Installationshandbuch

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1
Im Falle einer Abweichung der enthaltenen Informationen dieses
Benutzerhandbuchs zur Software, enthält die Software die neueren
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elektronische oder maschinelle Vervielfältigung oder Verbreitung, auch
von Teilen, des Inhalts dieses Benutzerhandbuchs oder anderer
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INSTALLATIONSHANDBUCH
INHALTSVERZEICHNIS
Installationshandbuch............................................................................................ 7
System-Voraussetzungen...................................................................................... 8
Hardware........................................................................................................................................8
Software .........................................................................................................................................8
Auslieferung............................................................................................................ 8
Lizensierung ........................................................................................................... 9
Installationsablauf .................................................................................................. 9
Die Software aktivieren ........................................................................................ 13
Den Aktivierungsprozess starten .................................................................................................13
Update von einer älteren Version ................................................................................................13
Online-Aktivierung für Advance-Anwender..................................................................................14
Offline-Aktivierung (manuell)........................................................................................................15
Eine Testlizenz anfordern ............................................................................................................17
Eine Netzwerklizenz aktivieren............................................................................ 19
Serverkonfiguration......................................................................................................................19
Eine Serverlizenz aktivieren.........................................................................................................20
Client in einem Netzwerk .............................................................................................................21
Lizenzverwaltung .........................................................................................................................22
Lizenzmobilität...................................................................................................... 22
Verschieben der Lizenz von einem Computer zu einem anderen (Übernahme) ........................22
Wechsel von der Netzwerkkarten-gebundenen Lizenz zu einer 2010 mobilen Lizenz ...............25
Ausleihen der Lizenz vom Firmenserver .....................................................................................27
Rückgabe einer ausgeliehenen Lizenz vor Ablauf.......................................................................28
Reparieren der Anwenderlizenz .......................................................................... 30
Online Lizenz-Reparatur ..............................................................................................................30
Offline Lizenz-Reparatur ..............................................................................................................30
Fehlerbehebung.................................................................................................... 32
Update von einer älteren Version fehlgeschlagen .......................................................................32
Keine Lizenzen mehr verfügbar für die eingegebene Seriennummer und Aktivierungscode..............32
Falshe Seriennummer oder Aktivierungscode.............................................................................32
Die Verbindung zum GRAITEC Lizenzserver ist fehlgeschlagen................................................33
Die Lizenz ist abgelaufen.............................................................................................................33
Es können nur aktive Lizenzansprüche ausgeführt werden ........................................................34
Update der Serverlizenz fehlgeschlagen .....................................................................................34
Update der Einzelplatzlizenz fehlgeschlagen ..............................................................................34
Fehler bei der Offline-Aktualisierung der Lizenz..........................................................................35
Die xml-Datei hat ein unbekanntes Format .................................................................................35
Ungültige Lizenz ..........................................................................................................................35
Das Lizenzprogramm konnte die E-Mail nicht automatisch senden............................................36
Vergessen, wo die Lizenz installiert wurde..................................................................................36
5
Installationshandbuch
Lesen Sie das Installationshandbuch sorgfältig. Wenn Sie zu
einzelnen Punkten Rückfragen haben, wenden Sie sich bitte an
Ihren Händler oder den GRAITEC Support.
System-Voraussetzungen
Um Advance erfolgreich zu installieren, sollten bestimmte Systemvoraussetzungen unbedingt erfüllt sein.
Hardware
PC mit Pentium-Prozessor ab 2 GHz
Arbeitsspeicher min. 2 GB (4 GB wird empfolen)
Min. 1 GB freier Speicherplatz auf der Festplatte
Netzwerkkarte
DVD-Laufwerk
Für Advance Massivbau und Advance Stahlbau: AutoCAD® kompatible Grafikkarte 128 MB oder
besser (weitere Informationen auf http://www.autodesk.com/autocad-graphicscard)
Für Advance Design: Windows-kompatible Grafikkarte (128 MB Video RAM empfohlen), mit
aktuellem Video Treiber (vom Hersteller empfohlen), mit Unterstützung von OpenGL;
Software
Installiertes Betriebssystem Windows XP Professional, Windows Vista (32-bit or 64-bit) oder
Windows 7.
Installiertes Netzwerkprotokoll TCP/IP
Für Advance Massivbau und Advance Stahlbau: AutoCAD® 2007, ADT 2007, AutoCAD® 2008,
AutoCAD® Architecture 2008, AutoCAD® 2009, AutoCAD® Architecture 2009, AutoCAD® 2010 oder
AutoCAD® Architecture 2010.
Hinweis: Windows 7 wird nur durch AutoCAD 2010 oder höher unterstützt. Deshalb sollte Advance auf
Windows 7 nur in Kombination mit ACAD 2010 oder höher verwendet werden.
Auslieferung
Advance wird auf DVD ausgeliefert.
Die Lizenz wird online aktiviert.
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Lizensierung
Sie benötigen einen Aktivierungscode und eine Seriennummer, um Advance-Befehle in AutoCAD® zu
verwenden.
Wenn Advance käuflich erworben wurde, haben Sie den Aktivierungscode und die Seriennummer bereits.
Andernfalls wenden Sie sich bitte an Ihren Händler bzw. GRAITEC.
Ohne Autorisierung kann eine temporäre Lizenz für 5 Tage installiert werden. Wenn die temporäre Lizenz
abgelaufen ist, werden nur noch AutoCAD®-Befehle verfügbar sein.
Wenn Sie zu einzelnen Punkten Rückfragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder den
GRAITEC-Support.
