HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen

Broschüre
HP Managed Services
und Lösungen für das
Gesundheitswesen
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Inhaltsverzeichnis
4 Gesundheitswesen: der Paradigmenwechsel
5 Eingehende Untersuchung: was HP Managed Print Services und Lösungen
bieten
6 Infrastruktur optimieren
7 Umgebung verwalten
8 Workflow verbessern
9 HP Geräte: kompatibel mit führenden Anbietern von
Gesundheitsinformationssystemen
10 Bessere Einhaltung regulatorischer Bestimmungen und mehr Mobilität mit
HP Access Control
11 Manipulationssichere Rezepte mit HP Prescription Printing Security Solution
12 Farbiger Ausdruck von Identifikationsbändern für das Handgelenk mit HP
LaserJet Druckern und MFPs
13 HP Output Management Solutions für Anbieter aus dem Gesundheitswesen
14 Mehr Präzision mit HP Distributed Workflow Solutions for Healthcare
15 Digitalisieren und Verteilen von Dokumenten mit Gesundheitsdaten mit
HP Capture and Route
16 Bessere Behandlungsergebnisse mit HP Patient Communications
17 Drucken über mobile Geräte mit HP ePrint Enterprise für Anbieter aus dem
Gesundheitswesen
18 Besseres Datenverständnis mit HP Autonomy
19 Mehr Innovationen. Mehr Auswahl. HP LaserJet MFPs.
20 Schneller drucken. Intelligenter arbeiten. HP OfficeJet Pro Drucker.
22 Fallstudie: Children’s Hospital Boston
23 Fallstudie: San Juan Regional Medical Center
24 Fallstudie: Humana, Inc.
25 Fallstudie: Merck
26 Fallstudie: Cancer Treatment Centers of America
27 Warum HP?
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Gesundheitswesen: der Paradigmenwechsel
Von Anbietern von Gesundheitsleistungen
wird weit mehr als von anderen öffentlichen Einrichtungen erwartet. So nachvollziehbar dies auch sein mag – Krankenhäuser werden dadurch einem enormen Druck
ausgesetzt. Wie erreichen Sie Ihre Ziele in
einer Welt, die von Budgetkürzungen und
Personalabbau geprägt ist?
Das Gesundheitswesen steht vor einem grundlegenden Wandel: Die Loslösung von der bis­
he­rigen Fall-zu-Fall-Behandlung jedes einzelnen Patienten zu einem ganzheitlichen, proak­
tiven, personalisierten und nachhaltigen Gesundheitsmanagement. Eine solche geradezu
dramatische Veränderung ist mit Herausforderungen verbunden, die es zu überwinden gilt:
Veränderung von Workflowprozessen, Anpassung an neue Arbeitsplatzkulturen, Definition von
Kostenerstattungsprozessen sowie Handhabung von organisatorischen Veränderungen. Darü­
ber hinaus – und vielleicht die aus technologischer Sicht abschreckendste Herausforderung bei
diesem neuen Modell – geht es darum, ein durchgängiges Gesundheitsframework zu schaffen,
über das Kunden die gesamte Patientenversorgung im erweiterten Umfeld des Gesundheits­
wesens koordinieren können.
Um eine solche bereichsübergreifende gesundheitliche Versorgung zu erreichen, hat HP
innovative Lösungen entwickelt, mit denen Anbieter von Gesundheitsleistungen weltweit ihre
Prozesse effizienter gestalten, deutliche Kosteneinsparungen erreichen und die Patientenver­
sorgung verbessern können.
Es steht außer Frage, dass letztendlich die Teams in den Krankenhäusern – Ärzte und Pflege­
kräfte – über die Qualität der Patientenversorgung entscheiden. Wie bei allen anderen Spezia­
listen hängt deren Erfolg jedoch zumindest teilweise davon ab, ob sie die richtigen Informa­
tionen zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zur Verfügung haben. An diesem Punkt kann
HP Sie unterstützen.
HP bietet eine Vielzahl von Services und Lösungen an, die gezielt für Anbieter von Gesund­
heitsleistungen konzipiert wurden. Mithilfe dieser Lösungsangebote können die Zielgruppen
optimal von der vorhandenen Druck- und Kopierinfrastruktur, einem perfekten Umgebungsma­
nagement sowie der Digitalisierung und Optimierung dokumentintensiver Prozesse profitieren,
um so die gesamte Produktivität zu verbessern. Durch die Optimierung aller Workflows in
Bereichen wie Patientenaufnahme, Pflegestation und in der Patientendatenverwaltung helfen
wir unseren Kunden, dort bessere Ergebnisse zu erzielen, wo sie am meisten wirken: bei der
Bereitstellung erstklassiger Gesundheitsleistungen.
4
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
HP bietet eine Vielzahl von Bildverarbeitungs- und Drucklösungen und Services
an, die gezielt für Anbieter von Gesundheitsleistungen konzipiert wurden.
Eingehende Untersuchung: was HP Managed Print
Services und Lösungen bieten
Produktivitätsmaximierung in der Krankenhausverwaltung und Kostensenkung stehen bei den
Unternehmen auf der Prioritätenliste ganz oben. Viele Unternehmen sind von dem Einsparpo­
tenzial und den Wettbewerbsvorteilen überrascht, die sich mit einer vollständig optimierten
und effizient verwalteten Druck- und Bildverarbeitungsumgebung erzielen lassen. Untersu­
chungen belegen, dass Unternehmen durch eine ganzheitliche Verwaltung der Druckerflotte
über 30 % der Druckkosten einsparen können. Die Einsparungen erhöhen sich zudem exponen­
tiell, wenn auch die Automatisierung papierintensiver Workflows einbezogen wird. Darum geht
es bei HP Managed Print Services (MPS). Aus diesem Grund wird HP von branchenweit aner­
kannten Analysten als Vorreiter in diesem Bereich eingestuft. Unabhängig davon, ob Sie die
Patientenversorgung verbessern, die Produktivität steigern, die Gesamtkosten senken oder
Kapital zur Förderung von Innovationen freisetzen möchten – es hat sich bewährt, das Mana­
gement der gesamten oder eines Teils der Druckumgebung an einen anerkannten Partner
auszulagern: HP.
Infrastruktur optimieren
Die Konsolidierung vieler Funktionen wie Faxen, Drucken, Scannen und Kopieren in kosteneffizi­
enten Multifunktionsdruckern (MFPs) ist die eine Seite. Die richtige Mischung aus verschiedenen
Geräten, die im Netzwerk dort platziert werden ,wo sie am meisten benötigt werden, ist die
andere Seite. In der Gesamtheit lassen sich so menschliche Fehler reduzieren, Kosten senken,
die Benutzerproduktivität verbessern und der Investitionsertrag (ROI) erhöhen.
Umgebung verwalten
Durch die Zusammenarbeit mit HP, die häufig im Rahmen eines HP Managed Print Services-Ver­
trags erfolgt, lassen sich die täglichen Abläufe bei der Druckinfrastruktur kontinuierlich optimie­
ren. So können Sie Ihre Kosten weiter senken und ein hohes Produktivitätsniveau erreichen.
HP Sicherheit und Pull-Printing-Lösungen können helfen, Risiken zu minimieren und regulato­
rische Bestimmungen einzuhalten.
Workflow verbessern
Bei der Implementierung von HP Workflowlösungen und intelligenten HP Geräten unterstützen
Sie unsere Berater auch bei der Automatisierung papierintensiver Workflows. Dadurch werden
nicht nur die Kosten gesenkt, sondern auch der administrative Aufwand wird verringert und vor
allem werden die Behandlungserfolge für Patienten weiter verbessert.
HP arbeitet mit jedem Kunden daran, ein auf ihn ausgerichtetes Lösungspaket zu entwickeln, das optimal auf die Zielsetzungen und Anforderungen des Kunden abgestimmt ist.
5
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Infrastruktur optimieren
Optimales Verhältnis zwischen Kosten
und Produktivität mit der richtigen
Gerätekombination
In vielen Unternehmen aus dem Gesundheitswesen besteht die Druckumgebung aus verschie­
denen Geräten unterschiedlichen Alters und von unterschiedlichen Anbietern: einige dieser
Geräte sind bereits veraltet und abgenutzt, andere wiederum sind zwar auf dem aktuellen
technologischen Stand, jedoch durch die falsche Positionierung im Netzwerk nicht optimal
ausgelastet.
Unsere Berater erfassen mit HP Tools Einzelheiten zu den Druckern in Ihrem Netzwerk und
erstellen detaillierte Berichte zum Druckverhalten der Benutzer und zur Verwendungsweise der
Druck-, Fax-, Kopier- und Scaninfrastruktur. Mit diesen Informationen können Sie eine Umge­
bung konzipieren, in der sichergestellt ist, dass die richtigen Geräte vorhanden sind, um die
Anforderungen der Benutzer zu erfüllen. Zudem werden diese Geräte genau dort platziert, wo
sie benötigt werden und den größten Nutzen bringen.
Durch die richtige Gerätemischung und die Konsolidierung der Druck-, Fax-, Kopier- und Scan­
funktionen in kosteneffizienten Multifunktionsgeräten lässt sich nicht nur die Produktivität bei
den klinischen und verwaltungstechnischen Prozessen verbessern. Auch die Kosten können
deutlich gesenkt werden.
Mit HP Flow MFPs sind Faxgeräte, Drucker, Kopierer und Desktop-Scanner in einem Gerät
kon­­solidiert, das sich durch HP Technologien für hohe Verarbeitungsgeschwindigkeiten und
zuverlässiges Scannen auszeichnet:
•HP EveryPage – ultraschnelle Erkennung mehrerer Seiten, wodurch gewährleistet wird, dass
jede Seite gescannt wird.
•Beidseitiges Scannen auf einer Seite
•Tastatur für manuelle Indexierung
•OCR zum Erstellen durchsuchbarer PDFs
•Scannen an SharePoint-, E-Mail-, Fax- und Netzwerkordner
HP verfügt über eines der umfassendsten Geräteportfolios am Markt: Von Einzelfunktions­
druckern wie HP LaserJet Drucker bis zu Multifunktionsdruckern für ganze Abteilungen. Für
jede Ihrer Anforderungen bietet HP die richtige Gerätekombination.
6
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Umgebung verwalten
Mit den HP Tools für das Remote-Druckmanagement lassen sich Drucker, Scanner
und Kopierer effizient und ohne großen
Aufwand unterstützen und warten und so
eine rund um die Uhr verfügbare Infrastruktur sicherstellen.
Nach den Optimierungsmaßnahmen muss im nächsten Schritt sichergestellt werden, dass Ihre Infra­
struktur immer maximale Leistung bringt. HP kann auf unterschiedlichen Wegen dazu beitragen.
