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Let’s Do Business Grammar On-Line Edition Course Lessons Units Let’s Do Business Grammar 15 80 Hours training 40 Le cours d'Abacus est le premier cours grammatical d'anglais parlé, en ligne. Les cours de grammaire traditionnels sont élaborés dans le but d'aider les apprentis à développer leurs compétences écrites en langues. Les designers de cours chez Abacus ont créé un cours qui aidera les apprentis à se concentrer sur la grammaire, ce qui leur permettra de développer leurs compétences en langue parlée. L’accent est mis sur le développement des différents aspects de la conversation de l’anglais parlé. Les efforts se sont concentrés sur les stratégies de politesse et d’utilisation de l’anglais parlé dans son correct contexte. De plus, les exercices sont présentés par ordre de difficulté, du plus facile au plus élaboré. Les exercices ont été sélectionnés à partir de tous les autres modules (Meetings, Negotiating, Presentations and Telephoning) dans les séries de Let’s Do Business. Apprendre comment être poli, gérer les situations hostiles et faire une bonne impression. Les 15 catégories pour la section grammaire sont (elles sont listées par ordre de difficultés): Articles, Determiners & Nouns Verb forms & tenses Adjectives & Adverbs Question forms Modals Stage 1 -ing & infinitives Conjunctions Pronouns & determiners Conditionals Discourse markers Stage 2 Understanding people Patterns with the word "what" Reporting Speech Passives Relative clauses Stage 3 Minimum Technical Requirements Microsoft Internet Explorer 4.0 or greater (Netscape version not currently supported); Screen resolution 800x600; Screen Colour density (16-bit colour); 56kbps modem. © Abacus Communications 1997-2006 LDB Listening & Pronunciation Practice On-Line Edition Course Lessons Units Let’s Do Business Listening & Pronunciation Practice 15 75 Hours training 40 Les cours pratiques d’Ecoute et de Prononciation ont tous deux pour but d’aider l’apprenti à comprendre les expressions parlées les plus fréquemment utilisées, les phrases en contextes professionnels et en même temps leur donner l’opportunité de pratiquer ces expressions fréquemment utilisées dans leur contexte approprié. De plus, les exercices sont présentés par ordre de difficulté, du plus facile au plus élaboré. Les exercices ont été sélectionnés à partir de tous les autres modules (Meetings, Negotiating, Presentations and Telephoning) dans les séries de Let’s Do Business. Comprendre les interlocuteurs de langue maternelle anglaise plus rapidement et apprendre comment se présenter clairement. Les exercices de prononciation de la langue parlée se concentrent sur les phrases plutôt que sur les sons de mots spécifiques. Les 15 catégories pour la section Prononciation sont (elles sont listées par ordre de difficulté et par ordre de fréquence comme exposé dans la gamme de base de données d’informations collectées): Contracted forms of "to have & to be" Present simple and present continuous (-ing) forms Pronunciation of regular/irregular past forms Stage 1 Contracted forms of "will & going to" Intonation of question forms Stressed and unstressed sounds Pronunciation of modals Intonation of conditionals Intonation of question tags Discourse markers Stage 2 Signalling agreement & disagreement Confirmation checks & clarification requests Common presentation phrases & expressions Common expressions used at meetings Common telephone expressions Stage 3 Minimum Technical Requirements Microsoft Internet Explorer 4.0 or greater (Netscape version not currently supported); ActiveX enabled browser; Screen resolution 800x600; Screen colour density (16-bit colour); 56kbps modem for audio but ADSL recommended. © Abacus Communications 1997-2006 Let’s Do Business Vocabulary On-Line Edition Course Lessons Units Let’s Do Business Vocabulary 20 80 Hours training 40 Le cours de Vocabulaire d’Abacus est basé sur l’analyse des mots les plus fréquemment utilisés, phrases et expressions en situations typiques de business parlé (utiliser le téléphone, assister aux meetings, participer aux présentations et acheter et vendre des scénarios) dans le monde Anglophone (Australien, Anglais et Américain). De plus, un grand nombre des exercices sont centrés autour de l’utilisation des mots, phrases et expressions dans le contexte du business parlé. A nouveau, les exercices sont présentés par ordre de difficulté, du plus facile au plus élaboré. Les exercices ont été sélectionnés à partir de tous les autres modules (Meetings, Negotiating, Presentations and Telephoning) dans les séries de Let’s Do Business. Apprendre comment exprimer vos idées clairement et avec précision. Les 20 catégories pour la section Vocabulaire sont (elles sont listées par ordre de fréquence comme exposé dans la gamme de base de données d’informations collectées): Uses