Installationsablauf
Voraussetzungen für eine erfolgreiche Installation:
•
Sie müssen als Administrator angemeldet sein oder Administratoren-Rechte besitzen.
Falls Sie nicht als Administrator angemeldet sind oder keine Administratoren-Rechte besitzen, erscheint
eine Fehlermeldung bei der Installation.
•
Das TCP/IP Protokoll wird normalerweise durch Windows installiert. Sollten Probleme auftauchen, prüfen
Sie die Verbindung zur Lizenzverwaltung durch den ping Befehl. Hiermit können Sie den Host-Namen und
die IP-Adresse testen. Wenn die IP-Adresse bestätigt wird, nicht aber der Host-Name, besteht unter
Umständen ein Namensauswertungsproblem. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass der abgefragte HostName sich in der lokalen Datei HOSTS oder in der DNS-Datenbank befindet. Nachstehend ein Beispiel für
die Ausgabe von ping:
C:\>ping kh.meinnetz.net
PING executed for kh.meinnetz.net [ IP 192. ... ] with 32 Bytes of information:
Answer from 192. ... : Bytes=32 time<10ms TTL=128
Bemerkung:
Mehrere Advance Versionen können gleichzeitig auf einem Rechner installiert sein.
9
Gehen Sie bei der Installation folgendermaßen vor:
Dieses Handbuch beschreibt den Installationsprozess für Advance Stahlbau. Für Advance Massivbau und
Advance Design gibt es eigene Handbücher.
1.
Beenden Sie alle laufenden WINDOWS-Anwendungen
2.
Legen Sie die Installations-DVD in das DVD-Laufwerk ein.
Das Setup-Programm wird automatisch gestartet und die nachfolgende Dialogbox erscheint.
Abbildung 1: Advance Installation Startbild
Für die Installation von Advance klicken Sie bitte auf Setup.
Falls das Setup nicht automatisch gestartet wird, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Eventuell ist die Autoplay-Funktion an Ihrem Rechner ausgeschaltet und
die Installation startet nicht selbständig. Starten Sie das Programm mit
dem Befehl Ausführen:
–
Drücken Sie Start und dann Ausführen.
–
Geben Sie im Feld Öffnen den Pfad und Namen des zu startenden
Programms ein.
Abbildung 2: Option
Ausführen im Startmenü
Abbildung 3: Dialogbox Ausführen
–
Klicken Sie im Dialog “Ausführen“ auf Durchsuchen, um auf der
DVD das Programm Setup.exe, im Bild 4 gezeigten Pfad,
auszuwählen.
Starten Sie durch Betätigen von <OK>.
Die Installation wird gestartet.
10
3.
Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Sprache.
Abbildung 4: Auswahl der Sprache
4.
Lesen Sie die Lizenzvereinbarung. Klicken Sie Akzeptieren an, um zuzustimmen und drücken Sie Weiter,
um fortzufahren.
Abbildung 5: Lizenzvereinbarung
5.
Wählen Sie den Installationstyp und drücken Sie Weiter.
Abbildung 6: Typ der Installation
Typisch: installiert die typischen Programmoptionen. Das Programm wird dann im Verzeichnis
\Programme\Graitec\AdvanceSteel installiert.
Benutzerdefiniert: installiert nur die selektierten Applikationen.
Vollständig: installiert alle Applikationen.
11
6.
Um eine anwenderspezifische Installation zu erhalten, oder um Advance in ein anderes Verzeichnis zu
installieren, wählen Sie Benutzerdefiniert.
Es werden die Komponenten angezeigt, die installiert werden können.
Abbildung 7: Komponenten wählen
Um den erforderlichen Platz auf der Festplatte zu überprüfen, drücken Sie auf Speicherplatz.
Bemerkung:
Wurde Advance Stahlbau
Installationsverzeichnis.
schon
einmal
installiert,
wählen
Sie
ein
anderes
Wählen Sie das Installationsverzeichnis durch Klicken auf Durchsuchen. In der nächsten Dialogbox geben Sie
den Pfad oder ein anderes Verzeichnis ein, in das Advance installiert werden soll, drücken auf <OK> und dann Weiter.
Abbildung 8: Auswahl des Installationsverzeichnisses
7.
Drücken Sie Installieren, um die Installation zu starten.
Abbildung 9: Installation vollständig
12
Die Software aktivieren
Wenn Advance installiert wurde, müssen Sie eine Lizenz aktivieren, um die Software verwenden zu können.
Der Aktivierungsprozess ist für alle Advance-Anwendungen gleich.
Alle Advance-Lizenzen werden von einem Lizenzserver erstellt. Wenn Advance erfolgreich aktiviert wurde,
anhand des mitgelieferten Aktivierungscodes und der Seriennummer, können Sie die Software entsprechend
den erworbenen Lizenzrechten verwenden.
Der Aktivierungsprozess beginnt beim Start von Advance. Folgen Sie den Schritten des Lizenzmanagers, um
das Produkt zu aktivieren. Wenn die Lizenz aktiviert wurde, wird der Lizenzmanager nicht mehr angezeigt.
Die Lizenz wird online über eine Internetverbindung aktiviert. Wenn Sie keine Internetverbindung haben, bietet
der Lizenzmanager die Option an, die Lizenz offline zu aktivieren.