Immer mehr Unternehmen im Gesundheitswesen lagern im Rahmen eines HP Managed Print Servi­
ces-Vertrags ihr alltägliches Bildverarbeitungs- und Druckmanagement aus. Dieser Vertrag ist sehr
flexibel ausgelegt und kann gezielt an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden.
Durch die Auslagerung einiger oder aller Druck- und Kopieroperationen an HP können sich Ihre
Supportmitarbeiter auf andere wichtigere Aufgaben wie die EMR- und/oder CPOE-Implementierung
konzentrieren. Zudem lassen sich die Kosten für Bildverarbeitung und Druck reduzieren.
Als Alternative kann Ihre IT-Supportabteilung auch die leistungsfähigen HP Tools für das RemoteDruckmanagement implementieren. Damit stehen Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie für die zen­
trale und effiziente Unterstützung und Wartung Ihrer Bildverarbeitungs- und Druckflotte brauchen.
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin ist ein leistungsfähiges Programm für das Remote-Druckmanagement. Das
Programm lässt sich in Microsoft Active Directory integrieren. IT-Supportmitarbeiter können per Re­
mote-Zugriff die gesamte Flotte warten und auftretende Fehler beheben. So lassen sich die täglichen
Verwaltungsprozesse vereinfachen und die damit verbundenen Kosten senken. Das Programm kann
kostenlos unter der folgenden Adresse heruntergeladen werden: hp.com/go/webjetadmin
HP Universal Print Driver
HP Universal Print Driver (UPD) ist eine Treibersoftware, die alle HP Geschäftsdrucker und Multifunkti­
onsgeräte unterstützt. Die Software bietet zahlreiche Funktionen, die mit den geräteeigenen Treibern
vergleichbar sind. Dadurch entfallen die Kosten für die Treiberlizenzierung und mobile Benutzer kön­
nen von einfacheren Druckprozessen profitieren. HP UPD kann kostenlos unter der folgenden Adresse
heruntergeladen werden: hp.com/go/upd
HP Sicherheitslösungen
Die Einhaltung regulatorischer Bestimmungen und die Sicherstellung der Vertraulichkeit von Patien­
tendaten sind für Unternehmen aus dem Gesundheitswesen zentrale Themen. Mithilfe von HP Access
Control Pull-Printing-Lösungen werden Dokumente erst dann gedruckt, wenn sich ein autorisierter
Benutzer über eine PIN, eine Magnetstreifenkarte usw. beim Drucker identifiziert. So wird verhindert,
dass Dokumente am Drucker liegen bleiben und von jedermann gelesen werden können.
Zu den weiteren Sicherheitsoptionen gehören die Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung im
Netzwerk und sichere, verschlüsselte Festplatten in Ihren HP Multifunktionsdruckern.
Vertrauliche Dokumente wie Rezepte können mit der HP Prescription Printing Security Solution
ge­schützt werden. Diese Lösung weist Drucksicherheitsmerkmale auf, die gegen unberechtigtes
Kopieren und Ändern schützen.
HP Imaging and Printing Security Center (HP IPSC) trägt ebenfalls dazu bei, mehr Sicherheit zu schaffen,
regulatorische Bestimmungen einzuhalten und Risiken in Bezug auf Ihre Bildverarbeitungs- und Druck­
flotte zu reduzieren. HP IPSC baut für den Geräteschutz auf einem richtlinienbasierten Ansatz auf. So
können Druckadministratoren und Sicherheitsexperten die Bereitstellung und Überwachung der Geräte
optimieren, da nur eine zentrale Sicherheitsrichtlinie auf die gesamte Flotte angewendet wird. Weitere
Informationen zu HP IPSC als integralem Bestandteil der IT-Sicherheitsstrategie im Krankenhaus
finden Sie unter hp.com/go/ipsc.
7
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Mit HP Workflowlösungen können viele
papierintensive Workflows automatisiert
werden.
Workflow verbessern
Problemlose Abläufe in Unternehmen aus dem Gesundheitswesen setzen einen nahtlosen
Fluss kritischer Informationen voraus, die automatisch dorthin geleitet werden, wo sie am
dringendsten benötigt werden. Da Dokumente aus unterschiedlichen Quellen, manchmal in
digitaler Form, manchmal auch noch in Papierform bei Anbietern von Gesundheitsleistungen
eingehen, kann das Informationsmanagement arbeits- und papierintensiv sein.
Mit HP Workflowlösungen können diese papierintensiven Workflows automatisiert werden. Die
Vorteile sind schnell offensichtlich: Niedrigere Kosten, weniger Verwaltungsaufwand und weniger
Benutzerfehler. Durch die enge Zusammenarbeit mit führenden Anbietern von Anwendungen für
das Gesundheitswesen besteht für Unternehmen auch die Gewissheit, dass sich bestimmte HP
Workflowlösungen nahtlos in die Gesundheitssysteme in Kliniken integrieren lassen.
Ein gutes Beispiel aus der Praxis zeigt sich in Bereichen wie Patientenaufnahme und Verwal­
tung der Patientenakten. Mithilfe von HP Multifunktionsdruckern (MFPs) können Dokumente
wie Rezepte und Testergebnisse mit nur einem Tastendruck direkt in die Patientenakte einge­
scannt werden.
Selbst Detailinformationen zum Patienten und Barcodes können direkt auf das Identifikations­
band des Patienten gedruckt werden. So wird der richtige und zeitgerechte Fluss von Informa­
tionen weiter vereinfacht.
Es geht jedoch nicht immer nur um Hardware und Software. Die bei HP für Consulting- und
Integrationsservices zuständigen Teams können anhand von Analysen die Leistungsfähigkeit
Ihres Bereichs feststellen. Auf dieser Basis werden dann geeignete Technologien empfohlen,
um effizienter zu arbeiten und bisher manuell durchgeführte Schritte abzuschaffen.
Patientenaufnahmen/Workflows in Kliniken
HP Distributed Workflow Solutions for Healthcare: Patientendaten können ohne großen Auf­
wand bereits am Entstehungsort gescannt werden, wodurch die kostspielige Neuerstellung
verloren gegangener Dokumente entfällt. Dadurch können die richtigen Informationen im
richtigen Format deutlich schneller dort bereitgestellt werden, wo sie gebraucht werden. So
gewinnen auch die von den Ärzten eingesetzten Entscheidungsfindungstools mehr an Wert.
Einhaltung regulatorischer Bestimmungen
HP Access Control: Diese HP Lösung hilft dabei, die Bestimmungen zur Privatsphäre von Pa­
tienten einzuhalten. Dabei werden Zugriff und Ausgabe auf MFPs und Drucker mithilfe von
Authentifizierungs- und Autorisierungsmechanismen gesteuert. Hinzu kommen aussagekräfti­
ge Prüfprotokolle mit Angaben dazu, wer geschützte Patientendaten gefaxt, gescannt, kopiert
und gedruckt hat.
Personalisierte Kommunikation mit dem Patienten
HP Patient Communications: Mit dieser HP Lösung lässt sich eine individuelle Kommunikation
mit dem Patienten erreichen. Sie können ihm Leistungsabrechnungen erläutern, auf ihn zu­
geschnittene gesundheitsrelevante Bildungsbroschüren entwickeln, Überweisungsberichte
erstellen sowie andere Marketingmaterialien von hoher Farbqualität mit HP Exstream, einer
leistungsfähigen Managementlösung für die Kundenkommunikation, erstellen.
Apothekenpflichtige Rezepte
HP Prescription Printing Security Solution: Sparen Sie Kosten, gestalten Sie Abläufe effizienter
und sorgen Sie für die Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen für Rezepte – mit der
HP Prescription Printing Security Solution.
Erfordert eine Internetverbindung zum Drucker.
Funktion kann mit jedem verbundenen Internetund E-Mail-fähigen Gerät genutzt werden. Die
Druckzeiten können variieren. Einige HP LaserJet
Drucker erfordern ggf. ein Firmware-Upgrade.
Eine Liste mit unterstützten Dokumenten und
Bildtypen finden Sie unter
hp.com/go/eprintenterprise.
1
Weitere Lösungen finden Sie unter
hp.com/go/mobile-printing-solutions
8
Mobiler Druck
HP ePrint Enterprise for Healthcare Providers: Mit dieser HP Lösung können Sie ortsunab­
hängig über Ihr Smartphone oder Ihren Tablet-PC drucken. So können auch mobile Anbieter
von Gesundheitsleistungen ihre Produktivität erhöhen, wovon letztendlich auch die Patienten
profitieren.1
Workflows in Unternehmen aus dem Gesundheitswesen
Mehr Automatisierung, LAN-unterstütztes Faxen und virtuelles Print-Center: Alle bisher auf
Papier gedruckten Formulare lassen sich in ein digitales Format konvertieren. Der Zugriff auf
diese Formulare erfolgt dann über ein Webportal. Variable Patientendaten lassen sich jederzeit
hinzufügen. Ausdrucke erfolgen bedarfsorientiert mithilfe von standardisiertem Branding und
Messaging im Gesundheitssystem – mit nur einem Tastendruck. Mit der richtigen Fax-/Server­
lösung halten Sie problemlos regulatorische Bestimmungen ein und sparen gleichzeitig Kosten.
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
HP Geräte: kompatibel mit führenden Anbietern von
Gesundheitsinformationssystemen
HP arbeitet dabei mit Software-Experten
aus dem Klinikumfeld zusammen, um
sicherzustellen, dass HP Drucker, Scanner
und MFPs die Anforderungen der Anbieter
von Anwendungen für das Gesundheitswesen erfüllen.
Die Komplexität in großen Gesundheitsorganisationen war schon immer eine gewaltige Auf­
gabe: Warum sollten diese Herausforderungen noch größer werden? Deshalb arbeitet HP sehr
eng mit Software-Experten aus dem Klinikumfeld zusammen, um sicherzustellen, dass das
umfassende Angebot an Druckern, Scannern und MFP-Produkten die Anforderungen der ISVs
im Gesundheitswesen erfüllen.
Insbesondere arbeitet HP eng mit der Cerner Corporation zusammen, um HP Drucker und MFPs
umfassend zu testen und zu zertifizieren, sodass eine nahtlose Integration in die CernerAnwendungen gewährleistet ist. Ein Beleg für diese enge Partnerschaft ist, dass Cerner die
HP Access Control Solution und HP Prescription Printing Security Solutions seinen Kunden zur
Verfügung stellt. Neben der Zusammenarbeit mit Cerner arbeitet HP darüber hinaus mit weite­
ren wichtigen EMR-Anbietern (u. a. EPIC, McKesson, Allscripts, Meditech) zusammen.
