édito - Société Lorraine d`Habitat

PROGRAMMES NEUFS
mises en service prévues pour 2013-2014
Villers-Lès-Nancy, 2-10 boulevard d’Haussonville :
43 logements collectifs, du T1 au T5.
Custines, Domaine de Clévant, rue Roger Fould : 49 logements.
Pompey, rue du Général de Gaulle : 10 logements collectifs.
Laneuveville, rue Patton : 47 logements.
Eulmont, Au domaine du Pré Harbois : 22 logements.
à vendre
Nancy
116ter bd Lobau, maison de ville de type 4, 73 m²,
avec jardin. Bon état. Chauffage central au gaz.
Classe Energie : E
Prix de vente 145 000 €. Frais d’acte réduits.
Laneuveville-devant-Nancy
1B chemin des Aulnois, maison de type 5, 97 m², avec
jardin et garage. Chauffage électrique. Classe Energie : E
Prix de vente 140 000 € pour les locataires SLH.
Frais d’acte réduits.
Blénod-les-Pont-à-Mousson
54 rue des Lilas, maison semi-mitoyenne 67 m², de type 3,
avec sous-sol complet et jardin. Classe Energie : E
Prix de vente 125 000 € pour les locataires SLH.
Frais d’acte réduits.
LES SERVICES
+
N°31
+ P our toute demande technique
Madame Magali Klock-Roger vous répond au :
03 83 39 62 11
Décembre 2013
+ U n site internet pour être encore plus proche
de vous :
www.lorraine-habitat.fr
+ R emise d’un livret locataire lors de l’entrée dans
les lieux.
+ E nvoi systématique d’une enquête de satisfaction,
deux mois après l’entrée dans les lieux.
édito
N° URGENCE
03 83 37 98 36
Noël, Nouvel An… Esprit de fête
Chacun sait que les fêtes de fin d’année sont une parenthèse
privilégiée et partagée de joies et de promesses.
Contact : Sandrine PICHOT-DUCLOS
au 03 83 39 62 36
ou [email protected]
Chacun devine que la solitude, la dépendance et la précarité
sont autant de situations difficiles, inacceptables et au goût
amer dans cet esprit de fête.
C’est dans ces situations qu’il est encore plus
important d’être solidaire et attentif à l’autre.
à louer
Chacun peut ainsi procurer réconfort,
assistance, écoute et contribuer ainsi à
partager chaleur et humanité.
Tomblaine, Résidence Le Chardon Rouge, 4 rue Jean
Moulin : T4 de 77 m². Dernier étage avec ascenseur. Cave
Loyer 480 €. Provision pour charges : 140 €, chauffage
et eau chaude compris.
Neuves-Maisons, Résidence Espace des Lumières,
rue Voltaire : T5 semi-individuel de 104 m²
Loyer 625 €. Provision pour charges : 65 €.
Tout sur l’agence commerciale
Ouverte du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30,
le vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à17h
Société Lorraine d’Habitat
2 passage Sébastien Bottin
C.S 90150 - 54003 Nancy cedex
www.lorraine-habitat.fr
03 83 39 62 00
C’est signé
Nancy, Résidence le Blason, rue Matthias Schiff : T5 de
105 m², loyer 707 €, provision pour charges 127 €.
| 11034 | décembre 2013
Custines-centre, Résidence La Capitainerie :
T3 de 80 m2. Loyer 550 €, provision pour charges 90 €.
Cette capacité à créer du lien, à
accorder une place à chacun dans
la société donne du sens et
est source d’enrichissement
réciproque et collectif.
C’est aussi un état d’esprit
résolument optimiste qui doit nous rendre plus fort.
Chez SLH, dans la morosité ambiante, nous préférons agir
et croire avec enthousiasme à un avenir meilleur.
Quoi que nous réserve 2014, il ne tient qu’à nous de savoir
la transformer en BONNE ANNÉE.
ENGAGEMENT RÉGIONAL
e
vic
Qualité de Ser
Avec l’ensemble des organismes d’habitat
social de Lorraine, la Société Lorraine
d’Habitat confirme sa volonté d’améliorer
constamment sa qualité de service.
Nous avons ainsi signé la Charte d’Engagement
Régionale pour sa Qualité de Service (ERQS), par laquelle
nous formalisons notre engagement dans une démarche
qualité, sur 7 axes fondamentaux de notre métier.