of the word "get" Make and Do ed & -ing endings Stage 1 High frequency words like "have got", “right”, “just” Use of quantifiers Verbs used to express time Words used as substitutes in sentences Uses of the verb "to see" Common business terms Affixes Want, need and look for Verbs of speaking Positive words Negative words Degrees of certainty & verbs of thinking Stage 3 Infinitive forms and -ing forms Common collocations in business vocabulary Idiomatic phrases Phrasal verbs Compound words Stage 4 Stage 2 Minimum Technical Requirements Microsoft Internet Explorer 4.0 or greater (Netscape version not currently supported); ActiveX enabled browser; Screen resolution 800x600; Screen colour density (16-bit colour); 56kbps modem. © Abacus Communications 1997-2006 The Language of Telephoning On-Line Edition Course Lessons Units The Language of Telephoning 7 19 Hours training 40 Le Langage du Téléphone convient aux apprentis se situant proche du niveau intermédiaire. Il y a 7 leçons (19 unités d’apprentissage avec des unités concernant la grammaire, le vocabulaire et la prononciation), un glossaire de 1500 mots et phrases se rapportant au langage du téléphone. Il faut approximativement 45 minutes pour compléter une unité du début à la fin. Les études de conversations téléphoniques montrent que la majorité des appels concernent des plaintes à propos d’un problème et ont pour but de le résoudre. Les séquences Vidéo sont choisies pour cette raison. Ces séquences Vidéo reflètent la meilleure pratique au téléphone dans les cultures anglophones. Lesson Title Subject Lesson 1 Taking Messages Lesson 2 Checking Details Lesson 3 Making Plans Lesson 4 Solving Problems Lesson 5 Fixing Problems Lesson 6 Good Communication Lesson 7 Telesales En général, le manager n’a pas besoin de répondre au téléphone mais juste au cas où, quelle est la meilleure pratique? La langue se résume à prendre les noms et les épeler correctement, etc. Comment surmonter la situation quand quelque chose ne va pas? Poser des questions et obtenir les coordonnées des clients. La langue se concentre sur les temps du passé et du présent. Vous faites des arrangements par téléphone. La langue se concentre sur des formules au futur et sur des requêtes. Un représentant d’entreprise essaie de résoudre un problème de comptes d’un client. Le langage se résume à clarifier les informations. Un client contacte une entreprise pour se plaindre d’un problème. La langue se concentre sur le conditionnel et sur des promesses. Vous lancez un nouveau produit et vous manquez d’équipement. Vous avez 12 heures pour résoudre votre dilemme. La langue se résume aux verbes de modalités. Vendre par téléphone est devenu de plus en plus commun. La séquence vidéo présente quelques techniques des meilleures pratiques. Langue de persuasion et de style interrogatif. Minimum Technical Requirements Microsoft Internet Explorer 4.0 or greater (Netscape version not currently supported); ActiveX enabled browser; Screen resolution 800x600; Screen colour density (16bits colour); 56kbps modem for audio; ADSL for video and audio recommended. © Abacus Communications 1997-2006 The Language of Presentations On-Line Edition Course Lessons Units The Language of Presentations 7 21 Hours training 40 Le Langage des Présentations convient aux apprentis de niveau intermédiaire. Il y a 7 leçons (21 unités d’apprentissage avec des unités concernant la grammaire, le vocabulaire et la prononciation), un glossaire de 1500 mots et phrases se rapportant au langage des présentations. Il faut approximativement 45 minutes pour compléter une unité du début à la fin. Les séquences Vidéo sont choisies pour faire ressortir les étapes clés dans les présentations, à savoir la préparation, l’introduction, les questions difficiles à surmonter. Les séquences Vidéo reflètent la meilleure pratique dans les cultures anglophones. Lesson Title Subject Lesson 1 Opening a Talk Comment commencer votre présentation? Exemple des meilleures pratiques proposé. Lesson 2 Selling the Product Lesson 3 Selling Yourself Comment vendre le produit? Vendre ses avantages pas ses caractéristiques. Cette présentation met en avant les avantages. Vous faites une présentation. Justifiez votre présence. La langue utilise la forme passive. Lesson 4 Selling a Concept Lesson 5 Selling Techniques Lesson 6 Handling Questions Lesson 7 Handling Friction Les présentations sont souvent utilisées pour lancer un nouveau produit ou idée. Comment vendre une idée à un groupe hostile? Utilisation du conditionnel. Comment pouvez vous organiser la présentation de vos idées? Cette séquence vidéo est un bon exemple de la langue que vous pouvez utiliser pour structurer votre propos. Comment s’occuper des cadres quand ils commencent à poser des questions difficiles? Le présentateur montre sa compétence en traitant les questions. Utilisation