Beziehungen wie diese haben HP und seinen Partnern geholfen, sichere und einfach zu imple­
mentierende Lösungen für elektronische Patientenakten zu entwickeln. Mit diesen Lösungen
können Dokumente wie Personalausweise, Patientendaten und Einverständniserklärungen
problemlos erfasst werden. Abteilungen und Systeme mit elektronischen Patientenakten kön­
nen somit einfach und schnell auf diese Dokumente zugreifen.
Aufgrund der engen Zusammenarbeit mit führenden Anbietern von Software für das Gesund­
heitswesen sind HP Systeme bereits für kommende HIS-Anwendungen (Health Information
System) und Softwareanwendungen für Kliniken konzipiert. Hardware-Upgrades sind also
nicht erforderlich. So lassen sich auch durch solche Maßnahmen deutliche Kosteneinsparungen
erzielen.
Weitere Informationen zu HP LaserJet Flow MFPs und HP OfficeJet Pro Drucker finden Sie auf
den Seiten 19-20.
9
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
HP Access Control Professional
Dieses umfassende Lösungspaket bietet Funktionen für Druckauthentifizierung, Überprüfung, Autorisierung, Abrechnung
und sicheres Pull-Printing.
Erstellung von
Druckrichtlinien
Druck-Workflows
optimieren
Druckerverwaltung
Pull-Printing-Aktivierung
Überwachung der
Druckernutzung
Benutzer
authentifizieren
Verbesserung der
Gerätesicherheit
Bessere Einhaltung regulatorischer Bestimmungen und
mehr Mobilität mit HP Access Control
Mehr Sicherheit für Netzwerkdrucker
durch einfache Authentifizierung von
Geräten und Benutzern.
Unkontrollierte Druckumgebungen in einem Krankenhaus können ernsthafte Risiken für die
Vertraulichkeit von Patientendaten, den Unternehmensgewinn, die Sicherheit im Unternehmen
und für die Rentabilität mit sich bringen. Der Schutz vertraulicher Informationen, die Sicherung
von Geräten und eine bessere 24x7-Verfügbarkeit der Geräte in kritischen Klinikumgebungen
sind die Voraussetzung für das Pflegeniveau, das Patienten brauchen und erwarten. Um hier
bessere Kontrollmöglichkeiten zu schaffen, müssen Pläne erarbeitet werden, die an branchen­
spezifischen Bestimmungen ausgerichtet sind. Gleichzeitig muss die Produktivität erhöht,
müssen die Kosten gesenkt und flexiblere Scan- und Drucklösungen für Mitarbeiter und Klinik­
personal bereitgestellt werden.
HP Access Control Printing Solutions machen es möglich, die Sicherheit zu erhöhen, Anbieter
bei der Einhaltung von Datenschutzvorgaben und regulatorischen Bestimmungen zu unter­
stützen, die Druckkosten zu senken, die Aufwandskosten zu reduzieren und die allgemeine
Produktivität zu steigern. Bei HP Access Control handelt es sich um eine Suite an Drucklösungs­
modulen mit Funktionen für Druckauthentifizierung, Überprüfung, Autorisierung, Abrechnung
und sicheres Pull-Printing. Diese Funktionen können auf das gesamten Unternehmen ausge­
weitet werden.
Dank des modularen Aufbaus lässt sich HP Access Control problemlos in eine vorhandene Um­
gebung integrieren, sodass die jeweils geeigneten Lösungen ausgewählt werden können.
Sicherheit durch Authentifizierung
Schützen Sie die Bildverarbeitungs- und Druckgeräte in Ihrem Netzwerk mit zuverlässigen
Authentifizierungsfunktionen, die sich in vorhandene Netzwerk-Anmeldeverfahren (z. B. LDAP
und Active Directory) integrieren lassen. Verbessern Sie die Sicherheit von Dokumenten durch
eine einfache Benutzerauthentifizierung, die dem Drucken, Kopieren, Scannen oder Versenden
von E-Mails am Gerät vorangeht.
HP Proximity Kartenlesegeräte
Stellen Sie Benutzern eine zentrale Authentifizierungslösung bereit, die einen Großteil der
Proximity-Kartenprotokolle unterstützt.
Sicherheit durch Pull-Printing
Ermöglichen Sie Benutzern, über das Netzwerk zu drucken und Druckaufträge an jedes von der
Lösung unterstützte Gerät zu senden. Mit Pull-Printing gehören nicht abgeholte Dokumente
praktisch der Vergangenheit an. Zudem können mobile Mitarbeiter dadurch effizienter arbeiten,
da sie nahezu von jedem Ort innerhalb des gesamten Umfelds des Gesundheitswesens auf
Dokumente zugreifen können.
10
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Bedarfsorientiertes Drucken von Rezepten mit der HP Prescription Printing Security Solution
Wählen Sie einen geeigneten
Drucker mit einer für Sicherheits­
druck konfigurierten Druckwarte­
schlange aus.
HP Prescription Printing Security
Solution
•Empfang der Druckdatei
•Einbindung ausgewählter Sicher­
heitsfunktionen in die Druckdatei
•Weiterleitung von Druckaufträgen
an einen geeigneten Laserdrucker
Drucken Sie neu formatierte
Dokumente mit Sicherheitsfunk­
tionen auf einem geeigneten
Laserdrucker aus.
Manipulationssichere Rezepte mit HP Prescription
Printing Security Solution
Manipulationssichere Rezepte mithilfe
einer einfach zu implementierenden
Lösung.
Die Manipulation von Rezepten ist in vielerlei Hinsicht kostspielig. Leider sind auch Lösungen,
mit denen sich solche Manipulationsversuche unterbinden lassen, ebenfalls sehr kostspielig.
Viele Anbieter nutzen vorgedruckte Blöcke oder dedizierte Drucker und vorgedrucktes Sicher­
heitspapier. Dies kann jedoch kostspielig sein und aufwendige Abläufe mit sich bringen. Folglich
empfiehlt es sich, für manipulationssichere Rezepte nach einer kostengünstigeren und praxis­
orientierteren Lösung zu suchen.
Was wäre, wenn Sie ...
•mit einer einfach zu implementierenden Lösung für Normalpapier einen schnellen Investi­
tions­ertrag erzielen könnten?
•Kosten und Aufwand für Kauf, Verfolgung und Bestandsaufnahme von vorgedrucktem Papier
senken könnten?
•Workflows durch das Drucken von Rezepten, Überweisungen und Informationen zum Gesund­
heitszustands auf demselben Drucker vereinfachen könnten?
•die Anzahl der durch unlesbare Handschriften notwendigen Anrufe zwischen der Apotheke
und dem Pflegedienstleister reduzieren könnten?
HP Prescription Printing Security Solution
Die HP Prescription Printing Security Solution bietet eine praktische, kostengünstige Alterna­
tive zu vorgedruckten Rezepten. Unterstützt durch die zuverlässigen Drucker der HP LaserJet
P3005 und HP LaserJet P4015 Druckerfamilien lässt sich die Lösung einfach implementieren
und intuitiv nutzen. Zudem bietet sie einen schnellen Investitionsertrag. Wir wissen, dass es bei
manipulationssicheren Rezepten auf die Einhaltung behördlicher Vorschriften ankommt. HP
Prescription Printing Security Solution bietet Funktionen, die gezielt für die Einhaltung regulato­
rischer Bestimmungen konzipiert wurden:
•Gedruckter Kopierschutz (Pantograf): Auf den Hintergrund des Rezepts wird ein spezielles
Muster gedruckt. Beim Kopieren ist dieses Muster dann deutlich sichtbar und zeigt das Wort
„COPY“ (KOPIE) mehrmals an.
•Anpassbare Mikrodruckschriftgröße: Eine individuelle Nachricht wird mit einer Schriftgröße
von 0,6 auf den Rezeptrand gedruckt. Nach dem Kopieren ist diese Nachricht nicht lesbar; mit
einer einfachen Lupe mit 5fach-Vergrößerung kann dies authentifiziert werden.
•Variablendruck: Mit dieser Option werden mit dem bloßen Auge sichtbare, vom Benutzer
ausgewählte Informationen (wie Patientenname, Medikamente und Dosierung) in sich wieder­
holenden diagonalen Mustern über das gesamte Rezept angezeigt.
•Beschreibung der Sicherheitsfunktionen: Über diese Fälschungssicherungsfunktion wird
ein Warnhinweis auf das Rezept gedruckt, in dem die Sicherheitsfunktionen beschrieben sind,
die auf dem gültigen Original vorhanden sein müssen.
•Vom EMR-System generierte Funktionen: Jedes Sonderzeichen, das hilft, Lösch- oder
Änderungsversuche zu verhindern, wird auf die Vorderseite des Rezepts sowie in der Funktion
„Variablendruck“ ausgegeben.
11
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Die HP Patient Identification Printing Solution bietet mehr Sicherheit für den Patienten und ermöglicht die Erbringung angemessener
Pflegeleistungen.
Ankunft
Terminierung der inter­
nen Pflegemaßnahmen
und deren Reihenfolge,
Zuweisung von Zimmer
und Bett.
Abrufen der Pa­
tientenakte aus
dem Speicher mit
den Patienten­
akten.
Erfassen externer
Diagnosedokumente.
Patientenaufnahme + Zusammenstellen der
Aufnahmeunterlagen
Aufnahme
Beginn der Behandlung.
Öffnen der
Patientenakte im
EMR-System.
Einscannen der Daten auf Papier in den
Workflow über ein Multifunktionsgerät.
Einpflegen der elektronischen Signaturen in
die elektronischen Formulare. Drucken des
Identifikationsbands für das Handgelenk
und der Aufnahmedaten zum Patienten in
Farblaserqualität und in einem Schritt auf
demselben Multifunktionsdrucker.
Elektronische Archivierung
der Patientenakte.
Farbiger Ausdruck von Identifikationsbändern für das
Handgelenk mit HP LaserJet Druckern und MFPs
Optimale Nutzung von Investitionen in
HP Technologie, deutliche Qualitätsverbesserungen und Gerätekonsolidierung
durch HP Geräte, die für LaserBand-fähige
Identifikationsbänder und Etiketten mit
Patientendaten freigegeben wurden.
Der Schutz von Patienten und Patientendaten ist eine der größten Aufgabenstellungen für
jedes Unternehmen aus dem Gesundheitswesen. Von Hand geschriebene, mit Adressiermaschi­
nen gedruckte oder mit Etiketten versehene Identifikationsbänder für das Handgelenk haben
sich für diese Zwecke als nicht effektiv genug erwiesen. Jedes Jahr erhalten viele Patienten
durch nicht eindeutige Identifikationsbänder falsche Medikamente – weil die Handschrift nicht
lesbar ist oder die Bänder beschädigt sind.
Seit einigen Jahren sind gedruckte Identifikationsbänder mit Patientendaten verbindlich, sodass
in vielen Ländern immer weniger handgeschriebene Bänder zu finden sind.