Den Aktivierungsprozess starten
Der Aktivierungsprozess beginnt beim Start von Advance. Sie können Ihre Lizenz aktivieren oder eine
Testlizenz ohne AutoCAD® aus dem Windows Startmenü starten:
Programme > Graitec > Advance Stahlbau 2010 > Lizenz Hilfsprogramm
Der Lizenzmanager erscheint und Sie müssen den Schritten des Aktivierungsassistenten folgen, um das
Produkt zu aktivieren.
Abbildung 10: “Lizenz Hilfsprogramm” Fenster
Update von einer älteren Version
Wenn Sie die Version als Update aufspielen, werden Sie einen neuen Aktivierungscode erhalten. Nutzen Sie
dann zur Aktivierung der Lizenz die bestehende Seriennummer und den neuen Aktivierungscode.
Wichtig!
Wenn Sie Advance Stahlbau mit einem USB-Dongle verwenden, werden Ihre Lizenzrechte auf die
Dongle-ID bezogen. Sie können Advance Stahlbau dann ausschließlich mit dem USB-Dongle
verwenden. Wenn Sie die neue Online-Aktivierung OHNE Dongle verwenden möchten, kontaktieren
Sie bitte GRAITEC.
13
Online-Aktivierung für Advance-Anwender
Bemerkung:
1.
Versichern Sie sich vor dem Start, dass Sie die Seriennummer und einen Aktivierungscode
haben. Andernfalls können Sie eine Testlizenz anfordern oder Advance für 5 Tage verwenden.
Im ersten Schritt der Lizenzaktivierung selektieren Sie Ich möchte meine Lizenz aktivieren und drücken Sie auf
Weiter.
Abbildung 11: Lizenzverwaltung
2.
Geben Sie den Aktivierungscode und die Seriennummer ein. Klicken Sie Weiter.
Abbildung 12: Auswahl der Aktivierungsart
3.
Ihr Computer kontaktiert den Aktivierungsserver bei GRAITEC; die Lizenzrechte sind in der Datenbank
eingetragen.
Der Aktivierungsserver empfängt die Informationen und verarbeitet sie.
−
Wenn der Aktivierungscode und die Seriennummer registriert sind, dann werden die Lizenzrechte,
entsprechend dem Kaufvertrag von GRAITEC an den Kunden übertragen.
Nachdem Sie in der letzten Dialogbox Fertigstellen gedrückt haben, startet Advance automatisch.
Abbildung 13: Lizenzierungsinformation
14
−
Wenn der Aktivierungscode und die Seriennummer nicht registriert sind, informiert Sie der GRAITECAktivierungsserver über den Fehler. Wenn Sie sich bei der Eingabe des Codes verschrieben haben,
klicken Sie auf Restart und wiederholen die Eingabe.
−
Wenn Sie keine Seriennummer und Aktivierungscode haben (oder die existierenden nicht
angenommen werden), kann eine temporäre Lizenz für 5 Tage installiert werden. Klicken Sie
Installiere eine zeitlich begrenzte Lizenz für 5 Tage.
Abbildung 14: Installieren der temporären Lizenz
Offline-Aktivierung (manuell)
Wenn der Computer, auf dem Sie die Lizenz aktivieren wollen, nicht mit dem Internet verbunden ist oder sich
andere Probleme während der Online-Aktivierung ergeben, können Sie Advance auch manuell aktivieren,
anhand einer E-Mail.
Die für die Softwareaktivierung benötigten Informationen werden in eine .xml-Datei geschrieben, die basierend
auf dem Aktivierungscode und der Seriennummer erstellt und automatisch an GRAITEC gesendet wird. Diese
Datei muss an [email protected] gesendet werden.
Wichtig!
Vor der ersten Aktivierung der Software, muss der Computer für das Lizenzsystem vorbereitet
werden. Die für die Softwareaktivierung benötigten Informationen werden in eine .xml-Datei
geschrieben, die basierend auf dem Aktivierungscode und der Seriennummer erstellt und
automatisch an GRAITEC gesendet wird.
Versichern Sie sich vor dem Start, dass Sie die Seriennummer und einen Aktivierungscode
haben.
1.
Weiter.
2.
Geben Sie den Aktivierungscode und die Seriennummer ein. Klicken Sie Weiter.
3.
Im nächsten Dialog selektieren Sie Ich möchte eine Offline-Autorisierung durchführen und klicken Sie
Weiter.
Abbildung 15: Offline-Aktivierung
15
4.
Lesen Sie die Meldung und klicken Sie Weiter.
Abbildung 16: Offline-Aktivierung
5.
Speichern Sie die erstellte .xml Datei. Diese enthält die für die Aktivierung auf der Festplatte benötigten
Informationen.
6.
Eine E-Mail-Nachricht mit angehängter .xml-Datei wird automatisch vorbereitet. Senden Sie die
Anforderung an [email protected].
Abbildung 17: E-Mail zur Lizenzanforderung
Wenn die Informationen in der .xml-Datei korrekt sind, wird eine E-Mail mit der notwendigen .xml-Datei an Sie
gesendet.
Wenn Sie die Lizenz erhalten haben, starten Sie den Lizenzmanager und führen die folgenden Schritte aus:
1.
Weiter.
2.
Im nächsten Dialog selektieren Sie Ich habe eine xml-Datei....
3.
Um die .xml-Datei zu spezifizieren, geben Sie einen Pfad an oder klicken
Speicherort der Datei und klicken auf Weiter.
Abbildung 18: Auswahl der .xml-Datei
16
, navigieren Sie zum
4.
Nach dem Bestätigen in der letzten Dialogbox startet Advance automatisch.
