qualitätsmanagement handbuch
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qualitätsmanagement handbuch
1 1.0 1.0.0 1.1 1.1.1 1.1.2 1.2 1.3.0 1.3.1 1.3.2 1.4 1.5 1.6 Allgemeine Angaben zum Ambulanten Pflegedienst Regina Zukanović Standort notwendiger Unterlagen für die MDK-Prüfung Standort notwendiger Unterlagen für die Prüfung Pflegekasse Versorgungssituation Anzahl Pflegebedürftiger mit besonderen Pflegesituationen Pflegefachlicher Schwerpunkt Kooperation Räumliche Ausstattung Aufbewahrung Wohnungsschlüssel der Klienten Datenschutz Kostenvoranschlag, Pflegeverträge Erstbesuch Pflegeeinsätze nach §37 SGB XI 2 2.1 2.2 2.3.1 2.3.2 2.4 2.5.1 2.5.2 2.6 Aufbauorganisation Personal Ambulanter Pflegedienst Regina Zukanović Organigramm Regelung der Verantwortungsbereiche + Aufgaben (Stellenbeschreibungen) Meldung verantwortliche Pflegefachkraft an LV Pflegekassen Verantwortliche Pflegefachkraft - vertragliche Anforderungen Wochenarbeitszeit verantwortliche Pflegefachkraft + Umfang Tätigkeit in direkter Pflege Meldung stellvertretende verantwortliche Pflegefachkraft an LV Pflegekassen Stellvertretende verantwortliche Pflegefachkraft - vertragliche Anforderungen Zusammensetzung Personal 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Aufbauorganisation Personal Ambulanter Pflegedienst Regina Zukanović Beziehungsgestaltung in der Pflege (Bezugspflege) Wahrnehmung der Aufgaben der verantwortlichen Pflegefachkraft Fachliche Anleitung und Überprüfung der von Pflegehilfskräften durchgeführten Pflege Geeignete Dienstpläne Geeignete Tourenpläne Ständige Erreichbarkeit und Einsatzbereitschaft 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 Qualitätsmanagement Wahrnehmung der Aufgaben des Qualitätsmanagements auf Leitungsebene Umsetzung Expertenstandards Handzeichenliste Fortbildungsplanung Einarbeitungskonzept Erste-Hilfe - Schulungen Verhalten in Notfällen - Verfahrensanweisungen Umgang mit Beschwerden 5 5.1 5.2 Hygiene Angemessenes Hygienemanagement Empfehlungen der Kommission für Krankenhaushygiene und Infektionsprävention des Robert Koch-Institutes Arbeitshilfen Umgang mit MRSA 5.3 5.4 6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.7.1 6.8 6.9 6.10 6.11 6.12 6.13 6.14 Behandlungspflege Kommunikation mit dem Arzt Absaugen Blutdruckmessung Blutzuckermessung Darmentleerung Inhalationen Medikamentengabe Bedarfsmedikation Injektionen s.c. Infusion Schmerzmanagement Tracheostoma Versorgung chronischer Wunden Kompressionsstrümpfe/-verbände MRSA-Sanierung 7 7.1 7.2 7.3 Mobilität Nachweis der Durchführung von Leistungen zur Mobilität Sturzrisikoermittlung + Nachweis durchgeführter Beratung Dekubitusrisiko + -prophylaxe 8 8.1 Ernährungs- und Flüssigkeitsversorgung Ernährungs- und Flüssigkeitsaufnahmerisiko 9 9 Ausscheidung Risiken bei der Ausscheidung 10 10 Demenz Umgang mit Demenz 11 11.1 11.2 11.3 11.4 Körperpflege + Sonstiges Körperpflege Erstgespräch Einsatz der Mitarbeiter entsprechend der fachlichen Qualifikation Pflegebericht - Darstellung situationsgerechten Handelns 12 12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 Abrechnung Pflegevertrag Abrechnung Körperpflege SGB XI Abrechnung Betreuung SGB XI Abrechnung Haushaltsführung SGB XI Abrechnung Behandlungspflege SGB V Abrechnung Grundpflege, Hauswirtschaft über SGB V