Sitel Lissabon - Portugal - Alliance Française Portugal

Sitel Lissabon - Portugal
Assistance et services aux clients– Lisbon, Portugal
Vous cherchez un emploi polyvalent, vous avez un intérêt naturel en contact à la clientèle et vous pensez que la
satisfaction du client est importante? Nous recherchons à l'immédiat des nouveaux collègues pour notre centre de
contact à Lisbonne.
Activités Alternance
En tant que conseiller pour un de nos divers clients vous devez:
• Assurerez le soutien aux consommateurs avec diverses questions
• Soutenir soit par courriel ou par téléphone
• Menez les consommateurs à résoudre leur problème par étapes prédéterminées ou fondé sur les connaissances
acquises pendant la formation.
• Traité toutes ces opérations dans un système de client
Formation Rémunérée
Pour vous préparer pour ce travail vous aurez d'abord un lieu de formation. Il est particulièrement important que vous
souhaitez obtenir le maximum de vous-même et étape par étape guider le client vers une solution.
Profil
• Vous êtes à l'aise avec la langue Française
• Vous avez une bonne communication
• Vous reconnaissez l’occasion d'affaires potentielles
• Vous êtes à temps plein disponibles 40 heures par semaine (à temps partiel à 100% n’est négociable)
• Vous avez de l'expérience dans une fonction de centre d'appel (début)
A propôs de SITEL?
É un des plus grands centre de contact professionnel et spécialisé à Lisbonne. Ce centre de contact gère il y à plus de 20
ans, de nombreux clients internationaux contacts clients et est l'une des plus grandes organisations de l'industrie avec
plus de 50 000 employés. La connaissance et l'expertise de SITEL, nous permet d'offrir aux employés un environnement
de travail professionnel avec beaucoup de possibilités de croissance.
SITEL vous offre
- Une ambiance de travail agréable et informel
- Une bonne formation, du coaching et du mentorat
- Un contrat à durée indéterminée
- Des possibilités de croissance
- € 800 salaire brut par mois x 14 mois (salaire est fixe, impôt sur le revenu et la sécurité sociale au Portugal est réglé
différemment que dans les Pays-Bas, voir les autres documents)
3 mois logement payé
Jusqu'à 200 € compensation pour les frais que vous engagez pour faire le voyage à Lisbonne
Nos activités à Lisbonne
Compagnie Aérienne Internationale
En tant que consultant Voyage pour une compagnie aérienne internationale,
vous êtes le contact pour le client. Dans cette activités amusantes vous
répondez aux questions générales qui aideront les clients dans la
réservation du vol, conseiller le client en concluant assurance Voyage et de
traiter les plaintes des clients. Le contact avec le client est fait par téléphone
ou par e-mail. Pour cette fonction, l'orientation pour le client est très
importante.
«Un pour un» Chaussures
Nous offrons à cette entreprise multinationale, le service à la clientèle dans le
domaine l'industrie de la chaussure. La bonne chose à propos de cette société,
c'est qu'ils travaillent avec un but humanitaire. La société aide les autres
personnes leur vie verbessern. À chaque vente d'un produit, une personne dans
le besoin est aidé. Le but de l'entreprise est de donner pour chaque paire de
chaussures vendue une paire de nouvelles chaussures aux enfants dans le besoin
pour les aider dans les différentes parties du monde. Cette charmante vision
exige de vous comme un représentant du service à la clientèle, donnez
l'information active sur le produit lorsque des clients appellent aux demandes de
renseignements sur les produits.
Casques et Accessoires audio
Services à la clientèle très variés pour un fabricant de prime de «casque audio
et accessoires» tels que haut-parleurs, les câbles audio et accessoires. Par
téléphone, email et chat, demandes relatives aux commandes, les ventes, le
traitement des plaintes, etc
Santé
Êtes-vous intéressé par la recherche et le développement de
médicaments et de dispositifs médicaux? Services à la clientèle
pour une société internationale de soins de santé, tels que
Développement de médicaments et de dispositifs médicaux. Vous
êtes responsable de traitement de données, les demandes des
clients, dépannage, confirmations de commande. Vous devez vous
assurez que seuls les produits autorisés sont envoyés aux clients.
Imprimante Scanner
Vous assumez les services à la clientèle pour l'une des plus grandes entreprises
dans le secteur de l'imprimerie dans le monde entier.
Vous devez aider et assister les clients avec des problèmes techniques. La
consultation de la clientèle a lieu avec un système client, par téléphone et par
e-mail.
5 raisons de nous rejoindre:
1. Démarrez une carrière internationale;
2. Coopération avec des marques mondiales;
3. Faites partie d'une entreprise prospère et en pleine croissance;
4. Rencontrer des gens de partout dans le monde;
5. Développer vos compétences linguistiques dans un environnement
international.