MEMOIRE D.U-ADDICTOLOGIE Gestion du risque Alcool En
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MEMOIRE D.U-ADDICTOLOGIE Gestion du risque Alcool En
Université de la Réunion Service Universitaire de Formation Permanente 97490 Sainte-Clotilde la Réunion MEMOIRE D.U-ADDICTOLOGIE Gestion du risque Alcool En Collectivité Territoriale Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 1 Sommaire Pages Introduction -------------------------------------------------------------------- I- 3 Les constats I -1 Notion d’addiction -------------------------------------------------------I -2 Collectivités territoriales « amortisseur social » ---------------I -3 L’alcool au travail --------------------------------------------------------- 4 8 11 II- Un objectif de santé et de sécurité II -1 Les responsabilités -----------------------------------------------------II -2 La nécessité d’une démarche collective --------------------------II -3 Définir les règles ---------------------------------------------------------- 13 14 16 II- Démarche globale de prévention III -1 Etat des lieux -------------------------------------------------------------III -2 Le repérage précoce ----------------------------------------------------III -3 Savoir parler du risque alcool ---------------------------------------III -4 Démarches de prévention --------------------------------------------III -5 Elaboration d’un règlement intérieur ------------------------------ 17 19 21 22 25 Conclusion ------------------------------------------------------------ ----- 29 Bibliographie ---------------------------------------------------------------------- 29 Annexes------------------------------------------------------------------------------ 30 Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 2 Introduction Aborder le sujet de la consommation d’alcool de nos jours peut paraître évident après tant de siècles de recherches, d’informations, de préventions, de sanctions, d’éducation et de littérature. Néanmoins, il semblerait que ce sujet demeure inépuisable et pour cause : l’alcool fait partie intégrante de notre société (acte sociétal, vente libre, etc.). La prohibition et/ou le libéralisme dans ce domaine n’ont pas apporté les réponses escomptées pour lutter contre l’alcoolisme. C’est à tout un chacun de le consommer avec pondération voire s’abstenir car tout Homme n’est égal face à l’alcool. C’est ainsi que le Docteur Pierre FOUQUET nous renvoie à nous-mêmes, à notre rapport à l’alcool et au déclenchement de notre rejet pour garder bonne conscience. Les nombreuses découvertes en matière d’alcoolisme opérées dans les différentes disciplines comme la biologie, la sociologie ou encore la psychologie, ont conduit chaque spécialiste à défendre leur propre théorie durant de nombreuses années. Ce cloisonnement de connaissances et de traitement de la maladie favorisait la persistance de ces troubles. L’approche « biopsychosociale », modèle conceptuel venant des Etats-Unis, aborde maintenant le traitement de l’alcoolisme sous un angle pluridisciplinaire. Elle tente d’aborder cette maladie d’une manière globale en prenant en compte les comorbidités. Dans le département de la Réunion, l’histoire sociétale et économique s’est fondée principalement autour de la filière agricole de la canne, du sucre et du rhum. Pendant des années, la vie s’était construite essentiellement autour de cette activité. Depuis une quarantaine d’années, un nouveau modèle économique et sociétal s’est développé en faveur du tertiaire. Selon une étude commune, (MILD-INPES/Ministère du Travail de l’Emploi et de la Santé/ Ministère de l’Outremer des Collectivités Territoriale et de l’Immigration.), publiée en 2011, la Réunion est le département français qui a le plus de décès liés à la consommation d’alcool avec un syndrome d’alcoolisation fœtale qui représente un problème de santé publique. La consommation d’alcool dans le monde du travail n’est pas un phénomène nouveau et les collectivités sont également concernées. Face à ce sujet sensible, il convient qu’une politique générale et adaptée soit mise en œuvre pour proposer une aide aux agents concernés et développer une démarche de prévention primaire pour toutes personnes qui seraient à un moment ou à un autre concernées. Dans ce mémoire, nous développerons un modèle de gestion du risque alcool par les collectivités tout en évitant une politique abusivement interventionniste, ce qui serait contre productif. Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 3 I – les constats I-1 Notion d’addiction Les notions d'addiction et de dépendance sont parfois confuses dans l'esprit de chacun. C'est pourquoi il est important de préciser leur sens. Définition de l’addiction. Le terme « d'addiction » est relativement ancien, mais il a fait une apparition récente dans le vocabulaire médical par la définition de Goodman en 1990. Pour lui, c'est "un processus dans lequel est réalisé un comportement qui peut avoir pour fonction de procurer du plaisir et de soulager un malaise intérieur, et qui se caractérise par l’échec répété de son contrôle et sa persistance en dépit des conséquences négatives". L'addiction est une notion générale qui englobe celle de la dépendance, mais s'inscrit dans le triptyque Bio-Socio-Psycho. Tout d'abord biologique car l'addiction peut être liée au pouvoir de dépendance d'un produit. Ensuite sociologique, parce que le contexte dans lequel se trouve la personne addicte peut contribuer à ses mauvaises motivations. Enfin les aspects psychologiques sont propres à chacun et peuvent relever des traits de caractère conduisant à amorcer et à entretenir son addiction. L'addiction désigne donc la dépendance d'une personne à une substance ou une activité dont il a contracté l'habitude par un usage plus ou moins répété. Définition de la dépendance. La dépendance, renvoie d'abord au besoin naturel. L’Homme est né pour être dépendant. En tant qu'être vivant nous avons besoin de l'écosystème dans lequel nous vivons. Par exemple, nous avons besoin de l'atmosphère terrestre pour respirer ! La notion de dépendance fait plus problème quand elle signifie accoutumance ou addiction. Elle est alors un comportement compulsif qui est pathologique dans la mesure où elle échappe à la volonté du sujet quand celui-ci veut s'en abstenir, causant ainsi division interne et souffrance. La dépendance physique est liée aux mécanismes d’adaptation de l’organisme à une consommation prolongée d’une substance et qui peut s’accompagner d’un accroissement progressif. La dépendance psychologique est bien plus liée aux caractéristiques des individus (habitudes, états affectifs, styles de vie) qu'au produit lui-même. Ces deux types de dépendance ne sont pas vraiment dissociables. En effet, certaines Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 4 formes de dépendance « psychologique » se traduisent par des états de manque douloureux alors qu'il n'y a aucune cause physiologique. Addiction neurosciences. COROMA collège Romand « Toutes les substances addictives ont en commun d’agir sur une partie spécifique du système limbique, (le système de récompense). En particulier, elles activent une région appelée “aire tegmentale ventrale“, située en plein centre du cerveau. Cette structure reçoit de l’information de plusieurs autres régions du système limbique qui l’informent du niveau de satisfaction des besoins fondamentaux (respiration, alimentation, élimination, maintien de la température, repos et sommeil, activité musculaire et neurologique, intégrité corporelle, contact social, sexualité) et la transmet ensuite à une autre structure cérébrale située plus en avant du cerveau, le noyau accumbens. Grâce à ce circuit, les actions intéressantes pour l’individu sont repérées et renforcées dans le but de les voir, à l’avenir, reproduites dans le même contexte. Le neurotransmetteur utilisé par ces neurones est la dopamine. Le système de récompense repère la conséquence inattendue et positive d’un comportement dans un contexte et génère un signal d’apprentissage pour inciter l’individu à répéter à l’avenir ce comportement. Par exemple : un homme va manger dans un nouveau restaurant. Etant particulièrement séduit par la nourriture, par l’ambiance, ou encore par les charmes de la serveuse, son système de récompense est stimulé et va émettre un signal d’apprentissage lui permettant d’inscrire en mémoire que la conséquence du comportement est très positive, ce qui l’incitera à revenir dans un bref délai. Chaque substance produit des effets qui lui sont spécifiques et qui vont conduire, selon son appartenance à l’une des trois grandes familles de substances psychoactives, à l’excitation, au ralentissement ou à l’hallucination. L’éthanol (alcool), la substance psychoactive contenue dans l’alcool, est transmis par le sang directement du système digestif au cerveau où il interfère avec le système dopaminergique, sérotoninergique et endorphinergique (système anti-douleur). A l’heure actuelle, le récepteur sur lequel se fixe l’éthanol n’a pas encore été découvert, mais on sait que cette substance active, un peu partout dans le cerveau, les neurones inhibiteurs et inhibe les neurones excitateurs ! Les neurones inhibiteurs agissent comme des freins alors que les neurones excitateurs agissent comme des stimulateurs du processus de transmission des informations neuronales. Ces deux actions simultanées de l’éthanol produisent donc un effet de ralentissement général du fonctionnement du système nerveux central, provoquant calme, relaxation, somnolence, diminution de la motricité, ralentissement de la fréquence respiratoire, nausées et même coma selon la dose consommée. L’usage prolongé d’alcool force le foie à dégrader plus rapidement l’éthanol, ce qui produit une diminution de la sensation d’ivresse. Le cerveau, quant à lui, s’adapte pour devenir moins sensible et retrouver un fonctionnement "normal" malgré la consommation d’alcool. Ces adaptations ont tendance à inciter le consommateur à augmenter les doses consommées pour continuer d’en ressentir les effets. Les résultats des neurosciences montrent surtout que l’addiction n’est pas un signe de faiblesse de caractère mais bien une perturbation complexe qui met en jeu des mécanismes biologiques touchant aux mécanismes d’apprentissage du cerveau et à sa capacité à maîtriser la consommation. Toutefois, les déterminants ne sont pas seulement biologiques et génétiques mais également psychologiques, sociaux, environnementaux et culturels ». Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 5 A ce sujet, il faut relever toute l’importance de la politique de prévention qui augmente les connaissances du grand public, qui attire l’attention sur des comportements à risque et qui aide à développer des compétences pour décider de sa propre attitude vis-à-vis des substances addictives. La comorbidité psychiatrique. C’est la co-occurrence* chez un même individu d’un trouble du à la consommation d’une substance psychoactive et d’un autre trouble psychiatrique (dépression, stress, la bipolarité, troubles délirants, troubles anxieux troubles de personnalités). Les personnes souffrantes d’une addiction présentent dans 80 % des cas un diagnostic psychiatrique clairement identifié comme comorbide. Il y a échec fréquent dans le traitement pathologique psychiatrique s’il existe un lien avec un abus de substance ou d’addiction. A contrario il y a échec régulier d’une prise en charge addictologique attribuable à la co-occurrence d’un trouble psychiatrique. D’où l’intérêt alors de privilégier un traitement du trouble psychiatrique en parallèle voire au préalable du traitement addictologique. La prévalence du mésusage d’alcool / situations comorbides psy : Population générale : 13% Trouble panique : 22% Dépression majeur : 25% Schizophrénie : 48% Trouble bipolaire : 55% *Trouble co-occurrent •coexistence d’un (ou plusieurs) troubles psychiatriques •et d’un (ou plusieurs) troubles liés à des substances Dr. Benoît Reufflet EPSMR Une collectivité territoriale peut employer plusieurs milliers d’agents. Dans ce microcosme sociétal qui représente à elle seule plus de cents métiers différents, nous pouvons retrouver toutes les situations de comorbidités psychiatriques susmentionnées. Le modèle de la collectivité territoriale est particulier avec ses champs de compétences multiples pour gérer une société de proximité. Elle est souvent génératrice de forte tension auprès des agents, avant, pendant et après chaque élection. L’ambivalence entre Elu et Agent dans un scrutin de réélection conduit à des situations extrêmes. Nous pouvons retrouver dans toutes les collectivités territoriales des agents placardisés, harcelés, ignorés, méprisés, exploités, manipulés etc. Cette photographie « parcellaire », bien évidemment, de la vie territoriale va favoriser le mal-être au travail de certains agents et conduire insidieusement quelques-uns vers une addiction afin de soulager « temporairement » leur souffrance. Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 6 Le psychotrauma, (DSM IV américain (catalogue des affections mentales) C’est une personne qui a vécu un ou plusieurs événements traumatiques menaçant leur intégrité physique et psychique ou celle d'autres personnes présentes. Ces évènements ont provoqué une peur intense, un sentiment d'impuissance ou d'horreur. Ils vont développer des troubles psychiques liés à ce (s) traumatisme (s). Ces troubles peuvent s'installer durant des mois, des années voire toute une vie. En l'absence de prise en charge, ils entraînent une grande souffrance morale liée à des réminiscences (mémoire traumatique) avec la mise en place de conduites d'évitement pour y échapper (phobies, retrait), des conduites d'hypervigilance pour tenter de les contrôler et des conduites dissociantes pour tenter de les auto-traiter (conduites à risque et conduites addictives anesthésiantes). Nous retrouvons les mêmes symptômes de comorbidité psychiatrique (anxiété, dépression, troubles de comportement,..). Modèle biopsychosocial. (Engel GL), Il s’agit d’une représentation de l’être humain dans laquelle les facteurs biologiques, psychologiques et sociaux sont considérés comme participant simultanément au maintien de la santé ou au développement de la maladie. Aucune de ces trois catégories déterminantes de la santé se voit accorder de prépondérance a priori (même si l’on conçoit que leur importance relative puisse varier). Le modèle biopsychosocial est donc un élargissement du modèle biomédical : les facteurs biologiques y gardent toute leur place. Il ne s’agit pas d’une conception psychologique ou psychiatrisante – ni sociologisante – de la maladie. De plus, il faut souligner que le terme «psychologique» réfère essentiellement à des processus cognitifs, émotionnels et comportementaux normaux, relevant entre autres de l’interprétation des symptômes par le sujet et non des aspects psychopathologiques. Le biopsychosocial c’est la rencontre entre une substance et un individu dans un environnement social. Le traitement de l’addiction doit tenir compte de ces trois facteurs. Substance Individu Environnement Le syndrome d’alcoolisation fœtal. Le syndrome d’alcoolisation fœtale (SAF) est provoqué par la consommation d’alcool de la mère pendant sa grossesse. Les femmes sont en effet plus vulnérables à l’alcool et est tératogène. Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 7 Depuis quelques années, les autorités de santé publique recommandent une consommation zéro alcool durant tout le temps de la grossesse. L’alcool est un agent tératogène qui peut entraîner chez l’enfant un retard de croissance, des anomalies neurologiques, troubles de comportements, des troubles d’apprentissages, des malformations cérébrales, et une dysmorphie du visage. Les difficultés se manifestant souvent plusieurs années après la naissance, sont rarement corrélées avec l’alcoolisation de la maman durant la grossesse. Dans le département le SAF est un problème majeur la prévalence des grossesses avec alcoolisation était de l’ordre de 5%. Ce pictogramme doit être apposé sur chaque unité de conditionnement des boissons alcoolisées. Fruit d’un travail commun à la Réunion et défendu par la Sénatrice Anne Marie PAYET. Au sein des collectivités territoriales, nous retrouvons principalement les femmes aux postes d’administratif et à la restauration scolaire. La proportion de recrutement entre femmes et hommes est sensiblement respectée. L’alcoolisation chez la femme en milieu professionnel étant moins visible, il est donc très difficile de définir une proportion. Si chez l’homme l’alcoolisation en milieu professionnel est reconnue, chez la femme elle est mal acceptée et est considérée comme dégradante. I-2 Collectivités territoriales « amortisseur social » L’histoire de la canne à la Réunion va commencer vers le XVII° siècle. Au début, elle ne servait qu’à fabriquer un alcool artisanal et à fournir du fourrage pour le bétail. Ce n’est qu’à partir du XVIII° siècle que son exploitation s’est considérablement développée. Depuis, l’agriculture de la canne connaîtra des périodes de prospérité et de déclin. Elle saura s’adapter aux différentes évolutions sociétales et économiques pour maintenir sa place de leader. Pour comprendre la proximité des collectivités territoriales et la filière canne, nous développerons succinctement les différentes étapes à partir des années 1800. De 1810 à 1860, le paysage agricole connaît une mutation d’envergure : la canne remplace toutes les autres cultures spéculatives (cannelle, café, tabac, coton etc.). C’est l’abolition de l’esclavage (1848) et le début de l’engagisme. Les grandes propriétés se multiplient et structurent le paysage. La Réunion compte plus de 200 sucreries et de distilleries. Ces dernières contribueront à la mise en valeur d’un co-produit de transformation le « rhum ». C’est l’apogée de l’économie sucrière réunionnaise avec un luxe inouï pour les grandes sucreries. De 1863 à 1918, c’est l’effondrement de l’économie sucrière avec la baisse des cours mondiaux du sucre, la baisse des trafics maritimes avec l’ouverture du canal de Suez (1869), le retour des cyclones et le développement des maladies de la canne. Jusqu’à la fin de la Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 8 première guerre mondiale, l’économie sombre dans un profond marasme. De 1918 à 1940 l’industrie sucrière retrouve une certaine prospérité et notamment avec une forte production de rhum pour l’exportation durant la première guerre mondiale. Cette prospérité va rechuter par l’impossibilité d’exportation imposée par le blocus des forces anglaises. En 1946 la Réunion va acquérir le statut de Département d’Outre-Mer au sein de la République Française avec son lot d’espoir et de désespoir. Entre 1950 à 1960, l’industrie sucrière connaît un essor sans précédent (les 20 glorieuses de la canne). Les trois quarts de la population sont employés dans ce secteur. Durant ces années, d’importants efforts (nouvelle variété de canne, la mécanisation, bonification des terres, etc..) seront entrepris pour augmenter les rendements dans les champs. En effet, l’augmentation des coûts de la main d’œuvre par les nouvelles lois sociales va accentuer le développement de la mécanisation des travaux de champs. Cette population, qui était employée par les riches propriétaires et qui vivait dans des conditions très précaires sur les terres agricoles, va être confrontée prochainement à un changement sociétal radical. En cette période des années 50, on parle déjà d’une consommation d’alcool (rhum) excessive au sein de la population. Une étude de Jean Defos du Rau, géographe, qui déclarait que, le rhum à la Réunion était un fléau « trop de créoles en prennent comme un européen prend du vin ». Certes, une consommation inférieure à celle de la France, selon l’autorité administrative départementale d’époque (8 L d’alcool pur/habitant/an) alors que celle de la métropole était de (15L d’alcool pur/habitant /an). Il faut dire que le rhum devient plus accessible pour le réunionnais. En effet, la surproduction et l’effondrement du prix à l’exportation (à partir des années 1920) conduit à une vente en vrac localement. C’est la boisson alcoolisée, la plus commune, qui appartient maintenant aux plus anciennes traditions réunionnaises avec son lot de croyance. En 1962, l’Etat freine l’expansion de l’industrie sucrière en stabilisant le quota de production de sucre. Malgré une stabilité des prix sur le marché commun, cela ne suffit pas pour répondre aux augmentations des coûts de la main-d’œuvre. Dans le même temps, le nouveau député Michel DEBRE, va faire engager des grands projets comme la modernisation du port la Pointe des Galets, la restructuration de la piste de Gillot, l’élargissement de la Route en Corniche, le développement des infrastructures scolaires, hôpitaux, logements sociaux etc.. Tous ces grands travaux vont redynamiser l’économie du département. Des bassins d’emploi conséquents vont être créés dans le tertiaire, c’est les 20 glorieuses après la départementalisation. Durant cette période faste, le monde agricole s’installe dans une crise profonde dès 1970. La mono culture sucrière est remise en cause, posant le problème de nouvelles ressources pour l’économie. Les pouvoirs publics vont aider l’industrie sucrière à se restructurer pour survivre. De nombreuses usines vont fermer progressivement