La Prévention

Transcription

La Prévention

# 24
1er TRIMESTRE 2013
5
LE DOSSIER
La Prévention :
notre mission d'Assureur Citoyen
4
Situation urgente ?
La Matmut sur votre
mobile 24 h/24, 7 j/7
19
L es soins dentaires :
gardez le sourire !
NOS AGENCES
Ouverture
DIJON - 21000
ZAC Junot
89 boulevard Pascal
Tél. 03 80 45 40 40
Changements d’adresse
ASNIÈRES-SUR-SEINE - 92600
2-4 place de l'Hôtel de Ville
Tél. 01 41 11 34 90
(auparavant 79 avenue de la Marne)
STRASBOURG - 67100
1-3 rue Saint-Aloïse
Tél. 03 88 65 97 78
(auparavant 223 A avenue de Colmar)
 sur matmut.fr
 par téléphone au 02 35 03 68 68
 sur mobile.matmut.fr
À vous de choisir selon vos besoins et vos disponibilités.
Vous bénéficiez dans tous les cas des mêmes conditions de souscription
et de la même qualité de service.
Une vraie tranquillité pour vous, un vrai engagement pour nous.
© Martin Fischer, Taras Livyy - Fotolia.com
Vous pouvez aussi connaître l’adresse de l’Agence
la plus proche de chez vous ou bien nous retrouver :
ÉDITO
SOMMAIRE
L’ACTUALITÉ
4
Situation urgente ? La Matmut
sur votre mobile 24 h/24, 7 j/7
LE DOSSIER
5
La Prévention : notre mission
d'Assureur Citoyen
DANIEL HAVIS
LES RÉPONSES
15 Permis de conduire moto :
du nouveau en 2013 !
Conducteurs
novices :
16
tous différents, tous égaux !
17 Garantie Panne Mécanique :
la tranquillité assurée
18 Le conventionnement hospitalier
mutualiste
19 Les soins dentaires : gardez le sourire !
20 Assurance Accidents de la Vie :
tous concernés
22 Commerçants, artisans :
installer une enseigne
23 matmut.fr :
pour vous faciliter l'assurance
24 La Matmut à vos côtés
en cas de coup dur
LA VIE DU GROUPE
26 Les Délégués du Conseil
d'Administration à votre écoute
Matmut info est une revue dont la vocation est de
vous informer de façon générale sur les produits et
services proposés par le Groupe Matmut.
Les limites et conditions des garanties ne peuvent
être précisément détaillées dans la revue. Les offres
tarifaires sont soumises à conditions. Aussi, n’hésitez
pas à contacter nos conseillers : ils sont à votre
disposition pour répondre à vos questions.
Aujourd’hui, il existe un principe qui aurait bien étonné nos grands
parents : le principe de précaution ! De leur temps, ce principe repris
sans relâche par les médias et les administrations était inclus dans
l’éducation que chacun recevait.
Il faut désormais prévoir, anticiper les risques les plus divers. Pour la
Matmut, prévoir pour ses sociétaires, c’est aussi mener des actions
de prévention, être un assureur citoyen, accompagner leurs prises de
décisions.
Ce numéro de Matmut info vous présente la plupart de nos actions,
dont la plus connue, nos stages de conduite 4 Roues et 2 Roues font
déjà partie intégrante de l’histoire de la Matmut. Chaque année, des
milliers d’entre vous y participent.
Protéger sa maison, sa santé, son environnement, éviter les causes
d’accidents domestiques sont autant de questions que chacun se pose,
et qui doivent autant que possible trouver des réponses adaptées.
Ainsi, nous vous proposons quelques conseils pour vous aider à trouver
les meilleures solutions.
Conseils, assistance, gérer les sinistres au mieux de vos intérêts, tels
sont les objectifs que votre mutuelle se devait d’atteindre lorsque vous
êtes devenu sociétaire de la Matmut.
Matmut - Société d’assurance mutuelle à cotisations variables Matmut Vie - SA à directoire et conseil de surveillance au capital
de 26 100 000 e entièrement libéré - N° 344 898 358 RCS Rouen Matmut Protection Juridique - SA à directoire et conseil de
surveillance au capital de 7 500 000 e entièrement libéré
N° 423 499 391 RCS Rouen - Matmut Entreprises SA à directoire et conseil de surveillance au capital de
22 763 000 e entièrement libéré - N° 493 147 011 RCS
Rouen - Entreprises régies par le Code des Assurances.
Matmut Mutualité - Mutuelle soumise aux dispositions du
Livre II du Code de la Mutualité immatriculée sous le numéro
775 701 485. Sièges sociaux : 66 rue de Sotteville 76100 Rouen Assistance Groupe Matmut est un service dont les prestations
sont réalisées par Inter Mutuelles Assistance GIE.
N° d’enreg. F1/11/001.
Imprimé sur papier UPM certifié EU Ecolabel.
Le papier utilisé pour cette publication est
totalement recyclable. Il est produit à partir
d’une matière première renouvelable issue de
forêts gérées durablement où la biodiversité
est sauvegardée. Il est produit par une usine
certifiée ISO 14001 et EMA, systèmes de
Management Environnemental. Il est certifié du Label Écologique
Européen (Fleur européenne).
Daniel HAVIS
Président Directeur Général
Matmut info
Le journal du Groupe Matmut
Fondé en 1970
Directeur fondateur : René Laborie
Édité par la Matmut et Matmut Mutualité
66 rue de Sotteville - 76100 Rouen
Conseiller de la rédaction : Jean-Louis Girodot
Réalisation : CIEM (Coopérative d’Information
et d’Édition Mutualiste) - Tél. 01 44 49 61 00
Directeur de la publication : Daniel Havis
Rédacteur en chef : Jean-Michel Levacher
Secrétariat : Nathalie Dubs - Tél. 02 35 03 43 46
Conception Graphique : Studio Matmut
Imprimerie : Maury imprimeur - 77440 Mary-sur-Marne
Tirage : 2 662 700 ex.
Dépôt légal : 1er trimestre 2013
ISSN : 1959-6472
3
L’ACTUALITÉ
Situation urgente ? La Matmut
sur votre mobile 24 h/24, 7 j/7
© Bernard Girardin - Fotolia.com
Voiture en panne ? Crevaison à moto ? Recevez immédiatement aide et assistance
depuis votre smartphone grâce à l’application Assistance Matmut.
Nouveau : l'application
Assistance Matmut
Cette application gratuite vous
sera très précieuse en cas de
difficulté.
Après l’avoir téléchargée, renseignez aussitôt vos informations
personnelles (n° de sociétaire,
nom, prénom…) ainsi que la
marque, le modèle et l’immatriculation de vos véhicules assurés
à la Matmut.
Ensuite, si vous avez besoin d’assistance, tout sera plus simple :
• ces informations seront transmises automatiquement ainsi
que le type de panne ou d’accident. Vous n’aurez plus rien à
chercher dans un moment où
l’émotion complique toujours
les choses,
• votre position sera également
envoyée à Assistance Groupe
Matmut si vous autorisez la
géolocalisation. Plus besoin
de trouver le nom de la rue.
L’assistance adaptée à vos
besoins sera envoyée à l’endroit
précis où vous vous trouvez.
Au total, un vrai gain de temps
pour être dépanné et beaucoup
de stress en moins !
Comment faire ?
- Téléchargez l’application *.
- Renseignez la rubrique « Mes
infos » sans oublier de la mettre
à jour si nécessaire.
- Positionnez l’icône de manière
visible sur votre smartphone.
