Vergleich Markttest - Statistik Austria

1
Ergebnisse des Markttests
Hotelbuchungsplattformen
der Bundeswettbewerbsbehörde

Der Markttest wurde von 570 Betrieben beantwortet. 515 von ihnen haben die für
uns am relevantesten Fragen 5 und 6 zur Gänze beantwortet. Diese 515 wurden somit zu
unserem Sample.

Vergleich des Samples mit den Strukturdaten bez. Hotels der Statistik
Austria
Das Sample kann durchwegs mit der Grundgesamtheit der österreichischen 3, 4 und 5 Stern
Hotels gemäß Statistik Austria nach Bundesländern verglichen werden. Alleinig die Anzahl an
Betrieben in Wien ist im Markttest stark überpräsentiert.
Vergleich Markttest - Statistik Austria
Statistik Austria
Markttest
Grafik 1

Hochrechnung mit Daten der Statistik Austria
Eine Hochrechnung der Beantwortung der Fragen mit der Grundgesamtheit laut Statistik Austria
zeigt allerdings keine gravierenden Unterschiede (als Beispiel die Ergebnisse zur Frage 5).
Hochrechnung zur Frage 5
ungewichtet
gewichtet
1
2
3
4
5
Grafik 2
2
Grafik 3
45,05%
Preisparität bei anderen
Buchungskanälen
Frage 5
28,35%
Frage 5:
15,34%
1
2
5,05%
6,21%
4
5
3
In welchem Maße würde sich Ihre unternehmerische Freiheit (insbesondere Ihr Preissetzungsspielraum) erhöhen, wenn Preisparität (kein
besserer Preis im Vergleich zur Buchungsplattform) bei Kundenakquise via Telefon/Fax, Brief, EMail sowie anderen Buchungsplattformen nicht
mehr gefordert wird?
Antworten analog zur Notenskala von 1 = sehr stark bis
5 = überhaupt nicht
Grafik 4
Preisparität bei Website
Frage 6
58,06%
Frage 6:
In welchem Maße sehen Sie Ihre unternehmerische Freiheit (insbesondere Ihren Preissetzungsspielraum) eingeschränkt, wenn Preisparität (kein
besserer Preis auf der eigenen Website im
Vergleich zur Buchungsplattform) bei Kundenakquise über Ihre Website weiterhin gefordert
wird?
19,22%
13,20%
6,41%
3,11%
1
2
3
4
Antworten analog zur Notenskala von 1 = sehr stark bis
5 = überhaupt nicht
5
Grafik 5
Verfügbarkeitsparität
49,13%
Frage 7
Frage 7:
In welchem Maße würde sich Ihre unternehmerische Freiheit erhöhen, wenn die Verfügbarkeitsparität (Verfügbarkeit des letzten Zimmers) in
Verträgen mit Buchungsplattformen nicht mehr
weiter gefordert wird?
22,52%
16,50%
3,50%
1
2
3
4
5,24%
5
Antworten analog zur Notenskala von 1 = sehr stark bis
5 = überhaupt nicht
3,11%
k.A.
3
Konditionenparität
Grafik 6
50,10%
Frage 8
Frage 8:
In welchem Maße würde sich Ihre unternehmerische Freiheit erhöhen, wenn Konditionenparität
(gleiche oder vorteilhaftere Geschäftsbedingungen mit Endkunden) in Verträgen mit Buchungsplattformen nicht mehr weiter gefordert wird?
24,27%
16,31%
Antworten analog zur Notenskala von 1 = sehr stark bis
5 = überhaupt nicht
2,72% 3,69% 2,91%
1
2
3
4
5
k.A.
Grafik 7
56,12%
Frage 9
Keine Bestrafung /
entgegenwirkende Incentives
Frage 9:
19,03%
13,01%
3,50% 3,11% 5,24%
1
2
3
4
5
k.A.
In
welchem
Maße
würde
sich
Ihre
unternehmerische
Freiheit
erhöhen,
wenn
Strafmaßnahmen und/oder Anreize bezüglich
Einhaltung diverser Paritäten (Besserstellung der
Buchungsplattformen gemäß den obigen Fragen)
explizit ausgeschlossen sind?
Antworten analog zur Notenskala von 1 = sehr stark bis
5 = überhaupt nicht
Grafik 8
42,14%
Frage 10
Interesse an Vertragsabschluss?
Frage 10:
19,42%
Sofern Sie in keinem aufrechten Vertragsverhältnis
mit einer Buchungsplattform stehen, würden Sie
unter all den oben genannten (angepassten)
Bedingungen einen Vertrag mit einer Buchungsplattform abschließen?
21,17%
6,80%
1
2
3
4
5,24% 5,24%
5
k.A.
Antworten analog zur Notenskala von 1 = sehr stark bis 5
= überhaupt nicht
4
k.A.
Grafik 9
5,63%
Hoteleigene Website vorhanden?
Nein, habe
keine…
Frage 11
0,19%
Frage 11:
Nein
4,47%
Nein Planung
Verfügen Sie auf der hoteleigenen Website über
eine Online-Buchungsmöglichkeit?
8,93%
Ja +
Erweiterung
13,01%
Ja
67,77%
Grafik 10
5%
Bedeutung der unterschiedlichen
Buchungskanäle
15%
1%
13%
Telefon + Fax
Brief
E-Mail
Direkt vor Ort
23%
Frage 12:
OTAs
37%
Bitte schätzen Sie für Ihren Beherbergungsbetrieb die Verteilung der Nächtigungen auf die jeweiligen Buchungskanäle im Jahr 2014.
eigene Website
Andere
6%
Grafik 11
Andere als die oben genannten
Ich stehe mit keiner Buchungsplattform unter Vertrag
Ebookers.com
Lastminute.com
Orbitz.com
Agoda.com
Kurzurlaub.at
14,17%
Buchungsplattformen
mit denen
ein Vertrag besteht
(Frage 11)
3,50%
7,38%
8,93%
12,43%
16,70%
15,53%
Venere.com
Hotels.com
Bergfex.at
Venere.com
Tiscover.com
Hotel.de
Expedia.at
Hrs.com
34,17%
26,99%
22,14%
34,17%
39,42%
47,38%
53,20%
67,18%
93,20%
Booking.com
5
Verteilung der Betriebe
auf Tourismusregionen
Verteilung der
Angaben
Stadt/Land/Alpin
Die Verteilung entspricht den
Ergebnissen früherer Erhebungen (z.B. der ÖHV).
33%
35%
Städtisches Gebiet
Ländliches Gebiet
32%
Alpines Gebiet
Grafik 12

Verteilung der Antworten auf Gebiete
(gemessen als prozentualer Anteil der Antworten 1+2 je Gebiet)
Die Disaggregierung nach Tourismusgebieten erweist die Stichhaltigkeit der Ergebnisse: In
keiner Frage ergeben sich grundlegend andere Erkenntnisse; die Unterschiede sind beachtenswert, aber letztlich nur graduell.
Frage 5
(Preisparität bei anderen
Buchungskanälen)
Frage 6
(Preisparität bei Website)
Frage 7
(Verfügbarkeitsparität)
Frage 8
(Konditionenparität)
Frage 9
(Keine Bestrafung)
Frage 10
(Vertragsabschluss)
Alpines Gebiet
Ländliches Gebiet
Städtisches Gebiet
71,35%
72,84%
75,82%
72,33%
77,16%
80,22%
73,10%
65,43%
75,82%
77,78%
69,14%
75,82%
75,44%
70,37%
79,12%
64,33%
56,79%
63,19%