Focus on

Focus on
Juin 2014
Łódź
Europe
Attractivité des investissements
Łódź est l’une des rares agglomérations polonaises où le secteur de la BPO est inscrit dans la
stratégie de développement de la ville. Sa situation centrale en Pologne, son propre aéroport, la
proximité de deux autoroutes et une courte distance de Varsovie, sont des facteurs pour lesquels
la ville de Łódź est souvent choisie par les investisseurs voulant implanter leurs centres de BPO et
SSC à cette localisation. Łódź est aussi une ville qui veille au développement des compétences
linguistiques parmi ses habitants. Depuis de nombreuses années, on y réalise le projet sous le nom
«Młodzi w Łodzi Językowzięci» [Les jeunes de Łódź plongés dans les langues étrangères] dont le
but est de financer et de développer les compétences linguistiques chez les jeunes employés. Ce
sont surtout les employés du secteur d`outsourcing qui bénéficient de ce programme.
Pologne
Depuis 2007, on assiste à un développement dynamique des services modernes à l`entreprise
à Łódź. Cette ville est le siège d’organisations telles que Infosys, SouthWestern, HP, Fujitsu,
Tate&Lyle et bien d’autres. Łódź possède aussi un Cluster d`ICT particulièrement actif, regroupant
tant les fournisseurs de services d`ITO, ICT que les écoles supérieures.
Łódź accueille de nombreux événements en matière d`outsourcing. En 2013, se sont déroulés
entre autres : la IVe Conférence ABSI et le VIe Forum économique européen où le BPO constituait
le sujet primordial.
La Zone économique spéciale de Łódź est l’une des zones économiques les plus efficaces
en Pologne, qui soutient et promeut le développement du secteur des services modernes à
l`entreprise.
Bienvenue à «Focus on Łódź»!
20%
15%
19,1%
La superficie de la ville:
293,25 km2
La population:
711 332
Le taux d’activité professionnelle de la
population âgée de 15 ans et plus selon le
niveau de scolarité
Le taux de chômage
18,8%
Łódź
l’éducation supérieure
79,5%
l’éducation post-secondaire et
secondaire
67,5%
l’établissement d’enseignement
secondaire
53,6%
la formation professionnelle
67,8%
le collège, l’école primaire ou
inférieure
21,4%
19,6%
16,4%
10%
11,7%
9,6%
8,5%
5%
10%
11%
12%
12,3%
6,8%
0%
2002
2003
Focus on Łódź, Juin 2014
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
www.proprogressio.pl | [email protected]
L’éducation
Le nombre d`écoles maternelles: 205
publiques: 146
écoles maternelles
privées’: 59
Le nombre total d’écoles : 169
Les données de l’année 2011/2012 comprenant les écoles primaires, les collèges, les écoles post-secondaires et les lycées
+ Écoles techniques et professionnelles dans
écoles primaires: 86
collèges: 41
lycées: 30
les élèves 30 969
les élèves 12 733
les élèves 10 144
les diplômés 4 602
les diplômés 4 284
les diplômés 3 767
11 établissements d`écoles secondaires
Le nombre d’écoles de angues: 275
Le nombre d’universités:
les élèves
22
Les universités publiques: 6
Les universités privées: 16
98 958
AU TOTAL
27 712
2 715
la Gestion, l'administration
3 742
4 053
les disciplines de la philologie
1 172
8 579
la Pédagogie
4 038
4 199
les Finances et la comptabilité
1 273
2 634
l'Administration
1 435
3 060
le Droit
6 291
l'Informatique
1 337
3 507
la Logistique
916
2 094
l'Economie
616
574
les Sciences politiques
303
960
Science et Génie des Matériaux
151
1 456
la Gestion et l'Ingénierie de production
261
1 218
les Relations Internationales
600
1 193
la Psychologie
136
695
L'économie internationale
139
719
Les études culturelles
121
762
l'Automatisation et la Robotique
119
815
la Sociologie
394
242
l'Informatique et l'Econométrie
61
les Mathématiques
341
l'Électronique et les Télécommunications
182
1 463
852
50 877
Focus on Łódź, Juin 2014
5 universités offrent
la Philologie
Les autres domaines
343
10 032
les diplômés
Université de Łódź:
Philologie anglaise, germanique, espagnole,
russe, slave, italienne, classique.