HP als Hersteller von bewährten Laser- und MFP-Druckern bietet eine Vielzahl von Geräten
an, mit denen Identifikationsbänder mit Patientendaten mit LaserBand®-Technologie bedruckt
werden können. Diese Identifikationsbänder sind besonders in Bezug auf die Genauigkeit der
Daten besonders effektiv. Da die Bänder laminiert sind, sind die Informationen gegen Flüssig­
keiten, Kratzer oder andere mögliche Beschädigungen geschützt.
Da die Patientendaten nun besser lesbar sind, wird in den Krankenhäusern sichergestellt, dass
jeder Patient die richtige Pflege erhält und unerwünschte Zwischenfälle ausbleiben. Mit diesen
neuen Bändern erfolgt auch die Patientenaufnahme deutlich schneller, da die Bänder im ge­
samten Hospital Information System (HIS) nahtlos erstellt und direkt und in einem Schritt in die
Aufnahmeunterlagen des Patienten eingepflegt werden können.
Da LaserBand-Identifikationsbänder auf HP LaserJet Standardgeräten ausgedruckt werden
können, können hierfür – und auch für den Ausdruck anderer Dokumente – problemlos viele
der vorhandenen HP LaserJet Drucker oder MFPs verwendet werden.
Durch das Auslesen eines Identifikationsbands mit Strichcode mithilfe eines tragbaren Strich­
codescanners erhält das Klinikpersonal unmittelbar Zugriff auf vielfältige Patienteninformati­
onen, z. B. Fotografien, allgemeine Krankenberichte, Allergiewarnungen usw. Auf diese Weise
lassen sich potenzielle Fehler deutlich begrenzen und die Patientensicherheit und Behand­
lungsergebnisse weiter verbessern.
12
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
HP Output Management Solutions unterstützen bei der Verwaltung von Patientenakten und
Verwaltungsdokumenten
Über die Software werden Doku­
mente aus Anwendungen erfasst
und die Dokumentendaten in ein
vom Drucker lesbares Format
konvertiert.
Sichere Bereitstellung von Patienten­
daten und skalierbares Ausgabemanagement für Ihre HP Geräteflotte.
Administratoren erkennen
Hardware- oder Netzwerkfehler
über eine intuitive Webschnittstelle.
Umfassende Funktionen für
Druckprüfung und -verfolgung
helfen bei der Einhaltung
regulatorischer Bestimmungen und
der Senkung der Kosten.
HP Output Management Solutions für Anbieter aus dem
Gesundheitswesen
Die Kosten von Druckfehlern im Gesundheitswesen
Analystenschätzungen gehen davon aus, dass ein bis drei Prozent der Umsätze eines Unternehmens für
die Dokumentausgabe investiert werden. Außerdem resultieren bis zu 30 Prozent aller Unterbrechungen
von Prozessen in Kliniken und in der Klinikverwaltung aus Fehlern bei der Informationsbereitstellung. Bei
der Verwaltung von Patientenakten sieht dies nicht anders aus. Mit HP Output Management Solutions
können Sie Druckserver konsolidieren, das gesamte Warteschlangenmanagement zentralisieren und die
Anzahl der IT-Mitarbeiter für die Druckunterstützung reduzieren. So lassen sich einerseits Kosten sparen
und andererseits Patientendaten ausreichend schützen.
Lösung auf einen Blick
Die HP Output Management Solution Software umfasst eine skalierbare, mit umfangreichen Funktionen
ausgestattete Umgebung für die Verwaltung aller Patientenakten und Verwaltungsdokumente. Als zen­
traler Punkt für die Dokumentkontrolle werden über die Software Dokumente aus Anwendungen erfasst
und die Dokumentdaten in ein vom Drucker lesbares Format konvertiert. Anschließend werden die Daten
zuverlässig auf dem Zielgerät oder an einem anderen Bestimmungsort bereitgestellt.
Administratoren erkennen innerhalb kürzester Zeit hardware- oder netzwerkspezifische Druckfehler
über eine intuitive Webschnittstelle. Umfassende Funktionen für Druckprüfung und -verfolgung helfen
bei der Einhaltung regulatorischer Bestimmungen und Kostensenkung.
Mit der HP Output Management Solution können Endbenutzer wichtige Gesundheitsdaten auf mobi­
len Geräten anzeigen und/oder vertrauliche Dokumente auf sichere Weise auf Multifunktionsdruckern
(MFPs) in Abteilungen ausgeben. Die HP Lösung hilft Kunden, HP Ausgabegeräte optimal zu nutzen und
kostspielige Geschäftsprozessunterbrechungen zu vermeiden.
Bessere Druckausgaben bei EMR-/HIS-Anwendungen
Die HP Lösung bietet Funktionen, mit denen sich die Kosten für die Verwaltung klinischer und geschäftli­
cher Inhalte senken lassen.
•Sichere Dokumentbereitstellung – Integrationsmöglichkeit in Anwendungen für das Gesundheitswe­
sen zur Überprüfung des Dokumentstatus und dadurch bessere, schnellere Patientenversorgung und
weniger Anrufe beim Help Desk.
•Unterstützung elektronischer Formulare – Enge Integration in eForm-Anwendungen, um die Kosten für
Vordruckformulare und manipulationssicheres Papier zu vermeiden.
•Einfache Konfiguration – Optimierte Systemverwaltung durch browser-basierte Druckerkonfiguration.
•Unterstützung mehrerer Anwendungen – Konsolidierung von Ausgaben von Anwendungen für das
Gesundheitswesen, Windows-Servern und anderen Systemen zur Schaffung eines kostenwirksamen,
zentralen Steuerungspunkts.
Vorteile für den Kunden:
•Bessere Patientenversorgung – Weniger Druckprobleme bedeuten schnellere Bereitstellung wichtiger
Gesundheitsdokumente
•Bessere Einhaltung regulatorischer Bestimmungen – Funktionen für die sichere Dokumentbereitstel­
lung helfen bei der Einhaltung von HIPAA-Bestimmungen und Meaningful Use-Anforderungen
•Kostensenkung – Weniger Druckprobleme bedeuten weniger kostspielige Anrufe beim Help Desk. Die
Funktionen für die Bereitstellung elektronischer Dokumente helfen, die Gesamtzahl der gedruckten
Seiten zu verringern.
•Bessere Dokumentation von Ausfallzeiten – Bietet Klinikpersonal Zugang zu Idikationsvergabeberich­
ten und anderen wichtigen Berichten bei geplanten oder ungeplanten Aufällen.
13
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
HP Distributed Workflow Solutions for Healthcare
Der Patient übergibt die Dokumente und
unterzeichnet verschiedene Einverständ­
niserklärungen zu folgenden Dokumen­
ten: Informationsblatt des behandelnden
Arztes, Überweisungen, Versicherungs­
karten und Personalausweis.
Die Patientendokumente und
-formulare werden erfasst und
weitergeleitet.
Der automatische Patientenaufnahmeprozess wird
eingeleitet.
•Die Aufnahmedokumente und das Identifikations­
band für das Handgelenk werden ausgedruckt.
•Aufnahmeordner/elektronische Patientenakte wer­
den aktualisiert, die Formulare werden aufgerufen
und mit Metadaten gefüllt.
Mehr Präzision mit HP Distributed Workflow Solutions for
Healthcare
Behörden weltweit erkennen immer
mehr die Bedeutung elektronischer
Patientenakten als Mittel zur Senkung
der Kosten im Gesundheitswesen und zur
Verbesserung der Patientenfürsorge.
HP Distributed Workflow Solutions for Healthcare sind Enterprise Content Management-Lö­
sungen (ECM), mit denen sich die papierbasierte Dokumentenverarbeitung optimieren und
automatisieren lässt. Über HP MFPs werden Papierdokumente erfasst und in digitale Bilder
transformiert, die an ein sicheres und zentral verwaltetes Repository weitergeleitet werden.
Die Software automatisiert und optimiert dann den Fluss der Dokumente zwischen Benutzern,
Anwendungen und Geräten auf intelligente Weise. Die Software funktioniert mit fast jeder
elektronischen Patientenakte (Electronic Medical Record, EMR) oder Business-Workflow-An­
wendung sowie bekannter Software wie PeopleSoft, Lawson, Microsoft Office und Share­
Point-Plattformen. Mit HP und HP Partner wie Hyland Software lassen sich Geschäftsprozesse
auf einfache Weise verbessern:
•Intuitive Indexierung und Weiterleitung von Dokumenten direkt von den MFP-Touchscreens
•Integration in Geschäftsbereichsanwendungen ohne notwendige Codierungsmaßnahmen
•Einfache Erstellung von Workflows aus vorkonfigurierten Regeln und Aktionen
•Schnelle abteilungsbezogene Ergebnisse, ohne die Unternehmensziele aus den Augen zu
verlieren
Mit dem Modul Medical Record Release of Information lässt sich sicherstellen, dass die Patien­
tenakten im Unternehmen vollständig sind und kontrolliert werden können. Zudem hilft dieses
Modul beim Schutz von Patientendaten, da für alle elektronischen Patientenakten ein zentrales
Dokumentrepository zur Verfügung steht. Hierzu gehören auch Daten aus anderen Patienten­
informationssystemen. Die Weitergabe von Dokumenten wird in einem sicheren System er­fasst, sodass alle offengelegten Informationen sofort eindeutig identifiziert werden können.
Wer hat an wen in welchem Auftrag Informationen weitergeleitet?
Die HP Lösungen bringen auch der HIM-Abteilung (Health Information Management) Vorteile, da
Analysten Dokumente wie Radiologieberichte, Laborberichte und Operationsberichte aus ver­
schiedenen Systemen nicht mehr manuell erfassen müssen. Mit den HP Distributed Workflow
Solutions for Healthcare werden solche Dokumente automatisch an einem zentralen Standort
erfasst. Diese können dann problemlos von autorisierten Mitarbeitern geprüft werden. Aktuali­
sierungen an den Dokumenten können dann an das Chart Completion Module im HIS gesendet
werden, um den aktuellen Status der Dokumente zu verfolgen und zu dokumentieren.
Mit HP Distributed Workflow Solutions for Healthcare lassen sich Betriebskosten senken, Zeit­
aufwände reduzieren und Durchlaufzeiten in den Kliniken deutlich verringern.
14
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Mit den HP Capture and Route Distribution-Funktionen werden die Dokumentprozesse
automatisiert
Der Benutzer authentifiziert
sich mit einer personalisierten
Verteilertaste oder verwendet
einen Laufzettel.
E-Mail
Per Desktop eingeleiteter
Erfassungsprozess
Der Benutzer erstellt eine Scan­
reservierung oder einen Laufzettel an
seinem PC.
