Rapport d`activité - France Médias Monde

Transcription

Rapport d’activité
2013-2014
Le groupe France Médias Monde réunit France 24, la chaîne d’information continue trilingue ; RFI, la radio
mondiale ; et Monte Carlo Doualiya (MCD), la radio universaliste en langue arabe.
Les trois médias émettent depuis Paris à destination des 5 continents, en 14 langues. Les journalistes du groupe
et son réseau unique de correspondants offrent aux auditeurs, téléspectateurs et internautes une information
ouverte sur le monde et sur la diversité des cultures et des points de vue, à travers des journaux d’information,
des reportages, des magazines et des débats.
Chaque semaine, en audience mesurée, France 24 rassemble 43,2 millions de téléspectateurs, RFI compte
36,7 millions d’auditeurs et Monte Carlo Doualiya 7,5 millions. Les trois médias du groupe cumulent 23,1 millions
de visites dans leurs univers nouveaux médias chaque mois (avec un record à 26,8 millions de visites en octobre
2014) et rassemblent 14 millions d’amis sur Facebook et près de 5 millions d’abonnés sur Twitter.
France Médias Monde est l’un des actionnaires et partenaires de la chaîne francophone généraliste TV5MONDE.
A noter : Tous les chiffres d’audience mentionnés dans ce rapport d’activité sont ceux arrêtés au 1er novembre 2014. Les
audiences linéaires sont mesurées selon la nouvelle méthodologie de quantification qui n’intègre que les données réelles sans
extrapolation (France 24 : 55 pays mesurés sur 178 où la chaîne est présente / RFI : 40 pays sur plus de 150 / MCD : 14 pays
sur 22). Certains résultats attendus entre novembre et décembre 2014 peuvent faire évoluer le bilan annuel d’audience des
trois médias. Concernant le non linéaire, les données indiquées en moyenne mensuelle sont également celles arrêtées au
1er novembre 2014.
SOMMAIRE
ÉDITO............................................................................................................................................................................. P.4-5
TEMPS FORTS................................................................................................................................................................ P.6-9
LE 2 NOVEMBRE........................................................................................................................................................ P.10-11
LA CONSTRUCTION D’UN GROUPE STABILISÉ........................................................................................................ P.12-19
La création d’une entreprise unique, dotée de rédactions distinctes
Une gestion des ressources humaines adaptée à la nouvelle organisation
3 MÉDIAS AUX IDENTITÉS DISTINCTES SUR UN SOCLE DE VALEURS COMMUNES............................................... P.20-41
Des valeurs partagées
RFI, une radio mondiale toujours plus proche de ses auditeurs
France 24 cultive son audace, sa différence, sa personnalité
Monte Carlo Doualiya se réinvente au présent
Une communication qui valorise « chacun » des médias et permet la cohérence du « tout »
DISTRIBUTION ET AUDIENCES : UNE PRÉSENCE MONDIALE RENFORCÉE............................................................ P.42-61
Une nouvelle stratégie de distribution ciblée
RFI : une distribution historique consolidée et optimisée
Une forte augmentation de la distribution de France 24
Monte Carlo Doualiya, une présence consolidée dans le monde arabe
L’INNOVATION NUMÉRIQUE AU CŒUR DE FRANCE MÉDIAS MONDE..................................................................... P.62-71
DES INSTALLATIONS À LA POINTE DE LA TECHNOLOGIE........................................................................................ P.72-77
Accompagner les virages technologiques, gage d’efficacité et de modernité
DES ENGAGEMENTS PORTEURS DE SENS.............................................................................................................. P.78-87
Coopération et formation
L’engagement francophone
Une politique d’aide aux nouveaux talents
Des chaînes mobilisées pour les grandes causes mondiales
DES ACCORDS-CADRES STRATÉGIQUES................................................................................................................ P.88-91
RÉSULTATS FINANCIERS........................................................................................................................................... P.92-96
COMITÉ EXÉCUTIF..................................................................................................................................................... P.98-99
CONSEIL D’ADMINISTRATION................................................................................................................................ P.100-101
Puisqu’on ne fusionne plus,
si on travaillait ensemble ?...
Le bilan présenté dans ce rapport d’activité est le fruit d’un
travail collectif. Oui, nous avons « joué collectif » : des
séminaires participatifs de novembre 2012 qui ont permis aux
salariés et à l’équipe de direction de réfléchir ensemble, à la
signature du Contrat d’Objectifs et de Moyens (COM) avec
l’État le 9 avril 2014 ; des auditions au Parlement et au CSA,
à l’approbation du COM par le Conseil d’Administration :
chacun a contribué au projet de refondation de l’audiovisuel
extérieur français. Car il s’agit bien d’une refondation qui
réaffirme l’identité de chaque média et ne fusionne plus
leurs rédactions, dans le cadre d’une société unique, aux
directions transverses, rebaptisée France Médias Monde en
juin 2013.
Convaincus que l’avenir appartient à ceux qui rêvent plus fort
que les autres, nous avons osé commencer par rêver tous
ensemble avant de nous confronter au principe de réalité
budgétaire, et surtout nous avons agi sans attendre : dans le
paysage audiovisuel mondial, quand on ne progresse pas,
on régresse. C’est immédiat et assez peu réversible, parce
que :
■ La concurrence y est d’une violence inouïe, avec des
moyens colossaux allant jusqu’à trois fois les nôtres ;
■ La révolution numérique rebat les cartes en permanence
et contraint à une adaptation de tous les instants.
À peine le déménagement de RFI et MCD rendu possible à
l’automne 2012, nous avons donc :
■ m
is les bouchées doubles pour accroître la présence
de nos médias sur les cinq continents : la distribution de
France 24, en cette fin 2014, compte 280 millions de foyers
dans le monde 24h/24, contre 206 millions en 2012 ;
RFI et MCD ont mis en service 5 nouveaux émetteurs
FM en Afrique, en Asie et au Moyen-Orient, et accru leur
réception via le câble, le satellite, la téléphonie et les radios
partenaires. Nous avons aussi développé la présence
de nos médias en France : comme RFI, France 24 est
désormais accessible en Île-de-France, sur la TNT, et sur
tous les écrans des Aéroports de Paris. Notre légitimité
internationale s’en trouve confortée ;
■ redynamisé les langues étrangères de RFI : avant même
le lancement d’une rédaction en mandingue à Bamako en
2015, le passage à 13 heures de programmes quotidiens
en khmer au Cambodge, ou la relance de RFI en Roumanie,
4
ÉDITO
■
■
se sont immédiatement traduits par des croissances
spectaculaires d’audience, tandis que MCD, la radio
arabophone du groupe, renouait avec la conquête de ses
publics, de la Mauritanie au Proche et Moyen-Orient ;
lancé la refonte des sites Internet fixes et mobiles de
nos trois médias, et la rénovation de leurs applications, en
introduisant partout les réseaux sociaux, conscients que
la révolution de la mobilité et du participatif était en train
de bouleverser les modalités d’accès aux programmes. La
fréquentation de nos univers numériques s’est ainsi accrue
de 33% depuis 2012 ;
accompagné les virages technologiques (radio filmée et
HD) en rénovant les installations radio et télévision, car la
modernité des outils techniques fait partie intégrante de
l’attractivité des médias.
Mais à quoi bon développer un réseau mondial, des offres
nouveaux médias et des infrastructures techniques de pointe,
si ce n’est pour porter un message, des valeurs, des idées, de
la créativité ? Notre stratégie est d’abord axée sur la valeur
de nos contenus et de celles et ceux qui les créent. Et nos
publics toujours plus nombreux ne s’y trompent pas.
■ Nous proposons des programmes porteurs de sens,
offrant une vision singulière de l’actualité internationale,
dans toutes ses composantes : politique, géopolitique,
sociétale, culturelle, économique, et cela en 14 langues ;
■ Notre démarche s’attache au dialogue, à l’échange de
points de vue, et valorise le débat d’idées ;
■ Nous parlons depuis Paris, depuis la France, qui ont toute
leur place sur nos antennes, sans arrogance, mais sans
auto-flagellation ;
■ Nos signatures traduisent nos engagements :
- « Liberté, Égalité, Actualité » pour France 24, formule qui
ne détourne pas mais illustre la devise de la République ;
- « Les Voix du Monde » pour RFI, et pas « la voix de la
France », car la France n’est jamais autant elle-même que
lorsqu’elle s’ouvre au-delà de l’Hexagone ;
- « Sur la même longueur d’onde » que le monde arabe de
la modernité et de la liberté, pour MCD.
Elles s’inscrivent dans une nouvelle charte graphique et une
communication qui cultive le message de chaque média et
permet la cohérence du tout.
■ Ces valeurs, au-delà de nos programmes, animent
nos actions dans le domaine de la coopération, de la
formation, de nos partenariats, du partage des savoirs et
de l’apprentissage de la langue française, en étroite liaison
avec le réseau diplomatique et culturel français, parce que
■
nous savons que les liens ainsi tissés jouent un rôle capital
pour rapprocher les sociétés civiles ;
Nous sommes porteurs d’une « certaine idée de l’info » :
- Nous défendons la liberté d’informer et d’être informés
loin de tout esprit partisan, car nous sommes des chaînes
de service public indépendantes et non des chaînes
gouvernementales. C’est une évidence pour nous, mais
ce n’en est pas une partout dans le monde ;
- Nous estimons que notre information doit trouver sa
source au plus près des faits, sur le terrain. Il arrive
que nous payions un lourd tribut à cette exigence,
comme au Mali où Ghislaine Dupont et Claude Verlon
ont perdu la vie. Nous ne cessons de penser à eux,
comme nous n’oublions pas Jean Hélène et Johanne
Sutton. Le 2 novembre, sur une initiative que la France a
portée à l’ONU, est désormais une journée internationale
de lutte contre l’impunité des crimes commis contre
les journalistes et leurs équipes. Nous étions et serons
présents pour ce rendez-vous, dont la date a été choisie
en mémoire de nos collègues.