École Supérieure des Sciences
Sociales et Economiques:
Philologie anglaise, germanique.
Académie sociale des Sciences:
Philologie anglaise.
École Supérieure des études
internationales de Łódź:
Philologie anglaise, germanique, espagnol,
italien, japonais.
«Wschod- Zachod»École Supérieure
Henryk Jozwiak de Łódź:
Philologie anglaise.
www.proprogressio.pl | [email protected]
Le Transport
Łódź Airport
L’accessibilité des
autoroutes:
L’autoroute A1, A2
le nombre d’arrivées et de départs (pour les avions)
le trafic total
de passagers
l’année
les opérations de
vol
le trafic des vols
charter
le trafic régulier
2013
353 633
2 763
317 596
34 523
2012
462 931
3 779
409 777
45 735
2011
389 286
3 044
340 195
49 091
2010
393 942
3 268
304 078
89 864
2009
308 700
4 180
258 857
49 843
Les agences de location de voitures: 53
Le nombre de compagnies de taxi: 7
les destinations des vols:
15
Le trafic régulier:
Le trafic des vols charter:
Dublin DUB (Irlande)
Antalya (Turquie)
East Midlands EMA (Grande-Bretagne)
Burgas (Bulgarie)
Londyn Stansted STN (Grande-Bretagne)
Chania (Grèce)
Monachium MUC (Allemagne)
Enfidha (Tunisie)
Oslo Rygge RYG (Norvège)
Hurghada (Egypte)
Le nombre de lignes de bus:
82 lignes de bus de jour + 8 lignes
de bus de nuit
Le nombre de lignes de tramway:
22 lignes de tramways de jour
Kos (Grèce)
Monastyr (Tunisie)
Rodos (Grèce)
Sharm El Sheikh (Egypte)
Zakynthos (Grèce)
Le train/nombre de connexions
vers d’autres villes: 30
Varsovie
Wroclaw
Gdansk
Szczecin
Poznan
Katowice
Cracovie
Rzeszow
Lublin
Berlin
Hambourg
Prague
Minsk
Kiev
Moscou
Vilnius
La distance entre Łódź et d’autres villes en kilomètres
130
216
343
455
202
194
238
317
287
465
847
498
666
887
1369
578
Focus on Łódź, Juin 2014
www.proprogressio.pl | [email protected]
Les Affaires
Le nombre total d’entreprises:
63 765
Les exemples d’immeubles de bureaux
l’année
le
statut
l'immeuble
l'adresse
le propriétaire
50 800 m2
la superficie totale planifiée de
bureaux de classe A/B+/B
203 000 m
les loyers moyens des bureaux
de catégorie classe A/B+/B
University
Business Park
Wólczańska 178
GTC
18 700 /
18 800 m2
300
GreenBuilding
(possède)
2012 / 2013
IST
Green Horizon
Pomorska 106
Skanska Property
Poland
29 400 m2
392
LEED Gold
(précertifié)
2008
IST
RED Tower
Piotrkowska
148/150
Arka BZ WBK
13 800 m2
30
2010
IST
Sterlinga
Business Centre
Sterlinga 8a
Hines
12800 m2
178
2009
IST
Cross Point
Al. Rydza
Śmigłego 20
Mermaid
Properties
12 500 m2
175
2009
IST
Textorial Park
Fabryczna 17
St. Paul’s
Developments
Polska
11 600 m2
237
2001
IST
Orion
Sienkiewicza
85/87
Catalyst Capital
9 200 m2
125
2011
IST
Park Biznesu
Teofilów - I
Traktorowa
141/143
ARKA BZWBK
8 700 m2
134
2006
IST
Centrum
Targowa 35
Dobrowczyków
32/34
Domena
8 700 m2
15
2006
IST
"Łódź 1
Al. Piłsudskiego
20/22
SEB Asset
Management
8 400 m2
130
2
13 - 14 EUR
La surface d’entrepôt
la surface totale existante
d'entrepôt
200 000 m2
le certificat
IST /
WB
129 400 m2
la surface totale en construction
