magazine printemps 2016

#MAI 2016
le
04 COULISSES
UN ERGONOME CHEZ INTRATONE
10 TERRAIN
UNE VASTE COPROPRIÉTÉ SÉCURISÉE
14 HORIZONS
INTRATONE, VECTEUR DE BUSINESS
AUX PAYS-BAS
NOUVEAU
CAHIER CENTRAL RÉGIONAL
08
L’INDISPENSABLE
SeeSeebox : 1ère caméra
de vidéosurveillance
La solution complète
d’interphonie mobile
LE MAG INTRATONE
ÉDITO
À CHAQUE
RÉGION SES
TÉMOIGNAGES !
CAHIER
CENTRAL
RÉGIONAL
Toujours plus proches de vous !
Grâce au succès des produits, Intratone connaît une
forte croissance depuis plusieurs années. Les chiffres
le prouvent : + de 580 000 logements français équipés
à ce jour, un chiffre d’affaires en augmentation de
18%, 1800 nouveaux clients en 2015, etc.
Nos produits et nos services ne sont pas les seuls facteurs de
réussite. L’exigence du service apporté à nos clients, depuis
l’accueil, en passant par l’accompagnement et le conseil, et
jusqu’à la réactivité dont nous faisons preuve face à chaque
demande, est inscrite dans l’ADN de la société. Et nous
entendons bien la renforcer encore !
Car notre proximité avec vous est à la fois un solide atout
et une véritable motivation pour continuer à innover et
à imaginer de nouvelles solutions pour vous faciliter le
quotidien. Pour vous fournir une qualité de service toujours
plus performante, nous avons ainsi déménagé lors de
l’été 2015 et notre équipe se renforce. Pour illustrer ceci,
vous pourrez faire connaissance dans ces pages avec notre
nouvel ergonome, attaché à vous simplifier l’utilisation de
nos outils de gestion. A tous les niveaux, nous anticipons
nos recrutements et la formation des collaborateurs, de
manière à continuer à vous accompagner efficacement.
Vous l’aurez compris, Intratone reste à votre écoute :
vous pouvez compter sur nous !
Très bonne lecture
Roger Leclerc
SOMMAIRE
# MAI 2016
04 COULISSES
• UN ERGONOME CHEZ INTRATONE
06 ACTUALITÉS
• LOI ALUR
• BADGES COPIÉS, NON MERCI !
• LE REGARD D’ISABELLE DAHAN
• NOS RENDEZ-VOUS SUR LES SALONS
08 L’INDISPENSABLE
• SEESEEBOX : 1ÈRE CAMÉRA
DE VIDÉOSURVEILLANCE
10 SUR LE TERRAIN
• PROTECT 2000 : UNE VASTE COPROPRIÉTÉ SÉCURISÉE
• SYNDIC GÉRANCIMO
• GROUPE DES CHALETS : UNE INTERFACE AU SERVICE
DES BAILLEURS SOCIAUX
14 HORIZONS
• INTRATONE, VECTEUR DE BUSINESS AUX PAYS-BAS !
2
3
LE MAG INTRATONE
DANS LA PEAU DE L’UTILISATEUR
COULISSES
La méthode de l’ergonome paraît simple
mais elle est complexe : il lui faut se
mettre à la place de l’utilisateur. Ici réside
néanmoins toute la subtilité du métier car
il doit conjuguer sa compétence technique
et un regard « ingénu » de novice qui ne
connaît pas l’outil.
UN ERGONOME
CHEZ
INTRATONE
Dans les faits, Sébastien Schirm s’appuie
beaucoup sur les retours des utilisateurs. A
l’écoute de leurs demandes, il analyse les
comportements face à l’outil, la manière
dont le gestionnaire navigue intuitivement,
la phase où il peut « bloquer ».
Puis il imagine un cheminement plus
simple, qu’il traduit dans un logiciel, puis
qu’il teste et fait tester, notamment aux
installateurs et gestionnaires qui viennent
au siège en formation, jusqu’à ce que le
mécanisme paraisse le plus fluide possible. Ensuite, le résultat est incrémenté,
grandeur nature, dans les outils Intratone.
Depuis son origine, Intratone s’est fixé
le défi d’offrir la technologie la plus
pointue alliée à une grande simplicité
d’utilisation. Tandis que les produits
et les fonctionnalités ne cessent de
se développer afin de proposer une
vaste palette de services, un nouveau
collaborateur
vient
poursuivre
l’ambition initiale et fondatrice de la
marque. Sébastien Schirm, ergonome
logiciel, a pour mission de rendre
l’utilisation du site de gestion la plus
fluide et la plus facile possible.
POUR LES DÉBUTANTS, COMME
POUR LES PLUS AGUERRIS !
L’ERGONOMIE :
UNE DÉFINITION
SIMPLE
L’ergonomie consiste à adapter le
travail, les outils et l’environnement
à l’homme (et non l’inverse). Ce qui
est ergonomique est donc ce qui est
adapté.
Source : ONISEP
4
COULISSES
ET COMMENT SAVOIR
SI ÇA FONCTIONNE ?
Le nombre d’appels reçus au support
concernant tel ou tel point est assez
édifiant, constate Sébastien Schirm. Mais
pour savoir si mon intervention a été efficace, j’applique la méthode Intratone :
écouter le terrain, le terrain, le terrain !
Sébastien Schirm,
ergonome
UTILISER INTRATONE :
UN JEU D’ENFANT
Sébastien Schirm, informaticien de
formation, améliore l’utilisation du
système, tout en prenant compte la
rigidité de l’outil informatique et les
contraintes architecturales.
Pour les installateurs, cela signifie une
pose et une mise en service rapides
et simples ; pour les gestionnaires,
une navigation et un usage facile et
intuitif. Concrètement, l’ergonome s’attache à simplifier le site de gestion
www.intratone.info et le site Internet
www.intratone.fr. Des nouveautés ont
ainsi été installées sur le site de gestion
pour accompagner pas à pas les utilisateurs grâce à un guide interactif. Par
exemple, les gestionnaires vont pouvoir être guidés pendant toute leur
action « Créer une résidence ». Mais
Sébastien Schirm précise d’emblée
qu’il s’agit d’une option qui est offerte à
l’utilisateur car « les habitués retrouveront
quant à eux le processus auquel ils sont
rôdés. C’est une possibilité inédite qui
est offerte, en plus ».
En effet, l’ergonome doit penser aux
visiteurs débutants, ponctuels : ceuxci seront accompagnés dans les actions
simples telles que « Créer un badge ».
Une nouvelle page d’accueil avec les demandes les plus fréquentes a également
été créée, de manière à atteindre rapidement la fonctionnalité souhaitée, sans
multiplier les clics. Mais il n’oublie pas
non plus les utilisateurs plus avancés,
qui maitrisent déjà bien l’outil.
Ces derniers ont des demandes plus
complexes, des problématiques très spécifiques. Dans ce cas, nous devons clarifier la terminologie et rendre l’action
plus accessible sur les menus.
C’est une vrai gymnastique qui demande
beaucoup d’agilité pour ne pas perdre
les anciens utilisateurs et rendre autonome les nouveaux. Pour tous, Sébastien Schirm est en train de revoir
l’ensemble des aides du site : Avec plein
de tutoriels, des vidéos… L’objectif est
d’être le plus didactique possible.
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LE MAG INTRATONE
ACTUS
ACTUS
LOI ALUR
BADGES COPIÉS,
NON MERCI !
INFORMATION DES OCCUPANTS :
PASSEZ AU TABLEAU D’AFFICHAGE !