4
Des services en plus :
mobile.matmut.fr
Notre site Internet mobile vous
permet d’accéder à des services
complémentaires en quelques
clics :
• localiser l’Agence Matmut la
plus proche,
•
suivre l’actualité du Groupe
Matmut,
• contacter un conseiller pour
déclarer un sinistre ou vous
aider à remplir un constat
amiable,
• trouver un réparateur agréé et
ainsi ne pas avancer d’argent
lors des réparations (sauf franchise éventuelle),
•
découvrir et s’inscrire à nos
stages gratuits 2 roues et
4 roues (réservés aux assurés
de la Matmut).
Flashez
et téléchargez l'application
Assistance Matmut
Pour les personnes sourdes
ou malentendantes,
service disponible par SMS.
Accédez
au site mobile.matmut.fr
* Application gratuite disponible dans les boutiques de téléchargement Google Play (pour
Androïd) et App Store (pour iPhone).
Matmut info # 24 • 1er trimestre 2013
LE DOSSIER
La Prévention :
notre mission
d'Assureur Citoyen
Le Groupe Matmut est
naturellement aux côtés
de ses sociétaires pour
les accompagner et les
indemniser au mieux
lorsqu’ils ont un accident.
Mais il ne s’arrête pas là.
Depuis plus de 16 ans,
il agit en œuvrant pour
un quotidien plus sûr
pour tous. Cet engagement
se renforce d’année en
année avec l’évolution des
risques et de nos contrats.
Même en étant bien assuré,
l’accident grave est d’abord
un drame humain.
Un volet prévention est donc
systématiquement associé
à nos produits.
Aujourd‘hui, la Matmut
décline donc de nombreuses
actions de prévention pour
améliorer la sécurité de ses
sociétaires : informations,
sensibilisation, stages...
le tout selon un principe de
totale gratuité.
Découvrez ou redécouvrez
dans ce dossier les
principales actions que vous
offre le Groupe Matmut
ainsi que de nombreux
conseils Prévention.
5
LE DOSSIER
Prévention Auto :
bon pour la sécurité, bon pour le budget
L'éco-conduite, ce n'est pas seulement rouler moins, c'est aussi rouler mieux.
Stages, éco-réductions : la Matmut vous accompagne.
À DÉCOUVRIR
ÉCO- DÉCLIC
En réduisant de 10 km/h
la vitesse des 32 millions
de véhicules français,
4 millions de tonnes
d'émissions de CO2
pourraient être
économisées.
NOS STAGES ÉCO-CONDUITE
GRATUITS (voir page 14)
Vous apprendrez en
circulation les techniques de
conduite économique
et écologique.
2 autres formules
vous sont aussi proposées.
Elles sont gratuites et
complémentaires :
Conduite Préventive
Code & Conduite
Plus d’informations sur
matmut.fr et sur
mobile.matmut.fr
• En cas d’arrêt prolongé de votre véhicule, au-delà de quelle durée
pouvez-vous faire des économies en coupant votre moteur ?
 20 secondes
 2 minutes
 20 minutes
20 secondes. Mais attention à ne pas gêner la fluidité de la circulation !
• L'éco-conduite permet aussi de réduire le risque d'accident de
la route.
 Vrai  Faux
Vrai. Elle favorise une conduite apaisée, anticipée et sûre, vous permettant
d'être plus attentif à votre comportement routier et à l'état de votre véhicule.
ASSURANCE
ÉCO-CONDUISEZ ET ÉCO-NOMISEZ !
• Usage Sérénité : - 10 %
Si vous utilisez votre voiture juste pour la balade, les courses ou les vacances.
• Avantage petit rouleur Matmut : - 5 % sur la cotisation Sérénité.
Si vous roulez 5 000 km maximum par an.
• Avantage hiver : - 5 % sur la cotisation Sérénité et l'avantage petit
rouleur Matmut.
Si vous laissez votre voiture au garage du 1er décembre au 1er mars.
Pour plus d'informations : contactez votre conseiller ou rendez-vous sur
matmut.fr>Assurance>Auto>Vos réductions
6
4
RÈGLES
POUR CONDUIRE " ÉCO "
1
Démarrer sans donner de
coups d'accélérateur
2
Passer rapidement au
rapport supérieur et rouler
à bas régime
3
Ne pas laisser le moteur
tourner inutilement
4
Vérifier la pression des
pneumatiques une fois
par mois
© Marina Zlochin, julien tromeur, elenabsl, Kwadri - Fotolia.com
BON À SAVOIR
LE DOSSIER
Prévention 2 roues :
roulez bien équipé et bien assuré
DE
ES DE CO
STAG
ND
S
UI
NO
T
E
**
UITS
AT
GR
VENEZ PRO
FIT
ER
Les motos représentent moins de 2 % du trafic, mais les motards constituent près du ¼
des tués *. Le moindre accident peut avoir de graves conséquences. L'équipement est vital,
c'est pourquoi, à la Matmut, il est bien assuré.
DE LA TÊTE AUX PIEDS...
SORTEZ BIEN ÉQUIPÉ
• le casque, imposé par la loi, est obligatoire
pour le conducteur comme pour le passager.
Attention à son homologation et à sa taille.
Après un choc, pensez à le changer et ne le
gardez jamais plus de 5 ans,
• des vêtements adaptés et visibles (blouson,
pantalon, gants et bottes) renforcent votre
sécurité car ils sont votre seule carrosserie en
cas de chute.
En plus, un bon équipement permet de lutter
contre le chaud, le froid et la pluie.
Vous y découvrirez, en théorie et en
pratique, que :
• maîtriser son 2 roues, même à l’arrêt,
peut être difficile,
• développer une conduite préventive
est essentiel.
2 formules, gratuites, cumulables et
complémentaires, vous sont proposées :
• 125 sur site
• 125 en circulation
Plus d’informations sur matmut.fr et sur
mobile.matmut.fr
**
éservés aux assurés d'un 2 roues motorisé 125 cm3 et
R
plus auprès de la Matmut.
(Voir page 14)
© Alexey Stiop, samopauser - Fotolia.com
Quelles que soient la saison et la cylindrée,
rouler bien protégé à moto est essentiel :
ASSURANCE
ÉQUIPEZ-VOUS, NOUS ASSURONS !
Parce que bien s’équiper coûte cher, la Matmut couvre les casques, blousons, pantalons, gants, bottes mais aussi coques
dorsales ou gilets-airbag... Votre équipement moto, ainsi que celui prêté à votre passager, sont assurés sans franchise :
• jusqu’à 500 € avec la formule Urbaine,
• jusqu’à 1 500 € avec la formule Tous Risques Équilibre.
Bon à savoir : pas de vétusté sur le casque endommagé lors d’un accident ou volé avec votre moto.
€*
Source : Observatoire national interministériel de la sécurité routière.
Matmut info # 24 • 1e trimestre 2013
7
LE DOSSIER
Prévention Habitation :
les clés de votre sécurité
TO I T
UR
E,
Mieux vaut prévenir que guérir mais en cas de problème, Assistance Matmut est à vos côtés !
ORAGES EN VUE
É
TE
VI
Z L A T U I LE
!
Les intempéries
de l’hiver ont peut-être
endommagé votre toit.
Ardoises, tuiles
manquantes ou déplacées ?
Faites appel
à un professionnel pour
faire le point.
GOUTTIÈRES
Les puissants coups de vent qui les accompagnent peuvent provoquer des chutes de
branches ou même des déracinements !
Anticipez dès maintenant : élaguez vos arbres,
surtout ceux très proches de votre maison.
ÇA NE RIGOLE PLUS !
Ne les oubliez pas, elles permettent
un bon écoulement des eaux de pluie
et protègent vos murs des infiltrations.
Le nettoyage de printemps
est indispensable : retirez les feuilles
mortes et les différents débris !
BIENTÔT LA PREMIÈRE BAIGNADE
Plus de risques de gel de l’eau ? Des températures en hausse ? Il est temps
d’entamer le grand nettoyage de la piscine pour plonger en toute sécurité !
