Niederlande - HAMBURG Tourismus

Marktbericht
Niederlande
Auf Basis der Publikationen der Deutschen
Zentrale für Tourismus e.V. (DZT), Daten
des Statistikamtes Nord und des Statistischen Bundesamtes erstellt die Hamburg
Tourismus GmbH (HHT) Marktberichte für
ausgewählte Zielmärkte. Dieser Marktbericht Niederlande basiert auf der DZTMarktinformation Niederlande 2013, deren
Datengrundlage das Jahr 2011 bildet.
Laut dem World Travel Monitor lag Deutschland im Jahr 2011 in der Rangfolge der Auslandsreiseziele der Niederländer auf dem ersten Platz. 4,2 Mio. Reisen führten 2011 für
mindestens eine Nacht oder länger nach
Deutschland. Für das Jahr 2011 ergeben sich
bundesweit 10,7 Mio. Übernachtungen von
Niederländern in Deutschland, dies entspricht
einem Wachstum von 1,6% im Vergleich zum
Vorjahr.
Die Hamburg Tourismus GmbH führt die Niederlande mit 127.299 Übernachtungen in
2012 in der Auslandsstatistik an sechster Stelle nach Österreich und den USA aber vor
Frankreich und Russland. 2012 konnte somit
ein Zuwachs an Übernachtungen niederländischer Gäste von 15,5% gegenüber dem Vorjahr erzielt werden. Im Langzeitvergleich zeigt
sich zudem, dass die Übernachtungszahlen in
Hamburg seit 1991 um 215,6% gesteigert
werden konnten.
Ankünfte, Übernachtungen und durchschnittliche
Aufenthaltsdauer Niederländischer Gäste in Hamburg
Ankünfte und Übernachtungen absolut
2,5
127.299
120.000
2,0
1,7
100.000
1,5
80.000
72.770
60.000
1,0
40.000
0,5
20.000
0
Durchschnittliche Aufenthaltsdauer in Tagen
140.000
0,0
Ankünfte
Übernachtungen
Aufenthaltsdauer
Quelle: Statistikamt Nord 2001 – 2012
HHT-Marktbericht Niederlande – publiziert in 2013 – Daten ohne Gewähr
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Marktbericht
Niederlande
Die wichtigsten Eckdaten für den
Niederländischen Markt
Allgemeine Informationen zu den Niederlanden
Landesfläche:
Einwohner:
Größte Städte:
41.543 km²
16 Mio.
1. Amsterdam
2. Rotterdam
3. Den Haag
Konstitutionelle
Erbmonarchie
EUR
5,7% (Prognose 2012)
36.054 €
Regierungsform:
Währung:
Arbeitslosenrate:
BIP pro Kopf:
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Niederlande
Reisen der Niederländer ins Ausland in
2011
Reisen der Niederländer nach Deutschland
in 2011
Im Reisejahr 2011 haben die Niederländer
23,3 Mio. Auslandsreisen mit mindestens einer Übernachtung unternommen. Im Durchschnitt waren das pro Monat rund 1,9 Mio.
Auslandsreisen. Dies entspricht einer relativ
hohen Auslandsreiseintensität von 166,6%
der Wohnbevölkerung ab 15 Jahren.