Wenn die Software zum ersten Mal aktiviert wird, dient die erhaltene .xml-Datei nur der Vorbereitung des
Lizenzsystems. Wenn der Computer für das Lizenzsystem vorbereitet wurde, erscheint folgende
Dialogbox:
Abbildung 19: Bestätigung des Bereitstellungsprozesses
Klicken Sie auf Weiter, um die Offline-Aktivierung fortzusetzen. Eine weitere .xml-Datei wird gespeichert
und mit dem GRAITEC Lizenzserver ausgetauscht. Dabei wird die oben beschriebene Prozedur
verwendet.
Eine Testlizenz anfordern
Wenn Sie keine Seriennummer und Aktivierungscode haben, können Sie eine Testlizenz anfordern.
Wenn Sie nach 30 Tagen Testzeit eine gültige Seriennummer und Aktivierungscode eingeben, werden Sie
Advance danach weiter verwenden können.
1.
Im ersten Schritt der Lizenzaktivierung selektieren Sie I möchte eine 30 Tage Testversion und klicken Sie
Weiter.
Abbildung 20: Testlizenz anfordern
2.
Ein Hinweisfenster erscheint. Klicken Sie auf Weiter, nachdem Sie die Meldungen gelesen haben.
Abbildung 21: Lizenzierungsinformation
17
3.
Geben Sie alle erforderlichen Angaben für die Lizenzanforderung ein und drücken Sie Weiter.
Abbildung 22: Für die Lizenzierung erforderliche Informationen
4.
Die Informationen können Sie per E-Mail verschicken oder als Fax-Formular ausdrucken. Klicken Sie auf
Weiter.
Abbildung 23: Auswahl der Versandart für die Lizenzanforderung
5.
Wird als Methode der Lizenzanforderung der Versand als E-Mail gewählt, dann wird automatisch eine EMail-Nachricht vorbereitet. Senden Sie die Anforderung an [email protected]
Abbildung 24: E-Mail zur Lizenzanforderung
GRAITEC wird die übermittelten Informationen dazu verwenden, einen Autorisierungscode für die Testlizenz zu
erzeugen.
Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine E-Mail, welche den Aktivierungscode und eine Seriennummer
enthält.
Weitere Informationen finden sie in der Datei Readme.pdf.
Nach dem Bestätigen in der letzten Dialogbox startet Advance automatisch.
18
Eine Netzwerklizenz aktivieren
Eine Netzwerklizenz ermöglicht es, Advance auf mehreren Arbeitsplätzen zu nutzen. Dabei wird ein Server
verwendet, um die Lizenzen bereitzustellen.
Wenn Sie mehr als eine Lizenz in Ihrer Netzwerkumgebung haben, aktivieren Sie die Serverlizenz auf dem
Server unter Verwendung des kleinen Programms – ServerLicenseUtility. Wenn Sie das Produkt aktivieren,
müssen Sie an allen Client-Arbeitsplätzen den Servernamen angeben.
Serverkonfiguration
Für die Lizenzierung spezifizieren Sie mit dem Programm License Server, ob es eine Server- oder ClientInstallation ist. Um das Programm zu installieren:
1.
Gehen Sie auf der Installations-DVD in Tools\License server.
2.
Wählen Sie Setup.exe.
3.
Lesen Sie die Meldung und klicken Sie Weiter, um fortzufahren.
Abbildung 25: Willkommen Dialogbox
4.
Im nächsten Dialog klicken Sie Installieren, um die Installation zu starten.
5.
Lesen Sie die Meldung und klicken Sie auf Beenden, um die Installation zu beenden.
Abbildung 26: Installation vollständig
Die Lizenzserver-Software wurde installiert und der Graitec-Lizenzserver-Service wurde aktiviert.
Wichtig!
Die Version 2009 nutzt dieselbe Version des License Server.
19
Eine Serverlizenz aktivieren
Gehen Sie wie folgt vor, um einen Lizenzserver zu aktivieren:
1.
Im Windows-Menü wählen Sie: Programme > Graitec > License Server > License utility.
Abbildung 27: License Utility
2.
Selektieren Sie Serverlizenz aktivieren und klicken Weiter.
Abbildung 28: Eine Serverlizenz aktivieren
3.
Geben Sie in der nächsten Dialogbox den Aktivierungscode und die Seriennummer ein, die Sie von Ihrem
Händler erhalten haben. Klicken Sie Weiter.
Abbildung 29: Lizenzdaten
20
Client in einem Netzwerk
1.
Wenn Sie mehr als eine Lizenz haben und die laufende Installation für einen Client-Arbeitsplatz ist, wählen
Sie Ich möchte eine Verbindung zum Lizenzserver meiner Firma. Klicken Sie Weiter.
Abbildung 30: Zu Lizenzserver verbinden
2.
Im weiteren Installationsschritt müssen Sie auf diesem und den weiteren Arbeitsplätzen den Namen des
Computers eingeben, auf dem Sie den Lizenzserver installiert haben.
Nach Eingabe des Servernamens und der Portnummer (7621) klicken Sie auf Weiter. Das
Installationsprogramm sucht nach dem angegebenen Rechner. Dies kann ein wenig Zeit beanspruchen.
Abbildung 31: Servername
3.
Wenn der Server gefunden wurde, klicken Sie auf Fertigstellen, um die Clientkonfiguration zu beenden.
Abbildung 32: Installation beenden
Wird der Server nicht gefunden, erfolgt eine Fehlermeldung.