Le service de copie des badges électroniques est
en plein essor. Mais pour Intratone, ces copies
sauvages fragilisent la sécurité des immeubles : qui
a véritablement dupliqué le badge ? Et dans quelle
intention ?
Face à ce risque, les platines Intratone détectent
automatiquement les copies et leur refusent l’accès
à la résidence. Equipées de puces certifiées Mifare®,
les clés électroniques et télécommandes Intratone
vous garantissent une sécurité accrue, sans
intervention particulière à prévoir ni de dépense
supplémentaire.
Entrés en vigueur au 1er avril 2016, deux décrets
d’application de la Loi Alur fixent de nouvelles
obligations aux syndics de copropriétés. Charge à
eux d’informer l’ensemble des occupants de la
copropriété des décisions prises en assemblée
générale. Et si le tableau d’affichage simplifiait la
donne ?
NOS RENDEZ-VOUS
SUR LES SALONS !
Venez rencontrer les équipes
Intratone près de chez vous, lors
des salons :
LE REGARD
D’ISABELLE DAHAN,
Isabelle Dahan, rédactrice en chef
de mon-immeuble.com
COMMUNIQUER AUX OCCUPANTS
LES DÉCISIONS DES AG
ainsi que les décisions relatives à la
présence de personnel (gardien, prestataires…) ;
Depuis le 1er avril, le syndic est tenu
d’informer l’ensemble des occupants
de la copropriété, locataires compris,
des décisions relatives à la gestion de
la résidence, prises lors des assemblées
générales. Les nouveaux décrets fixent
ainsi :
•Les conditions de la diffusion de ces
informations - le syndic doit communiquer dans un délai de 3 mois après
la tenue de l’assemblée générale, en
affichant pendant 1 mois les informations à l’emplacement prévu, ou à
défaut, par courrier.
•Le périmètre des informations à communiquer, à savoir toute décision
« susceptible d’avoir des conséquences
sur les conditions d’occupation de
l’immeuble et sur les charges des
occupants » - soit les décisions relatives
aux travaux de maintenance et d’entretien, de diagnostics, d’audits, etc ;
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ACTUS
REMPLIR SES OBLIGATIONS AVEC
LE TABLEAU D’AFFICHAGE
NUMÉRIQUE
Imprimer puis afficher toutes les décisions sur un mur pendant 1 mois ? Peu
esthétique, et sans doute pas vraiment
incitatif pour les occupants…
Envoyer un courrier individuel à chaque
copropriétaire et chaque locataire ?
Encore un peu de temps et d’argent
supplémentaires dépensés… Et si on
optait pour l’affichage numérique made
in Intratone ? Pour les syndics, le tableau
d’affichage numérique présente un
double intérêt :
• Affichage des informations en temps
réel : votre message est prêt ?
Cliquez, envoyez !
•Rotation des informations pendant un
mois – vous avez d’autres actualités à
communiquer ? Alternez les informations quotidiennes et les décisions de
l’assemblée générale sans rien
oublier.
« Impliquer tous les occupants
dans la vie de la copropriété »
Ces décrets vont permettre aux
locataires d’avoir accès à un certain nombre d’informations qui
les concernent et dont ils étaient
jusqu’à présent relativement exclus.
Certes, ces nouvelles contraintes
imposées aux syndics vont nécessiter
quelques ajustements sur le terrain
et la solution électronique peut
effectivement leur simplifier cette
gestion. Mais impliquer davantage
les locataires semble crucial.
Par exemple, au moment où les
travaux de rénovation énergétique
RÉDACTRICE EN CHEF DE
MON-IMMEUBLE.COM
se multiplient un peu partout,
chacun doit prendre ses responsabilités et adopter de bons réflexes
pour tirer le meilleur parti de ces
travaux et faire baisser la facture.
Si les utilisateurs ne se sentent pas
impliqués dans le processus, si on ne
leur dit rien, il y a fort à parier qu’ils
n’utiliseront pas les équipements à
bon escient.
28, 29 ET 30 JUIN 2016
CIH
Manchester
www.cihhousing.com
27, 28 ET 29
SEPTEMBRE 2016
77ÈME ÉDITION
DE H’EXPO
Salon des professionnels de l’habitat, adossé au
Congrès HLM
Nantes, Parc des Expositions
www.union-habitat.org/le-congrès/salon-h-expo
Merci à Isabelle Dahan pour
son éclairage
www.mon-immeuble.com est le premier
magazine en ligne spécialisé dans le
domaine de la copropriété à destination
des particuliers et des professionnels.
7
LE MAG INTRATONE
QU’EST-CE QU’ELLE A DE PLUS QUE
LES AUTRES ?
L’INDISPENSABLE
Intratone a créé une caméra qui contient
tout ! A l’intérieur du boitier fixé au plafond,
se trouvent la caméra 360°, un enregistreur
avec carte SD et un module de communications 3G/4G avec 10 ans de notifications
d’alertes incluses. Pourl’installer,pasbesoinde
travaux, ni de câbles : il suffit de la raccorder à
l’alimentation électrique.
Ce qu’elle a de plus que les autres, c’est avant
tout la simplicité ! Fervente adepte du Less is
more *, la SeeSeebox n’a pas besoin que vous
SEESEEBOX :
1ÈRE CAMÉRA
DE VIDÉOSURVEILLANCE
DESTINÉE À
L’HABITAT
COLLECTIF
Dès le mois de mai 2016, Intratone lance
sa toute nouvelle innovation : une caméra
ultra-compacte, conçue et développée pour
la vidéosurveillance du logement collectif.
En digne petite cousine de l’interphone sans
fil de la marque, elle est ultra-facile à poser
et à démarrer, simplissime à utiliser et très
économique. Commercialisée dans une box
« tout inclus » (qui contient VRAIMENT
tout !), la SeeSeebox vous donne rendezvous dans tous les halls d’immeuble !
A QUOI SERS-TU SEESEEBOX ?
La SeeSeebox vient répondre à un besoin
exprimé par les bailleurs, copropriétaires
et gestionnaires de logements collectifs.
Malgré un contrôle d’accès rigoureux et/ou
une surveillance de terrain effectuée par
les gardiens, les incivilités et actes de
vandalisme restent nombreux dans les
immeubles. Abandonner ses encombrants
dans le local poubelle, dégrader les boîtes
aux lettres des voisins, se lancer dans une
fresque murale dans le hall… Des impolitesses répétées qui coûtent cher…
choisissiez (et achetiez) une caméra, puis un
enregistreur, un matériel de stockage (carte
mémoire, disque dur…), un écran dédié à la
visualisation. La SeeSeebox ne réclame pas
que vous lui réserviez un local pour stocker
tout ce matériel, ni que vous lui offriez un
abonnement Internet ; elle n’a pas envie
qu’on la raccorde à tout ce matériel et que
vous fassiez appel à un professionnel de
l’informatique pour superviser l’ensemble.
SeeSeebox cherche la tranquillité et les
économies !
A RETENIR :
• La caméra se pose et se configure
très rapidement : 2 fils à brancher, une
application gratuite à démarrer pour
enregistrer la caméra dans le site de
gestion, et c’est tout !
• Tout est inclus dans le prix : matériel,
gestion à distance, notifications
d’alertes, téléchargement des images à
proximité de la caméra, …
* La simplicité est préférable à la complexité
ET LA LOI DANS TOUT ÇA ?
