Informationsleitfaden zur Zahnarztsuche

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Initiative proDente e.V.
Kirchweg 2
50858 Köln
Info-Line: 0 18 05/55 22 55
Telefax: 02 21/17 09 97 - 42
[email protected]
www.prodente.de
Informations-Leitfaden
Beratung – gewusst wo!
Lust auf schöne Zähne
Liebe Leserin,
lieber Leser
Kann mein
Zahnarzt alles?
Die moderne Zahnmedizin bietet immer besse-
Patienteninteresse
Der klassisch ausgebildete Zahnarzt ist für
re Vorsorge- und Behandlungsmöglichkeiten.
Doch wie findet nun der Patient den für seinen
sämtliche Behandlungen ausgebildet. Natür-
Sowohl medizinisch als auch ästhetisch lassen
Fall geeigneten Zahnarzt? Die ärztliche Berufs-
lich kann es vorkommen, dass Sie individuelle
sich damit exzellente Ergebnisse erzielen: ein
ordnung begrenzt die Werbemöglichkeiten von
Fragen haben, die von Spezialisten beantwor-
strahlendes Lächeln mit einem perfekten
Zahnärzten. Allerdings wurden die Beschrän-
tet werden müssen. Dann verweist Sie Ihr Zahn-
Gebiss.
kungen zunehmend gelockert, nach aktueller
arzt möglicherweise an einen der folgenden
Rechtsprechung ist es Ärzten erlaubt, ihre
Spezialisten:
Um ihren Patienten die bestmögliche Versor-
Leistungen öffentlich darzustellen – und zwar
gung zukommen zu lassen, bilden sich Zahn-
im Interesse der Patienten nur rein informie-
Oralchirurgen führen chirurgische Eingriffe
ärzte regelmäßig fort, sie machen zusätzliche
rend und sachlich. Für den Zahnarzt heißt das:
wie die Entfernung von Zysten, Tumoren und
Fachlehrgänge und spezialisieren sich auf
Er darf auf dem Praxisschild oder im Internet
Zähnen durch. Sie können Brüche oder andere
Tätigkeitsschwerpunkte – etwa auf das Ein-
seine Fachgebiete oder Spezialkenntnisse
Probleme des Kiefers korrigieren, die einen chi-
Darüber hinaus gibt es weitere Bereiche, in
setzen von Implantaten, Kinderzahnheilkunde,
angeben.
rurgischen Eingriff erforderlich machen. Sie ver-
denen sich Zahnärzte weiterbilden können.
Endodontie (Wurzelkanalbehandlung), Parodon-
In vielen Fällen veröffentlichen die Kammern
wenden auch Methoden, die denen der plasti-
Dazu zählen in Deutschland Tätigkeitsschwer-
tologie oder die Behandlung unter Hypnose.
Spezialisierungen der Zahnärzte im Internet.
schen Chirurgie ähnlich sind, um kosmetische
punkte wie Kinderzahnheilkunde, Endodontie
Wünschen Sie vorab eine neutrale Beratung
Probleme des Kiefers und des Gesichts zu
(Wurzelkanalbehandlung) oder Implantologie.
können Sie Ihre regionale Patientenberatungs-
behandeln.
In den letzten Jahren wird verstärkt das Im-
stelle anrufen.
plantat nachgefragt. Zahnärzte, die offiziell
Kieferorthopäden korrigieren Fehlstellungen
den „Tätigkeitsschwerpunkt Implantologie“
Zahnarztsuche
der Zähne durch den Einsatz von Spangen oder
angeben, erfüllen bestimmte Kriterien. Sie
Für Patienten gibt es vielfältige Informations-
anderen Apparaturen zum Verschieben der
haben eine Reihe spezialisierter Fortbildungen
möglichkeiten. Der Leitfaden der Initiative pro-
Zähne in eine geeignetere Position.
besucht und bereits eine bestimmte Zahl an
Dente fasst die wichtigsten Kontakte zusam-
Implantaten eingesetzt. Implantate sind eine
men. In dieser Broschüre finden Sie die Daten
Parodontologen sind auf die Diagnose und
ästhetisch perfekte Lösung, die sich allerdings
zahlreicher Patientenberatungsstellen, Hotlines
Behandlung von schweren Zahnfleischerkran-
nicht für jeden Patienten eignet.
und Fachgesellschaften, die Ihnen bei zahnme-
kungen spezialisiert. Diese Fachleute gibt es nicht
dizinischen Fragen oder der Zahnarztsuche ge-
bundesweit, sondern nur in einigen Bundeslän-
Tipp: Fragen Sie gezielt nach der medizinisch
zielt weiterhelfen können. So finden Sie schnell
dern. Aber auch viele Zahnärzte sind auf die Be-
besten Lösung und der Erfahrung des Zahn-
und zuverlässig den Experten, den Sie brauchen.
handlung des Zahnhalteapparates spezialisiert.
arztes mit Implantaten.