21
Lizenzverwaltung
Zusammen mit dem Lizenzserver wird die Anwendung LMtools geliefert. Mit Hilfe dieser Anwendung können
Sie überprüfen, ob der Lizenzserver aktiv ist.
1.
Wählen Sie im Startmenü in der Gruppe Graitec das Symbol License Server.
2.
In der Dialogbox LMTools können Sie über den Button Browse im Register Service/License File den
vollständigen Pfad zur Lizenzdatei eingeben. Diese Datei befindet sich unter dem Verzeichnis, in dem Sie
den Lizenzserver installiert haben.
Abbildung 33: Dialogbox LMTools - Service/License
3.
Wählen Sie das Register Server Diagnostics und klicken auf den Button Perform Diagnostics.
4.
Beenden Sie die Anwendung.
Lizenzmobilität
Häufig kommt es vor, dass Advance auf Computern verwendet wird, die nicht permanent mit dem GRAITEC
Lizenzserver verbunden sind. Zum Beispiel:
•
auf einem Laptop
•
auf verschiedenen Computern, die nicht mit dem Firmenlizenzserver verbunden sind
•
die Software wird zu Haus und in der Firma genutzt
Dafür bietet GRAITEC das Lizenz-Hilfsprogramm - ein Werkzeug, das die Übernahme oder das Ausleihen einer
Lizenz erlaubt.
Lizenz-Übernahme ist der Transfer einer Lizenz (Einzelplatz oder Serverlizenz) von einem Computer zu einem
anderen.
Innerhalb eines Netzwerks kann eine Lizenz vom Firmenserver für die zeitweilige Nutzung auf einem Laptop
außerhalb des Firmennetzwerks ausgeliehen werden.
Verschieben der Lizenz von einem Computer zu einem anderen (Übernahme)
Wenn Advance Stahlbau auf einem anderen Computer genutzt werden soll, muss die Lizenz mittels des LizenzHilfsprogramms zu diesem Computer übertragen werden. Das Lizenz-Hilfsprogramm erlaubt die Rückgabe der
Lizenz zum GRAITEC-Aktivierungsserver und dann die Aktivierung auf dem Zielcomputer.
Sowohl online als auch offline Transfers sind möglich.
22
Online Lizenztransfer
Schließen Sie Advance, bevor Sie starten.
1.
Im Windows-Menü wählen Sie: Programme > Graitec > Advance Stahlbau 2010 > Lizenz
Hilfsprogramm.
Abbildung 34: Auf das Lizenz-Hilfsprogramm zugreifen
2.
In der Dialogbox des Lizenz-Hilfsprogramms auswählen Wiederherstellen der Applikationslizenz.
Klicken Sie Weiter.
Abbildung 35: Wählen Sie die Option Wiederherstellen der Applikationslizenz
3.
Wählen Sie in der nächsten Dialogbox die Applikation, für die Sie die Lizenz entnehmen wollen. Klicken Sie
Weiter.
Abbildung 36: Wählen Sie die Applikation, für die Sie die Lizenz entnehmen wollen
4.
Die nächste Dialogbox zeigt die Bestätigungsmeldung. Klicken Sie auf Fertigstellen, um den Prozess zu
vervollständigen.
Abbildung 37: Fertigstellen der Lizenzrückgabe
Sie können die Lizenz auf einem anderen Computer aktivieren, indem Sie den Schritten unter Kapitel
Aktivierung der Software folgen.
Die Serverlizenz kann mit demselben Prozess übergeben werden. Wenn der Lizenzserver
gewechselt wird, ist es notwendig, dass der Server formatiert oder WINDOWS neuinstalliert wird (die
Lizenz ist abhängig von der Installation des Betriebssystems).
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Offline Transfer
Wenn der Computer, mit dem die Lizenz abgeholt werden soll, nicht mit Internet verbunden ist, kann Advance
E-Mail basierend über den Offlinemodus deaktiviert werden. Die notwendige Information wird in eine .xml-Datei
geschrieben und automatisch an GRAITEC gesendet [email protected]. Nach Erhalt der
Bestätigungsnachricht, kann die Lizenz auf dem anderen Computer aktiviert werden.
Schließen Sie Advance Stahlbau, bevor Sie starten.
1.
Im Windows-Menü wählen Sie: Programme > Graitec > Advance Steel 2010 > License Utility.
2.
In der Dialogbox des Lizenz-Hilfsprogramms auswählen Wiederherstellen der Applikationslizenz und
klicken Sie Weiter.
Abbildung 38: Wählen Sie die Option Wiederherstellen der Applikationslizenz
3.
Im nächsten Dialog selektieren Sie Ich möchte mit einer Offline-Rückgabe fortfahren und klicken Sie
Weiter.
Abbildung 39: Auswahl der Offline-Prozedur
4.
Lesen Sie die Meldung in der nächsten Dialogbox und klicken Sie auf Weiter.
Abbildung 40: Offline Transfer
5.
Speichern Sie die erstellte .xml-Datei. Diese enthält die für die Deaktivierung auf der Festplatte benötigten
Informationen.
6.
Nach Erhalt der Bestätigungsnachricht, kann die Lizenz auf dem anderen Computer aktiviert werden. Advance
kann dann auf dem Ausgangscomputer (Quelle) nicht mehr verwendet werden. Für weitere Details lesen Sie
bitte das Kapitel Aktivierung der Software – Offline Aktivierung.
