contact
1 Expert de la filière Nouvelles Energies : point de contact
L’offre à monter avec les autorités locales (CRI)
Un suivi personnalisé et à distance 24 h/ 24 du projet de chaque entrepreneur au travers :
Une offre d’accompagnement dédiée depuis l’idée jusqu’à l’aboutissement du projet et du suivi
après implantation ;
La mise à disposition d’un réseau d’experts sur chacune des filières.
«Décliner la marque»
Il s’agit du marquage identitaire du projet, au travers un Logo, un Visuel, un Slogan. Celui-ci devra
être court, facile de compréhension et d’appropriation. Privilégier une formule franco-arabe dans la
mesure du possible afin de sensibiliser les 1ères, les 2èmes et les 3èmes générations, sans
frustration aucune. La recherche de la marque fera l’objet d’un « Brain Storming » de l’équipe de
pilotage, voire sera testée de bouche à oreille. Penser à déposer la Marque à l’institut des marques
une fois celle-ci validée et acceptée.
En résumé, le slogan se décomposerait en 2 temps :
1 expression courte en Arabe, exemple Moukawalati (mon entreprise) ou Biladi (mon pays) mais
déjà utilisés
1 message dessous en français du type :
- L’ORIENTAL : « 1 idée, 1 projet, 1 opportunité »
- L’ORIENTAL : « 1ère Région Marocaine dans le Monde »
- L’ORIENTAL: « on en part, on y revient »
- L’ORIENTAL au Maroc : « une histoire d’amour »
L’opération
Les objectifs fixés à cette occasion seront de :
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réunir entre 100 et 150 profils de haut niveau sur un évènement ;
tester l’offre de service packagée ;
détecter une vingtaine de projets au total ;
concrétiser quelques investissements au cours des mois suivants (projets déjà en cours et/ ou
projets nouveaux).
La région européenne présélectionnée : la région lilloise et/ la région parisienne : Lille pour sa
proximité avec la Belgique, Paris pour sa taille critique et siège des grands cabinets de conseils
informatiques.
La date proposée serait entre le 15 octobre et le 30 octobre 2007
L’ingénierie (conception, définition du contenu et communication du programme) serait effectuée
au CRI mais la maitrise d’ouvrage serait sous-traitée au sein d’une association Marocaine du lieu de
réalisation ; un contrat de mission passé avec cette association sur la base d’un cahier des charges
précisant : les objectifs, la localisation, la gestion des invitations, des les relances, les prises de
rendez-vous.
A titre d’exemple, Provence Promotion a passé un contrat pour 3 séminaires/ 18 mois, en Silicon
Valley pour un montant forfaitaire de 5000 euro TTC (55,000 DH°, l’accès à la base de données
ouvrant sur 4000 français étant incluse dans le prix.
Stratégie d’adhésion au programme
Ce qui transparaît actuellement de mes entretiens avec les intervenants cités plus haut, est une
grande cacophonie médiatique autour des MRE, subitement hissée « Cause Nationale » par bon
nombre. Ce buzz autour de ce mouvement est légitime mais inorganisée et contreproductif pour
plusieurs raisons :
chacun revendique sa légitimité sur ces flux (cf. CR d’entretiens en annexe du rapport) : les
organismes de recherches envers les chercheurs, la Fondation Hassan II envers les préoccupation
des Marocains de l’étranger, le ministère de la coopération envers un outil d’accueil et
d’information sur le Web (FINCOME), Maroc entreprendre envers les créateurs, le Ministère des
affaires étrangères envers les Marocains investisseurs dans l’immobilier, la Direction des
Investissements envers les investisseurs marocains etc… ;
aucune coordination entre tous ces acteurs car il ya autant de ministères de tutelles que d’acteurs ;
des objectifs pas clairement affichés ;
des stratégies divergentes : par ex. l’Académie Hassan II privilégie la construction d’une offre
structurée et réaliste, selon eux : «la détection et la prospection est vouée a l’échec, les flux
spontanés sont aujourd’hui largement suffisants, sans qu’il soit nécessaire d’en rabattre de
nouveaux ».
« Prenons déjà soin de ceux qui veulent s’installer ! »
Un début de solution est d’intégrer et de coordonner l’initiative de la DI dans le paysage actuel des
initiatives traitant de la question des MRE, en spécialisant franchement l’action de la DI sur la
détection et la promotion des investissements auprès des cadres marocains de haut niveau
susceptibles d’acheter, de créer ou d’investir de nouvelles activités a haute valeur ajoutée.
Face aux initiatives lancées depuis 2003 par le CNRST, par le FINCOME (Annexe 3 du rapport) avec
le soutien du Ministère de la coopération, par la Fondation Hassan II, par les associations de
Marocains à l’étranger soutenues par les institutions consulaires Marocaines, il s’agira d’inscrire
systématiquement le programme de l’Oriental au menu des « Produits d’appels » disponibles et
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« Prêts a l’emploi » dans toutes les occasions de type « caravane », forums, séminaires, menées et
pilotées par les organismes cités plus haut. Plus que les ressources humaines nécessaires à la
diffusion de la « bonne parole » dans ses réunions, la stratégie consistera à rendre disponible un
« Kit marketing » complet des « tenants et aboutissants du programme en toute occasion, par web
et de la main à la main.
En parallèle, le CRI de l’Oriental pourra mener des actions « Spots » ciblées sur des évènements
conçus et pilotés par le CRI, au Maroc et en Europe. A ces occasions, il sera utile de renvoyer « la
politesse » en invitant ou en affichant les organismes nationaux et les associations promouvant les
flux de MRE.
Conclusion
Construire l’offre ORIENTAL puis « packager » cette offre de telle façon qu’elle puisse « voyager
loin » et être promue par d’autres à l’échelle nationale. Ne pas pratiquer la politique de la « chaise
vide » dans toute réunion titrée « MRE (marocains résidant à l’étranger) ».
