siebel crm on demand sales

ORACLE DATENBLATT
SIEBEL CRM ON DEMAND SALES
Mit Siebel CRM On Demand kann Ihr Vertrieb effizienter und
effektiver arbeiten. Deutliche Steigerungen bei Umsatz und
Rentabilität sind damit so gut wie sicher. Siebel CRM On Demand
enthält alle nötigen Tools und Funktionen für optimale Leistungen
DIE UMFASSENDSTE CRM ON
im Vertrieb: automatische Prognosen, eingebettete Analysen,
DEMAND LÖSUNG
Vertriebs-Coaching und ein lückenloses Interessentenmanagement.
• Anwenderfreundlich
• Schnelle Bereitstellung
• Leistungsstarke Analytics
• Integriertes Contact Center
• Vorgefertigte
Branchenlösungen
• Eingebettete Best Practices
für Vertrieb, Marketing und
Service
VERBESSERTE VERTRIEBSPRODUKTIVITÄT
Siebel CRM On Demand enthält leistungsstarke Tools, die der Vertriebsorganisation
zu mehr Abschlüssen in kürzerer Zeit verhelfen. Siebel CRM On Demand gibt den
Vertriebsmitarbeitern einen vollständigen Überblick über jede einzelne
Verkaufschance, so dass diese den Status des Verkaufsgeschehens problemlos auf
einen Blick einschätzen und zielgerichtete Strategien entwickeln können, um zu
einem erfolgreichen Abschluss zu gelangen. Vertriebsmanager können mit einer
konsolidierten Pipeline arbeiten und dennoch sehr flexibel mehrere
Vertriebsprozesse für unterschiedliche Marktsegmente erstellen. Vertriebsexperten
können in Siebel CRM On Demand mit minimalem Zeitaufwand Aktivitäten
verwalten und mühelos To-Do-Listen, Zeitpläne für Aktivitäten und Termine
erstellen sowie Prioritäten und Stichtage nachverfolgen.
Darüber hinaus bietet Siebel CRM On Demand als einzige gehostete CRM-Lösung von
Oracle leistungsstarke Vertriebsanalyse-Tools zum Vergleich durchschnittlicher
Vertriebszyklen, Gewinnraten, Abschlussvolumina und anderer wesentlicher
Leistungskennzahlen. Auch für Vertriebs- und Marketing-Mitarbeiter im Außendienst ist
gesorgt: Siebel CRM On Demand ermöglicht den Offline-Zugriff über Microsoft
Outlook, PocketPC-PDAs und Palm-PDAs. Durch die Konsolidierung kritischer Daten
und die Rationalisierung von Aufgaben verschafft Siebel CRM On Demand dem
Vertrieb mehr Zeit für das, was wirklich zählt – verkaufen.
EINGEBETTETE BEST PRACTICES
Mit Siebel CRM On Demand lassen sich Vertriebs-Best Practices und
Vertriebsprozesse in die Anwendung einbetten. Der Sales Process Coach kann so
konfiguriert werden, dass er die Vertriebsmitarbeiter in allen Phasen des
Verkaufsprozesses auf dem Erfolg versprechendsten Weg zu einem Abschluss führt.
In allen Verkaufsphasen präsentiert die Anwendung dem Mitarbeiter die wichtigsten
Informationen, erzwingt bei Bedarf die Erfassung kritischer Daten zu einer
Verkaufschance und generiert automatisch Aufgaben für die Teammitglieder einer
Verkaufschance. Durch die Einbettung der im Unternehmen bewährten Best
Practices in die Anwendung steigen die Abschlussquoten. Darüber hinaus verkürzen
sich die Verkaufszyklen und die Lernkurven neuer Vertriebsmitarbeiter.
