Traders Hotel Beijing

Shangri-La Hotels and Resorts
Traders Hotel Beijing:
Einführung in die Kunst Geschäfte in China zu machen
Das Traders Hotel Beijing hat mit der „Einführung in die Kunst Geschäfte in China zu
machen“
den
mittlerweile
dritten,
hilfreichen
Leitfaden
für
China-Neulinge
zusammengestellt. Er hilft ihnen, die Grundlagen des Geschäftemachens zu verstehen
und „Fettnäpfchen“ zu vermeiden. Die Ratschläge reichen von der richtigen
Präsentation der Visitenkarten über Pünktlichkeit bei Geschäftsterminen bis zur Pflege
von Beziehungen.
Die Gäste des Traders Hotel Beijing erhalten die Einstiegshilfe für China-Geschäfte als
gedruckte Version in Englisch an der Rezeption des Hauses. Dort werden ihnen auch
gerne die beiden weiteren Ratgeber für den Umgang mit chinesischen Besonderheiten
zur Verfügung gestellt: der eine gibt Einblick in die Kunst des Feilschens, der andere
widmet sich der Kulinarik, enthält grundlegende Tipps zum Ausgehen und rückt die
große Bedeutung des Essens ins richtige Licht.
Shangri-La Hotels and Resorts mit Sitz in Hongkong ist die führende Luxushotelgruppe im
asiatisch-pazifischen Raum und gilt als eines der angesehensten Hotel-ManagementUnternehmen weltweit. Die Gruppe betreibt unter den Hotelmarken Shangri-La und Traders
Hotels derzeit 54 Häuser mit mehr als 27.000 Zimmern. Die Traders Hotels bedienen das
schnell wachsende Segment im Vier-Sterne-Bereich und bieten umfangreiche Einrichtungen,
schnellen und freundlichen Service zu günstigen Tarifen. Traders Hotels gibt es in Beijing,
Changzhou, Dubai, Kuala Lumpur, Manila, Penang, Shenyang, Singapur und Yangon, weitere
werden in Bangalore, Macau und Urumqi eröffnet. In Entwicklung sind über 48 Projekte in
China, Frankreich, Großbritannien, Indien, Japan, Kanada, Macau, auf den Malediven, in
Österreich, auf den Philippinen, in Qatar, auf den Seychellen, in Thailand, in den Vereinigten
Arabischen Emiraten und in den Vereinigten Staaten. Weitere Informationen und Buchungen
über Reisebüros oder unter www.tradershotels.com.
November 2007
Für redaktionelle Rückfragen und weitere Informationen: Anita Meier Public Relations,
Beethovenplatz 1-3, 60325 Frankfurt, Tel. 069/97 46 72 87, Fax 069/97 46 72 89,
Email: [email protected], Fotos: www.shangri-la.com/imagelibrary
Einführung in die Kunst Geschäfte in China zu
machen Seite 2 und Seite 3
Traders Hotel Beijing:
„Einführung in die Kunst Geschäfte in China zu machen“
Machen Sie Ihre Hausaufgaben. Bevor Sie sich mit potenziellen Kunden und
Geschäftspartnern treffen, ist es ratsam, sich Verständnis für deren Unternehmen und
Marktsegment
zu
verschaffen.
Erstaunlicherweise
wird
diese
grundlegende
Notwenigkeit leicht vergessen. Grundkenntnisse in Mandarin werden von den
chinesischen Kontrahenten sehr geschätzt und sind hilfreich das Geschäftspotenzial zu
maximieren.
Bauen Sie Verbindungen auf. In China dreht sich alles darum, „wen Sie kennen, nicht
was Sie wissen“. Das Zauberwort heißt „Guanxi“, wörtlich übersetzt „Beziehungen“.
Die Herstellung guter Guanxi ist oft der unverzichtbare, zentrale Teil von Geschäften –
einige Unternehmen gehen so weit, Guanxi als Schlüsselelement ihrer Strategie zu
definieren. Wenn Geschäfte in China angesagt sind – schaffen Sie Guanxi!
