sample letter # 3a – relocate/customer home

CANADA POST
RURAL DELIVERY SAFETY
ATLANTIC REGIONAL OFFICE
53 QUEEN STREET
DARTMOUTH NS B2Y 1G0
POSTES CANADA
SÉCURITÉ DE LA LIVRAISON RURALE
BUREAU RÉGIONAL DE L’ATLANTIQUE
53 RUE QUEEN
DARTMOUTH NS B2Y 1G0
SAMPLE LETTER # 3A – RELOCATE/CUSTOMER HOME
Dear Customer,
Madame, Monsieur,
Canada Post recently contacted customers in your
community by letter to advise that your rural
mailbox (RMB) was under a traffic safety review.
Postes Canada vous écrivait récemment pour vous
informer qu’une évaluation sur la sécurité de votre
boîte aux lettres rurale était en cours.
The review is now complete and has identified that
your mailbox does NOT meet the established
safety criteria, making it potentially dangerous for
our delivery personnel and the motoring public.
L’évaluation est maintenant terminée et révèle que
votre boîte aux lettres n’est pas conforme aux
critères de sécurité établis, ce qui peut s’avérer
dangereux pour nos préposés à la livraison du
courrier et pour les autres conducteurs.
We have identified a new location for your RMB
that meets the safety criteria that we have
discussed with you today. We would ask that you
move your mailbox to the new location within the
next 15 calendar days to ensure continued
delivery to your mailbox.
Nous avons trouvé un nouvel emplacement pour
votre boîte aux lettres rurale qui est conforme aux
critères de sécurité. Nous vous demandons de bien
vouloir déménager votre boîte au nouvel
emplacement au cours des 15 prochains jours afin
d’assurer la continuité de la livraison de votre
courrier.
Please contact our Rural Mail Safety Review
Customer Service line at 1-866-501-1669 to
confirm that it has been relocated so we can
arrange for a final inspection of the new RMB
location. For any further questions or concerns,
you can contact our toll-free number or visit us at
www.canadapost.ca/ruralmail.
Veuillez communiquer avec notre ligne du Service à
la clientèle sur l’évaluation de la sécurité de la
livraison en milieu rural au 1-866-501-1669 pour
confirmer que la relocalisation a été complétée afin
que nous puissions procéder à l'évaluation finale du
nouvel emplacement de la boîte aux lettres. Si vous
avez d’autres questions ou préoccupations, veuillez
composer notre numéro sans frais ou visitez notre
site Web à www.postescanada.ca/courrierrural.
Thank you for taking the time to discuss your
delivery with our Canada Post representative. We
apologize for the inconvenience this change may
cause and thank you for your understanding.
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le
temps de discuter de cet aspect touchant la
livraison de votre courrier avec notre représentant.
Nous regrettons tout contretemps que ce
changement pourrait vous occasionner et nous vous
remercions de votre compréhension.
At Canada Post, the safety of our employees and
our customers is a priority.
À Postes Canada, la sécurité de nos employés et de
nos clients est une priorité.
Sincerely,
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de
mes sentiments les meilleurs.
Terry McDonald
Coordinator, Atlantic Region / Coordonnateur, Région de l’Atlantique
Rural Delivery Safety / Sécurité de la livraison rurale