Ces contenus, cette distribution, ces développements
nouveaux médias sont portés par les équipes. Nous savons
tous qu’un lourd chantier est en cours, celui de l’élaboration
d’un accord d’entreprise, que nous avons choisi de placer,
avec les organisations syndicales, sous le signe de l’équité
et de la responsabilité. Et bien sûr, nous allons aussi sans
attendre commencer à préparer le prochain COM qui démarre
en 2016.
Ceux qui s’apprêtent à lire attentivement ce rapport d’activité
remarqueront peut-être que dans notre Contrat d’Objectifs
et de Moyens, il y a un tout petit peu plus d’objectifs que
de moyens... Mais l’État a fait un effort notable dans une
situation budgétaire extrêmement contrainte. Nous le prenons
comme un signe de confiance et de reconnaissance de
tous les efforts de productivité déjà accomplis. Il nous faut
aussi développer nos ressources propres alors que le marché
publicitaire international est atone, et que les entreprises
françaises n’ont pas toujours conscience de la qualité de
nos contenus et de la puissance de nos médias. Mais forts
des talents dont regorgent nos médias, nous avons décidé
de mettre de côté (pour un temps en tout cas) le si français
« pessimisme de l’intelligence » pour nous concentrer sur
« l’optimisme de la volonté ».
Marie-Christine Saragosse
Présidente directrice générale
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TEMPS FORTS 2013
■ Février : Fin du déménagement, toutes les équipes de RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya
sont réunies à Issy-les-Moulineaux
■ 23 février : RFI Planète Radio fête ses 15 ans à Kinshasa avec un concert de Grand Corps Malade et Jupiter
■ 13 Mai : Lancement des nouvelles grilles de programmes de RFI en français
■ Juin : Lancement de la nouvelle offre de RFI au Cambodge,
avec désormais une conduite d’antenne de 13 heures quotidiennes en khmer
Lancement d’une fréquence événementielle RFI/MCD à Marseille sur 107.9 FM,
bilingue français - arabe ; à l’occasion de Marseille-Provence 2013
Lancement des Observateurs en persan, fruit d’un partenariat
entre les équipes de RFI et de France 24
■ 27 juin : Changement de dénomination sociale : l’AEF devient France Médias Monde
■ 9 septembre :
MCD lance son site Internet, très novateur dans l’univers des sites en langue arabe
■ Octobre : France 24 fait le « Tour du Maghreb » et réalise 60 reportages en 3 langues à travers la Tunisie,
l’Algérie et le Maroc
■ 9 octobre : Le fonds discothécaire de RFI entre à la Bibliothèque nationale de France
■ 1er novembre : France 24 signe un accord de distribution historique en Inde rendant la chaîne en anglais
disponible dans 31 millions de foyers supplémentaires
■ 18 novembre : Lancement de la nouvelle grille des programmes de MCD
■ 24 novembre : Accord de partenariat entre RFI România et TV5MONDE signé à Bucarest
■ 1er décembre : Lancement de la nouvelle grille et du nouvel habillage de France 24
■ 12 décembre : Lancement du nouveau site Internet de France 24
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TEMPS FORTS
Déménagement des équipes de RFI et MCD
Concert de Grand Corps Malade et Jupiter à
Kinshasa pour les 15 ans de RFI Planète Radio
Lancement de la nouvelle offre de RFI en khmer
à Phnom Penh
RFI et MCD en direct du MuCEM à Marseille
Le site Internet de MCD
Les journalistes de France 24 s’apprêtent à partir
faire « Le Tour du Maghreb »
« La bande passante » en direct de la BnF à
l’occasion de la remise du fonds discothécaire de RFI
Le « Débat » de France 24 délocalisé à New Delhi
Conférence de presse France 24 à l’occasion des
nouvelles grilles et du nouvel habillage
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TEMPS FORTS 2014
■ 10 février : Lancement du nouveau site Internet en français de RFI
■ 21 février : Signature d’un accord-cadre entre France Médias Monde et Radio France
■ 30 mars : Nouveaux habillages sonores pour RFI et MCD
■ Avril : France 24 fait le « Tour de l’Europe » à la veille des élections européennes :
40 reportages en 3 langues tournés dans une dizaine de pays
■ 9 avril : Signature du 1er Contrat d’Objectifs et de Moyens de France Médias Monde
■ 28/30 avril : MCD délocalise son antenne à Amman en Jordanie
■ 7/8 mai : À l’occasion du lancement de deux nouveaux émetteurs FM dans le pays,
RFI délocalise son antenne en Côte d’Ivoire à Abidjan. France 24 l’accompagne
■ 6 juin : À New York, France 24 rend hommage sur Times Square aux soldats américains
qui ont changé le cours de l’Histoire à l’occasion du 70ème anniversaire du Débarquement
■ Septembre : France 24 met en service ses régies de production HD et ses nouveaux plateaux
■ 17 septembre : La page principale de Monte Carlo Doualiya sur Facebook franchit le million d’amis
moins d’un an après son lancement
■ 23 septembre : Lancement de France 24 sur le canal 33 de la TNT en Île-de-France
■ 30 septembre : RFI lance une campagne de prévention contre Ébola, en partenariat avec Médecins Sans Frontières,
à destination des pays touchés par l’épidémie
■ 1er octobre : France 24 est désormais diffusée sur les 256 écrans des Aéroports de Paris
■ 13 octobre : Lancement de France 24 en français au Québec sur Vidéotron,
le premier opérateur câble de la région
■ 1er décembre : 8
MCD inaugure un nouvel émetteur FM dans le Sultanat d’Oman
TEMPS FORTS
Les journalistes de France 24 s’apprêtent à partir
pour « Le Tour de l’Europe »
Signature du 1er Contrat d’Objectifs et de Moyens
de France Médias Monde
Conférence de presse MCD à Amman en Jordanie
Claire Hédon et Juan Gomez animent
leurs émissions en public à Abidjan
France 24 remercie les Américains à Times Square
à l’occasion du 70ème anniversaire du DDay
Un des nouveaux plateaux de France 24
La page MCD franchit la barre du million d’abonnés
sur Facebook moins d’un an après son lancement
Lancement de France 24
sur le canal 33 de la TNT Île-de-France
RFI et MSF se mobilisent contre Ébola
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Le 2 novembre
Le 2 novembre 2013, la journaliste de RFI Ghislaine Dupont
et le technicien de reportage Claude Verlon ont été enlevés et
assassinés alors qu’ils réalisaient un reportage à Kidal au NordMali. Ils étaient tous deux de grands professionnels : Ghislaine
Dupont, une journaliste aguerrie, spécialiste de l’Afrique depuis de
nombreuses années et qui avait déjà vécu des situations difficiles ;
et Claude Verlon, un technicien de reportage hors pair avec une
forte expérience des terrains de conflits à travers le monde. Cette
tragédie est survenue quelques jours après l’hommage rendu
en Côte d’Ivoire à Jean Hélène, l’envoyé spécial permanent de
RFI assassiné à Abidjan dix ans plus tôt en 2003, décoré à titre
posthume et dont un studio à RFI porte désormais le nom. En
2001, Johanne Sutton avait également perdu la vie dans l’exercice
de ses fonctions en Afghanistan.
RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya sont des médias qui ont
pour mission de couvrir l’actualité internationale, notamment sur
des terrains à risques. Les journalistes de France Médias Monde,
pas plus qu’ils n’ont vocation à être des héros, n’ont vocation à
être des victimes. Depuis toujours, le groupe a fait de la sécurité
et de la prévention une priorité, encore renforcée ces dernières
années avec la multiplication des risques qui évoluent sans cesse,
et les journalistes qui deviennent des cibles. Mais plus que jamais,
les journalistes et techniciens de RFI, France 24 et Monte Carlo
Doualiya continuent à être sur tous les terrains, pour offrir une
information libre et exigeante.
QUE SERAIT UN MONDE SANS INFO ?
En mémoire de Ghislaine Dupont et Claude Verlon, la journée
du 2 novembre a été décrétée par les Nations Unies « Journée
internationale de lutte contre l’impunité des crimes commis contre
les journalistes ». Tout particulièrement concerné, le groupe
France Médias Monde s’est mobilisé à l’occasion de cette journée
spéciale, un an jour pour jour après le drame. RFI, France 24 et
Monte Carlo Doualiya, ont proposé le 2 novembre 2014 un fil
rouge sur toutes leurs antennes et leurs sites Internet autour de la
thématique « Que serait un monde sans info ? », afin de sensibiliser
les auditeurs, téléspectateurs et internautes du monde entier à
l’enjeu démocratique essentiel que constitue le droit à l’information.
BOURSE GHISLAINE DUPONT ET CLAUDE VERLON
RFI a lancé la « Bourse Ghislaine Dupont et Claude Verlon » destinée aux jeunes journalistes et
techniciens en Afrique, en hommage à ses deux reporters assassinés et pour imposer le choix
de l’éducation et du savoir face à l’obscurantisme. Lors de la première édition, qui s’est déroulée
à Bamako au Mali le 2 novembre 2014, la bourse a été attribuée à Rachelle Tessougué, lauréate
journaliste, et Sidi Mohamed Dicko, lauréat technicien. Leurs prix leur ont été remis par Apolline
Verlon, fille de Claude Verlon, et par François Vannier, filleul de Ghislaine Dupont, dans l’esprit
de transmission aux jeunes générations et avec la volonté de se tourner vers l’avenir. Les deux lauréats de la Bourse sont invités à Paris pour suivre une formation, à la fois en
immersion à RFI, et au sein des établissements partenaires de la Bourse : à l’école de journalisme
de Sciences Po pour le lauréat journaliste, et à l’INA Expert pour le lauréat technicien. L’édition
2014 de la « Bourse Ghislaine Dupont et Claude Verlon » était organisée en partenariat avec
l’ORTM (Office de la Radio Télévision Malienne) qui accompagnait cette première édition.
