Management 2015

En collaboration
avec :
8e édition
Le Rendez-vous du
Category
Management 2015
Avec les interventions de :
• AUCHAN
• ARC INTERNATIONAL
• BACARDI
• BIC
• ECR
• FERRERO
• IFM
• IMPP
• INTERMARCHÉ, Groupement
des mousquetaires
• IRI
• J OHNSON & JOHNSON, Santé
Beauté France
• L’ORÉAL
• MARS
• UNIVERSITÉ PARIS DAUPHINE
du 14 au 17 décembre 2015 - Paris
Conférence d’actualité le 15 décembre
En partenariat avec :
édito
Expérience client :
enjeu majeur du
Category Management
Madame, Monsieur,
Voici la 8ème édition du Rendez-Vous du Category Management
qui aborde, plus particulièrement cette année, les thèmes de
l’expérience client et de la gestion efficace des données.
Pourquoi ? Hyper concurrence, guerre des prix, multiplication
des canaux de vente, personnalisation et services : le commerce
est en pleine réinvention ! Séduire durablement et fortement le
Conso-Shopper n’est plus une option : c’est une condition de
survie. Le Category Management a toujours misé sur l’expérience
d’achat mais aujourd’hui plus encore, nous mesurons à quel point
ses méthodes sont nécessaires pour organiser toujours plus de
proximité et de connivence avec le Shopper !
Les stratégies catégorielles internationales et ses déclinaisons
par pays, les refontes du Merchandising, l’expérience en point
de vente, le parcours client multicanal… sont autant de sujets
que nous allons aborder à l’appui de ce thème. La grande
consommation mais aussi la santé et l’équipement de la maison
et de la personne.
Plus de proximité et de cohérence, certes, mais sans dépenser
plus ! Le mass market évolue doucement vers moins de solutions
de masses, plus d’actions ciblées, hiérarchisées et priorisées,
rendues possibles via les données et les mesures de satisfaction
tangibles disponibles !
Alors, cultivons notre bon sens et venons écouter les experts qui
ont réussi à maîtriser ces outils essentiels !
Découvrez une conférence d’actualité et 5 formations, toutes
animées par des experts reconnus du Category Management, qui
vous permettront d’acquérir ou d’approfondir vos connaissances et
vos compétences opérationnelles.
Nous nous réjouissons de vous accueillir sur cet événement,
L’équipe StratégiesFormations
2
Ils ont participé à l’édition 2014…
• IRI • BARILLA • ECR FRANCE • HIGHCO DATA
• JOHNSON ET JOHNSON SANTE BEAUTE FRANCE
• INTERMARCHE, GROUPEMENT DES MOUSQUETAIRES
• KELLOGG’S • ADVANTAGE SHOPPER INTELLIGENCE • BIC
• PURATOS • MONDELEZ• ADVANTAGE GROUP
Et bien d’autres…
… ils vous en parlent
« La seule conférence centrée sur le category management.
Présentation de cas concrets avec des références de renom. »
Category Manager
« C’est une excellente initiative de rassembler et de partager
des approches et best practice, de créer une communauté
passionnée pour répondre aux besoins des shopper et par la
même, d’augmenter le CA des industriels et des distributeurs. »
Conseillère indépendante
« Journée riche, très variée, avec de nouvelles informations,
c’est très inspirant. »
Responsable & Merch
« C’est le Rendez-Vous des experts en Catman. »
Chef de projet
« Excellent rendez-vous du CatMan, des sujets intéressants,
des interventions variées et un public de grande qualité. »
CEO
« Interactivité, variété des cas abordés, qualité des intervenants
et cas concrets chiffrés. »
Chef de produit Senior
« Très bonne synthèse de l’année et des enjeux des années
qui viennent. »
Category Manager
formation
F1
lundi 14 décembre 2015
Category Management :
construisez et exécutez
des stratégies catégorielles
percutantes
Bernard Bourdon a occupé pendant plus de
15 ans des fonctions de Management dans des
centrales d’achat, de développement des ventes, de
direction commerciale et dans des entreprises telles
qu’Eurosucre, SEB et SFR. Par la suite, il a rejoint le
cabinet de conseil IMPP comme associé. IMPP fait
référence dans l’accompagnement des industriels et des
distributeurs, tant dans les PGC que le non alimentaire.
formation
F2
lundi 14 décembre 2015
Le Category Management
en retail spécialisé
S’adapter à la taille de son marché
et à ses spécificités sectorielles
Florence Guittet a exercé pendant 20 ans des
fonctions de direction marketing et achats pour
des entreprises de distribution non-alimentaire.