ASSURANCE
POUR VOUS FACILITER LA VIE
ET ÉVITER QUE LES PROBLÈMES PRENNENT DE L'AMPLEUR
Assistance Matmut, des solutions immédiates et efficaces 24 h/24, 7 j/7 :
0 800 30 20 30
APPEL GRATUIT DEPUIS UN POSTE FIXE
• Envoi d’un professionnel à votre domicile pour prendre les mesures d’urgence qui s’imposent : interruption d’une
fuite d’eau, bâchage d’une toiture...
E prise en charge du déplacement et de la 1re heure de main-d‘œuvre.
• Si le sinistre survient pendant l’une de vos absences prolongées :
E retour d'urgence si vous êtes loin de chez vous,
E gardiennage de votre domicile,
E hébergement provisoire, si votre domicile est inhabitable.
Et en plus : avec l’Engagement Qualité Matmut, vous êtes régulièrement informé de l’évolution de votre dossier.
En savoir plus sur matmut.fr>Assurance>Habitation>Engagement Qualité
8
© Horticulture, 3dmentat, Brilt, Elenathewise - Fotolia.com
Retrouvez tous nos conseils prévention sur
matmut.fr>Espaces Personnels>Mon Espace Assurance>Utile et pratique
LE DOSSIER
Prévention Accidents de la vie courante :
une nécessité
Chaque année en France, ils représentent près de 11 millions d'accidents et 20 000 décès *,
soit plus que les accidents de la route. Avec quelques gestes simples, beaucoup pourraient
être évités. Pour être bien protégé, un bon contrat reste toujours indispensable.
STAGES PRATIQUES
INITIATION AUX
GESTES D'URGENCES
PÉDIATRIQUES
Pour aider les parents de
jeunes enfants à acquérir
les réflexes qui sauvent :
protéger en cas d’accident,
alerter, agir en situation
d’urgence...
LES BEAUX JOURS REVIENNENT
POURQUOI PAS UN BARBECUE EN FAMILLE OU ENTRE AMIS ?
À visiter en famille pour
identifier les principaux
dangers de la maison et
du jardin sur
matmut.fr>Assurance>
Accidents de la Vie>
Prévention
SENSIBILISATION
Quiz et animations
sur les risques de la maison,
les accidents de sport...
lors de manifestations
auprès de publics
de tous âges.
UNE PROTECTION ESSENTIELLE
ASSURANCE
ANIMATION INTERACTIVE
Le risque de brûlures ou d’intoxication est important, il est impératif
de respecter des règles de sécurité :
• avant de l’allumer, placez-le loin de vos invités, à l’abri du vent
et vérifiez sa stabilité,
• n’utilisez pas de liquide inflammable,
• ne le laissez jamais sans surveillance,
• empêchez les enfants de s’en approcher.
© Alexander Raths , Image Source IS2 - Fotolia.com
Offre soumise à conditions.
Sport, bricolage, jardinage, barbecue...
Dans la plupart des cas, l’accident n’a pas de
responsable. Aucun recours n’est possible pour
obtenir la prise en charge de ses conséquences et
la protection sociale ne suffit pas toujours à couvrir frais
et préjudices esthétiques, fonctionnels, économiques...
C’est pourquoi il est nécessaire d’être bien assuré. Avec le contrat
Multirisques Accidents de la Vie, votre famille et vous bénéficiez,
quelle que soit la gravité des blessures, d’un accompagnement
immédiat, de solutions financières et d’une assistance pour vous
aider à reprendre votre quotidien après l’accident.
* Source : sante.gouv.fr
9
LE DOSSIER
Prévention Santé
pour tous, à tout âge
Nous sommes 9 sur 10 à penser
prévention pour réduire nos
dépenses de santé. Commençons dès
maintenant avec des gestes simples.
LE TABAGISME
Quelques constats...
Le tabac est la première cause de mort prématurée évitable en France : 73 000 morts en 2011.
1 fumeur sur 2 meurt à cause du tabac. Le tabac
tue 3 fois plus de monde que l’alcool, le sida, la
drogue, les accidents de la route, les homicides
et les suicides réunis. Il n’y a pas de seuil audessous duquel fumer n’expose pas au cancer
du poumon.
Pour réduire les risques,
la seule solution est d’arrêter de fumer.
59 % des fumeurs le souhaitent.
• M'T dents, c'est quoi ?
Un rendez-vous offert par l’Assurance Maladie
pour vos enfants afin de vérifier leur situation
bucco-dentaire.
Le + M’T dents : si des soins sont nécessaires,
ils seront entièrement remboursés (1).
Ces rendez-vous sont complémentaires aux visites
habituelles chez le dentiste.
Vous programmez avec un médecin tabacologue
des entretiens téléphoniques pour répondre à
toutes vos questions.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur :
matmut.fr>Assurance Santé>Vos + Matmut
• M'T dents, c'est quand ?
Votre enfant va avoir 6, 9, 12, 15 ou 18 ans...
un mois avant sa date anniversaire, il reçoit
par courrier une invitation personnalisée de
l’Assurance Maladie pour un rendez-vous prévention totalement gratuit, chez le dentiste de
votre choix.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.ameli.fr
ASSURANCE
AVEC VOTRE CONTRAT MATMUT SANTÉ
En souscrivant la garantie Enfants, celui-ci bénéficie d’un forfait qui couvre jusqu’à 175 €/semestre (2) pour les soins
nécessitant l’intervention d’un orthodontiste (3).
En accompagnement du programme M'T dents, un bonus de 25 €/semestre lui est accordé grâce à la garantie
Prévention et Bien-être en cas de réalisation d’un bilan dentaire à 6, 9, 12, 15 ou 18 ans.
Avec le forfait global Prévention et Bien-être de votre contrat Matmut Santé, bénéficiez jusqu’à 120 €/an (2) de prise en
charge pour les dépenses anti-tabac : patchs et autres traitements prescrits, consultations d’acupuncture, hypnose...
ors orthodontie et prothèses qui seront pris en charge sur la base de remboursement de l’Assurance Maladie.
H
Selon la formule et le niveau de garantie souscrits.
(3)
Orthodontie remboursée par l'Assurance Maladie.
(1)
(2)
10
© Sergiy Bykhunenko, Ruslan Olinchuk - Fotolia.com
M'T DENTS
La Matmut vous propose également un service
gratuit pour vous soutenir tout au long de votre
sevrage avec les « Rendez-vous Arrêt du tabac »
de Priorité Santé Mutualiste.
LE DOSSIER
LA DMLA
La DMLA, c'est quoi ?
La Dégénérescence Maculaire Liée à l’Âge
(DMLA) est une maladie chronique dégénérative
de la rétine qui peut apparaître dès 50 ans. Son
diagnostic est souvent fait 10 à 15 ans plus tard.
Son évolution peut être particulièrement rapide,
conduisant à une perte de la vision centrale en
quelques semaines à quelques années.
Quelques conseils pour la prévention de
la DMLA :
• éviter l’excès d’exposition au soleil et porter
des lunettes de soleil adaptées (achetées chez
un spécialiste),
• réduire la consommation d’alcool et de tabac,
• consommer moins de graisses saturées et préférer les Omégas 3 : huile de colza, de noix,
de lin, poisson de mer gras...
• veiller à un apport alimentaire satisfaisant
en vitamine C, E, en bêta-carotène, lutéine
et zéaxanthine : épinards, feuilles de blettes,
choux verts, brocolis...
• tester régulièrement sa vue avec la grille de
AMSLER.
Grille d'AMSLER
© Vera Kuttelvaserova - Fotolia.com
La DMLA est la première cause de malvoyance
chez les plus de 55 ans. Ses origines peuvent
être multiples : mauvaise alimentation, prédispositions génétiques, tabagisme...
