IBM - E-Thinking

DECRAMER Adrien
Chargé de relation MDSI
Chargé de relation entreprise
IBM
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Table des matières
Présentation de l’entreprise ....................................................................... 3
Historique........................................................................................... 3
Informations pratiques ....................................................................... 4
IBM company ..................................................................................... 4
IBM France ......................................................................................... 5
Culture d’entreprise ........................................................................... 6
IBM : les anciens élèves d’EM Lyon ............................................................ 7
Retour d’entretiens .................................................................................... 8
Opportunités de carrières ........................................................................ 11
Stages .............................................................................................. 11
Offres d’emplois .............................................................................. 12
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Présentation de l’entreprise
Historique
Figure incontournable du paysage des services informatiques et du monde du conseil
en systèmes d’informations, IBM est une entreprise avec une culture interne forte.
Historiquement le groupe américain IBM a été créé en 1911 sous le nom « CTR
company » (Computing-Tabulating-Recording) par Charles Ranlett Flint avant d’être
renommée « the International Business Machines corporation » (IBM) en 1924.
Initialement IBM réalisait la grosse partie de son chiffre d’affaire à la conception et la
commercialisation de matériels informatiques.
C’est dans un contexte difficile en 1933 que IBM amorce le virage en se focalisant sur
une offre de services informatiques et ne veut plus réaliser majoritairement son
chiffre d’affaire sur la vente de matériel informatique. Au fur et à mesure des années
qui passent, la tendance se confirme, à telle point que lors de l’année 2008 IBM
Global Services (la branche service IBM) réalise la moitié du chiffre d’affaire de
l’entreprise.
Ce service a deux objectifs précis représentant la majorité des services fournis à ses
clients :
 Services en infrastructure informatique pour accompagner les transformations
de ses clients.
 Un conseil métier intervenant sur les couches organisationnelles et les
systèmes d’information.
Dans ces deux domaines IBM offre des projets à haute valeur ajoutée qui assurent à
ses clients des bénéfices non négligeables.
En plus d’une croissance organique importante, IBM est lié à une communauté de
100 000 partenaires tout autour du monde, lui permettant de répondre à toutes
offres et dans n’importe quel pays.
IBM est aussi une entreprise qui met en avant son investissement dans la recherche
et le développement avec un investissement annuel de 6 milliards de dollars lui
permettant d’être l’entreprise au monde déposant le plus de brevets.
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Informations pratiques
IBM company
Logo :
Direction : Gini Rometty (2012 – maintenant)
Chiffre d’affaire : 24.7 milliards de dollars US
Nombre d’employés (hors partenaires) : 433 000 en 2012 ; IBM est la seconde plus
grande entreprise américaine.
Présence : IBM est présent dans la plus part des zones du monde et particulièrement
en France.
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IBM France
Siège social : 17 avenue de l’Europe
92275 Bois-Colombes Cedex
Tél : 01 58 75 00 00
Chiffre d’affaire : 670 millions d’euros (2012)
Direction : Alain Benichou
Présence en France :
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Culture d’entreprise
En 2003 IBM a décidé d’étudier pour la première fois les valeurs fondamentales de
l’entreprise telles qu’elles étaient ressenties par les employées. C’est pourquoi
pendant 72 heures les employés ont pu participer à un « brainstorming de valeurs »
au niveau mondial. De cette opération sont ressorties sont ressorties trois principales
valeurs :
 Engagement en faveur du succès de chacun des clients.
 L’innovation qui fait la différence pour notre société et le monde
 La confiance et la responsabilité personnelle dans toutes les relations.
Cependant l’entreprise a aussi souvent été critiquée pour sa culture tournée
essentiellement sur le résultat chiffré. En atteste l’ancien mode de promotion interne
dépendant essentiellement des résultats financiers de chacun.
Cependant ces pratiques n’existent plus vraiment chez IBM aujourd’hui bien que les
employés ressentent une culture de l’entreprise très marquée.