Elle intervient désormais auprès de distributeurs
et de fournisseurs pour les accompagner dans
leur stratégie catégorielle et leur mise en
application concrète : Jardiland, Fnac, Sephora, Clarins, Petit
Bateau, Bourjois, Parashop, Biocoop, Sport 2000, Yves Rocher,
Intermarché.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
◆◆Intégrer les enjeux du Category Management pour les distributeurs
et les industriels
◆◆Parcourir l’ensemble du processus catégoriel et apprendre à bâtir
des stratégies catégorielles percutantes et efficientes pour la
catégorie
◆◆Piloter le déploiement des plans catégoriels
◆◆Découvrir les bonnes pratiques du Catman développées
et appliquées dans les réseaux spécialisés
◆◆Maîtriser les grandes étapes du process et leurs délivrables
incontournables, avec un focus sur les particularités de chaque secteur
◆◆Identifier les leviers pour créer de l’expérience client et de la
rentabilité (de la différence positive perçue et rentable), en
intégrant les données clients et points de vente disponibles
◆◆Identifier les facteurs clés de succès pour mettre en place des
pratiques catégorielles au sein de vos équipes (souvent réduites)
Pourquoi le Category Management ?
-- Objectifs, enjeux et conséquences pour l’industriel, le distributeur et le shopper
-- Le processus catégoriel du distributeur, les actions à engager par
l’industriel, pour être en mesure d’influencer les décisions des
distributeurs
-- Les facteurs clés de réussite
Intégrer le Category Management dans votre organisation
-- Les prérequis à la mise en place d’un Category Management efficace,
les compétences, les données et les outils à mettre en œuvre
Construire la plateforme de croissance de la catégorie
-- Distinguer consommateur et shopper : les enjeux pour la catégorie
-- Les 2 sources et les 5 vecteurs de croissance de la catégorie
-- Réaliser le diagnostic complet de la catégorie
-- Utiliser les outils de shopper marketing (360° client) pour décrypter
le parcours d’achat
-- Faire émerger les axes de croissance de la catégorie
-- Evaluer les enjeux pour votre marque et sa capacité à développer
la catégorie et définissez votre stratégie catégorielle
Mise en pratique : à partir des données d’une catégorie, construisez
la plateforme de croissance
Bâtir les solutions d’activation
-- Construire les solutions pour activer les axes de croissance
(assortiment, promotion, merchandising, prix, mise en marché…)
Mise en pratique : à partir de la plateforme de croissance, identifiez
les points de contacts avec les shoppers et proposez des solutions
Adapter sa démarche catégorielle en fonction
des canaux et enseignes
-- Evaluer les enjeux par canal pour affecter les axes de croissance adaptés
-- Faire un diagnostic de la catégorie pour une enseigne
-- Définir un plan d’action adapté à chaque canal et format
Assurer la mise en œuvre des plans catégoriels
-- Revendre son plan catégoriel à un distributeur
-- Piloter le projet jusqu’à la mise en œuvre en magasin
-- Mesurer les résultats des actions
Auto-diagnostiquez la pratique du Category Management dans votre
entreprise
Le Category Management se développe en retail spécialisé (beauté, sport,
jardinerie, bricolage, santé, optique, travel retail, e-commerce, commerce du
bio) en s’adaptant aux différentes tailles de marché et aux spécificités
sectorielles.