Präparieren Sie sich mit Visitenkarten. Kein Treffen mit Chinesen ist ohne den
Austausch der „geheiligten“ Visitenkarten vollständig. Also bestellen Sie am besten
eine ganze Wagenladung davon bevor Sie in Ihrem Land aufbrechen. Visitenkarten
sollten auf einer Seite chinesisch, auf der anderen englisch bedruckt sein und mit beiden
Händen überreicht werden. Es wird Wert darauf gelegt, dass Empfänger die übergebene
Karte lesen und dadurch Respekt bezeugen.
Bleiben Sie aufgeschlossen. Bei jedem chinesischen Geschäftsprojekt ist es wichtig,
ruhig und gelassen zu bleiben, was immer auch passiert. Dass man Ihnen tausende
Fragen stellt und dem Anschein nach unerreichbare Ziele setzt, kann normale Praxis
sein. Es ist deshalb ratsam sich Zeit zu lassen um die Infomationsflut zu verdauen,
bevor man irgendeine Entscheidung trifft.
Geben Sie Guanxi nicht auf. Ist einmal eine Beziehung gefestigt, ist fast alles machbar.
Die Kontakte sollten aber nicht vergessen werden, wenn das gesetzte Ziel erreicht ist.
Als Zeichen des Anstandes und der Höflichkeit sollten Gefälligkeiten erwidert werden.
Seien Sie nicht ungeduldig. Geduld ist in allen Kulturen eine Tugend. Wer darauf
drängt, den Vertrag unterzeichnet zu bekommen und schon die nächste Bar im Auge hat
um bei Reiswein und Karaoke den Abschluss zu feiern, sollte in sich gehen. Es wird
erwartet, dass Verhandlungen lang und oft auch anstrengend sind. Richten Sie sich
darauf ein und seien Sie geduldig.
Kommen Sie nicht zu spät. Chinesen kommen nur selten zu spät. Wenn Sie nur ein paar
Minuten später zu einem lang erwarteten Treffen erscheinen, resultiert dies nicht nur in
hochgezogenen
Augenbrauen,
sondern
provoziert
sofortigen
Mangel
an
Glaubwürdigkeit und Respekt. Man macht Ausnahmen für Ausländer, stellen Sie aber
sicher, den gleichen Fehler nicht noch einmal zu begehen.
Lassen Sie sich nicht über den Tisch ziehen. Freundlich aber bestimmt sollten Sie
darauf achten, dass Sie am Ende von Verhandlungen nicht mit dem kürzeren Ende des
Strohhalms zurück bleiben. Auch wenn es schwierig sein kann, sich an neue
Geschäftspraktiken zu gewöhnen und Sie gleichzeitig oft darauf aus sind, Ihre
Geschäftspartner zu beeindrucken, sollte nicht vergessen werden, dass es um Geschäft
geht. Seien Sie klar und präzise. Jedes Missverständnis sollte sofort geklärt werden,
bevor die chinesische „stille Post“ zu einer ernsthaften Störung wird.
Überstrapazieren Sie nicht den Sinn für Humor. Behalten Sie Ihren Sarkasmus über die
chinesische Verhandlungskomödie für sich und reduzieren Sie nervöse Scherze und
witzige Bemerkungen während nerviger Verhandlungen auf ein Minimum. Sie können
Ihrem Humor wieder freien Lauf lassen, wenn sich die Unterschrift auf der gestrichelten
Linie befindet und die Bar in Sicht ist.
Nützliche Wörter und Phrasen:
Guten Tag
Mein Name ist …
Wo treffen wir uns?
Freut mich, Sie zu treffen
Hier ist meine Visitenkarte
Kontaktperson
Danke für Ihre Zeit
Auf Wiedersehen
Nihao
Wo de mingzi jiao …
Wo zai na li ke yi zhao dao ni?
Hen gao xing ren shi ni
Zhe shi wo de ming pian
Lian xi ren
Gan xie zhan yong nin de shi jian
Zai jian