Dossier de Presse

Dossier de Presse
Sommaire
Edito
Un groupe en mouvement
3
Découvrir
Ciel d’un coup d’œil 4
Favoriser
Le développement des très petites entreprises
5
Accompagner
Des services à valeur ajoutée
6
Simplifier
La vie des entrepreneurs et des créateurs d’entreprise
7
S’engager
Auprès d’un écosystème varié
9
Annexes
A propos de Sage
Panorama simplifié de l’offre Ciel
10
11
Dossier de Presse - Décembre 2014 - 2
Edito
Un groupe en mouvement
Être plus proche des clients dans un contexte
qui évolue en permanence.
Chaque entreprise est unique ; chacune a des besoins spécifiques
pour la gestion et le pilotage de son activité. Nos clients veulent être
rassurés sur la sécurité de leurs données. Ils veulent être libérés
des contraintes de la gestion pour se consacrer à leur métier et à leur
croissance.
Notre objectif est d’être le meilleur allié des entreprises en leur offrant la solution,
le service, et l’accompagnement qui contribuent à l’accomplissement de leurs
ambitions.
Ancrés dans notre ADN, la proximité, l’expérience et la relation client sont
des valeurs clés. Nos experts accompagnent les entreprises en leur apportant
des solutions conformes aux évolutions technologiques, fiscales et légales.
Antoine Henry,
Directeur Général Sage France
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Découvrir
Ciel d’un coup d’œil
Chiffres clés de Ciel
Christophe Lefort
450 000 clients
est Directeur de la Division
petites entreprises chez Sage
font confiance aux solutions
Ciel
1986
Ciel est la division de Sage
Création de Ciel
depuis 1992 qui s’adresse
aux créateurs et petites entreprises
3 000 partenaires
travaillent au quotidien
avec Ciel
300 collaborateurs
324 millions d’euros
L’un des leaders
Chiffre d’Affaires de Sage
en 2012
dans l’édition de solutions
de gestion sur le marché
des TPE
Chiffres au 30 septembre 2013
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Favoriser
Le développement des très petites entreprises
Structurer et professionnaliser les processus de gestion
des petites entreprises pour libérer leur potentiel de croissance.
De nos jours, la croissance et la compétitivité
sont étroitement liées à une administration
saine de l’entreprise. Ciel, la division de
Sage en France qui accompagne les petites
entreprises dans leur gestion quotidienne,
leur propose une gamme de logiciels simples,
qui s’adapte à leurs besoins : logiciels de
comptabilité, gestion commerciale (devis,
facturation) et paye font partie du panorama
des solutions proposées par l’éditeur.
Depuis près de 30 ans, Ciel accompagne
les
TPE,
auto-entrepreneurs,
artisans
et
commerçants.
Ces
professionnels
ont confiance en l’expertise de l’éditeur
pour la compréhension de leurs besoins.
Acquérir de bons réflexes
dès la création
Le saviez-vous ? En 2012, 70% des TPE
françaises n’étaient toujours pas équipées
en outil de gestion.
Ciel s’engage à faire gagner du temps aux
petites entreprises. Un élément indispensable
permettant aux TPE de se concentrer sur leur
cœur de métier et de se dégager des tâches,
parfois lourdes et complexes, de la gestion
d’entreprise. Pour ses clients, Ciel propose
des solutions ergonomiques, efficaces et
simples d’utilisation, et favorise ainsi le
développement et la croissance des TPE,
via un meilleur contrôle de la trésorerie,
des aides au pilotage…
Ciel, c’est :
• des logiciels et services connectés
simples d’utilisation pour les TPE,
artisans et commerçants,
• des outils qui permettent de
s’affranchir des contraintes liées
à la gestion,
• des solutions peu coûteuses,
avec ou sans abonnement.
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Accompagner
Des services à valeur ajoutée qui reposent
sur l’efficacité et la simplicité d’utilisation
Plus qu’un simple éditeur de logiciels, Ciel se place en véritable
partenaire des petites entreprises grâce à un éventail de services
qui constitue sa véritable valeur ajoutée.
En premier usage ou en perfectionnement, Ciel
s’appuie sur son expertise pour proposer une
multitude de formations qui permettent aux
entrepreneurs de s’initier à la gestion et de
maîtriser les outils proposés en toute simplicité.
Personnalisées ou interentreprises, sur site
ou à distance, ces formations généralistes ou
thématiques sont dispensées par des équipes
spécialisées.
Ciel met également à la disposition de sa
clientèle une palette complète de services
d’assistance téléphonique, opérée par une
équipe de techniciens-conseils dédiée.
Panorama du marché de Ciel
Une expertise sectorielle pour accompagner
l’entreprise tout au long de son développement,
quels que soient ses besoins :
•S
ecteur de l’artisanat
• Secteur du bâtiment
• Négoce
• Professions libérales et indépendants
• Les associations
• Le corps enseignant et les étudiants
• Les petites entreprises
• Les commerçants
• Aujourd’hui, Ciel compte 450 000 entreprises clientes.
• Lors de leur second achat en solutions de gestion,
80 % des clients Ciel restent fidèles à la marque.
