Gouvernance de projets d`Entreprise Pari Mutuel Urbain

Pari Mutuel
Urbain
Gouvernance de projets d’Entreprise
Dans ce cadre, le PMU a souhaité rendre plus efficient ces comités et ce faisant le
pilotage des projets stratégiques. L’objectif final est permettre l’anticipation au plus
tôt afin de rendre au comité mensuel de projet son rôle d’arbitrage dans la mise en
œuvre de la stratégie du PMU au travers des projets d’Entreprise.
portefeuille de projets stratégiques – s’adresse à tout type
d’entreprise souhaitant outiller le pilotage de sa stratégie.
Démarche proposée :
Le PMU est le 1er opérateur de
paris en Europe et la 2ème
entreprise de pari mutuel au
monde. En 2009 : 9 303 millions
d'euros de chiffre d'affaires.
Pmu.fr est le premier site de paris
en France
Le PMU reverse l'intégralité de
son résultat net aux Sociétés
organisatrices de Courses.
En 2009 : 731,4 millions d'euros
ont été versés à la filière cheval.
En 2009, le PMU c'est :
Un réseau de 10 400 points de
vente en France qui proposent des
paris sur les courses hippiques.
En 2009, on compte 476 points
de vente de plus qu'en 2008.
Le 1er site de paris en France. En
2009, le chiffre d'affaires de
pmu.fr a augmenté de 22 % et
représente 660 millions d'euros.
6,5 millions de clients dont : 29 %
a moins de 35 ans, 33 % a entre 35
et 49 ans et 34 % sont des femmes
Près de 200 millions de récépissés
gagnants
189 gagnants de plus de 100 000
euros au Quinté+
34 millions d'euros gagnés à la
Tirelire du Quinté+ par 14
parieurs
Pour répondre au mieux aux besoins du secrétariat général du PMU, le cabinet
Infhotep s’est appuyé sur une démarche méthodologique propre à ses missions de
conseil, démarche de travail conjointe, courte dans le temps, permettant d’offrir de
la visibilité et des résultats tout au long de son déroulement.
La démarche proposée se compose de quatre étapes :
1.
Lancer l’étude, présenter et valider le périmètre d’action ;
2.
Analyser la gestion en cours des projets d’entreprise du PMU ;
3.
Elaborer l’ordre du jour des futurs comités ainsi que leur support de
formalisation ;
4.
Proposer des amendements dans la méthodologie de gestion de projet et
dans l’organisation de la remontée d’information.
Cette démarche de travail se déroule sur deux mois calendaires, incompressibles et
non extensibles. En effet, la phase d’analyse de la gestion de projets étant basée sur
les pratiques en cours, il est important de réduire au maximum le temps de prise
de cette photographie afin qu’elle ne soit pas trouble.
L’important dans ce type de démarche est de bien définir et cadrer le périmètre
d’action et les attendus afin de ne pas se laisser emporter dans les investigations et
maximiser la préparation de celles ci.
De plus, pour assurer une appropriation optimale des recommandations qui
devront être mises en œuvre, il est important que les équipes internes valident les
constats et collaborent activement dans la recherche de solutions.
En savoir plus ? [email protected] ou 01 55 35 36 36
Solution mise en œuvre :
La première étape de la démarche, dépassée la compréhension de la culture du
PMU et de son organisation, a été de constituer et organiser les groupes de travail
et de sélectionner la documentation nécessaire. Cette organisation s’est structurée
autour du secrétaire général et du directeur du département gestion des projets.
L’analyse de la gestion de projet actuelle et du travail effectué par le département
gestion des projets a mis en évidence que la remontée d’information liée au
processus projet en cours ne permettait pas aux comités mensuels de projets d’être
proactifs vis-à-vis des projets critiques du PMU. Le positionnement des projets en
Rouge, par exemple, ne s’appuyait que sur des risques avérés. Le comité mensuel
voulait aller au-delà de ce type de constat.
L’analyse a aussi montré que la récolte d’informations était un véritable travail
d’investigation du département gestion des projets qui pouvait lui faire perdre son
rôle de conseil vis-à-vis de la Direction générale. La méthodologie projet PMU dont
le département gestion des projets est l’animateur principal, n’était pas toujours
appliquée.
Dans ce contexte et celui de l’ouverture du marché des jeux des recommandations
ont pu être élaborées par le biais de séances de travail avec le directeur du
département gestion de projets et le secrétaire général du PMU.
Celles-ci étaient structurées suivant trois grands thèmes :

Remonter une information plus qualitative et faire ressortir les lacunes
d’information pour augmenter la qualité des prises de décision
d’arbitrage ;

Mettre en place une véritable gestion simple des risques pour augmenter la
pro-activité et l’efficience des comités mensuels de projets ainsi que leur
réussite globale ;

Disposer de l’alignement stratégique de chacun des projets d’entreprise,
réévalué dans le temps, pour assurer aux comités mensuels de projets une
capacité d’arbitrage optimale.
Enfin, pour mettre en œuvre ces recommandations un plan d’actions (très court
terme et court terme) a été élaboré et présenté au directeur général du PMU.
La première action a été de structurer les comités mensuels de projets en cinq
temps (Présentation synthèse projets et des faits marquants depuis le précédent CMP, Suivi des
actions décidées lors du précédent CMP, Zoom sur les projets à risque pour arbitrages, Evaluation des
études d’opportunité et Actions d’amélioration globale).
Présentation du cabinet Infhotep :
Créé en 2005 par Christian des Lauriers et par une équipe de consultants et de
directeurs de projets de 10 à 25 ans d’expérience, le cabinet Infhotep est totalement
indépendant et a pour vocation de rendre opérationnelles les ambitions des cadres
dirigeants d’entreprises tant privées que publiques.
Pierre Pagès Secrétaire
général du PMU
« Le cabinet Infhotep nous a
surpris par son écoute et son
pragmatisme. Son appropriation
de nos enjeux organisationnels et
stratégiques nous a permis de
déboucher sur des résultats
concrets et efficients. La force
d’Infhotep est d’être un cabinet à
taille humaine doté de
consultants aux parcours riches
d’expériences. Nous avons été
très heureux de notre
collaboration. »
Catherine Chauvin,
Directrice du département
gestion de projets du PMU
«La conduite du cabinet Infhotep
dans la mission s’est traduite par
une forte écoute et la volonté de
nous apporter une démarche
pragmatique qui puisse nous
générer un retour d’efficacité
concret dans la gestion de nos
comités mensuels de projet.
Compte tenu de cette bonne
collaboration avec le cabinet
Infhotep nous avons pu atteindre
les résultats qualitatifs que nous
attendions. »
Cabinet de conseil en architecture et organisation des systèmes, le cabinet Infhotep
structuré en partnership est centre de formation agréé.
Responsable de l’offre : [email protected] ou 01 55 35 36 36