Elle protège avec rigueur la vie privée des
individus et encadre de manière stricte
la vidéosurveillance. Dans la SeeSeebox,
Intratone a inclus tous les documents nécessaires à la compréhension de cette réglementation et à la mise en conformité du site :
•Fiche des droits et devoirs.
•Affichette à remplir puis à positionner
sur place.
• Mode d’emploi et adresses pour établir les
déclarations (CNIL, Préfecture de Police).
•La SeeSeebox est dissuasive :
POUR EN SAVOIR PLUS ET
DÉCOUVRIR LA SEESEEBOX,
CONTACTEZ DÈS MAINTENANT
INTRATONE OU VOTRE
INSTALLATEUR HABITUEL !
Avec le panonceau fourni dans la box et
selon la réglementation en vigueur, vous
affichez clairement dans l’immeuble que
les parties communes sont filmées… Cela
décourage d’emblée certaines plaisanteries
de mauvais goût.
•La SeeSeebox fournit des preuves :
36
0
°
MAIS QUI EST SEESEEBOX ?
SeeSeebox est la dernière née de la gamme
Intratone : complémentaire au contrôle
d’accès proposé par la marque, cette petite
caméra ultra-compacte est la première
solution de vidéosurveillance dédiée à
l’habitat collectif. SeeSeebox peut être installée dans les halls d’immeuble, les accès de
parkings, les locaux isolés (local technique,
local poubelle…), et filme la pièce à 360°,
sans le moindre angle mort. Sitôt installée,
SeeSeebox enregistre les images que vous
pouvez consulter sur votre téléphone ou tablette (en wifi, à moins de 20m de la caméra),
ou bien sur le site de gestion à distance.
www.seeseebox.com
8
Rien n’y fait, le hall a encore été tagué
cette nuit et le local poubelle a hérité d’un
énième fauteuil défoncé ce week-end ? Le
gestionnaire de la caméra ira télécharger les
images enregistrées au cours des heures
suspectées. Et ces images auront valeur de
preuve en cas de poursuites…
SOUVENEZ-VOUS QUE :
Les images capturées par la caméra n’ont pas
vocation à être ‘regardées’ par le gestionnaire !
Simplement, lorsqu’un incident survient,
celui-ci a la possibilité d’aller vérifier ce qui
s’est passé afin d’identifier les auteurs et les
circonstances.
9
LE MAG INTRATONE
TERRAIN
UNE VASTE
COPROPRIÉTÉ
SÉCURISÉE
PROPOS CROISÉS DU PRÉSIDENT DE CONSEIL
SYNDICAL ET DE L’INSTALLATEUR
À Rambouillet, la résidence Présidence 2
compte 7 immeubles pour 183 logements.
Implanté en cœur de ville, à deux pas de la
gare, l’ensemble donne sur deux rues. M. Dufils,
Président du conseil syndical de copropriété,
s’est battu pendant de longues années pour
fermer la résidence et lui offrir une véritable
sécurité. Fin 2014, avec M. Garaud, gérant
de la société Protect 2000, ils présentent en
assemblée générale la solution qui va être
retenue : une résidentialisation qui s’appuie
sur 11 platines Intratone pour contrôler tous
les accès de Présidence 2.
M. Dufils,
Président du conseil syndical de copropriété
10
M. Garaud,
Gérant Protect 2000
« INTRATONE RÉPOND À 100% À
NOS ATTENTES »
Pour M. Garaud, gérant de la société
Protect 2000, Intratone a tous les atouts
pour satisfaire les copropriétaires de
Présidence 2.
«Vu le dimensionnement de la résidence,
installer du filaire aurait été beaucoup trop
coûteux. Il y avait déjà une centaine de mètres
de clôture, 4 portillons motorisés à poser…
Nous avions déjà posé de l’Intratone sur
d’autres sites et connaissions la fiabilité et la
praticité des produits.»
UNE RÉSIDENCE TROP ACCESSIBLE
AUX PASSANTS
LE CAHIER DES CHARGES PRÉCIS
DE LA COPROPRIÉTÉ
« En moins de 8 ans, nous avions dénombré
près de 50 nuisances ou actes de vandalisme
de toute nature, déplore M. Dufils. Mais notre
résidence, située sur des axes très passagers était
incessamment visitée par des gens qui n’avaient
rien à y faire.»
La réflexion des représentants de la
copropriété concernant le contrôle d’accès
est déjà très aboutie.
Pour la gestion des accès, Protect 2000 va
prendre la main, mais une collaboration
étroite et rigoureuse est instaurée avec
M. Dufils et le syndic. Le Président explique :
Pour remplacer l’interphonie existante,
M. Dufils souhaitait un système non-filaire,
qui fonctionne sans combiné fixe, de manière
à ce que les résidents à mobilité réduite
puissent répondre de n’importe où, avec
la visiophonie en option. Enfin, il voulait
passer la main et externaliser la gestion des
droits d’entrée (badges, télécommandes…).
Chez Protect 2000, on a pensé immédiatement
à la solution Intratone.
« Nous avons 50 % de locataires, ce qui
induit de nombreux mouvements dans les
appartements. Je me charge de recueillir les
contacts téléphoniques et les informations
des nouveaux arrivants ; je m’assure alors
que les badges des précédents occupants ont
bien été restitués. Si ce n’est pas le cas, nous
annulons immédiatement les droits d’accès.
Pas question que des badges se promènent
dans la nature.»
Le projet de résidentialisation que défend le
Président du conseil syndical depuis 10 ans
doit répondre à plusieurs objectifs : assurer
la sécurité des résidents bien sûr, mais
également maintenir le bon état et l’hygiène
de la résidence et de ses espaces verts en
empêchant les visites.
UN PROJET COLLABORATIF QUI
TIENT SES PROMESSES
Mené à bien grâce à l’implication des trois
parties (comité syndical, syndic, installateur)
qui se sont réunis tous les lundis pendant les
4 mois qu’ont duré les travaux en 2015, le
projet de résidentialisation porte aujourd’hui
ses fruits. M. Dufils se félicite de « la très nette
différence, et de la tranquillité qu’a regagné
la résidence ». Les copropriétaires ont
également vu la valeur de leur patrimoine
consolidée, grâce à la garantie de sécurité,
à l’esthétisme des équipements choisis et à
une certaine modernité.
«Nous avons choisi un contrat Boxéo avec
Intratone pour offrir l’option visio à ceux qui
le souhaitent. Aujourd’hui, seule une petite
partie des résidents l’utilise, mais c’est un
argument supplémentaire pour de futurs
locataires ou acquéreurs.» conclut M. Dufils.
PROTECT 2000
• Système d’alarme,
automatisme et contrôle
d’accès.
• 18 salariés.
26 av. de la Gare
78310 Coignières
Tél. : 01 34 61 20 48
Fax : 01 34 61 15 78
www.protect2000.com
11
LE MAG INTRATONE
TERRAIN
SYNDIC
GERANCIMO
TERRAIN
UNE INTERFACE
AU SERVICE
DES BAILLEURS
SOCIAUX
« Notre réactivité est cruciale pour les résidents »
Après avoir installé un premier système Intratone
début 2015 et en avoir constaté la praticité, Gerancimo
a vivement recommandé la marque à ses clients.
Aujourd’hui, une vingtaine de portes de son parc sont
équipées et l’histoire ne fait que commencer. Christian
Henrion, responsable du service syndic, et Isabelle
Dupont, assistante de la gestionnaire de copropriétés,
nous ont livré leur expérience.
Pour les gestionnaires du Groupe des Chalets,
bailleur social, plus besoin de sortir de leur outil
informatique pour actualiser leurs données sur
le site de gestion d’Intratone. Magique ? Cette
petite révolution est le fruit d’une collaboration
étroite entre les équipes du bailleur et celles
d’Intratone.
