notice d`informations pratiques

Argent de poche
• Pour les enfants de 4 à 11 ans l’argent de poche est compris dans le prix du
séjour (uniquement pour les séjours de 12, 13 et 18 jours). Les enfants disposent
ainsi de 20 euros pour la totalité du séjour. Ce montant est mentionné sur la
facture.
• Pour les jeunes de 12 à 17 ans, nous vous recommandons de limiter la somme
à 30 / 40 euros.
• Pour les courts séjours*, l’argent de poche n’est pas prévu dans le prix, il est
donc laissé à l’appréciation des parents.
*séjour de proximité, d’hiver, de la Toussaint, de noël et de printemps
Le linge pendant le séjour
• Le détail du trousseau de votre enfant est à télécharger sur www.igesa.fr /
univers juniors / documents à télécharger, à insérer dans la valise de l’enfant.
• Pour les courts séjours*, le lavage du linge n’est pas effectué.
• Pour les séjours d’été, le linge est lavé au minimum une fois par semaine.
• Dans tous les cas n’oubliez pas de marquer le linge au nom de votre enfant afin
de limiter les risques de perte. Les vêtements neufs ou de marque ainsi que les
objets de valeur ne sont pas conseillés. IGESA se dégage de toute responsabilité
en cas de perte ou de vol.
*séjour de proximité, d’hiver, de la Toussaint, de noël et de printemps
Santé et réglementation
• Traitements médicaux : il est obligatoire de joindre l’ordonnance et les
médicaments correspondants (boîtes de médicaments dans leur emballage
d’origine marquées au nom de l’enfant comportant les notices qui s’y rapportent).
A défaut, aucun médicament ne pourra lui être administré.
• En cas d’allergies alimentaires, de régime particulier ou autre, n’oubliez pas
d’apporter cette précision sur les fiches sanitaires.
• Les règles sur le tabac, l’alcool, la sexualité et les drogues sont spécifiées
dans la charte de fonctionnement (cf. www.igesa.fr). Nous vous conseillons
de débattre de ces sujets avec votre enfant avant le séjour. Attention ! en cas de non respect de cette charte, l’enfant pourra faire l’objet
d’un renvoi, à vos frais.
Votre avis nous intéresse
Pour nous aider à améliorer notre prestation, sachez que nous demanderons
à votre enfant de remplir une fiche de satisfaction avant son départ du centre.
Nous souhaitons également recueillir votre avis dès le retour de votre enfant.
Nous vous remercions par avance de votre contribution, les fiches sont à
renvoyer à :
IGESA BPEJ – BP 335 – 20297 BASTIA CEDEX
NOTICE
D’INFORMATIONS
PRATIQUES
Nous vous remercions de lire attentivement les informations suivantes
qui vous aideront à mieux appréhender l’organisation des colonies de
vacances IGESA.
Documents spécifiques
Nos séjours nécessitent la remise de DOCUMENTS INDISPENSABLES spécifiés
sur la fiche trousseau, sans lesquels votre enfant ne pourra pas participer à certaines activités.
NE PAS OUBLIER
Les fiches sanitaires dûment remplies et signées par les responsables légaux.
L’exemplaire blanc est à renvoyer à l’organisateur accompagné des documents
relatifs au séjour de votre enfant. La fiche jaune est à remettre IMPERATIVEMENT
à l’accompagnateur lors du départ ou sur place si vous accompagnez votre
enfant sur le centre.
Le certificat médical indispensable à la pratique des activités si mentionné
sur le catalogue ou sur la fiche trousseau.
La photocopie du carnet de vaccination à jour
Séjours à l’étranger
Ils sont soumis à des conditions d’entrées particulières.
Les documents d’identité et autorisations obligatoires (passeport, visa, carte
identité, …) sont mentionnés dans le catalogue vacances, sur Internet ainsi
que sur la fiche trousseau. Une photocopie obligatoire des originaux fournis
est à glisser dans la valise de votre enfant (obligatoire).
Transport assuré par l’IGESA
Vous avez fait le choix de nous confier le transport de votre enfant, vous
recevrez par courrier ou par mail la convocation avec toutes les indications liées
au voyage, dans les 8 à 10 jours qui précèdent le départ.
Attention depuis janvier 2010, les enfants voyageant en avion, doivent
impérativement être en possession de leur carte d’identité. Un représentant
IGESA sera présent pour les accueillir à leur arrivée.
