Les Pieds dans le Plat Mai 2014

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Les Pieds dans le Plat Mai 2014
PMT – Evolution de la DSBa
La Direction estime que la transformation de la DSBa, engagée depuis déjà quelques années, s’avère être insuffisante
pour faire face aux contraintes (PNB, Règlementaire, etc) et enjeux de LCL.
Le PMT Centricité Clients 2018 pour la DSBa a, selon la Direction, pour objectif une forte simplification du « parcours
client de bout en bout ». Ainsi, le modèle opérationnel de la DSBa se découperait entre :
Des Back Offices industrialisés sur les opérations simples et la clientèle grand public (recherche de
productivité sur les opérations de masse, numérisation à la source, externalisation d’activités jugées « non
cœur de métier »).
Des Back Offices spécialisés sur les clients à forts enjeux de PNB (Banque Privée, Entreprises, Professions
Libérales) et sur les opérations rares ou complexes.
Parallèlement, la Direction précise :
Qu’un certain nombre de sites de la DSBa sont pénalisant en terme de management et de productivité compte
tenu qu’ils n’ont pas atteint la « taille critique ». LCL oublie qu’il a pleinement contribué à cette situation en
ne remplaçant pas les départs liés aux Plans précédents (Crescendo 2…) et en transférant des taches au réseau.
Que suite aux départs en retraite à venir, les effectifs de la DSBa seront insuffisants pour faire face à la charge
d’activité. La CGT déplore que LCL n’envisage pas de solution au travers d’embauches.
L’ensemble des sites DSBa de la DdRO sera touché par cette réorganisation : La fermeture du site de Rennes est
programmée, l’activité « personnalisation chèque » de Bayeux est externalisée, Tours voit son activité Prêts
Immobiliers partir vers d’autres horizons et doit se spécialiser dans le Précontentieux. Tous les sites sont concernés
par des départs en retraites importants.
Evolution de la DSBa.
SITE
BAYEUX
NANTES
RENNES
TOURS
CE OUEST
ETP
fin 2013
Départs
Retraite (1)
ETP à
repositionner (2)
189,2
52,3
31,0
67,9
340,3
51,5
5,6
5,6
29,8
92,5
13,9
0
25,4
21,4
60,8
Charge d’activité
supplémentaire Recrutement
15,0
14,8
11,3
41,2
Cible
prévisionnelle
2015
136,8
61,6
27,0
225,4
(1) Evaluation établie sur 2014 et 2015 en fonction de l’hypothèse de départs à la retraite à 100% des personnes éligibles sur Re nnes, et
70% la première année et à 15% les 2 années suivantes pour Bayeux, Nantes et Tours (soit 100% des éligibles sur 3 ans).
(2) Equivalents Temps Plein (ETP) non concernés par la retraite et à repositionner du fait de l’arrêt ou du transfert de leur activité actuelle.
La Direction déclare donner priorité à la mobilité interne LCL. Ainsi, les personnes « à repositionner » seront
prioritaires sur les postes à venir liés aux charges d’activités supplémentaires des sites (colonne Charge d’activité
supplémentaire – Recrutement).
La CGT conteste la nécessité économique de cette nouvelle restructuration, LCL étant une entreprise très rentable. Le
Plan de Sauvegarde de l’Emploi est construit par un abus de droit : LCL ne sauvegarde pas l’emploi, il augmente sa
profitabilité au bénéfice de CA SA.
Les textes de Loi encadrent les Plans de Sauvegarde de l’Emploi : L’Employeur doit produire tous ses efforts pour
maintenir l’activité, en créer de nouvelles ou (à défaut de pouvoir le faire) reclasser ses salariés à des postes équivalents
qui, pour cela, doivent se trouver dans un même lieu géographique. De plus, L’Employeur doit préserver au maximum
l’emploi sur place, produire tous ses efforts de formation et d’adaptation des emplois existants (sur place) aux
compétences de ses salariés pour qu’ils puissent l’occuper.
LCL supprime abusivement des emplois et ne fait pas même les efforts pour proposer des emplois équivalents.
LCL ferme des sites (Rennes pour notre DdRO), en bouleverse d’autres (Bayeux et Tours) et « privilégie » le
reclassement des salariés selon un « processus interne » qui va pourtant à l’encontre de ce que lui dicte la Convention
Collective des Banques AFB.
Cyniquement il est confortable pour lui de « contraindre » le reclassement en DSBa sans se préoccuper de détruire la
vie privée par des déplacements géographiques qui seront, sans autre alternative, majoritairement contraints.
Pour accompagner ce Plan, LCL avance une carotte de 2 mois supplémentaires, pour inciter au départ en retraite,
défiscalisée non pas par LCL mais par les règles fiscales ordinaires liées à un Plan de Sauvegarde de l’Emploi. Belle
carotte, qui lui évite surtout de verser une indemnité de licenciement conventionnelle de 18 mois pour un technicien et
24 pour un cadre et défiscalisée à même hauteur dans le cadre d’un Plan de Sauvegarde de l’Emploi.
La plus grande monstruosité de ce projet est que LCL conviendrait de votre mobilité fonctionnelle obligatoire à
n’importe quel niveau de votre métier et le redéfinirait par secteur. Désormais, vous seriez du métier de la DSBa, de
celui de réseau ou de celui de la banque à distance et ce sans aucune référence à votre fonction ou à vos attributions.
LCL conviendrait également de votre mobilité géographique qui deviendrait obligatoire autour d’un rayon de 50km
de votre emploi actuel, sans aucune référence à votre lieu de résidence ni aux moyens de transport que vous pouvez
effectivement utiliser.
Ainsi :
Au sein de ces trois métiers, vous feriez ce que LCL vous dirait de faire.