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Annexes
INTERLOCUTEURS à RABAT

M. Hassan Bernoussi, Directeur général/ Direction des Investissements

Mme Laila Sbiti, Directrice adjointe, 0021261185214

M. Anas El Hasnaoui, Directeur de projet

tél :00212 37671420 [email protected]

Mme Fadoua Bouizmegane, chef de projet : 062340693, [email protected]

Melle Aida Yassine (Stage avec l’ Université de Poitiers) [email protected], tél :
0664494515
COMPTE RENDU D’ ENTRETIENS
MINISTERE DES AFFAIRES ETRANGERES
Rendez vous avec M ; Jaafar Debbark/ Conseiller au cabinet/ 061749151/
email : [email protected]
Plusieurs initiatives ont été menées dans le passé par le ministère des affaires étrangères en
charge des MRE :
opération TOCTEN en 1996 : échec car trop ciblé sur la recherche scientifique
relance par les « caravanes » a l’étranger depuis 2005 : la 3eme a lieu cette année dans
plusieurs pays d’Europe/ 7 pays en Europe ont été ciblés.
Résultats difficile à évaluer car pas de traçabilité et peu de suivi. Ces caravanes mettent en
avant des appels d’offres dans l’immobilier principalement. Les ambassades, les consulats et les
associations de l’étranger sont les fournisseurs de contacts….aucune estimation ne m’a été
fournie.
des évènements SMAP (Paris) et SMAB (Belgique) sont des actions de promotion des offres
immobilières organisées en Europe pour convaincre des migrants de retourner investir
LE FINCOME, (Forum International des Compétences Marocaines à l’Etranger) également
FIN….CO…ME…. » signifie en Arabe : ou êtes vous ? C’est via le CNRST (Conseil National de
Recherche Scientifique) que ce réseau à pu exister il y a 5 ans. Mais les moyens étaient
insuffisants et les initiatives peu lisibles. Remis en selle directement par le gouvernement du
Royaume cette année, il est en passe de devenir l’outil national d’intermédiation et de mise en
relation, pour faciliter la participation et l’implication de la diaspora marocaine, scientifique,
économique et professionnelle dans la réalisation des chantiers et initiatives du Développement
national. Les objectifs sont de :
fournir l’expertise, le conseil et l’assistance technique aux acteurs du développement au
Maroc.
appuyer la mise à niveau de l’entreprise marocaine
aider la mise en application de projets éco. Scientifique, culturels, artistique et sportifs.
favoriser le transfert de savoir faire et de technologies
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promouvoir l’attraction de l’investissement et du partenariat d’affaires.
soutenir la recherche scientifique et l’innovation
Les bénéficiaires sont les compétences marocaines résidant à l’étranger dans tous les domaines et
tous les secteurs, les divers organismes et entités nationales (publiques, privées et civiles) :
institutions politiques, établissements de formation publics et privés, les centres et labos de R&D,
les structures de promotion des investissements, les bureaux de conseils et d’ingénierie, les
établissements bancaires, les ONG’s…
Un comité de Direction et d’Orientation a été proposé (CDO), sous la présidence du Premier
ministre. C’est une instance de pilotage et d’accompagnement du programme. Le CDO est
composé de 7 membres permanents qui sont :
Les acteurs de gestions et du suivi
le Premier ministre
le ministère des affaires étrangères
l’autorité gouvernementale en charge de la communauté marocaine de l’étranger
le ministère de l’intérieur
le CNRST
la confédération Gale des entreprises du Maroc
l’association marocaine pour la R&D
Les autres gouvernements associés sont :
le ministère de l’emploi
le ministère de la santé
le ministère des finances et privatisation
le ministère de la communication
le ministère du tourisme
le ministère chargé des affaires générales et économiques
l’industrie , du commerce et de la mise à niveau de l’économie dont dépend la DI).
Les acteurs des établissements académiques et économiques
l’Académie Hassan II des sciences et techniques
le groupe de la caisse et dépôt de gestion
le groupe ONA
l’Université Al Akhawayn
Mise à part les membres du comité de gestion, je ne suis pas sur du rôle actif et influent des
autres acteurs. Pour ce qui concerne par exemple la direction des investissements, celle-ci est
distante avec le FINCOME, pour des raisons de pilotage, de stratégie et de moyens.
Aucun Marketing Fine tuning n’est en place pour l’instant au FINCOME car le budget est inexistant.
Le principe est de mobiliser des réseaux intéressés par la question des MRE’s sans financement
marginal.
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Le site est www.fincome.ma, il a pu être construit avec l’aide des fonds de FNUAP, mais ce site est
loin d’être abouti.
Dernières Résolutions après le Forum de CASA
La création d’une agence nationale financée par des fonds privés (amorcée les 3 premières années
par des fonds publics) constitue le fer de lance du programme Fincome. L’idée est de constituer
des espaces où les MRE peuvent bénéficier de procédures d’accès au financement facilitées. Une
stratégie de communication sera mise en place pour inciter les MRE à participer au programme et
s’inscrire sur la plateforme. D’où l’importance de poursuivre le chantier à l’étranger par des
rencontres thématiques. A la clôture du Forum, des délégués, ambassadeurs du programme, ont
été désignés par la ministre. Nouzha Chekrouni s’est personnellement portée garante de leur mise
en application.
REUNION AU C.R.I DE l’ORIENTAL
Etaient présents :
- [email protected], Co responsable du CUDRO
- Said Tahiri, chef division, Wiloya d’Oujda/ 067303964
- Farid Chourak/ directeur CRI : 21256682827/ [email protected]
- Moushine Benyounes : [email protected]: 21256684201/ 060795777, chef du
service de l’industrie, ministère de l’industrie et du commerce
- Zoulikha Irzi, directrice CUDRO (centre universitaire région orientale)
[email protected], 056500612/14
- [email protected], chargé d’investissement CRI OUJDA/ 066182867/ 061355560/ 036682827
L’ordre du jour prévoyait :
une présentation du programme Home Sweet Home
un débat sur le contenu de la feuille de route pour l’ORIENTAL
AUTRES CONTACTS UTILES
Agence Développement Social : Rizhlaine Benachir
[email protected]
061406242
filiale de Manpower a Casa.