de bureaux de classe A/B+/B
places
de
parking
2010 / 2015
La surface de bureau
la surface totale existante de
bureaux de classe A/B+/B
la superficie,
la surface
BREEAM Good
(possède)
BREEAM Good
(possède)
EX - l’immeuble existant, UC - l’immeuble en construction
la surface totale en
construction d'entrepôt
25 000 m2
Les exemples d’immeubles d’entrepôt
la surface totale planifiée
d'entrepôt
les loyers moyens
d’entrepôt à la Voïvodie
de Łódź
Classe
le nombre
d’immeubles
2
700 000 m
L`Immeuble
La Ville
Le Promoteur
Segro Logistics Park Stryków
Stryków
Segro
2,90 - 3,70 EUR
la surface des
immeubles (m2)
A et B+
30
218 600
B
47
211 800
La Superficie
existante
La Superficie en
construction
La Superficie
planifiée
187 700 m2
3 500 m2
92 400 m2
2
2
0 m2
Panattoni Park Łódź East
Łódź
Panattoni
151 600 m
8 300 m
Logistic City Piotrków Trybunalski
Piotrków
Trybunalski
Emerson
Polska
135 000 m2
0 m2
135 000 m2
Panattoni Park Stryków
Stryków
Panattoni
107 100 m2
0 m2
0 m2
Prologis Park Piotrków I
Piotrków
Trybunalski
Prologis
101 000 m2
0 m2
0 m2
Europolis Park Poland Central
Wola Bykowska
CA Immo
75 000 m2
0 m2
0 m2
Les événements à la Łódź
Les Institutions qui soutiennent l’entrepreneuriat
Forum économique européen
Parmi les institutions d’affaires (à l’exception des unités scientifiques et de recherche) ayant un
impact sur le développement économique de la ville et de la région se trouvent, entre autres, les
entités suivantes:
Conférence sur la gestion intelligente
de la Ville
Salons Interbud
Salons academiques de l`emploi
Salons internationaux de la Communication
Électronique INTERTELECOM
Salons des carrières dans l’informatique
Test des informaticiens
Symposium Business International
Focus on Łódź, Juin 2014
Klub 500 „ Zone économique spéciale de Łódź „ Agence de Développement régional de Łódź
„ Incubateur de l`Entrepreneuriat des Jeunes „ Parc régional scientifique et technologique „
Chambre de Commerce et d`Industrie de Łódź „ Association des Chefs de Services aux Entreprises
(Association of Business Service Leaders in Poland, ABSL) „ ICT Cluster de la Pologne centrale
„ Association Alliance Française „ Centre de Transfert de Technologie „ Centre de Technologie
de l’Information „ Centre d’Innovation de l’Université de Łódź „ Fondation du Développement de
l’Entreprenariat à Łódź „ Accélérateur et Incubateur de l’Entreprenariat de l’Université de Łódź „
Artinkubator [Incubateur de l`Art] „ Incubateur de l’Entrepreneuriat auprès la Fondation Incubateur
à Łódź
www.proprogressio.pl | [email protected]
Les affaires: Outsourcing
Les services modernes pour les affaires
L’activité d’exploitation
Organisation / Société
SSC/BPO 2
Les services
proposés
ITO 17
ABB
R&D
Accenture
ITO
AgreeYa Mobility I
ITO
AMG.net
ITO
Bank Pekao SA
SSC
Bluesoft
ITO
BMS
ITO / R&D
BSH
SSC / R&D
BSS - Business
Support Solution S.A.
SSC / BPO
Cardif
Call Center
Ceri (with
Commerzbank)
BPO
Citi Handlowy
R&D
Clariant
SSC
Comarch S.A.