Fax
Persönlicher Ordner
HP Capture and Route
Per Gerät eingeleitete Erfassung
Der Benutzer authentifiziert sich, nutzt
eine voreingestellte Verteilertaste oder
führt einen Ad-hoc-Scan durch.
Ordner auf dem
Netzwerk
Ankommendes Fax
SharePoint-Server
Digitalisieren und Verteilen von Dokumenten mit
Gesundheitsdaten mit HP Capture and Route
Zeit sparen – Dokumente mit Gesundheitsdaten mit einem Tastendruck
weiterleiten
Mit der HP Capture and Route Solution können Sie Ihre Dokumente mit Gesundheitsdaten schneller
als je zuvor kostengünstig digitalisieren und verteilen. Mithilfe Ihrer MFPs, Scanner oder digitalen
Sendeprogramme können Sie Papierdokumente problemlos und schnell in verschiedene digitale
Formate konvertieren und die Informationen dann auf verschiedene Arten durch einen Tastendruck
weiter­leiten.
Lösung auf einen Blick
Senken Sie Ihre Kosten für die Erfassung und Verteilung von Papierdokumenten mit Gesundheitsdaten
und schaffen Sie eine effizientere Umgebung. HP Capture and Route ist eine Server-basierte Lösung,
mit der das Weiterleiten und Ausfüllen von Dokumenten vereinfacht wird. Darüber hinaus lassen sich
mit der Lösung Informationen aus vorhandenen Multifunktionsgeräten und Scannern von verschiede­
nen Anbietern scannen und faxen.
Einfaches und effizientes Verteilen von Informationen
Sparen Sie sich die Zeit, die Sie am MFP-Gerät oder Scanner stehen müssen, um Dokumente zu scan­
nen, faxen oder per E-Mail zu versenden. Mit HP Capture and Route können Sie elektronische Laufzet­
tel oder individuelle Verteilerlisten erstellen, die Sie im Bedarfsfall sofort auf Ihrem Scanner nutzen
können – alle Prozesse laufen dabei über Ihren Desktop-Rechner. Sobald die Dokumente verteilt
werden können, drücken Sie einfach eine Taste an Ihrem MFP-Gerät oder Scanner. Die Informationen
werden dann erfasst und automatisch gemäß Ihren Anweisungen weitergeleitet.
HP Capture and Route kann auf jedem vernetzten Scanner genutzt werden. So lassen sich Papierdo­
kumente auf einfache Weise in verschiedene bearbeitbare und durchsuchbare digitale Formate kon­
vertieren. Außerdem können Sie die Dokumente sehr schnell direkt in einen Ordner auf dem Netzwerk
oder nach Microsoft® SharePoint® scannen. So wird der Datenverkehr auf dem E-Mail-Server reduziert
und der Zeitaufwand für das Dokumentmanagement verringert.
Gesamtkosten mit einer skalierbaren Lösung senken
Senken Sie Ihre Kosten, indem Sie Faxgeräte und analoge Faxleitungen mithilfe der Fax over IP-Funk­
tion von HP Capture and Route abschaffen. Zudem können Sie mit dieser Lösung auch die Stapel
an eingehenden Papierfaxen reduzieren, die sich bisher mit der Zeit angesammelt haben. Durch die
digitale Erfassung von Informationen lassen sich natürlich auch Druck- und Versandkosten einsparen.
Durch ihre hohe Skalierbarkeit kann die Lösung zunächst in einer Abteilung implementiert und nach
Bedarf auch auf das gesamte Unternehmen ausgedehnt werden. Die Lösung unterstützt problemlos
zwischen 5 und 30.000 Gerätelizenzen – von HP und anderen Anbietern von MFPs, Netzwerkscannern
und digitalen Sendeprogrammen.
Sicheres Management geschäftskritischer Informationen
Die Erfassung von Informationen in digitaler Form ermöglicht eine bessere Aufbewahrung von Da­
tensätzen und die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien. Auch die Dokumentsicherheit wird dadurch
verbessert. Die Einhaltung regulatorischer Bestimmungen und Richtlinien wird durch Prüfprotokolle
ebenfalls vereinfacht. Mit HP Capture and Route können mehrere Dokumenttypen verfolgt werden.
Hierzu gehören beispielsweise digitale Formate, Fax- und Papierdokumente. Dies erfolgt über einen
zentralen Server mit integrierter Protokollierungsfunktion. Die Failover-Server-Option der Lösung
stellt sicher, dass Ihre Informationen auch bei einem Ausfall geschützt sind. Des Weiteren sorgt die
Kombination von HP Capture and Route mit HP Access Control für eine bessere Authentifizierung und
noch mehr Sicherheit.
Senkung von Kosten und Haftung
Senken Sie Ihre Betriebskosten für die Speicherung, Verteilung und Verwaltung von Papierdokumen­
ten. Bauen Sie auf eine Lösung, mit der Sie Ihre Prüfprotokollprozesse so optimieren können, dass
Risiken in Bezug auf regulatorische Bestimmungen minimiert werden.
15
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Tragen Sie dazu bei, doppelte Aufwände
bei der Patientenaufnahme zu vermeiden,
Behandlungserfolge für Patienten zu
verbessern und die Übergangspflege nach
der Entlassung weiter auszubauen.
16
Bessere Behandlungsergebnisse mit HP Patient
Communications
Um die Behandlungsabläufe effektiver zu gestalten, die Anzahl der erneuten Krankenhausauf­
enthalte für Patienten zu verringern und erneute Patientenaufnahmen innerhalb von 30 Tagen
zu reduzieren, stellen die Krankenhäuser die Effektivität von Entlassungsdokumenten auf den
Prüfstand. Zu oft erfolgt die Kommunikation mit den Patienten zu allgemein. Die aktuellen Sys­
teme unterscheiden sich sehr stark, wenn es um den effektiven Dialog mit den Patienten, eine
vertrauenswürdige Erstversorgung, Ärzte und den erweiterten Bereich der gesundheitlichen
Versorgung geht.
HP Patient Communications Solutions gehen gezielt auf diese Herausforderungen ein und bie­
ten ein umfassendes Management des Dialogs mit dem Patienten. Über eine einfache Schnitt­
stelle können die Mitarbeiter im Krankenhaus innerhalb kürzester Zeit Entlassungsdokumente
erstellen, in denen automatisch alle Informationen kompiliert werden, die nach der Entlassung
für eine problemlose Rückführung in den Alltag sorgen. Diese Dokumente können automatisch
mit folgenden Daten gefüllt werden:
•Anschauliche Medikationslisten: Diese Listen können Anweisungen zur Medikamentenein­
nahme wie Zeitpunkt und Dosierung enthalten. Die Einbindung von Bildern zum jeweiligen
Medikament ist dabei eine einfache und wirksame Hilfe.
•Zielsetzung: Dem Patienten aufzeigen, wie sein Heilungsprozess verläuft, welche möglichen
Komplikationen zu beachten sind, wie sich Intensität und Dauer von möglichen Beschwerden
darstellen, welche Nebenwirkungen die Medikamente mit sich bringen können usw.
•Kontaktdetails: Aus dem Krankenhaus entlassene Patienten sind oft desorientiert und erin­
nern sich nicht mehr an die behandelnden Personen. Auch hier ist es sinnvoll, den Patienten
zu helfen, die richtigen Ansprechpartner zu finden, um Missverständnisse zu vermeiden und
die richtigen Antworten zu erhalten.
•Ausführliche Anweisungen zur Nachsorge: Erläutern Sie den Patienten, wann Nachsorgeunter­
suchungen anstehen und was sie bei jedem Nachsorgetermin erwartet oder mitbringen sollen.
Eine Lösung für die gesamte Kommunikation
HP Patient Communications Solutions helfen nicht nur, korrekte und aussagekräftige Entlas­
sungsdokumente zu erstellen, sondern sind darüber hinaus als zentrale Plattform für die ge­
samte Kommunikation zu sehen. Sie eignen sich für die meisten IT-Umgebungen, u. a. auch für
service-orientierte Architekturen (SOA), sodass ein problemloser Zugang zu Ihren vorhandenen
Systemen und Daten möglich ist. Dies umfasst auch Inhalte aus HIS-Systemen, EHR-Systemen,
Patientendaten und zu Patientenschulungen.
Individuelle Pflegepläne können während des Umgangs mit dem Patienten ergänzt und sofort
erstellt werden. Dokumente können in der vom Patienten bevorzugten Sprache nahezu in
allen Medienformaten wie Ausdrucken, normale Post, Faxe, Web, E-Mail und sogar als SMSund Sprachnachrichten bereitgestellt werden. Umfangreiche Verarbeitungsprozesse können
optimiert und Erläuterungen und Newsletters können so umstrukturiert werden, dass sie
patientenfreundlicher und leichter zu verstehen sind.
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
HP ePrint Enterprise ist eine benutzerfreundliche mobile Drucklösung, die das Sicherheitsniveau bietet, das
Ihr Unternehmen braucht.
Conf #
300EB1D
Zu druckende Inhalte auswählen.
Drucker auswählen.
Auf „Drucken“ drücken.
Bestätigung abwarten.
Drucken über mobile Geräte mit HP ePrint Enterprise for
Healthcare Providers
Treiberfreie HP Drucklösungen sind dann
besonders hilfreich, wenn Gesundheits­
daten bereitgestellt werden müssen.
Die Verknüpfung von mobilen Geräten und Cloud-Services ist einer der wichtigsten Faktoren
für die geschäftliche Produktivität und Innovationen in den letzten zehn Jahren. Mit HP ePrint
Enterprise bieten sich auch für mobile Mitarbeiter perfekte Druckmöglichkeiten. So können Un­
ternehmen im Gesundheitswesen alle klinischen und verwaltungstechnischen Prozesse weiter
verbessern. Nicht nur die Onlinezusammenarbeit zwischen den Medizinern, sondern auch die
Kommunikation zwischen Medizinern und Patienten wird dadurch verbessert.