24
Wechsel von der Netzwerkkarten-gebundenen Lizenz zu einer 2010 mobilen Lizenz
Die an die Netzwerkkarte gebundenen Lizenzen von Softwareservicekunden können durch 2010 mobile
Lizenzen ersetzt werden (ohne Hardware-Bindung). Der Prozess besteht aus 2 Schritten:
•
Deaktivierung der 2009 Netzwerkkarten-gebundenen Lizenz. Die für die Deaktivierung notwendige
Information wird in eine .xml-Datei geschrieben und automatisch an GRAITEC gesendet
[email protected].
•
Rückgabe der 2010 Lizenz zum GRAITEC Server mittels der im Kapitel Verschieben der Lizenz von einem
Computer zu einem anderen beschriebenen Methode.
Innerhalb von 24 Stunden wird die Anfrage bearbeitet und eine Hardware-freie (mobile) Lizenz geliefert.
Wenn Sie die mobile Lizenz erhalten haben, kann diese auf einem beliebigen Rechner installiert werden. Die
Lizenz für 2009 ist immernoch an eine bestimmte Hardware gebunden. Um die neue Lizenz zu aktivieren,
folgen Sie bitte der im Kapitel Aktivierung der Software beschriebenen Prozedur.
Wichtig!
Die beschriebene Deaktivierung gilt NICHT, falls Sie einen DONGLE nutzen. Wenn Sie einen
Dongle haben und die neue Online-Lizenzierung für mobile Lizenzen nutzen möchten, wenden Sie
sich bitte an GRAITEC.
Die Netzwerkkarten-gebundene Lizenz deaktivieren
Achtung! Kontaktieren Sie bitte GRAITEC oder Ihren Händler, bevor Sie eine aktuelle Anwenderlizenz
deaktivieren. Wenn die Lizenz deaktiviert wurde, kann Advance nicht verwendet werden, bis die
neue Lizenz empfangen wird.
1.
Hilfsprogramm.
2.
In der Dialogbox des Lizenz-Hilfsprogramms wählen Sie Upgrade-Anforderung einer AS-2009 zu einer
mobilen AS-2010-Lizenz und klicken Weitersuchen.
Abbildung 41: Wechsel zu einer 2010 mobilen Lizenz
25
3.
In der nächsten Dialogbox geben Sie die Kontaktinformationen ein und wählen das Produkt, für das Sie die
Hardware-gebundene Lizenz deaktivieren wollen. Klicken Sie Weiter.
Abbildung 42: Information zur Lizenz-Deaktivierung
4.
Die nächste Dialogbox zeigt den Deaktivierungscode an.
Es wird empfohlen, den Deaktivierungscode zu speichern (z.B. in einer Textdatei). Klicken Sie auf
Beenden.
Abbildung 43: Deaktivierungscode
6.
Abbildung 44: E-Mail zur Lizenz Deaktivierung
26
Wenn die Information in der Nachricht der .xml-Datei korrekt ist, wird die Hardware-gebundene 2009 Lizenz
deaktiviert. Advance 2009 kann auf diesem Computer nicht mehr verwendet werden.
Die bestehende hardware-gebundene Lizenz für Advance 2010 muss auf den GRAITEC Server zurückgegeben
werden.
Die hardware-ungebundene Lizenz kann dann auf einem beliebigen Rechner aktiviert werden.
Bemerkungen: Bei der Aktivierung der 2010 Lizenz wird ebenfalls die 2009 Lizenz aktiviert, so dass beide
Versionen auf dem Computer verwendet werden können.
Advance 2009 kann nur auf dem Rechner verwendet werden, auf dem die Lizenz für Version 2010 ist.
Die Übertragung (oder Rückgabe) der 2010 Lizenz auf einen anderen Computer deaktiviert die 2009
Lizenz.
Advance 2009 und 2010 können nicht auf 2 verschiedenen Computern verwendet werden.
Ausleihen der Lizenz vom Firmenserver
Soll die Software außerhalb des Büros angewendet werden (z.B. auf einem Laptop) kann die Lizenz vom
Firmen-Lizenzserver ausgeliehen werden.
Ausleihen einer Lizenz bedeutet, eine Lizenz von der Firmen-Serverlizenz auf einen anderen Computer (oder
Laptop) für die Offline-Nutzung zu verschieben, für einen festgelegten Zeitraum. Sie kann ebenfalls außerhalb
des Firmennetzwerks genutzt werden. Die Anzahl von Lizenzen auf dem Firmenserver wird reduziert, so dass
Advance offline genutzt werden kann.
Versichern Sie sich vor dem Start, dass Sie den Aktivierungscode und die Seriennummer für die Netzwerklizenz
haben.
Achtung! Wenn die Lizenz ausgeliehen werden soll, muss der Computer (Laptop) mit dem Server verbunden sein.
1.
Hilfsprogramm.
2.
In der Dialogbox des Lizenz-Hilfsprogramms Ausleihen der Lizenz vom Firmenserver auswählen.
Abbildung 45: Wählen Sie die Option
27
3.
In der nächsten Dialogbox geben Sie den Namen des Firmen-Lizenzservers und die Lizenzinformationen
(Seriennummer und Aktivierungscode) ein. Wählen Sie das Rückgabedatum (innerhalb 15 Tage) und
klicken Sie Weiter.
Abbildung 46: Lizenzaktivierung
Nach dem Rückgabedatum wird die Lizenz automatisch zum Server zurückgegeben. Über das LizenzHilfsprogramm kann sie vorzeitig zurückgegeben werden.
Bemerkung:
Die Lizenz kann für max. 15 Tage ausgeliehen werden.
Abbildung 47: Beenden
Die Lizenz wird auf den Laptop übertragen und die Anzahl der Lizenzen auf dem Server wird reduziert.