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Zahnarztsuche –
leicht gemacht
Angst vor der Zahnbehandlung –
wie finde ich einen Spezialisten?
Sie sind umgezogen? Oder sind Sie lange nicht
Zweitmeinung
Ein mulmiges Gefühl beim Gang zum Zahnarzt
Zahnärzte und zahnmedizinische Institute spe-
mehr zu einem Zahnarzt gegangen? Kein
Liegt einem Patienten schon eine konkrete
kennt fast jeder Mensch. Mit einer einfühlsa-
zialisiert.
Problem – proDente fasst die Suchserver aller
Behandlungs- und Honorarplanung seines
men und ausführlichen Beratung, sanften
deutschen Zahnärztekammern zusammen. Unter
Zahnarztes vor, kann er – sofern er das für
Betäubungs- und schmerzfreien Behandlungs-
Tipp: Suchen Sie mit dem Stichwort „Zahn-
www.prodente.de können Sie in jeder Region
nötig erachtet – eine weitere Meinung einho-
methoden können Zahnärzte den meisten
behandlungsangst“ in einer Suchmaschine im
nach dem Zahnarzt in Ihrer Nähe suchen. Je nach
len. Entweder besucht er eine andere Praxis
Patienten ihr Unwohlsein nehmen. Bei man-
Internet nach einem Zahnarzt, der sich auf
Angebot ist dabei eine Auswahl nach Post-
oder fragt bei einer Patientenberatungsstelle
chen jedoch ist die Angst vor jeder Behandlung
Ängste (Phobien) spezialisiert hat.
leitzahl, Stadt oder einem bestimmten Namen
nach einer „zweiten Meinung“.
im Mund so übermächtig, dass sie über Jahre
möglich. Mittlerweile werden immer häufiger
oder gar Jahrzehnte gar keine Zahnarztpraxis
Tätigkeitsschwerpunkte der Zahnärzte veröf-
Gutachter-Modell
betreten – selbst wenn sie Schmerzen ertragen
fentlicht. So werden Sie auch fündig, wenn Sie
Einige Beratungsstellen haben hier ein so
müssen. Bei solchen echten Zahnbehandlungs-
eine ganz konkrete Behandlung vor sich haben.
genanntes Gutachter-Modell entwickelt, dass
phobikern ist die Lebensqualität massiv beein-
Auch wenn Sie nicht über einen Internet-Zu-
dem Spezialisten, der die Zweitmeinung erteilt,
trächtigt und auch ansonsten wirksame Tipps zur
gang verfügen verbindet Sie die bundesweite
eine eigene Behandlung des Patienten unter-
Entspannung und zum Angstabbau versagen.
Hotline der Bundeszahnärztekammer unter
sagt. Er wird also völlig objektiv beraten, weil
0800/8233283 mit der für Sie zuständigen
kein wirtschaftliches Interesse an der Übernah-
Spezialisten
Patientenberatungsstelle.
me des Behandlungsfalles besteht.
Auf solche extremen Angstpatienten haben
Der Zweitmeinungs-Zahnarzt erläutert die
sich in vielen Regionen Deutschlands einige
vorgelegte Planung, beantwortet die damit
verbundenen Fragen der Patientin oder des
Patienten und zeigt eventuelle Alternativen zur
Behandlungsplanung auf. Diese aufwändige
Die Initiative proDente
zahnärztliche Leistung wird mit einer nach der
Mit wissenschaftlich fundierten und verständlichen Informationen mehr Wissen rund um das Thema
Höhe des Kostenvoranschlags gestaffelten
Zähne schaffen: Dafür gibt es die Initiative proDente, der die fünf großen Verbände der
Gebühr zwischen 50 und 150 Euro berechnet.