pour ne maintenir plus que deux dans le département. Les grandes plantations seront démembrées et redistribuées à quelques anciens ouvriers agricoles. Dans ces bouleversements, une grande majorité d’ouvriers ne connaîtront pas un reclassement et se trouveront piégés dans un quotidien propice à l’oisiveté, le chômage, la misère, l’alcool etc.. Le secteur de la canne passera de 45000 ouvriers à 25000. Après le pic de consommation d’alcool en 1950, en 1970 un nouveau pic fera atteindre le record de 23L d’alcool pur/habitant/an. Fort heureusement, il s’abaissera Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 9 progressivement pour une consommation estimée à 10L d’alcool pur/habitant/an, alors qu’aujourd’hui, la consommation moyenne dans l’hexagone est de 14L d’alcool pur/habitant/an. Dans ces mutations économiques, les collectivités territoriales, elles aussi, vont connaître leur essor à partir des années 1980. Avec une démographie importante, la Réunion détient un record national de chômeur en 2002 (première région de France). Les collectivités vont commencer à assurer un rôle « d’’amortisseur social » en offrant de nombreux emplois aidés (CES, Emploi jeune, etc..). Parmi ces recrutements, nous retrouvons successivement les ouvriers agricoles n’ayant pu travailler dans le secteur tertiaire (1970), ceux qui connaîtront les dernières fermetures d’usine (1990) et les partisans de chaque campagne électoral. Ils vont travailler sous contrats précaires pendant de nombreuses années. Dans le même temps, un vaste programme de réhabilitation de logements insalubres se mettra en place sur chaque territoire, pour reloger en priorité des familles habitant encore sur les terres des usiniers. D’une manière générale, dans le département, les collectivités ont assuré, et assurent encore un rôle social en offrant des emplois et des logements à un grand nombre de familles en proie à des difficultés sociales, économiques et pour beaucoup, déjà dans un mésusage d’alcool. Même si l’alcoolisme touche toutes les couches sociales, c’est néanmoins dans les classes ouvrières qu’elles sont plus nombreuses compte tenu de la proportion d’embauche offerte. Aujourd’hui, le monde agricole emploi 12000 emplois dont 3600 producteurs. Avec 25000 emplois au sein des collectivités (hors emplois aidés), ces dernières sont devenues les premiers employeurs de chaque territoire communal. En observant ces embauches, selon une étude de l’observatoire de l’association des maires (AMDR) en 2012, dans le cadre de l’observatoire des risques professionnels, nous remarquons que 70% du personnel des collectivités ne sont pas titulaires de leur poste alors que sur le plan national c’est l’inverse. Même si certaine collectivités tentent de pérenniser l’emploi par un contrat à durée indéterminé (CDI) voire titulariser, cette situation risque de ne pas évoluer dans le temps avec ce nouveau défit pour les collectivités « la crise économique mondiale ». Les collectivités, de nouveau, comme précédemment en 1970 (crise agricole) puis en 1990 (fermeture des usines), sont sollicitées depuis 2010 comme amortisseur social face à une crise économique mondiale. Les répercussions immédiates dans le département se traduisent par une forte augmentation du chômage. C’est à nouveau dans une proposition de « in ti contrat », que les collectivités vont offrir à un certain nombre de personnes en difficultés sociales, économiques, voire déjà dans un mésusage d’alcool (pour quelques uns). L’alcoolisme au travail dans les collectivités est une réalité, même si aucun chiffre officiel ne vient préciser la proportion des consommateurs à risques ou dépendant dans les collectivités. C’est un sujet très particulier que l’on n’aborde pas comme le chikungunya, où nous avons eu des chiffres, des statistiques, sans qu’il n’y ait une perception négative pour celui ou celle qui serait malade de la piqûre du moustique tigre. Pourtant, dans le cadre des rencontres de réseaux professionnels, il en ressort une vraie problématique de gestion d’alcool. Même si certaines communes tentent de mettre en place des outils, c’est dans une gestion plus globale que les résultats seront les meilleurs. Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 10 Chiffre d’emploi dans les trois fonctions publiques (hors emplois aidés) Fonction Publique d’Etat Fonction Publique Territoriale Fonction Publique hospitalière Ensemble Année 1989 18264 21318 4038 43620 Année 1995 22198 20943 4581 47722 2002 2005 Année 1998 24153 20429 4901 49483 Source INSEE Fonction Publique d’Etat Fonction Publique Territoriale Fonction Publique Hospitalière Ensemble 24741 19422 5785 49948 25 495 22 009 6 325 53 829 2007 25 548 24 879 6 801 57228 I -3 L’alcool au travail Extrait du Comité Consultatif National Ethique pour les sciences de la vie et de la santé, (CCNE) du 5 mai 2011, Avis N°114, « Le CCNE considère que le problème des risques liés à l’usage de l’alcool et des produits illicites en milieu de travail concerne, non seulement le monde des entreprises, mais aussi l’ensemble des milieux de travail, en particulier dans la fonction publique ». Sur les données statistiques par rapport aux entreprises privées, la fonction publique est décrite comme « encore plus lacunaire ». Dans le département, parler des problèmes d’alcool dans un contexte professionnel est difficile. C’est un sujet encore tabou et la place de la consommation d’alcool est le plus souvent déniée. Sur quarante structures publiques territoriales dans le département de la Réunion, on recense quatre collectivités qui ont réglementé la consommation d’alcool sur le lieu de travail (ces quatre dernières années). Pour d’autres, elles font comme si ces conduites n’existaient pas, sauf quand elles y sont contraintes par l’évidence des faits. Par conséquent, faute de réelle prise en compte du problème, les questions liées à la consommation d’alcool sont le plus souvent abordées avec beaucoup de réticence. Elles sont même rarement abordées en tant que telles, il y a peu de politiques globales, mais plutôt des décisions individuelles, qui, après une période de latence plus ou moins longue, sont traitées soit en termes disciplinaires, soit en termes d’invalidités car il n’y a plus d’alternative possible. Les codifications réglementaires sont parfois confuses. Par exemple, les fondements juridiques de gestion des communes reposent sur le Code des Communes ou encore le Code Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 11 Général de Collectivités Territoriales. Mais, concernant la gestion des règles relatives à l’hygiène, elle repose sur le Code de Travail (uniquement la partie titre IV hygiène et sécurité) à partir du décret 85-603. Le Centre De Gestion Territoriale (CDG), organisme en charge d’accompagner et de conseiller les collectivités et notamment dans le domaine de l’hygiène et la santé, intervient également sur la question alcool en matière des risques professionnels. La mise à disposition d’un médecin de prévention du travail émane également du CDG. Le Comité d’Hygiène et de Sécurité (CHS) des collectivités, en charge d’un grand nombre de missions relatives à la prévention et à la santé des agents, intervient également sur l’alcool. Voilà un sujet où les acteurs sont nombreux laissant apparaître un manque d’homogénéité dans l’action. Le décret 2000-542 du 16 juin 2000, relative à l’hygiène et la sécurité, va renforcer la responsabilité de l’autorité administrative en précisant son rôle « L’autorité territoriale est chargée de veiller à la sécurité, et à la protection de la santé physique et mentale des agents placés sous son autorité ». On voit là, dans cette évolution législative, une volonté du législateur de faire passer les objectifs prescriptifs du Code du Travail à des objectifs de résultat. Nous avons là, dans la fonction publique, un cadre juridique en matière des risques professionnels qui est renforcé avec un objectif d’aligner le public sur celui du privé. Nous pourrions aborder également un autre sujet « socio-culturel », comme mentionné au préambule, l’histoire de la Réunion s’est fondée principalement autour d’une économie d’agriculture de la canne du sucre et du rhum avec un passif lourd de condition humaine défavorisée et de crise systémique. Beaucoup d’agents, toujours en activité dans les collectivités ont vécu ou ont connu ces périodes de mutation sociétale. La problématique alcool au travail de nos jours, ne concerne plus que les ouvriers même si proportionnellement ils sont plus nombreux. Le cadre ou l’encadrant intermédiaire, voire parfois l’élu, peuvent être confrontés aussi à cette maladie. A cela, il faut ajouter les groupes de pairs qui existent et qui continuent à perpétuer certaines traditions. Même s’il est difficile de faire une photographie exacte de la situation de l’alcoolisme dans les collectivités, trop souvent encore l’administration fait semblant de ne pas voir les manifestations extérieures de l’alcoolisme. Parallèlement, elle maintient un rôle d’organisatrice de festivité avec une omniprésence d’alcool sans fixer un cadre. Cet état de fait va créer une ambiguïté et véhiculer un message de consensus, voire de tolérance, auprès de certains agents, déjà dans un mésusage. Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 12 II - Un objectif de santé et de sécurité II – 1 Les responsabilités Les libertés du salarié subissent naturellement une restriction dans le cadre de son emploi. Ils résultent d’une obligation d’exécuter les ordres et les instructions qui lui sont donnés. Or, certains de ces ordres ou instructions relèvent d’une obligation pour l’employeur lui-même, de se soumettre à la loi. Ainsi, en est-il des prescriptions légales imposant des règles d’hygiène et de sécurité (port casque, vêtement etc.) Les responsabilités de l’employeur dans le décret du 16 juin 2000-542, ont été renforcées « L’autorité territoriale est chargée de veiller à la sécurité et à la protection de la santé physique et mentale des agents placés sous son autorité ». En 2002, deux jurisprudences constantes ont donné une plus grande porté à ce décret : « l’employeur était tenu d’une obligation de sécurité de résultat » Soc 28 février 2002, Dalloz 2002, page 2696 ; civ. 2ème, 14 octobre 2003, B n°3. L’application et l’interprétation des textes sont parfois confuses, par exemple : si on se réfère à l’article R 4228-21 du Code du Travail, « Il est interdit de laisser entrer ou séjourner dans les lieux de travail des personnes en état d'ivresse. » Sur quels critères peut-on diagnostiquer un état d’ivresse ? Quand on sait que des solvants, alcools, hydrocarbures peuvent pénétrer dans l’organisme et provoquer des signes évoquant l’ivresse. Nous voyons là une difficulté d’application, d’autant plus que le médecin du travail, sous convention du CDG (centre départemental de gestion des collectivités territoriales) consulté par l’employeur, ne fera que juger l’aptitude du salarié à occuper son emploi sans risque pour lui ou pour les autres. Il ne donnera pas d’indication sur les raisons d’un comportement pathologique et le sujet sera simplement déclaré « inapte temporairement ». Face à un agent en état d’ébriété, il appartient à l’employeur qui met en cause l’état d’un salarié de prouver ce qu’il avance. L’usage d’un alcootest est possible mais dans un cadre très restrictif et très particulier. Nous connaissons également la violence de certains individus sous l’emprise alcoolique, qui dissuade toute velléité des encadrants souhaitant faire un signalement. L’architecture inter-familiale au sein même d’une collectivité constituant une force de pression etc.. Dans tous les cas, l’employeur se trouve seul, confronté à sa responsabilité et à son obligation de satisfaire aux impératifs de la réglementation. Si on peut dire que le consensus d’autogestion avec une politique d’autruche a atteint ses limites, les collectivités commencent, d’une manière collégiale, à traiter le sujet avec toute la prudence qui l’anime. Le rôle du supérieur hiérarchique, entendu comme toute personne encadrant une équipe, est fondamental : - Il est responsable de la sécurité et de la santé des agents placés sous son autorité ; - Il a un rôle d’écoute et de conseil à l’égard de toute personne en difficulté ; - Il doit pouvoir tenter d’identifier les raisons des manquements aux obligations professionnelles et les dérives comportementales ; - Il assure un entretien avec l’agent en difficulté sans interprétation médicale Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 13 psychologique ou morale ; - Il doit pouvoir rédiger un rapport demandant une vérification sur l’aptitude et l’état de santé de l’agent. Par manque de temps ou de connaissance sur le sujet, voire de volonté politique ou encore la peur des représailles d’agent considéré comme « libre de faire ce qu’ils veulent», cette étape importante est quasiment occultée. Chaque personne peut au cours de son existence, rencontrer des difficultés (deuil, séparation, maladie etc.) qui met ses engagements professionnels à rude épreuve. S’il souhaite aborder le sujet d’alcool sur son lieu de travail, vers qui se retourne t-il ? Médecin professionnel insuffisant, très peu de personnes sont formées au sujet. Et pourtant, l’article L. 4122-1 du Code du Travail préconise : « il incombe à chaque travailleur de prendre soin, en fonction de sa formation et selon ses possibilités, de sa sécurité et de la santé ainsi que celles des autres personnes concernées du fait de ses actes ou de ses omissions de travail ». Il y a lieu de veiller à la mise en place d’une politique de prévention adaptée pour éviter que les mêmes faits induisent les mêmes causes. Le rôle du médecin de prévention est essentiel pour dépister certains cas problématiques notamment pour les éventuels aménagements de poste. Si le médecin ne peut forcer l’agent à se soigner, il doit tout mettre en œuvre pour lui faire prendre conscience de son état et le convaincre. Facile à dire mais difficile à mettre en œuvre pour un médecin qui travail par exemple pour cinq collectivités représentant environ six mille cinq cents agents ! (actuellement on compte sept médecins de prévention pour environ quarante structures administratives). Dans cette situation, la relation de confiance, voire d’alliance qui est essentielle pour aider, orienter, reste très aléatoire. Si l’employeur est en charge de la prévention et du suivi de l’alcoolique, il ne peut agir efficacement qu’en collaboration étroite avec les organes compétents en matière médicale. Or, un médecin est lié par le serment d’Hippocrate et il ne donnera pas les raisons du comportement pathologique de l’agent pour une question d’éthique mais aussi pour assurer à l’agent une continuité de son activité plutôt que la longue maladie ou le licenciement qui peut le faire sombrer définitivement. Le conseiller en prévention (anciennement l’ACMO) joue un rôle important en matière de prévention des risques professionnels. Il assiste et conseille l’autorité territoriale. Il doit prévenir les dangers susceptibles de compromettre la sécurité ou la santé des agents, faire progresser la connaissance des problèmes de sécurité etc.. On compte actuellement cent quarante conseillers ou assistants en prévention dans l’ensemble des collectivités territoriales. Il est en relation permanente avec l’ensemble des agents de chaque collectivité et il intervient sur l’ensemble des risques professionnels. Ses rencontres ponctuelles avec le médecin de prévention, la DRH, les membres du CHS, l’autorité, etc.. Font qu’il occupe une place privilégiée pour porter une attention particulière sur le sujet alcool. Bien évidemment, une formation sur le sujet est nécessaire pour savoir en parler. II – 2 La nécessité d’une démarche collective La question de l’alcoolisme ne date pas d’aujourd’hui dans les collectivités. Elle est juste mise en lumière ponctuellement ou abordée dans une démarche globale de communication voire Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 14 d’étude. C’est le cas dans les différents rapports soumis au « comité consultatif national éthique pour les sciences de la vie et de la santé », (CCNE) sur les questions d’addiction au travail. La dernière étude enregistrée sous le n°114 le 5 mai 2011, à propos de l’alcool, des drogues et toxicomanie en milieu de travail montre des évolutions de conscience sur les risques de danger pour soi-même et pour autrui liés à la consommation d’alcool et de produits illicites. Il en ressort cinq pistes à explorer : 1 - promouvoir une large campagne d’information ; 2 - mettre en place de nouveaux enseignements ; 3 - conduire la mise en place «des services de santé au travail » ; 4- respecter l’éthique du partage entre vie privée et vie au travail en privilégiant la négociation collective ; 5 - Valoriser le sens social du travail. Un autre rapport a été rédigé, sous l’égide sénatoriale conduite par des institutions locales de la Réunion, le 18 septembre 2005, sur la situation sociale à la Réunion et à Mayotte, sur les actions d’alcool. Il en ressort : 1 - la mise en place d’un groupe de travail régional de lutte contre l’alcoolisme, 2 - la prévention du syndrome de l’alcoolisation fœtale. Derrière ces grands travaux qui conduisent à des orientations certes, il nous semble que l’alcool présente de multiples facettes dans le département. Notre façon de consommer n’est pas forcément celle du « Binge drinking » mais une consommation festive et sociétale. Un travail en transversalité avec les différents partenaires des collectivités territoriales : le Centre Départemental De Gestion, le Centre National de la Fonction Publique Territoriale, l’Association des Maires Départementale Réunionnais (AMDR) de la Réunion, la Caisse Générale de la Sécurité Sociale…. permettrait de revenir sur les fondamentaux de l’alcoolisme en collectivité territoriale. Cette approche pourrait s’inscrire dans la toute nouvelle structure de l’Observatoire des Risques Professionnels mis en place par l’AMDR. L’interaction sollicitée auprès de chaque collectivité offre une plate-forme de décideur pouvant agir d’une manière collective et cohérente. Les causes qui conduisent un individu à une alcoolisation excessive sont complexes et souvent empreintes d’une grande souffrance. Aussi, on ne peut appréhender l’alcoolisme au travail uniquement sous l’angle de ses conséquences sur la santé si importantes soient-elles. L’autorité doit aussi considérer les antécédents de la personne et les conséquences au milieu de l’environnement immédiat. L’agent peut avoir de la difficulté à remédier seul à son état ou seulement réagir à un avertissement ou une sanction. Le nécessaire rappel des règles ne devra pas être dissocié d’une prise en compte attentive des difficultés auxquelles chacun est parfois confronté dans l’exercice de ses fonctions. Une démarche collective de formation, d’information doit être mise à la portée de tout un chacun. Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 15 II – 3 Définir les règles Il ne suffit pas de définir des règles pour que la consommation d’alcool sur les lieux de travail s’arrête spontanément. Il est utopique également de croire que l’administration règlera tous les problèmes d’alcool au sein de la collectivité. Mais, la mise en œuvre d’une politique préventive forte accompagnée d’un groupe de pilotage formé, de la mise à disposition d’une aide adaptée à l’agent et de l’élaboration d’un règlement intérieur, y apportera certainement à tout un chacun de la cohérence sur la manière d’aborder le sujet. Il convient pour cela de rappeler trois choses essentielles : - l’alcoolisme est reconnu comme une maladie. Il faut traiter cette situation en tant que telle. Des outils de prévention, de repérage et de suivi doivent être élaborés. La question ne doit pas être abordée comme un sujet tabou, mais comme une situation nécessitant l’assistance d’une administration momentanément ; - il appartient à l’autorité de veiller à ne pas soumettre les agents à une situation de risque en présence d’une personne atteinte de cette maladie. Si la situation est connue par l’employeur, il lui appartient de tout mettre en œuvre pour ne pas laisser perdurer une telle situation de danger pour le sujet et les autres salariés, tout en sachant que nous sommes en présence d’une maladie. Laisser un agent en état d’ébriété avec ses collègues est génératrice de jugement, de peur, de conflit, d’interprétation, d’humiliation, de stress, etc. ; - il appartient à l’autorité de diriger et de mettre en œuvre des règles qu’il a l’obligation d’édicter. « Faire une loi et ne pas la faire exécuter, c’est autoriser la chose que l’on veut défendre » : disait Richelieu. Aussi, en absence de signal fort sur un changement de culture alcool en entreprise c’est la reconduite d’une inertie du non respect des règles. Pour préserver la sécurité et la santé des agents placés sous l’autorité de l’employeur, la collectivité doit définir les règles applicables en interne et notamment : préciser les rôles et obligations de chacun des acteurs dans la collectivité : Elus, Directeur Général des Services ; Direction des Ressources Humaines ; Supérieurs hiérarchiques ; Médecin préventive ; Collègues ; définir la conduite à tenir en fonction des situations, gestion d’une situation d’urgence ou d’une situation chronique : constatation des faits ; analyse de la situation ; procédures à mettre en œuvre ; modalités de retrait ou de maintien au poste ; Instaurer une politique des pots, Rédiger un règlement intérieur, en se basant sur la jurisprudence existante, notamment concernant le recours éventuel à l’alcootest et ses modalités d’utilisation, Proposer une aide. Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 16 III– Une démarche globale de prévention III – 1 Etat des lieux Cette étape est importante dans une démarche de gestion d’alcool au travail, notamment au moment du recrutement d’un agent. L’employeur doit faire vérifier par un médecin agréé, l’aptitude physique de tout agent à l’emploi public. Or, un grand nombre d’emploi dans la fonction publique territoriale s’opère par un cheminement de contrat aidé renouvelé périodiquement et cela pendant de nombreuses années avant d’être pérennisé. Aussi, il n’est pas rare de retrouver des agents à des contrats à durée indéterminée qui ne sont pas passés au préalable par la médecine préventive. Ce n’est qu’après plusieurs années d’activités qu’ils entreront dans le circuit des visites médicales périodiques. Sans vouloir stigmatiser le personnel à contrat précaire, c’est néanmoins là qu’il y a un grand nombre d’agent en difficulté sociale en attente d’une évolution pérenne de leur emploi. Même si ces procédures tentent à s’améliorer avec le temps, les fondamentaux de la prévention ne s’appliquent pas systématiquement. Nous entendons fondamentaux par une vraie visite médicale à l’embauche, une formation et information sur les risques professionnels en général et notamment sur l’alcoolisme au travail. Pour tous les agents en service, même si cela ne peut se faire d’une manière très précise et très officielle pour toutes les raisons évoquées (vie privée/ secret médical…), il nous paraît judicieux d’essayer avec tous les acteurs de la prévention mais aussi à partir d’évènements survenus dans la collectivité, de faire une photographie approximative de la situation. Ces recherches permettront : de mieux comprendre les modalités de consommation d’alcool et les habitudes sociales et culturelles de chacun (influence des conditions de travail, prise en compte du vécu des agents et des idées reçues vis-à-vis de la consommation d’alcool) et d’identifier les situations complexes qui en découlent ; d’évaluer la proportion d’agents concernés*, d’observer l’efficacité ou pas des mesures administratives mises en place. Ces quelques points de connaissance permettront d’apporter une vision globale de la situation et de mettre en place les mesures préventives les plus adaptées. Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 17 *Exemple page suivante : Estimatif du nombre d’agents ayant une consommation à risque (données d’une collectivité dans le cadre d’un projet règlement alcool 2011) 1 collectivité de 950 agents (2008/2009) 880 agents non identifiés en tant que tels (92,63%) 70 agents seraient identifiés comme consommateur connu de tous (7,36%) 15% d’agents ont pris conscience des risques encourus sur l’alcool à l’occasion de rencontres informelles avec l’infirmière. Ils ont cessé toute consommation abusive. 6% bénéficient actuellement d’un soutien pluridisciplinaire (après consultation du médecin de travail). Leurs guérisons ne sont pas encore avérées. Sondage auprès d’un échantillon (50%) sur le devenu de ces agents (3 ans après) 18% font l’objet d’un aménagement de poste sur avis du médecin de travail. Ils sont toujours en situation d’observation sans grande évolution. 5% sont en congés longue maladie après une démarche personnelle auprès du médecin traitant. 3% se trouve en accident de travail. 1% est en situation de déni total. 2% sont décédés. Commentaire : Cette photographie est basée sur des faits avérés mais elle est bien en deçà de la réalité. Mais d’ores et déjà nous voyons que la partie préventive (15%) est une étape importante pour prévenir toute aggravation de la situation. Il s’avère que lors des entretiens entre l’infirmière et les agents, l’alcool n’était pas le sujet initial. Mais au cours des différentes discussions, le sujet a été abordé et une relation de confiance s’est établie. Dans cette situation, certains agents ne voulaient pas s’entretenir avec le médecin ni l’administration. La configuration des locaux (discrétion), la disponibilité de l’infirmière et l’écoute ont contribué aussi à ce résultat. Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 18 III – 2 Le repérage précoce Au-delà de la prise en charge d’un cas individuel, il est essentiel d’admettre que ce risque « alcool » pourrait concerner un grand nombre d’effectif. En effet, les difficultés constatées à un niveau individuel peuvent constituer un signal d’alarme d’un problème plus large. L’abstinent ne boit pas de boisson alcoolisée par conviction ou par goût ou par choix. Le consommateur modéré va consommer une quantité d’alcool inférieure au seuil de risque OMS (organisation Mondiale de la Santé) et en dehors de toutes situations à risque (conduite de véhicule…) Seuils OMS : pour un homme pas plus de trois verres standard par jour ; pour une femme pas plus de deux verres standard par jour ; pas plus de quatre verres par occasion ; au moins un jour par semaine sans alcool. L’alcoolisation aiguë c’est l’intoxication par une quantité excessive de boisson alcoolique dans un temps limité. L’état d’ivresse se caractérise par une courte période d’excitation. Puis « l’engourdissement » du cerveau qui subit directement l’action toxique de l’alcool. Cela se traduit par une mauvaise coordination des mouvements, un ralentissement des réflexes et des difficultés de concentration. Trois stades successifs sont distingués cliniquement : la phase d’excitation ; la phase d’ébriété ; la phase d’endormissement. L’alcoolisation aiguë peut concerner une personne qui ne consomme pas d’alcool de façon régulière. Si cette ivresse est occasionnelle, elle est réversible et ne laisse pas de traces durables sur l’organisme. Il n’en est pas de même si elle se répète souvent. En revanche elle peut être la cause d’accidents de la circulation, d’accidents du travail et de vie courante, de violences ou d’agressions. L’alcoolisme chronique c’est l’intoxication répétée et habituelle par doses variables de boissons alcooliques. Peu importe la nature de la boisson, ce qui compte c’est la quantité d’alcool absorbée, la durée et la répétition. Cette forme d’alcoolisation est plus discrète car progressive. Mais, c’est la plus répandue et la plus dangereuse. En effet, le buveur le développe souvent inconsciemment et les effets néfastes sur la santé ne sont perçus qu’après quelques années. Cette imprégnation alcoolique retentit sur le caractère du buveur ainsi que Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 19 sur sa vie familiale, sociale et professionnelle. L’alcoolisme chronique ne s’accompagne pas forcément de manifestations visibles d’un état d’ivresse aiguë ou d’un trouble du comportement. C’est le cas des personnes qui sont tolérantes à l’alcool et qui présentent un comportement socioprofessionnel apparemment adapté avec une alcoolémie supérieure à 1g voire 2g. Trop souvent l’administration n’interviendra que lorsque l’agent posera un problème pour son environnement professionnel. Or, il est avéré que notre rapport à l’alcool est lié à notre environnement social et notre personnalité. Fort heureusement, la grande majorité des agents ne sont pas dans une consommation à risque comme la majorité de la population. Néanmoins, tout l’enjeu de l’employeur est donc de prévenir et non de guérir car à moyen ou à long terme, l’alcool est impliqué dans de nombreuses pathologies : les cancers de la bouche, de la gorge, de l’œsophage, de l’intestin, du foie ; les maladies cardio- vasculaires, l’hypertension artérielle ; les cirrhoses du foie, les pancréatites ; les maladies du système nerveux ; certains troubles nerveux psychiques (mémoire, anxiété, dépression, insomnie ; Alcoolisation fœtal. Un consommateur excessif est un consommateur qui présente un danger mais qui n’est pas caractérisé par une dépendance. Sa consommation est supérieure au seuil déterminé par l’Organisation Mondiale de la Santé. Les consommateurs excessifs conservent encore une certaine maîtrise vis-à-vis de l’usage d’alcool. Ils peuvent modifier leur comportement et revenir à des consommations raisonnables. Mais l’effort de volonté qu’ils devront mobiliser sera très important. La dépendance « l’alcoolo-dépendant » se détermine par le fait que la suppression de la prise d’alcool entraîne des troubles psychiques et physiques chez la personne. Ce qui caractérise les personnes dépendantes c’est la perte de la maîtrise de la consommation avec un besoin majeur compulsif de continuer à boire en dépit des conséquences. Du plaisir au déplaisir ; Au départ les personnes se situant dans un mal-être vont consommer parfois de l’alcool afin de se sentir immédiatement mieux. Le risque c’est que progressivement, ces personnes prennent l’habitude de la satisfaction immédiate procurée par l’alcool. La dépendance psychologique s’installe, entraînant le sujet dans une conduite addictive. Si l’alcool vient à manquer, une souffrance insupportable s’installe : tremblements, sueurs, agitations, troubles du caractère etc. Il appartient donc à l’employeur de tout mettre en œuvre pour interagir si un agent présente quelques signes de difficultés. Pour cela, les chefs de services et notamment toutes les personnes sensibles au sujet doivent être capables, après une Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 20 sensibilisation sur cette maladie, de faire remonter humainement les premiers signes d’alerte, avec tout le respect qui en découle, vers les services susceptibles d’apporter une écoute active (DRH, Médecine préventive, assistante sociale, infirmière, conseiller en prévention etc.). Cette intervention préventive s’inscrit principalement dans un objectif de vigilance et d’écoute avant d’envisager toutes sanctions administratives même si cette étape pourrait être utile dans certaines circonstances pour faire réagir l’agent. L’objectif de la collectivité est donc de veiller à faire prendre conscience le plus tôt à un agent des risques qu’il encourt sur le plan santé mais aussi administratif. Cette action présente des résultats avérés notamment dans l’exemple ci-dessus (cf. page 18) ou nous voyons que 15% des agents ayant un penchant pour l’alcool ont pris conscience des risques seulement en discutant avec une personne sensibilisée sur le sujet. Cette étape préventive est une des possibilités que l’administration pourrait mettre en place avec des personnes ressources, formées au sujet pour augmenter les moyens d’écoute. III – 3 Savoir parler du