4• Contribuer à la qualité de vie,
1• A ccueillir et écouter
les demandeurs
de logements,
en proposant un logement adapté à
vos besoins, en favorisant les visites
avant présentation de la demande
à la Commission d’Attribution, et en
accompagnant le demandeur dans la
constitution de son dossier d’aide au
logement.
2• Faciliter l’entrée dans les lieux,
en vous donnant toutes les informations
utiles sur le logement et son
environnement.
3• A ssurer un accompagnement
personnalisé,
en privilégiant une relation de proximité,
en vous orientant vers les bons
interlocuteurs, et en vous apportant une
communication fiable, claire et adaptée.
L’ensemble des collaborateurs de
notre société participera à un plan
de formation spécifique relatif à
ces 7 engagements, qui renforcera
notre culture d’entreprise dans cette
direction.
en garantissant l’entretien des espaces extérieurs, en mobilisant les partenaires
et habitants, en favorisant la tranquillité des lieux (en association avec les
dispositifs partenariaux existants).
5• Garantir et maintenir la propreté,
en définissant les niveaux d’exigence à atteindre, en organisant la réalisation de
la prestation, et en contrôlant son exécution.
6• A ssurer la maintenance de l’ensemble
des équipements,
en veillant à la sécurité et au bon fonctionnement par un entretien régulier, et
par un dispositif de traitement réactif des demandes d’intervention.
7• Favoriser le parcours résidentiel des locataires,
en les informant sur les programmes neufs et les ventes de notre Société, et en
prenant en compte les besoins liés aux évolutions de la vie.
GRAND FROID : COMPRENDRE
ET AGIR
Le grand froid demande au corps de faire des efforts supplémentaires sans que l’on
s’en rende compte. Le cœur bat plus vite pour éviter que le corps ne se refroidisse.
Cela peut être particulièrement dangereux pour les personnes âgées et les malades
chroniques.
Il faut penser à se couvrir suffisamment pour garder son corps à la bonne température.
Il faut être prudent et attentif aux autres, notamment aux enfants et aux personnes
âgées qui ne disent pas quand ils ont froid.
Le logement doit être chauffé sans être surchauffé, et il faut s’assurer de sa bonne
ventilation.
Si l’on remarque une personne sans abri ou en difficulté dans la rue, il faut appeler
le 115.
MENSUALISATION DES RETRAITES
COMPLEMENTAIRES
A partir du 1er janvier 2014, les retraites complémentaires
Arrco et Agirc seront versées chaque mois, et non plus
chaque trimestre comme c’est le cas actuellement.
Qui est concerné par le versement mensuel
de la retraite ?
Ce sont les retraités anciens salariés du secteur privé
qui perçoivent une retraite complémentaire ou une
pension de reversion versée par l’Arrco ou l’Agirc. Et
à condition que leur compte bancaire soit domicilié
en France ou en Europe. Certains retraités ne sont
pas concernés : ceux qui perçoivent déjà la retraite
complémentaire ou la pension de reversion en un seul
versement annuel, et ceux dont le compte bancaire est
domicilié hors pays européen.
Comment va se passer le passage au
paiement mensuel ?
Le passage au paiement mensuel se fera
automatiquement le 1er janvier 2014. Les caisses de
retraite effectueront le premier virement mensuel le
premier jour ouvré de janvier 2014, et ainsi de suite
les mois suivants. La date à laquelle le compte des
retraités est ensuite crédité dépend de leur banque
mais en général le délai est très court.
Le passage au paiement mensuel n’a aucune
incidence sur le montant annuel de la retraite ni sur
les cotisations sociales. Le montant annuel est versé
en 12 versements mensuels au lieu de 4 versements
trimestriels.
Y a-t-il des démarches à effectuer ?
Non, les retraités n’ont pas de démarche particulière
à effectuer auprès de leur caisse de retraite ou de leur
banque.Toutefois les retraités dont le compte bancaire
fait l’objet de prélèvements automatiques devront
veiller à ce que le calendrier de ces prélèvements soit
compatible avec les nouvelles dates de versement
de leur retraite. Ou modifier leur comportement de
dépenses.
En ce qui concerne le loyer, son paiement sera simplifié
car il est appelé chaque mois. La mensualisation
permettra un paiement plus régulier des dépenses
liées au logement.
N’hésitez pas à nous contacter pour mettre en place
un prélèvement automatique de votre loyer.