Le Category Management en retail spécialisé :
conditions d’émergence et bénéfices de la démarche
-- Comprendre l’origine du Category Management et les fondamentaux
de la démarche
-- Appréhender le contexte actuel de développement du Category Management
-- Les particularités de la pratique catégorielle dans ces nouveaux
secteurs : peu ou pas de données panels, des fréquences d’achats
rares, un système de prescription incontournable
-- Evaluer les bénéfices pour les distributeurs et les industriels
Les étapes du processus catégoriel : le détail
des délivrables
-- Apprendre les étapes du processus catégoriel : les délivrables clés
incontournables
-- Connaître les contributeurs indispensables à chaque étape : chef de
marché, acheteur, chef de produit, trade marketer, merchandiser, CRM,
marketing, force de vente
-- Maîtriser les données utiles : données de marché (consommateurs et
distributeurs), données internes, segmentations clients, équation du
chiffre d’affaires
-- Appréhender les segmentations clients efficaces
Cas pratique : s’entraîner à partir de cas concrets issus de secteurs différents
Les facteurs clés de succès pour intégrer le
Category Management dans une organisation
de taille réduite
-- Appréhender les impacts sur l’organisation et les équipes
-- Bien distinguer les fonctions : quelles différences entre chef de produit,
category manager, acheteur, trade marketer et responsable merchandising ?
-- Les pièges à éviter
-- Les organisations efficaces
-- Découvrir les derniers développements du Category Management
Toutes nos formations se déroulent à Paris de 9h00 à 17h30
3
conférence
C1
mardi 15 décembre 2015,
de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00
Expérienc
enjeu majeur du Cat
IMPP est dirigé par 3 associés
qui ont eu, avant de passer au
métier du conseil, une expérience
managériale significative,
chez des industriels ou des
distributeurs qui font référence.
Pour accompagner au mieux
les entreprises industrielles et
les entreprises de distribution
dans leurs projets, l’équipe IMPP
est constituée de Consultants
Permanents issus des deux
mondes garants des démarches
et valeurs IMPP et de Consultants
Experts qui apportent un
éclairage plus spécialisé et/ou
complémentaire quand cela est
utile à la bonne réussite de la
mission.
http://www.impp.fr/
8h45 : petit déjeuner d’accueil
9h00 : démarrage de la conférence
Présidente de séance :
Valérie Renaudin, maître de conférence à l’Université Paris Dauphine
et responsable du master Distribution et Relation Client
Actualité des marchés PGC et du shopper : chiffres clés
et comportements
➔➔Jacques Dupré, directeur insight, IRI FRANCE
➔➔Frédéric Nicolas, directeur shopper insight, IRI
-- Tous les derniers chiffres de la consommation décryptés par 2 experts : conjoncture
et perspectives pour 2016
-- Le comportement des français est-il en train de subir un changement structurel (catégories,
gamme de prix, types de marques, canaux physiques et digitaux) : quelles sont leurs
priorités durables ? Perspectives pour 2020
-- Quels sont les dispositifs à encourager (exemples)
Le Catman en pharmacie : clés de succès
-- Les circuits de décision en pharmacie
-- Les spécificités à mettre en œuvre pour réussir une démarche catégorielle auprès
des pharmaciens
➔➔Jean Christophe Taupe, category Manager Senior, Johnson & Johnson Santé
Beauté France
Créée en 1972, à l’initiative des
quelques visionnaires, cette
association paritaire rassemble
aujourd’hui toute la communauté
industrie/commerce. L’IFM
est au centre de toutes les
problématiques du commerce
moderne et ses travaux amènent
de nombreuses réponses aux
multiples interrogations de ses
adhérents. Depuis plus de 40 ans,
leurs travaux et leur expertise
tournent autour de “Comment
favoriser la rencontre du produit
et du client sur le point de
vente.”
Ils comptent aujourd’hui plus
de 300 adhérents, tous sont des
acteurs majeurs du monde du
commerce.
Stratégie catégorielle Européenne
-- La stratégie catégorielle « écriture » : des enjeux simples et actionnables pour créer
de la croissance
-- Une condition : créer le consensus dans l’entreprise autour de la vision catégorielle
-- Engager des chantiers dans les pays avec les principaux distributeurs : les éléments
de réussite
➔➔Maxime Dassonville, category Manager Europe, Bic
Les démarches Merchandising à l’épreuve du temps : Bacardi
Martini, de la vision à l’action, 3 ans de déploiement
-- La vision initiale trois ans après, une idée qui dure ?
-- Comment pérenniser un premier succès ?
-- Comment différencier les concepts enseigne à partir de la vision consommateur
et Shopper ?