Lösung auf einen Blick
Mit der HP ePrint Enterprise Lösung für mobiles Drucken ist es ganz einfach, im gesamten Um­
feld des Gesundheitswesens auch mobil auf Dokumente zuzugreifen und diese zu drucken. Mit
HP ePrint Enterprise können Sie über einen cloud-basierten Service Laborergebnisse, Berichte,
Fotos und vieles mehr über Ihr Smartphone oder Tablet auf einem beliebigen registrierten
Drucker im Netzwerk drucken.2
Unternehmensweites mobiles Drucken
Mit der HP ePrint Enterprise Lösung für mobiles Drucken nutzen Sie das gesamte Potenzial
mobiler Geräte. Das Drucken von Dokumenten ist genauso effizient und sicher wie auf Un­
ternehmensebene. Druckaufträge werden von fernen Standorten aus gesendet und bei der
Ankunft ausgedruckt. Mit der HP Lösung können Sie mobile Inhalte nun in ein Hardcopy-Format
konvertieren. Damit sind sie leichter lesbar, besser zu kennzeichnen und können sofort mit
anderen Benutzern geteilt werden. Bei einer für Smartphones konzipierten Lösung befinden
sich Ihre Daten immer innerhalb des sicheren Unternehmensnetzwerks. Durch die Integra­
tionsmöglichkeit in Pull- und PIN-Printing-Lösungen, für die eine Benutzerauthentifizierung
notwendig ist, können die Gesundheitsdaten von Patienten noch besser geschützt werden. Mit
der benutzerfreundlichen E-Mail-to-Print-Funktion können Druckaufträge von der E-Mail-Ad­
resse eines Arztes direkt zu den Netzwerkdruckern gesendet werden, die der E-Mail-Adresse
zugewiesen wurden.3
Optimiert für das gesamte Umfeld des Gesundheitswesens
Viele Menschen arbeiten mittlerweile auch mobil von unterwegs aus. Mit HP ePrint Enterprise
steht Ihnen eine Lösung für mobiles Drucken zur Verfügung, die viele Vorteile bietet:
•Treiberfreie Druckanwendung, die sich in Ihre vorhandene IT-Umgebung integrieren lässt, ein­
fach zu verwalten ist und an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden kann.
•Zuordnung und Markierung spezieller Drucker zu einem Geschäftsverzeichnis, sodass Ärzte
und Verwaltungsmitarbeiter ohne großen Aufwand Drucker im Netzwerk auffinden können,
ohne die Namen des Druckermodells oder die Netzwerkadressen kennen zu müssen.
•Einfache und intuitive Möglichkeit für Mitarbeiter, über ein und dieselbe Anwendung auf unter­
stützten Smartphones und Tablets drucken zu können.4
Wichtige rechtliche Hinweise finden Sie unter
hp.com/go/eprintenterprise.
2, 3, 4 •Bietet Mitarbeitern und Patienten gleichermaßen bessere Erfahrungswerte.
17
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
HP Autonomy Solution for Healthcare
Eine Connector-Architektur
ermöglicht den unternehmenswei­
ten Zugang zu Gesundheitsdaten;
strukturierte und unstrukturierte
Inhalten werden sofort indexiert.
Für die zuverlässige wiederholbare
Automatisierung bestimmter
manueller Aufgaben kommen
Wahrscheinlichkeitsverfahren zum
Einsatz.
Über eine flexibel einsetzbare
Benutzeroberfläche können Sie auf
Daten zugreifen und IS-Vermittler
umgehen. Navigation und aussa­
gekräftige Analysen erfolgen über
erweiterte Visualisierungen, die
sich für eine Vielzahl unterschied­
licher Workflows eignen.
Besseres Datenverständnis mit HP Autonomy
Sorgen Sie für völlig neuartige
Möglichkeiten, wie riesige Mengen
an nützlichen Informationen in Ihrem
Unternehmen verstanden und genutzt
werden.
Gewinnen Sie Erkenntnisse aus unstrukturierten Daten.
Im Gesundheitswesen sind Informationen der entscheidende Faktor. Nutzen Sie bei der Ge­
sundheitsversorgung den proaktiven Ansatz, den HP Healthcare Analytics, unterstützt durch
HP IDOL (Intelligent Data Operating Layer), bietet. Profitieren Sie dabei von Technologien wie
Musterabgleichsverfahren und Wahrscheinlichkeitsmodellierung, um strukturierte, teilstruktu­
rierte und unstrukturierte digitale Informationen besser zu verstehen und so umfassende und
aussagekräftige Einblicke zu erhalten.
Verlässliche Erkenntnisse gewinnen
Mit einer leistungsfähigen Analyselösung, die aus unstrukturierten klinischen Daten sinnvolle
Informationen macht, bieten sich Ihnen nahezu unendliche Möglichkeiten. Das Potenzial, Kom­
plikationen zu erkennen, während sich der Patient noch im Krankenhaus befindet, oder Trends
bei einer Krankheitsgeschichte zu erkennen, ist von unschätzbarem Wert.
Zeit sparen durch die Automatisierung manueller Prozesse
Die manuelle Prüfung von Diagrammen kann sehr arbeitsintensiv, teuer und in manchen Fällen
auch unzuverlässig sein. Die HP Healthcare Analytics-Lösung ist eine leistungsfähige und
benutzerfreundliche Lösung, die auf die administrativen Anforderungen in Ihrem Unternehmen
zugeschnitten ist.
Weitere Informationen unter
hp.com/go/healthcareworkflow
18
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Mehr Innovationen. Mehr Auswahl. HP LaserJet MFPs.
Die legendären, zuverlässigen HP LaserJet MFP-Drucker eignen sich nun auch für den Einsatz im
mobilen Bereich und in der Cloud. Gleichzeitig wurde das Dokumentmanagement erweitert, mit
dem sich Ihre papierbasierten und digitalen Abläufe verbessern lassen. Die Drucker sind zudem mit
unternehmensweiten Sicherheitsfunktionen und einem zentralen Steuerungspunkt ausgestattet. So
können mehr Drucker mit weniger Aufwand verwaltet werden.
Mobilität
Wireless Direct- und Touch-to-Print-Funktionalität sind bei den HP LaserJet Enterprise Flow MFP
Druckern der M800 Serie Standard. Sie können aber auch Ihre gesamte Druckerflotte im Rahmen
eines Upgrades damit ausstatten. Die Technologie basiert auf einer Peer-To-Peer-Verbindung.
Sie können also direkt und ohne Netzwerkverbindung über ein mobiles Gerät drucken.5, 6 Durch
verschlüsselte Druckdateien und eine konfigurierbare Passphrase müssen Sie sich auch keine
Gedanken mehr darüber machen, wer eine Verbindung zu Ihren Druckern herstellt.
Wireless Direct Printing
Stellen Sie eine Verbindung zwischen Ihrem
mobilen Gerät und dem Wireless Direct-Signal
Ihres Druckers her5 und drücken Sie dann einfach
auf „Drucken“.
Touch-to-Print
Mobiles Drucken über ein NFC-fähiges mobiles
Gerät – einfach per Knopfdruck.
Workflow
Scan-optimierte HP LaserJet Enterprise Flow MFPs gehören zu einer neuen Gerätegeneration, mit
der sich die Verwaltungsprozesse optimieren lassen und die Produktivität verbessert werden kann.
Mit Funktionen wie zweiseitiges Scannen in einem Schritt, Send to SharePoint® und dem optionalen
HP Flow CM Professional haben Sie alle Tools zur Hand, die Sie zum schnellen, problemlosen und
präzisen Erfassen der richtigen Inhalte und zum einfachen Abrufen von noch mehr hilfreichen Ergeb­
nissen brauchen.
Send to SharePoint®
Integrieren Sie mit Microsoft® SharePoint® Ihre Doku­
mente direkt in Ihre digitalen Workflows. Gescannte
Dokumente können so direkt in einen Ordner gesendet
werden.
Touch-to-Print
Verwalten Sie Druckaufträge und fügen Sie
Dateiinformationen effizienter hinzu – mithilfe
des 8-cm-Farb-Touchscreens und einer benut­
zerfreundlichen, herausziehbaren Tastatur.
Sicherheit
Über die HP LaserJet Enterprise MFP Drucker wird eine Vielzahl vertraulicher Informationen verarbei­
tet. Deshalb bietet HP Lösungen an, die die Sicherheit Ihrer Geräte, Daten und Dokumente gewähr­
leisten.
Integrierte Authentifizierung
Mithilfe bestimmter Gerätefunktionen können Sie
Windows®/Kerberos-, LDAP- und benutzerspezifische
PIN-Authentifizierungen konfigurieren, die sich nahtlos in
Ihre bestehende Infrastruktur einbinden lassen.
Sichere HP Hochleistungsfestplatte
Eine umfassende Hardwareverschlüsselung
und erweiterte Sicherheitsfunktionen schützen
Ihre auf den Druckerfestplatten gespeicherten
Daten, ohne das Leistungsverhalten negativ zu
beeinflussen.
Flottenmanagement
Mit den HP Fleet Management-Lösungen sparen Sie nicht nur Zeit und Geld, sondern profitieren auch
von einem hohen Schutz Ihrer MFP-Investitionen. Regelmäßige Upgrades sorgen für die kontinuierli­
che Verbesserung von Verwaltungsfunktionen, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit.
Informationen zum Haftungsausschluss und
weitere Informationen finden Sie unter hp.com/
go/flowmfp
5, 6, 7, 8
HP Universal Print Driver7
Stellen Sie auf einfache Weise Verbindungen zu ver­
schiedenen HP LaserJet Druckern her – ob Sie direkt im
Krankenhaus, Büro oder mobil arbeiten –, ohne separate,
produktspezifische Treiber herunterladen zu müssen.
Web Jetadmin8
Verwalten Sie Ihre Druckerflotte von einem
zentralen Ort aus – mit Web Jetadmin, der
branchenweit anerkannten Druckmanage­
ment-Software, die als kostenlose Download­
version zur Verfügung steht.
19
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Schneller drucken. Intelligenter arbeiten.
HP OfficeJet Pro Drucker.
Die HP OfficeJet Pro Enterprise-Produktfamilie hat sozusagen die Inkjet-Technologie für
Geschäftsanwendungen neu erfunden. Ihr Unternehmen kann nun seine Dokumente profes­
sioneller und in Laserqualität drucken, jedoch mit bis zu 50 % weniger Kosten pro Seite9 – bei
vergleichbarer oder häufig sogar besserer Druckgeschwindigkeit.10
Erfahren Sie, wie wertvoll farbige Ausdrucke speziell im Gesundheitswesen sind, z. B.:
•Endoskopie- und Arthroskopiebilder
•Identifikationsbänder für Patienten, die ein Farbbild des Patienten sowie farbige Vorsorge­
codes enthalten
•Farbige Zusammenfassungen den Entlassungspapieren eines Patienten
•Medikationslisten mit Farbbildern zur Medikation für die Nachsorge
Informationen zum Haftungsausschluss
und weitere Informationen finden Sie unter
hp.com/go/officejetpro
9, 10, 11, 12, 13
20
Web Jetadmin
Verwalten Sie Ihre gesamten HP und HP fremden
vernetzten Druckgeräte mit nur einem Tool.
Multifunktionsgeräte
Drucken, Kopieren, Scannen, Faxen und
Webzugriff – alles von Ihrem Drucker aus.
HP ePrint
Einfaches Drucken über Ihr Smartphone
oder Tablet.11
Verwaltbarkeit
Workflowlösungen lassen sich nahtlos in die
vorhandene IT-Infrastruktur integrieren.