Zahnmedizin, Zahntechnik, Dentalindustrie und des Dentalhandels angehören. Regelmäßig produziert die Initiative Broschüren, Flyer und monatliche Service-Dossiers zu unterschiedlichen Themen
Welche Patientenberatungsstelle dieses Zweit-
– von Prophylaxe bis Prothetik. Immer im Mittelpunkt: der Wert schöner und gesunder Zähne. Die
meinungs-Modell anbietet, erfahren Patienten
Themenpalette wird beständig erweitert. Haben Sie auch Lust auf schöne Zähne? Dann besuchen
unter 0800/8233283.
Sie proDente im Internet unter www.prodente.de.
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Patientenberatungsstellen
Gesundheitsinformationen im Web –
Gewusst wo und wie gut
Wer eine Zahnbehandlung durchführen lassen
bzw. das Sponsoring für eine Seite sollte offen
will, hat die Chance, sich vorher gut über Be-
gelegt sein. Schließlich muss der Informa-
handlungsmethoden, Material und Kosten zu
ionsanbieter die eventuell erhaltenen persön-
informieren. Auch das Internet bietet hier eine
lichen Daten seiner Nutzer schützen und diese
Fülle von Informationsquellen. Doch wie er-
nicht kommerziell verwerten.
kennt ein Patient, ob die Angaben vertrauenswürdig sind? Neben hochwertigen Quellen
Qualität zählt
sind auch viele Informationen zu finden, deren
Schwieriger wird es, wenn es gilt, die Qualität
Verlässlichkeit Zweifel aufkommen lassen, weil
der Informationen zu bewerten. Hier sind drei
wissenschaftlich nicht gesicherte Methoden
Aspekte entscheidend, die allerdings von
und sogar riskante Therapien veröffentlicht
jedem Patienten individuell eingeordnet wer-
werden. Für die unendliche Fülle des Internets
den können. Die Informationen sollten nutzer-
gibt es einfache Qualitätskriterien, mit denen
freundlich aufgebaut sein. Sind die Informa-
jeder Interessierte anhand einer Checkliste die
tionen übersichtlich präsentiert, gibt es Alter-
Anbieter überprüfen kann.
nativen der Informationsbeschaffung, so dass
auch Interessierte ohne Internet-Zugang in den
Transparente Kriterien
Genuss von Patienteninformationen kommen?
Jedes Webportal sollte deutlich machen mit
Und wie verständlich sind die Inhalte aufge-
welchem Ziel die Internet-Seiten betrieben
baut? Kann ein Patient das gefundene Wissen
werden und wer für den Inhalt verantwortlich
verarbeiten und z.B. im Anschluss weitere Fra-
ist. Die Datenquelle sollte kenntlich gemacht
gen an seinen Zahnarzt stellen? Diese Fragen
Patienten, denen vor einer Zahnbehandlung Fragen auf dem Herzen
werden. Auch eine Rückmeldung der Leser, in
sollten Patienten zu ihrer Zufriedenheit beant-
liegen, bieten die Zahnärztekammern der deutschen Zahnärzte seit
Form von E-Mail, Foren oder Gästebüchern ist
worten können, um die Qualität einer Web-
einigen Jahren regionale Patientenberatungsstellen an. Dort können
wünschenswert. In vielen Fällen ist es wichtig,
Präsenz für Gesundheitsinformationen einord-
im persönlichen oder telefonischen Gespräch Informationen über
die Aktualität der Informationen zu erfahren,
nen zu können. Dennoch gilt: Gesundheits-
zahnärztliche Behandlungen und nahe gelegene Zahnarztpraxen
um nicht veralteten Artikeln aufzusitzen.
informationen können in keinem Fall das per-
erfragt werden. Diese Beratungsstellen können auch helfen, sollte es
Redaktionelle Beiträge sollten – wie im Presse-
sönliche Gespräch mit dem Zahnarzt ersetzen.
zu Unstimmigkeiten über eine zahnärztliche Behandlung kommen.
recht seit Jahrzehnten verankert – deutlich von
Somit sind Ferndiagnosen immer mit Vorsicht
Soweit das Problem so nicht gelöst werden kann, weist die Bera-
Werbung getrennt sein. Auch die Finanzierung
zu genießen.
tungsstelle den Weg zu Gutachtern oder Schlichtungsstellen.