Jamal Belahrach/ Mgr général
212 22959680
212 74747474
[email protected]
M. Bachir Rachdi/ PDG APEBI : Asso. des sociétés offshores
www.apebi.org.ma
Pr Mohamed Rachani/ Pdt Aso des marocains
Auteur d’une étude sur les migrations/ Rabat : 037713450
Suggestion :
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Insérer petit à petit l’action de la DI relative aux « retour de l’Excellence Marocaine », dans la
configuration générale du FINCOME. Le FINCOME doit rester l’interface nationale, la surface
d’exposition institutionnelle et associative.
Le Fincome pourrait être « le réseau de distribution et d’animation officiel de toute information
utile concernant les MRE….L’idée serait qu’à terme, l’offre « ORIENTAL » soit référencée comme
« un produit d’appel » spécifique et personnalisé à l’intérieur de cette toile.
Je propose d’ailleurs que La DI intègre dés que possible le comité de gestion et revendiquer ses
compétences, sur les questions MRE liées aux investissements à forte valeur ajoutée.
- LE CNRST
Directeur du centre National pour la recherche Scientifique et Technique
Tel : 037 77 28 03
Email : [email protected]
Pr Salma DINIA : Réseau Maroc Incubation et essaimage (RMIE)
Tel : 037 68 14 98
Le CNRST est un centre national rattaché au Ministère de la Recherche Marocaine. Le CNRST fût le
premier a tenté d’exploiter les réseaux de chercheurs et post-Docs en Europe et aux USA, c’est
ainsi qu’ils créèrent
www.FINCOME.cnrst.ma en vue de présenter les opportunités en matière scientifique, aux
expatriés marocains selon 3 niveaux d’intervention :
actions de formation
actions de mises à niveau professionnelles
soutien et lobbying à la création d’entreprises innovantes
Aucune mission proactive d’information et de prospection n’est réalisée par le CNRST, un fichier de
500 chercheurs est répertorié actuellement.
Suggestion :
Ils souhaitent se concentrer sur les scientifiques et sont tentés pour des actions type Forum USA
(exemple pour la France) , à rapprocher de la DI et de FSP.
- DIRECTION DE L’AGENCE REGIONALE DE L’ ORIENTAL
à RABAT
M. Toufiq Boudchiche / Directeur Général
(212) 37633415/ 3580/ Mobile : (212) 68099316
Naim El Ouardigni/ direction de la coopération internationale
Direct : 037633413 ; portable/ 066946510
26 personnes
Filières prioritaires spontanément répertoriée par M. Boudchiche :
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Tourisme (Saidia/30000 lits)
Agroalimentaire (élevage, pêche, arômes)
Off-shoring/ technopole prévu a Oujda
Services financiers, banque/ assurance
Environnement : station thermo solaire :
Logistique : port Medillia : 60,000 conteneurs/ Taourit : investir dans un carrefour logistique
Demande de ciblage des investisseurs financiers, des industriels, des emplois à pourvoir.
Conscient de l’image négative de la région : drogue, clandestinité, chômage.
Points forts :
initiative royale depuis 2003
30 Milliards de DH injectés jusqu’en 2010
Formalisation d’une Convention avec la fondation Hassan II
- AMBASSADE DE FRANCE/ MINISTERE DE LA COOPERATION
M. José Kobielski, attaché de coopération universitaire :
Tel : 037 209260
Un programme été lancé par AUF (soutenu par DE Villepin), agence de l’unité Francophone pour
faire contribuer au développement, les diasporas de 4 pays ciblés : Liban, Vietnam, Cambodge et
Maroc. Ce programme porte le nom de F.S.P (Fonds Social Prioritaire). Il est doté de 3 Mn d’euros
sur 3 ans, dont 2,8 pour le financement d’actions de développement. Les initiatives soutenues :
formation universitaire (missions d’enseignements)
recherche scientifique (appui sur programmes en cours)
innovation technologique (transfert de résultats vers l’industrie)
Les thématiques pour le Maroc sont :
Science de la vie
Chimie propre, chimie verte
Eau, environnement…
TIC
Activité de R&D qualifiante
Intelligence économique et territoriale
M. Kobielski et son équipe sélectionnent les 5 ou 6 meilleurs projets marocains chaque année. Le
financement est estimé a 250Keuro/ projet et par an. Ce programme doit faire l’objet d’une
convention avec le MAE puis il sera procédé à l’appel à proposition (vers septembre), les premiers
résultats seront pour début 2008. Ils seront diffusés sur le site de l’AUF.
L’identification des projets marocains en France par des marocains se fera par le biais des réseaux
scientifiques.
4 Associations identifiées :
- Savoir et développement : [email protected]
- Nord-Sud technologies ([email protected]
- Migration et développement : [email protected]
- Immigration / développement/ démocratie : [email protected]
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- MAROC ENTREPRENDRE
Tel : 061209257
Fondé par la Attijaliwafa Bank : 1ere banque marocaine et 3eme banque africaine
Fonctionne sur le modèle de PACA entreprendre
Facilite le financement de Marocains qui souhaitent créer une société au Maroc, une partie provient
de Marocains de l’étranger
45 projets de création en 2005 dans tous les domaines d’activité
En contact avec l’association des marocains de l’étranger
Collaboration avec Maroc Entrepreneur a Paris
Compétences :
financement sans garantie de 250Kdrh a 3Mn de Drh
Suggestion :
Leur demander d’être partenaire de l’opération sur l’ORIENTAL
- FONDATION HASSAN II/ L’Académie
M. Omar Fasci-Fehri, Secretaire perpétuel Académie HassanII, Science et technique, nommée en
2004
Tel : 212 37758171
L’Académie est une institution rattachée à sa Majesté, instance de réflexion et d’orientation de la
politique scientifique nationale
Relation avec les scientifiques de Laval, INRIA
Ils entretiennent des relations étroites avec 80 membres de très haut niveau résidant à l’étranger.