➔➔Mélanie Hacquin, Bacardi Off Trade Channel Director for Southern Europe
http://ifm.asso.fr
Programme conçu en
étroite collaboration avec
4
Programme actualisé disponible sur www.strategies.fr,
rubrique Emploi/Formation, code AV10
ce client :
tegory Management
12h30-14h : déjeuner d’échanges
Le shopper omnicanal : état des lieux et perspectives
Table ronde
animée par :
➔➔Xavier Hua, ECR France
avec Cidaline Lemoine, responsable partenariats/trade, Auchan commerce France
(Auchandirect), Gonzague de la Fresnaye, responsable Shopper Marketing au sein de
l’équipe Business développement, L’Oréal et Laurent Besnier, online Sales Channel
Manager, Mars Petcare France
-- La réalité de l’omnicanalité dans votre entreprise : évolution depuis 5 ans
-- Web to store, magasin connecté : quelles pratiques efficaces pour convertir le shopper
en acheteur ?
-- Quels nouveaux territoires pour la collaboration industrie/commerce ?
Intermarché face à une catégorie stratégique : la marée
-- La démarche d’Intermarché pour mieux comprendre les besoins et barrières des conso-
Acronyme anglais de « Efficient
Consumer Response », désigne
l’initiative conjointe industriecommerce destinée à mieux
organiser l’ensemble de la
chaîne de commercialisation et
d’approvisionnement, en rendant
les systèmes d’échange plus
efficients, moins coûteux et
plus réactifs aux attentes des
consommateurs.
Gouvernée de manière paritaire,
ECR France rassemble près
de 90 industriels, distributeurs
et prestataires logistiques du
secteur des produits de grande
consommation, alimentaires et
non-alimentaires
Contact : [email protected]
shoppers
-- Les leviers pour développer une bonne pédagogie autour de l’offre et développer les ventes
de cette catégorie stratégique
-- La contribution de l’Université Paris Dauphine
➔➔Sabrina da Silva, chef de projet produits frais/traditionnel, Intermarché
Catégorie non listée, comment s’inviter sur le parcours
du Shopper et stimuler son intérêt ?
-- L’exemple de la catégorie Arts de la table
➔➔Annabelle Sotoca, directrice marketing opérationnel Europe, Arc International
Le process opérationnel d’une campagne saisonnière
➔➔Stéphane Salomone, responsable Trade marketing, Ferrero France
-- Les enjeux d’une campagne saisonnière : obligation de résultat sur une période concentrée
-- La préparation : comment réunir les conditions du succès avant la saison ?
-- Le pilotage au cœur de la campagne : comment analyser l’activité en temps réel et ajuster
les plans d’actions avec réactivité
17h45 : synthèse de la conférence
➔➔Jean-Marc Drubay, président, IMPP
Venez découvrir les évolutions du programme sur notre site internet :
www.strategies.fr
Editeur de solutions
d’optimisation pour les métiers
du CPG, de la grande distribution
et de la logistique, Symphony
EYC aide les distributeurs
et les industriels à anticiper
et à réagir rapidement aux
évolutions des comportements
des consommateurs. Les
solutions de Symphony EYC
permettent aux distributeurs
et industriels d’améliorer la
confiance, la fidélité et le
développement de leurs clients,
grâce à des analyses, du
marketing, du merchandising,
des opérations en magasins et
un approvisionnement précis,
pertinents et en temps réel.
http://www.eyc.com/fr
5
formation
F3
mercredi 16 décembre 2015
Expérience client :
enjeu majeur du
category management
Florence Guittet a exercé pendant 20 ans des
fonctions de direction marketing et achats pour
des entreprises de distribution non-alimentaire.