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IBM : les anciens élèves d’EM Lyon
Nom
Aragon
Bayle
Becerril
Bel Berbel
Botbol
Bourgeois
Cascarino
Chapard
Desbiolle
Labarde
Prénom
Cédric
Henri
Ina
Olivier
Serge
Michel
Eric
Julien
Valérie
Adresse mail
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Emilie
François
Caroline
Philippe
Alban
Marine
Hervé
Fabrice
Gilles
Bertrand
Entreprise
IBM France
IBM France
IBM Australie
IBM France
IBM France
IBM France
IBM France
IBM
IBM
Technologie
Services
IBM France
IBM France
IBM UK
IBM France
IBM Canada
IBM France
IBM France
IBM France
IBM France
IBM France
Deshors Nicolet
Dupraz
Eveson Vente
Favre
Gautier
Geraud
Giop
Grappe
Guerpillon
Guibert
Guittet
Christophe
IBM France
[email protected]
Heraud
Humeau
Olivier
Pierre
[email protected]
[email protected]
Kjaer Castillo
Knoertzeer
Kramer
Claire
JeanChristophe
Antoine
IBM France
IBM
consulting
Services
IBM
IBM Africa
Lancrenon
Landreau
LEal
LEROY Meline
Christine
Marc-Audic
Pierre
Guilhaume
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IBM
Technologie
Services
IBM France
IBM France
IBM France
IBM
consulting
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[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
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Malapert
Molle
Murgat
Paccard
De Paillerets
Pellegrin
Perrier
Rocabois
Senbel
De Sousa
Vadillo
Vanalderweireldt
Vieljeuf
Zuccarelli
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Christophe
Francis
Noémie
Erwan
Antoine
Vincent
André
Laurent
David
Carolina
Ismael
Thierry
Guilhem
Eric
services
IBM France
IBM France
IBM France
IBM France
IBM France
IBM France
IBM Europe
IBM France
IBM Canada
IBM France
IBM France
IBM France
IBM France
IBM France
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Source : EM Lyon Forever
Retour d’entretiens
Mes deux entretiens téléphoniques ont été effectués avec :
- Céline Trocellier, ressources humaines à IBM France sur le site de
Montpellier
- Ludovic Pitiot, apprenti chef de projet à IBM France sur le site de Montpellier
Voici, un résumé des réponses données.
Qu’est-ce qui vous a attiré pour travailler dans cette entreprise ?
C.T : J’effectue actuellement une année de césure au sein d’IBM dans le cadre de ma
formation. IBM a confiance dans les qualités des élèves de mon école et propose
chaque année des offres exclusives à notre université. Le facteur déterminant dans
mon choix a été de travailler pour une grande entreprise dans un cadre agréable.
L.P : Aujourd’hui je suis apprenti chef de projet, ce stage constitue une part
importante de ma formation de mastère à l’IAE. J’ai choisi IBM pour me faire une
expérience dans une multinationale. De plus, la variété des domaines couverts par les
solutions d’IBM permet de mener à bien des missions vraiment différentes les unes
des autres.
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Quelles compétences spécifiques sont requises pour mener à bien vos missions?
C.T : Rien de spécifique à IBM au niveau des compétences, cependant les outils
destinés au domaine RH sont efficaces et agréables à utiliser.
L.P : Pour mener à bien les missions il faut faire preuve des qualités nécessaires à un
bon chef de projet telles que l’autonomie, le relationnel, la gestion des conflits…
De plus lors de mon arrivée à l’entreprise j’ai effectué une formation spécifique des
processus utilisés par les chefs de projet au sein d’IBM. L’utilisation de ces processus
(le plus souvent développés en interne) permet un gain de temps important dans le
traitement des différentes phases d’un projet.
Les opportunités de carrières sont-elle réelles à IBM ?
C.T : Si le stage se déroule dans de bonnes conditions, il est possible de se voir offrir
une offre de CDI. La structure RH au sein d’IBM étant importante il est possible de
monter de manière limité dans la hiérarchie.
L.P : Le nombre important de clients, leur fidélité ainsi que la multitude de services
dans de nombreux domaines assurent à IBM une pérennité dans ses projets. Il y’a
donc toujours besoin de chefs de projets. Si l’on fournit un travail de qualité alors il
est possible de monter dans la hiérarchie. IBM privilégie les promotions internes
plutôt que d’ouvrir le poste à l’extérieur.