• Pour les jeunes (14 à 17 ans uniquement), qui ne peuvent pas être récupérés
au retour, les familles doivent remplir une décharge de responsabilité. Celleci est téléchargeable sur le portail www.igesa.fr Rubrique univers juniors –
«documents à télécharger ». Cet imprimé est à signer et à renvoyer par mail ou
fax au directeur de la colonie où à l’antenne régionale responsable (coordonnées
dans la brochure ou sur le portail), 48h au moins avant la fin du séjour. Votre
enfant pourra se rendre seul de la gare d’arrivée jusqu’à son domicile par le
moyen de transport que vous aurez choisi. A défaut, votre enfant sera remis aux
autorités compétentes (commissariat, gendarmerie).
• Le jour du départ, votre enfant devra porter côté cœur l’autocollant fourni
dans la convocation et y inscrire uniquement le nom du séjour.
Le numéro : 04 95 55 31 58 n’est à utiliser qu’en cas d’urgence les jours de départ
et de retour. En dehors de ces jours, ce numéro ne sera pas actif.
Transport assuré par la famille
Si vous accompagnez votre enfant sur le centre, merci de bien vouloir :
• Pour les Centres de proximité : contacter l’antenne régionale (ARI) compétente
concernant les horaires d’arrivée et de départ sur le centre de vacances
(coordonnées des ARI sur le catalogue ou sur le www.igesa.fr)
• Pour les autres séjours : arriver sur le centre entre 15h et 17h,
Départ du centre entre 10 h et 12 h.
Annulation / modification
L’annulation ou la modification de séjour peuvent engendrer des frais. Merci de vous
reporter aux conditions générales de ventes disponibles en fin de catalogue IGESA
Juniors ou sur www.igesa.fr rubrique « univers juniors – documents à télécharger ».
Attention ! Pour les séjours à l’étranger, des conditions particulières sont applicables
en fonction de l’organisme partenaire. Merci de joindre le service réservation pour
toute information.
Assurance
Nous vous conseillons de souscrire l’assurance annulation et interruption de séjour
que l’IGESA a négocié pour vous avec le cabinet Lafont, AXA. pour en connaître les
conditions, veuillez consulter le catalogue IGESA Juniors ou rendez-vous sur www.
igesa.fr rubrique «univers juniors» «assurance annulation». Attention ! Pour les
séjours à l’étranger, il est nécessaire de souscrire l’assurance au coût réel du séjour.
Contactez le service réservation pour plus d’information.
Attestation de séjour
Les attestations de séjour sont à demander par écrit à l’adresse suivante :
IGESA DV Juniors - BP 335 - 20297 BASTIA CEDEX
Communiquer avec votre enfant pendant son séjour
Nous vous conseillons d’écrire à votre enfant, à l’adresse du centre figurant dans
le catalogue IGESA Juniors ou sur www.igesa.fr
Le « service infos familles » vous permet d’obtenir des informations sur le
déroulement du séjour de votre enfant tous les 2 ou 3 jours.
SERVICE INFOS FAMILLES
0825 16 04 20*
Composer le code d’accès de
l’IGESA 4041 et les 4 derniers chiffres
mentionnés sur la convocation *0,15€/min
Attention ! La ligne infos famille n’est pas opérationnelle pour les centres de
proximité et les centres internationaux.
Par ailleurs même si vous pouvez téléphoner au centre, nous vous demandons
de ne le faire qu’en cas de nécessité absolue.
La gestion des téléphones portables
En arrivant sur le centre, chaque jeune devra remettre son téléphone portable
à l’animateur référent en y apposant son nom. Les portables seront centralisés
dans le bureau du directeur. Des horaires seront définis afin de permettre aux
jeunes de téléphoner en dehors des activités et de la vie quotidienne.
Les mini sites «parents en colos» sur www.igesa.fr
Les «Mini sites» vous permettent de partager la vie des centres de
vacances* à distance. Vous pouvez ainsi visualiser des photos et des
commentaires sur la vie du centre, suivant une procédure sécurisée
(détaillée sur le portail www.igesa.fr/ univers juniors/mini sites).
Pour bénéficier de ce service, il faut impérativement cocher la case prévue
à cet effet sur le bulletin d’inscription (autorisation de droit à l’image).
Si vous avez omis de le faire, vous pouvez télécharger cette autorisation
sur www.igesa.fr / univers junior / téléchargement / divers. Merci de la
renseigner et de l’insérer dans la fiche sanitaire jaune de votre enfant.
*Certains centres.
Affinité et fratrie
Si vous souhaitez regrouper plusieurs enfants dans la même chambre, contacter
la direction de l’antenne régionale compétente (coordonnées sur le catalogue
ou sur www.igesa.fr). Dans la mesure du possible, nous nous efforcerons de
satisfaire votre demande.