ITO
Cybercom
ITO
Dalkia
SSC
DHL Express
Call Center
Dimar
Call Center
Ericpol Telecom
ITO
ITO/R&D 2
BPO 5
Call Center 9
SSC 20
R&D 4
SSC/R&D 1
Le nombre d’investissements pendant une année
10
8
6
4
2
0
1965 1989 1991 1996 1997 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2011
2012 2013 2014
Pays d’origine de l’investissement
25
19
20
15
12
10
5
5
3
1
1
3
1
2
1
2
3
2
3
1
Italie
GrandeBretagne
États-Unis
d'Amérique
Suède
Suisse
Pologne /
Allemagne
Pologne
Allemagne
Corée
du Sud
Japon
Irlande
Inde
Pays-Bas
Grèce
France
0
Centres d’outsourcing offrant des services en langues étrangères
50
46
40
40
30
17
4
1
1
1
1
1
Faurecia
SSC
hindi
3
croate
1
thaï
2
chinois
1
roumain
1
norvégien
2
estonien
1
finlandais
4
japonais
4
ukrainien
4
serbe
1
bulgare
3
lituanien
9
3
suédois
5
danois
2
néerlandais
3
turc
8
hongroise
5
tchèque
10
10
slovaque
20
Fujitsu Services
ITO / R&D
Focus on Łódź, Juin 2014
italien
letton
portuguese
russe
espagnol
français
allemand
anglais
polonais
0
www.proprogressio.pl | [email protected]
Les affaires: Outsourcing
Les services modernes pour les affaires
Organisation / Société
Les services proposés
Rule Financial
ITO
GE Power Controls
SSC
Samsung
R&D
Hewlett-Packard
BPO
Sanitec Koło
SSC
Indesit
SSC
Sii
ITO
Infosys
BPO
SouthWestern
BPO
INTERsoft
ITO
Symphony teleca
ITO
LSI Software
ITO
Takeda (Nycomed)
SSC
MakoLab
ITO
Target BPO
BPO
mBank
SSC
Tate&Lyle
SSC
McCormick
SSC
Taxcare
SSC
Mellon
Call Center
Technitel
ITO
Mobica
ITO
TELMON
Call Center
Nordea Operation Center
SSC
TomTom
R&D
PGE Obrót
SSC
TP S. A.
Call Center
Philips
SSC
Transition Technologies
ITO
PKO BP
SSC
Veolia
SSC
Polkomtel
Call Center
Voice
Call Center
Prudential
SSC
Warta insurance
SSC
PTC
Call Center
XEROX
SSC / BPO
PZU
SSC
ZETO
ITO
Focus on Łódź, Juin 2014
www.proprogressio.pl | [email protected]
Salaires
Postes avec la langue anglaise (brut PLN)
Postes avec d’autres langues
(salaire moyen brut)
Gestion des engagements / Gestions des créances
Comptable junior
Comptable
średnio: 3 800
4 500
3 200
Comptable senior
średnio: 3 000
3 500
2 500
średnio: 4 500
5 500
3 700
Chef de l’équipe
allemand, français,
italien, espagnol, russe
średnio: 7 000
9 000
6 000
Chef de quart
12 000
9 000
Directeur
średnio: 15 000
średnio: 11 000
17 000
13 000
Livre principal
Comptable junior
Comptable
średnio: 3 500
4 500
średnio: 4 500
5 500
4 000
Comptable senior
6 000
4 500
Chef de l’équipe
średnio: 5 000
9 000
7 000
Chef de quart
średnio: 8 000
13 000
10 000
Directeur
średnio: 15 000
średnio: 11 000
18 000
13 000
Call Center
Consultant junior
Consultant senior
średnio: 2 800
3 000
2 200
średnio: 3 500
4 500
3 000
średnio: 6 500
7 500
5 500
Chef de quart
9 000
7 000
Directeur
średnio: 8 000
13 000
10 000
IT
6 000
9 000
średnio: 7 000
6 000
9 000
średnio: 7 000
.Net Developer
C++ Developer
3 500
Focus on Łódź, Juin 2014
4500
4500
5500
5500
6500
8500
9500
13 000
14 000
18 000
20 000
6 000
średnio: 12 000
néerlandais,
suédois
4000
4500
5500
6000
7000
8000
9500
11 000
13 000
14 000
18 000
20 000
allemand, français,
italien, espagnol, russe
Chef de l’équipe
Informaticien –
assistant du travail
de bureau
3500
allemand, français,
italien, espagnol, russe
3 000
néerlandais,
suédois
néerlandais,
suédois
3400
3700
4000
4500
8000
8500
9500
11000
14000
16000
