531 : Agencer la surface de vente : coin Beach, maillots de bain +

531 : Agencer la surface de vente : coin Beach, maillots de bain + collaboration
marque Longboard
- Respect des recommandations du siège (plan merch) : place de chaque produit,
nombre de références, écart entre chaque barre...
- Mise en place d'un fond aux couleurs de la marque (ambiance surf)
- Utilisation des barres de facing, barres feuilletées et barres Z
- Adaptation en fonction du contexte : 6 pans de mur utilisés au lieu de 5
- Mise en avant d'un produit sur une table ou une alcôve à l'entrée en fonction de sa
popularité, après quelques jours voire une semaine de mise en rayon
- Mise en place de la collaboration Star Wars : table de devant, à l'entrée pour donner
envie au client cœur de cible. De même pour les bermudas
532 : Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services
- Montrer au client que l'on est disponible : attitude ouverte à la discussion.
- Facilité d'information grâce aux pancartes et autres outils disponibles : cartons
pendant les soldes, gommettes pendant les ventes privées
- Rassurer le client sur les délais : 1 mois pour échanger, 1 an de validité pour la carte
cadeau, ourlets en 4/5 jours...
533 : Assurer la qualité de l'information sur le lieu de vente
- Formation Celio Expert régulière pour connaître les produits, afin de mieux répondre
aux questions des clients
- ILV clairs et visibles
- Nouveaux supports pour le confort d'achat : cartes format carte de visite afin de le
renseigner sur la correspondance couleurs/réductions pendant les ventes privée
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