La Bourse sera désormais remise chaque 2 novembre dans un pays d’Afrique francophone.
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TEMPS FORTS
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LA CONSTRUCTION D’UN GROUPE
STABILISÉ
La création d’une entreprise unique,
dotée de rédactions distinctes
En 2012, l’AEF, France 24, RFI et sa filiale MCD fusionnent. Le projet de fusion des rédactions initialement prévu,
facteur de vives inquiétudes chez les salariés, est finalement abandonné en juillet 2012 au profit de la création
d’une entité unique dotée de rédactions distinctes. Cette organisation permet la mise en place de mutualisations
au sein du groupe, concentrées sur les fonctions supports transverses. Cette stratégie est portée et mise en
œuvre par la nouvelle Présidente directrice générale du groupe, Marie-Christine Saragosse, nommée le 7 octobre
2012. Le regroupement des équipes dans les mêmes locaux à Issy-les-Moulineaux est achevé en février 2013.
L’entreprise se dote d’un plan stratégique pour les trois années à venir, conçu collectivement sur une base
participative avec tous les salariés. Pour marquer la transformation réalisée, le groupe change de dénomination
sociale en juin 2013 et devient France Médias Monde.
UNE NOUVELLE STRATÉGIE
POUR L’AUDIOVISUEL EXTÉRIEUR FRANÇAIS
Entre 2012 et 2013, la plupart des grandes étapes de la réforme
de l’audiovisuel extérieur fixée par l’État ont été réalisées.
Le 13 février 2012, les trois médias ont fusionné sur le plan
juridique pour être regroupés au sein d’une société nationale
de programmes, au même titre que France Télévisions et
Radio France. Toutefois, sur la base de la mission d’évaluation
de la fusion confiée à Jean-Paul Cluzel en juin 2012, le Conseil
d’Administration de la société a décidé d’abandonner le projet de
fusion des rédactions, pour ne rien perdre de la richesse éditoriale
spécifique à chaque antenne, de leur complémentarité et pour
préserver les savoir-faire internes des métiers radio, télévision,
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LA CONSTRUCTION D’UN GROUPE STABILISÉ
chacun conservant ses rédactions multimédias, qui travaillent
en étroite collaboration avec la Direction transverse Nouveaux
Médias en charge des infrastructures et du marketing numérique.
média et par le développement de contenus porteurs de sens,
d’échanges et de valeurs dans le domaine de l’information et
dans le domaine culturel au sens large.
■
UN PROJET DE REFONDATION PARTAGÉ
ENTRE LES SALARIÉS, L’ENTREPRISE
ET SON ACTIONNAIRE
Cette prise en compte de la spécificité des médias et de la
singularité de leur identité sert de socle au projet de refondation
de l’entreprise. Un projet partagé entre les salariés, l’entreprise et
l’État, formalisé à travers un Plan Stratégique. Ce Plan Stratégique
- conçu après des séminaires participatifs sur la base du volontariat
et très largement suivis par les salariés - a débouché sur le premier
Contrat d’Objectifs et de Moyens (COM) de l’entreprise, attendu
depuis de nombreux mois par les Pouvoirs Publics, et conforme
aux dispositions légales des sociétés nationales de programmes.
Ce COM signé le 9 avril 2014 est le résultat de la relance d’un
dialogue constructif entre l’entreprise et ses ministères de tutelles :
le Ministère de la Culture et de la Communication, le Ministère des
Affaires étrangères et du Développement international, le Ministère
de l’Économie, de l’Industrie et du Numérique, et le Ministère des
Finances et des Comptes publics. Il témoigne d’une confiance
restaurée entre France Médias Monde et son actionnaire. Triennal,
ce COM définit les objectifs poursuivis par France Médias Monde
pour la période 2013-2015 autour de deux grands axes :
■ La
réaffirmation des identités des trois médias sur un socle
de valeurs communes. Cela passe par la mise en place de
stratégies éditoriales ambitieuses menées au niveau de chaque
Le développement d’une présence mondiale pour les médias,
sur l’ensemble des supports, classiques et numériques.
UN GROUPE EN ORDRE DE MARCHE
Ces objectifs sont ambitieux, eu égard aux moyens contraints
et à la baisse de la dotation publique. Leur réalisation repose en
grande partie sur la construction d’un groupe stabilisé. Après
des mois d’une fusion mal vécue, plusieurs plans de départs
volontaires non ciblés qui ont réduit de près de 20% les effectifs,
un déménagement douloureux lié au climat ambiant et une
rupture de confiance entre direction et salariés, le dialogue est
restauré dès la fin de l’année 2012.
En 2013, France Médias Monde se dote d’un nouvel organigramme,
validé par les instances représentatives du personnel, et fondé
sur des chaînes aux identités distinctes et des directions supports
transverses : Ressources Humaines, Finances, Affaires juridiques,
Technique, Communication, Stratégie et Distribution, Nouveaux
Médias, Études.
Le regroupement des équipes dans les mêmes locaux, achevé
fin février 2013, participe à cette nouvelle dynamique. Toutes les
équipes de RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya (rédactions
et fonctions supports) sont désormais installées dans un même
immeuble à Issy-les-Moulineaux, sur le site d’origine de France 24.
UN NOUVEAU NOM
POUR LE NOUVEAU GROUPE
Symbole du nouvel élan donné à l’entreprise, la société « Audiovisuel
Extérieur de la France » change de nom en juin 2013, pour devenir France
Médias Monde. Cette nouvelle appellation est mieux adaptée au marché
international. France, car les trois chaînes que le groupe réunit parlent depuis
Paris et racontent la France, un de leurs signes distinctifs par rapport aux
autres médias. Médias, car le groupe réunit à la fois la télévision, la radio
et les nouveaux médias. Monde, pour rappeler la vocation internationale du
groupe. En outre, cette appellation est cohérente par rapport aux deux autres
sociétés nationales de programme : France Télévisions et Radio France.
13
Le siège de France Médias Monde à Issy-les-Moulineaux
14
« Le déménagement »
La chronique de Mamane sur RFI
diffusée le 5 avril 2013
❝
RFI Inside, le drone espion de la radio mondiale, n’a que
sommairement sillonné, le nouveau bâtiment de RFI au 80 rue Camille
Desmoulins, à Issy-les-Moulineaux, mais RFI Inside peut vous dire,
sans crainte de se tromper, que la sociologie géographique de la
radio du monde n’est plus tout à fait la même.
Mais, rassurez-vous, rien n’a fondamentalement changé à la radio
du monde ; c’est toujours comme à notre ancienne adresse, il y a
toujours les beaux quartiers, les quartiers mal famés et les quartiers
mi-figue mi-raisin.
Au 116 avenue du Président-Kennedy, à la Maison de la Radio, il
y avait le 7ème étage et les autres. Le 7ème était l’étage utile de RFI,
l’étage des bureaux des chefs, c’était les beaux quartiers avec, sur
le palier, un beau tapis rouge et des fauteuils confortables.
Le 6ème étage, c’était la banlieue avec toutes les nationalités
regroupées dans un tout petit espace ; et le 5ème, avec l’open-space
et les studios, c’était la zone industrielle.
Au 80 rue Camille Desmoulins, c’est différent. Le discriminant n’est
pas l’étage mais le côté. On ne te demandera jamais « Eh dis donc,
tu es à quel étage, toi ? » mais plutôt « tu es de quel côté ? Côté
rue ou côté RER ? ». Comme quand on te demande « tu habites
Paris ou la banlieue ? ». Tu sais alors que ta réponse va te mettre
une étiquette sur la tête avec ton prix dessus « riche ou pauvre,
intéressant ou à éviter ».
Donc il faut savoir qu’à Issy-les-Moulineaux, il y a plusieurs côtés, chaque côté étant un marqueur sociologique de ta place dans la
chaîne alimentaire au sein de la radio mondiale.
D’abord il y a le côté rue. C’est la façade de l’immeuble de RFI qui donne sur cette fameuse rue Camille Desmoulins. C’est les beaux
quartiers. Comme le 7ème étage à la Maison de la Radio. Les bureaux de tous les chefs sont de ce côté-là.
Il y a un proverbe qui a court à RFI et qui dit que si ton bureau est côté rue, tu n’es pas forcément un chef mais si ton bureau n’est
pas côté rue, il n’y a pas de doute, tu t’es fait avoir.
Ensuite tu as le côté RER. C’est le côté qui donne sur les voies et la station du Réseau Express Régional, le train des banlieusards.
Tu vois les voyageurs et les voyageurs te voient. Le côté RER, c’est la zone industrielle, la zone tout court puisque tu as une vue
imprenable sur les chemins de fer et sur le « centre d’incinération avec valorisation énergétique » d’Issy-les-Moulineaux qui, malgré
son nom si poétique, n’est ni un centre de vacances agro-biologique, ni un centre de thalassothérapie.
Mais, trêve de bavardages, rendez-vous ici même, dans quinze jours, à la même heure pour la suite de cette virée dans la nouvelle
sociologie géographique de la radio mondiale.
NB : Le bureau de la PDG est situé côté RER… Allez comprendre !
❞
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Une gestion des ressources humaines
adaptée à la nouvelle organisation
La mise en place de la nouvelle organisation du groupe est précédée de plusieurs années d’incertitudes et de
tensions, avec notamment deux plans de départs volontaires, qui se sont traduits par la suppression nette de
253 postes. Des chantiers essentiels ont été menés en 2013 en termes de gestion humaine et de relations
sociales, avec pour défi de s’adapter à la nouvelle stratégie de l’entreprise.