Christian Henrion, gérant Gérancimo
ECONOMIES ET SÉCURITÉ :
INTRATONE FAIT LA DIFFÉRENCE
« Pour nos résidences relativement grandes,
l’offre Premium est véritablement avantageuse : on ne paie que la pose et la platine
d’interphonie est garantie 10 ans.» Explique
Christian Henrion.
Ce forfait « tout inclus » est l’un des arguments
qui font que les copropriétaires choisissent
Intratone pour s’équiper d’un interphone ou
remplacer l’ancien. Lorsque Gerancimo présente
en assemblée générale les devis comparatifs,
les économies réalisées avec le système non
filaire sont toujours attractives. Le critère de
la sécurité n’est évidemment pas en reste.
« Nous expliquons la manière dont nous pouvons
déprogrammer en temps réel un badge perdu
dans la nature, ou attribuer un code d’accès
ponctuel à des prestataires extérieurs, c’est très
sécurisant, ajoute Isabelle Dupont qui s’est rapidement familiarisée avec le site de gestion.»
DES SERVICES POUR LES RÉSIDENTS,
ET POUR LE GESTIONNAIRE
Accompagnée d’une notice explicative pour
les occupants des logements, l’arrivée d’un
système aussi technologique et moderne
qu’Intratone ne pose pas de souci aux usagers,
même aux plus âgés. Isabelle Dupont cite en
exemple la dernière résidence de 70 logements
équipée dernièrement, en mars 2016 : « Nous
12
TERRAIN
avons dû recevoir deux appels d’habitants,
et rien de problématique. » Pour le gestionnaire, la fiabilité du système évite les appels
à répétition et offre un gain de temps considérable. Un changement de locataire s’effectue en deux clics ; un accès dédié au syndic est créé si bien que les collaborateurs ne
se déplacent plus avec des dizaines de trousseaux de clés et leur réactivité s’en trouve
renforcée. Fondamentale dans la qualité de
service qu’ils offrent à leur client, cette réactivité pourrait encore être optimisée avec le
tableau d’affichage numérique, un outil qui
séduit Gerancimo et dont ils souhaiteraient
équiper certaines de leurs résidences…
Voilà pourquoi Gerancimo fait actuellement
un sondage au sein d’une copropriété,
avec l’envie de voir posé son premier tableau d’affichage Intratone. « Être encore
plus réactifs et plus proches de nos clients,
cela passe aussi par de nouveaux outils qui
peuvent nous aider à concrétiser notre
ambition. » Intratone l’a bien compris et
imagine de nouvelles solutions pour vous
servir…
PLUS DE DOUBLE SAISIE,
NI D’OUBLI
« Nos gestionnaires travaillent désormais
exclusivement sur leur outil, explique
M. Vigand. Lorsqu’un locataire quitte son
logement, nous mettons fin à son contrat
sur notre outil. Cela suspend automatiquement les accès qui lui sont attribués
(porte de parking, entrée…), dès sa date de
sortie du logement.»
GROUPE DES CHALETS
UNE INTERFACE ENTRE LES OUTILS
L’objectif de gain de temps pour les collaborateurs est-il rempli ?
• Développe des programmes
d’accession sociale à la propriété.
Olivier Vigand, responsable informatique du
Groupe des Chalets, et Laurent Caramelle,
responsable informatique d’Intratone, ont
mis au point une interface entre l’outil
de gestion locative du bailleur et le site de
gestion d’Intratone. L’échange de données
entre les deux systèmes permet de mettre à
jour les informations relatives aux locataires
dans le site de gestion d’Intratone, sitôt
qu’une modification est enregistrée dans
le site du bailleur.
« Oui, puisqu’ils n’ont plus besoin de saisir
deux fois les infos dans les deux outils. Mais
le but était aussi de ne plus avoir de reliquats, c’est à dire des accès encore ouverts
à des personnes qui n’habitent plus ici,
parce que nous aurions oublié de le préciser
sur le site de gestion d’Intratone, précise-til. Cette passerelle participe à notre volonté
de nous investir davantage dans notre relation avec le locataire, en nous facilitant la
gestion ‘physique’ du patrimoine.»
• + de 10 000 logements en
gestion locative.
LE TABLEAU D’AFFICHAGE
NUMÉRIQUE EN LIGNE DE MIRE
« Diffuser l’information rapidement aux occupants est un enjeu de taille, souligne Christian Henrion.»
Une panne de VMC, l’intervention de l’ascensoriste… Il se passe toujours quelque chose dans
les résidences ! Si le syndic ne communique pas
immédiatement, ou en amont, le standard
téléphonique est vite saturé… D’où l’utilité
d’un tableau d’affichage numérique, qui permet
d’interagir en temps réel avec les résidents.
«Ajoutons à cela les nouvelles informations que la Loi Alur nous oblige à diffuser :
l’affichage papier montre vite ses limites.
C’est à la fois contraignant pour nous et pas
très séduisant pour les habitants.»
GERANCIMO
• Syndic de copropriété et
gestion locative.
• 1500 appartements en gestion /
54 immeubles en syndic.
• 16 salariés.
4 place Notre Dame
80 000 Amiens
Tel: 03 22 71 18 50
www.gerancimo.fr
Olivier Vigand,
responsable informatique
• Construit et gère des logements
sociaux en Haute-Garonne
depuis 1949.
• 187 salariés.
29, Bd Gabriel Koenigs
CS 23148
31027 TOULOUSE Cedex 3
Tel : 05.62.13.25.25
www.groupedeschalets.com
13
LE MAG INTRATONE
LES BONS PLANS INTRATONE
HORIZONS
INTRATONE,
VECTEUR DE
BUSINESS AUX
PAYS-BAS !
La solution Intratone fait de nouveaux
adeptes hors de nos frontières !
Le développement de la marque à
l’international se poursuit, notamment en
Hollande où le Mag a rencontré un installateur
partenaire. A Dordrecht, commune située à
30 km de Rotterdam, Intratone a déjà permis
à Dico Oosse de créer un nouveau volant
d’affaires pour son entreprise ARDIO.
DE LA PORTE AUTOMATIQUE AU
CONTRÔLE D’ACCÈS AVEC
INTRATONE
vend aux copropriétés et bailleurs sociaux.
Et sa solution non filaire est unique aux
Pays-Bas !
La société ARDIO, gérée par M. Oosse,
vendait majoritairement des portes
automatiques, posées dans les entrées
d’immeubles ou les appartements. En
2013, afin de compléter son offre, l’équipe
d’ARDIO se met en quête d’un système de
contrôle d’accès qu’elle pourrait proposer
à ses clients. Lorsqu’il découvre la solution
Intratone, M. Oosse est convaincu d’avoir
trouvé sa perle rare.
« Pouvoir gérer son interphone à distance,
c’est une vraie révolution pour nous, explique le gérant, et face à cette opportunité de nouveau chiffre d’affaires, nous
n’avons pas hésité .»
AUGMENTER SON CHIFFRE
D’AFFAIRES AVEC L’INTERPHONIE
SANS FIL
DES PERSPECTIVES DE
DÉVELOPPEMENT
ARDIO va en effet étoffer son offre en fournissant désormais le contrôle d’accès qui
accompagnera les portes d’entrée qu’il
14
HORIZONS
déo, une tendance bien ancrée ici », explique
M. Oosse.
Aujourd’hui, en collaboration étroite avec
les représentants d’Intratone (Clément Robert, en Belgique, et Alexander Dekker, aux
Pays-Bas), l’installateur partenaire voit les
choses en grand et suit attentivement les
développements du catalogue Intratone
dans son pays.