Travail d’identification des niches prioritaires ex. les nanotechnologies, l’énergie….
La fondation HASSAN II participe au Forum FINCOME
- FONDATION HASSAN II/ le département MRE
Dr Abderrahmane Zahi/ Secrétaire Général/ 212 0376702 (22/33)
Abdelassam El Ftouh/ Dr du pôle économique
Tél : 212 37670238/ email : [email protected]
Cellule d’analyse des comportements des Marocains de l’étranger,
82 % des marocains/ même avec 50 % des salaires en moins
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30 % des MRE déposés sur des comptes de dépôt a vue, mais 10% de contribution a
l’investissement dans la région.
Leur point de vu est que les obstacles administratifs, les contraintes techniques et règlementaires
ne permettent pas d’offrir un atterrissage facile pour ces migrants et que la plupart retourne par
manque de solutions adaptées.
La communication selon eux est la phase suivant la détermination des cibles et l’analyse
stratégique des filières, c’est pourquoi, ils sont critiques sur l’engagement de cette phase.
Ils recommandent de faciliter les flux spontanés plutôt que de chercher à convaincre de nouveaux
car les contraintes restent omniprésentes.
La DI travaille sur les projets d’une certaine taille tandis que la fondation se préoccupe de l’individu
et de la famille, d’où les différences de positionnement.
« Le choix de l’oriental est cohérent a condition de lever ces incertitudes, un forum des MRE se
fera en juin sur la région ORIENTAL… » conclut M. El Ftouh
Opinion et suggestion
1600 associations dans le monde identifiées/ MRE
Posture critique mais constructive, ils soutiennent mais ne veulent pas disproportionner la
promotion de l’action sur le terrain et promettre des choses intenables (cf. nombreux exemples
cités)
Ils ne sont pas hostile à l’initiative DI et sont prêts a sponsoriser et rabattre des marocains si
besoin mais ils préconisent de dimensionner l’offre et le programme sur des thèmes simples et
possibles.
C’est un bel outil de Lobbying à mobiliser pour faire avancer les chantiers réglementaires et
administratifs.
- LE C.R.I DE l’ ORIENTAL à RABAT
M. Farid Chourak/ Directeur
Tel : 212 56682827
Il s’agit d’une région géostratégique/ sens du discours royal :
Positionnement sur plusieurs priorités :
Tourisme (projet équivalent a Agadir et Marakech réunis) en 5 ans
Sur le pole SAIDIA : démarrage fin 2008 : groupe Espagnol
40 000 lits/ 73 ha/ 15 Mds de Drh/ 50 000 emplois prévus
4 autres stations touristiques prévus ensuite : 120 000 lits/ 160 000 emplois
le pôle industriel : 200 ha avec plusieurs zones franches, technopole, refonte de l’aéroport :
passage de 160 000 passagers a 1Million/ 22Mds de Drh investis/ 76 000 emplois
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Off-shoring : Success Stories SQLI permet la reconversion d’un domaine universitaire en zone
off-shore (Oujda-Shore) mais décision pas encore officielle.
Environnement : centrale thermique de 250 Mwhat/ 10 % de l’énergie totale marocaine/ projet
US/ Espagnol/ 450 Mn d’euro d’investissements
- SQLI : (Success Story)
M. Yahia El Mir, Président :0617657667 0155933651
[email protected], www.sqli.com
Société cotée à l’ex. Second marché Parisien.
Société de service informatique fondée en France en 2002, puis reprise par M. El MIR a la suite de
difficultés financières. Externalisation des fonctions de services « Open Sources » au Maroc à Rabat
en 2003, rachat de LNET Multimédia en 2004, puis installation à Oujda fin 2004, sur la base d’un
contact du CRI ; M. El Mir est Oujdi.
A postériori, il ne regrette pas son choix, la société croit à un rythme de 75 %/An et devrait
atteindre les 500 personnes fin 2008. Implantée au cœur de l’université d’Oujda (25000 étudiants/
chercheurs), SQLI s’appuie sur le réservoir d’étudiants soutenues par des formations diplomantes
de l’université, pour son recrutement, principalement des Bac +3, +4, +5, de profil informatique,
puis formation maison. D’après lui, les clefs de sa réussite dans ce domaine sont :
- la gestion des RH (pas de turnover comparé a Rabat et Casa)
- la motivation des gens
- la proximité des marchés auprès desquels la société réalise ses prestations et la gestion
d’opérations complexe que ne peuvent réaliser a bon compte les sociétés indiennes leaders.
Les points faibles de la Région ORIENTAL selon SQLI
le statut de plate-forme off-shore de CASA et de RABAT, leur permettant de réduire leurs coûts
de 20 %/ Oujda….mais SQLI a jusqu’alors compensé a générant de meilleures marges.
L’image de la ville et de la région dans son ensemble
Absence de structures éducative internationale
Ses suggestions:
Dirigeant très impliqué dans la valorisation de sa région d’origine, il contribue a lui tout seul à
diffuser une image « Off-shore « de Oujda…..qui de bouche a oreille, génère de nouveaux contacts
avancés avec d’autres sociétés internationales de services informatiques (2 projets avancés
actuellement).
Son pronostic est que sur les 240 Mds du marché des services informatiques, le Maroc peut
raisonnablement occuper 10 %, soit 24 Mds d’euros à terme. Les leaders mondiaux resteront les
indiens pour longtemps…qu’il compare aux japonais avec le leadership de TOYOTA dans
l’automobile.
