Lernfeld 7: Waren annehmen, lagern und pflegen 7.1 Warenannahme
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Lernfeld 7: Waren annehmen, lagern und pflegen 7.1 Warenannahme
117 Lernfeld 7: Waren annehmen, lagern und pflegen 7.1 Warenannahme Lösungen ab Seite 323 1. In einem Supermarkt werden von einem Spediteur 20 Kartons angeliefert, die auf einer Palette mit Folie eingeschweißt sind. a) Was müssen Sie als Mitarbeiter der Warenannahme tun, damit dem Supermarkt keine Nachteile entstehen? b) Was muss getan werden, wenn die Lieferung offene Mängel aufweist? c) Wie könnte ein Warenwirtschaftssystem die Warenannahme erleichtern? 2. Das Gesetz sieht Fristen vor, innerhalb derer Sachmängel gerügt werden können. a) Wann müssen die folgenden Lieferungen überprüft werden? Hilde Guterson erhält ein Paket mit einem Kleid von der Seidel AG. A. Kenner e. Kfm. erhält von der WAREMA GmbH 10 Kartons Babynahrung. Tamara Spencer erhält von Marcus Hildebrandt einen garantiert unfallfreien Gebrauchtwagen. Dr. med. Auer kauft von der Sanimed GmbH 4 Kartons Einweghandschuhe. Der Antiquitätenhändler August Meier e. Kfm. kauft von einer Erbengemeinschaft einen Biedermeierschrank. b) Wann müssen die folgenden Mängel gerügt werden? Das Kleid von Hilde Guterson hat eine offene Naht. Dies entdeckt sie erst 10 Wochen nach Lieferung, da das Wetter vorher zu schlecht war, um ein Sommerkleid zu tragen. Drei Wochen später hat Herr Kenner endlich Zeit, die Babynahrung auszupacken. Einer der Kartons enthält drei zerbrochene Gläschen. Die unbeschädigten Gläschen räumt Herr Kenner ins Regal ein. Tamara Spencer freut sich über den Wagen, parkt ihn in ihrer Garage und macht drei Monate lang eine Rucksacktour durch Australien. Als sie zurück kommt, bleibt der Gebrauchtwagen bei der ersten Fahrt stehen, da die Lichtmaschine kaputt war. Drei Jahre später erleidet Tamara mit ihrem Auto einen Unfall. Dabei stellt sich heraus, dass das Fahrzeug bereits vorher einen Unfall gehabt hatte. Das Mindesthaltbarkeitsdatum der Einweghandschuhe ist bei Lieferung bereits abgelaufen. Dr. med. Auer entdeckt dies sieben Monate nach Lieferung. Der Antiquitätenhändler August Meier e. Kfm. stellt fest, dass die Rückwand des Schrankes stark beschädigt ist und die Einlegeböden fehlen. Lernfeld 7: Waren annehmen, lagern und pflegen 118 c) Fassen Sie die Rügefristen für Neuwaren kurz zusammen! Bei einer Einteilung ist es hilfreich, zwischen einseitigem und zweiseitigem Handelskauf zu unterscheiden. 3. In welchem der folgenden Fälle liegt kein Sachmangel vor? a) Statt der bestellten 5.000 Dosen Thunfisch wurden 4.000 Dosen geliefert. b) Statt Jeans Größe 38 wurden Jeans Größe 42 geliefert. c) Ein Diätnahrungsmittel führte nicht wie in der Werbung versprochen innerhalb von 10 Tagen zu 3 kg Gewichtsabnahme, obwohl der Käufer es genau nach Packungsbeilage angewendet hat. d) Statt der bestellten 36 Flaschen Wein „Vin de pays“ Jahrgang 2004 wurden 42 Flaschen geliefert. e) Wegen einer fehlerhaften Montageanleitung zerstörte ein Kunde seinen neu gelieferten Schreibtisch beim Zusammenbau. f) Der Lieferant zerkratzte beim Zusammenbau des Wohnzimmerschrankes eine der neuen Schranktüren. g) Ein Aufsitzrasenmäher wird samt japanischer Bedienungsanleitung geliefert. Der deutsche Käufer steht etwas ratlos davor, weil er mit der Technik nicht zurechtkommt. 