italien, espagnol, russe
allemand,
français,
8500
9000
8500
9000
4500
4500
średnio: 4 000
www.proprogressio.pl | [email protected]
Culture / Divertissement / Loisirs
Le nombre de musées: 30
Le nombre de théâtres: 16
Le nombre de galeries d’art: 42
Le nombre de cinémas: 10
Les festivals: 50
+ 20 wydarzeń modowych
+ wydarzenia w klubie
Wytwórnia i Atlas Arena
Le nombre d’hôtels: 26
14 *** 5 ****
Le nombre de centres
commerciaux: 29
Le nombre de restaurants / clubs:
274
Les enceintes sportives
6 stades,
17 piscines couvertes,
42 terrains de sport,
19 salles omnisport et gymnases,
3 salle de Bowling,
4 point d’eau,
14 courts de tennis,
5 courts de squash,
4 murs d’escalade
Les exemples de fêtes
Festival de Łódź des quatre cultures
Festival international des Producteurs
de Musique Soundedit
Festival des Individualités en Musique Tansman
Les foires: 21 événements de foires
Festival International des Arts agréables
et désagréables
Fashion Philosophy Fashion Week Poland
Festival international de la Bande Dessinée et des
Jeux
Festival International des Ecoles de Cinéma
et de la Télévision - Mediaschool
Festival de Musique de Film
Le matériel de conférence:
>25
Hotel Ambasador Centrum
Double Tree by Hilton Łódź
Łódzka Specjalna Strefa Ekonomiczna
Hotel Ambasador Chojny
Expo-Łódź
Hotel Novotel
Hotel Andel’s
Hotel Focus
Qubus hotel
Atlas Arena
Forum 76. Business Centre
Hotel Rubin
Hotel Borowiecki
Golden Floor
Technopark
Hotel Campanile
Hotel Grand
Tabaco Hotel
Hotel Centrum
Holiday Inn
Focus on Łódź, Juin 2014
www.proprogressio.pl | [email protected]
“Focus on Łódź” préparé par
En coopération avec
German Austrian Swiss Outsourcing Association
OUTSOURCING
VERBAND
Pro Progressio - Fondation dédiée au développement et à la promotion du secteur
d’outsourcing en Pologne. La Fondation collabore avec les secteurs publics et privés
ainsi qu’avec des organisations internationales agissant dans le secteur de l’outsourcing.
Pro Progressio est étroitement liée avec des médias du secteur de l’outsourcing, qui
sont OutsourcingPortal et le magazine Outsourcing & More.
Pro Progressio mène le Club d’Ousourcing dans lequel elle invite les entreprises
fournissant des services d’outsourcing et des organisations étroitement liées avec ce
secteur. Le Club promeut et soutient le développement de l’activité d’outsourcing,
tant en ce qui concerne les services que la production. Le Club facilite la création de
nouveaux contacts et accroît la conscience de marque des sociétés d’Outsourcing.
Fundacja Pro Progressio
ul. Dolna 21b/40
00-773 Warszawa
T: +48 22 213 02 44
E: [email protected]
W: www.proprogressio.pl
Les membres du Club d’Outsourcing à la Łódź
Adresses des Centres de
soutien aux investisseurs
à la Łódź
La ville de Łódź - Office de Soutien aux
Investisseurs
ul. Piotrkowska 104a
90-926 Łódź
T: +48 (42) 638 59 39
F: +48 (42) 638 59 40
e-mail: [email protected]
www.invest.lodz.pl
Centre de Soutien aux Investisseurs et
aux Exportateur - Office du Maréchal de
la Voïévodie de Łódź - Département de
l`entreprenariat
ul. Moniuszki 7/9
90-101 Łódź
e-mail: [email protected]
Source: élaboration propre, Office central des Statistiques, HAYS, CBRE, PAIiIZ, Ville de Łódź, Aéroport de Łódź Wladyslaw Reymont
Focus on Łódź, Juin 2014
www.proprogressio.pl | [email protected]