Une opération Home Sweet Home est nécessaire pour l’orientale martèle t’il, les conditions du
succès reposent sur :

l’appui de Success Stories
la diffusion d’information dans la communauté Web, aux marocains en général mais aux
professionnels de l’informatique et des TIC en particuliers (estimation de 5000 marocains dans
ses secteurs en France)
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PROPOSITION ORIENTAL
FEUILLE DE ROUTE
. Executive Summary
. S.W.O.T
. Stratégie d’adoption
. Offre thématique
. l’Equipe
. Sélection des cibles
. La Marque
. Opération pilote
. Plan de communication
. Intégrales de l’Investissement 07
Annexe 1
Annexe 2
Annexe 3
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EXECUTIVE SUMMARY
« Décliner la Marque »
NOTRE MISSION
Dans le cadre de sa Mission de Promotion et de Prospection des investissements étrangers, la
Direction des Investissements du Royaume du Maroc a décidé de lancer un programme Marketing
visant les expatriés hautement qualifiés résidant à l’étranger (Europe et Amérique d u Nord), pour
les aider à créer leur projet professionnel au Maroc.
En choisissant la Région de l’ORIENTAL comme Province Pilote sur ce programme, notre volonté
est de montrer à tous les Marocains de l’étranger que cette région présente un potentiel de
développement incomparable et un environnement favorable sur un nombre de secteurs d’activité.
NOTRE OBJECTIF
Aboutir à l’implantation d’une vingtaine de projets a forte valeur ajoutée chaque année sur les
filières principalement du Tourisme, de l’Informatique, de l’agroalimentaire et des nouvelles
Energies.
NOTRE OFFRE
Un suivi personnalisé et à distance 24 h/ 24 de votre projet au travers :
une offre d’accompagnement dédiée depuis l’idée jusqu’à l’aboutissement du projet et du suivi
après implantation
la mise à disposition d’un réseau d’Experts sur chacune des filières
L EQUIPE INITIALE
1 Chef de projet : le Centre Régional d’Investissement d’OUJDA: point de contact CRI + DI
1 Cabinet Conseil International : Ernst & Young : point de contact
1 Banque : IttijaliWafa Bank (ou Banque Populaire) : point de contact
1 Organisme de R&D : le CUDRO : point de contact
1 Expert de la filière Tourisme : point de contact
1 Expert de la filière Informatique : point de contact
1 Expert de la filière Agro-alimentaire : point de contact
1 Expert de la filière Nouvelles Energies : point de contact
« Décliner les logos de chacun des organismes impliqués »
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STRATEGIE D ADOPTION DU PROGRAMME :
« Think Globally, Act Locally »
Ce qui transparait actuellement de mes entretiens avec les intervenants cités plus haut, est une
grande cacophonie médiatique autour des MRE, subitement hissée « Cause Nationale » par bon
nombres. Ce Buzz autour de ce mouvement est légitime mais inorganisée et contreproductif pour
plusieurs raisons :
chacun revendique sa légitimité sur ces flux (les organismes de recherches envers les
chercheurs, la Fondation Hassan II envers les préoccupation des Marocains de l’étranger, le
ministère de la coopération envers un outil d’accueil et d’information sur le Web (FINCOME),
Maroc entreprendre envers les créateurs, le ministères des affaires étrangères envers les
Marocains investisseurs dans l’immobilier, la Direction des Investissements envers les
investisseurs Marocains etc….
aucune coordination entre tous ces acteurs car il ya autant de ministères de tutelles que
d’acteurs.
des objectifs pas clairement affichés
des stratégies divergentes Ex. l’Académie Hassan II privilégie la construction d’une offre
structurée et réaliste, selon eux : «la détection et la prospection est vouée a l’échec, les flux
spontanés sont aujourd’hui largement suffisant, sans qu’il soit nécessaire d’en rabattre de
nouveaux »
« Prenons déjà soin de ceux qui veulent s’installer ! ».
Un début de solution est d’intégrer et de coordonner l’initiative de la DI dans le paysage actuel des
initiatives traitant la question des MRE, en spécialisant franchement l’action de la DI sur la
Détection et la Promotion des investissements auprès des cadres marocains de haut
niveau susceptibles d’acheter, de créer ou d’investir de nouvelles activités a haute
valeur ajoutée.
Face aux initiatives lancées depuis 2003 par le CNRST, par le FINCOME (Annexe 3) avec le soutien
du ministère de la coopération, par la fondation Hassan II, par les associations de Marocains à
l’étranger soutenues par les institutions consulaires Marocaines, il s’agira d’inscrire
systématiquement le programme de l’Orientale au menu des « Produits d’appels » disponibles
et « Prêts a l’emploi » dans toutes les occasions de type « caravane », forums, séminaires,
menées et pilotées par les organismes cités plus haut. Plus que les ressources humaines
nécessaires à la diffusion de la « bonne parole » dans ses réunions, la stratégie consistera à rendre
disponible un Kit marketing complet des « tenants et aboutissants du programme en toute
occasion, par Web et de main à main.
En parallèle, le CRI de l’ORIENTAL pourra mener des actions « Spots » ciblées sur des
évènements conçus et pilotés par le CRI, au Maroc et en Europe. A ces occasions, il sera utile de
renvoyer « la politesse » en invitant ou en affichant les organismes nationaux et les associations
promouvant les flux de MRE.
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L’ OFFRE THEMATIQUE : explication des choix proposés
LE TOURISME
Marie Collombon/ expert au Fonds International Développement Touristique/ interview du 23 mai
2007 : L’Oriental a les moyens de devenir une grande destination touristique. Il faut seulement
valoriser ses potentialités. Et c’est maintenant ou jamais. Selon les projections de l’Organisation
mondiale du tourisme, en 2025 le littoral méditerranéen accueillir 312 millions
Le Maroc vise les 10 millions de touristes en 2010, dans le cadre du plan émergence.
Une nouvelle station balnéaire à SAIDIA (frontière algérienne) devrait voir le jour début 2009, sur
une superficie de 713 ha, une capacité de 30,000 lits pour un montant total de 12 Mds de DH (sup.
à 1 Mds d’euros), 50,000 emplois prévus. Une extension sur ce même site est prévue de 6000 lits,
sur 156 ha avec un investissement de 3,8 Mds de DH (350 Mds d’euros).
A partir de ce projet exceptionnel, plus de 25 sous secteurs d’activité ont été identifiés, depuis les
services de location de voitures,…. jusqu’au design de bateaux, les services à la personne, les
structures médicales etc…..Une plate-forme de bureaux d’une superficie de 5,8 ha permettra
d’héberger plus de 190 sociétés de services ; prés de 1200 emplois pourraient être créés.