4. Ein Supermarkt hat Montag bis Samstag von 8:00 - 20:00 Uhr geöffnet. Das Personal beginnt normalerweise um 7.00 Uhr mit der Arbeit und schließt den Tag in der Regel gegen 20:30 Uhr ab. Am Freitag erhält er um 19:00 Uhr eine Lieferung mit 30 Europaletten à 5 Kartons Gartenmöbelauflagen. Samstag früh um 7:00 Uhr trifft eine Lieferung des Obstgroßhändlers ein (2 Paletten Äpfel à 1 kg Packungen, 1 Palette Bananen mit verschiedenen Packungsgrößen, 1 Palette Erdbeeren à 500 g Packungen). a) Wann müssen die Lieferungen spätestens auf verdeckte Mängel überprüft werden? b) Wie genau muss die Lieferung der Gartenmöbelauflagen geprüft werden? c) Ein Mitarbeiter entdeckt, dass ein Drittel der Gartenmöbelauflagen die falsche Größe hat. Was muss er tun? d) Auch die Obstlieferung weist Mängel auf. Die Erdbeeren sind zum Teil angeschimmelt, die Äpfel haben Druckstellen. Da am Samstag viel los ist, stellt ein Mitarbeiter das schlechte Obst bei Seite, unternimmt ansonsten aber nichts. Welche Rechtsfolgen hat dieses Verhalten? 5. Bettina Sommer e. Kfr. erhält eine Lieferung von Sommerkleidern. Was muss sie bei der Annahme dieser Waren prüfen, solange der Lieferer noch anwesend ist? a) b) c) d) e) die beiliegende Rechnung die gelieferte Stückzahl und Schnittform der Kleider die Warenart und Warenbeschaffenheit die Empfängeranschrift und die Beschaffenheit der äußeren Verpackung den Inhalt der Sendung, denn auch bei intakter Verpackung können die Kleider fehlerhaft sein 7.1 Warenannahme 119 6. Das BGB gewährt dem Käufer im Falle von mangelhafter Lieferung einige Rechte. a) Welche Rechte stehen dem Käufer grundsätzlich zu? b) Erklären Sie diese Rechte kurz! 7. Bettina Sommer e. Kfr. überprüft die Lieferung von Sommerkleidern, die sie erhalten hat. Dabei stellt sie fest, dass bei drei Kleidern die Nähte offen sind. Welche Aussagen über ihre Rechte aus der Sachmangelhaftung sind richtig? a) b) c) d) e) Bettina Sommer kann Schadensersatz verlangen. Sie kann verlangen, dass einwandfreie Kleider geliefert werden. Sie kann vom Kaufvertrag zurücktreten. Sie kann eine Preisminderung verlangen. Sie kann verlangen, dass die Nähte geschlossen werden. 8. Ein Fachgeschäft für Computer und Zubehör verkauft einen Drucker im Paket mit passenden Druckerköpfen und Farbpatronen. Alles ist in einem Karton zusammen verpackt und wurde schon vom Lieferanten des Geschäfts so zusammengestellt. Ein Kunde moniert die fehlenden Druckerköpfe bereits zu dritten Mal. Welche Aussagen sind richtig? a) Das Fachgeschäft muss Schadensersatz zahlen, weil sich der Kunde die Druckerköpfe inzwischen woanders besorgt hat. b) Der Kunde kann vom Kaufvertrag zurück treten. c) Das Fachgeschäft kann bei seinem Lieferanten in Regress gehen. d) Das Fachgeschäft kann darauf bestehen, die fehlenden Druckerköpfe nachzuliefern. e) Das Fachgeschäft muss dem Kunden ein einwandfreies Druckerpaket schicken und das mangelhafte zurücknehmen. 