Erfolg auf vier Rädern

Erfolg auf vier Rädern
Büro-Taxi GmbH in Kamp-Lintfort setzt auf direkte
Belieferung mit EDV-Verbrauchsmaterial
Während viele Unternehmer mit Blick auf
die Zukunft gegenwärtig eher leise Töne
anschlagen, ist der Optimismus bei der
Büro-Taxi GmbH in Kamp-Lintfort ungebrochen: Die beiden Geschäftsführer
Detlef Reichel und Armin Piotrowski peilen mit ihren rund 40 Mitarbeitern im
kommenden Jahr mit europaweit knapp
12 000 Kunden erneut ein deutliches Umsatzwachstum an. Derzeit verbucht der
Händler von EDV-Verbrauchsmaterialien
und Büroartikeln jährlich rund zwölf
Millionen Euro.
Das Unternehmen beliefert insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen mit einem Sortiment von rund 37 000
Büroartikeln – von der Büroklammer über
Tinten und Toner bis hin zum Computer.
Gegründet wurde die Büro-Taxi GmbH
vor sieben Jahren als „Drei-Mann-Unternehmen“ von Kaufmann Detlef Reichel in
einem gerade mal neun Quadratmeter großen Container in Rheinberg. Armin Piotrowski, ebenfalls gelernter Kaufmann,
stieg Anfang 1998 bei seinem Jugendfreund mit ein. Bis zu diesem Zeitpunkt
hatte er als Prokurist bei einem Wettbewerber die Branche kennen gelernt.
Die Geschäftsidee war so einfach wie
durchschlagend: „Es galt – analog zu dem
System von Tiefkühlkost-Anbietern als
Lieferanten für Privatleute – vor allem Firmen in Gewerbegebieten mit benötigten
Büro- und EDV-Verbrauchsmaterialien zu
beliefern und damit eine Alternative zu den
großen Ketten im Handel mit Büroartikeln
zu bieten“, beschreibt Detlef Reichel die
Anfänge seines Engagements als selbstständiger Unternehmer. Ein eigener kleiner
Fuhrpark sorgte für die zeitnahe Auslieferung in den umliegenden Städten und Gemeinden.
Die Geschäftsidee kam bei den Kunden
so gut an, dass die Kapazitäten am Gründungsstandort Rheinberg rasch erschöpft
waren.
Deshalb wurden weitere Mitarbeiter eingestellt, größere Büro- und Lagerräume in
Alpen angemietet. Darüber hinaus wurde
der Logistikbereich erweitert, um die Belieferung von Kunden in ganz Deutschland
binnen 24 Stunden nach Auftragseingang
Thema Wirtschaft 1-2/2005
zu garantieren. Seit Januar 2000 ist die Büro-Taxi GmbH mit rund 400 Quadratmetern Bürofläche und 800 Quadratmetern
Lagerfläche im Kamp-Lintforter Gewerbegebiet Nord ansässig. Auch hier platzt es
gegenwärtig wieder aus allen Nähten: Ein
zusätzlicher Bürocontainer musste inzwischen bereits angeschafft werden, ein weiterer Anbau steht bevor.
Auf die Gründe für das schnelle Wachstum angesprochen, sieht Armin Piotrowski
gleich mehrere Faktoren als Ursache: „Ein
wichtiger Aspekt ist der Telefonvertrieb“,
hebt der Geschäftsführer hervor. Unsere
Büro-Taxi-Mitarbeiter archivieren die Bestellungen ihrer Kunden und sind somit in
der Lage, ein kundenspezifisches Warensortiment mit individuellen Einkaufs- und
Checklisten anzulegen. Ein Anruf reicht,
um zu klären, ob bestimmte Materialien
nachgeliefert werden müssen. „Mit dieser
konsequenten Serviceorientierung sichern
wir die Zufriedenheit unserer Kunden“, so
Piotrowski.
Engagement in der Berufsausbildung
Ein weiteres Plus: „Jeder Kunde hat seinen festen Ansprechpartner im Haus, wir
verkaufen nicht durch gesichts- und namenlose Mitarbeiter wie in einem Callcenter“, zeigt sich Detlef Reichel überzeugt
vom Vertriebskonzept seines Unternehmens. Durch TÜV-Zertifizierungen wird
ständig an der Optimierung im Bereich des
Qualitäts- und des Umweltmanagements
durch die Geschäftsführung und die Mitarbeiter gearbeitet.
Auf Wunsch stellt die Büro-Taxi GmbH
ihren Kunden auch eigene Service-Techniker zur Seite, wenn es bei EDV oder Büromaschinen Probleme gibt. Künftig wird
sich das Unternehmen auch im Internet
noch stärker positionieren, nachdem bereits jetzt Kunden die Möglichkeit haben,
über allerlei Schnittstellen direkt aus der
EDV auf das Bestellsystem von Büro-Taxi
zuzugreifen.
Auch im laufendem Jahr will sich das
Unternehmen zum wiederholten Male in
der Berufsausbildung engagieren: Die
Büro-Taxi GmbH wird dann zwei Auszubildende zum Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau in das erfolgreiche Unternehmen integrieren.
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