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market.ch | décembre - janvier 2011
INTERNET
SITE INTERNET !
Jean-Daniel Faessler
L
e paysage de la communication a complètement changé grâce à l’arrivée massive d’Internet dans les entreprises et les
foyers. Avec plus de 240 millions de sites
en fonction et 1,7 milliard d’internautes
fin 2010, plus aucune entreprise ou individu n’aurait l’idée de se faire connaître par
un autre moyen.
Toutefois, créer un site Web et le faire connaître peut se
révéler beaucoup plus compliqué que cela peut paraître, si
son concepteur n’a pas acquis certaines connaissances au
préalable et particulièrement, si une approche pragmatique
n’est pas réalisée dès le début.
Les premiers pas commencent par la recherche et la réservation d’un nom de domaine (nom de site unique, reconnaissable dans l’espace Internet) dont le public-cible pourra
facilement se souvenir et surtout identifier le contenu du
site à travers ce nom. Pour ce faire, différents organismes
reconnus officiellement, comme Switch.ch ou vtx.ch, permettent de réserver de nouveaux noms de domaine.
Cette étape de base franchie, il s’agira de définir une stratégie claire pour la conception du nouveau site Web. Celleci sera différente selon le public visé, même si le but premier
est de rendre visible une entreprise, une activité ou une
association. Typiquement, une recherche sur le Web doit
permettre à l’internaute de retrouver rapidement le site en
question, d’où l’importance également de son bon référencement.
Les habitudes des consommateurs et par conséquent des
internautes évoluant aussi très rapidement, un site Internet doit constamment rester attractif et performant, ce qui
impliquera un bon choix de l’outil de création et de maintenance. Le besoin et l’utilité d’un site n’étant pas le même
selon l’activité de l’entreprise, de la société ou de l’individu,
les fonctionnalités proposées par les logiciels disponibles
sur le marché doivent également faire l’objet d’une analyse
préalable.
Aujourd’hui, les possibilités offertes pour leur création
sont très nombreuses. Celles-ci passent par des solutions
gratuites téléchargeables ou utilisables via un hébergeur, à
des solutions payantes et propriétaires, offrant parfois plus
de fonctionnalités mais aussi moins de souplesse.
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INTERNET
LES SOLUTIONS
GRATUITES TÉLÉ
CHARGEABLES
Pour créer un site Internet sans frais,
de nombreuses solutions gratuites existent et sont téléchargeables directement
sur la toile. Parmi elles, certaines se financent par l’insertion de publicités dans le
site créé, d’autres fournissent leurs logiciels sans contrainte à l’exemple d’IziSpot (www.izispot.com), un outil simple,
permettant aux novices de concevoir et
de publier rapidement un site de bonne
qualité. Il comprend entre autres une
gamme de chartes graphiques et d’animations flash et offre de créer et de gérer
un catalogue de produits, un formulaire
ou des téléchargements de fichiers.
Dans le même registre, Nvu (www.
nvu.com) est une solution plus complète pour la création de sites, capable
de rivaliser avec les plus grands noms du
marché. L’application regroupe un gestionnaire de fichiers Web et un éditeur
de page du type WYSIWYG (What you
see is what you get – interface intuitive
pour l’utilisateur). Les fonctionnalités de
base permettent de créer facilement des
pages sophistiquées comme l’intégration de
tableaux, de formulaires ou d’images, tout
en respectant le formatage des textes. Le but
de ce produit est de faciliter le processus de
création en offrant la possibilité aux utilisateurs plus expérimentés d’accéder directement au code source.
La publication du site réalisé s’effectue
dans les deux cas très simplement : une fois
les paramètres d’accès vers l’hébergeur complétés, l’application le publie sur le serveur
Internet de l’hébergeur.
Dans un autre registre, Google, au sein de
Google Apps, offre une solution de création
de sites au travers de son produit « Google
Sites », issu du rachat de JotSpot en 2006.
A la différence des deux produits mentionnés ci-dessus, l’hébergement avec « Google
Sites » (sites.google.com) se fait uniquement sur Google et fait partie d’un compte
Gmail. En plus de ses fonctions de base,
« Google Sites » permet de créer des Intranets collaboratifs en voulant se positionner
comme concurrent à des produits comme
SharePoint de Microsoft. De plus, cet hébergement et compte commun permettent l’in-
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plus communément dans
le jargon Internet « CMS »
ou « Content Management
System ».
tégration de documents dérivés de Google
Docs, de photos issues de Picasa ou encore
d’agenda provenant de Google Agenda.
Ces trois solutions, simples et rapides à
mettre en place, peuvent servir pour des
sites de particuliers, de classes d’écoles, de
groupes d’étudiants, d’associations locales
ou de petites entreprises cherchant à n’avoir
qu’un début de visibilité sur la toile.