D’autres projets sont à l’étude sur les 200 km de littoral, avec environ 270 à 850 ha d’opportunités
foncières.
Ces projets une fois aboutis représenteraient l’équivalent des capacités d’accueil de Marrakech et
Agadir réunis, soit 120,000 lits.
Plus de 32 sites touristiques à fort potentiels ont été relevés sur cette région autour de Nador,
Oujda, Mellillia, Taourirt, Mazzazne. L’exploitation des eaux thermales autour d’Oujda est bel et
bien un atout naturel à mettre en avant ; de même les bienfaits de l’air dans le désert au sud-est
de l’orientale sont reconnus historiquement pour ses actions antirhumatismales.
A ce titre une piste à explorer plus en détail serait le segment du Tourisme Médical qu’il s’agisse
de soins de confort et esthétique ou de traitements de pathologie lourds (Ophtalmologie,
cardiologies…). Pour information, le tourisme médical en Inde génère déjà 270 Million d’euros
d’entrées de devises ; les patients sont les pays voisins et du Moyen-Orient. La Tunisie est un
acteur actuel sur ce segment dans des spécialités de gynécologie, orthopédie, rhumatologie avec
une offre de 70 cliniques au standard européen (2000 lites) et ses 8500 médecins.
Le secteur de l’informatique (activité Offshore)
3 centres d’appels implantés a proximité de l’université (700 personnes) + 1 leader dans le
domaine du développement Open Source avec SQLI (500 salariés vers la fin de 2008). A l’échelle
actuelle, l’université d’Oujda permet de pourvoir aux besoins d’emplois de ces implantations, mais
le rapport de force est encore largement en faveur de CASA et surtout de RABAT.
La réalisation d’un Oujda-Shore permettrait à cette région de disposer des mêmes avantages
fiscaux que ces concurrents aujourd’hui supérieurs de
20 %.
Face aux géants que sont l’Inde et la Chine, les pays du Maghreb conservent une carte à jouer
dans le secteur de l’informatique, notamment dans le développement de réseaux complexes
(Ex.dans les SLL :: Logiciels libres) dans la zone euro méditerranée. D’après SQLI, dont la société
est membre du Syntec, Association Française des Stés de Services Informatiques, 10 % du CA
mondial pourrait être généré dans ces pays a terme, soit 10 Mds d’euros/ an.
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L’ORIENTAL devra accroitre la capacité d’accueil dans les incubateurs (actuellement 1 seul
incubateur du réseau MRIE ; pourquoi de pas explorer l’idée de développer un incubateur virtuel
pour les expatriés ?
Suggestion :
Assurer une visibilité dans les compétences Open Source, car c’est un domaine transversale et
largement diffusant sur toute filière. Pour info, la Tunisie est aujourd’hui le leader sur ce créneau.
LES NOUVELLES ENERGIES
C’est une région très boisée, certainement la mieux préservée du Royaume et dotée d’une riche
flore et faune.
La construction d’une centrale thermo-solaire de 250 Mgw au sud d’Oujda (Ain Beni Mathar) (15%
de la capacité nationale) pourrait contribuer à doter la région de l’ORIENTAL, d’une image
« environnementale ». l’investissement avoisinerait les 200 Million d’euros. Les conditions d’accès à
certaines énergies renouvelables permettraient à cette région de se démarquer et l’énergie solaire
par exemple est un gisement à très forte valeur ajoutée pour les expatriés marocains exerçant
dans ces filières en Europe, notamment Espagne, Allemagne et France.
Le secteur de l’eau fait également l’objet de toutes les attentions, un programme universitaire sur
la gestion de l’eau a vu le jour.
Suggestion :
Pourquoi ne pas lancer a titre expérimental un programme résidentiel doté d’un « équipement
photovoltaïque. Ce programme pourrait être mis en œuvre autour du projet de SAIDIA ; un tel
projet serait une formidable vitrine vis-à-vis de l’extérieur et un bon exercice de Développement
Durable.
L’AGRO-INDUSTRIE
4 zones géographiques privilégiées : Berkane (légumes), Nador (Pêche et oléiculture), Taourirt
(oléiculture) et les hauts plateaux du Sud Est (plantes aromatiques et élevage).
13000 ha serait attribués au total pour ces exploitations.
Les filières agrumes et bovines sont des filières actuellement tournées vers la production ; tandis
que la transformation est quasiment inexistante (chaîne du froid, conserverie, surgelés, ainsi que
les circuits de distribution adéquats).. La concurrence avec les autres pays de la méditerranée est
forte sur ces secteurs, c’est pourquoi une orientation volontariste sur le secteur des aromates, des
plantes et des produits intégrants les cosmétiques pourraient élever la valeur ajoutée.
Enfin proposer des mesures d’accompagnements spécifiques accrues et faciliter les mises en
concessions des terres.
A N I M A
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L EQUIPE REFERENTE
A ce stade, privilégier un pilotage CRI, autour d’une équipe réduite (< 10 personnes) facilement
mobilisable (proximité), lisible vis-à-vis de l’extérieur (1 personne=1 service offert), et efficace
(se fixer des objectifs) :
1 CRI (ex. M. Tahar Saidi ?) avec 1 personne de la DI a Rabat en suivi (M. Anaïs par
exemple). Associer dés que possible 2 stagiaires au CRI et à la DI (Aida Yassine)+ 1 stagiaire
en Europe (Amar Kaddouri).
1 référent du monde la recherche : profil d’une personne qui ait une vision globale des
compétences R&D en région, ex. une personne du CUDRO
1 associé Ernst & Young : ce cabinet a été choisi par la DI pour une étude sur la compétitivité
au Maroc et par le CRI sur les gisements d’activités indirectes générés par l’investissement de
SAIDIA. Dans l’idéal, rester sur la personne impliquée dans l’étude du CRI.