9. Oft ist nicht der Einzelhändler Schuld an mangelhafter Ware. Die Ware wies bereits bei Lieferung versteckte Mängel auf, die auch bei sorgfältiger Prüfung nicht zu entdecken waren. a) Welche Rechte hat der Einzelhändler, wenn sein Kunde mangelhafte Ware rügt? b) Welche Fristen muss er einhalten, um bei seinem Lieferanten Regress zu nehmen? c) Wie ist die Rechtslage, wenn der Einzelhändler von den Mängeln wusste, die Ware aber trotzdem verkauft, als wäre sie einwandfrei? d) Welche Arten der Nacherfüllung gibt es? e) Wer entscheidet, welche Art der Nacherfüllung zum Einsatz kommt? f) Wie oft kann der Verkäufer auf Nacherfüllung bestehen, bevor der Käufer andere Rechte aus der Haftung für Sachmängel in Anspruch nehmen kann? Lernfeld 7: Waren annehmen, lagern und pflegen 120 10. Ein Kaufhaus hat von einem Großhändler je 10 CDs der ersten zehn Ränge der aktuellen Top Ten bestellt. Beim Auspacken der Ware stellt ein Auszubildender fest, dass bei einem Interpreten alle CD-Hüllen stark zerkratzt sind. Die Nachfrage nach diesen CDs ist allerdings hoch, die Bestände des Kaufhauses leer. a) Was muss der Auszubildende tun? b) Der Großhändler verweigert die Nacherfüllung. Welche Rechte hat das Kaufhaus? c) Kann das Kaufhaus Schadensersatz verlangen? Begründen Sie Ihre Antwort kurz! d) Worin könnte der Schaden für das Kaufhaus liegen? Nennen Sie ein Beispiel für obigen Fall! 11. Ein Gemüsehändler bestellt eine Lieferung deutscher Erdbeeren und Frühkartoffeln Sorte „Christa“ von seinem Großhändler. Der liefert am nächsten Morgen. Beim Auspacken der Ware stellt der Gemüsehändler fest, dass es sich um ägyptische Erdbeeren handelt und die Kartoffeln die Sorte „Linda“ haben, die sich schlecht verkauft. a) Was muss er tun, um seine Rechte zu wahren? b) Was muss er mit der mangelhaften Ware tun, bis der Großhändler nacherfüllt hat? 12. Ein Kaufhaus hat 400 verschiedene Modellautos bestellt, die bis spätestens Ende November geliefert werden sollen. Warum kontrollieren Sie, ob die Lieferung termingemäß durchgeführt wurde? a) b) c) d) e) um Verkaufsstockungen zu vermeiden um die Umschlagsgeschwindigkeit von Spielwaren zu beschleunigen um das Einkaufslimit nicht zu überschreiten um die Rechnung rechtzeitig bezahlen zu können um den Meldebestand korrekt bestimmen zu können 13. Die Einzelhändlerin Sandra Müller e. Kfr. handelt mit Naturkost. Sie hat am 30. Juni bei einem Bio-Bauern 50 kg Bio-Joghurt in verschiedenen Geschmacksrichtungen bestellt. Am 7. Juli ist die Lieferung noch nicht eingetroffen, Frau Müllers Bestände neigen sich aber dem Ende zu. a) Befindet sich der Bio-Bauer in Lieferungsverzug? Begründen Sie Ihre Antwort kurz! b) Welche Voraussetzungen müssen für den Eintritt von Lieferungsverzug ganz allgemein vorliegen? c) Welche Rechtsfolgen kann es für den Lieferanten haben, wenn er sich im Lieferungsverzug befindet? 7.1 Warenannahme 121 14. Bei ihrer nächsten Bestellung verlangt Sandra Müller e. Kfr. Lieferung in der 28. Kalenderwoche. Der Bio-Bauer verlegt das Bestellschreiben. a) Ist eine Mahnung erforderlich, um den Bio-Bauern in Verzug zu setzen? Begründen Sie Ihre Antwort kurz! b) Der Bio-Bauer liefert das Bestellte in der 29. Kalenderwoche. Auf der Fahrt zu Frau Müller gerät er in einen Verkehrsunfall, bei dem die gesamte Lieferung zerstört wird. Frau Müller hat wegen der fehlenden Ware Umsatzeinbußen von 560,00 €. Muss der Bio-Bauer für diesen Schaden aufkommen? c) In welchen Fällen ist ganz allgemein keine Mahnung erforderlich, damit ein Schuldner in Verzug gerät? 15. Sandra Müller e. Kfr. hat bei einem Bio-Obst- und Gemüsegroßhändler Waren bestellt. Der Großhändler liefert nicht, woraufhin sie ihn zur sofortigen Lieferung mahnt. Auch eine Woche später ist die Lieferung noch nicht eingetroffen. Welche Rechte kann Frau Müller geltend machen? 