MAXIMALER UMSATZ PRO KUNDE
Siebel CRM On Demand stellt eine komplette Historie aller Kundeninteraktionen bereit
und verschafft dem Vertriebsmitarbeiter auf diese Weise tiefer gehende Kenntnisse über
seine Zielkunden. Dazu kommen zahlreiche weitere Funktionen: Zeitplanung und
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ORACLE DATENBLATT
HAUPTFUNKTIONEN
PROGNOSENMANAGEMENT
• Automatische
Prognosenerstellung
• Historiendaten zu
Verkaufschancen
• Automatischer Rollup
• Analytics Integration
VERKAUFSCHANCENMANAGEMENT
• Dashboard für Pipeline-
Analysen
• Coaching-Funktionen für
Nachverfolgung von Kundenaktivitäten, Analysen zur Identifikation derjenigen Kunden
mit dem besten Potenzial, Analysen nach Regionen, Branche und Jahresumsatz,
Generierung neuer Verkaufschancen bei bestehenden Kunden. So hat der Vertrieb jede
Möglichkeit, den Umsatz pro Kunde zu steigern. P
OPTIMIERTE MARKTSEGMENTIERUNG UND -ABDECKUNG
Dank flexibler Zuordnungsregeln in Siebel CRM On Demand können Interessenten
automatisch den am besten geeigneten Mitarbeitern im Vertriebsteam zugewiesen
werden, und zwar anhand von Regeln, basierend auf Regionen, Branche, Größe des
Kunden, Produktinteresse oder anderen Kriterien. Zusätzlich kann der Vertriebsmanager
durch Pipeline- und geschlossene Umsatzverteilungsanalysen sicherstellen, dass sich sein
Team auf die erfolgsträchtigsten Regionen, Branchen und Unternehmen konzentriert.
Das Ergebnis? 100 Prozent Abdeckung. Gezielte strategische Interessentenzuordnung.
Mehr Kontrolle über die Interessentenweiterleitung.
den Vertriebsprozess
• Mehrere Vertriebsprozesse
• Intelligente
Interessentenbewertung
• Verkaufschancenbewertung
KUNDEN- UND
KONTAKTMANAGEMENT
• Analytics Integration
• E-Mail-Integration mit
Outlook
RATIONALISIERTE PROGNOSENERSTELLUNG
Siebel CRM On Demand macht zeitaufwendige manuelle Prognosen überflüssig und
gewährleistet durch eine zentrale Datenablage für alle Verkaufschancen eine hohe
Genauigkeit bei der Prognosenerstellung. Umsatzprognosen oder Prognosen für
immer wiederkehrende Umsätze sind mit Siebel CRM On Demand überhaupt kein
Problem. Dank der integrierten Produktkatalogunterstützung kann der Vertrieb auch
Prognosen der pro Verkaufschance abgesetzten Produkte erstellen und die
tatsächlichen Verkäufe nachverfolgen. Historische Trendanalysen zur Überprüfung
der Korrektheit von Prognosen sind ebenfalls vorgesehen.
• E-Mail-Integration mit
Lotus Notes
QUOTENMANAGEMENT
• Bestimmung anteiliger
Quoten
• Festlegung von Zielen
KALENDER- UND
AUFGABENMANAGEMENT
• Breites Spektrum an
Kalenderfunktionen
• Schnelle Planung von
VEREINFACHTES QUOTENMANAGEMENT
Mit Siebel CRM On Demand kann das Vertriebsmanagement mühelos Quotenpläne
ausarbeiten, um sein Team zu motivieren und die strategischen Unternehmensziele
wirksam zu unterstützen. Monats-, Quartals- und Jahresziele sind im Handumdrehen
definierbar und auch die Ermittlung anteiliger Quoten für Vertriebsmitarbeiter, die
erst später zu einem bereits laufenden Quotenplan hinzustoßen, sind möglich. Mit
einem simplen Mausklick können Vertriebsmanager und ihre Teams anzeigen
lassen, wie die Quoten im Vergleich zu bereits erzielten Einnahmen, erwarteten
Einnahmen und prognostizierten Einnahmen aussehen. So erhält jedes Teammitglied
einen klaren Überblick über seine Ziele und seinen aktuellen Stand.
Aufgaben
OFFLINE-ZUGRIFF
• Synchronisierung mit
Outlook, PocketPC-PDAs
und Palm-PDAs
• Offline-Client
FAZIT
Siebel CRM On Demand verbessert die Genauigkeit von Prognosen, ermöglicht ein
effektiveres Pipeline-Management und steigert die Produktivität des Vertriebs.
Damit schafft es für Vertriebsprofis die besten Voraussetzungen, um in kürzerer Zeit
mehr Abschlüsse zu verwirklichen. Weitere Informationen darüber, wie sich mit
Siebel CRM On Demand mehr erfolgreiche Abschlüsse in kürzerer Zeit erzielen
lassen, erhalten Sie unter der Telefonnummer 0800 882 7685. Oder besuchen Sie
uns unter http://www.oracle.com/lang/de/crmondemand/index.html.
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