Kompetenz vor Ort
8
Baden-Württemberg
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Joseph-Meyer-Straße 8-10
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Tübingen
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Mo. – Do. 8.00 – 13.00 Uhr, Fr. 8.00 – 12.00 Uhr
❚ Informationen
· Allgemeine Patientenberatung
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Zahnmedizinische
Patientenberatung Zahnärztehaus
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einmal im Monat immer donnerstags
14.00 – 18.00 Uhr mit Zahnarzt
❚ Informationen
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Bayern
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einmal im Monat immer mittwochs
14.00 – 18.00 Uhr mit Zahnarzt
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immer mittwochs 15.00 – 18.00 Uhr
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Berlin
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einmal im Monat immer mittwochs 15.00 – 18.00 Uhr
(Termine werden per Band angesagt)
❚ Informationen
❚ Ansprechpartner
Zahnarzt
ZÄK/KZV Berlin
Georg-Wilhelm-Straße 16
10711 Berlin/Wilmersdorf
Telefon: 030/89004-444
www.zaek-berlin.de
telefonische Beratung, dienstags 9.00 – 15.00 Uhr
Vereinbarung persönlicher Termine
Mo., Di., Do. 7.30 – 16.30 Uhr, Mi. 7.30 – 18.00 Uhr,
Fr. 7.30 – 14.00 Uhr,
bei kieferorthopädischen Fragen
Terminvereinbarung Mo. – Do. 9.00 – 14.30 Uhr
❚ Informationen
· Kieferorthopädie
❚ Ansprechpartner
10
Brandenburg
Königs Wusterhausen
Brandenburg
Verbraucherberatungsstelle
Kurstraße 7 · 4776 Brandenburg
Telefon: 03381/52 41 74
Telefax: 03381/52 44 96
Patientenberatung jeden 2. Dienstag im Monat,
15.00 – 17.00 Uhr
Cottbus
Am Turm 14, 03046 Cottbus
Telefon: 0355/3 11 68
Telefax: 0355/79 40 80
Patientenberatung jeden 1. Mittwoch im Monat,
15.00 – 17.00 Uhr
Perleberg
15.00 – 17.00 Uhr
Puschkinstraße 12 · 9348 Perleberg
Telefon: 03876/78 85 91
Telefax: 03876/78 85 99
(nach Bedarf) von 17.00 – 18.00 Uhr
Potsdam
Eberswalde
Fr.-Engels-Straße 13
16225 Eberswalde
Telefon: 03334/2 34 97
Telefax: 03334/23 73 52
Bahnhofstraße 3
15711 Königs Wusterhausen
Telefon: 03375/29 46 51
Telefax: 03375/29 46 52
Patientenberatung jeweils
* im geraden Monat am 3. Montag 16.00 – 18.00 Uhr
* im ungeraden Monat am 3. Dienstag 16.00 – 18.00 Uhr
Ebräer Staße. 8 · 4467 Potsdam
Telefon: 0331/2 80 07 94
Telefax: 0331/2 98 71 77
6.00 – 18.00 Uhr
Bremen
Bremen
Frankfurt/Oder
Karl-Marx-Straße 8 a
5230 Frankfurt/O.
Telefon: 0335/5 00 48 77
Telefax: 0335/5 00 48 78
Patientenberatung jeden letzten Mittwoch im Monat,
15.00 – 17.00 Uhr
Zahnärztekammer Bremen
Universitätsallee 25 · 28359 Bremen
Postfach 330369 · 28333 Bremen
Telefon: 0421/22007-0
Telefax: 0421/22007-31
E-Mail:
[email protected]
www.bremer-zahnaerztehaus.de
Mo. – Do. 8.30 – 16.00 Uhr, Fr. 8.30 – 12.30 Uhr,
jeden letzten Donnerstag im Monat, 15.00 – 18.00 Uhr
Terminvereinbarungen
❚ Informationen
❚ Ansprechpartner
Sachbearbeiterin/Zahnarzt
12
Hamburg
Niedersachsen
Hamburg
Hannover
Zahnärztekammer Hamburg
Möllner Landstraße 31
22111 Hamburg · Postfach 74 09 25
22099 Hamburg
Telefon: 040/733405-0
Teleax: 040/7325828