LES GRANDS
STANDARDS DU
MARCHÉ
Dès le moment où un site Internet prend
de l’ampleur, en comprenant de nombreuses pages et de nombreuses données,
des logiciels professionnels comme TYPO3,
Joomla!, Drupal ou WordPress deviennent
nécessaires. Même si ceux-ci sont aussi
gratuits au téléchargement, leurs utilisations et options sont légèrement plus complexes. De plus, tous les quatre proposent
un système de gestion de contenu appelé
TYPO3
(www.typo3.
org) est un outil adopté par
des millions d’utilisateurs.
Il s’adresse aussi bien à des
sites de quelques pages,
qu’à ceux en comprenant
des milliers tout en restant
simple d’utilisation. Basés
sur une mise en page prédéfinie, les sites créés avec
cet outil gardent constamment la charte graphique,
ce qui peut paraître un
handicap dans un premier
temps, mais qui se révèle à
terme comme un avantage.
L’architecture du produit
est constituée en plugins,
fondée sur de nombreuses
extensions, ce qui permet
de répondre à des besoins
spécifiques sans toucher
au code source. TYPO3
permet également d’établir
relativement simplement des connexions
avec d’autres bases de données. Ce logiciel a
l’avantage d’être utilisé par de nombreux développeurs dans le monde, à l’instar de l’entreprise « hemmer.ch », spécialiste dans le
développement de sites Internet et membre
de la communauté romande TYPO3 qui
relève que « ce dernier ne connaît aucune
limite de fonctionnalités. Outre les milliers
de modules mis à disposition par la communauté, nous pouvons coder sur mesure, en
fonction des besoins de chaque entreprise
ou organisation ».
Joomla ! (www.joomla.org), une alternative à TYPO3, a fait ses lettres de noblesses
par sa facilité de mise en œuvre et d’utilisation. Il permet d’ajouter du contenu puis de
le gérer de façon simple en s’adressant aussi
bien à des sites personnels que professionnels. Il intègre un moteur de recherche et un
outil de traduction. Comme pour TYPO3,
via une communauté de développeurs plusieurs plugins et composants additionnels
sont proposés aux créateurs. Bien qu’utilisé par de nombreuses entreprises, cet outil
s’adresse avant tout à des sites relativement
simples, demandant peu de mises à jour.
Drupal (www.drupal.org), troisième
INTERNET
exemple des grands standards du
marché, s’adresse aux particuliers et
aux entreprises en leur permettant
de publier, de gérer et d’organiser
leurs pages Web de manière conviviale. Adopté par plusieurs milliers
de personnes, Drupal est utilisé aussi
bien pour la création de sites Internet que de blogs, forums, newsletters
ou podcasts. Bien que facile à exploiter, il reste relativement complexe à
mettre en place. En 2009, il a été classé par la société britannique « Packt »
dans la catégorie « Best Open Source
PHP CMS » devant Joomla!.
WordPress
(www.wordpress.
org) comme les trois autres outils,
propose toutes les fonctionnalités
habituelles d’un éditeur de sites et
permet en plus au travers de « Widgets », de ne plus passer par un FTP
(protocole de transfert de fichiers)
pour télécharger certains contenus.
Ce logiciel inclut un outil de gestion
qui facilite la mise en page et l’apparence de la page sans nécessiter la
modification du code. Il est notamment utilisé par le Wall Street Journal, Wired, Le Monde ou encore
Reuters.
Dans les quatre cas, il s’agit de produits appelés « Open Source », c’est-à-dire pouvant
être utilisés par différentes plateformes ou
prestataires sans devoir remettre en cause les
développements initiaux. Toutefois, côté hébergement, il sera nécessaire de s’assurer auparavant que le fournisseur supporte ce type
de technologie.
LES SOLUTIONS
OFFERTES PAR LES
HÉBERGEURS
Si, dans les produits mentionnés ci-dessus,
la notion du choix de l’hébergeur
n’est pas une donnée fondamentale, il n’en va pas de même
pour les solutions proposées par
les opérateurs. Dans les trois
exemples qui suivent, le créateur
d’un site Internet devra se conformer aux directives du produit et
de son hébergement. Cela présente l’inconvénient majeur de
sa non transportabilité chez un
autre hébergeur, mais, à contrario, l’association des deux mondes
offre aux clients des solutions intégrées comprenant notamment
la messagerie et la gestion des
agendas. Néanmoins, elle apporte
surtout un support unique, ce qui
peut s’avérer fort utile dans certains cas.
VTX (www.vtx.ch), l’opérateur local connu depuis très longtemps, propose à ses clients sa
propre solution « Direct2Web »
(www.direct2web.ch), dont le
noyau est également basé sur un
« CMS ». Décliné en trois packs
(WebPME, WebAssociation et
WebCity), il répond à la majorité
des besoins en offrant des possibilités comme la gestion de la périodicité
d’une publication, les styles (polices, tailles,
couleurs) qui peuvent être modifiés en tout
temps ou un workflow d’édition activable sur
demande. De plus, il répond, selon le pack
choisi, aux besoins spécifiques des métiers.
C’est un outil simple et multisites.