Fixez le point au centre de la grille ci-dessus. Si le quadrillage semble se tordre, renseignez-vous auprès de votre
ophtalmologue. (Test pour la vision de près).
ASSURANCE
AVEC VOTRE CONTRAT MATMUT SANTÉ
Dans le cadre du forfait global Prévention et Bien-être, bénéficiez jusqu’à 120 € (2) pour la prise en charge d’un
dépistage visuel.
Par ailleurs, dans le cadre de la garantie Protection « Gros Pépin », vous bénéficiez également d’un forfait global
jusqu'à 300 €/an (2) pour la chirurgie de l’œil, notamment en cas de DMLA. Avec le Plus Fidélité, le montant de
ce forfait augmente dès la 2e année.
11
LE DOSSIER
ÀL
S
T
ARGUER LES
A
RES
AR
M
Naviguer n'est jamais sans risque. Bien s'équiper et bien
s'informer est indispensable, être bien assuré l'est tout
autant.
PR
Ê
Prévention Navigation :
l'atout sécurité
?
EN MER, SOYEZ VIGILANT
• aux brusques changements de temps,
• aux vents de terre et aux courants qui
vous entraînent vers le large,
• à l’état de la mer et de la houle,
• aux bulletins météorologiques spéciaux.
• sur le site internet
matmut.fr>Assurance>Bateau>Prévention
• dans le guide pratique
disponible dans votre Agence
et sur matmut.fr>Assurance>Bateau>
Prévention>Suivez le guide
ASSURANCE
EMBARQUEZ BIEN ASSURÉ !
• A ssistance Matmut (1) à vos côtés 24 h/24 en France comme
à l’étranger : rapatriement des passagers, prise en charge du
remorquage, du retirement de l’épave...
• Remboursement au prix d’achat de votre bateau et de son moteur
de moins de 3 ans, en cas de sinistre. Vos équipements obligatoires de
sécurité sont bien sûr couverts !
• Indemnisation des effets personnels transportés en cas de vol ou
de dommages.
• Protection du pilote et des passagers en cas d’accident corporel.
Pour plus d’informations :
naviguez sur matmut.fr>Assurance>Bateau
(1)
12
Prestations d’assistance réalisées par Inter Mutuelles Assistance GIE.
• Les cartes de navigation
sont obligatoires en
navigation :
A - Hauturière
B - Côtière
C - Basique
• La boîte de secours est
obligatoire en navigation :
A - Hauturière
B - Côtière et hauturière
C - Basique, côtière et
hauturière
Une aide immédiate
24 h/24, 7 j/7
0 800 30 20 30
De l'étranger :
+ 33 5 49 34 83 47
Pour les personnes sourdes
et malentendantes :
SMS : 06 77 90 04 37
© shocky, roger ashford, Subbotina Anna, Sven Bähren - Fotolia.com
PLUS D'INFOS
Réponse A.
• par VHF sur le canal 16 :
fréquence internationale de détresse,
de sécurité et d’appel.
• Un équipement individuel
de flottabilité par personne
embarquée (ou combinaison portée) est obligatoire
en navigation :
A - Basique et côtière
B - Côtière et hauturière
C-B
asique, côtière et
hauturière
Réponses A et B.
• par téléphone portable au 112 :
numéro d’appel d’urgence européen,
Réponse C.
SACHEZ DONNER L'ALERTE
Navigation basique, côtière
ou hauturière, à chacune ses
règles. Testez-vous !
LE DOSSIER
Prévention Vol :
protégez votre commerce
Les commerces
sont de plus en
plus exposés aux
cambriolages. Des
mesures simples
peuvent limiter voire
éviter les risques.
Votre commerce doit être au
minimum équipé du matériel
de fermeture et de protection
prévu par votre contrat. En
cumulant les équipements
mécaniques (verre retardateur
d'effraction, volet, rideau
métallique...) et techniques
(système d'alarme ou
télésurveillance), vous réduisez
les risques. N'oubliez aucun
accès : trappes d'aération,
puits de lumière sur le toit...
ASSURANCE
PROTÉGEZ VOTRE PATRIMOINE PROFESSIONNEL
S'ÉQUIPER
24 h/24, 7 j/7 la Télésurveillance Pro Matmut sécurise vos locaux.
Une télésurveillance activée en cas de cambriolage,
c’est une franchise supprimée !
Pour un diagnostic personnalisé
contactez notre partenaire IMA Téléassistance,
expert en télésurveillance.
matmut-telesurveillancepro.fr
0,118 € TTC / MN
Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h.
Le samedi de 8 h 30 à 14 h.
AGENCER
Avec le contrat Matmut PRO,
le vol de caisse est couvert jusqu’à 1 000 €
et même jusqu’à 2 000 € en période de fête.
Vous êtes aussi assuré
lors du transfert des fonds à la banque.
VERROUILLER
Avant de fermer, vérifiez
qu’il ne reste personne à
l’intérieur. Verrouillez tous les
accès et contrôlez les systèmes
de fermeture. Confiez les
clés et les codes d’accès à un
minimum de personnes.
N’oubliez pas que la garantie Vol de votre contrat
est subordonnée à la présence de moyens de fermeture
et de protection en bon état d’entretien
(verre retardateur d’effraction, volet, rideau métallique,
système d’alarme ou de télésurveillance...)
et à leur utilisation.
© simon gurney, monregard - Fotolia.com
Zones d’ombre et angles
morts favorisent le vol.
Agencement et éclairage sont
donc essentiels. Veillez à :
- libérer les vitrines pour plus de
visibilité,
- laisser le tiroir-caisse ouvert
et vide à la fermeture.
Pour éviter de mettre en péril votre activité,
actualisez régulièrement votre contrat au 02 32 95 35 92,
du lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 et le samedi de 9 h à 17 h
ou auprès de votre Agence Conseil.
13
LE DOSSIER
Prévention : stages de conduite gratuits
Calendrier
Venez découvrir nos différentes formules de stages de conduite 4 roues et 2 roues !
Vous pouvez toutes les tester et améliorer votre conduite au quotidien !
STAGES DE 3 H 30
FORMULES 4 ROUES
Conduite Préventive
prendre conscience de ses
limites et de celles du véhicule.
Éco-conduite
acquérir les techniques
de conduite écologique
et économique.
Code & Conduite
actualiser ses connaissances sur
les nouvelles réglementations.
FORMULES 2 ROUES
125 sur site
prendre conscience des risques
que comporte le déplacement
en 2 roues.
STAGES DE CONDUITE 4 ROUES *
RÉGION
AUVERGNE
BOURGOGNE
CONDUITE PRÉVENTIVE • ÉCO-CONDUITE •
CODE & CONDUITE
CLERMONT-FERRAND 3 juillet - 4 juillet matin / 2 juillet matin / 4 juillet ap-midi
DIJON
10 juillet / 9 juillet matin / 9 juillet ap-midi
BREST
5 - 6 juin ap-midi / 6 juin matin / 5 juin matin
RENNES
13 juin ap-midi / 11 - 13 juin matin / 12 juin matin
CENTRE
TOURS
15 - 17 mai ap-midi / 15 mai matin / 17 mai matin
HAUTE-NORMANDIE
ROUEN
19 - 20 juin ap-midi / 20 juin matin / 19 juin matin
ILE-DE-FRANCE
MARNE-LA-VALLÉE
3 - 4 juillet ap-midi / 4 juillet matin / 3 juillet matin
MONTPELLIER
18 juin ap-midi - 19 juin / 18 juin matin - 20 juin
NÎMES
5 juin matin / 4 juin / 6 juin
ARRAS
25 - 26 - 27 juin ap-midi / 25 - 27 juin matin / 26 juin matin
CHOLET
22 - 23 - 24 mai ap-midi / 22 - 24 mai matin / 23 mai matin
NANTES
9 - 10 - 11 juillet ap-midi / 9 - 11 juillet matin / 10 juillet matin
LE CASTELLET
26 juin / 25 juin ap-midi / 25 juin matin
NICE
11 juin ap-midi - 12 juin / 11 juin matin - 13 juin
ANNECY
29 mai - 30 mai matin / 28 mai matin / 28 mai ap-midi
LYON
15 mai matin / 14 mai matin / 14 mai ap-midi
SAINT-ÉTIENNE
22 - 23 mai ap-midi / 22 mai matin - 24 mai
BRETAGNE
LANGUEDOCROUSSILLON
NORDPAS-DE-CALAIS
PAYS DE LA LOIRE
125 en circulation
savoir appréhender les pièges
de la circulation.