RÉORGANISATION OPÉRATIONNELLE
DES ÉQUIPES
L’ACCORD D’ENTREPRISE :
UN CHANTIER COMPLEXE
Le premier objectif a consisté à réorganiser les équipes, en
mettant en place des organigrammes précis par direction, validés
par les instances sociales et communiqués à l’ensemble des
personnels (voir p. 98). Puis, les efforts ont porté sur l’optimisation
de la gestion des équipes afin de faire correspondre les moyens
humains aux missions de l’entreprise. Des pigistes ont été
recrutés ou intégrés pour revenir à une structure plus pérenne,
dans le cadre de la politique de réduction de la précarité.
Après avoir réformé ses instances sociales, France Médias Monde
– entreprise unique – a ouvert les négociations sur l’harmonisation
des statuts de ses salariés. Suite à la fusion de 2012, l’harmonisation
sociale au sein de France Médias Monde doit permettre de
rechercher un équilibre entre les modes d’organisation en place.
Une nouvelle convention collective applicable à l’ensemble des
salariés du groupe doit se substituer aux différentes conventions en
place héritées de RFI/MCD d’une part, de France 24 d’autre part,
ainsi que de l’ancienne structure holding. Les natures différentes
des métiers de chaque entité rendent cet accord d’autant plus
complexe. De premières discussions constructives ont débuté
dès 2013 avec les organisations syndicales. Elles s’inscrivent dans
le cadre global de l’accord d’entreprise, qui vise à créer un cadre
social unique pour l’ensemble des salariés du groupe.
UN DIALOGUE SOCIAL RESTAURÉ
En parallèle, le dialogue social à l’intérieur de la société a été
relancé dans un climat apaisé et constructif. Des négociations
se sont tenues avec les organisations syndicales pour réformer
les instances représentatives du personnel, qui répondaient
jusqu’alors au schéma d’établissements distincts. France
Médias Monde est désormais dotée d’instances uniques : un
Comité d’entreprise, une délégation de délégués du personnel
et un CHSCT, permettant un dialogue social stabilisé.
16
Les négociations sur l’accord d’entreprise ont été lancées en
mars 2014, autour de plusieurs chapitres : dialogue social, droit
syndical et représentation du personnel, gestion des parcours
professionnels, couverture sociale, discipline, référentiels des
métiers… Les prochains mois seront consacrés à la négociation
sur le temps de travail et le système de rémunération. La finalisation
de l’accord est prévue en 2015.
L’entrée principale du siège de France Médias Monde
17
UN GROUPE ENGAGÉ POUR L’ÉGALITÉ HOMMES / FEMMES
La place des femmes au
sein du groupe
Si des progrès restent à
accomplir, France Médias
Monde est déjà bien placé en
terme de parité au niveau de
ses organes de direction, de son encadrement et de ses
effectifs. France Médias Monde est dirigé par une femme et
son comité exécutif respecte la parité. En outre, les femmes
sont majoritaires au sein du Conseil d’Administration (huit
versus sept), ce qui fait figure d’exception. Au niveau de
l’encadrement intermédiaire, les femmes sont également
bien représentées au sein des comités de direction dont
elles constituent 43% des membres. La direction des
antennes est composée d’un encadrement journalistique
majoritairement féminin (54% à France 24, 52% à RFI et
50% à MCD).
En matière d’actions RH, une attention toute particulière est
portée à l’égalité entre les femmes et les hommes, pour
réduire les disparités existantes notamment dans le cadre
des négociations annuelles obligatoires.
L’ambition de France Médias Monde est d’ancrer la parité
au cœur de sa politique RH, de poursuivre les efforts
et d’engager toutes les mesures nécessaires pour une
meilleure promotion de l’égalité au sein de l’entreprise.
Répartition femmes / hommes des mesures individuelles 2012-2014
Femmes
Proportion
Femmes
Hommes
Proportion
Hommes
Total
2014
(en cours)
213
52%
195
48%
408
Mesures
2013
103
53%
93
47%
196
Mesures
2012
195
49%
203
51%
398
La présence des femmes sur les antennes de France Médias Monde
L’engagement du groupe passe également par le traitement
sur ses antennes des questions liées aux droits des femmes
à travers des rendez-vous réguliers sur les trois chaînes :
« Priorité Santé » et « 7 milliards de voisins » sur RFI, « Actuelles »
sur France 24 (en français, en anglais et en arabe) et « La
blogueuse du jour » ou encore « Les impertinentes » sur MCD.
À noter également la présence des femmes à l’antenne avec
un nombre de femmes présentatrices d’émissions ou de
magazines paritaire à RFI, et même majoritaire à France 24
18
et à MCD. Le nombre de femmes expertes invitées sur les
antennes est d’environ 30% aujourd’hui sur RFI et France 24
(mais déjà de 50% sur MCD). Une démarche volontariste
est engagée par le groupe pour augmenter ce chiffre, en
sensibilisant et impliquant l’ensemble des acteurs, anticipant la
loi pour l’égalité réelle entre les femmes et les hommes publiée
en août 2014, et dans le respect des indicateurs quantitatifs
et qualitatifs mis en place par le CSA à compter du 1er janvier
2015.
L’ÉGALITÉ DES CHANCES ET LA PROMOTION
DE LA DIVERSITÉ
Une attention toute particulière est portée sur l’égalité entre les
femmes et les hommes au sein de l’entreprise, pour réduire les
disparités existantes, dans le cadre de la gestion RH. La présence
des femmes sur les antennes du groupe est également un axe fort
de l’engagement de France Médias Monde (cf page 18).
Le groupe s’est aussi engagé fortement dans la promotion de
la diversité, signant en avril 2013 la Charte de la Diversité. Cet
engagement s’est concrétisé avec la mise en place de deux
programmes de tutorat pour des jeunes issus de milieux modestes,
en partenariat avec les associations « Passeport Avenir » et « Un
stage et après ». Ces programmes ont rencontré un réel intérêt
auprès des collaborateurs de l’entreprise, chaque année plus
nombreux à s’engager dans cette démarche.
France Médias Monde a signé en 2014 la charte du CSA pour
favoriser l’insertion et la professionnalisation des personnes
handicapées dans le secteur audiovisuel (partenariats écoles/
entreprises pour l’accès, notamment par le biais de stages, de
jeunes handicapés dans le cadre de leur cursus de formation).
■
es journalistes en situation de handicap occupent des postes
D
à l’antenne.
■
e groupe travaille actuellement à la mise en place du sous-titrage
L
de deux journaux quotidiens de France 24 (mise à l’antenne
courant 2015, conformément à l’objectif fixé par le COM) et
prévoit de renforcer ce dispositif dès 2016. L’accessibilité sur
Internet est à l’étude, avec le projet d’un journal mis en ligne
sous forme d’un module tout images sous-titré.
La place des travailleurs handicapés dans l’entreprise
France Médias Monde porte une attention particulière à la place
des salariés en situation de handicap. De nombreuses actions
spécifiques ont été mises en œuvre et d’autres projets sont à l’étude :
actions en matière de recrutement de stagiaires et d’alternants en
partenariat avec les écoles de la charte CSA en faveur de l’insertion
et de la formation des personnes handicapées ; actions en matière
de maintien dans l’emploi des salariés handicapés avec des
dispositions relatives à l’accessibilité des locaux, à l’adaptation du
temps de travail et des conditions de travail ; actions en matière
de formation et de sensibilisation ; actions en matière de recours
au secteur protégé, auxquelles les directions de l’entreprise ont de
plus en plus recours (prestataires issus du secteur multipliés par
trois en deux ans). La signature d’un accord avec les partenaires
sociaux sur le thème du handicap est un objectif de l’année à venir.
Un accord sur le contrat de génération est signé avec les
partenaires sociaux. Il fixe des objectifs en matière d’embauche
pour les salariés jeunes et séniors et prévoit plusieurs dispositifs
d’accompagnement ciblés (diagnostic pénibilité, binômes de
compétences…).
UNE POLITIQUE VOLONTARISTE
EN FAVEUR DU HANDICAP
Consciente des enjeux que représente la situation des personnes
handicapées en France et dans le monde, mais aussi attentive
à l’emploi des travailleurs handicapés dans l’entreprise, France
Médias Monde est mobilisée sur ces questions, conformément à
son cahier des charges et aux engagements pris dans son COM.
Le handicap sur les antennes et l’accessibilité des programmes:
■
Sur le plan éditorial, les sujets liés au handicap sont réguliers sur
toutes les antennes, qu’il s’agisse d’une approche sportive (jeux
paralympiques, handisport), sociétale ou d’actualité.
■
Les chaînes de France Médias Monde relaient gracieusement
des campagnes d’intérêt général, comme celle de Handicap
International.
Signature de la Charte de la Diversité le 18 avril 2013
19
TROIS MÉDIAS AUX IDENTITÉS
DISTINCTES SUR UN SOCLE
DE VALEURS COMMUNES
Des valeurs partagées
L’affirmation des identités singulières de RFI, France 24 et MCD s’accompagne d’un partage de valeurs, d’objectifs
éditoriaux et de projets communs, qui renforcent la portée de leurs actions. Ce socle commun d’idées et de
valeurs, que les trois médias portent mondialement, cimente le groupe France Médias Monde. La non-fusion des
rédactions au sein de l’entreprise unique a permis d’amener les chaînes à mieux travailler ensemble, dans un
climat de confiance.
UN SOCLE COMMUN D’IDÉES ET DE VALEURS
RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya partagent des
engagements communs. Médias français de service public,
ils sont tous trois porteurs d’une responsabilité particulière :
promouvoir une information libre et indépendante, non
dogmatique, mettant en avant la diversité des points de vue,
la confrontation intellectuelle et le débat d’idées. Ils véhiculent
les valeurs de la démocratie et des droits humains et défendent
un certain nombre de principes, tels la laïcité, la liberté des
consciences et des croyances, l’égalité des femmes et des
hommes, la préservation de l’environnement, le droit des enfants
à l’éducation ou la promotion de la diversité, dont le groupe est
lui-même l’expression.