Zielgebiete
1. Nordrhein-Westfalen
2. Rheinland-Pfalz
3. Bayern
4. Baden-Württemberg
5. Niedersachsen
Reisezweck
Urlaubsreisen
Geschäftsreisen
VFR / Sonstige Reisen
79%
8%
12%
Zieldestinationen
1. Deutschland
2. Frankreich
3. Spanien
4. Belgien
5. Großbritannien
Landkarte
20,6%
20,1%
13,2%
10,8%
9,7%
…
12. Hamburg
1,0%
Reisezeiträume
Januar - April
Mai - August
September - Dezember
14%
44%
42%
18%
15%
12%
9%
8%
Reisezweck
Urlaubsreisen
Geschäftsreisen
VFR / Sonstige Reisen
71%
9%
19%
Urlaubsreisedauer
Kurzreisen (1-3 Nächte)
Längere Reisen (ab 4 Nächte)
Ø-Aufenthaltsdauer
16%
84%
11,3 Nächte
Urlaubsart
Feriengebiete
Anschaureisen
davon Rundreisen
davon Städte- und Eventreisen
Spezifische private Anlässe
37%
37%
13%
24%
5%
Reiseausgaben
Pro Reise
Pro Tag
€ 730
€ 65
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Marktbericht
Niederlande
Reisen der Niederländer nach Deutschland
in 2011
Urlaubsreisedauer
Kurzreisen (1-3 Nächte)
Längere Reisen (ab 4 Nächte)
Ø-Aufenthaltsdauer
42%
58%
6,9 Nächte
Buchungsverhalten / Reiseorganisation
Vorausbuchungen
68%
Internetbuchungen
57%
Unterkunftsarten
Hotelübernachtungen
Mittelklassehotels
First-Class-Hotels
Budgethotels
Ferienhaus / Ferienwohnung
Camping
39%
18%
16%
5%
28%
10%
Transportmittel für Urlaubsreisen
Privat-PKW und Mietwagen
83%
Bahn
4%
Flugzeug
4%
Wohnmobil
4%
Bus
3%
Reiseausgaben
Pro Reise
Pro Tag
€ 289
€ 50
Magic Cities
Von den 10,6 Mio. Übernachtungen der niederländischen Gäste in Deutschland im Jahr
2011 entfielen 13% auf die Magic Cities:
1. Berlin
702.510
2. Düsseldorf
168.054
3. Köln
153.307
4. München
134.209
5. Hamburg
110.189
6. Frankfurt
83.995
7. Nürnberg
45.107
8. Dresden
42.359
9. Stuttgart
32.082
10. Hannover
24.641
11. Leipzig
22.756
Soziodemographische Merkmale
Niederländer, die 2011 ihre Urlaubsreise in
Deutschland verbrachten, waren durchschnittlich 52,6 Jahre alt.
Der größte Anteil liegt mit 54% bei 55 - 74
Jährigen, 31% waren 35 - 54 Jahre alt und der
Anteil der 15 - 34 Jährigen betrug 15%.
Besonderheiten des niederländischen Reisemarktes
Die Urlaubsreise-Bereitschaft der Niederländer ist überaus stabil. 81,5% traten im Berichtszeitraum von Oktober 2009 bis September 2010 im Schnitt 2,8-mal eine Urlaubsreise
an. Mit 18% ist Strandurlaub gefolgt von Städtereisen (15%) die beliebteste Urlaubsart im
Ausland. Mit 13% Marktanteil hat der Aktivinkl. Wintersporturlaub gegenüber dem Vorjahr einige Prozentpunkte eingebüßt.
Die Niederländer bevorzugen Self-Catering,
Angebote in Ferienwohnungen und Ferienhäusern,
wobei
das
Preis-LeistungsVerhältnis bei der Reiseplanung und der Reise selbst immer eine zentrale Rolle spielt. Zudem sind Campingplätze bei den Niederländern überaus beliebt. Niederländer unternehmen auf ihrer Auslandsreise gern Ausflüge mit
dem Auto und besuchen Sehenswürdigkeiten
oder fahren in die Natur oder an den Strand.
Als wichtigste Zukunftstrends auf dem niederländischen Markt gelten das Anwachsen der
zur Gruppe der Generation 50+ Gehörigen,
höhere Ansprüche an den Komfort und ein
zunehmendes Interesse für aktive und „abenteuerliche“ Ferien mit einem hohen Anteil an
Service und Sicherheit. Insbesondere die Angebotssegmente Kurzreisen (mit Übernachtung im Hotel) und Städtereisen werden in
den kommenden Jahren einen starken Zuwachs verzeichnen.
Schließlich wird auch der Angebotssektor
Wellness von der soziodemografischen Entwicklung profitieren, allerdings werden sich
Angebote in diesem Bereich auch bei den
jüngeren Zielgruppen hoher Beliebtheit erfreuen. Daneben werden sich vor allem Veränderungen in Wirtschaft und Politik, der Sicherheitslage und im sozialen Umfeld, bei der
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Niederlande
Verkehrslage und beim Klima mittel- und langfristig auf das Urlaubsverhalten der Niederländer auswirken.
Marktbearbeitung Niederlande durch die
Hamburg Tourismus GmbH
Der niederländische Markt ist für das Deutschland-Incoming der wichtigste Quellmarkt und
seit Jahren stetig wachsend. In Hamburg
standen die Niederlande im Auslandsranking
gemäß Incomingzahlen in 2012 an 6. Stelle.
