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TECHNICIEN D’ASSISTANCE INFORMATIQUE COMPETENCES PROFESSIONNELLES Renvoi des diverses pièces aux clients ~En informatique : Conseils en choix de matériels (PC, Réparation sur site des appareils périphériques, composants, logiciels…) endommagés par le transport Montage, démontage informatique Rédaction de rapports informatiques de Remplacement et commande pièces microdéfauts à l’adresse des fournisseurs. informatique ~En vente : Installation système, logiciel et Accueil et conseil à la clientèle périphériques (Professionnels et particuliers) Assistance des utilisateurs sur site Capacités à établir des relations avec la Installer et mise en fonctionnement d’un clientèle réseau internet Analyse du besoin Démonstrations des produits ~ Contrôle qualité Vérification de la conformité des produits Réalisation de commandes auprès des du magasin au catalogue. fournisseurs Surveillance des éventuelles malfaçons. Réception des commandes, comptabilisation des articles, ~ Responsable SAV et dépanneur Enregistrement des commandes clients des référencement, étiquetage pièces détachées. Tenue du magasin/ Tenue comptoir client Commande auprès des divers fournisseurs Gestion des stocks (numéraire et informatique) PARCOURS PROFESSIONNEL 2013 novembre-décembre 2013 Mars-avril 2011 à juin 2012 2010/2011 - 1 an 2009 CDD – Noel 2009 CDD - 1 mois 2008 CDD - 15 jours 2001/08 CDI - 6 ans 1997/99 CDI - 2 ans 1996/97 CDI - 2 ans 1995 Intérim - 6 mois 1990/92 CDI - 2 ans 1988/1990 Diverses Missions 1988 CDD - 1an FORMATION 2010/2011 2009 1994/95 1987 1985/86 Maintenance informatique magasin/SAV GRETA 31 + stage Pré-qualif. Industrie + stage chez IGUANE Informatique Responsable Achats et Pièces détachées-EUROGAZ Toulouse Conseiller Services- BOULANGER Toulouse - SAV Vendeur Conseil Micro- FNAC Wilson Vendeur Spécialisé Blanc-Gris - BOULANGER Toulouse Vendeur en informatique - CYBERTEK Portet/Garonne Chef magasinier/ Responsable SAV- DB DISTRIBUTION Toulouse Vendeur/ Magasinier- GASCO S.A. Toulouse Vendeur/ Magasinier- SODIREC Toulouse Magasinier/ Livreur- THERMIDOC Magasinier - ART TECH Gigadisc Toulouse Intérim Magasinier- CARREFOUR Portet. Bac Pro Vendeur Spécialisé AFPA - Boulanger Toulouse Formation Vendeur Spécialisé I.F.C.Dis Toulouse C.F.P. Electricien en Equipement Industriel- Centre A.F.P.A. Toulouse Bordelongue Certificat de Pratique Professionnelle Militaire de Secrétaire Comptable B.E.P. Agent des Services Administratifs et Informatiques C.A.P. Employé de Bureau. LOISIRS Cinéma, Lecture, Informatique, Tir sportif. Pétanque, association anciens élèves.