Rückgabe einer ausgeliehenen Lizenz vor Ablauf
1.
Im Windows-Menü wählen Sie: Programme > Graitec > Advance Stahlbau 2010 > Lizenz Hilfsprogramm.
2.
Als ersten Schritt wählen Sie im Lizenz-Hilfsprogramm den Befehl Rückgabe einer ausgeliehenen Lizenz aus.
Abbildung 48: Rückgabe der ausgeliehenen Lizenz
28
3.
In der nächsten Dialogbox sind die notwendigen Informationen einzugeben. Klicken Sie Weiter.
Abbildung 49: Eingabe der Serverdaten
4.
Klicken Sie auf Beenden, um den Prozess zu vervollständigen.
Abbildung 50: Rückgabe der Lizenz an den Server beendet
Die Lizenz ist wieder auf dem Server verfügbar und Advance kann von anderen Computern innerhalb des
Firmennetzwerks genutzt werden.
29
Reparieren der Anwenderlizenz
Falls eine Computeraufrüstung den Start von Advance verhindert, muss die Lizenz aktualisiert oder repariert werden.
Wenn der Computer nicht mit dem Internet verbunden ist, kann die E-Mail gestützte Offline-Prozedur genutzt werden.
Online Lizenz-Reparatur
1.
In der ersten Dialogbox des Lizenzwerkzeugs wählen Sie Reparieren der Applikationslizenz aus und
klicken auf Weiter.
Abbildung 51: Reparieren der Anwenderlizenz
2.
Klicken Sie auf Fertigstellen, um den Prozess zu vervollständigen.
Offline Lizenz-Reparatur
1.
In der ersten Dialogbox des Lizenzwerkzeugs wählen Sie Reparieren der Applikationslizenz aus und
klicken auf Weiter.
2.
Im nächsten Dialog selektieren Sie Ich möchte eine Offline-Autorisierung durchführen und klicken Sie
Weiter.
Abbildung 52: Auswahl der Offline-Prozedur
3.
Lesen Sie die Meldung in der nächsten Dialogbox und klicken Sie auf Weiter.
Abbildung 53: Offline-Prozedur
30
4.
Speichern Sie die erstellte .xml Datei. Diese enthält die für die Reparierung auf der Festplatte benötigten
Informationen.
5.
Die Datei wird automatisch an GRAITEC gesendet, an [email protected].
Wenn die Informationen in der .xml-Datei korrekt sind, wird eine E-Mail mit der notwendigen .xml-Datei an Sie
gesendet. Wenn Sie die Lizenz erhalten haben, starten Sie das Lizenz-Hilfsprogramm und führen die folgenden
Schritte aus:
1.
In der ersten Dialogbox des Lizenzwerkzeugs wählen Sie Ich habe eine xml-Datei ... aus und klicken auf
Weiter.
2.
Um die .xml-Datei zu spezifizieren, geben Sie einen Pfad an oder klicken
Speicherort der Datei und klicken auf Weiter.
, navigieren Sie zum
Abbildung 54: Auswahl der .xml-Datei
3.
Klicken Sie auf Beenden, um den Prozess zu vervollständigen.
Abbildung 55: Bendigung der Lizenz-Reparatur
31
Fehlerbehebung
Dieses Kapitel bietet schnelle Lösungen für die meisten bekannten Probleme, die während der Aktivierung der
Lizenz auftreten können.
Update von einer älteren Version fehlgeschlagen
Ursache
Die Lizenz wurde für einen anderen Computer erstellt. Wenn Sie ein Update von einer älteren
Version aufspielen, darf der Aktivierungscode nur auf dem Computer verwendet werden, auf
dem Advance 2009 installiert ist.
Lösung
Aktivieren Sie die Lizenz auf dem Rechner, auf dem Advance 2009 installiert ist.
Keine Lizenzen mehr verfügbar für die eingegebene Seriennummer und Aktivierungscode
Ursache
Die Lizenz mit derselben Seriennummer und Aktivierungscode ist bereits auf einem anderen
Computer installiert worden.
Lösung
Verwenden Sie das Lizenzprogramm, um die Lizenz vom Computer, auf dem Advance installiert
wurde, an den GRAITEC Lizenzserver zurückzugeben. Danach können Sie die Lizenz auf einem
anderen Rechner verwenden.
Falshe Seriennummer oder Aktivierungscode
Ursache
Die Seriennummer oder der Aktivierungscode ist falsch.
Lösung
Überprüfen Sie die Seriennummer und den Aktivierungscode und versuchen Sie es noch einmal.
32
Die Verbindung zum GRAITEC Lizenzserver ist fehlgeschlagen
Ursache
Der Computer, auf dem Sie die Lizenz installieren möchten, ist nicht mit dem Internet
verbunden oder es wird ein Proxy-Server verwendet.
Lösung
Wenn ein Proxy-Server verwendet wird, deaktivieren Sie die Option Auf gesperrte
Serverzertifikate prüfen in den Internetoptionen. Ansonsten verwenden Sie bitte die OfflineProzedur zur Aktivierung.
Die Lizenz ist abgelaufen
Ursache
Die Lizenz ist abgelaufen
Lösung
Fordern Sie eine neue Lizenz an.