LCL pourrait vous envoyer par saut(s) de puce de 50km en 50km d’un ancien à un futur emploi.
C’est par un abus de la nouvelle Loi, dite de sécurisation de l’emploi, que LCL tente d’obtenir votre totale flexibilité.
C’est seulement par la signature conjointe de ce type d’accord, que LCL et des Organisations Syndicales majoritaires
pourront valider l’aspect économique et modifier le contrat de travail de chacun sans votre accord.
A l’évidence, LCL est persuadé d’obtenir rapidement plusieurs signatures, mais à ce jour, l’accord n’est encore signé
de personne.
Ce projet d’évolution de la DSBa n’est que la première étape de LCL dans la mise en œuvre de son PMT, qui verra
une fois encore les effectifs s’amenuiser sur l’autel de la rentabilité. Les projets relatifs à l’Entreprise (BEGF), les
Centres de Relations Clientèles et l’évolution du réseau seront abordés dans les prochaines semaines…
Quelle que soit votre sympathie syndicale, mobilisez-vous pour que les Organisations Syndicales ne signent rien avant,
à minima, le retrait des conventions sur vos mobilités géographique et fonctionnelle.
Mobilisez-vous, au côté de la CGT, pour nous aider à obtenir l’essentiel : maintenir vos emplois.
70e ANNIVERSAIRE DU DEBARQUEMENT
Les services de l’Etat ont déclaré que « Le 6 juin, le Calvados accueille le monde ».
Compte tenu des importantes difficultés de circulation que cet événement va occasionner (mise en place d’une Zone
de Circulation Régulée de 65km sur 20km dans laquelle on ne pourra se déplacer que muni d’un autocollant sur
véhicule, périphériques Nord et Ouest de Caen bloqués à la circulation de 10h à 18h, N13 Caen-Cherbourg fermée,…),
la CGT a interpellé la Direction sur les conditions de travail et de trajet des collègues de Basse Normandie.
La Direction, consciente de cette problématique, prône la bienveillance sur les horaires des salariés en fonction de leurs
contraintes. Ainsi, il leur sera possible :
D’arriver tardivement en fonction des difficultés rencontrées pour se rendre à l’agence.
De partir par anticipation l’après-midi pour leur permettre de faire face à leurs obligations familiales (enfants, etc).
Par ailleurs, Mme Coroller déclare envisager la fermeture de l’agence de Ouistreham (au cœur du dispositif des
commémorations) à la clientèle. Les collègues de l’agence qui voudront ou auront pu s’y rendre pourront vaquer à
leurs occupations (traitements adm, phoning, etc), et les plus lointains pourront être accueillis dans d’autres agences à
proximité de leur domicile (quitte à emporter une partie de leur travail avec eux).
RVP 1er TRIMESTRE 2014
Les premiers effets néfastes du nouveau calcul de la RVP se font sentir.
En effet, la création de valeur enregistre une baisse moyenne de 49%. Ce qui
avait boosté la RVP en 2013 devient désormais le point noir dans votre
rémunération.
Selon la Direction, il s'agirait principalement de l'évolution du nombre de
clients actifs qui « plomberait » cette RVP. Mais ce n'est pas tout !
La réalisation budgétaire enregistre également une baisse de 12%. Elle n'était
déjà pas bonne en 2013, elle l'est encore moins en ce début 2014 ! Pour autant, avez-vous l'impression de moins
travailler pour arriver à ce résultat ?
Ces baisses significatives s'expliquent par la difficulté que vous rencontrez à faire venir vos clients en agence. Pourtant,
Mme Coroller vous a demandé de vous remettre en question et de redoubler d'effort ! La CGT, quant à elle, n'oublie
pas, et vous non plus, que la politique de LCL est de développer tous les canaux de communication possible afin que
le client ne se déplace plus ! (devis en ligne, mails, simulation de prêts...)
Certains d'entre vous devaient penser que la note managériale viendrait quelque peu compenser cette baisse de RVP
mais là encore, une baisse est à constater....sauf pour une seule DR qui se voit être remarquée par Mme Coroller car
enregistrant une hausse de 16%.
La CGT déplore que Mme Coroller soit bien plus choquée de cette hausse que des baisses enregistrées, notamment en
création de valeur et en réalisation budgétaire.
RTT Entreprise :
Beaucoup d'entre vous se sont demandés pour quelle(s) raison(s) obscure(s) le compteur de RTT Entreprise était passé
de 2,5 jours à 1. Il s'agirait d'une erreur dans le comptage des jours fériés et ponts ! Une fois de plus, la CGT remarque
les limites du nouveau système Pygmalion (Self Service), près de 6 mois après sa mise en place. Ce système ne cesse
de cumuler les erreurs et nos collègues du service paie se voient contraints de devoir gérer tous ces
dysfonctionnements !
D'autre part, si vous vous retrouvez avec un compteur de RTT Entreprise négatif suite au rattrapage des RTT prises et
décomptées à tort en demi-journée, vous serez contactés par courriel. En effet, ce sera votre compteur de congés payés
ou de RTT Salarié qui se verra impacté afin de rectifier la ligne de RTT Entreprise négative.
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre self service, n'hésitez pas à les faire remonter à vos élus CGT.
Prochain Comité d’Etablissement
Le 26 juin 2014
Vos élus au CE de l’Ouest mandat 2013 /2016
Chantal DEROUET
Michelle COLLERAIS
 06.89.55.07.81 Le Mans 6800
 06.82.21.48.59 Orléans 27608
Représentant Syndical :
Cédric MOUTIER
Julie MENIER
Philippe ANTONIO
 06.89.89.42.95 Caen 5900
06.64.74.66.18 Tours 8600
06.30.48.93.02
Denis CHALLIER 06.47.78.34.09 Orléans 27608 Coordinateur Syndical Régional