16. Sandra Müller e. Kfr. möchte eine Filiale ihres Naturkostladens eröffnen. Sie hat bereits geeignete Geschäftsräume gefunden, die sie ab dem 1. Juni für monatlich 800,00 € anmietet. Sie bestellt am 2. Mai bei der Schreinerei Maier e. Kfm. eine individuelle Ladeneinrichtung, die am 5. Juni geliefert und eingebaut werden soll. Die neue Filiale soll am 15. Juni eröffnet werden. Frau Müller arbeitet seit dem 15. Mai eine Mitarbeiterin ein, deren Gehalt 1.200,00 € pro Monat beträgt. Die Schreinerei liefert am 5. Juni nicht. a) Am 4. Juni hat ein Brand in der Schreinerei die Ladeneinrichtung zerstört. Frau Müller besteht auf Lieferung und Schadensersatz. Kann sie das rechtlich gesehen durchsetzen? b) Die Schreinerei ist mit der Anfertigung der Ladeneinrichtung nicht ganz fertig geworden, weil sie das benötigte Holz zu spät bestellt hat. Kann Frau Müller Schadensersatz verlangen? Begründen Sie Ihre Antwort kurz! c) Welchen Schaden kann Frau Müller geltend machen, wenn die Ladeneinrichtung erst einen Monat später geliefert wird? d) Warum ist es unter Umständen für Frau Müller sinnvoll, auf Lieferung der Ladeneinrichtung zu bestehen? e) Was hätte Frau Müller e. Kfr. im Vertrag mit der Schreinerei Maier e. Kfm. vereinbaren können, um Streitigkeiten im Falle einer Lieferungsverzögerung von vorneherein auszuschließen? 17. Die Beste Bilder OHG bestellt Bilderrahmen aus Holz bei der Versandhandels GmbH. Liefertermin ist der „15. August prompt“. a) Um was für eine Art des Geschäfts handelt es sich in diesem Fall? b) Was passiert, wenn am 15. August nicht geliefert wird und die Beste Bilder OHG schweigt? c) Bei welchen anderen Arten des Geschäfts wird ebenso verfahren? Geben Sie dafür ein Beispiel! Lernfeld 7: Waren annehmen, lagern und pflegen 122 18. a) Woran merkt man, ob es sich bei einer Lieferzeitangabe um ein Fixgeschäft oder ein Termingeschäft handelt? b) Welche rechtliche Konsequenz hat eine Fixklausel bei Lieferungsverzug? 19. Unter welchen Voraussetzungen kann ein Käufer vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer die Ware nicht liefert? 7.2 Lagern von Waren Lösungen ab Seite 327 1. Lager sollen einen Ausgleich zwischen Beschaffung und Verkauf von Waren schaffen. a) Welche Aufgaben erfüllen Lager in diesem Rahmen? b) Definieren Sie den Begriff Lager! c) Wie sollte ein Lager aussehen, damit dort die Aufgaben der Lagerhaltung optimal erfüllt werden können? 2. Welche Aufgabe erfüllt das Zentrallager eines Warenhauses in den folgenden Fällen? a) Das Warenhaus kauft Kräutertee in Säcken. Daraus stellt es eigene Teemischungen her. b) Bereits im Sommer werden Schokoladen-Weihnachtsmänner auf Lager genommen. c) Da eine Preiserhöhung bei Kaffee erwartet wird, kauft das Warenhaus große Mengen davon ein. d) Bei einigen Winzern werden die neuen Weinjahrgänge aufgekauft und eingelagert. e) Vor den Weihnachtsfeiertagen werden die Bestände von Lebensmitteln erhöht. 3. Um welche Lagerarten handelt es sich in den folgenden Fällen? a) Die Gutkauf AG lagert eine Partie Schokoladenhohlkörper bei der Lager GmbH ein. b) Ein Lebensmitteldiscounter mit vielen Filialen verfügt über ein großes Zentrallager. Die Filialen haben je einen kleinen Lagerraum. c) Ein Baumarkt lagert Eisenstangen im Hof. d) In der Warenannahme grenzt ein großer Lagerraum an drei Laderampen. 4. In einem Lager fallen verschiedenen Tätigkeiten an. Erläutern Sie kurz die Tätigkeiten in folgenden Bereichen!