Désormais complètement familiarisés avec
le système Intratone, les collaborateurs
d’ARDIO se félicitent de la qualité de service
qu’ils proposent à leurs clients, notamment
grâce à toutes les innovations qu’offre la
gestion à distance.
« Nous rencontrons un franc succès avec notre
offre Intratone. Les projets avec les bailleurs
sociaux et les copropriétés se multiplient,
notamment grâce à la possibilité d’avoir la vi-
ARDIO AUTOMATISCHE
Jacobus Lipsweg 112
3316 BP DORDRECHT
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votre SEESEEBOX à
8€
/ mois
16€
* 8€ au lieu de 16€ - forfait mensuel Caméra. À ajouter le forfait lié à l’interphone.
Ex : Immeuble de 12 logements Forfait Essentiel = 17,60€ (interphone) + 8€ (caméra). Soit 25,60€ au lieu de 33,60€.
15
CAMÉRA DE VIDÉOSURVEILLANCE
La seule caméra connectée tout inclus pour le hall de l’immeuble.
SeeSeebox est ultra compacte et intègre dans son boitier : la caméra Fish-eye, l’enregistreur avec
sa carte de stockage, le module de connexion à distance 3G/4G et 10 ans de notifications.
Plus besoin de tirer des câbles ni d’un local pour y mettre l’enregistreur, le stockeur, l’écran.
Plus besoin non plus d’un abonnement supplémentaire à une box IP.
Simplissime ! Si si !
Posez, surveillez, sécurisez !
Tél. 02 51 65 51 84 www.intratone.fr
www.intratone.fr
credit photo : IStock - Fotolia. Photos et textes non contractuels. ZMAG2016-01E Magazine Mai 2016 Edition Est
SI SIMPLE
QU’ELLE
S’INSTALLE LES
YEUX FERMÉS !
3 QUESTIONS À...
#MAI 2016
CÉDRIC BERNARD,
GÉRANT BERNARD ÉLECTRICITÉ
- QUEL EST VOTRE RESSENTI SUR
VOTRE MARCHÉ, LOCALEMENT ?
À CHAQUE
REGION SES
TÉMOIGNAGES !
Cédric Bernard : Depuis plusieurs années,
l’activité se porte bien. J’ai toujours eu
beaucoup de travail. Les clients nous font
confiance et nous avançons ! Pour accompagner
cette croissance et proposer toujours un service
de qualité, j’ai embauché 6 personnes sur
les 3 dernières années. Le service que nous
apportons à nos clients est pour nous une
priorité et gage d’une vraie reconnaissance sur
notre secteur.
- COMMENT ENVISAGEZVOUS L’AVENIR POUR VOTRE
ENTREPRISE ?
C.B. : Je l’espère serein ! Nous ne sommes
pas à l’abri mais nous sommes optimistes.
Nous recherchons toujours des solutions
les mieux adaptés aux besoins de nos
clients. Ce qui fait qu’à ce jour, notre carnet
de commandes est bien rempli.
- POUR FINIR, SI VOUS AVIEZ UN
MESSAGE À FAIRE PASSER AUX
ÉQUIPES D’INTRATONE, LEQUEL
SERAIT-IL ?
C.B. : Continuez comme ça ! Il y a un bon suivi
et quand il y a un problème, c’est résolu assez
rapidement. Je ne suis pas déçu, c’est pour ca
que je continue de travailler avec Intratone. Il
y a tout ce qu’il faut pour faire perdurer notre
collaboration.
BERNARD
ÉLECTRICITÉ
60 chemin de Vieilley
25000 BESANÇON
Téléphone: 03 81 57 97 46
www.bernard-electricite-besancon.fr
CAHIER
CENTRAL
RÉGION
EST
LE CONSTAT
Une grande partie du parc équipé en interphonie filaire, avec des soucis récurrents :
pour le bailleur, la moindre panne peut
déboucher sur des complications.
CAHIER CENTRAL
REGION EST
DIRE ADIEU
AU FILAIRE
A l’agence de Strasbourg, M. Marminat
et Mme Hiessler supervisent la
gérance d’environ 2500 logements
sociaux situés dans le Bas-Rhin.
Depuis un an à peine, ils commencent
à équiper le patrimoine de systèmes
Intratone : une sécurité et un service
optimisés garantis pour leurs locataires,
une gestion rigoureuse et simplifiée
pour leur organisation.
M. Marminat,
Gérant Immobilière
3F Alsace
IMMOBILIÈRE
3F ALSACE
Un prestataire qui cherche la panne
pendant plusieurs jours, cela a un coût, explique M. Marminat, puis l’installateur et le
fabricant se renvoient la balle pour désigner
le fautif… Et bien sûr, au final, le matériel ne
bénéficie pas, de toute façon, de la garantie
décennale.
Le Groupe 3F constitue le pôle immobilier du groupe Solendi - Action
Logement. Composé de 17 sociétés,
3F gère 245 000 logements sociaux,
places de foyers et commerces, à
travers toute la France.
En attendant, Immobilière 3F Alsace ne
veut pas laisser ses résidences ouvertes et
cherche une alternative.
2015 :
INTRATONE EN TEST
Après la démonstration du commercial
d’Intratone et encouragé par les recommandations d’une agence 3F d’Île de
France, l’antenne alsacienne équipe ses
premières résidences de contrôles d’accès
de la marque mi 2015. Aujourd’hui, 6 sites
(200 logements) bénéficient du système.
Un début.
Vu la simplicité et la fiabilité, nous
essayons d’imposer Intratone sur tous
nos programmes neufs, dans le cahier
des charges. Sur la rénovation, c’est au
cas par cas , précise M. Marminat qui se
félicite, après bientôt un an d’utilisation
de n’avoir jamais eu le moindre problème avec ces équipements, ni dans la
programmation, ni dans l’utilisation et
non plus dans la maintenance.
• Gère + de 4000 logements sociaux
(départements du Haut-Rhin et du
Bas-Rhin.
• Construit + de 80 logements
neufs/an.
DES UTILISATEURS
SATISFAITS
Immobilière 3F Alsace
8, rue Adolphe Seyboth
67067 Strasbourg Cedex
www.groupe3f.fr/immobiliere-3f-alsace
les résidents sont convaincus
Immobilière 3F adresse en amont un
courrier explicatif à ses locataires afin de
leur expliquer le fonctionnement de leur
interphone. Si certains rencontrent des
difficultés, leur gardien les épaules.
Certaines personnes âgées ont pu
être réticentes au départ, mais lorsqu’on
leur explique les gains du système en
termes de sécurité et de services (pouvoir
ouvrir de n’importe où par exmple),
ils adhèrent rapidement. Les autres se
montrent généralement assez attirés par
les fonctionnalités et la modernité de cet
équipement » constate M. Marminat.
la gestion est rigoureuse…
et si facile !
Pour gérer les accès des résidences
concernées, tout a été recadré et centralisé
à l’accueil de l’agence. Les deux gérants
ont également accès au site de gestion et à
la base de données mais personne d’autre
n’intervient plus. Les rôles sont clairs, la
réactivité et la sécurité s’en ressentent.
Les gardiens, qui incarnent la proximité du
bailleur sur le terrain, n’ont plus qu’à faire
remonter les infos à l’agence : en trois clics, la
demande est traitée instantanément.