1 référent par secteur d’activité sélectionné : s’appuyer sur quelqu’un ayant une grande
expérience et un large réseau.
1 banque (Ittijaliwafabank (3eme banque Marocaine et 1èree banque pour le nombre de dépôts
ou Banque Populaire) : impliquer de préférence un directeur au niveau régional, une personne
qui traite spécifiquement ces questions de MRE.
1 cabinet juridique et fiscal éventuellement (en complément selon le profil du référent E&Y),
afin de border toutes les questions de droit des sociétés, droit fiscal, transmission, achat de
biens, Etc…
Ernst &Young
Banque
R&D
D I
C R I OUJDA
Tourisme
Nouvelles
Energies
Agroalimentaire
Informatique
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SELECTION DES CIBLES
Les migrants marocains en Europe et aux Etats-Unis ne sont pas tous au même niveau de
conditions pour un retour « gagnant » au Maroc. Nous avons vu que les flux de MRE (Marocains
Résidant à l’Etranger) regroupent toutes les catégories ou presque de la population Marocaine : les
chercheurs, les étudiants, les enseignants, les chefs d’entreprises, les artisans, les commerçants,
les professions libérales, les artistes, sportifs, chômeurs de courte durée ou de longue durée, et
parmi tous, une représentation a l’échelle des différentes ethnies qui forment le Royaume du
Maroc.
Pour être crédible, l’action l’ORIENTAL doit s’attacher à viser une population « cœur de cible » apte
en premier lieu à comprendre les rapports entre avantages et contraintes d’une telle initiative de
retour ; apte également à générer une création de richesse visible et relativement rapide. Les
arguments qui décideront un chercheur marocain en France ne pourront être les mêmes que ceux
utilisés pour convaincre un artisan ébéniste ou un commerçant en fruits et légumes. On tentera
donc de sensibiliser en priorité :
Les cadres dirigeants, les chefs d’entreprises, les commerçants et artisans, les professions
libérales
Les pays accueillant une forte proportion de ces profils de migrants : USA/ Canada, France/
Belgique & Pays-Bas/ Espagne/ Italie/ Allemagne
Selon les études disponibles, ces derniers seraient entre 25,000 et 50,000 dans le monde. Les
natifs de la région de l’ORIENTAL seraient donc environ de l’ordre de 10 à 15000 dont une majorité
en Europe en France et en Belgique.
Les exigences des migrants installés aux USA et au Canada sont un ton au dessus de ceux
résidants en Europe, aussi, cette cible là loin d’être délaissées, fera l’objet d’une prospection en
année N+2 ou N+3.
Pour les autres, je préconise la construction d’une base de données vivante susceptible de
regrouper à terme entre 5000 et 10000 contacts qualifiés, cf. tableau Excel d’Aida.
Suggestion Méthodologique :
1/ construire un tableau synthétique à double entrées, des différentes sources possibles selon les
typologies de MRE et selon les pays de résidence :
les
les
les
les
les
enseignants/ chercheurs
étudiants de fin de cycle
chefs d’entreprises et entrepreneurs
commerçants et artisans,
artistes, sportifs, leaders d’opinions
2/ tenter par tout moyen d’identifier les cibles prioritaires au travers :
les 10 grandes écoles d’ingénieurs européennes (5 en France, 3 en Allemagne, 1 ou 2 en
Belgique et Pays-Bas, 1ou 2 en Espagne) dans les sciences appliquées, les sciences de
l’information, les sciences physiques (exemple de l’Ecole Sup de Grenoble, EIGSI à la Rochelle,
Epitech, GET…) qui développent des cursus croisés. Acheter les annuaires des anciens élèves,
puis saisir les noms, adresses email, téléphone, activités
les associations de marocains à l’étranger dans les pays cibles puis passer des accords de
partenariats avec celles-ci.
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les associations marocaines au Maroc susceptibles de capitaliser des contacts qualifiés (dans les
secteurs d’activité sélectionnés principalement, cf. tableau d’Aida).
les têtes de réseaux institutionnelles dans les pays cibles (consulats, fondations…)
les Top 5 sociétés de services informatiques et consulting en Europe (Cap Gemini, Andersen,
Atos, Unilog etc…) ; repérer quelques cadres marocains dans ses sociétés puis faire progresser
la recherche de l’intérieur, si possible les associer au programme de Promotion.
Faire enfin une veille des sites internet en Europe qui mobilisent les Marocains, tous secteurs
confondus, mobiliser le chargé de mission Veille Eco. de la DI + Aida.
3/ recenser les évènements qui traitent de prés ou de loin la problématique des MRE, à 12 mois :
les forums sur l’Off-shoring, les journées du FINCOME, les animations à l’étranger etc…afin
d’anticiper toute occasion future de diffuser de l’information qualifiée a propos de la Région
ORIENTAL.
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LA MARQUE
Il s’agit du marquage identitaire du projet, au travers un Logo, un Visuel, un Slogan. Celui-ci
devra être court, facile de compréhension et d’appropriation. Privilégier une formule franco-Arabe
dans la mesure du possible afin de sensibiliser les 1eres, les 2emes et les 3emes générations, sans
frustration aucune. La recherche de la marque fera l’objet d’un « Brain Storming » de l’équipe de
pilotage, voire sera testée de bouche à oreille. Penser à déposer la Marque à l’institut des marques
une fois celle-ci validée et acceptée.
En résumé, le slogan se décomposerait en 2 temps :
1 expression courte en Arabe, exemple Moukawalati (mon entreprise) ou Biladi (mon pays)
mais déjà utilisés
1 message dessous en français du type :
- L’ORIENTAL : « 1 idée, 1 projet, 1 opportunité »
- L’ORIENTAL : « 1ère Région Marocaine dans le Monde »
(mon choix personnel)
- L’ORIENTAL: « on en part, on y revient »
- L’ORIENTAL au Maroc : « une histoire d’amour »
L’ OPERATION PILOTE
Les objectifs fixés à cette occasion seront de :
- réunir entre 100 et 150 profils de haut niveau sur un évènement
tester l’Offre de service packagée
détecter une 20aine de projets au total
concrétiser quelques investissements au cours des mois suivants (projets déjà en cours et/ ou
projets nouveaux).