Swisscom (www.swisscom.com), l’opéra-
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QuickSite (www.quicksite.
ch), du même nom que l’entreprise, est un outil « CMS »
comme TYPO3 ou Joomla!,
permettant la gestion du contenu en ligne et proposant des
options comme la réservation,
le commerce électronique ou
la gestion de réseaux sociaux
et de blogs. Le positionnement
d’un site sur la toile étant aussi
un élément très important,
QuickSite propose en plus à ses
clients son composant « SEO+ »
qui permet d’améliorer nettement son référencement dans
des moteurs de recherche
comme Google. A relever que
tous les sites créés avec cet outil s’adaptent automatiquement
à l’environnement natif d’un
iPhone.
Cette solution n’étant bien
entendu pas unique, plusieurs
autres entreprises locales proposent des développements
propriétaires offrant plus ou
moins de fonctionnalités. Le
critère du choix se fera principalement par rapport aux besoins et aux attentes de l’entreprise ou de l’individu voulant
se lancer dans la création d’une
plateforme virtuelle.
teur historique, offre à l’ensemble
de ses clients la possibilité de créer
et de gérer leurs propres sites gratuitement. Pour ce faire, l’outil
« HomepageTool Light » (www.
homepagetool.ch) est accessible
directement à travers Internet et
en quelques minutes, comme pour
« Google Sites », les clients peuvent
voir leur résultat s’afficher sur la
toile. A savoir que l’outil de base
gratuit est très limité. Il comprend
toutefois 30 modèles de design, le
support de Flash intro, un formulaire de contact et une fonction
RSS-Feed permettant d’afficher des
informations provenant d’autres
sites. Pour obtenir plus de fonctionnalités, d’autres packages payants
sont proposés par Swisscom.
Sunrise (www.sunrise.ch), le
deuxième opérateur suisse, donne
la possibilité à ses clients d’utiliser
l’outil « SiteBuilder ». SiteBuilder
est un logiciel de la société Parallels,
combiné à l’offre d’hébergement de
Sunrise. Très facile à utiliser, il est
destiné à la création et à l’administration de sites Web. De base, les
modules suivants sont inclus dans
l’outil : blog, galerie de photos, livre
d’or, e-boutique, forum, formulaire
de contact, inscription, lecteur RSS,
vote, script défini par utilisateur,
Googlemaps, téléchargement de
fichiers et page d’introduction en
flash. Quant à la création d’un site,
elle est réalisée à l’aide d’une assistance conviviale comprenant seulement cinq étapes.
LES BONNES
PRATIQUES
POUR CRÉER
UN SITE
INTERNET
LES SOLUTIONS
PROPRIÉTAIRES
Comme dans toute solution,
les grands standards et les offres
des opérateurs ne répondent pas
forcément à tous les besoins des
entreprises. Pour ces dernières,
un développement spécifique sur
mesure pourra s’avérer nécessaire ou dans
certains cas, des outils développés localement répondront mieux à leurs besoins.
C’est le choix de l’entreprise QuickSite ba-
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sée à Vevey, qui propose son propre outil
de développement notamment à des communes, des hôtels ou des organisateurs de
conférences.
Il faut savoir que la création d’un site Internet de
qualité ne s’improvise pas en
quelques minutes. Pour garantir sa réussite et lui permettre
d’atteindre l’objectif fixé, quelques règles
de base doivent être établies pour ne pas
devoir remettre tout en question peu de
temps après.
INTERNET
une influence directe sur la structure et le contenu qui doivent
être faciles à comprendre, tout en
assurant une navigation simple
et rapide. Une bonne combinaison entre ces différents facteurs
créera de la valeur ajoutée.
Côté standard, en dehors du
respect de la norme W3C (Organisme de standardisation), le
créateur du site veillera à ce qu’il
soit accessible par tous selon les
règles « Accès pour tous » (www.
access-for-all.ch).
Avant de choisir un outil de
création, il est nécessaire de déterminer son type, soit un site de
genre « statique » pour des pages
réalisées en dur (demandant une
mise à jour manuelle) ou « dynamique », pour des pages crées
à la volée (données provenant
d’autres sources). Dans le premier cas, un simple outil suffira
alors que dans le deuxième cas,
un outil plus complexe comme
TYPO3 ou Joomla! supportant,
par exemple, du PHP sera nécessaire.
Et côté contenu, le site contiendra au minimum une page de présentation, une page formulaire
pour que les internautes puissent
prendre contact avec l’entreprise
ou l’organisme, éventuellement
l’inscription à une newsletter, le
nom du Webmaster, les conditions d’utilisation, les mentions
légales si nécessaire, un outil de
recherche et la date de la dernière
mise à jour.
Il est ensuite recommandé de
s’assurer que l’affichage pourra
aussi bien se faire sur les différents
navigateurs : Internet Explorer,
Firefox ou encore Chrome, sans
quoi des internautes auront peutêtre des difficultés à afficher certaines informations.
Le design, ou Look&Feel du
site, est le reflet de l’image de l’entreprise ou de l’organisation. Par
conséquent, dans certains cas,
une agence Web peut s’avérer
nécessaire. De plus, celui-ci aura
Pour télécharger les différents
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