3 QUESTIONS À...
ALAIN DURIEU,
GÉRANT ADS SÉCURITÉ
- QUEL EST VOTRE RESSENTI SUR
VOTRE MARCHÉ, LOCALEMENT ?
À CHAQUE
REGION SES
TÉMOIGNAGES !
Alain DURIEU : Notre entreprise existe depuis
17 ans ; nous sommes donc à présent bien
implantés. La demande est forte et surtout
quasiment toujours urgente car nous sommes
spécialisés dans le dépannage. Ainsi, quand
nous intervenons, il faut remplacer très rapidement un matériel en panne. Notre principal
challenge, aujourd’hui, est bien de rester ultra
réactifs face à des clients en attente de services
(et c’est bien normal !!) et de prix.
Pour finir, je dois ajouter que Rouen est un secteur au parc immobilier plutôt ancien. Cette spécificité nous assure un volant d’affaires continu
et parfait pour les interphones Intratone !
- COMMENT ENVISAGEZ-VOUS
L’AVENIR POUR VOTRE ENTREPRISE ?
A.D. : Toujours avec cette dynamique commerciale soutenue !
Nous choisissons de communiquer
constamment vers nos clients potentiels
dans les journaux locaux par exemple, mais
également de participer à des salons. Cela
a évidemment un coût mais à mon sens cet
investissement est indispensable.
Nous projetons aussi de recruter 2 voir 3
nouveaux collaborateurs afin d’accompagner notre croissance… Et croyez-moi, ça
n’est pas simple !!
Néanmoins, je reste très serein sur notre
avenir car l’équipe en place est vraiment
constructive et très pro !
#MAI 2016
- POUR FINIR, SI VOUS AVIEZ UN
MESSAGE À FAIRE PASSER AUX
ÉQUIPES D’INTRATONE, LEQUEL
SERAIT-IL ?
A.D. : En tant que Chef d’entreprise, je donne
un sens très fort au mot « partenariat ». J’attends que mon partenaire nous accompagne
commercialement et surtout structure sa distribution.
Il est peut être là, le message que je veux vous
faire passer.
A bon entendeur !
ADS
SECURITE
42 rue Jean LECANUET
79600 ROUEN
02 32 10 33 33
www.ads-securite.com
CAHIER
CENTRAL
RÉGION
OUEST
ANTHONY JUEL,
SYNDIC PROXIMMO
CAHIER CENTRAL
REGION OUEST
EN BRETAGNE
AUSSI,
ON AIME
INTRATONE !
En Bretagne, nous avons rencontré
un responsable de syndic et un
installateur en parfait accord sur un
point : Intratone change la donne.
D’un côté comme de l’autre, la
simplicité des produits (de la pose à
la gestion, en passant par l’utilisation
quotidienne), ainsi que leur fiabilité
offrent de nouvelles perspectives à
leurs activités respectives.
Environ un quart de notre patrimoine
est déjà équipé d’interphones Intratone. Nous
gérons beaucoup de petits immeubles assez
anciens. Beaucoup n’étaient tout simplement pas
fermés, avec des halls accessibles à tous. Ou bien la
fermeture était assurée par un système à clés,
ce qui n’est plus gérable car les serrures sont
systématiquement vandalisées. Or, la sécurité est
une demande récurrente des habitants.
Le contrat Premium permet aujourd’hui à tout
le monde de s’équiper d’un contrôle d’accès très
efficace : à 2€/mois/logement, les copropriétaires
comprennent tout l’intérêt du système. Cet aspect
économique facilite également nos relations,
les rend plus transparentes puisqu’une grande
partie des frais de maintenance a disparu. Pour
nous, facturer un déplacement pour aller changer
une étiquette sur un interphone n’est pas très
commerçant. L’intervention d’un artisan pour
créer un nouveau badge revenait également très
cher. Aujourd’hui, nous pouvons offrir de nouveaux
services à nos clients, et réduire les coûts.
Dans notre gestion quotidienne, c’est peu dire que
le système Intratone nous simplifie la vie… Nous
intervenons rapidement lorsqu’on nous demande
d’annuler un badge perdu, de remplacer le numéro
d’un locataire. Et pour les prestataires aussi, le
système est extrêmement pratique : nos intervenants réguliers (ménage, entretien des parties
communes) ont des badges-maîtres avec des plages
horaires autorisées et n’ont plus besoin de venir
à l’agence retirer les trousseaux puis les rendre.
Quant aux intervenants ponctuels, je peux leur
ouvrir à distance, et ça change tout. En mieux !
ERWAN BERTHELOT,
• La partie syndic de l’agence, soit 2
collaborateurs, gère 83 immeubles
sur le Pays de Redon (+ de 1000
logements).
Proximmo
2 avenue de la Gare
35600 REDON
Tél. : 02.99.72.30.30
www.proximmo-immobilier.com
• Pose et maintenance
d’ouvertures motorisées et de
systèmes de sécurité.
BREIZH MAINTENANCE
Nous avons commencé à poser des
produits Intratone il y a 3 ans, à la demande de
Proximmo. Aujourd’hui, nous recommandons
la marque sans la moindre hésitation et le plus
souvent possible. Sur de la construction neuve,
les clients adhèrent rapidement car le produit est
rapide à installer, très moderne et simple à utiliser.
Sur les chantiers de rénovation, nous expliquons
que ce contrôle d’accès ne génère pas de travaux : sans
câbles à tirer, il convient à toutes les configurations.
Nous pouvons assurer la gestion du système si les
clients nous le demandent.
PROXIMMO &
BREIZH
MAINTENANCE
• 2 collaborateurs.
Breizh Maintenance
Saint Maur
56800 Ploermel
www.breizh-maintenance.fr
Pour notre activité, Intratone offre de nouvelles
opportunités avec des arguments convaincants. Je
confirme ainsi ce que disait M. Juhel : effectivement,
le contrat Premium est très apprécié ici.
3 QUESTIONS À...
PASCAL RUDLER,
GÉRANT AZUR DOMOTIC
À CHAQUE
REGION SES
TÉMOIGNAGES !
- POUR FINIR, SI VOUS AVIEZ UN
MESSAGE À FAIRE PASSER AUX
ÉQUIPES D’INTRATONE, LEQUEL
SERAIT-IL ?
- QUEL EST VOTRE RESSENTI SUR
VOTRE MARCHÉ, LOCALEMENT ?
P.R. : Ne lâchez rien !!!
Pascal RUDLER : De façon générale, notre
marché se porte bien. Cela se traduit par les
excellents résultats de notre Société.
Nous apprécions de travailler avec vous, même
si j’ai parfois l’impression que vous êtes un peu
victimes de votre succès…
Nous constatons que la notion de services est
plus jamais un élément décisif dans le choix,
par nos clients, d’un prestataire ! Je pense sans
l’ombre d’un doute qu’il arrive en tête, avant
même l’aspect économique de l’offre que nous
remettons.
Et cela tombe bien, car nous sommes
particulièrement sensibles à l’accompagnement
de nos clients et aux services associés. Nous
aimons nous démarquer par cela avant tout !
- COMMENT ENVISAGEZVOUS L’AVENIR POUR VOTRE
ENTREPRISE ?
P.R. : Nous avons des perspectives très
positives et travaillons sur tous les axes
pour les garantir : la proximité et la qualité
de nos relations avec nos fournisseurs,
notre dynamisme commercial aussi bien
auprès de nos clients actuels que des autres,
et surtout conserver à tout prix notre
image en terme de qualité de prestations
et de services. Le bouche à oreille reste
un merveilleux moyen de conquête de
nouveaux clients !
