Sandra BERNARD Étudiante en BTS Ventes et Productions

Sandra BERNARD
25 ans
Tél : 06.62.64.70.29
17 rue Saint Ligory
31500 Toulouse
Étudiante en BTS Ventes et Productions Touristiques
Formations
2012-2013
Seconde année de BTS VPT à l’institut Limayrac, à Toulouse
2011-2012
Première année de BTS VPT à l’ETCH, à Toulouse
2006-2011
Niveau L2 LLCE Anglais (option chinois et cinéma) au Mirail 2, à Toulouse
Juillet 2006
Bac Économique et Social à Villeneuve sur Lot
Expériences professionnelles
Janvier 2012
Mise à jour de fichiers clients chez Carrefour Voyages à Labège (utilisation du
logiciel Gestour et appels téléphoniques)
Mai-juin 2012
Stage de 8 semaines dans l’agence Havas Voyages Toulouse Rémusat : ventes de
voyages complexes, utilisation d’Amadeus Vianéo, pratique de l’anglais au
téléphone et en face à face, ventes assistées par ordinateur, montage de produits
touristiques, création de flyers promotionnels sur Word, création d’une vitrine.
Avril 2012
Participation à la mise en place du hall D à l’aéroport de Blagnac
Autres expériences
Sept 2009-Mai 2012 :
Caissière à Carrefour Labège en emploi étudiant (autonomie, écoute du client,
responsabilité)
Eté 2009 :
Employée au rayon vêtements à Carrefour Labège (écoute du client et conseils)
Eté 2008
Un mois serveuse à La Table à Toulouse (développement des contacts avec la
clientèle, autonomie)
Eté 2007 :
3 mois serveuse dans le restaurant Rive Droite à Mimizan Plage (contacts avec les
clients, travail intensif)
Eté 2006 :
-3 mois en responsable boulangerie et salon de thé (services et ventes) à
l'Amandine à Villeneuve sur Lot (contacts avec les clients, fidélisation des clients,
écoute)
-Cours de mathématiques et d'anglais donnés à une élève de troisième
(transmission d’informations, écoute)
Compétences diverses
Langues
Anglais (bon niveau), Espagnol (niveau moyen), Chinois (débutant), Allemand
(initiation)
Informatique
Word (traitement de texte et création de publipostage), gestion d’internet, Excel
(création de graphiques), Amadeus Vianéo (recherche de vols et de trains),
utilisation de Gestour et Adelya en agence.
Centres d’intérêts
J’aime les voyages (Londres), le cinéma (présidente d’une association), la danse orientale et moderne, les
langues et civilisations, le contact avec les gens.