• La durée de vie moyenne d’un logiciel est de 7 à 8 ans.
• Plus de 40 % des collaborateurs travaillent au service
client, à l’assistance technique et la formation.
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Simplifier
La vie des entrepreneurs et des créateurs
d’entreprise
Ciel innove chaque jour pour accompagner
les très petites entreprises et leur donner les moyens de réussir.
Ciel, partenaire des TPE
dans le virage numérique
et les nouveaux usages
Face aux grands bouleversements numériques
que connait le monde, de nombreux usages
changent et impactent de fait le domaine
de la gestion d’entreprise. Les entrepreneurs
évoluent
désormais
dans
un
univers
dématérialisé, mobile et structuré.
Les logiciels se retrouvent alors au cœur
des évolutions technologiques, et doivent
répondre à un besoin d’accéder à l’information
très rapidement, à tout moment et de façon
sécurisée.
Afin
d’accompagner
ses
utilisateurs
dans ce virage numérique, Ciel propose
le modèle de souscription avec les
services Flexibilité, une gamme de solutions
à prix compétitifs et sans engagement,
disponible sur abonnement. L’offre intègre
un bouquet de services attendu par le
marché tel que les mises à jour, l’assistance,
l’hébergement des données, en plus de l’accès
aux fonctionnalités logicielles. Les services
Flexibilités représentent une alternative plus
flexible au modèle “classique” de l’achat
d’un logiciel.
Aujourd’hui, 91% des TPE possèdent
un équipement informatique, et 9% d’entre
elles accèdent à leurs logiciels via Internet.
Pour répondre aux attentes des entrepreneurs
en quête de mobilité, Ciel propose
Ciel Données Mobiles, une application
via internet, simple d’utilisation et qui garantit un
accès aux données sécurisées de l’entreprise à
tout moment et en tout lieu, depuis un ordinateur
connecté ou une tablette.
En complément de ses offres, Ciel propose
Sage One, un service 100% en ligne de Sage,
une solution de devis, factures et comptabilité
simplifiée en premier équipement.
L’accompagnement
dans les évolutions règlementaires
Ciel mène une stratégie dont le principe
est simple : développer des solutions et des
services fonctionnels qui facilitent le quotidien
de ses clients.
Ciel propose des réponses adaptées aux lois
en cours ou à venir, pour faciliter la mise en
conformité, la compréhension et l’intégration
des nouvelles règlementations dans les
tâches quotidiennes. La mise en conformité
automatique décharge les TPE des tâches
parfois difficiles de mise à jour des logiciels.
Ciel propose notamment des solutions
adaptées à la nouvelle norme SEPA, à la Loi
de Finances Rectificatives (LFR), au CICE et
à la Loi de Modernisation de l’Economie (LME).
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“
Les solutions de Ciel facilitent la gestion
de notre entreprise au quotidien.
Leurs logiciels sont simples d’utilisation,
et nous avons obtenu de nombreux conseils
grâce à une assistance téléphonique
formatrice et très à l’écoute.
A nos débuts, je n’étais absolument pas
formée à la compta, et aujourd’hui,
je suis presque experte !
Alma Guirao, co-fondatrice
de Dessine-moi un soulier.
“
“
La solution UltraFlex de Ciel nous a permis
un gain de temps considérable sur la gestion
de l’entreprise. C’est vraiment la formule idéale
pour les entreprises qui doivent travailler vite
et à n’importe quel moment, dans la boutique
comme sur un chantier à l’extérieur.
Les deux grands atouts d’UltraFlex : les mises
à jour et le système d’hébergement
des données sur des serveurs sécurisés,
ainsi que l’application Ciel Données Mobiles
grâce à laquelle je peux travailler de chez moi
le week-end.
Philippe Desreux, gérant de Feeling Music.
“
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S’engager
Auprès d’un écosystème varié
Ciel soutient l’entrepreneuriat
Véritable partenaire des petites entreprises,
l’engagement de Ciel se traduit par divers
partenariats, tel que son association avec
le Moovjee depuis 2010, et sa participation
au prix Innovons Ensemble, qui récompense
des jeunes entrepreneurs toutes disciplines
confondues.
Ciel
soutient
également
l’entreprenariat féminin au travers de ses
partenariats avec Fédération Pionnières
et Actions’Elles.
L’enseignement de la gestion
En outre, Ciel participe de manière active
au système éducatif, et a conçu pour les
formateurs et les étudiants en gestion une
gamme complète d’outils pédagogiques
dédiés à l’éducation. Ces kits de formation
sont adaptés aux programmes des cursus
en économie-gestion de l’enseignement
secondaire et supérieur. Ciel est par ailleurs
présent dans les processus de formation
des entrepreneurs, à travers son partenariat
avec le réseau CCI Entreprendre, qui
accompagne les conseillers et formateurs
en gestion. Plus de 80 chambres de commerce
en France utilisent les outils Ciel pour
des cours et des formations continues.