VILLE
PROVENCE-ALPESCÔTE D'AZUR
RHÔNE-ALPES
POUR VOUS INSCRIRE
Adresses sur matmut.fr
STAGES DE CONDUITE 2 ROUES *
RÉGION
VILLE
125 SUR SITE • 125 EN CIRCULATION
BREST
4 - 5 - 6 juin matin / 4 - 5 - 6 juin ap-midi
GUISCRIFF
28 - 29 - 30 mai matin / 28 - 29 - 30 mai ap-midi
RENNES
CENTRE
TOURS
HAUTE-NORMANDIE
ROUEN
19 - 20 juin matin / 19 - 20 juin ap-midi
ILE-DE-FRANCE
MARNE-LA-VALLÉE
2 - 3 - 4 juillet matin / 2 - 3 - 4 juillet ap-midi
NORDPAS-DE-CALAIS
ARRAS
CHOLET
NANTES
9 - 10 - 11 juillet matin / 9 - 10 - 11 juillet ap-midi
02 35 03 68 68
Lundi au vendredi 8 h - 18 h 30
Samedi 9 h - 17 h
BRETAGNE
mobile.matmut.fr
Retrouvez tous nos conseils
Prévention sur matmut.fr>
Groupe Matmut>Prévention
14
PAYS DE LA LOIRE
* Sous réserve de conditions d’accession et de places disponibles.
© Iakov Kalinin, Kwadri, M.studio - Fotolia.com
570 Agences en France
LES RÉPONSES
Permis de conduire moto :
du nouveau en 2013 !
Naissance de la catégorie A2, remaniement des épreuves :
focus sur deux évolutions intervenues depuis le 19 janvier dernier.
Permis A2
Une catégorie intermédiaire est
créée entre les permis A1 et A :
le permis A2. Accessible à partir
de 18 ans, il permet aux débutants de conduire un 2 roues plus
puissant : 48 chevaux contre 34
jusqu’alors.
À 24 ans ou à partir de 20 ans
après 2 ans de permis A2 et 7
heures de formation, avoir le
permis A devient possible.
Catégorie
2 roues
Âge requis
A1
Cylindrée maxi : 125 cm3,
Puissance maxi : 11 kw (15 CV)
Rapport puissance/poids maxi : 0,1 kw/kg
16 ans
A2
Puissance maxi : 35 kw soit 48 CV
Rapport puissance/poids maxi : 0,2 kw/kg
18 ans
Toutes catégories de 2 roues
Accès direct à 24 ans.
Accès progressif à
20 ans si permis A2
depuis au moins 2 ans
+ 7 h de formation.
A
Validité du permis moto : 15 ans.
Il sera à renouveler sans avoir besoin de repasser l’examen.
Remaniement des
épreuves
L’épreuve en circulation comporte
désormais un tiers du parcours
en agglomération et deux tiers
en dehors. Quant à l’épreuve
du plateau, le chronomètre des
slaloms disparaît. Elle est complétée par deux tests de freinage
d’urgence et d’évitement réalisés
à 50 km/h minimum.
Autre nouveauté : l’interrogation
orale passe de 20 thèmes à 12.
Le format carte de crédit avec
puce électronique entre en scène
pour tous les permis pour rendre
plus difficile la falsification. La
puce comportera les informations visibles sur le permis : nom,
prénom, catégorie du permis...
Le principe du permis à points ne
change pas. Vous aurez jusqu’en
2033 pour convertir votre permis
de conduire.
L’essentiel, c’est vous !
En cas d’accident, la loi ne protège pas le conducteur blessé. La garantie corporelle
du conducteur Matmut c’est :
• une aide immédiate : frais de soins à charge, pertes de revenus, services à la
personne,
• une sécurité financière : capital invalidité, frais d’aménagement du domicile
au handicap.
Une indemnisation jusqu’à 1 300 000 € !
• Pour envisager l’avenir : mise en relation avec des spécialistes du maintien à domicile et du retour à l’emploi des personnes handicapées.
• En cas de décès : capital, participation aux frais d’obsèques.
© Jérôme Rommé, Marc Xavier - Fotolia.com
Septembre 2013 :
adieu carton rose !
15
LES RÉPONSES
Conducteurs novices :
tous différents, tous égaux !
La Cour de justice de l’Union Européenne interdit désormais toute différence
de tarif entre hommes et femmes. Malgré une accidentologie plus favorable
aux filles, garçons et filles paient la même cotisation...
Panorama des conditions d’assurance des jeunes conducteurs à la Matmut en 2013.
Définition du conducteur
novice
Selon la loi, le conducteur novice
a un permis :
• de moins de 3 ans ou
• de plus de 3 ans mais ne peut
justifier d’une assurance effective au cours des 3 dernières
années.
La Matmut réduit la durée à 2 ans
Une année de gagnée pour tous
soit des économies importantes
sur la cotisation.
La Matmut réduit ces taux
Pour filles et garçons : 70 % avec
le permis classique, 40 % avec la
conduite accompagnée.
Majoration Conducteur
Novice
Bonification auto famille
La loi autorise l’assureur à majorer de 100 % la cotisation du
conducteur novice ayant obtenu
son permis en dehors de la
conduite accompagnée (50 %).
Selon la loi, un conducteur novice
n’a ni bonus ni malus.
La Matmut récompense la fidélité
Avec la Bonification auto famille,
les enfants de moins de 28 ans
dont les parents assurent leur
auto à la Matmut bénéficient de
leur bonus dans la limite de 35 %,
soit 8 années de bonus gagnées
d’un coup et une sacrée réduction sur la cotisation.
Formule Tous Risques
Alors que nombre d’assureurs
la refusent directement, nous
l’acceptons pour les véhicules
standards.
PERMIS DE CONDUIRE À 1 € PAR JOUR
Crédit à taux zéro jusqu'à 1 200 €
La Matmut, elle assure !
Pas de compromis sur la sécurité
et le capital auto, même pour
ceux qui débutent.
© auremar - Fotolia.com
LE COÛT DE LA FORMATION EST SOUVENT UN OBSTACLE AU PASSAGE DU PERMIS.
POUR FACILITER LES CHOSES, PENSEZ AU PERMIS À 1 € PAR JOUR.
POUR QUI ? Les jeunes de 16 à 25 ans
QUELS PERMIS ? La première formation des permis auto ou moto
QUELLE AUTO-ÉCOLE ? Les auto-écoles conventionnées
COMBIEN À REMBOURSER ? 1 € par jour
QUI PAIE LES INTÉRÊTS ? L’État
En savoir
: matmut.fr>services bancaires>crédits>permis à 1 €
Organisme prêteur :
. Un crédit vous engage et doit être remboursé.
Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager (voir page 28).
16
LES RÉPONSES
Garantie Panne Mécanique :
la tranquillité assurée
Une panne de véhicule est pour tous source d’embarras. Pour y pallier, la Matmut
a conçu et intégré à son contrat Performance la garantie Panne Mécanique.