La région européenne présélectionnée : la région Lilloise et/ la région Parisienne : Lille pour sa
proximité avec la Belgique, Paris pour sa taille critique et siège des grands cabinets de conseils
informatiques.
La date proposée serait entre le 15 octobre et le 30 octobre 2007
L’ingénierie (conception, définition du contenu et communication du programme) serait effectuée
au CRI mais la maitrise d’ouvrage serait sous-traitée au sein d’une association Marocaine du lieu de
réalisation ; un contrat de mission passé avec cette association sur la base d’un cahier des
charges précisant : les objectifs, la localisation, la gestion des invitations, des les relances, les
prises de rendez-vous.
A titre d’exemple, Provence Promotion a passé un contrat pour 3 séminaires/ 18 mois, en Silicon
Valley pour un montant forfaitaire de 5000 euro TTC (55,000 DH°, l’accès à la base de données
ouvrant sur 4000 français étant incluse dans le prix.
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PLAN DE COMMUNICATION
Cette étape de Juin à Décembre doit permettre la naissance du programme, or celui-ci prendra
vie lorsqu’il pourra être librement et facilement diffusable sur tout support. Veiller à ne
pas imputer un budget de communication trop important dans cette 1ère étape, l’essentiel sera
de présenter un visuel et un slogan de Rupture :
Réaliser dés que possible :
1 « Executive Summary » : Ce sont les fondamentaux, la synthèse du programme, le plus
grand dénominateur commun. C’est la déclinaison rapide de la mission, l’objectif, l’équipe, la
stratégie.
Cette synthèse doit tenir en 1 page et doit figurer sur tous les supports Offline et Online.
1 Kit « Marketing » : 1 jaquette avec 1 visuel, 1 marque, 1 logo
A l’intérieur : 1 feuillet par sujet abordé Ex.
Executive Summary
l’offre thématique (1 page / filière)
l’ingénierie d’accompagnement et le détail des services
les Success Stories (1 page / Case study)
le Site Web : à partir du site existant au CRI de l’ORIENTAL (www.oriental.ma), mettre en
avant l’existence d’une opération marketing originale « slogan » en page d’accueil, puis en 2ème
page, retrouver le contenu du Kit « Marketing », prévoir la possibilité de télécharger ce KIT,
promouvoir les Success Stories, et permettre l’identification a distance à tout investisseur;
aménager des espaces pour les partenaires.
Pour les besoins de l’opération pilote
la Newsletter : générer un format type ex. WordPublisher ; rappeler le visuel et le slogan,
rédiger a échéance variable un contenu sur l’actualité de l’ORIENTAL, orienter cette Newsletter
vers les Marocains de l’étranger.
Des Flyers et affiches pour l’opération pilote : visuel et slogan à décliner a chaque fois +
déroulé du programme
Après les intégrales :
- réfléchir à un extranet collaboratif qui permettrait à toutes les cibles de discuter entre elles dans
une actualisation d’infos provenant du CRI. Tenter si possible de faire porter cet extranet par le
FINCOME, qui a le mérite d’exister et de centraliser l’ensemble de MRE.
LE ROLE DES « SUCCESS STORIES »
Cette approche est fondamentale. Le chef d’entreprise ayant lui-même traversé ce type
d’expérience, est de facto le mieux habilité à transmettre un message d’encouragement et de
conviction vers un autre potentiel chef d’entreprise.
M. El Mir, le fondateur de la société SQLI à tout a fait le profil pour être un « ambassadeur »,
susceptible d’être mobilisé a toute occasion opportune. Malheureusement, je n’ai pas eu
connaissance de d’autres Success Stories lors de ma visite.
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Suggestions :
détecter autant que possible, d’anciens expatriés retournés dans la région de Nador/ Oujda, en
ayant transformé une idée en « projet gagnant ».
LES INTEGRALES DE L INVESTISSEMENT
Suggestions :
Préférer la qualité des participants à la quantité (augmenter la représentation des sociétés/
total participants)
Présenter un format « de rupture » avec les années précédentes
Ex 1 : prévoir des inscriptions M to M (Machine to Machine) grâce à une automatisation des
Rendez vous a l’avance, s’inspirer du logiciel utilisé en France lors des journées de l’innovation
en France par le ministère de la recherche et Oseo-Anvar.
Ex. 2 : privilégier des témoignages d’entreprises,
Favoriser les « speed meeting » au cours d’une demi-journée
Faire des badges distinctifs de couleurs selon qu’on est institutionnel, entrepreneur, étudiants,
migrants etc….dans un souci de repérage rapide
Associer toutes les associations et organismes travaillant sur les MRE, et notamment le
FINCOME (celui-ci a prévu d’organiser un 2ème forum MRE en décembre cf. article de presse en
annexe 3., attention alors à ne pas présenter 2 sujets identiques le même mois au risque de
rendre illisible l’opération.
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CALENDRIER /Juin 2007-Décembre 2007
Juin- Juillet 07
Consensus sur la marque
validation de l’Executive Summary
validation d’une Equipe et d’un chef de projet
formalisation de l’offre thématique
élaboration du contenu du KIT
préparation des intégrales de l’investissement
Aout-Septembre 07
Préparation des intégrales de l’investissement
préparation de l’opération pilote
mobilisation des têtes de réseaux en France
identification d’un maître d’ouvrage en France
lancement des invitations et relances mail + téléphone
aménagement du site internet
choix du format (conférence + rendez vous)
impression des Kits, flyers, et affiches.
Octobre 07
lancement de l’opération à Lille et/ou Paris
organisation d’une conférence de presse au retour
Novembre- Décembre 07
préparation des intégrales de l’investissement
présentation du bilan intermédiaire
extension de l’ Offre DI sur d’autres régions
intégration de l’Offre DI dans le réseau FINCOME
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