Pour être au rendez-vous, depuis le
début d’année nous avons déjà recruté 4
nouveaux collaborateurs.
#MAI 2016
Pascal Rudler
AZUR
DOMOTIC
111, route de Cannes
06130 GRASSE
Tél : 04.93.40.85.89
Fax : 04.93.40.85.17
www.azurdomotic.com
CAHIER
CENTRAL
RÉGION
SUD-EST
SÉCURISER LE
QUOTIDIEN…
CAHIER CENTRAL
REGION SUD-EST
DES SERVICES
ET DU
STANDING
POUR LES
RÉSIDENCES
A la fois directeur d’agence et
responsable d’immeubles pour la
partie Syndic, Vincent Gibert nous
fait part de son expérience des
équipements Intratone.
Aussi exigeant sur la qualité des
prestations délivrées à ses clients que
porté sur les nouvelles technologies,
M. Gibert explique en quoi les
interphones sans fil, mais également l’écran d’affichage, peuvent
faire la différence au sein d’une
résidence.
Après deux ans d’utilisation de platines Intratone,
M. Gibert souligne la fiabilité du système.
Nous n’avons pas eu le moindre
problème sur le matériel et les résidents se sont
vite appropriés leur nouveau contrôle d’accès,
explique-t-il. Les copropriétaires les plus âgés
se servent avant tout de leur téléphone fixe.
Ils s’inquiétaient donc en Assemblé Générale de
l’utilisation du téléphone portable. Je n’ai reçu
aucun retour de leur part depuis.
... GESTION FACILITÉE
Cette économie se retrouve dans la maintenance
(plus d’entretien des combinés etc.) et dans la
gestion du syndic. Pour l’agence, la gestion à
distance permet à la fois de répondre rapidement
aux demandes, mais également de se recentrer
sur d’autres missions. Pour M. Gibert, l’innovation
représente un gain de temps et une efficacité
optimisée :
Fini le déplacement sur site pour une
étiquette à changer sur un interphone. Nous
avons quand même des projets plus importants
à mener pour nos clients et pour améliorer leur
cadre de vie.
… À PETIT PRIX
Lors des assemblées générales, lorsque la copropriété vote l’adoption d’un système Intratone, le
devis de l’installateur fait toujours son effet. Avec le
forfait tout compris Premium, le système revient à
moins de 2€/logement/mois, sans investissement
de départ.
Les copropriétaires ne disposent
généralement pas de moyens financiers importants, nous sommes toujours à la recherche des
meilleurs équipements avec un rapport qualité/
prix imbattable.
... ET STANDING !
Ce cadre de vie, le syndic aide à le valoriser afin
de pérenniser le patrimoine des copropriétaires.
Amateur de solutions high-tech, M. Gibert teste
depuis plusieurs semaines un écran d’affichage
numérique, installé dans le hall d’une résidence.
A la lumière de cette expérience, il énumère les
avantages de cette solution :
Un réel standing pour l’immeuble :
c’est esthétique, moderne, et très efficace.
Nous pouvons actualiser les informations très
régulièrement, et aussi vite que la situation
l’exige parfois (une panne par exemple). Et je
remarque que les occupants lisent beaucoup plus
attentivement le contenu.
Intratone, en résumé…
C’est économique, moderne, ça
fonctionne bien et le système offre de
nouveaux services aux utilisateurs. Et
c’est un produit français, pour ne rien
gâcher ! V. Gibert
GIBERT
IMMOBILIER
• Gère plus de 200 syndics de
copropriété, sur Le Puy en Velay
et sa région.
• Agence créée en 1973, aujourd’hui
forte de 18 collaborateurs.
Gibert Immobilier
17 avenue Clémenceau
43000 Le Puy en Velay
Tél. 04 71 02 03 04
www.gibert-immobilier.fr
3 QUESTIONS À...
#MAI 2016
FABIEN DONGUY,
RESPONSABLE TECHNIQUE
ESPACE AUTOMATISMES
À CHAQUE
REGION SES
TÉMOIGNAGES !
- QUEL EST VOTRE RESSENTI SUR
VOTRE MARCHÉ, LOCALEMENT ?
sais bien de quoi je parle, je suis en contacts
réguliers avec vos techniciens.
Fabien Donguy : De façon générale, il y a
beaucoup de demandes et d’opportunités.
Notre marché se porte bien.
Lorsqu’on est sur site, le temps de rappel est
toujours trop long… Alors, merci de la qualité
de vos réponses mais ne lâchez rien !
Nous sommes une région touristique avec un
grand nombre de campings, de résidences
secondaires largement impactés par la vacance
des logements hors congés.
La notion de coûts et d’investissements y est
donc encore plus sensible.
CAHIER
CENTRAL
RÉGION
SUD-OUEST
Ensuite, il faut se montrer patient car l’éducation
de nos clients est toujours longue.
- COMMENT ENVISAGEZVOUS L’AVENIR POUR VOTRE
ENTREPRISE ?
F.D. : Nous sommes très optimistes ! Nous
travaillons sur le long terme avec nos clients
et anticipons donc avec sérénité l’entretien
et le renouvellement des équipements.
Nous comptons également nous concentrer
sur la maintenance et les contrats qui
vont avec. C’est un modèle pérenne et très
sécurisant pour l’entreprise.
- POUR FINIR, SI VOUS AVIEZ UN
MESSAGE À FAIRE PASSER AUX
ÉQUIPES D’INTRATONE, LEQUEL
SERAIT-IL ?
F.D. : Continuer à améliorer la réactivité de
votre support technique ! Je dis cela car je
ESPACE
AUTOMATISMES
27 route de Royan
17120 COZES
Tél 05 46 90 71 23
Fax 05 46 90 95 24
« L’ACCESSIBILITÉ EST UN BIEN POUR TOUS »
CAHIER CENTRAL
REGION SUD-OUEST
ENTRETIEN
AVEC ALAIN
GABRIELI
- SELON VOUS, À QUELLES
GRANDES PROBLÉMATIQUES
SONT AUJOURD’HUI
CONFRONTÉES LES PERSONNES
EN SITUATION DE HANDICAP
DANS LE DOMAINE DE L’HABITAT ?
Alain Gabrieli : La grande problématique
demeure l’accessibilité des logements :
pouvoir entrer, et vivre dans un logement
adapté. D’abord, très concrètement, il faut
pouvoir accéder au logement. Par exemple,
pour quelqu’un à mobilité réduite, la présence
de marches devant l’entrée, une porte trop
étroite dans le hall, l’absence d’ascenseur
dans un immeuble, sont autant de facteurs
qui lui interdisent certains logements. Ensuite,
l’intérieur du logement doit être adapté au
handicap : salle de bain, largeur de couloir et
des portes… L’objectif est de pouvoir vivre
en toute autonomie chez soi et c’est encore
trop rarement le cas.
- COMMENT CETTE SITUATION,
LE DÉFICIT DE LOGEMENTS
ADAPTÉS, PEUT-ELLE
S’AMÉLIORER SELON VOUS ?
A.G. : Il faut d’abord sensibiliser sur
l’accessibilité et construire denouveaux logements
adaptés. Car rénover l’existant coûte évidemment
plus cher que de concevoir de nouveaux habitats
en intégrant ces impératifs. A l’échelle du
Département de la Haute-Garonne, nous
travaillons dans ce sens avec les bailleurs, afin
que tous les programmes neufs comportent des
logements accessibles. L’accessibilité doit être
le principe dont on devrait partir pour toute
construction, mais le réflexe n’est pas encore
acquis. Ce fondement est long à ancrer dans les
mentalités mais il est incontournable, notamment
avec le vieillissement des populations.