Elle intervient désormais auprès de distributeurs
et de fournisseurs pour les accompagner dans
leur stratégie catégorielle et leur mise en
application concrète : Jardiland, Fnac, Sephora, Clarins, Petit
Bateau, Bourjois, Parashop, Biocoop, Sport 2000, Yves Rocher,
Intermarché.
formation
F4
mercredi 16 décembre 2015
Développer son
expertise shopper
Jean-Marc Drubay, président d’IMPP. Après
22 ans d’un riche parcours marketing et
développement commercial dans l’industrie à des
postes de direction au sein de sociétés comme
Danone, Marie ou Dr Oetker, il aide aujourd’hui ses
clients distributeurs et fabricants à mettre
opérationnellement le Category Management au service de leurs
stratégies de croissance.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
◆◆Simplifier et fluidifier le parcours client omnicanal
◆◆Intégrer la dimension émotionnelle pour engager vos clients
◆◆Acquérir les outils et méthodes pour vous différencier
◆◆Améliorer votre satisfaction clients
◆◆Décrypter le parcours du shopper, de la liste de courses à l’achat
en linéaire
◆◆Maîtriser les outils de connaissance shopper
◆◆Choisir les bons KPI’s pour mesurer et objectiver votre activation
Shopper
Customer centric : quels changements à venir ?
-- Nouvelles attentes et comportements : les 9 tendances clés
-- Digital, retail omnicanal, commerce connecté : qu’est ce qui change
réellement ? Comment développer efficacement les Marques sans subir
les effets de mode ?
-- Segmentation et ciblage, relation plus personnalisée, engagement des
communautés : comment réagir face aux nouvelles attentes de
proximité et de personnalisation ?
-- Se repérer dans les « niveaux » d’attentes clients : la pyramide de
l’expérience et ses composantes fonctionnelles, relationnelles,
émotionnelles et sociétales
-- Les modèles « rupturistes »
L’enjeu : comprendre les tendances structurelles à l’œuvre, côté
consommation et modalités d’achat
Retail & Brand Management : nouveaux dispositifs,
adaptation du mix, panoramas des initiatives
intéressantes qui créent un nouveau type
d‘expérience vécue
-- Produit, pack : les nouveaux attributs qui font mouche
-- Assortiment : développer l’offre sans canal ?
-- Parcours d’achats & Merchandising : fluidité et lisibilité pour le shopper?
Comment gérer la cohérence/complémentarité entre canaux ?
-- Trade & Animation, forces de vente : arrêter la destruction de valeurs ?
Impliquer les Conso/ Shoppers ? Engager une nouvelle nature de relation ?
-- Partenariats, écosystème de compétences, logique RSE : penser long
terme… ?
L’enjeu : réaliser un benchmark de réponses et d’initiatives intéressantes
sur un marché en plein mouvement
Organisation & méthode : de la marque émettrice
de signaux à la marque interactive, animatrice de
solutions ?
-- Méthode pour adresser les différentes étapes de l’expérience
et les moments clés
-- Les cibles et insights conso/shoppers
-- Nouvelle ingénierie des dispositifs
-- Organisation matricielle et nouvelles fonctions
-- La mesure des résultats
Du consommateur au shopper : les multiples facettes
du client, des marques et des distributeurs
-- Consommateur, shopper, habitant : qui est le client du Category
Management ?
-- Définir le périmètre des catégories et leur segmentation en s’appuyant
sur les besoins de course du Shopper
-- Consommateur, shopper, acheteur : quelles études pour décrypter
les différentes facettes du parcours d’achat ?
Cas pratique : illustrations de définitions de catégories, d’arbres
de décision, d’analyse du parcours d’achat et études associées
Shopping Mission : créer le trafic
-- Les critères de choix du lieu d’achat
-- Repérer les différentes facettes du Shopper
-- Construire et utiliser des segmentations client/Shopper opérationnelles
et partagées
-- Faire le lien entre segmentations consommateurs/Shopper sur
une catégorie et segmentation client du point de vente
Cas pratique : les principales segmentations Shopper en vigueur
Shopping Experience : satisfaire pour fidéliser
Shopping Expérience : Satisfaire pour fidéliser
-- Décrypter le cerveau Shopper
-- Achat prémédité/achat impulsif : le couple infernal
-- Chiffres clés des PGC : les données fondamentales qu’il faut maîtriser
-- L’expérience d’achat : outil de fidélisation
Cas pratique : panorama des études Shopper en partant
des résultats
Comportement face à l’offre : maximiser l’efficacité
des leviers en point de vente
-- Savoir utiliser le panel « shopper » appelé à tort consommateur
-- Utiliser tests et modèles pour recommander les bonnes parts d’offre
et de linéaire
-- L’indispensable mesure du prix et du ROI promotionnel
-- Les bases de données cartes vont-elles remplacer les autres outils ?