Les trois médias partagent également une mission commune : ils
parlent depuis Paris et portent un regard français sur le monde,
signe distinctif par rapport aux autres médias internationaux.
20
L’économie française et les entreprises françaises occupent
aussi une place importante sur les antennes, tout comme la
culture, élément déterminant de l’identité éditoriale.
UN GROUPE ENGAGÉ
POUR LA LIBERTÉ D’INFORMER
L’engagement de France Médias Monde en faveur de la
liberté d’informer se traduit par une présence des équipes de
journalistes et de techniciens au plus près des terrains permettant
de donner la parole à tous et de promouvoir une information
libre, indépendante et honnête. RFI, France 24 et MCD sont des
médias qui ont pour vocation de couvrir l’actualité internationale
notamment sur des terrains à risques. Aucun reportage ne vaut
une vie, mais pour autant le risque zéro n’existe pas pour celles
et ceux qui vont recueillir l’information sur tous les terrains. Avec
l’évolution du « statut » des équipes de terrain qui deviennent
TROIS MÉDIAS AUX IDENTITÉS DISTINCTES SUR UN SOCLE DE VALEURS COMMUNES
des cibles, la multiplication des risques qui évoluent sans cesse,
le groupe a, depuis toujours, fait de la sécurité et de la prévention
une priorité. Dans ce cadre, France Médias Monde a mis en place
un stage spécifique, complémentaire des formations qui existent
déjà. Construit en interne, par des reporters pour des reporters
et en lien avec l’Académie France Médias Monde, il bénéficie
de la somme de connaissances dont le groupe dispose par son
expérience du terrain. Cette dimension collective de la démarche
conduit aussi le groupe à ouvrir ce stage aux confrères des autres
médias qui défendent comme lui la liberté de l’information, en
refusant d’avoir à y renoncer pour se protéger.
UNE DÉONTOLOGIE PARTAGÉE
France Médias Monde, groupe réunissant des médias libres et
défendant des valeurs humanistes, s’attache à un journalisme
exigeant et respectueux de la déontologie. Dans un contexte
international particulièrement sensible et dramatique, le groupe
défend plus que jamais la liberté d’informer et d’être informé, sans
se laisser manipuler ou instrumentaliser. Les chaînes exercent la
plus grande vigilance avant de diffuser des informations et des
images, conscientes des risques de propagande et de volonté de
semer la terreur, émanant de certaines organisations terroristes.
Les rédactions ont ainsi été amenées, dans des situations
extrêmes récentes, à adopter des engagements éditoriaux clairs
pour éviter toute confusion entre information et communication
(refus de montrer des images d’otages menacés ou de
décapitations, par exemple). Elles ont fait face aux menaces de
mort proférées à l’encontre de certains de leurs journalistes, sans
infléchir pour autant leur ligne éditoriale.
DES MUTUALISATIONS ENTRE LES CHAÎNES
Au sein de chaque média, la coordination entre les langues a
été renforcée, avec la mise en place d’une cellule dédiée à RFI,
ou encore une implantation repensée à France 24 qui permet
aux trois langues d’échanger, de renforcer leurs antennes en
travaillant ensemble. Mutualisations également entre les médias,
au travers d’émissions communes : interviews du Président de
la République, émissions spéciales à l’occasion des élections
européennes, promotion croisée entre les chaînes et les sites
Internet (spots, bandes annonces, éditorial). Les trois chaînes
développent également les missions communes sur le terrain et
le partage de certains correspondants. Un logiciel de coordination
éditoriale commun aux trois chaînes est en cours de déploiement
pour optimiser le travail de toutes les rédactions du groupe.
Le 9 avril 2014, à la veille des élections européennes, RFI et France 24 organisent en exclusivité à Bruxelles
le débat entre les deux principaux candidats Martin Schulz et Jean-Claude Juncker
21
QUELQUES EXEMPLES DE RÉALISATIONS CONJOINTES ENTRE LES MÉDIAS DU GROUPE :
■
D
iffusion sur MCD de l’émission « Le Débat » de France 24
en arabe, du lundi au jeudi en direct à 20h, et « Une
Semaine dans le monde » le vendredi à la même heure
■
R
FI réalise son grand entretien de politique française
« Mardi Politique » en partenariat avec France 24 qui
participe à l’interview, diffuse l’émission sur son site et les
moments forts à l’antenne
■
C
haque semaine dans « Ici l’Europe », France 24 et RFI
mettent leur expertise européenne en commun pour un
entretien d’une personnalité au cœur de l’actualité diffusé
sur les deux antennes en français
■
P
articipation régulière de la rédaction de MCD à l’émission
« Orient Hebdo » sur RFI pour apporter une expertise
supplémentaire sur l’actualité du monde arabe
■
P
articipation régulière de la rédaction de France 24 en
arabe au « Club de la presse » de MCD
■
L
’équipe des Observateurs de France 24 a lancé en
juin 2013 une version en persan du site à l’occasion de
l’élection présidentielle en Iran, avec la rédaction de RFI
dans cette langue
■
L
es contenus du site en arabe de France 24 renforcent la
réactivité du site Internet de MCD (textes et vidéos)
■
C
haque fois que l’information l’exige, RFI, France 24 et
MCD mettent en commun leur réseau de correspondants
à travers le monde
■
R
elais éditoriaux croisés : couverture du Prix Découvertes
RFI sur France 24 en français et en anglais, lancement de
la nouvelle grille des programmes de MCD sur France 24
en arabe, sujet sur le lancement de France 24 en Inde
diffusé sur RFI, chronique sur le nouveau site Internet de
France 24 sur MCD…
■
P
romotion croisée : diffusion de bandes-annonces pour
promouvoir le nouveau site de RFI sur l’antenne de
France 24 en français et l’application de MCD sur l’antenne
de France 24 en arabe, ou encore spot annonçant le
lancement de France 24 sur la TNT en Île-de-France
diffusé sur la fréquence de RFI en région parisienne…
Véronique Rigolet (RFI) et Roselyne Febvre (France 24) dans le studio de l’émission « Mardi Politique »
22
23
Trois questions à…
Cécile Mégie,
Directrice de RFI
■ Comment avez-vous réussi à mener à bien
votre nouveau projet éditorial ?
Avant tout grâce à une rédaction stabilisée et à un fonctionnement plus collectif,
avec des échanges permanents entre les différents secteurs de la rédaction, ainsi
que des missions conjointes entre l’antenne en français et les autres langues. Sans
oublier le rôle essentiel de nos correspondants à l’étranger. Nous avons pu réunir
l’année dernière nos correspondants de la zone Asie à l’occasion d’un séminaire de
perfectionnement au Cambodge. Par leurs expertises et leur diversité, nos équipes
sont le moteur de notre nouvelle dynamique.
■ Une nouvelle image accompagne
cette nouvelle dynamique ?
Nous avons adopté en mars dernier une nouvelle identité sonore autour de l’info et de
quelques magazines, avec une mélodie facile à mémoriser - 3 notes harmonieuses -,
qui fidélisent et affirment la personnalité de RFI. Ce renouvellement de l’habillage
est développé progressivement sur les autres magazines. Dynamisation aussi par
une nouvelle signature « Les Voix du Monde », pour mieux rendre compte de notre
mission et de notre rédaction « Babel », qui doit se faire entendre à travers le monde
entier. Le tout amplifié par une nouvelle et belle campagne de communication mettant
en valeur notre identité et les voix de l’antenne.
❝
Les équipes sont
le moteur de notre
nouvelle dynamique
24
❞
■ En quoi RFI est-elle aujourd’hui plus que jamais
un média global ?
En février 2014, notre site Internet a fait peau neuve, avec une ergonomie entièrement
repensée et modernisée, qui facilite l’écoute de la radio en ligne et favorise
l’enrichissement de nos programmes. La refonte des sites de langues a commencé
mi-2014 avec le russe et le vietnamien, les autres suivront jusqu’à fin 2015, de
même que le site RFI Musiques, et celui d’apprentissage de la langue française, qui
a vocation à se développer pour devenir un véritable « Site des Savoirs », capitalisant
sur l’incroyable richesse de nos contenus en français et accessible à partir de
toutes les langues de RFI. À travers nos sites qui s’adaptent à tous les écrans et
tiennent compte des différences de débit selon les zones, le renouvellement des
applications mobiles, le renforcement de notre présence sur les réseaux sociaux et
le développement d’autres nouveaux services - comme la radio filmée par exemple -,
nous nous positionnons aujourd’hui, plus que jamais, comme un média global à la
pointe de l’innovaton.
RFI, une radio mondiale
toujours plus proche de ses auditeurs
RFI est « la radio du monde » écoutée par 36,7 millions d’auditeurs chaque semaine, avec une présence dans
plus de 150 pays sur les cinq continents et 9,5 millions d’internautes en moyenne chaque mois (avec un record à
10,4 millions de visites enregistré en octobre 2014). La composition de ses équipes, cosmopolites par la diversité
de leurs origines, de leurs cultures et de leurs langues, reflète ses publics variés à travers le monde. Radio française
d’actualité, RFI est diffusée mondialement en français et en douze autres langues (anglais, cambodgien, chinois,
espagnol, haoussa, kiswahili, persan, portugais et brésilien, roumain, russe et vietnamien). Dans le contexte d’une
concurrence mondiale toujours plus grande, tant pour l’écoute traditionnelle de la radio que sur les nouveaux
médias, RFI s’attache à être toujours plus proche de ses auditeurs, à ouvrir chaque jour un peu plus grand la
fenêtre sur le monde, à consolider ses forts bassins d’audience et à conquérir de nouveaux auditeurs. La nouvelle
signature de la chaîne « Les Voix du Monde » fait écho à la mise en place d’une nouvelle stratégie éditoriale faisant
évoluer les grilles pour mieux s’adapter aux bassins d’audiences, à leurs habitudes d’écoutes et leurs fuseaux
horaires, en intégrant plus de convivialité et d’interaction. Ainsi les deux grilles distinctes en français (Antenne
Monde et Antenne Afrique) ont été préservées et renforcées dans leurs identités. Un autre axe majeur concerne
la relance des langues étrangères de RFI, qui constituent un atout considérable pour sa présence mondiale.