Une couverture complète
La garantie Panne Mécanique
s’applique à tous les véhicules
légers sans restriction de marque,
de modèle ou de puissance. Les
seules conditions liées à l’âge et
au kilométrage restent très larges.
Avant d’engager toute réparation.
Si votre véhicule est bien garanti
avec le contrat Performance, demandez au réparateur de poser
un diagnostic précis, d’établir
un devis détaillé puis de contacter notre service Gestion Panne
Mécanique.
Notre garantie couvre un grand
nombre d’organes mécaniques
et électroniques.
Votre interlocuteur
privilégié : notre service
Gestion Panne Mécanique
Afin de préserver votre mobilité,
le dépannage, le remorquage,
les frais de déplacement ou
de location de voiture ainsi que
le coût des réparations (pièces
et main-d’œuvre) sont pris
en charge dans les conditions
prévues au contrat.
Ce service interne est composé
de spécialistes de la réparation
automobile. Ces collaborateurs
gèrent votre dossier, vous assistent et vous conseillent dans le
respect de notre Engagement
Qualité.
Outre le règlement des prestations prévues à votre contrat
et la vérification du bienfondé des devis établis par les
réparateurs, nos techniciens
vous accompagnent dans la
mise en jeu de la garantie
du constructeur ou du vendeur
et vous aident, si besoin, à faire
valoir vos droits.
Retrouvez toutes les
informations pratiques
concernant la garantie
Panne Mécanique dans
le « Mode d’Emploi » remis
lors de la souscription de
votre Contrat Performance.
Que faire en cas de panne ?
Votre véhicule est roulant mais
présente un dysfonctionnement
comme, par exemple, un lèvevitre en panne.
Présentez votre véhicule le plus
rapidement possible au réparateur de votre choix afin d’éviter
toute aggravation de la panne.
À défaut, vous risquez de perdre
votre droit à garantie.
Assistance Matmut
24 h/24, 7 j/7
0 800 30 20 30
De l'étranger : + 33 5 49 34 83 47
Pour les personnes sourdes ou malentendantes
SMS : 06 77 90 04 37
Depuis votre smartphone : application Assistance Matmut
© jörn buchheim - Fotolia.com
Votre véhicule doit être immobilisé immédiatement en raison,
par exemple, d’une surchauffe
du moteur.
Contactez Assistance Groupe
Matmut qui organisera son dépannage sur place ou, s’il n’est
pas réalisable, son remorquage
chez un réparateur.
17
LES RÉPONSES
Le conventionnement
hospitalier mutualiste
Encadrement des dépassements d’honoraires, baisse du reste à charge, réseaux
de soins, transparence tarifaire... les sujets relatifs au domaine de la santé et
notamment l’accès aux soins sont au cœur de l’actualité.
L’hospitalisation, qui présente
un risque particulier, est prise
en charge à 80 % par l’assurance
maladie.
Restent à votre charge :
• le montant du ticket modérateur,
• le forfait journalier de 18 €,
• les éventuels suppléments pour
confort personnel (chambre
particulière notamment),
• la participation forfaitaire de
18 € pour acte technique
coûteux (≥ 120 €) et les dépassements d’honoraires.
Pour atténuer autant que possible les conséquences pécuniaires
lourdes, la Mutualité Française
a décidé de mettre en place le
conventionnement hospitalier
mutualiste.
Le principe est de signer une
convention avec des établissements sélectionnés sur des
critères de qualité et de prix.
Cette convention permet d’assurer une maîtrise de l’augmentation constante des frais de
santé en médecine, chirurgie
et obstétrique dans un premier
temps.
Pour les assurés d’une mutuelle
adhérente, telle que Matmut
Mutualité, ce dispositif vise notamment à :
•
proposer l’accès à des soins
hospitaliers de qualité à des
tarifs négociés permettant la
maîtrise des sommes restant
éventuellement à leur charge,
• dispenser de l’avance de frais
grâce au tiers payant.
Chaque adhérent peut choisir
librement l’établissement de son
choix.
Bon à savoir
Les soins hospitaliers sont à
l’origine de près de la moitié de la
consommation en santé (45,6 %).
Ils s’élèvent à 1 282 * par
personne en 2011.
Source Irdes, donnée de cadrage,
dépenses de santé, compte de la
santé 2011.
Les
Matmut
Avec votre contrat Matmut Santé,
les frais suivants peuvent être pris
en charge selon le niveau de garanties souscrit :
- honoraires et actes techniques
réalisés lors d’un séjour à l’hôpital, y compris la participation
forfaitaire pour actes coûteux,
- frais de séjour,
- forfait journalier *,
- chambre particulière *,
- lit d’accompagnant *.
*Dans la limite des conditions prévues
au contrat.
Source Mutualité Française.
18
© Ilike - Fotolia.com
Avec la crise économique apparaît un nouveau phénomène
de plus en plus inquiétant : le
renoncement aux soins. Celui-ci
ne concerne plus uniquement
l’optique et le dentaire, mais
désormais les soins hospitaliers.
LES RÉPONSES
Les soins dentaires :
gardez le sourire !
Consultations, soins et prothèses dentaires, orthodontie... combien serez-vous
remboursé ?
D’autres actes (prothèses dentaires, orthodontie...) sont soit
pris en charge par l’Assurance
Maladie au même taux, souvent
avec des dépassements d’honoraires, soit exclus (implantologie,
parodontie...).
Une complémentaire santé est
donc essentielle pour vous permettre de réduire votre reste à
charge et ne pas renoncer à des
soins pour des raisons financières.
L’offre Santé Matmut,
deux solutions pour
renforcer votre protection
Le contrat Matmut Santé prévoit
une prise en charge des consultations et soins dentaires à 100 % *.
De plus, selon le niveau choisi,
votre couverture augmente pour :
• les prothèses fixes,
• les autres actes prothétiques
(prothèses amovibles...),
• l’implantologie,
• l’orthodontie non remboursée,
• d’autres travaux non remboursés par la Sécurité sociale.
Le contrat Matmut Santé Essentiel
prévoit une prise en charge à
100 % * pour les consultations
et les soins dentaires ainsi
qu’un forfait global annuel
allant jusqu’à 120 € à partir de
la 4e année pour les prothèses
dentaires ou l’implantologie.
La prévention est primordiale
pour vous assurer une bonne
hygiène bucco-dentaire et éviter
des soins coûteux. Brossez-vous
les dents 3 fois par jour pendant
au moins 3 minutes, conseillent
les chirurgiens dentistes.
Le saviez-vous ?
Parce que les dents du sourire
(incisives, canines et prémolaires)
sont plus visibles et nécessitent
une attention toute particulière,
notre prise en charge,
avec le contrat Matmut Santé,
est renforcée.
Dr Bensoussan, chirurgien
dentiste au Havre
« Je me réjouis de cette
majoration prévue par votre
contrat pour les dents du sourire.
La visibilité de la dent a en effet
un réel impact sur le choix des
patients qui vont s’orienter vers
des matériaux plus esthétiques
mais donc plus coûteux. »
© Yuri Arcurs - Fotolia.com
L’Assurance Maladie prend en
charge les consultations et les
soins dentaires à hauteur de
70 % *. Parmi les soins dentaires,
on distingue : les soins conservateurs (traitement d’une carie,
dévitalisation, détartrage...) et
les soins chirurgicaux (extraction
de dent).
* De la Base de Remboursement (BR) de
l’Assurance Maladie.
19
LES RÉPONSES
Assurance Accidents de la Vie :
tous concernés
Fracture avec séquelles, chute grave, brûlure
importante... enfants comme adultes, vivant seul
ou en famille, nous sommes tous exposés aux
accidents de la vie.