risque alcool Aborder le sujet alcool demande un personnel formé, du temps, de l’écoute, de l’empathie pour aborder au mieux cette question. Pour donner les bons conseils et orienter la personne vers un professionnel de la santé, une relation de confiance est indispensable pour aborder sereinement ces questions avec l’agent. Les problèmes posés en milieu de travail par la consommation d’alcool ne doivent pas être appréhendés sous l’angle de la morale et du jugement, mais en tant que conduites pouvant mettre en danger l’agent ou le tiers sur le lieu de travail. On peut parler du risque alcool d’une manière individuelle ou collective. L’essentiel est d’élaborer un dialogue adapté à la personne et de donner l’opportunité à tout un chacun de faire le point sur sa consommation. Les équipes pluridisciplinaires santétravail peuvent jouer un rôle important auprès de chaque agent, mais aussi toute personne suffisamment informée et formée sur le sujet. De simples échanges au cours de rencontres informelles, peuvent être le début d’une approche pour créer cette relation de confiance nécessaire pour orienter l’agent vers les unités de santé de proximité. Il est bon à savoir qu’au début de la maladie (alcoolique), les collègues et l’entourage professionnel qui notent un changement dans le comportement de l’agent, vont chercher à le protéger, lui trouver des excuses et au besoin effectuer le travail à sa place. Durant cette étape tout le monde ferme les yeux, c’est le déni total de la maladie. Mais au-delà d’un certain stade, il devient impossible pour l’agent de cacher cet état aux autres (collègues, encadrants par exemple) car les changements tant physiques que comportementaux se font plus présents et gênants pour l’activité du service. Le temps passant, l’entourage professionnel ne lui trouve plus d’excuses et peut se sentir Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 21 en danger en travaillant aux côtés de l’agent. L’encadrement de proximité réagit. A ce stade-là, il est plus difficile d’aider l’agent et la désorganisation du service est déjà bien installée (sentiment de malaise au sein de l’équipe, non dits, baisse de qualité du travail…). C’est pourquoi il est toujours préférable face à un agent présentant un état anormal, même pour la première fois, de ne pas ignorer la situation mais de l’alerter, de l’interroger et d’en parler, afin d’éviter d’entrer dans un cycle de difficultés. Il s’agit donc de mettre en place une démarche permettant de « dépister » les personnes malades et ainsi leur proposer le meilleur accompagnement possible tant qu’il est temps. Cette démarche tente d’éviter qu’une situation sociale, environnementale, économique ne se dégrade ou qu’une maladie ne survient. L’information et la sensibilisation des membres des équipes sont ainsi primordiales pour la réussite des actions de prévention. Pour sa bonne marche, la qualité des interactions entre tous les acteurs concernés est indispensable. III – 4 Démarches de prévention Le dialogue et la parole sont les premiers outils de la prévention. L’information peut participer à l’évolution des opinions, des attitudes et des comportements vis-à-vis de l’alcool si elle est recherchée par la personne elle-même. Il est nécessaire que les adultes s’interrogent sur leurs pratiques d’alcoolisation dans les contextes professionnels ou festifs. La collectivité est chargée de veiller à la sécurité et à la protection de la santé des agents placés sous son autorité. Cela suppose l’élaboration d’une véritable politique de prévention mettant en œuvre tous les moyens nécessaires pour éviter le risque alcool. Pour cela, certaines étapes sont incontournables : - s’assurer de l’engagement des élus et de la volonté de l’ensemble de l’encadrement. Ils doivent être porteurs de la démarche mise en place, la défendre, la promouvoir, assurer sa pérennité et donner l’exemple ; - adopter une approche diversifiée conduisant à la mise en place d’une équipe pluridisciplinaire. Cette approche, du fait des rapports entre acteurs divers et des obligations de tout un chacun, doit s’articuler de manière cohérente pour appréhender le problème sous tous les angles. Notre attention est trop souvent attirée sur le buveur excessif ou la personne Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 22 dépendante alors qu’une consommation même à petite quantité peut entrainer un risque également dans son cadre professionnel. C’est pourquoi il est tout aussi important d’informer les personnes qui ne sont pas dans une démarche à risque, car la dépendance ne s’installe pas du jour au lendemain. C’est un processus qui installe insidieusement et durablement une personne dans une dépendance. Pour prévenir les risques alcool il y a lieu de convenir un certain nombre d’actions : a) lutter contre les idées fausses par rapport à l’alcool ; Dans l'inconscient populaire, l'alcoolique est souvent associé à un "ivrogne", perpétuellement ivre et hors de contrôle. Certains consommateurs se rassurent de cette sorte en pointant du doigt ceux qui, selon eux, ne "tiennent pas l'alcool". Pourtant, il est évident que l'alcool, comme toutes les drogues, entraîne une accoutumance et que la tolérance du cerveau envers le produit augmente proportionnellement à la régularité de la consommation. Ainsi, celui qui boit de façon excessive, sans pour autant être ivre, est souvent plus proche de tomber dans la dépendance qu'un consommateur moins habitué à la prise d'alcool. La hiérarchie entre les boissons alcoolisées est un autre mythe qui a la vie dure. Beaucoup restent persuadés qu'un verre de vin est moins nocif qu'un verre de whisky. Pourtant, les études sont formelles. Les verres d'alcool servis dans les établissements ont exactement la même teneur en éthanol (alcool pur) c'est-à-dire 10 grammes. Ainsi, 3 cl de whisky est égal à 10 cl de vin, comme une chope de bière de 25 cl ou un apéritif de 7 cl. A la Réunion nous avons aussi nos croyances comme : « l’alcool y réchauffe le corps » « l’alcool tue le microbe » « l’alcool y enlève la fatigue » etc. ; b) lutter contre le silence, le tabou qui entoure les personnes en difficultés avec l’alcool ; Si parfois la méfiance règne, si l’alcool est un sujet tabou, ce n’est pas sans raison. La stigmatisation sociale est bien évidemment un facteur supplémentaire à l’origine du comportement de déni. Même si l’alcoolisme masculin est « normal » dans notre société, il n’en reste pas moins que le sujet est encore difficilement abordable. Quand n’est-il pour la femme alors ? Concernant l’alcoolisme chez la femme le regard de la société est encore plus pesant. Le poids de notre culture va la culpabiliser davantage. La représentation « idéalisée » de la Femme dans notre société : mère, maîtresse, tante, sœur …la conduira à s’isoler pour s’alcooliser afin d’éviter la honte et la culpabilité devant son acte. Sa forme d’alcoolisation est plus solitaire et moins social. Elle gardera le secret et sa famille se fera complice de ce silence. Sur cette représentation, le professeur de psychiatrie Michel Lejoyeux disait à juste titre que : "La société a honte pour les femmes. On considère que l’alcool est une affaire d’hommes et on ferme les yeux." Ce n’est pas non plus une fatalité. Des hommes et des femmes s’organisent dans la société civile pour mettre en place des moyens d’écoute et changer le regard de tout un chacun sur cette maladie. Ainsi, le silence ou le mensonge peuvent céder la place Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 23 à des paroles de vérité dés lors que l’interlocuteur fait preuve d’écoute, d’empathie ; c) permettre aux agents de connaître les structures d’aides en addictologie ; Cette démarche n’est pas très lourde à mettre en place et pourtant elle n’est pas systématiquement mise en œuvre. Au sein de la collectivité, les professionnels de la santé (médecin de prévention, infirmière, assistant social, etc.) doivent être facilement accessibles. Trop souvent absorbé par la charge administrative, le temps dispensé à la discussion, à l’écoute, à l’information est relégué en seconde place. Ce n’est pas une généralité mais une tendance relevée dans les collectivités territoriales auprès des agents. Ces derniers se tournent en général vers les personnes capables de les écouter sans jugement. Ils reviennent également parce qu’ils peuvent venir parler de diverses choses au moment quand ils le peuvent. C’est une entremise pour parler de leurs souffrances. La disponibilité joue un rôle très important pour tisser des liens de confiance. Peut importe la hiérarchie des compétences, finalement l’accueil est un des moyens qui va initier les premiers pas vers une démarche de reconstruction dans son cadre professionnel. C’est pourquoi il est opportun dans cette démarche d’écoute et d’orientation qu’un grand nombre d’agents y soient formés. Ils pourront, à ce momentlà, porter à la connaissance des personnes qui se trouvent dans une « intention » de changement, les structures d’aide en addictologie du département. d) rappeler les responsabilités ; Aucune disposition législative ou réglementaire interdit à l’administration de se fonder sur des faits sanctionnés pénalement commis pendant le service ou en dehors du service pour engager une procédure disciplinaire à l’encontre d’un agent. Concrètement l’autorité territoriale peut sanctionner une faute en raison de faits qui ont été sanctionnés par le juge pénal. Même en absence d’un jugement pénal (classement sans suite) ou retrait de plainte, l’autorité territoriale peut sanctionner. La responsabilité pénale peut concerner toute personne notamment l’employeur, les collègues, indépendamment du niveau hiérarchique, au titre de la mise en danger d’autrui, de la non assistance à la personne en danger (personnes en état d’ébriété). Pour cette implication, la réalisation d’un dommage doit être effective. La faute d’imprudence ou de négligence consiste à ne pas avoir prévu qu’un dommage pouvait survenir. Sont visées notamment les atteintes involontaires à la vie, les atteintes à l’intégrité des personnes. La mise en danger d’autrui, c’est la violation manifeste d’une prudence imposée par la loi ou le règlement. Le délit peut être constitué alors même qu’aucun dommage ne survient. La faute de service est une faute commise par l’agent public dans le cadre de ses fonctions La faute personnelle est une faute sans lien avec le service car motivée par un but privé. Elle est imputable à l’agent public et engage sa responsabilité civile envers la victime ou envers l’administration. Dans cette situation, l’agent en état d’ivresse qui Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 24 commettrait une faute personnelle ne bénéficierait