Cas pratique : les bons indicateurs de résultat pour chaque levier :
assortiment, linéaire, prix et promotion
L’enjeu : produire des solutions cohérentes et impactantes avec
la stratégie de Marque en mixant les différents canaux possibles
6
Toutes nos formations se déroulent à Paris de 9h00 à 17h30
formation
F5
jeudi 17 décembre 2015
Intégrer le parcours
d’achat dans sa stratégie
multicanal
Delphine Sberro a occupé pendant 15 ans des
fonctions de marketing stratégique et relationnel
dans la grande consommation (Unilever, Danone).
Depuis 2006, elle s’est spécialisée dans des
approches relationnelles et intégrées du
consommateur et du shopper. Elle intervient
aujourd’hui auprès de diverses organisations pour mettre en
place des stratégies et plans d’action multicanal permettant aux
marques de travailler leurs clients et prospects tout au long de
leur parcours d’achat.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
◆◆Décrypter en quoi l’intégration de la dimension Shopper dans la
construction de plans d’activation constitue une opportunité de
croissance pour les marques
◆◆Maîtriser les outils nécessaires pour générer des plans 360°
à partir d’insights Consommateurs et Shoppers
◆◆Décliner la stratégie Shopper Marketing selon les spécificités enseigne
Intégrer le Shopper dans sa stratégie d’activation,
un nouvel eldorado pour la marque
-- Shopper, shopper marketing et parcours d’achat : de quoi parle-t-on ?
-- En quoi l’évolution du commerce, des media et des technologies
confère-t-elle un rôle accru au Shopper ?
-- Le Shopper, nouveau héros du mix marketing
Réconcilier les approches consommateur et Shopper
au sein d’un parcours d’achat global
-- Déterminer les moments de vérité du consommateur et du Shopper
avec le cross canal decision tree ®
-- Fixer les enjeux marketing associés à chaque moment de vérité
-- Sélectionner les outils d’activation (digitaux et physiques) les plus
adéquats
Cas fil rouge : mettre en cohérence les objectifs marketing et les
outils disponibles à chaque moment de vérité du consommateur et
du Shopper avec le cross canal decision tree®
formation
F6
jeudi 17 décembre 2015
Tirer profit de vos données
clients : Data, ROI, CRM,
marketing relationnel,
segmentation...
Jean-Marc Drubay, président d’IMPP. Après 22 ans
d’un riche parcours marketing et développement
commercial dans l’industrie à des postes de direction
au sein de sociétés comme Danone, Marie ou Dr
Oetker, il aide aujourd’hui ses clients distributeurs et
fabricants à mettre opérationnellement le Category
Management au service de leurs stratégies de croissance.
Eric Weerdmeester, expert du marketing pour
la distribution, il est associé chez Numsight depuis
plus de 10 ans et conseille les grandes enseignes
sur les possibilités et l’exploitation de la
connaissance clients. (Pilotage des assortiments Communication digitale et Promotion
personnalisée - Point de vente et Merchandising)
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
◆◆Une formation construite par un expert du Category Management
et un spécialiste de l’exploitation de la donnée
◆◆Une approche pragmatique : transformation de l’information
en action
◆◆Cas pratiques pour être directement opérationnel
Les nouvelles frontières de la connaissance client
-- Bases de données cartes de fidélité
-- Données caisses
-- Données de navigation sites marchands
-- Sources externes : panels, études clients, navigation sur le web…
Segmenter pour mieux cibler
-- La segmentation RFM/valeur
-- Cibler vos clients afin de mieux gérer votre portefeuille client et votre offre
-- Cartographier les besoins et la demande client afin de déterminer les
opportunités de croissance
Construire des assortiments en réponse aux besoins
clients : de vendeurs de produits à offreurs de solutions
Bâtir des plans 360° sur des cibles conjointes
Conso-Shopper
-- Analyser les paniers pour éclairer vos décisions sur l’offre
-- Segmenter l’offre en fonction des besoins clients
Exercice : générer des insights actionnables
Cas fil rouge : construire le plan d’activation 360° optimal pour
la cible déterminée
-- Implémenter les stratégies
-- Prendre en compte les stratégies, outils et Shoppers des enseignes
-- Mettre en œuvre le Shopper Marketing dans l’organisation :
quels impacts ?