L’identité de la chaîne s’affirme également dans un nouvel habillage sonore lancé en mars 2014.
La nouvelle signature de RFI
25
ANTENNES EN FRANÇAIS : DES GRILLES QUI
REFLÈTENT LES EXPERTISES ET LA DIVERSITÉ
DES ÉQUIPES
spéciales ont apporté une variété de traitements, de formats et
d’angles sur tous ces sujets majeurs.
■
ne antenne proche de ses auditeurs. Pour répondre aux
U
attentes de ses principaux bassins d’audience, RFI a maintenu
ses deux antennes en français (Monde et Afrique) ; une tranche
« Haïti - Amériques » a été créée, dédiée à la cible caribéenne, et
plus particulièrement haïtienne. Les délocalisations d’antenne
favorisent également cette proximité, en créant l’événement sur
le terrain, elles donnent une visibilité locale, comme l’illustrent
le concert de RFI Planète Radio à Kinshasa, les émissions en
direct d’Abidjan et Haïti, ou encore à Marseille au MuCEM à
l’occasion de Marseille-Provence 2013 et la diffusion locale
temporaire en FM.
■
lus d’interactivité. Pour développer un lien fort et constant
P
avec les auditeurs, les trois principales émissions interactives
de l’antenne « Appels sur l’actualité », « Priorité Santé »
et « 7 milliards de voisins » s’enchaînent dorénavant et leur
donnent la parole tout au long de la matinée. Des émissions
qui vivent avant, pendant et après l’antenne grâce aux réseaux
sociaux.
Depuis mai 2013, RFI a mis en place des grilles enrichies, plus
conviviales et interactives.
26
■
ne radio généraliste qui a l’information pour épine
U
dorsale. Pour affirmer la place donnée à l’actualité, les rendezvous d’information ont été renforcés, par l’allongement des
journaux des principales sessions d’information à 15 minutes
et la création de nouveaux rendez-vous de « Décryptage » et
de « Débat » en direct.
■
es grilles plus souples. Grâce à la mise en place d’une
D
organisation plus fluide permettant de basculer en antenne
unique lors d’actualités urgentes, RFI a été sur tous les
terrains qui ont « fait l’actualité » au cours des derniers mois
(renversement de Mohamed Morsi en Égypte, mort de Nelson
Mandela, élections municipales et européennes, Coupe du
Monde de Football, Ebola, Burkina Faso…). Ces couvertures
■
■
D
avantage de culture. Comme l’illustrent les lancements
en 2013 de « Littérature sans frontière », le rendez-vous
hebdomadaire du cinéma « Tous les cinémas du Monde »,
le passage au format quotidien de l’émission musicale « La
Bande passante » ou encore le rendez-vous culturel « Vous
m’en direz des nouvelles », qui s’ajoutent aux nombreux
rendez-vous culturels de la grille, tant en termes de magazines
que d’information.
P
lus d’événements. RFI développe les journées spéciales,
avec des formats inédits pour la radio du monde : la journée
des 80 ans de Manu Dibango en décembre 2013 en est un
bon exemple. Un témoin de renommée internationale est
présent à l’antenne tout au long de la journée, donne son point
de vue, raconte, fait réagir et crée l’événement.
LES LANGUES ÉTRANGÈRES DE RFI
AU CŒUR DU PROJET STRATÉGIQUE
RFI parle au monde en français et en 12 autres langues
(anglais, cambodgien, chinois, espagnol, haoussa, kiswahili,
persan, portugais et brésilien, roumain, russe et vietnamien).
Le multilinguisme de RFI vise à consolider et conquérir notoriété
et audience dans le monde, autour de la notion de populations
linguistiques, enracinées dans leur bassin géographique d’origine
mais aussi répandues en diasporas. Pour ces raisons, depuis deux
ans, RFI place les antennes en langues étrangères au cœur de son
projet stratégique. Ces offres s’intègrent toujours à l’offre en français
et sont ainsi également une invitation à la pratique de la langue
française. Elles sont diffusées dans les zones cibles par les moyens
traditionnels (FM, ondes courtes, satellite, radios partenaires…) et
toujours plus accessibles sur les nouveaux médias, en particulier
en mobilité.
Alain Pilot reçoit Manu Dibango dans « La Bande passante » à l’occasion d’une journée spéciale consacrée
à l’artiste pour son 80ème anniversaire le 12 décembre 2013
27
■
■
■
■
28
es offres éditoriales ciblées. Une refonte progressive des
D
grilles de programmes et des sites Internet est en cours dans
chaque rédaction de langue, menant à un projet spécifique
pour chacune d’entre elles, conçu en concertation avec les
équipes éditoriales qui sont les meilleures connaisseuses des
publics et des terrains auxquels elles s’adressent, et avec les
instances sociales. Les rédactions en russe et en chinois ont
été précurseurs. Un travail de « ciblage » des auditoires a
également été entrepris pour l’ensemble des langues parlées
à RFI. Les combinaisons de programmation s’imaginent
entre plusieurs langues (ex anglais/swahili, anglais/haoussa),
avec le français si la présence francophone est significative,
et avec le fil musical, en lui donnant un axe éditorial.
lus d’échanges et de décloisonnement. Une nouvelle
P
organisation a été mise en place pour permettre plus de fluidité
entre les rédactions : la création de l’émission « Accents du
Monde » sur l’antenne en français, qui réunit trois journalistes
de langues différentes, est l’incarnation de ce travail de
coordination et valorise l’expertise des rédactions en langues
étrangères également sur l’antenne en français. Les missions
sur le terrain sont également désormais organisées en
commun et coordonnées entre le français et les rédactions
en langues, comme par exemple pour le Festival de Cannes
ou pour la Coupe du Monde de Football au Brésil.
éveloppement des antennes en khmer et en roumain
D
Grâce à l’implantation à Phnom-Penh d’une rédaction
partenaire en khmer, sous le contrôle éditorial de Paris, l’offre
en langue locale au Cambodge est passée à 13 heures
par jour, contre 1 heure quotidienne antérieurement. Ce
lancement réalisé en juin 2013 a été soutenu par des
efforts de communication et marketing tous supports. RFI
România diffuse quant à elle 11 heures par jour en roumain,
bénéficiant désormais d’une application mobile dédiée.
Au Cambodge, RFI est ainsi devenue la 5ème radio la plus
écoutée quotidiennement en quelques mois et compte près
d’un million d’auditeurs hebdomadaires ; en Roumanie la
chaîne est devenue la première radio des cadres et dirigeants
à Bucarest.
ancement d’une rédaction en langue mandingue en
L
2015. Les langues locales africaines constituent un enjeu
capital dans le maintien des positions de RFI sur le continent
africain, et plus encore pour la présence de la francophonie
en Afrique de l’Ouest. Le succès des offres en kiswahili et
en haoussa le prouve. La diffusion en haoussa a ainsi été
renforcée en novembre 2014 passant de 2h à 2h30 de
programmes chaque jour, et rassemble 5 millions d’auditeurs
hebdomadaires mesurés. RFI finalise actuellement l’implantation d’une nouvelle rédaction en langue mandingue à
Bamako (inscrite dans le COM 2013/2015 de France Médias
Monde). Son lancement est prévu à la fin du 1er semestre 2015.
NOUVELLES SIGNATURE
ET IDENTITÉ SONORE
RFI s’est dotée d’une nouvelle identité sonore, conçue avec la
société StartRec. La radio du monde a fait évoluer son habillage
avec une mélodie facilement mémorisable, composée d’un phrasé
simple qui évoque l’acronyme de Radio France Internationale.
RFI affirme aussi son identité par une nouvelle signature : « Les
Voix du Monde », et pas la « Voix de la France », car la France
n’est jamais autant elle-même que lorsqu’elle s’ouvre au-delà de
l’hexagone, et aussi parce que RFI parle en français et en douze
autres langues pour des auditeurs issus des cinq continents.
« Toujours merci et bonne
continuation pour votre superbe
émission. De magnifiques
reportages, sur les actualités
oubliées par les autres médias,
et de très bons commentaires.
RFI, comme toujours, est au dessus
de la mêlée »
Sophie, Paris
« Vous savez je vis grâce à RFI
mais je dépense beaucoup d’argent
pour acheter des piles pour
ma petite radio. Ça ne fait rien
parce que je l’aime et vous aussi. »
Nephtalie, Haïti
Déclinaison de la campagne « Les Voix du Monde » en Roumanie
Chheang Bopha, rédaction en khmer de RFI
Elena Servettaz, rédaction en russe de RFI
29
Marc Saikali,
Directeur de France 24
■ Quel est le virage marquant de votre nouvelle
stratégie éditoriale ?
Je crois que notre grande mutation tient dans le fait que nous avons
considérablement réduit le parallélisme entre nos antennes. Aujourd’hui, quand
on regarde simultanément les trois chaînes, rares sont les moments où l’on voit les
mêmes choses au même moment !
En termes d’organisation, il y a désormais un rédacteur en chef pour chaque
chaîne ; il organise ses conducteurs de journaux en fonction des centres d’intérêt
des téléspectateurs de son antenne et de ses zones de diffusion. Chacune de nos
trois chaînes a son identité, ses moments forts, sa propre grille de programmes.