pas des garanties du statut de la fonction publique (si toutes les mesures de sécurité ont été mises en œuvre par l’employeur). La responsabilité des supérieurs hiérarchiques : Elus ou fonctionnaires ont obligation de faire respecter les règles relatives à l’alcool dans la collectivité qu’elles résultent de la loi ou du règlement intérieur adopté dans la collectivité. A défaut, leur responsabilité peut être engagée à plusieurs titres : - sur le plan administratif et disciplinaire, une sanction disciplinaire peut être retenue s’ils ont toléré dans leurs équipes la consommation d’alcool sur le lieu de travail et ne prennent aucune mesure pour empêcher cela ; - sur le plan civil, elle serait reconnu comme une faute de service ; - sur le plan pénal, l’encadrant peut être reconnu responsable à titre de la mise en danger d’autrui, de non assistance à personne en danger. le poids du changement moral et de III – 5 Elaboration d’un règlement intérieur Toutes les mesures que nous venons de développer ci-dessus s’accompagnent d’un règlement intérieur qui fixe les fonctionnements de la collectivité. Cet acte peut être global avec différents thèmes en matière d’hygiène et de sécurité ou alors, exclusivement réservé à la gestion alcool au travail. L’élaboration du règlement est l’affirmation d’une politique de santé avec des règles de forme et de fond. Il sera le reflet de l’ensemble de la démarche de la collectivité par rapport à l’alcool. Son élaboration sera le fruit d’un travail collectif et de concertation. Nous vous proposons, ci-après, un modèle de règlement intérieur « alcool au travail » Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 25 REGLEMENT INTERIEUR « ALCOOL ET TRAVAIL » Vu la loi N°83-634 du 13 juillet 1983 modifiée portant droits et obligations des fonctionnaires ; Vu la loi N°84-53 du 26 janvier 1984 modifiée portant dispositions statutaires relatives à la fonction publique territoriale ; Vu le décret N°85-603 du 10 juin 1985 relatif à l’hygiène et la sécurité du travail ainsi qu’à la médecine professionnelle et préventive dans la fonction publique territoriale ; Vu l’avis favorable du comité d’hygiène et de sécurité en date du ----------; Vu l’avis favorable du Comité Technique Paritaire en date du ----------------; Considérant que les problèmes d’alcoolisation sur les lieux de travail peuvent exposer les agents, leur entourage et les usagers du service public à des risques susceptibles d’engager tant la responsabilité des agents eux-mêmes que celle de la commune de ------------------ et qu’il convient que chacun prenne conscience de ces risques ; Considérant qu’il convient de préciser les dispositions à prendre dans le cadre réglementaire, en vue du développement des actions de prévention, notamment l’article L 4121-1 du code du travail ; Considérant que tout agent est responsable de son état de vigilance au travail, article L 4122-1 du code du travail ; Il est défini : Article 1er – Il est adopté un règlement « alcool et travail ». Ce règlement entrera en vigueur à compter du ----------------. Durant la période qui précède sa prise d’effet, une campagne de sensibilisation et de communication sur le sujet sera mise en œuvre. Article 2 – Le présent règlement sera obligatoirement affiché en permanence dans tous les services. Il concerne l’ensemble des agents y compris toutes personnes extérieures intervenantes pour le compte de la commune. Article 3 – Le présent règlement intérieur a pour objet, par les dispositions qui suivent, de contribuer à la prévention de l’état alcoolique sur le lieu et pendant le temps de travail, dans les services de la commune. Au-delà des mesures qu’il édicte, il doit faire prendre conscience à chacun des risques que fait peser la consommation excessive d’alcool sur la santé mais aussi sur la sécurité des personnes et des biens, celle des collègues comme celle des usagers. Article 4 – Les agents exerçant une autorité hiérarchique sont tenus, chacun en ce qui le concerne, à la bonne application du présent règlement. Article 5 – L’introduction ou la consommation de toute boisson alcoolisée sur les lieux de travail sont strictement interdites y compris celles tolérées par le code du travail. Tout « pots d’amitié ou vins d’honneur » pourront avoir lieu selon les prescriptions mentionnées aux articles 14 et 15. Etat d’ivresse au travail et contrôle d’alcoolémie Article 6 – « article R 4228-21 du Code du Travail : Il est interdit de laisser entrer ou séjourner dans les lieux de travail des personnes en état d’ivresse ». De même il est interdit de laisser accéder ou de maintenir un agent en état d’ivresse à son poste de travail. Le terme « ivresse » renvoie à un comportement manifestement anormal que tout individu, sans être médecin, peut constater (troubles de l’équilibre, de l’élocution, démarche titubante, excitation anormale ou prostration, refus des règles de sécurité, odeur spécifique de l’haleine, etc..). Tout agent qui constate un tel état doit en référer au supérieur hiérarchique de l’intéressé. Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 26 Article 7 – Conformément à l’article 6, ces signes sont identifiés par l’encadrement en tenant compte de leur répercussion prévisible sur la sécurité au travail. En cas d’ivresse ou de troubles du comportement liés à l’alcool, l’autorité hiérarchique devra éloigner la personne de ses fonctions ou de son poste et plus particulièrement des postes de sécurité cités à l’article suivant. Article 8 - Sont considérés comme postes de sécurité, les postes susceptibles de mettre en cause l’intégrité corporelle de l’agent, de son entourage de travail ou du public : LISTE INDICATIVE ET NON EXHAUSTIVE DES POSTES DE SECURITE POUR LESQUELS LE RECOURS A L’ETHYLOTEST EST ADMIS Poste en contact avec le public (personnes vulnérables, jeunes enfants,..) Port d’arme Travail en hauteur Poste manipulant des produits dangereux (chlore, phytosanitaire, détergent..) Poste de travail aux abords et/ou sur la voie publique seul ou sans encadrement Conduite de véhicules ou engins particuliers (même occasionnel) Utilisation de machines dangereuses (pouvant présenter des risques mécaniques ou thermiques susceptibles d’engendrer des dommages sur tout ou partie du corps humain) Utilisation de matériels coupants Travail sur des installations électriques Travail isolé Tout poste nouveau considéré dangereux Article 9 – Seul l’agent occupant un poste de sécurité et se trouvant en état d’ivresse pourra être soumis au dépistage de l’imprégnation alcoolique par Ethylotest pour prévenir ou faire cesser une situation dangereuse pour lui-même ou pour son entourage. Article 10 – Il appartient à chaque direction de désigner les personnes qui seront habilitées à pratiquer ces contrôles (Ethylotest). Ces personnes devront faire partie de la chaîne d’encadrement. Article 11 - En cas de constat ou de suspicion d’un état d’ivresse tout responsable hiérarchique doit : - Mettre en œuvre toutes les mesures possibles pour la protection de l’agent, de ses collègues et des usagers notamment par le retrait de l’agent de son poste de travail ; - Si l’agent occupe un poste de sécurité, proposer un contrôle d’alcoolémie. L’agent peut demander à être assisté d’un témoin de son choix se trouvant sur le site. Il peut également solliciter une contre-expertise. Si l’agent refuse le contrôle il y aura une présomption positive d’alcoolémie. Si le contrôle effectué est négatif, on évaluera les capacités de l’agent à travailler en toute sécurité pour lui-même et autrui. - Si l’agent ne semble pas pouvoir être maintenu dans son activité sur son lieu de travail, il pourra être : a) dirigé vers un établissement de santé ; b) raccompagné à son domicile où un adulte devra être présent pour le prendre en Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 27 charge ; c) toute situation violente relève des forces de l’ordre (Gendarmerie Nationale/Police Municipale). Dans tous les cas la Direction des Ressources Humaines et le médecin de la médecine préventive seront destinataires des fiches de constations (annexes 1 à 6). Article 12 – Les situations d’état d’ivresse au travail dûment constatées, notamment sur la base d’un rapport ou des fiches de constats prévues à l’article 11, feront éventuellement l’objet de propositions de sanctions disciplinaires prévues par les lois et les règlements portant statut de la fonction publique territoriale. Introduction et consommation d’alcool sur le lieu de travail Article 13 - La vente, l’introduction et la distribution de boissons alcoolisées sont strictement interdites sur le lieu et pendant les heures de travail, exception faite des articles 14 et 15. Article 14 – l’organisation d’un pot au sein d’un service se tiendra sous la responsabilité du chef de service. Il devra garantir la continuité du service si le pot se déroule pendant les heures de travail. Il prendra toutes les dispositions nécessaires pour éviter un cas d’ivresse manifeste : - le lieu devra être approprié ; - proposer des boissons sans alcool et facilement identifiables ; - les boissons alcoolisées ne doivent pas être en quantité disproportionnée par rapport au nombre de participants ; - de la nourriture variée devra être proposée en quantité suffisante pour accompagner les boissons ; - mettre des Ethylotests à la disposition des convives ; - prévoir des mesures d’accompagnement si un cas d’ivresse se manifeste ; - toute personne doit quitter le pot en satisfaisant aux obligations légales du code de la route. Article 15 – Dans le cadre d’un vin d’honneur ou une manifestation conviviale organisée par la mairie de ------------, le prestataire retenu et le cadre municipal en charge de la mise en œuvre de cette disposition festive doivent sensibiliser le personnel chargé du service, de la réglementation « alcool et travail » en vigueur pour éviter un cas d’ivresse. Les boissons alcoolisées seront servies avec modération avec de la nourriture variée en quantité suffisante pour accompagner les boissons. Mettre des Ethylotests à la disposition des convives (à charge de la Mairie). Article 16 – la non application des dispositions susvisées pourra donner lieu, le cas échéant, à des sanctions disciplinaires prévues par le règlement. Article 17 – le présent règlement reconduction. est valable deux ans (2) et sera reconduit par tacite L’autorité Annexes : N° 1-2-3-4-5-6 Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 28 Conclusion Malgré toutes les recherches et les nombreux progrès, sociétaux, culturels, psychologiques, philosophiques, psychiatriques, anthropologiques, médicaux, réglementaires, etc., l’alcoolisme persiste dans nos sociétés. Cet état de fait contribue depuis des siècles à la mise en marche d’une force collective d’hommes et de femmes pour aider la santé d’autrui. Que dire de cette même force collective quand elle-même est parfois victime de l’alcoolisme ? Comme disait le Docteur Pierre FOUQUET, il nous renvoie à chacun d’entre nous, à notre rapport à l’alcool et au déclenchement. Chaque Homme est donc appelé à porter sa propre réflexion sur lui-même et à prendre le chemin qu’il aura à choisir … « Si Dieu défendait de boire, aurait-il fait ce vin si bon ! » Richelieu Bibliographie : - L’alcool à la Réunion : Anthropologie du « boire social » ouvrage collectif de Patrice Pongérard - Le JP Guillerot « cours support préparation au BAC » site internet - Rapport CDG 2003 (Centre Départemental de Gestion des collectivités territoriales) Grande Couronne Région Ile-de-France « la gestion du risque alcool » - Synthèse des conférences sur le risque alcool CDG 2010 du Tarne - Dossier presse 2011 : MILD-INPES/Ministère du Travail de l’Emploi et de la Santé/ Ministère de l’Outremer des Collectivités Territoriale et de l’Immigration. - Etude, Représentation et pratiques sociales de l’alcoolisation à la Réunion. 