Ressentez-vous la forte culture d’entreprise au sein d’IBM ?
L.P & C.T: De nombreux événements internes permettent une plus forte cohésion
entre les employés mais aussi d’impliquer plus intensément les employés. On notera
comme événements :
- Le mercredi du savoir (1h le Mercredi) : interventions d’employés sur des sujets
porteurs.
- Newsletters de la direction tous les mois.
- Pas mal de mobilité possible en interne.
Cependant il ressort qu’avec le temps l’image de culture d’entreprise « culte » d’IBM
s’est estompée.
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Est-ce que IBM aurait des offres qui conviendraient aux élèves du mastère
Management et Développement des Systèmes d’Information ?
L.P : Des offres sont disponibles sur le site avec un système de recherche efficace,
cependant je vous ferai passer un catalogue des offres de stages 2013.
IBM propose des stages dans de nombreux domaines qui pourraient correspondre
tels que :
- Chef de projet.
- Consultant dans de multiples domaines touchant aux systèmes
d’informations.
- Pilotage de projets en interne.
En dehors de ces entretiens j’ai envoyé de nombreux mails aux anciens des mastères
pour entreprendre des interventions au sein du mastère. Je n’ai actuellement pas
reçu de réponses, mais je pense relancer certains intervenants.
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Opportunités de carrières
Stages
IBM fait partie des entreprises en France qui proposent une grande quantité de
stages dans des domaines variés (500 stagiaires par an en France). De nombreux
élèves ingénieurs effectuent leur stage de fin d’étude chez IBM, le plus souvent à
Montpellier. Le système de recrutement pour un stage s’effectue en une ou deux
étapes, dépendant de la durée et de la nature du stage. L’entretien nécessaire avec
une responsable des ressources humaines s’associe alors avec un entretien avec un
responsable technique.
Les domaines de stages couverts sont variés et dans l’air du temps, c’est pour cela
que les dernières offres de stages sont proposées dans des domaines tels que le
« cloud computing » ou le développement d’espaces de gestions de workflow
collaboratif.
Des stages sont aussi proposés aux élèves d’école de commerce tels que :
-
Conception du marketing de service informatique.
Optimisation de l’utilisation des réseaux sociaux pour l’entreprise.
Sujets de stages proposés en 2013 (liste non exhaustive) :
 Pilotage de licences dans le Cloud CLP
 Installation automatique d’une BDD Oracle dans un environnement
PureSystem
 Evolution d’une application J2EE et développement d’une
démonstration produit.
 Simulation numérique appliquée à la gestion de l’eau et de
l’environnement.
 Extension de services en nuage pour SAP sur IBM PureSystems
 …
On remarque qu’une majorité des offres proposées sur leur site est dans l’optique
d’offrir des SaaS (Sofware As A Service) au travers de Cloud Applications entre autres.
On retrouve donc l’objectif d’IBM exposé en introduction d’offrir du service au lieu
de hardware.
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Offres de stages : http://www-05.ibm.com/employment/fr/students/index.html
IBM propose aussi des apprentissages en accueillant chaque année 200 étudiants
partout en France.
Offres d’emplois
Chaque année IBM propose une grande quantité d’offres d’emplois tout autour du
monde, que ce soit pour des jeunes diplômés ou des seniors et ceci dans des
domaines variés (conseil, technologie, ressources humaines…).
Nombre d’offres d’emplois disponible le 05/01/2013 : 6471 dans le monde.
Nombre d’offres d’emplois disponible le 05/01/2013 : 41 en France.
Nombre d’offres d’emplois disponibles le 05/01/2013 dans le domaine du Conseil &
Service (offres cohérentes avec les stages recherchés par les élèves du mastère
MDSI) : 17 en France.
On voit donc bien, que malgré un chiffre d’affaire qui a stagné cette année IBM et
dans un monde technologique ou il est difficile de trouver un emploi, IBM peut se
permettre d’offrir autant d’offre car l’entreprise mise sur des domaines porteurs et
ne se cantonne plus à viser les services technologiques.
Moteur de recherche d’offres d’emplois par lieux géographique et par type de poste :
https://jobs3.netmedia1.com/cp/faces/job_search?&pageAction=refresh&lang=FR
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