Mais les trois partagent une ligne éditoriale commune.
■ Quel est l’impact d’Internet et des nouveaux médias
pour France 24 ?
❝
Chacune de nos trois
chaînes a son identité,
ses moments forts,
sa propre grille de
programmes.
Mais les trois partagent
une ligne éditoriale
commune.
❞
30
Aujourd’hui, les nouveaux médias sont clairement indispensables et incontournables
pour exister dans notre univers. Dans ce domaine, nous avons été très actifs ces
derniers mois : je me réjouis notamment de la réussite du nouveau site trilingue de
France 24. Les journalistes du web apportent une réelle plus-value pour la rédaction,
proposant des dossiers et papiers complémentaires à ceux des antennes.
En parallèle, notre présence sur YouTube s’est renforcée et le développement
d’une version mobile optimisée porte ses fruits, avec une forte progression de
la consommation de nos vidéos. Et plusieurs émissions, comme « Le Débat »,
« Actuelles », « Le Paris des Arts », sont très présentes sur les réseaux sociaux et
rendues totalement interactives grâce à eux.
■ Face à tant de chantiers, comment avez-vous réussi
toutes ces améliorations ?
Grâce au travail, à l’adhésion et à la mobilisation remarquable de toutes les
équipes, grâce aussi au renforcement de notre réseau de correspondants. Dans
le même temps, le réaménagement de nos locaux a été très bénéfique, offrant un
espace de travail adéquat aux journalistes et permettant une répartition rationnelle
des personnels en fonction de leurs activités : rédacteurs en chef, éditions, desk,
chroniqueurs, débat, magazines…
Les collaborateurs des trois langues travaillent maintenant ensemble, selon les
fonctions respectives de chacun, les uns enrichissant les autres.
Dans une petite structure comme la nôtre, c’est l’investissement personnel de tous
qui a rendu possible ce bond qualitatif.
France 24 cultive son audace, sa différence,
sa personnalité
France 24, ce sont désormais 3 chaînes, en 3 langues (français, anglais et arabe), diffusées 24h/24, qui partagent
une ligne éditoriale commune, mais adaptées aux différents bassins linguistiques. Pour y parvenir, les trois chaînes
ont depuis deux ans considérablement assoupli le parallélisme originel des antennes dans le cadre de leur nouveau
projet éditorial. France 24 est aujourd’hui présente dans 280 millions de foyers sur les cinq continents (auxquels
s’ajoutent plus de 70 millions de foyers en diffusion partielle), rassemble 43,2 millions de téléspectateurs mesurés
chaque semaine et compte 13 millions de visites en moyenne chaque mois en 2014 dans ses univers nouveaux
médias (record enregistré en octobre 2014 avec 15,5 millions de visites). Afin de devenir toujours plus référente,
France 24 a capitalisé sur sa personnalité, renforcé ses grilles et ses tranches d’information, créé de nouvelles
émissions, et adopté un nouvel habillage et une nouvelle signature : « Liberté, Égalité, Actualité ».
La nouvelle signature de France 24
31
DES GRILLES RENFORCÉES
ET DE L’INFO « TRÈS CONTINUE »
32
■
rois tranches « Paris Direct » ont été créées, répondant
T
ainsi aux principaux moments d’audience à travers le
monde, dans tous les fuseaux horaires : 6h-10h, 13h-15h
et 18h-minuit (heure de Paris). Ces dernières favorisent
également une meilleure identification des grandes sessions
d’information en direct.
■
e l’information sans rupture de rythme est désormais
D
proposée, avec des journaux, des chroniques, des invités,
des thématiques… qui permettent une souplesse d’antenne
et une réactivité permanente.
■
es journaux télévisés ont été allongés à 15 mn et ne sont
L
jamais rediffusés dans les tranches « Paris Direct ».
■
nouveaux Journaux de l’Afrique quotidiens ont été mis à
4
l’antenne (2 en français, 2 en anglais), l’actualité du continent
étant attendue par les nombreux téléspectateurs africains de
la chaîne et les diasporas.
■
Un rappel des titres a lieu tous les ¼ d’heure
■
riorité est donnée à l’actualité et au reportage. Depuis
P
2013, les envoyés spéciaux et les correspondants couvrent
les événements majeurs de l’actualité mondiale, grâce
notamment à l’augmentation du nombre de reportages. La
part de programmes originaux a augmenté de 10% entre
2012 et 2013. Tous les magazines sont désormais déclinés
en sujets pour les journaux télévisés dans les éditions.
DES RENDEZ-VOUS MIEUX IDENTIFIÉS
■
es nouvelles grilles de France 24 ont été conçues pour
L
permettre une plus grande clarté dans leur structure. Les
diffusions des rendez-vous d’information et magazines sont
plus facilement identifiables et régulières, permettant ainsi
de mieux fidéliser les téléspectateurs, et de mieux adapter
les trois chaînes à leurs principaux bassins d’audience et
fuseaux horaires.
Hakim Beltifa, présentateur de « L’Heure du Maghreb »
sur France 24 en arabe
Les journalistes de « Tour de l’Europe » s’apprêtent à sillonner
le Vieux Continent à bord de la caravane France 24
33
■
a place de la culture française et des arts de vivre a été
L
renforcée, tout comme celle de l’économie et des sports. La
chaîne en anglais s’est davantage ouverte sur l’Asie, le Proche
et Moyen-Orient et l’Afrique anglophone. La chaîne en arabe
se délocalise dans une ville du monde arabe chaque dimanche
pour un débat en direct et sa nouvelle « Heure du Maghreb »
connaît un grand succès tous les soirs.
une balade dans Paris avec un artiste qui livre ses coups de
cœurs artistiques du moment. Cette émission a vocation à
se délocaliser de façon événementielle, à l’image de celle
réalisée à Beyrouth en novembre 2014, et ainsi devenue le
temps de deux numéros spéciaux « Le Beyrouth des arts » ;
- « Politique », tous les jeudis, ce magazine reçoit celles et ceux
qui font l’actualité politique, en partenariat avec Slate.fr ;
■
rance 24 revendique plus que jamais ses valeurs et
F
engagements tels que l’égalité des femmes et des hommes,
le sens du débat, la liberté d’informer, mais aussi sa spécificité
française et son enracinement dans le paysage audiovisuel du
monde arabe, à travers une vingtaine de nouvelles émissions
lancées depuis deux ans, qui s’attachent à placer la dimension
humaine au cœur des programmes, parmi lesquelles :
En arabe :
- « L’heure du Maghreb », tous les jours à 21h, une heure
d’actualité entièrement dédiée au Maghreb ;
- « Le journal des journaux » du monde arabe, propose
d’analyser le traitement d’une même actualité vue par les JT
de plusieurs pays du monde arabe ;
- « 24 heures en France », propose chaque jour un rappel des
principales actualités françaises ;
- « Le Débat de capitales », tous les dimanches, une heure de
débat tournée en proximité directe avec son sujet dans une
capitale du monde arabe ;
- « Un air d’Égypte », tourné au Caire, propose chaque semaine
un décryptage et des débats sur l’actualité égyptienne.
Dans les 3 langues :
- « Billet retour » (retour dans des lieux ayant marqué l’actualité,
comme Grozny, Tchernobyl, Luanda…) ;
- « Actuelles », un magazine hebdomadaire consacré à celles
et ceux qui font bouger un monde encore largement dominé
par les hommes ;
-
« Élément Terre », un magazine mensuel consacré à
l’environnement et au développement durable et qui jusqu’en
décembre 2015 accompagne les enjeux de la conférence
des Nations Unies sur le climat « Paris Climat 2015 » ;
- « Exclusif », un magazine d’entretiens avec les grandes
personnalités qui dirigent le monde ;
- « Ligne directe », déclinaison mensuelle sur le terrain des
Observateurs de France 24 ;
- « Profils », des portraits de Français qui marquent leur
époque ;
- « Cap Amériques », « Express Orient » et « 7 jours en
France » ont remplacé « Les Semaines en… » pour renforcer
l’identification et la dimension régionale de ces rendez-vous
d’actualité ;
En français et en anglais :
- « Le Journal de l’Afrique » : 2 journaux quotidiens en français
et 2 en anglais diffusés dans les tranches « Paris Direct » du
soir ;
En français :
- « Demain à la Une », une émission hebdomadaire réunissant
les chroniqueurs des trois chaînes autour d’une analyse de
l’actualité, montrant la diversité des visages et des accents
de France 24 ;
- « Le Paris des arts », un magazine bimensuel qui propose
34
UNE IMAGE ET UNE SIGNATURE
QUI REVENDIQUENT L’OFFRE
ET LE POSITIONNEMENT DE FRANCE 24
■
’habillage d’antenne, qui n’avait pas changé depuis la
L
création de la chaîne, a été rénové en décembre 2013. Clair,
sobre et lisible, il ancre la chaîne dans son temps, au service
d’une information qui gagne en clarté (infographies, cartes,
génériques, jingles…). La migration de l’outil de production en
haute définition a été associée à la mise en place de nouveaux
décors, qui participent à la cohérence de mise en image de
l’antenne.
■
« Liberté, Égalité, Actualité » : France 24 s’est également
dotée d’une nouvelle signature en français, clin d’œil à la devise
républicaine de la France, et utilisée sur les cinq continents. Elle
affirme ainsi son positionnement éditorial, celui d’une chaîne
d’information continue française de service public, qui porte
un regard français sur l’actualité internationale. Cette signature
est accompagnée d’une campagne de communication de
marque autour d’images d’actualité de l’AFP. Comme pour
les autres chaînes du groupe, France 24 s’est aussi dotée
d’une campagne incarnée visant à valoriser ses visages et ses
contenus.