www.zahnaerzte-hh.de
Mo., Mi., Fr. 9.00 – 13.00 Uhr, Di. 12.00 – 17.00 Uhr
❚ Informationen
❚ Ansprechpartner
Zahnärztekammer Niedersachsen
Zeißstraße 11a · 30519 Hannover
Postfach 81 06 61 · 30506 Hannover
Telefon: 0511/83391-0
Telefax: 0511/83391-116
www.zkn.de
Hessen
Nordrhein-Westfalen
Frankfurt
Düsseldorf
Landeszahnärztekammer Hessen
Rhonestraße 4 · 60528 Frankfurt
Telefon: 069/4272750
Telefax: 069/427275105
www.hzn.de
Mo. – Do. 9.00 – 16.30 Uhr,
Freitag 9.00 – 15.00 Uhr
Zahnärztekammer Nordrhein
Emanuel-Leutze-Straße 8
40547 Düsseldorf
Postfach 10 55 15 · 40046 Düsseldorf
Telefon: 0211/526050
Telefax: 0211/5260521
E-Mail: informationen-fuer-patienten
@zaek-nr.de
www.zaek-nr.de
jeden Mittwoch, 15.00 – 18.00 Uhr
❚ Informationen
❚ Ansprechpartner
Zahnarzt
jeden Mittwoch,14.00 – 17.00 Uhr
❚ Informationen
❚ Ansprechpartner
Zahnarzt
Mecklenburg-Vorpommern
Münster
Schwerin
Zahnärztekammer
Mecklenburg-Vorpommern
Wismarsche Straße 304
19055 Schwerin
Telefon: 0385/59108-0
Telefax: 0385/59108-20
www.zaekmv.de
Di. und Do., 14.00 – 16.00 Uhr
❚ Informationen
❚ Ansprechpartner
Zahnarzt
Zahnärztekammer
Westfalen-Lippe
Auf der Horst 29 · 48147 Münster
Postfach 88 43 · 48047 Münster
Telefon: 0251/507-0
Telefax: 0251/507570
www.zahnaerzte-wl.de
Telefonisch: 0800/5171317 oder 0800/5171318
jeden Mittwoch, 15.00 – 19.00 Uhr
❚ Informationen
❚ Ansprechpartner
14
Rheinland-Pfalz
Sachsen
Mainz
Landeszahnärztekammer Sachsen
Zahnärztekammer Rheinland-Pfalz
Frauenlobplatz 2
55118 Mainz
Telefon: 06131/9613660
Telefax: 06131/9613689
www.lzk-rheinland-pfalz.de
❚ Patienteninformationstelefon
der Bezirkszahnärztekammer Koblenz
jeden zweiten Mittwoch, 14.00 – 18.00 Uhr
der Bezirkszahnärztekammer Pfalz:
donnerstags 18.30 – 19.30 Uhr
der Bezirkszahnärztekammer Rhein-Hessen:
donnerstags 09.00 – 12.00 Uhr
sowie 14.00 – 16.00 Uhr
❚ Ansprechpartner Frau Sörgel
der Bezirkszahnärztekammer Trier:
❚ Ansprechpartner Frau Fuhrmann
Landeszahnärztekammer Sachsen
Schützenhöhe 11
01099 Dresden
Telefon: 0351/8066-0
Telefax: 0351/8066-241
E-Mail:
[email protected]
www.zahnaerzte-in-sachsen.de
Telefonisch: 0351/8066240 oder 0351/8066249,
Mo. – Do. 7.00 – 18.00 Uhr, Fr. 7.00 – 18.00 Uhr
❚ Informationen
❚ Ansprechpartner
Zahnarzthelferin
Sachsen-Anhalt
Magdeburg
Zahnärztekammer Sachsen-Anhalt
Große Diesdorfer Straße 162
39110 Magdeburg
Telefon: 0391/7393912
Telefax: 0391/7393920
E-Mail:
[email protected]
❚ Informationsszeiten
Service Hotline: 0180/5004912
jeden 3. Mittwoch im Monat, 13.00 – 15.00 Uhr
Saarland
Dessau
Saarbrücken
Ärztekammer des Saarlandes,
Abt. Zahnärzte
Puccinistr. 2 · 66119 Saarbrücken
Postfach 10 16 61
66016 Saarbrücken
Telefon: 0681/58608-0
Telefax: 0681/58608-14
www.zaek-saarland.de
mittwochs 14.00 – 16.00 Uhr
❚ Informationen
❚ Ansprechpartner
Zahnarzt
Patientenberatungsstelle Dessau
Raumerstraße 18 · 06842 Dessau
Telefon: 0340/202945
Telefax: 0340/202942
E-Mail:
[email protected]
www.zahnaerzte-in-sachsen.de
jeden 1. Montag im Monat, 12.00 – 14.00 Uhr
16
Halberstadt
Patientenberatung Halberstadt
Johann-Sebastian-Bach-Str. 23
38820 Halberstadt
Telefon: 0180/500 49 12
(Bitte Terminvereinbarung,
Telekom 12 Ct./Min.)