-- Mesurer et challenger les ROI : quels KPI’s ?
Cas pratique : exemple d’initiative Shopper marque et enseigne
Optimiser votre plan promotionnel : la bonne équation,
investissement trafic et création de valeur
-- Identifier des cibles Conso-Shopper pertinentes pour la catégorie
Cas pratique: ajuster l’assortiment sur une catégorie stratégique
-- Bâtir le bon calendrier promotionnel en fonction de la saisonnalité des
projets et de la concurrence
-- Mixer les offres trafic et panier et les outils physiques et digitaux pour
un meilleur rapport investissement/valeur
Cas pratique : optimiser votre plan promotionnel en utilisant
vos données clients
Analyser les parcours de courses et les paniers pour
transformer les informations en actions
-- Comparer les acheteurs et les non acheteurs afin d’identifier
les moments de vérité
-- Inclure le CRM et le marketing digital dans votre plan d’action
La donnée client au service de la collaboration
industrie/commerce
-- Proposer des solutions cross catégorielles
-- L’échange de données au service de l’optimisation locale des performances
La mesure du ROI des opérations
Toutes nos formations se déroulent à Paris de 9h00 à 17h30
7
BULLETIN D’INSCRIPTION
Un bulletin d’inscription par personne
AV10/00
PAR E-MAIL/INTERNET
PAR FAX
[email protected]
Précisez le titre et la date
PAR
www.strategies.fr/formations
PAR TÉLÉPHONE
PAR COURRIER
Stratégies Formations
01 84 03 05 58
01 84 03 04 61
Pôle Inscription Formation
Renvoyez l’inscription
Suivi de la touche 1
CS70011
COURRIER
REED
BUSINESS
INFORMATION
/
DIVISION
FORMATION
/ 28481 THIRON CEDEX
28409 Nogent-le-Rotrou cedex
ci-dessous
OUI, je m’inscris au : Rendez-vous du Category Management 2015
Lundi 14 déc.
❏ Catégory Management :
construisez et exécutez
des stratégies catégorielles
percutantes
945  € HT (1 134 € TTC)
AV10/F1
❏ Le Catégory Management
en retail spécialisé
945  € HT (1 134 € TTC)
AV10/F2
Forfait « Invitation
Mardi 15 déc.
❏ Conférence d’actualité :
Les nouveaux horizons du
Category Management
❏ 995 € HT (1 194 € TTC)
pour 1 personne
AV10/C1
❏ Forfait « Invitation
distributeur » 1 390 € HT (1 668
€ TTC)
pour 2 personnes
AV10/C1d
Mercredi 16 déc.
Jeudi 17 déc.
❏ Expérience client :
enjeu majeur du category
management
945  € HT (1 134 € TTC)
❏ Intégrer le parcours
d’achat dans sa stratégie
multicanal
945  € HT (1 134 € TTC)
AV10/F3
F4+F5 : 2495 € TTC
AV10/F5
de vos données
❏ Développer son expertise ❏ Tirer profit
clients
shopper
945  € HT (1 134 € TTC)
945  € HT (1 134 € TTC)
F4+F5 : 2495 € TTC
AV10/F4
AV10/F5
distributeur » : conviez un client distributeur et économisez 600 €. Valable uniquement sur la conférence.
COMUNDI • SAS au capital de 2 000 000 euros - RCS Bobigny 799 222 039 - SIRET 799 222 039 00031 - NAF : 8559A - Siège social : PLEYAD 1, 39, boulevard Ornano, 93288 Saint-Denis Cedex
TARIF PARCOURS : ❏ 2 jours - 1 640 € HT (1 968 € TTC) ❏ 3 jours - 2 385 € HT (2 862 € TTC)
TARIF MULTI-PARTICIPANTS : remise de 10 % pour 2 inscriptions et de 20 % pour 3 inscriptions et plus sur le prix total (hors forfait distributeur)
Compris dans votre inscription*, 6 mois d’abonnement** au magazine Stratégies et à la Newsletter quotidienne !