M. ALAIN
GABRIELI
QUI EST-CE ?
- PENSER L’ACCESSIBILITÉ
SEULEMENT EN TERMES DE
HANDICAPS EST UNE ERREUR
SELON VOUS ?
A.G. : Une chose est claire : l’accessibilité, de
l’habitat, des établissements recevant du
public (ERP) (commerces etc.), bénéficie à tout
le monde. Le nombre de personnes âgées
dépendantes augmente, c’est un fait. Ensuite,
observez votre quotidien : une maman avec
une poussette, une personne qui rapporte ses
courses ; la vie est plus simple lorsqu’il y a un
ascenseur, une porte automatique, une rampe
d’accès. Adapter l’environnement est un bien
pour tous et le sera de plus en plus.
- QUEL REGARD PORTEZ-VOUS
ALORS SUR LES PRODUITS
INTRATONE ?
A.G. : Ce système fait partie des nouveaux
outils qui peuvent aider les personnes à mobilité
réduite dans leur quotidien, notamment à vivre
chez elles en toute autonomie. Il faut développer
des solutions qui vont dans ce sens, évidemment.
• Conseiller départemental du
canton de Toulouse 3.
• Vice-Président de la Commission
Permanente, chargé de l’Action
Sociale : Handicap Vice-Président
de la Maison Départementale des
Personnes Handicapées (MDPH)
de Haute-Garonne.
FAITS MARQUANTS :
• Professeur d’économie et de droit
en BTS.
• Participe en 2001 aux Jeux
Olympiques Handisport à Séoul où
il est vice champion de Tir.
• Il est élu en 2008 au Conseil
Général de Haute-Garonne.
3 QUESTIONS À...
MANUEL DE CARVALHO,
DIRECTEUR TECHNIQUE ATPE AMIB
- QUEL EST VOTRE RESSENTI SUR
VOTRE MARCHÉ, LOCALEMENT ?
À CHAQUE
REGION SES
TÉMOIGNAGES !
Manuel de Carvalho : Nous avons un atout
considérable sur notre secteur : celui de proposer
une offre complète autour du contrôle d’accès !
Nous sommes capables de répondre sur tous les
postes qui constituent la résidencialisation d’une
copropriété et ça, c’est une vraie différence par
rapport à nos concurrents.
De ce fait, nous appréhendons notre marché
avec sérénité même si nous savons bien que
le fonctionnement même des syndics (les
assemblées, délais légaux, etc) nous imposent
une grosse inertie en terme d’activités.
Mais, c’est le jeu !!
- COMMENT ENVISAGEZVOUS L’AVENIR POUR VOTRE
ENTREPRISE ?
M.C. : Nous travaillons sans cesse sur l’aspect
« efficace et économique » de choisir ATPE
comme prestataire. Nous misons donc sur la
proximité avec nos clients. C’est pour cela que
nous venons d’embaucher un technicien pour
améliorer encore notre accompagnement.
Nous voulons également entretenir notre
expertise technique et prévoyons de nous former
de façon continue auprès de nos fournisseurs.
D’ailleurs, nous venons de suivre une importante
formation avec Intratone.
Nous en avons profité pour nous intéresser
de près à la nouvelle caméra SeeSeebox. C’est
exactement le type de nouveau produit qui nous
ouvre de nouveaux horizons commerciaux !
#MAI 2016
- POUR FINIR, SI VOUS AVIEZ UN
MESSAGE À FAIRE PASSER AUX
ÉQUIPES D’INTRATONE, LEQUEL
SERAIT-IL ?
M.C. : En tant que Directeur Technique, je suis
particulièrement sensible aux services que nous
proposons à nos clients, une fois le matériel
installé.
Nous aimons être réactifs et autonomes, c’est
pourquoi je saute sur cette occasion pour vous
formuler ma demande !!
Si j’ai apprécié les dernières évolutions de votre
site Internet de gestion, je voudrais maintenant
que vous assouplissiez les outils que vous mettez
à notre disposition.
Je m’explique : par exemple, le bordereau de
remise de badges est figé. Ce serait parfait si vous
y mettiez un soupçon de souplesse ! Mais là, je
parle de détails alors on peut estimer que tout va
pour le mieux dans le meilleur des mondes (ou
presque !!).
ATPE
AMIB
58 RUE DE NEUILLY
BAT E2-E3
93130 NOISY LE SEC
Tél : 01 80 60 64 73
www.atpe-amib.com
CAHIER
CENTRAL
RÉGION
PARIS
LA VIDÉOSURVEILLANCE, UNE ATTENTE FORTE
À PARIS,
LA SEESEEBOX
AMORCE SA
SUCCESSSTORY !
Dégradation, agression ? La vidéo de l’incident peut être utilisée en cas de poursuites
judiciaires. Souvent dissuasif, puisque la
présence de la caméra est clairement affichée dans le lieu où elle est installée, le
système était jusqu’à présent peu déployé
dans les immeubles collectifs, faute de solution adaptée. Une installation coûteuse,
un fonctionnement complexe et un entretien fastidieux ont jusqu’alors exclu la
plupart des immeubles résidentiels de la
vidéosurveillance.
36
0
°
CAHIER CENTRAL
REGION PARISIENNE
La vidéosurveillance permet de consulter
les images filmées dans les parties communes lorsqu’un acte de vandalisme y a
été commis.
Lancée au mois de mai 2016, la
SeeSee Box d’Intratone, nouvelle caméra de vidéosurveillance destinée
à l’habitat collectif, a déjà trouvé
ses premiers utilisateurs. Face à une
demande en pleine croissance, la
marque propose ce nouveau produit
avec les mêmes atouts que l’ensemble
de sa gamme : fiabilité, simplicité de
pose et d’utilisation, économie. Et
l’Île-de-France joue les précurseurs…
LA SEESEEBOX :
LA CAMÉRA DE
L’HABITAT COLLECTIF
Installateur présent aux côtés d’Intratone
depuis de nombreuses années, SNPA fait
confiance à la marque pour bousculer cet état
de fait. Car, comme à son habitude, Intratone
a pensé à tout.
Une caméra à 360 ° qui suffit à visualiser
l’intégralité de la pièce. Une pose rapide et
sans travaux, qui permet de faire fonctionner
le matériel immédiatement, sans passer par la
prise en main d’un logiciel. Un pack tout compris,
de manière à ce que les copropriétaires et les
bailleurs sociaux n’aient pas à budgétiser un
investissement initial conséquent. Et même les
documents nécessaires pour comprendre les
aspects juridiques et être en règle.
DÉCOUVREZ
LA SEESEEBOX
DANS LE DOSSIER
SPÉCIAL DE VOTRE
MAGAZINE, P.8 !
EN BONUS :
LES SERVICES
ÉVOLUTIFS D’INTRATONE
Selon l’installateur de région parisienne, la
SeeSeebox a toutes les chances de remporter
un vif succès. Et les premiers contrats signés
confirment cette intuition…
Le matériel peut être installé partout sans la
moindre contrainte et il est accessible à
tous grâce au système de contrat Premium
qui permet de ne pas investir dans le matériel. En
grand habitué des produits Intratone, l’installateur
attend déjà les évolutions techniques permanentes inhérentes à la marque, qui présagent de
beaux jours à venir pour la SeeSeebox.
SNPA
SNPA
Sté Nouvelle de Portes
Automatiques
12 rue Gustave Eiffel
94510 La Queue-en-Brie