Weißenfels
jeden letzten Mittwoch im Monat, 14.00 – 16.00 Uhr
Patientenberatungsstelle
Weißenfels
Kirchgasse 1 · 06667 Weißenfels
Telefon: 0180/500 49 12
Schleswig-Holstein
Halle
Patientenberatungsstelle Halle
Graefestraße 24 · 06110 Halle
Telefon: 0345/9 26 10
(Bitte Terminvereinbarung)
Kiel
jeden 2. Donnerstag im Monat, 12.00 – 14.00 Uhr
Zahnärztekammer
Schleswig-Holstein
Westring 498
24106 Kiel
Telefon: 0431/260926-0
Telefax: 0431/260926-15
www.zahnhotline.de
Mo. – Do. 8.30 – 15.30 Uhr, Fr. 8.00 – 11.30 Uhr
❚ Informationen
❚ Ansprechpartner
Thüringen
Stendal
Patientenberatungsstelle Stendal
Wendtstraße 30 · 39576 Stendal
Raum 237
Telefon: 0180/500 49 12
Erfurt
LZK Thüringen
Barbarossahof 16
99092 Erfurt
Telefon: 0361/74320
Telefax: 0361/7432150
Telefonisch: 0361/7432-121
❚ Informationen
❚ Ansprechpartner
Claudia Grobe
18
Organisationen, Verbände, Initiativen
Deutsche Gesellschaft für Zahn-, Mund- und
Kieferheilkunde e.V. (DGZMK)
Liesegangstraße 17 a
40211 Düsseldorf
[email protected]
www.dgzmk.de
❚ Angebot:
Online-Informationen
Wissenschaftliche Stellungnahme
Zahnarztsuche
Deutsche Gesellschaft für Zahnärztliche Prothetik
und Werkstoffkunde e.V
www.dgzpw.de
❚ Angebot:
Wissenschaftliche Stellungnahmen
im Internet
Deutsche Gesellschaft für Implantologie
im Zahn-, Mund- und Kieferbereich e.V.
DGI Sekretariat
Rischkamp 37 F
30659 Hannover
❚ Angebot:
Broschüre
Online-Information
Zahnarztsuche
Deutsche Gesellschaft für Kinderzahnheilkunde
Telefon: 09131/8534251
[email protected]
www.kinderzahnheilkunde-online.de
❚ Angebot:
Deutsche Gesellschaft für Kieferorthopädie
www.dgkfo.de
❚ Angebot:
Arbeitskreises für Gerostomatologie e.V.
(Alterszahnheilkunde)
www.akgerostomatologie.de
❚ Angebot:
Online-Bestellung einer Info-CD
Deutsche Gesellschaft für Parodontologie e.V.
Postfach 10 08 16
93008 Regensburg
Telefon: 0941/27 04 93
Telefax: 0941/27 04 60
❚ Angebot:
Info-Broschüren
Online-Information
Bundeszahnärztekammer (BZÄK)
Arbeitsgemeinschaft der deutschen
Zahnärztekammern e.V.
Chausseestraße 13
10115 Berlin
www.bzaek.de
❚ Angebot:
Bundesweite Patienten-Hotline
0800/8233283
Koordination der regionalen
Beratungstellen
Broschüren
Deutsche Gesellschaft für Zahnerhaltung e.V.
Theodor Stern Kai 7
60590 Frankfurt
www.dgz-online.de
❚ Angebot:
Wissenschaftliche Stellungnahmen
im Internet
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Informationsleitfaden zur Zahnarztsuche

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Rheinisches Zahnärzteblatt 10/2008