Pigmentierte Tinte von HP
Einzigartige farbliche Darstellung, die Jahrzehnte
lang hält, ohne zu verblassen oder zu verschmieren
– selbst bei Wasserspritzern oder beim Einsatz von
Textmarkern.12
ENERGY STAR® zertifiziert
Bis zu 50 % weniger Energieverbrauch als bei
vergleichbaren HP Laserdruckern13
Fallstudien
21
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
„Wir wollten eine richtige
Lösung und keine Über­
gangslösung und auch keine
Lösung, durch die die beste­
henden Abläufe geändert
werden mussten. Die Secu­
reRx Lösung bietet alles,
was wir brauchen, und ver­
teuert zudem nicht das
Ausstellen von Rezepten,
wie wir dies bei anderen
Lösungen erfahren
mussten.“
– Kevin Murray, Leiter technische Services,
Children’s Hospital Boston, Boston, Mass.
Children’s Hospital Boston
HP Prescription Printing Security Solution bringt mehr Sicherheit, ohne die bestehenden Abläu­
fe ändern zu müssen
HP Prescription Printing-Lösung bringt mehr Sicherheit ohne Mehrkosten und Prozess­
änderungen
Das Children’s Hospital in Boston suchte nach einer Lösung, um die Sicherheit beim Drucken
von Rezepten zu verbessern. Die bisherigen Optionen fanden bei den Verantwortlichen im
Krankenhaus keine Zustimmung. Diese waren nicht nur kostspielig, sondern setzten voraus,
dass die Klinikmitarbeiter ihre Arbeitsprozesse verändern mussten.
Ziel
Eine innovative Sicherheitslösung für das Drucken von Rezepten, ohne die Abläufe im Kranken­
haus ändern zu müssen.
Herangehensweise
Das Children’s Hospital Boston implementierte die HP Prescription Printing Security Solution
und nutzte dabei die vorhandenen HP Drucker weiter.
IT Matters
•Identifizierung von Klinikmitarbeitern, die berechtigt sind, Rezepte zu erstellen.
•Schnelles, zuverlässiges Drucken von Rezepten.
Business Matters
•Rezepte können auf Normalpapier gedruckt werden. Dadurch ist kein teures spezielles Hart­
papier für Rezepte mehr erforderlich.
•Keine Änderung der bestehenden Abläufe im Krankenhaus.
22
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
„Den Ärzten gefällt die HP
TROY Lösung, weil sie jetzt
Rezepte ausdrucken kön­
nen, anstatt sie handschrift­
lich auszustellen. Auch unser
Technologieteam findet
Gefallen daran, da sich die
Lösung sehr gut in unser
EMR integrieren lässt. Letzt­
endlich sind auch die Patien­
ten zufrieden, da sie das
Krankenhaus schneller
wieder verlassen können.
Solche Lösungen, mit denen
alle zufrieden sind, findet
man nicht oft.“
– Joe Dohle, Leiter technische Services, San Juan
Regional Medical Center, Farmington, N.M.
San Juan Regional Medical Center
Schnellere Serviceleistungen und umfassende Sicherheit mit der HP Prescription Printing
Security Solution
HP Druckerlösung bringt mehr Sicherheit beim Drucken von Rezepten
Wie andere Einrichtungen im Gesundheitswesen auch sah sich das San Juan Regional Medical
Center in Farmington, N.M., der Herausforderung ausgesetzt, neue Anforderungen beim
Drucken von Rezepten zu erfüllen, die Rezepte sicherer machen und den Schutz von Patienten­
daten gewährleisten sollen.
Ziel
Implementierung einer Sicherheitslösung für das Drucken von Rezepten, die sich in das neue
EMR-System (Electronic Medical Records) integrieren lässt.
Herangehensweise
Das San Juan Regional Medical Center stellte die HP Prescription Printing Security Solution in
allen Ambulanzkliniken und ausgewählten Krankenhäusern bereit.
IT Matters
•Drucken von Rezepten ohne Unterbrechung der bestehenden Abläufe.
•Vollständige Kompatibilität der Lösung mit dem EMR.
Business Matters
•Drucken von Rezepten auf kostengünstigem Normalpapier anstatt auf teurem, speziellem
Rezeptpapier mit Wasserzeichen.
•Produktivere Ärzte durch Wegfall des bisherigen handschriftlichen Ausstellens von Rezepten.
•In den meisten Fällen Weiterverwendung der vorhandenen HP Drucker.
23
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Humana, Inc.
„Mit der HP Exstream Soft­
ware kann Humana ein ent­scheidendes Unternehmens­
ziel erreichen: die effektivere
Kommunikation mit unseren
Kunden mithilfe von perso­
nalisierten, gut lesbaren
Dokumenten von hoher
Qualität – und das zu den
geringstmöglichen Kosten.
Das Ergebnis: höhere Mit­
gliederzufriedenheit und
dadurch höhere Kunden­
bindung.“
Mehr Zufriedenheit bei den Mitgliedern und Einsparungen in Millionenhöhe bei der Kundenkommuni­
kation mit HP Exstream
– Christopher Nicholson, Director of Strategic
Communications, Humana, Inc.
•Einfaches Einfügen von farbigen Diagrammen, Tabellen und anderen Designelementen
HP Exstream Software hilft durch die Restrukturierung von Kundenaussagen, die Zufriedenheit der Mitglieder zu erhöhen
Für Humana, Inc., einem in Louisville, Kentucky, ansässigen Unternehmen, das Gesundheitsleistun­
gen und -produkte an Arbeitgebergruppen und Einzelpersonen verkauft und für von der Regierung
unterstützte Vorsorgepläne anbietet, hängt der geschäftliche Erfolg von einer funktionierenden
Kommunikation mit den Kunden ab. Deshalb implementierte Humana die HP Exstream Software, um
die große Mengen an personalisierten Dokumenten für die Kunden kostenwirksam zu produzieren.
Ziel
Produktion großer Mengen an kundenfreundlicheren, informativen und personalisierten Dokumenten,
die helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, mehr Kunden an das Unternehmen zu binden, die
Empfehlungsraten zu erhöhen und gleichzeitig die Liefer- und Bereitstellungskosten zu senken.
Herangehensweise
Implementierung der HP Exstream Software, um den Aufbau und die Produktion von Dokumenten
und Aussagen neu zu strukturieren und zu verbessern.
IT Matters
•Automatisierung der Produktion großer Mengen an personalisierten Dokumenten.
•Integration von Daten aus Kundendatenbanken und anderen Quellen in die Dokumente.
•Flexibilität ermöglicht die Verwendung der Software für eine breite Palette an Dokumenttypen
•Minimierung von freiem Platz, Bereitstellung von wertvollen und relevanten Inhalten
Business Matters
•Anstieg bei den Vertragsverlängerungen: Kunden, die mit 14 % höherer Wahrscheinlichkeit einer
Verlängerung ihres Humana-Plans zustimmen.
•Mehr Empfehlungen: Kunden, die mit 7 % höherer Wahrscheinlichkeit Humana empfehlen.
•Kürzere Anrufe: Die Dauer der Anrufe beim Kundenservice wurden um 15 % reduziert, wodurch die
Belastung für die Support Center-Verwaltung verringert wurde.
•Mehr Effizienz: Durch besseres White-Space-Management und Reduzierung der Leerseiten konnten
monatliche Einsparungen von $ 250.000 erzielt werden.
•Weniger Mailings: Dokumentkonsolidierungen bringen Einsparungen bei den Mailingkosten.
•Mehr Personalisierung: Messbare datengesteuerte Botschaften.
•Systemkonsolidierung: Migration von Kommunikationskanälen auf einer zentralen Kompositions­
plattform.
24
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
„Die Implementierung einer
verwalteten Drucklösung ist
erst der Anfang. Sie ist der
Grundstein, auf dem Ver­
schwendung vorgebeugt,
neue geschäftliche Möglich­
keiten eröffnet und die
gesamten Workflowprozes­
se optimiert werden.“
– Drew Pawlak, Director, Global Client Services
Delivery, Merck
Merck
Als internationales Unternehmen mit ca. 94.000 Mitarbeitern war es für Merck besonders wich­
tig, seine weltweiten Prozesse bis ins letzte Detail so effizient wie möglich zu gestalten und
gleichzeitig seinen Beitrag zur Gemeinschaft zu leisten. Nach ersten Versuchen, das Druck­
management selbst zu verbessern, nutzte Merck seine Geschäftsbeziehung zu HP, um eine
HP Managed Print Service-Komplettlösung (MPS) zu entwickeln. Merck und HP arbeiten seitdem
eng zusammen, um die gesamte Druckumgebung zu optimieren, verwalten und insgesamt zu
verbessern.
Ziel
Infrastrukturbewertung, um deren Verwaltbarkeit zu verbessern, die Druckkosten zu reduzie­
ren und die Druckprozesse umweltfreundlicher zu gestalten.
Herangehensweise
Globale HP Managed Print Services
•Optimierung und bessere Verwaltung des Drucker- und MFP-Portfolios.
•Kosteneinsparungen und mehr Umweltschutz.
––Weniger Stellflächenbedarf durch Konsolidierung; Reduzierung der Geräteanzahl um 80 %.
––Weniger Energieverbrauch durch Konsolidierung und Integration von Druckermodellen mit
ENERGY STAR®-Umweltzeichen.
––Reduzierung der Druckausgabe um ca. 30 % durch Duplexdruck.
––100 %iges Recycling von Tonerkartuschen im Rahmen des MPS-Programms.
IT Matters
•Die HP Web Jetadmin Software ermöglicht Remote-Überwachung, eine effektive Verwaltung
der Druckerflotte, Nutzungsverfolgung und Erstellung entsprechender Berichte für alle HP
Drucker und MFPs, erweiterte Sicherheitstools sowie über das Netzwerk gesteuerte Upgrades.
•Das optimierte Sicherheitsportfolio umfasst auch leistungsfähige Funktionen für die Drucker­
sicherheit.
Business Matters
•Deutliche Kosteneinsparungen durch die Druckerkonsolidierung (bisher: 1:1-Verhältnis bei
Mitarbeiter/Drucker, jetzt: 12:1).
•Das Schulungspersonal von HP Education Services unterstützte die Kunden bei der Nutzung
neuer Druckfeatures und -funktionen.
•Die Führungsebene stand diesen Veränderungen positiv gegenüber.
•HP Technologie ermöglicht sofortige und kontinuierliche Workflowverbesserungen. Hierzu
gehören beispielsweise Scan-to-E-Mail, elektronisches Kostenmanagement usw.