2002-2003 de ReineMarie Payet-Venin et Jean-Marie Elliautou du cabinet C.I.A.T.S - CCNE (Comité Consultatif National Ethique pour les sciences de la vie et de la santé) , du 5 mai 2011, Avis N°114, - L’atelier philosophique (association aventure) Julien Saiman « la dépendance » internet - Collège Romand de médecine de l’addiction. COROMA « neuroscience de l’addiction » internet - Guy CARO « de l’alcoolisme au savoir boire » l’Harmattan 5-7, rue de l’Ecole Polytechnique Paris Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 29 ANNEXES Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 30 Annexe 1 Conduite à tenir devant un alcoolisme chronique suspecté. Description d’une alcoolisation chronique (Consommation de boisson alcoolique répétée et habituelle) Alerte devant un faisceau de signes ! Signes professionnels : Retards, Absences régulières, Congés de maladie répétés, Abandons de poste, Perte de motivation, Mauvaise qualité du travail. Signes Comportementaux : Humeur changeante, Agressivité ou exubérance, Maladresse gestuelle, Trouble de la mémoire, Isolement, Négligence vestimentaire. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Signes physiques : (à titre d’information) Tremblements des extrémités, Sudation excessive, Haleine forte, Visage congestionné, Yeux brillants, paupières gonflées, Dilatation des vaisseaux sanguins. Rapport à rédiger en ne tenant compte que les signes professionnels et comportementaux. 1- Rédaction d’un rapport (exemple annexé) par le chef de service, 2- Avoir un entretien avec l’agent (supérieur hiérarchique/Agent/DRH) - Amorcer un dialogue, - Revenir sur les faits constatés, - Informer sur les risques encourus, les responsabilités et les sanctions, - S’enquérir des difficultés de l’agent, - Proposer une aide, 3- Médecine préventive à la demande de la DRH - aptitude au poste, - suivi médical 4- Traitement administratif - Congés annuels, arrêt de maladie, retenue sur salaire, sanction,…. Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 31 Annexe 2 Conduite à tenir devant un état manifeste d’ébriété supposé sur un « poste de sécurité » Constat d’un état d’ébriété. Signalement de cet agent au responsable hiérarchique direct présent au moment des faits. Analyse du poste de travail présentant des risques pour l’agent, ses collègues ou des tiers. Procédures Le supérieur hiérarchique informe l’agent qu’il ne peut assurer son travail, rappelle les impératifs de sécurité et la suite de la procédure. Agent violent : Appel de la Police Municipale/ Gendarmerie Nationale Agent avec qui le dialogue est impossible : Appel d’urgence du SAMU (15) ou des pompiers (18) Agent avec qui le dialogue est possible: Ethylotest Transport de l’agent à son domicile avec l’assurance de la prise en charge de l’agent à l’arrivée. En attendant, retirer l’agent de son poste de travail et le mettre dans un endroit sécurisé sous surveillance. Remplir la fiche de constat Remettre la fiche de constat à la DRH (en charge de transmettre une copie à la médecine préventive) A la reprise du travail avoir un entretien avec l’agent. Supérieur hiérarchique / Agent/DRH : Amorcer un dialogue. Revenir sur les faits constatés. Informer sur les risques encourus, les responsabilités et les sanctions. S’enquérir des difficultés de l’agent. Proposer une aide. Médecine préventive à la demande de la DRH : Aptitude au poste. Suivi médical. Traitement administratif : Congés annuels, arrêt maladie, retenue sur salaire, sanction, … Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 32 Annexe 3 Conduite à tenir devant un état manifeste d’ébriété supposé sur un poste autre que poste de sécurité Constat d’un état d’ébriété. Signalement de cet agent au responsable hiérarchique direct présent au moment des faits. Procédures Le supérieur hiérarchique informe l’agent qu’il ne peut assurer son travail, rappelle les impératifs de sécurité et la suite de la procédure. Agent violent : Appel de la Police Municipale/ Gendarmerie Nationale Agent avec qui le dialogue est impossible : Appel d’urgence du SAMU (15) ou des pompiers(18) Agent avec qui le dialogue est possible: Transport de l’agent à son domicile avec l’assurance de la prise en charge de l’agent à l’arrivée. En attendant, retirer l’agent de son poste de travail et le mettre dans un endroit sécurisé sous surveillance. Remplir la fiche de constat Remettre la fiche de constat à la DRH (en charge de transmettre une copie à la médecine préventive) A la reprise du travail avoir un entretien avec l’agent. Supérieur hiérarchique/Agent / DRH : Amorcer un dialogue. Revenir sur les faits constatés. Informer sur les risques encourus, les responsabilités et les sanctions. S’enquérir des difficultés de l’agent. Proposer une aide. Médecine préventive a la demande de la DRH: Aptitude au poste. Suivi médical. Traitement administratif : Congés annuels, arrêt maladie, retenue sur salaire, sanction, … Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 33 Annexe 4 Fiche de constat lors de troubles de comportement pouvant être liés à la consommation d’alcool sur un poste de sécurité Nom : Prénom : Service : Poste de travail : Description des tâches présentant des risques pour l’agent, ses collègues ou des tiers : Constat : Jour / mois / année à heure / minutes Lieu Par (nom et prénom) Témoins (noms et prénoms) Description de l’état anormal : Supposition d’un état anormal avec plusieurs items apparents. Items Troubles d’élocution Propos incohérents ou injurieux Désorientation Agressivité Haleine alcoolisée Gestes imprécis Troubles de l’équilibre Agitation Somnolence Autres (préciser en dessous) Etudiant Calixte LAMOLY oui non session 2012 Page 34 Ethylotest : agent occupant un poste de sécurité dont le dialogue est possible. Jour / mois / année à heure / minutes Lieu Par (nom et prénom) Témoins (noms et prénoms) Ethylotest Refusé oui non (Le refus est considéré comme une présomption du test positif) Effectué Résultat Positif Négatif Par : Demande de contre expertise résultat Heure : Heure : Prise en charge téléphonique : oui non oui Surveillance par : non SAMU / 15 Pompiers / 18 Police Municipale/Gendarmerie Médecins (traitant, généraliste, SOS médecin, du travail si sur Nom : place). Devenir immédiat : Suite donnée Maintien de l’agent dans la collectivité Evacuation de l’agent Vers son domicile par un accompagnant de: la collectivité, nom et prénom : la famille, nom et Prénom : Nom et prénom de la personne qui prend en charge au domicile Evacuation vers un centre médical Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 35 - Fiche de constat à remettre immédiatement à la hiérarchie directe : (En cas d’impossibilité informer téléphoniquement) Visa de l’agent en charge du constat Date /Nom ---------------------------------------------------------------------------- Fiche de constat à transmettre : DRH (en charge de transmettre copie à la médecine préventive) Visa du chef de service Date /Nom Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 36 Annexe 5 Fiche de constat lors de troubles du comportement pouvant être liés à la consommation d’alcool sur un poste autre que poste de sécurité Nom : Prénom : Service : Poste de travail : Constat : Jour / mois / année à heure / minutes Lieu Par (nom et prénom) Témoins (noms et prénoms) Description de l’état anormal : Supposition d’un état anormal avec plusieurs items apparents. Items Troubles d’élocution Propos incohérents ou injurieux Désorientation Agressivité Haleine alcoolisée Gestes imprécis Troubles de l’équilibre Agitation Somnolence Autres (préciser en dessous) Etudiant Calixte LAMOLY oui non session 2012 Page 37 Prise en charge téléphonique : oui SAMU / 15 Pompiers / 18 Police Municipale/Gendarmerie Médecins (traitant, généraliste, SOS médecin, du travail si sur place). non Nom : Devenir immédiat : Suite donnée Maintien de l’agent dans la collectivité Evacuation de l’agent Vers son domicile par un accompagnant de: oui Surveillance par : la collectivité, nom et prénom : Nom et prénom de la personne qui prend en charge au domicile non la famille, nom et Prénom : Evacuation vers un centre médical - Fiche de constat à remettre immédiatement à la hiérarchie directe : (En cas d’impossibilité informer téléphoniquement) Visa de l’agent en charge du constat Date /Nom ---------------------------------------------------------------------------- Fiche de constat à transmettre : DRH (en charge de transmettre copie à la médecine préventive) Visa du chef de service Date /Nom Annexe 6 Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 38 RAPPORT (exemple) N°……/..…/ Le chef de service …………………(nom prénoms, fonction, grade), a observé auprès de l’agent ………… (nom prénoms, fonction, grade) , affecté sur le poste de travail………. (Développer sommairement son activité habituelle, le lieu, les horaires, travaille en groupe ou seul…), répertorié dans la liste des postes de sécurité Oui Non, Présenter des signes professionnels et comportementaux suivants : Sur les signes professionnels : Retards Absences régulières Congés de maladie répétés Abandons de poste Perte de motivation Mauvaise qualité du travail Sur les signes comportementaux : Humeur changeante Agressivité ou exubérance Maladresse gestuelle Trouble de la mémoire Isolement Négligence vestimentaire Autres : ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Les faits étant révélés comme répétitifs et reconnus, je demande un entretien avec la Direction des Ressources humaines pour tel suite qu’il appartiendra. Visa du chef de service Etudiant Calixte LAMOLY session 2012 Page 39