33
Es können nur aktive Lizenzansprüche ausgeführt werden
(Only deployed entitlement line item can be fulfilled)
Ursache
Lösung
Die Lizenz ist noch nicht verfügbar oder wurde durch eine andere Lizenz ersetzt, die vom
Anwender angefordert wurde. For example:
-
Upgrade zu mobiler Lizenz
-
Upgrade zu anderer Version
-
andere Veränderung der Lizenz
Warten Sie bis die Lizenz verfügbar ist oder verwenden Sie die aktuelle Lizenz.
Update der Serverlizenz fehlgeschlagen
Ursache
Die Seriennummer und der Aktivierungscode sind nicht für eine Serverlizenz.
Lösung
Verwenden Sie das Lizenzprogramm, um eine Einzelplatzlizenz zu aktivieren.
Update der Einzelplatzlizenz fehlgeschlagen
Ursache
Die Seriennummer und der Aktivierungscode sind für eine Serverlizenz.
Lösung
Verwenden Sie das Lizenzprogramm, um eine Serverlizenz zu aktivieren.
34
Fehler bei der Offline-Aktualisierung der Lizenz
Ursache
Die erhaltene .xml-Datei wurde für einen anderen Computer erstellt.
Lösung
Verwenden Sie die .xml-Datei auf dem richtigen Rechner oder Wiederholen Sie die
Anforderungs-Prozedur.
Die xml-Datei hat ein unbekanntes Format
Ursache
Eine falsche .xml Datei wird für die Aktivierung verwendet.
Lösung
Verwenden Sie die .xml Datei, die Sie von GRAITEC für die Aktivierung erhalten haben.
Ungültige Lizenz
Ursache 1
Der Dongle ist nicht am Computer installiert.
Lösung
Installieren Sie den Dongle.
Ursache 2
Der USB-Port ist defect,
Lösung
Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Port.
Ursache 3
Der Dongle-Treiber ist nicht installiert (wahrscheinlich an einem neuen Rechner)
Lösung
Installieren Sie den FLEX Treiber von einer alten CD.
35
Das Lizenzprogramm konnte die E-Mail nicht automatisch senden
Ursache
Beim Upgrade auf die mobile 2010 Lizenz, konnte das Lizenzprogramm die E-Mail nicht
automatisch senden.
Lösung
Senden Sie die E-Mail manuell.
1. Gehen Sie im Windows Start Menü auf Ausführen.
2. Es öffnet sich ein kleines Fenster. Geben Sie dort ein %temp%.
Dadurch öffnet sich der temporäre Ordner, in dem die Lizenzanforderung als xml Datei: proofrequest.xml
gespeichert ist.
3.
Senden Sie die Datei proofrequest.xml an [email protected].
Die aktivierte Lizenz muss zum Lizenzserver zurück gegeben werden.
Vergessen, wo die Lizenz installiert wurde
Wenn Sie sich nicht erinnern können, wo die Lizenz installiert wurde, rufen Sie den technischen Support an, um
die Unique Machine ID zu finden, für welche die Lizenz zuletzt aktiviert wurde.
1.
Um die Unique Machine ID auf einem Computer zu prüfen, starten Sie das Lizenzprogramm (oder das
Server-Lizenzprogramm).
Im Windows-Menü wählen Sie: Programme > Graitec > Advance Stahlbau 2010 > Lizenz Hilfsprogramm.
2.
Machen Sie einen rechtsklick auf die Titelleiste und wählen Computer information aus dem Menü.
Die Computer-Information wird in einer Dialogbox angezeigt.Nun können Sie überprüfen, ob es derselbe
Rechner ist, auf dem die Lizenz zuletzt aktiviert wurde.
36
Kanada
GRAITEC Inc.
183, St.Charles St. W.
Suite 300
Longueuil (Québec)
J4H 1C8
Tel.
(450) 674-0657
Fax
(450) 674-0665
Hotline
(450) 674-0657
Tool free 1-800-724-5678
Web
http://www.graitec.com/En/
E-Mail
[email protected]
Frankreich
GRAITEC France Sarl
17 Burospace
91573 Bièvres Cedex
Tel.
33 (0)1 69 85 56 22
Fax
33 (0)1 69 85 33 70
Web
http://www.graitec.com/Fr/
E-Mail
[email protected]
Deutschland, Schweiz, Österreich
GRAITEC GmbH
Centroallee 263a
D-46047 Oberhausen Germany
Tel.
+49-(0) 208 / 62188-0
Fax
+49-(0) 208 / 62188-29
Web
http://www.graitec.com/Ge/
E-Mail
[email protected]
Tschechische Republik und Slowakei
AB Studio spol. s r.o.
Jeremenkova 90a 140 00 PRAHA 4
Tel.
+420/244 016 055
Fax
+420/244 016 088
Hotline
+420/244 016 050
Web
http://www.abstudio.cz/
E-Mail
[email protected]
Großbritannien
GRAITEC UK Ltd.
The Old Forge
Suth Road
Weybridge
Surrey KT13 9DZ
Tel.
+44 (0)1932 858516
Fax
+44 (0)1932 859099
E-Mail
[email protected]
Russland
GRAITEC CJSC
Locomotivny Proezd 21, Build. 5,
Office 503
Moscow 127238
Tel.
+7(495) 225-13-65
Fax.
+7(495) 488-67-81
E-Mail [email protected]
Rumänien
GRAITEC Roumanie SRL
Str. Samuil Vulcan, Nr. 10 Sector 5
Bucureşti, Romania
Tel.
+40 (21) 410.01.19
Fax
+40 (21) 410.01.24
Mobile
0729 002 107
Web
http://www.graitec.com/Ro/
E-Mail
[email protected]
001010-0409-0520

Installationshandbuch

Transcription

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