Trucs et Astuces pour utiliser Facebook efficacement

Trucs et Astuces pour utiliser
Facebook efficacement
Agenda
• Créer votre page
• Poster des news
• Les messages qui marchent
• Développer votre nombre de “fans”
• Analyser vos performances sur Facebook
• Questions/Réponses
Marketing des Médias Sociaux
“Les média
s sociaux n
e sont pas
une mode m
changemen
ais un
t radical da
ns notre m
anière de
communiq
uer.”
Facebook est la newsletter/emailing de demain
Marketing des Médias Sociaux
1.
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Chine
Inde
Etats-Unis
Indonesie
Brésil
Pakistan
Bangladesh
350+ millions
d’utilisateurs actifs
Si Facebook était un
pays, il serait le 3e pays
au monde.
Facebook - Les Bases
• C’est le plus grand réseau social
• Des amis qui se connectent avec leurs
amis
• La plus riche base de données du monde
Plateforme de Communication
• Réponse plus rapide que l’email
• Opt-in garanti, opt-out très simple
• Aggrégation de mailing listes
• 100% d’envoi avec succès
• Délai plus court entre chaque envoi
Créer votre Page
“Créez vot
re page et i
ls viendron
t.”
3 à 6 mois sont nécessaires pour que vos stats
décollent alors n’attendez pas!
Page “Fan” – L’objectif
Une page Facebook connecte les utilisateurs
avec les marques, les produits et les
organisations, qu’ils aiment.
Créer votre Page
Créer votre Page
Créer votre Page
Créer votre Page
Paramètre du mur vous permettent de contrôler ce que peuvent faire vos fans.
Ouvrir votre mur est à double tranchant: interaction accrue mais contrôle des
posts olibgatoires!
Personnalisation Options
• Flux RSS
• Flux Twitter
• Videos YouTube
• Evènements
• Discussions
• Search Engine
Optimisation (SEO)
The News Feed
“One ne ch
erche plus
les infos, le
s
infos vienn
ent à nous
.”
Le Push est aujourd’hui le moyen le plus efficace
pour communiquer.
Le Fil d’actualités
• Les utilisateurs passent le plus
claire de leur temps à réagir aux
actus
• Source d’infos fiables
• Infos de vos amis, partenaires et
autres en Push
• Facilité de lecture – Prise d’infos
plus importante
• Des liens pour renvoyer
constamment vers votre site
• Plateforme marketing
Messaging qui Marchent
“Des fois je
me soucie
du fait que
concentrer
je ne sais p
longtemps
as me
, mais jama
is longtemp
s.”
- Herb Caen
Soyez bref, sympa et stop.
Messaging qui Marchent
• Soyez bref
• Utiliser des liens
“plus d’infos”
• Pensez “interactif”
• Posez des questions
• 5 à 6 posts par jour
• Mettez des photos le plus possible
• Les “Comment…” ou les “Top10” sont très populaires
• Une seule seconde pour capter l’attention
Messaging Exemples
Messages Geo-ciblage
• Cibler par langue, pays, ou même
la ville, la région
• Messages diffusés seulement aux
personnes répondant aux critères
• Promotion locale
• Processus un peu manuel
• …mais ça va s’améliorer
Messages Géo-ciblés
1. Tapez votre
message et
choisissez les options
de partage
2. Choisissez le pays
et la langue. Par
défault, le système
prendra tout.
Messages Géo-ciblés
3. Choisissez votre
cible: ville, région,
pays, etc.
Le message ne sera envoyé qu’aux personnes correspondantes!
Développez votre nombre de Fans
Règle 101:
P
lus vous av
ez de fans,
plus vous a
urez de
cliques.
Passez autant de temps à développer votre base
qu’à la stimuler.
Développez votre nombre de Fans
• Emailing/newsletters
• Facebook Fan Box
• Pub Facebook
• Boostez FB sur votre site et sa page
d’accueil
• Faites des offres sur FB pour faire venir
vos futurs fans
• Bloguer à propos de votre réseau social
• Référencez-vous auprès des médias
sociaux
• Utilisez les médias existants pour driver
du trafic (presse, TV, radio, RP)
Facebook Fan Box
• Opt-in en 1 clique
• Code à copier/coller
• Activer/desactiver les options
• Dimensions flexibles
• A mettre partout!
Facebook Fan Box
Basic
Incluant les
news
Incluant les Photos des Fans
Facebook - Publicités
• Facile à générer
• CPM, CPC ou “CPF”
• Ciblage précis et infini
• Toute taille de budget
• Reporting détaillé
• Plusieurs campagnes possibles
En même temps
Promouvoir son réseau social sur son site
Suivre les résultats avec les outils d’analyse
“Le Market
ing sans an
alyse, c’es
t
comme une
course
sans chron
o.”
Passez du temps dans vos données pour mieux
cerner vos clients/participants.
Facebook Outils d’analyse
Activité de vos
fans sur votre
page
Vos fans
Facebook Outils d’analyse
Nouveaux fans/ fans supprimés: ce rapport vous donne votre tendance
d’acquisition/de croissance.
Facebook Outils d’analyse
Le rapport de “désincription” vous montre si vos messages sont bien
reçus/perçus.
Facebook Outils d’analyse
Demographie: vous montre l’évolution de votre audience
Interactions par Post vous indique si votre contenu incite à la discussion ou
non.
Analyse de données Exemple
Fans Facebook:
Moyenne de posts:
Nombre de liens postés par mois:
Nombre moyen de visiteurs par
mois estimé:
8,240 fans
2.08%
60
10,283
• Votre audience se développe au fur et à mesure que vous
postez des tickets sur Facebook
• Analyse de la croissance estimée tout à fait réalisable
•Appliquer votre taux de conversion habituel pour avoir une
bonne idée de ce que le futur vous réserve.
Questions
Si vous avez la moindre question, écrivez-nous:
[email protected]
Merci de votre attention!