L'assurance n'évite bien sûr pas l'accident mais elle permet
de faire face à ses inévitables répercussions humaines et
financières. Pour une sécurité renforcée, les garanties de nos
contrats corporels ont été enrichies et notre indemnisation
améliorée.
Une chute
pourtant banale !
Quel bonheur d’inviter nos amis.
Le déjeuner se passe au mieux.
Tout le monde est détendu,
les enfants courent, jouent à
s’attraper.
Et, soudain, c’est l’accident. Notre
fils bute sur le tapis et renverse
une bougie sur lui. Son sweatshirt s'enflamme...
Le bilan est lourd : graves brûlures au torse et aux bras.
La réponse Matmut :
Un capital invalidité (1) versé
grâce à notre contrat Familial
Complémentaire. Sans lui, faute
de responsable, personne n'aurait été là pour indemniser notre
enfant.
Un tableau
pas tout à fait droit !
Un marteau dans une main et
un clou dans l'autre, je monte
sur mon escabeau pour accrocher mon nouveau tableau. Le
téléphone sonne... en me retournant trop brusquement, je perds
l'équilibre, glisse et tombe.
Bilan : fracture de la cheville et
4 mois d’immobilisation.
© lunamarina - Fotolia.com
Grâce à mon contrat Multirisques
Accidents de la Vie Niveau 1, j’ai
pu bénéficier d’un vrai accompagnement en rentrant chez moi.
La Matmut m'a alloué une aide
à domicile (2) pour le ménage,
le repassage mais aussi pour les
courses et les repas.
Je n’ai, par ailleurs, subi aucune
perte de revenus, la Matmut
ayant compensé mes pertes de
salaire (3).
20
LES RÉPONSES
Une erreur payée
le prix fort !
Ce devait être une simple
balade à vélo !
Retour du printemps, première
tonte. L'herbe est haute et la
tondeuse fonctionne mal. Elle ne
cesse de caler. Passant outre les
règles élémentaires de sécurité,
je l'incline et introduis un bâton
dans le carter pour le débourrer.
La lame soudainement libérée
reprend sa course. Elle entraîne
le bâton, puis ma main.
Mon mari aimait le VTT. Dès
qu'il le pouvait, il partait seul
1 ou 2 heures en forêt et revenait fatigué mais détendu. Lors
de sa dernière sortie, il n'est pas
rentré. Une mauvaise chute aux
conséquences fatales.
© PHILETDOM - Fotolia.com
Sans mon contrat Multirisques
Accidents de la Vie Niveau 1, les
choses auraient été bien plus
difficiles.
Pendant mon hospitalisation, le
versement du forfait de 50 € (4)
par jour a permis à mon épouse
de me rendre visite chaque jour
et m'apporter le soutien moral
dont j'avais besoin.
Par la suite, la Matmut m'a indemnisé pour compenser mes
souffrances endurées (1) , mon
préjudice esthétique permanent (1) et l'invalidité (1) avec
laquelle je vis désormais.
La Matmut ne m’a pas seulement
versé des indemnités. Elle m'a
aussi mis en contact avec des
spécialistes qui m'ont accompagné dans mon changement forcé
d'activité professionnelle.
Elle a également pris en charge
l'aménagement de mon véhicule (1) afin que je puisse continuer à conduire.
À 38 ans, avec 2 enfants de 8 et
11 ans, c'était très dur mais il
fallait continuer sans lui. Sans
Familial
Complémentaire
En cas de blessures,
d'invalidité ou de handicap (1)
En cas de décès
notre contrat Multirisques
Accidents de la Vie Niveau 2,
cela aurait été beaucoup plus
compliqué.
La Matmut a tout de suite participé aux frais d'obsèques à
hauteur de 3 000 €.
Mais surtout, elle m'a versé une
indemnité pour compenser les
pertes de revenus de mon mari
ainsi qu'un capital décès.
Heureusement que notre conseiller nous avait proposé ce contrat.
Sans lui, je n’aurais jamais pu
garder la maison et envisager les
études supérieures des enfants.
Multirisques Accidents de la Vie
NOUVEAU
Niveau 1
Niveau 2
Jusqu'à
32 000 euros
Jusqu'à
1 million d'euros
Jusqu'à
1,5 million d'euros
Jusqu'à
7 700 euros
Jusqu'à
608 000 euros
Jusqu'à
1 million d'euros
Si incapacité permanente égale ou supérieure à 10 %.
Garanties accordées par le contrat Matmut/Smac. Prestations d’assistance réalisées par Inter Mutuelles Assistance GIE.
(3)
Pour les actifs, incluant 1 500 €, au maximum, au titre de la garantie « Forfait hospitalisation ».
(4)
À compter du 3e jour, soit une indemnisation d’au moins 150 € dans la limite de 1 500 €.
(1)
(2) Matmut info # 24 • 1er trimestre 2013
21
LES RÉPONSES
Commerçants, artisans :
installer une enseigne
Outil d'identification de votre boutique, l'installation d'une enseigne répond à
des règles précises et peut parfois nécessiter une déclaration ou une autorisation
préalable.
Conditions d’installation
Votre enseigne doit être composée de matériaux durables et
être maintenue en bon état de
propreté, d’entretien et de fonctionnement. En cas de cessation
d’activité, vous avez 3 mois pour
la supprimer. Divers emplacements sont autorisés : façade,
toiture, clôture, auvent, gardecorps de balcon ou de fenêtre,
au sol...
Installation sur façade
Enseigne lumineuse :
quand l’éteindre ?
Quelle que soit la taille de l’agglomération, vous devez éteindre
votre enseigne lumineuse entre
1 heure et 6 heures du matin.
Une dérogation est toutefois
admise pour les commerces en
activité entre minuit et 7 heures.
À SAVOIR
L’obligation d’extinction la nuit
ne s’applique pas à l’éclairage
des vitrines.
22
Installez une vitrine,
nous assurons !
Le contrat Matmut PRO
couvre le bris accidentel de
votre enseigne, lumineuse
ou non, et aussi de vos
vitrines, parties vitrées des
portes ou des meubles intérieurs : vitrines réfrigérées et
rôtissoires par exemple. La
détérioration des peintures
et des inscriptions gravées
sur les parties vitrées est
également prise en charge.
Télésurveillance Pro
Matmut :
votre atout sécurité !
Votre local est protégé
24 h/24, 7 j/7
Pour un diagnostic
sécurisé personnalisé
ou vous abonner
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Bon à savoir
Grâce à l’assistance au local
24 h/24, 7 j/7, vous êtes
accompagné en cas de
détérioration de vos vitrines :
envoi d’un prestataire,
sécurisation du local et du
matériel.
0,118 € TTC / MN
Du lundi au vendredi
de 8 h 30 à 20 h
Le samedi
de 8 h 30 à 14 h
© Ignatius Wooster - Fotolia.com
Si la devanture de votre boutique
fait moins de 50 m², l’enseigne
ne doit pas couvrir plus de 25 %
de la surface vitrine comprise. Elle
ne doit pas non plus dépasser les
limites du mur et constituer une
saillie de plus de 25 cm. N’hésitez
pas à vous renseigner.
LES RÉPONSES
matmut.fr :
pour vous faciliter l'assurance
Riche en informations, le site internet de votre mutuelle est facile, simple et pratique.
L'essayer, c'est l'adopter !
Découvrir
en vidéo comment
utiliser son
Espace Personnel.
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24 h/24, 7 j/7 :
modifier ses contrats,
déclarer un sinistre,
consulter ses
remboursements,
trouver un réparateur
agréé...
En savoir
plus sur
la Matmut :
son organisation,
son histoire,
ses valeurs.
Obtenir des
informations
Contrats.