25
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
„Mit HP MPS stellen wir
sicher, dass unsere Druckan­
forderungen erfüllt und
unsere Teams bestmöglich
unterstützt werden. So
können wir unser Verspre­
chen einer engagierten,
integrativen und kontinuierli­
chen medizinischen Versor­
gung bei Krebserkrankungen
einhalten.“
– Chad Eckes, Chief Strategy Officer & Chief
Information Officer, Cancer Treatment Centers of
America
Cancer Treatment Centers of America
Seit 1988 haben die Cancer Treatment Centers of America (CTCA) viele Patienten beim Kampf
gegen den Krebs mithilfe fortschrittlicher Technologien aber auch mit einem personalisierten
Konzept geholfen. Bei CTCA arbeiten ca. 4.500 Spezialisten aus allen Bereichen des Gesund­
heitswesens. Das Unternehmen baut bei seinen Technologieprodukten umfassend auf HP.
Dies reicht von Desktopgeräten, über Notebooks und Server bis zu Bürodruckern. Durch die
zunehmenden Herausforderungen durch den wachsenden Druckbedarf wandte sich CTCA an
HP Managed Print Services (MPS), um eine zuverlässige Druckinfrastruktur aufzubauen, die die
vorbildliche Patientenversorgung noch besser unterstützen sollte.
Ziel
•Lösung der Herausforderungen bei Qualität, Service und Kosten.
•Beseitigung der druckspezifischen Herausforderungen, die sich negativ auf die Arbeitsabläufe
der Mitarbeiter auswirken.
•Schaffung von mehr Benutzerzufriedenheit durch schnelle Erbringung von Serviceleistungen.
Herangehensweise
•Vertiefung der bestehenden erfolgreichen Zusammenarbeit mit HP.
•Einbindung der Spezialisten von HP Managed Print Services.
•Umsetzung von Optimierungsmöglichkeiten.
•Prüfung der zunehmenden digitalen Workflowoptionen.
Business Matters
•Bessere Terminvereinbarung mit den Patienten durch höhere Druckeffizienz.
•Bessere Serviceleistungen und Druckerverfügbarkeit mit HP MPS.
•Einsparung von ca. 2.000 Arbeitsstunden pro Jahr im IT-Bereich durch HP MPS.
•Optimierung von Workflows mithilfe digitaler Funktionen, die sich problemlos mit Allscripts
EHR integrieren lassen.
•Bessere digitale Workflows durch die Bereitstellung von RightFax über einen kompetenten
Partner.
•Hoher Investitionsertrag (ROI) durch die Aktualisierung von Druckergeräten, die mithilfe von
MPS-Daten identifiziert wurden.
•Senkung der Tonerkosten durch gezielte Anpassung von Druckvolumen und -funktionen.
•Sicherstellung einer proaktiven, bedarfsorientierten Tonerbereitstellung über HP MPS.
26
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Warum HP?
Seit über 50 Jahren arbeitet HP mit führenden Gesundheitsinstitutionen zusammen und
versorgt sie mit dem technischen und geschäftlichen Know-how, das sie zur Positionierung als
Pioniere für Innovationen im Gesundheitswesen benötigen. Unsere Vorreiterrolle bei Managed
Print Services wird von unabhängigen Analysten wie Gartner,14 IDC,15 Forrester16 und Quocirca
bestätigt.17
Arbeiten Sie mit HP zusammen, um den Informationsfluss in Ihrem Unternehmen zu opti­
mieren. Fünf der zehn führenden Unternehmen und Anbieter von Serviceleistungen aus dem
Gesundheitswesen sind Kunden von HP Managed Print Services.18
Diese Erfahrungswerte bieten uns einzigartige Einblicke in die Anforderungen der Kunden. So
lassen sich Behandlungsfehler vermeiden, regulatorische Bestimmungen einhalten und die
Behandlungserfolge für Patienten weiter verbessern.
Magic Quadrant for Managed Print Services, Wor­
ldwide“, Gartner, Inc., 21. Oktober 2013. Gartner
ist nicht Fürsprecher bestimmter in den Markt­
forschungspublikationen erwähnter Anbieter,
Produkte oder Services und rät IT-Anwendern
nicht, ausschließlich die Dienste der Anbieter
mit den besten Bewertungen in Anspruch zu
nehmen. Die Publikationen von Gartner spiegeln
lediglich die Meinungen der Gartner Forschungs­
organisationen wider und sind nicht als verbind­
liche Aussagen zu sehen. Gartner übernimmt
keine Gewährleistung für diese Untersuchung,
weder ausdrücklich noch implizit, auch nicht die
Gewährleistung für die Tauglichkeit oder Eignung
für einen bestimmten Zweck.
14 15
IDC MarketScape: „Worldwide Managed Print
and Document Services 2013 Hardcopy Vendor
Analysis“, International Data Corporation (IDC),
Juli 2013.
The Forrester Wave™: Managed Print Services,
2. Quartal 2012, von Craig Le Clair, Forrester
Research, Inc., 10. Mai 2012.
16 Managed Print Services Landscape, 2013, von
Louella Fernandes, Quocirca, Mai 2013.
17 Auf Basis des Forbes Global 2000 Report von
2013.
18 HP bietet ein breites Portfolio an Transformationslösungen, mit denen Anbieter von Gesund­
heitsleistungen auf die weitreichenden Veränderungen in der Branche reagieren können. So
lassen sich Innovationen innerhalb kürzester Zeit umsetzen, die betrieblichen Abläufe trotz
der bestehenden Komplexität effizienter gestalten und die Behandlungserfolge für Patienten
weiter verbessern – bei gleichzeitiger Reduzierung der Kosten. Dieser hohe Nutzen ist die Basis
für den New Style of IT bei HP – über Cloud Computing und hybride Bereitstellungskonzepte bis
zu Themen wie Mobilität, Sicherheit und Echtzeitanalysen.
Wir orientieren uns an Ihren Anforderungen, damit Sie sowohl im gesundheitlichen als auch im
geschäftlichen Bereich optimale Ergebnisse erzielen:
Ganzheitliche Versorgung
mit reibungsloser Integration über verschiedene Umgebungen und Analysemethoden hinweg
für präventive Versorgung.
Schnelle Abläufe
mit konsolidierten Daten, Anwendungen, Informationen und Services für medizinisches Fach­
personal zum Abrufen, Bewerten und Analysieren von Angaben sowie zum Interagieren mit
Patienten – jederzeit und überall.
Analyseorientierte Restrukturierungsmaßnahmen
mit präzisen Abläufen bei der Patientenversorgung, ohne sich wiederholende unnütze Prozesse.
Erstklassige Entscheidungsfindung
mit voll integrierten elektronischen Patientenakten sowie Abfrage und Analyse unstrukturierter
Daten zur Erzielung aktuellster Informationen und hochwertiger Analyseergebnisse.
Weltweite Erreichbarkeit und lokaler Support
IT-Spezialisten in 170 Ländern und Spezialisten aus den Bereichen HP Managed Services and
Solutions bieten schnellen lokalen Support. Damit verfügt HP über ausreichend Ressourcen,
um Unternehmen aus dem Gesundheitswesen auf der ganzen Welt bei ihren individuellen
Herausforderungen zu unterstützen.
27
Broschüre | HP Managed Services und Lösungen für das Gesundheitswesen
Automation und Informationen
Mithilfe innovativer HP Software und Lösungen können Sie auf die besonderen und dynami­
schen Anforderungen von Mitarbeitern, der Branche und im weiteren Marktumfeld reagieren.
Dies schließt Märkte mit ein, die auf Mobilität, Sicherheit und Big Data ausgerichtet sind. Die
legendäre Qualität und Zuverlässigkeit von HP trägt außerdem zu einer optimalen Betriebs­
bereitschaft bei. Ihre Druckumgebung funktioniert dauerhaft reibungslos, die Produktivität der
Mitarbeiter steigt und die Kosten verringern sich.
Umfassende Mitarbeiterunterstützung beim Übergang
Qualifizierte HP Experten helfen bei Bedarf den Mitarbeitern im Kundenunternehmen, mit den
Veränderungen, die HP Managed Services and Solutions mit sich bringen, umzugehen. Wir be­
gleiten Sie bei jedem Schritt und stellen hierfür geeignete Tools und Schablonen zur Verfügung.
Die „heilende Kraft“ von Technologien im New Style of IT
HP unterstützt das gesamte Umfeld von Unternehmen aus dem Gesundheitswesen – von der
Hardware und Software bis zu den Serviceleistungen. Hierfür stehen wir mit unserer mehr
als 50-jährigen Branchenerfahrung. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen in Bereichen wie
Erkennung, Bereitstellung oder Verwaltung tätig ist – wir helfen Ihnen bei der Umstellung Ihrer
patientenbezogenen Abläufe und noch besseren Behandlungserfolgen. Sorgen Sie für mehr
Unternehmenswachstum mit unseren innovativen Lösungen für Mobilität, Cloud, Sicherheit
und Big Data.
Weitere Informationen unter
hp.com/go/healthcareworkflow
Der dreistufige Ansatz von HP
Mit HP Hilfe stellen Sie Ihre Kunden zufriedener – durch schnellere Geschäftsprozessabwicklung, besseren Informationsfluss und optimierte
Informationsnutzung sowie niedrigere Kosten. In enger Zusammenarbeit mit Ihnen bewerten, implementieren und verwalten wir Ihr
Bildverarbeitungs- und Drucksystem – und passen es individuell an Ihre Geschäftsprozesse an.
Infrastruktur optimieren
Umgebung verwalten
Workflow verbessern
Richten Sie Ihre Kosten für die digitale und
Hardcopy-basierte Kommunikation an
der Notwendigkeit aus, für Ihre Benutzer
problemlosen Zugang zu schaffen und hohe
Produktivität sicherzustellen.
Schaffen Sie durchgängige Transparenz
und eine optimale Steuerung von Geräten,
Inhalten und Workflows.
Erfassen, verbinden und kommunizieren
Sie Informationen mithilfe intelligenter
Prozessautomatisierung und der
Personalisierung dynamischer Inhalte.
Melden Sie sich noch heute an.
hp.com/go/getupdated
An Kollegen weiterleiten
©Copyright 2011, 2012, 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Die enthaltenen Informationen können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung
ändern. Die Garantien für HP Produkte und Services werden ausschließlich in der entsprechenden, zum Produkt oder Service gehörigen Garantieerklärung
beschrieben. Die hier enthaltenen Informationen stellen keine zusätzliche Garantie dar. HP haftet nicht für hierin enthaltene technische oder redaktionelle Fehler
oder Auslassungen.
Microsoft und Windows sind in den USA eingetragene Marken der Microsoft Unternehmensgruppe.
ENERGY STAR® ist eine eingetragene Marke der Regierung der USA.
4AA3-7122DEE, März 2014