Presentación de PowerPoint

INVITATION
MAPFRE ASISTENCIA a le
plaisir de vous convier
les 15 & 16 septembre
2015
aux Journées du
courtage, le rendez-vous
annuel des courtiers et
assureurs.
mapfre-asistencia.com
MAPFRE ASISTENCIA aux Journées du courtage
Informations pratiques
 Comment accéder au salon ?
Le salon se tiendra au Palais des Congrès de Paris, à Porte Maillot.
Afin de faciliter votre accès au salon, nous vous conseillons de vous inscrire au préalable et de
demander votre badge sur le site internet du salon.
L'accès est gratuit et réservé aux professionnels de la distribution d'assurance.
 Où nous trouver ?
Nous vous accueillerons sur notre stand N06 où nous aurons le plaisir de vous proposer notre
dégustation espagnole.
 Les horaires d’ouverture
Mardi 15 septembre 2015 : 9H00 - 19H00
Mercredi 16 septembre 2015 : 9H00 - 18H00
Pour toute autre information sur le salon, vous pouvez consulter le site internet dédié :
www.lesjourneesducourtage.com
Pour toute question concernant nos solutions d’assurance, vous pouvez
nous écrire à l’adresse [email protected].
MAPFRE ASISTENCIA dans le MONDE
Depuis plus de 25 ans nous proposons des solutions globales
pour augmenter la rentabilité de nos partenaires
Leader mondial en assistance et services
Nous protégeons les biens et les personnes partout dans le monde en
offrant des solutions d’assistance pour faire face aux imprévus sur la route
et à domicile, ainsi que de l’assistance médicale, de voyage et autres
services.
Spécialiste en garantie et protection automobile
Nous protégeons le budget auto des personnes en leur proposant de la
garantie panne mécanique, des assurances emprunteurs (PPI), des
assurances pertes financières (GAP) et autres risques spéciaux.
Experts en solutions de protection lifeStyle
Nous protégeons les biens de la vie courante : électroménager, équipement IT,
mobiles, et autres appareils. Par ailleurs, nous offrons aussi des assurances « coups
durs » pour des personnes se retrouvant confrontés à des imprévus, tels que le
chômage, la maladie, accidents ou tout autre aléa de la vie qui peuvent affecter le
niveau de vie. Nous intervenons en assurant les revenus, ou le paiement de vos
factures, prêts bancaires, prélèvements…etc.
Nos solutions globales sont conçues pour les Entreprises, Courtiers et Particuliers.
MAPFRE ASISTENCIA dans le MONDE
Les chiffres clés 2014
MAPFRE ASISTENCIA est présent en direct dans 45 pays, avec 57 bureaux répartis sur les 5 continents
garantissant ainsi une couverture optimale dans le monde.
Chiffre d’affaires
1.157 M€
32 M€
profits
1.572 partenariats corporate
111.9 M Bénéficiaires
95,7% Ratio Combiné
10 M Dossiers Sinistres
6.314 Employés
MAPFRE ASISTENCIA en FRANCE
Les dates clés
2003
Lancement
des produits
Risques Spéciaux
mapfre-assistance.fr
2013
Lancement
de l’activité
insureandgo.fr
Affinitaire
1994
Création de
MAPFRE ASISTENCIA
France
mapfre-warranty.fr
2011
Lancement
de l’activité
Voyage
 Nos 4 marques commerciales :
2014
Lancement de la
vente en ligne
d’assurance voyage
pour les particuliers
MAPFRE ASISTENCIA en FRANCE
Les chiffres clés 2014
Chiffre d’affaires
76.1 M€
96,8% Ratio Combiné
100 partenariats corporate
1,5 M Bénéficiaires
100 000 Dossiers Sinistres
180
Employés
2
Bureaux
Positionnement sur le marché français
17%
22%
Voyage
61%
Top 5 sur le marché panne mécanique automobile
Automobile
Top 3 sur le marché tourisme en assurance et assistance voyage
Affinitaire
Top 10 dans les programmes affinitaires
N°1 en force commerciale retail
Unique acteur multicannal B2B/B2B2C/B2C
MAPFRE ASISTENCIA en FRANCE
Nos solutions globales pour les Entreprises
Marché Assurance
Spécialiste en assistance et en
produit sur mesure pour les
assureurs et leur portefeuille de
clients.
Marché Voyage & Tourisme
Programmes très complets et
compétitifs
d’assurances
et
assistance
voyage
pour
les
voyageurs, commercialisés par nos
partenaires à travers des canaux de
distribution offline et online.
Marché Automobile
Leader dans des programmes de garantie
panne mécanique et de protection pour
des véhicules neufs et d’occasion.
Le Centre d’Expérimentation et Sécurité
MAPFRE (CESVIMAP), nous positionne
comme une référence mondiale du
secteur.
Marché Finance
Programme pour augmenter la vente et
l’activation des produits financiers.
Nous avons aussi l’expertise pour créer des produits sur mesure pour les entreprises d’autres secteurs.
MAPFRE ASISTENCIA en France
Focus sur nos solutions affinitaires “lifeStyle”
Nous protégeons les biens de consommation courants, appareils électroménagers, équipement informatique,
téléphones portables et autres appareils.
Nous proposons également des assurances afin de couvrir les personnes contre des situations inattendues qui
peuvent affecter leur vie quotidienne.
Garantie Brun Blanc Gris pour les
équipements domestiques
Couverture en cas de dommages d’ordre
électrique, électronique ou mécanique,
subis par les équipements électroménagers,
matériel audiovisuel et informatique.
Assurance et assistance carte bancaire
Inclusion de nombreuses garanties dans
les cartes bancaires de nos partenaires
distributeurs : assistance médicale, vol
ou perte de certains effets personnels,
garantie accident individuel, assistance
juridique à l’étranger, etc.
Assistance habitation
Intervention à domicile en cas de panne ou
de dysfonctionnement liés à l’eau (problème
de plomberie, fuite, engorgement), au gaz ou
à l’électricité.
Protection des animaux de compagnie
Remboursement des frais de vétérinaire
lorsque l’animal est gardé par un tiers.
Garanties dédiées aux loisirs et aux équipements personnels
Garantie vélo (dommages au bien, vol), protection des prothèses
auditives, etc.
MAPFRE ASISTENCIA en France
Nos atouts
Des outils et supports pour
accompagner nos clients
1 accès web personnalisé pour :
Des plateaux d’assistance et
gestion des sinistres
 Nos plateaux gestion de sinistres (pannes
Des équipes expertes et
proches de leurs clients
 Une équipe commerciale Retail la plus
 Souscrire facilement
mécaniques sur Lyon, assurance voyage à
importante du secteur (45 personnes)
 Déclarer les sinistres
Paris)
répartie sur toute la France
 Gérer les dossiers
Des outils d’aide à la vente:
 Des supports d’aide à la vente
 Des formations
 De la PLV pour votre lieu de vente
 Notre plateau d’assistance à Lyon 7j/7 et
24h/24
 L’accès au réseau mondial MAPFRE
ASISTENCIA des 46 centrales en propre
d’assistance 7j/7 et 24h/24 multilingues +
aux centres médicaux en propre
 Une équipe dédiée aux grands comptes
 Une équipe support à votre écoute pour
suivre la gestion de votre compte au
quotidien
Tous les droits sont propriété industrielle du Groupe MAPFRE. Toute utilisation non
autorisée sera poursuivie en conformité avec la loi applicable.
MAPFRE ASISTENCIA FRANCE
31-33 rue de la Baume
75 008 Paris
01 46 43 64 40
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