Untitled

excellence - from standard to convenient
Atos SAP CRM improvements 15+
simpleQuality
Plan-Do-Check-Act-cycle
to achieve data quality.
Adaption by customising
mostly!
simpleFind
Search IT! by Atos
The easiest way to
find what you are
looking for about
your customers
simpleOffer
simple and genius offer
creation and design based
on ECC through a CRM
Web UI
simpleChange
simpleCustomerOverview
Log required changes and
assign a change request
to the master data
responsible person
flexible & situational customer
information
simpleConsistency
simpleProductOverview
Integration in perfection.
Connect one CRM to more
than one back end
rich, detailed and flexible
product information
simpleCorrect
Duplicate check & address validation
2 | 01-09-2015 | SAP Cx & Service Deutschland |Dirk Bömelburg|© Atos
GBU Deutschland | IT & Business - CRM Expo 2015
Atos – Solutions in Customer
Experience (Sales, Service & Marketing)
Solutions in Customer
Experience
inKNOWvate*
from today to future
c4c & c4s
Cloud
reNEW
Fiori & SMP
SAP CRM
7.0 EhP 3
excellence*
from standard to convenient
SAP ERP
CS / PM
Atos & SAP
Improvements
*Atos seven values: Accountability, Trust, Operational Competitiveness, Service, Innovation, Social wellbeing, Excellence
3 | 01-09-2015 | SAP Cx & Service Deutschland |Dirk Bömelburg|© Atos
GBU Deutschland | IT & Business - CRM Expo 2015
hybris
commerce &
marketing
inKNOWvate – from reNEW to NEW
make IT simple with SAP Fiori
Kundennutzen
Unsere Leistung
▶ Ansprechende Benutzeroberfläche mit
hoher Akzeptanz beim Nutzer:
– Moderne Gestaltung, sehr intuitiv
– Rollenbasierte statt funktional überladener
Transaktionen
– Einheitliches “Look-And-Feel” auf allen
Endgeräten und „Mobile Ready“
– Ein Einstiegspunkt für alle
SAP-Anwendungen
▶ Implementieren des Atos Stufenkonzeptes
– Stufe 1: reNEW Fiori
inkl. zwei Fiori-Apps
– Stufe 2: NEW Fiori
inkl. zwei erweiterte Fiori-Apps
– Stufe 3: NEW Fiori & SAP Mobile
Platform Offline Fiori-Apps
App Vielseitigkeit
Aufwand / Invest
▶ Personalisierbares Launchpad
im Corporate Design
▶ Drei App-Typen: Transactional,
Analytical und Factsheet
▶ 577+ vorgefertigte Apps
kostenfrei erhältlich, davon 27
für den Verkauf. Beispiele:
– Meine Kunden, Meine
Aufgaben, Kundenaufträge
anlegen, …
▶ Standard Apps lassen sich schnell
implementieren und anpassen
▶ Konfiguration der
Fiori-Architektur
▶ Fiori-App Auswahl und
Konfiguration
▶ Fiori-App Anpassung
▶ Fiori-Anwender Support
▶ Optional, je nach Paket:
– Fiori-App Erweiterungen
– Entwicklung individueller
Fiori-Apps
– Entwicklung von MissionCritical Apps & Offline Apps
4 | 01-09-2015 | SAP Cx & Service Deutschland |Dirk Bömelburg|© Atos
GBU Deutschland | IT & Business - CRM Expo 2015