Der Markt verzeichnete mit 127.299 ein
Wachstum von 15,5% zum Vorjahr. Im WMJahr 2006 nahm der Markt signifikant Fahrt
auf und ist seitdem konstant in seinem
Wachstum.
Gemäß der Marktstrategie des Auslandsmarketings der Hamburg Tourismus GmbH (HHT)
wird der niederländische Markt in der Kategorie der Sekundärmärkte geführt.
Strategie
Die Marktkategorisierung der Niederlande
ergibt sich aus einer Kennzahlenprüfung, der
das gesamte Auslandsmarketing der HHT im
zweijährigen Turnus unterzogen wird. Daraus
ergibt sich dann die Verteilung in drei
Marktkategorien: Primär-, Sekundär- und
Dynamikmärkte. Entsprechend der Einsortierung des Marktes wird die Marktbearbeitung
mit einer mittelfristigen Zielsetzung festgelegt.
Die Marktbearbeitung wird durch die primären
Ausprägungen Erreichbarkeit der Destination,
touristische Infrastruktur der Reiseindustrie im
Markt und Identifizierung der relevanten Zielgruppen bestimmt.
Zielsetzung
-
Erhöhung der Übernachtungen aus
dem Markt um 10%
Key Account Aufbau mit einem Reiseveranstalter
Nachfragesteigerung durch Umsetzung Endverbrauchermaßnahmen mit
hoher Reichweite.
1. Erreichbarkeit
Hamburg ist mit Amsterdam und Rotterdam
über mehrere tägliche Frequenzen der KLM
und Lufthansa verbunden. Laut einer Fluggastbefragung des Hamburger Flughafens
kommen 82% der mit dem Flugzeug anreisenden niederländischen Besucher aus geschäftlichen Gründen nach Hamburg. Die
Bahn bietet gute Umsteigeverbindungen über
Osnabrück und Hannover, so daß man in 5-6
Stunden auf diesem Weg in Hamburg ankommt. Wenn man aber die Zahlen der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) bezogen
auf Anreisearten gesamt für Deutschland dazunimmt, kann man davon ausgehen, daß der
überwiegende Teil der Besucher, nämlich
79%, mit dem Auto auch nach Hamburg anreist.
2. Trade Marketing
Städte-, Event- und sogenannte Anschaureisen stehen bei den Niederländern mit 49%
an erster Stelle in der Wahl der Reisearten.
42% aller unternommenen Reisen sind Kurzreisen. 13% aller Übernachtungen aus den
Niederlanden entstehen in den Magic Cities,
den 11 größten deutschen Städten. Knapp
50% Anteil daran hat das enorm beliebte Berlin, während die daruffolgenden vier Städte
Düsseldorf, Köln, München und Hamburg nah
beieinanderliegen und hier der Wettbewerb
stattfindet. Hamburg ist bei den führenden
Reiseveranstaltern TUI Nederland mit der
Marke ARKE, Thomas Cook mit der Marke
Vrij Uit, KRAS Vakanties, De Jong Intra Vakanties, travel24, treinresiwinkel, etc. gelistet.
Mittelfristiges Ziel des Hamburg Tourismusmarketings ist es, in den Niederlanden ein
Key Account Management zu etablieren und
die Reiseindustrie noch aktiver mit Themen,
Angeboten und Reiseanlässen zu bedienen.
In 2013 wird daher das erste Mal über mehrere gezielte Mailings auch die niederländische
Busindustrie angesprochen.
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Niederlande
3. Endkundenmarketing
79% der Niederländer reisen urlaubsmotiviert
nach Deutschland, 12% besuchen Freunde
und Verwandte und sind somit auch im engeren Sinne mit touristischen Produkten ansprechbar. Das Potenzial ist also enorm, in
diesem Markt Reiseentscheidungen mit entsprechenden Angeboten zu beeinflussen.
Weit mehr als die Hälfte (69 %) aller niederländischen Deutschlandurlauber nutzten das
Internet für ihre Reiseorganisation, 57% davon buchten online.