En 2012, Ciel à mis en place
son programme des Partenaires
Certifiés Ciel, trois niveaux
de certification avec des formations
et critères d’éligibilité propres :
L’Expert-Comptable : un partenaire
privilégié dans l’accompagnement de
la TPE
Les Experts-Comptables et Ciel partagent une
même ambition : accompagner les TPE dans
leur développement en délivrant des conseils et
outils performants de gestion.
Les Experts-Comptables sont des relais
essentiels reconnus par les TPE. Spécialistes
des normes et du traitement des données
légales, ils conseillent et prescrivent les
solutions Ciel à leurs clients afin d’optimiser
de concert leur gestion.
De plus, Ciel et le CJEC (Le Club des Jeunes
Experts-Comptables) se sont associés pour
apporter un accompagnement spécifique
auprès des créateurs d’entreprises.
Dans cet esprit, Sage, est également
partenaire du Conseil Supérieur de l’Ordre des
Experts-Comptables et équipe 5000 cabinets
d’Experts-comptables.
Les partenaires : maillon stratégique
de la chaîne de valeur Ciel
Le réseau de 3 000 partenaires de Ciel est
un relais de compétences de premier plan.
La présence de ces revendeurs sur tout le
territoire français assure la proximité de Ciel
avec ses entreprises clientes.
Grâce à leur expertise, ils sont aujourd’hui
des intermédiaires à forte valeur ajoutée
pour conseiller et accompagner les clients
dans l’appropriation des solutions.
• Les Espaces Conseils Ciel.
• Les Centres Partenaires Ciel.
• Les Centres Partenaires Major Ciel.
Ces certifications s’accompagnent
de différents niveaux d’avantages.
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Annexe 1
A propos de Sage
The Sage Group plc est l’un des principaux
fournisseurs mondiaux de logiciels de gestion
pour les entreprises de taille petite et moyenne.
Sage leur donne les moyens de réussir, car
Sage comprend comment et pourquoi chaque
entreprise est unique. C’est pourquoi Sage
fournit des produits et des services intuitifs,
sûrs et efficaces qui répondent à des besoins
différents. Fondée en 1981, Sage est côtée
à la Bourse de Londres depuis 1989 et est
entrée au FTSE 100 en 1999. Avec plus de
6 millions de clients et plus de 13 380
employés, Sage est présent dans 24 pays,
dont l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Afrique
du Sud, l’Australie, l’Asie et le Brésil.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur
www.sage.fr.
En France, Sage fournit des solutions
de gestion à plus de 600 000 clients
et emploie 2 100 salariés.
Son Directeur Général est Antoine Henry.
Sage au niveau mondial : 4 segments de marché
PME
Mid-market
10 à 200
100 à 500
salariés
salariés
Plus de
6 000 000
Start-up et
petites entreprises
0 à 20
de clients
dans le monde
Expertscomptables
salariés
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Annexe 2
Panorama simplifié de l’offre Ciel
Auto-entrepreneur, Start-up et Petite
Entreprise, Artisan, Commerçant
La micro entreprise souhaite disposer
d’un outil de gestion simple d’utilisation,
à faible coût et répondant à ses besoins.
Le savoir-faire de Ciel a permis d’élaborer
des solutions propres à ses attentes.
Artisan du bâtiment
L’outil de gestion est un allié essentiel afin
de mieux automatiser sa gestion au quotidien.
Gagner en temps et en efficacité est le pari
qu’a fait Ciel.
Solutions de référence :
• Ciel Compta
Solutions de référence :
•C
iel Devis Factures du bâtiment
• Ciel Auto-entrepreneur Premium
• Ciel Bâtiment
• Ciel Compta
•C
iel Paye Bâtiment
• Ciel Devis Factures
• Ciel Gestion commerciale
Association, Enseignant/Etudiant
• Ciel Paye
Les associations, les enseignants et étudiants
souhaitent bénéficier d’un outil structurant pour
leur permettre de poser les bases d’une gestion
efficace.
Les solutions de Ciel sont commercialisées
pour les accompagner au quotidien et faciliter
leurs démarches et leur apprentissage.
• Sage One (l’offre Cloud)
Profession Libérale & Indépendant
Consultants, médecins, architectes…
Ciel les accompagne en proposant des logiciels
adaptés leur profession !
Solutions de référence :
• Ciel Compta libérale
• Ciel Devis Factures
• Ciel e-Service Paye
• Sage One (l’offre Cloud)
Solutions de référence :
• Ciel Associations
•C
offret Etudiants et Formateurs
•P
GI Enseignement Ciel Gestion Intégrale
• Coffrets Etudiants
Les offres Ciel sont disponibles sur différents canaux : www.ciel.com, en vente directe
au 01 55 26 34 34, chez les Partenaires, en grandes surfaces et dans les enseignes
spécialisées de proximité ou sur Internet.
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Contacts Presse
Pour plus d’informations
Sage - Division Ciel
Lewis PR
Pascale Minjolle
T : 01 55 26 40 31
[email protected]
T : 01 55 31 75 63
[email protected]
Clara Picandet
T : 01 55 26 34 14
[email protected] Dossier de Presse - Janvier 2014 - 12
Dossier de Presse - Décembre 2014 - 12