* Offre valable pour toute inscription à 2 jours de formation minimum. ** Votre abonnement prendra effet au plus tard, trois mois après participation effective et règlement de la
formation. Pour plus d’information sur votre suivi, contactez notre service Abonnements au 02 37 29 69 30 ou [email protected]
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Société
Raison sociale .........................................................................................................
Effectif à l’adresse
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Votre établissement est-il le siège social ?
❏ oui
❏ non
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Adresse ...................................................................................................................
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Code NAF ................................................................................................................
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> Hébergement :
Pour réserver votre chambre d’hôtel, contactez la centrale de réservation BBA par tél. :
01 49 21 55 90, par fax : 01 49 21 55 99, ou par e-mail : [email protected], en précisant le code
de réservation « Comundi ».
> Lieu de la formation :
Le lieu exact vous sera précisé sur votre convocation, 3 à 4 semaines avant la date du stage.
> Conditions d’inscription et moyens de paiement :
Votre inscription sera prise en compte à réception du bulletin d’inscription dûment rempli, signé et
portant cachet commercial ou à réception de la convention simplifiée de formation professionnelle
signée et portant cachet commercial.
Tous les tarifs sont indiqués hors taxes et comprennent la formation, la documentation pédagogique
remise pendant la formation, les petits-déjeuners, déjeuners et pauses-café. Le règlement du prix de
la formation s’effectue soit par virement bancaire à notre banque CRÉDIT DU NORD, libellé au nom
de COMUNDI, sur le compte IBAN : FR76 3007 6021 6313 1643 0020 083 - BIC : NORDFRPP, soit
par chèque à l’ordre de COMUNDI. En cas de paiement effectué par un OPCA, il appartient au Client
de s’assurer de la bonne fin du paiement par l’organisme concerné. Pour les organismes soumis au
code des marchés publics, la facture leur sera communiquée après la formation. À compter de cette
date, le règlement devra être effectué au plus tard dans les 45 jours.
Toute facture non payée à échéance portera de plein droit, intérêt au taux d'intérêt appliqué par la
Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 (dix) points.
Application d'une indemnité forfaitaire de 40 e en cas de retard de paiement (Articles L.441-3, L.441-4
et L.441-6 du code de commerce) en sus des pénalités de retard.
> Conditions d’annulation et remplacement :
Pour être prise en compte, toute annulation doit être communiquée par écrit.
Les remplacements de participants sont admis à tout moment, sans frais, sous réserve d’en informer
par écrit COMUNDI et de lui transmettre les noms et coordonnées du ou des remplaçants au plus
tard la veille de la formation.
Vous disposez de la faculté d’annuler une inscription sans frais sous réserve d’en informer COMUNDI
par lettre recommandée avec accusé de réception ou par courriel avec accusé de réception à l’adresse
[email protected], reçu au plus tard quatorze [14] jours calendaires avant la date de la formation.
En cas d’annulation reçue moins de quatorze [14] jours calendaires avant la date de la formation
(ou du premier module pour un cycle ou une visio-formation), le montant de l’inscription reste du en
totalité à COMUNDI. Toute formation à laquelle le participant ne s’est pas présenté ou n’a assisté que
partiellement est due en totalité.
COMUNDI se réserve le droit, si le nombre de participants à une formation est jugé insuffisant sur
le plan pédagogique, d’annuler cette formation au plus tard quatorze [14] jours calendaires avant
la date prévue.
>Garantie de qualité :
COMUNDI applique à l’ensemble de ses formations des principes rigoureux de qualité. Si vous estimez
qu’une formation n’a pas répondu à vos attentes, notre Service Clients se tient à votre disposition.
Tél : 01 84 03 04 61 / Fax : 01 84 03 05 58.
Toute inscription vaut acceptation des conditions générales de vente disponibles en intégralité sur
www.comundi.fr
Conformément aux dispositions de la Loi n°2004-801du 6 août 2004, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires
au traitement de votre inscription et sont destinées aux services de COMUNDI. Vous pouvez accéder à ces informations et en
demander la rectification. Sauf opposition de votre part, ces informations peuvent faire l’objet d’une cession, d’une location ou d’un
échange auprès d’autres sociétés partenaires.