Dieser hohen Onlineaffinität trägt Hamburg
Tourismus Rechnung und nimmt jährlich an
Endkundenkampagnen sowohl der Deutschen
Zentrale für Tourismus (DZT) als auch der
Deutschen Bahn teil. Die Kampagnen beinhalten in der Regel die inzwischen schon klassischen Elemente der redaktionellen Onlineplatzierung ebenso wie die Nutzungsmöglichkeiten von Facebook und sonstigen sozialen
Netzwerken. Auch wenn die Deutsche Bahn
derzeit nur einen Anteil von 4% an den Urlaubsanreisen hat, sind die Marketingmaßnahmen der DB Niederlande doch immer als
cross-mediale Kampagnen so ausgerichtet,
weit über die pure Kommunikation von Bahninhalten hinauszugehen und die derzeitigen
elektronischen Kommunikationswege zu nutzen.
In 2012 wurden so eine cross-mediale „Train
Guide“- Kampagne und eine internationale
Weihnachts-App mit Hamburg realisiert. In
2013 ist eine Verlängerung der Train GuidePromotion geplant. Außerdem wird Hamburg
das erste Mal an der 50+-Reisemesse in Utrecht teilnehmen, da dort eine Hauptzielgruppe für Deutschlandreisen angesprochen wird.
4. Pressearbeit
Hamburg Tourismus betreibt seit vielen Jahren erfolgreich Pressearbeit zur Modellierung
seines Images einer eleganten Metropole mit
den Themen Kulinarik und Hotellerie, Kultur,
Design und Architektur. Die DZT Amsterdam
unterstützt Hamburg darin aktiv und informiert
die renommierten Medien in den Niederlanden
regelmässig über die Hansestadt. Jährlich
kommen 5-10 niederländische Journalisten
nach Hamburg und berichten anschließend.
Die Presseabteilung erstellt hierzu jährliche
Clipping-Reporte und Resonanzanalysen, um
den Erfolg zu bewerten.
In 2013 wird Hamburg Tourismus zum ersten
Mal an einem Networking Workshop der DZT
in Amsterdam teilnehmen, der die niederländische Presse und deutsche Destinationen
zusammenbringt.
Hamburg Tourismus GmbH
Marktbearbeitung
Informationen zur Marktbearbeitung in den Niederlanden erhalten Sie von der Hamburg Tourismus GmbH:
Christiane Andreeßen
Tel: 040-300 51 122
E-Mail: [email protected]
Hamburg Tourismus GmbH
Monitoring
Die neuesten Informationen, Trends und
Entwicklungen, Zahlen und Fakten sowie
Benchmarks und Best-Practices zum Hamburg-Tourismus liefert Ihnen das Hamburg
Tourismus Monitoring, eine Servicedienstleistung der Hamburg Tourismus GmbH.
Die Instrumente des Hamburg Tourismus
Monitoring
Kern des Hamburg Tourismus Monitoring ist
der Auftritt auf der Internetplattform der
Hamburg Tourismus GmbH, auf der dem
Nutzer alle tourismusrelevanten Informatio-

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Niederlande
nen und Daten zur Verfügung gestellt werden.
Die Ziele des Hamburg Tourismus Monitoring
Gemeinsam mit unseren Partnern helfen wir
durch Informationen und Empfehlungen den
wirtschaftlichen Erfolg der im HamburgTourismus agierenden Unternehmen stetig
 zu verbessern, nicht zuletzt indem Marketing-, Investitions- und Förderentscheidungen
auf Basis einer fundierteren Datenlage getroffen werden können.
Weiterhin wird die Vernetzung der verschiedenen am Tourismus beteiligten Branchen
und Akteure gefördert.
Bei Interesse an einer Monitoring-Partnerschaft oder sonstigen Fragen rund um das
Thema, wenden Sie sich an die
Abteilung Monitoring & Consulting
Ansprechpartnerin: Aleksandra Gonzales
Tel: 040-300 51 105
E-Mail: [email protected]
www.hamburg-tourismus.de/tourismusmonitoring
Monitoring Partner:
Premiumpartner
 DEHOGA Hamburg
 Hamburg Messe und Congress GmbH
 Handelskammer Hamburg
Weitere Partner
 Behörde für Kultur, Sport und Medien
 Hamburger Verkehrsverbund GmbH
Fachliche Begleitung
 dwif-Consulting GmbH

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