d’opinions et de convictions. Vous annoncez des changements au planning de travail. Comment gérer les inquiétudes du personnel? Excellent exemple de self-control du présentateur dans une situation potentiellement difficile. Utilisation du discours rapporté. Minimum Technical Requirements Microsoft Internet Explorer 4.0 or greater (Netscape version not currently supported); ActiveX enabled browser; Screen resolution 800x600; Screen colour density (16bits colour); 56kbps modem for audio; ADSL for video and audio recommended. © Abacus Communications 1997-2006 The Language of Meetings On-Line Edition Course Lessons Units The Language of Meetings 4 17 Hours training 40 Le Langage des Meetings convient aux meilleurs apprentis du niveau intermédiaire. Il y a 4 leçons (17 unités d’apprentissage avec des unités concernant la grammaire, le vocabulaire et la prononciation) et un glossaire de 1500 mots se rapportant au langage des meetings. Il faut 45 minutes approximativement pour compléter une unité du début à la fin. Les séquences Vidéo sont choisies pour faire ressortir les problèmes clés rencontrés lors des meetings, à savoir la préparation, l’élaboration de l’agenda, le rôle du président du meeting et la gestion de conflit. Les séquences vidéo reflètent la meilleure pratique du business dans les cultures anglophones. Lesson Title Subject Lesson 1 Leading Questions Lesson 2 Handling Hostility Lesson 3 Effective Meetings Deux managers se rencontrent pour évaluer les besoins d’un nouveau projet. La langue se concentre sur le planning futur. Le personnel surmonte les difficultés et la langue se concentre sur la résolution de conflit. Présider un meeting et suivre les lignes de l’agenda. Lesson 4 Being a Leader Utilisation des capacités à présider un meeting et la langue exige de surmonter les situations difficiles. Minimum Technical Requirements Microsoft Internet Explorer 4.0 or greater (Netscape version not currently supported); ActiveX enabled browser; Screen resolution 800x600; Screen colour density (16bits colour); 56kbps modem for audio; ADSL for video and audio recommended. © Abacus Communications 1997-2006 The Language of Negotiating On-Line Edition Course Lessons Units The Language of Negotiating 8 26 Hours training 40 Le Langage de la Négociation convient aux meilleurs apprentis du niveau intermédiaire. Il y a 8 leçons (26 unités d’apprentissage avec des unités concernant la grammaire, le vocabulaire et la prononciation) et un glossaire de 1500 mots se rapportant au langage de la négociation. Il faut 45 minutes approximativement pour compléter une unité du début à la fin. Les séquences vidéo sont choisies pour faire ressortir les étapes clés en négociation, à savoir la détermination des objectifs, la manière de négocier, gérer les objections, aboutir à un accord et conclure. Les séquences vidéo reflètent la meilleure pratique du business dans les cultures anglophones. Lesson Lesson 1 Title Analysing Needs Lesson 2 Price Objection s Lesson 3 Handling Objection s Lesson 4 Hostile Clients Lesson 5 Solving Problems Lesson 6 Reaching Agreeme nt Lesson 7 Meeting To Decide Lesson 8 Meeting To Agree Subject Les bons négociateurs essaient de comprendre les exigences de l’autre partie. La langue utilise les questions en Wh. Il y a toujours une objection au prix! Comment le manager peut–il gérer cette objection avec succès ? Utilisation du langage des conditions. Surmonter les objections fait partie du processus de négociation. Cette leçon montre un vendeur gérant les objections d’un client. Elle montre ses inquiétudes et propose une solution à son problème. Langage d’accord et de désaccord. Toutes les négociations ne se déroulent pas sans problème! Comment gérer une situation quand un participant perd control? Le langage se concentre sur des promesses, etc. Beaucoup de projets rencontrent des problèmes. Comment peuvent-ils être résolus? Les managers de projets réussis utilisent des techniques spéciales de questionnement. La langue se concentre sur la compréhension. La résolution des problèmes fait partie du rôle du manager. Observer les deux parties essayer de résoudre leurs problèmes et trouver une solution. Vous êtes face à une situation conflictuelle et vous observez les participants trouver une solution. Utilisation des verbes de modalités. Vous assistez à une négociation du début à la fin. Chaque unité vous emmène à travers les différentes étapes de la négociation, de l’introduction des positions au résumé de l’affaire. Utilisation du conditionnel et des techniques de résumé. Minimum Technical Requirements Microsoft Internet Explorer 4.0 or greater (Netscape version not currently supported); ActiveX enabled browser; Screen resolution 800x600; Screen Colour density (16-bit colour); 56kbps modem for audio; ADSL for video and audio recommended. © Abacus Communications 1997-2006