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l'information
Matmut
sur les réseaux
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23
© Cla78 - Fotolia.com
LES RÉPONSES
La Matmut
à vos côtés en cas de coup dur
Un accident automobile, un dégât des eaux dans votre logement, pas de
panique, vous n'êtes pas seul ! La Matmut mobilise ses équipes pour vous
apporter des solutions adaptées et vous conseiller en cas de sinistre.
Suivez le guide...
Les conséquences de
l'événement dont vous
venez d'être victime sont
matérielles
Nos Pôles de Gestion Sinistres
(PGS) sont vos interlocuteurs
privilégiés.
Leurs équipes prennent en
charge les sinistres Automobile,
Habitation et Assurance scolaire,
avec pour objectif, de la déclaration à l’indemnisation des
dommages matériels, de vous
apporter conseils et solutions
adaptés à vos besoins : désignation des prestataires, experts,
réparateurs, maintien de votre
mobilité, sauvegarde de vos
biens...
24
Basés en région (voir carte) et
composés exclusivement de
salariés du Groupe, 6 Pôles de
Gestion Sinistres vous apportent
un service de proximité et de
qualité.
Des blessés sont à
déplorer dans l'accident,
le conducteur adverse
fait l'objet de poursuites
judiciaires ou le sinistre
est survenu à l'étranger...
Pas d'inquiétude, les Unités de
Gestion Sinistres (UGS) centralisées au Siège du Groupe Matmut
prennent le relais.
Composées d'équipes de gestionnaires spécifiquement formés,
les UGS règlent les dossiers à
conséquences principalement
corporelles ou contentieuses.
Certaines unités sont spécialisées dans la gestion de sinistres
de nature particulière (accidents
survenus à l'étranger, dommages
immobiliers résultant de la
sécheresse...).
Cette organisation nous permet
d'apporter une réponse adaptée
à chaque situation et de régler
efficacement les affaires, même
les plus complexes.
LES RÉPONSES
Une instruction
complémentaire de votre
dossier s'avère nécessaire
Besoin de déclarer un sinistre ou d’obtenir un renseignement
dans un dossier en cours ?
Différents canaux sont à votre disposition :
Nos services Inspection répartis
sur toute la France métropolitaine prennent directement
contact avec vous.
• via notre site internet matmut.fr, en vous connectant sur vos Espaces Personnels :
en quelques clics, vous pouvez effectuer votre déclaration.
Une fois votre dossier constitué, que vous l’ayez déclaré en ligne ou pas,
vous pouvez y accéder à tout moment : Vos Espaces Personnels>Services
Sinistres>Consulter mes sinistres,
Leurs domaines d'intervention variés nous permettent de
répondre à vos besoins :
•
c onstater et évaluer les
dommages atteignant votre
habitation,
• constituer les dossiers d'indemnisation suite à un cambriolage,
• prendre contact avec les victimes
blessées lors d'un accident pour
recueillir les pièces nécessaires
à leur indemnisation...
• par téléphone, en composant le numéro figurant sur les courriers qui vous sont
adressés par les différents sites de gestion ou en appelant le 02 35 03 68 68,
par l’intermédiaire duquel vous serez mis en relation avec un interlocuteur à
même de prendre en compte votre déclaration ou de vous renseigner sur un
dossier en cours,
• en vous rendant dans l’une de nos 570 Agences réparties sur l’ensemble du
territoire qui sont à votre disposition pour recueillir votre déclaration de sinistre
ou tout document et vous donner tout renseignement utile.
Quel que soit le canal utilisé, vous serez en relation avec des salariés du Groupe
et bénéficierez de la qualité Matmut.
La complémentarité de
nos équipes de gestion,
gage de notre efficacité
Vous l'aurez compris, pour un
même événement, les collaborateurs des Pôles de Gestion
Sinistres, des Unités de Gestion
Sinistres et des services de l'Inspection interviennent en toute
complémentarité, dans leur domaine de compétence, afin de
vous accompagner dans chaque
étape du règlement de votre
sinistre.
Cette organisation très structurée et, par ailleurs, extrêmement
fluide, nous permet de faire face
à un volume toujours plus important de sinistres et de répondre
aux spécificités de certains événements déclarés.
1 260 collaborateurs sont mobilisés pour régler les sinistres.
Région Nord :
PGS de Petit-Quevilly
Région Centre :
PGS de Saint-Cyr-sur-Loire
59
80
76
08
02
60
14
50
27
95
78
61
29
22
35
53
56
44
54
77
91
28
10
72
45
52
21
37
39
71
03
23
17
01
87
16
63
07
46
48
47
30
81
32
34
31
65
26
12
82
40
73
38
43
15
33
74
69
42
19
64
Région Est :
PGS de Saint-Priest
25
58
18
86
79
68
90
70
36
85
67
88
89
41
49
57
55
51
75 93
92 94
24
Vous conservez le libre choix
du mode de déclaration et plus
généralement de contact avec
la Matmut pour le suivi de votre
dossier sinistre.
Région Île-de-France :
PGS de Paris
62
11
09
84
13
05
04
83
06
2B
2A
66
Région Sud-Ouest :
PGS de Montauban
Région Sud-Est :
PGS d'Aix-en-Provence
25
LA VIE DU GROUPE
Les Délégués du Conseil
d'Administration à votre écoute
Chaque année, les orientations de la Matmut sont débattues lors des Assemblées
Générales. Elles sont proposées par le Conseil d’Administration de la mutuelle et
sont votées par les Délégués des Sociétaires qui vous représentent et s’expriment
en votre nom.
En dehors de ce rendez-vous
annuel, le Conseil d’Administration souhaite rester en contact
avec vous.
Comment ?
Grâce aux Délégués du Conseil
d’Administration qui le représentent dans chaque département. Chacun d’entre vous peut
ainsi demander à rencontrer un
représentant du Conseil d’Administration à proximité de votre
domicile.
Comment les rencontrer ?
Contactez votre Agence Matmut.
Des rendez-vous, physiques ou
téléphoniques, peuvent être organisés par les Groupes d'Agences
Matmut. Ils se déroulent le plus
souvent dans une Agence Matmut
proche de votre lieu d'habitation.
Pour prendre rendez-vous avec
le Délégué du Conseil d'Administration de votre département, vous pouvez consulter
vos Espaces Personnels sur
matmut.fr (vous y trouverez
les coordonnées utiles à la
prise d'un rendez-vous dans la
rubrique « Nous contacter »).
Qui sont les Délégués
du Conseil d’Administration ?
Désignés par le Président du
Groupe Matmut, au nom du
Conseil d’Administration, les
Délégués du Conseil sont des
sociétaires qui exercent souvent
des responsabilités mutualistes
au niveau local.
• Répondre à vos questions sur le
fonctionnement de la mutuelle.
• Relayer au Conseil d’Administration vos suggestions sur les
garanties ou les services de la
Matmut.
•
Être à votre écoute si vous
n’avez pas compris une décision
ou une pratique de la Matmut
à votre égard.
26
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Quelle est leur mission ?
Assurance Vie
Matmut Vie Epargne
La performance pour votre épargne
* Taux de rendement annuel net de frais de gestion annuels et avant prélèvements sociaux. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures.
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Matmut Vie Epargne est un contrat d’assurance vie en euros dont l’assureur est Matmut Vie. Matmut Vie - Société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de 26 100 000 e
entièrement libéré. N° 344 898 358 RCS Rouen. Entreprise régie par le Code des Assurances. Siège social : 66 rue de Sotteville 76100 Rouen. Crédit photo : © Imagery Majestic - Fotolia.com
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RCS NIORT 682 014 865 - 2 rue du 24 février, BP 8426, 79092 Niort Cedex 9 - Mandataire en assurance - N° ORIAS : 08044968 (www.orias.fr).
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La Prévention

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