pdf - walterservices

walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland.
Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit.
Bundesweit beschäftigen wir an 8 Standorten rund 2.500 Mitarbeiter – davon allein circa 350 in
Magdeburg. Aktuell erweitern wir unser Service-Team für Vodafone, einer der bundesweit führenden
Telekommunikationsanbieter, und suchen hierfür an unserem STANDORT MAGDEBURG
schnellstmöglich mindestens
10 KUNDENBERATER (m/w)
im Festnetzservice
WAS ERWARTET SIE?
Interessante und vielseitige Aufgaben in der Kundenberatung und Kundenbetreuung für Vodafone
Deutschland.
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Helfen und beraten Sie bei kaufmännischen Kundenwünschen und Produktanfragen
Erkennen und nutzen Sie Win-Win-Situationen in Ihren Kundenkontakten für einen Abschluss
mit attraktiven Angeboten und Produkten
WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus
sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:
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Gutes kaufmännisches Verständnis sowie Affinität für moderne Kommunikations- und
Medientechnik
Freude und Geschick im Umgang mit Kunden sowie an einer kaufmännisch orientierten Tätigkeit
Sicherer Umgang mit Internetanwendungen sowie PC und Tastatur
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen
Zeitliche Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit (Besetzungszeitraum der ServiceLine von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:30 Uhr bis 22:00 Uhr und Samstag, Sonntag und
feiertags in der Zeit von 07:30 – 18:00 Uhr)
Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige
Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht zwingend erforderlich.
WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge
Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsbezogene Prämien,
Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Teilnahme an unserem Corporate
Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.
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Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen tariflichen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl.
Prämien und Provisionen. Leistung wird bei uns belohnt: So liegt der aktuelle Stundenlohn im
Team bei durchschnittlich 9,50 Euro und reicht bis zu 11,40 Euro.
Kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und kostenlose MasterCard ClassicKreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
Betriebliche Altersversorgung mit 100% Förderung.
6-wöchige Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche
Betreuung durch die Teamleiter.
Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen
Qualifizierungsprogramm mit der Option eines IHK-Abschlusses – hier unterstützen wir Sie gerne.
Work-Life-Balance. Rollierende Schichten, geregelte freie Wochenenden, 12-Stunden Ruhezeit
sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt sind für uns selbstverständlich.
Bezahlte Bildschirmerholzeit
Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Parkmöglichkeiten
rund um den Standort. Es besteht ebenfalls die Möglichkeit über den Vermieter einen Parkplatz
in der hauseigenen Tiefgarage anzumieten.
HABEN SIE INTERESSE?
Erfahren Sie mehr über uns auf walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail
[email protected]. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau
Janine Donat auch telefonisch unter 0721 1520 720 025 gern zur Verfügung.
WALTER SERVICES MAGDEBURG GMBH, LÜBECKER STR. 13/14, 39124 MAGDEBURG