Vanessa Burggraf, présentatrice de la tranche « Paris Direct » chaque soir sur France 24 en français
DISTINCTIONS
Le travail des journalistes de France 24 est régulièrement primé.
En 2013, le Prix Albert Londres a été décerné au grand reporter
Roméo Langlois pour son travail en Colombie et Pascale Bourgaux,
envoyée spéciale de la chaîne en Iran, a reçu un AIBD TV Award. En
2012, Matthieu Mabin avait reçu le 1er Prix Bayeux-Calvados des
correspondants de guerre.
Roméo Langlois
35
Souad El Tayeb,
Directrice de MCD
■ Quels sont les axes de modernisation
de la chaîne ?
Tout en restant fidèles à nos fondamentaux et au caractère référent de notre information,
nous voulons inscrire la radio dans l’esprit de la jeunesse, dans un monde arabe qui
bouge avec les jeunes. Nous souhaitons aussi toucher encore plus les femmes.
Et bien sûr, notre vocation est d’être plus que jamais un pont entre la France et le
monde arabe.
■ Quelles nouveautés avez-vous lancé
en ce sens ?
❝
La radio tendance
et référente est
de retour
❞
Nous avons imaginé de nouvelles émissions spécialement destinées aux jeunes :
« Rap and co », qui leur fait découvrir des rappeurs saoudiens, mauritaniens,
jordaniens, libanais ou français. Ou « Retweet », le journal des nouveaux médias et
« Music hour », émission à laquelle nous avons donné une nouvelle orientation en
invitant de jeunes artistes du monde entier tous les mardis.
Nous nous adressons aussi désormais plus particulièrement aux femmes, à travers
des programmes innovants : l’émission « Les blogueuses » donne la parole à de
jeunes femmes journalistes et écrivaines, qui ont un regard nouveau sur le monde
arabe ; « les impertinentes » propose le regard de trois jeunes femmes sur l’actualité
du jour, non sans humour.
Le programme « Santé durable » traite des problématiques de santé des femmes.
Enfin, aux côtés des nouvelles émissions d’info « Une semaine en France » et « La
revue de la presse française », nous avons aussi renforcé l’axe France-monde arabe
à travers des programmes autour de la musique et du voyage, comme « Carnet
de voyage », qui permet de faire découvrir la France et donne envie de la visiter.
■ Vous êtes entrés résolument
dans l’ère du numérique ?
Oui, et c’est une nouvelle vie pour notre radio : notre nouveau site est un véritable
prolongement de l’antenne, permettant aux auditeurs dans les zones non couvertes
par les ondes FM et Ondes Moyennes d’écouter la radio.
En à peine plus d’un an après avoir lancé notre site Internet et développé nos
réseaux sociaux, nous comptons aujourd’hui plus de 700 000 visites chaque mois
et bientôt 2 millions d’amis sur Facebook. La radio tendance est de retour !
36
Monte Carlo Doualiya se réinvente au présent
Diffusée dans 14 pays du monde arabe via 27 émetteurs FM, mais plus largement encore grâce aux ondes
moyennes, au satellite et aux nouveaux médias, Monte Carlo Doualiya rassemble aujourd’hui 7,5 millions
d’auditeurs mesurés chaque semaine. À travers son nouveau projet éditorial, la chaîne s’affirme comme « la »
radio généraliste de la liberté, de la laïcité et de l’universalisme de langue arabe, valeurs auxquelles de plus en
plus d’auditeurs arabophones aspirent. Après 40 ans d’existence, Monte Carlo Doualiya est un pont entre la
France et le monde arabe, ce qu’elle revendique plus que jamais, et jouit d’une marque « historique » sur laquelle
elle capitalise. Sans toucher à ses fondamentaux, MCD s’inscrit aujourd’hui dans son temps, en proposant plus
d’information, plus de direct, plus d’interactivité… Pour être « sur la même longueur d’onde » que ses auditeurs,
comme le résume sa nouvelle signature.
La nouvelle signature de MCD
37
PLUS D’INFORMATION
L’information, valeur sûre de la radio plébiscitée pour sa crédibilité
par les auditeurs, a été renforcée par de nouvelles émissions
quotidiennes telles « Retour sur l’actualité » et « Panorama », ou
hebdomadaires, avec notamment « Une semaine en France »,
« Le magazine de l’éco » ou « Le magazine de l’environnement »,
et par de nouvelles chroniques dans les tranches info, avec une
plus large place accordée aux décryptages.
PLUS DE DIRECT
Point fort de la nouvelle grille, le direct est désormais continu en
semaine, de l’ouverture de l’antenne à 4h du matin (heure de
Paris), jusqu’à 21h30. Illustration de cette nouvelle dynamique,
la création de « Café chaud », un grand rendez-vous matinal
(3 heures de direct), qui accompagne chaque jour les auditeurs
dans leur quotidien, en conjuguant convivialité, bonne humeur,
information et musique. Le week-end, le direct est aussi renforcé
en passant à 10 heures par jour.
PLUS DE PROXIMITÉ ET D’INTERACTIVITÉ
Pour une plus grande proximité avec les auditeurs, l’antenne
leur est systématiquement ouverte. Ainsi, le nouveau rendezvous d’information de l’après-midi leur donne la parole autour
des informations marquantes du jour. Des initiatives inédites
ont été lancées, comme des rendez-vous d’actualité réalisés
en partenariat avec des médias algériens et égyptiens. Monte
Carlo Doualiya a aussi récemment lancé « L’Heure du Golfe »
qui, chaque semaine, s’intéresse en particulier à cette région du
monde où la chaîne est largement suivie.
DE NOUVEAUX RENDEZ-VOUS À DESTINATION
DES FEMMES ET DES JEUNES
L’auditoire historique de Monte Carlo Doualiya était très
masculin et vieillissant. La nouvelle grille mise en place a
permis d’inverser la tendance avec le lancement d’émissions
qui ciblent particulièrement les femmes et les jeunes qui font
bouger le monde arabe d’aujourd’hui et de demain, telles
« Les impertinentes » ou « Rap and co ». Les dernières études
indiquent que, sans perdre ses auditeurs fidèles, la radio, avec
sa nouvelle offre éditoriale, conquiert de nouveaux publics plus
jeunes et plus féminins.
NOUVELLE IMAGE, NOUVEL HABILLAGE
Afin d’accompagner l’évolution de son offre, Monte Carlo
Doualiya s’est dotée d’une nouvelle signature « Sur la même
longueur d’onde » et a rénové son habillage sonore, conçu avec
Kouz Production. Des campagnes de communication valorisant
la marque, mais aussi les voix de l’antenne et les émissions, ont
également été conçues.
Le studio principal de MCD vu depuis la régie
38
« Monte Carlo Doualiya est
la plus belle des radios ! Pour nous,
c’est une référence. Qu’il s’agisse
du niveau de la langue arabe,
du contenu éditorial et de
ses valeurs, MCD est un modèle
et un exemple. »
Nassira, Marseille
« Monte Carlo Doualiya est une
radio qui rassemble les populations
arabes du monde entier.
La programmation musicale
est particulièrement éclectique
et nous offre des titres qui se font
rares à la radio. C’est une radio
qui véhicule des valeurs comme
l’amour, la fidélité et l’affection. »
Nadia, Égypte
(traduit de l’arabe)
Layal Bechara, journaliste à MCD
39
Une communication qui valorise « chacun »
des médias et permet la cohérence du « tout »
Les nouvelles signatures et les visuels publicitaires réinventés pour chaque chaîne, tout comme les habillages
visuels et sonores précédemment évoqués, s’inscrivent dans une refonte globale de la charte graphique du
groupe, déclinée autour des logos des chaînes, des publications, des objets promotionnels, de l’accueil et de
la signalétique des locaux… Ce chantier finalisé fin 2013 permet une cohérence du groupe dans sa manière de
communiquer tout en affirmant l’univers de chaque chaîne. L’agence Gédéon a accompagné les équipes de
France Médias Monde dans sa réalisation et sa mise en application.
DE NOUVEAUX OUTILS AU SERVICE D’UNE
COMMUNICATION QUI VALORISE LES
CONTENUS ET S’ADRESSE À TOUS LES
PUBLICS
également, avec plus de 300 partenariats ciblés conclus sur les
cinq continents en 2014, principalement autour d’événements
culturels et de conférences internationales.
Depuis 2013, le groupe France Médias Monde a accompagné
ses développements avec la création d’outils visant à valoriser le
travail des équipes et les faire connaître au plus grand nombre,
en France et à l’international. Toutes langues confondues,
depuis septembre 2013, plus de 1500 communiqués de presse
ont été diffusés, 30 brochures et dossiers de presse réalisés, 24
conférences de presse organisées, une dizaine de coffrets CD
et DVD par thématiques édités. La visibilité médiatique des trois
chaînes a ainsi été renforcée et rendue plus qualitative au travers
d’articles qui mettent désormais en lumière leurs contenus et
leurs réalisations. La politique de partenariats a été renforcée
DES VISUELS POUR REVENDIQUER LES
VALEURS DU GROUPE
Si les valeurs des chaînes se traduisent dans leurs nouvelles
signatures et leurs campagnes, France Médias Monde a
également conçu une série de visuels qui affirment des
engagements communs, notamment pour communiquer dans
le cadre de partenariats qui concernent toutes les chaînes. Ces
visuels, reposant sur des citations, ont déjà été déclinés autour
des thématiques Littérature, Information, Musique, Cinéma,
Méditerranée, Histoire, Environnement, Culture et Théâtre.
UNE NOUVELLE CHARTE GRAPHIQUE
Le changement de dénomination de l’entreprise s’est accompagné d’une
évolution de son identité visuelle. Les trois logos ont été uniformisés pour
mieux s’accorder ensemble, sans toucher aux fondamentaux afin de ne
pas nuire à la notoriété des marques. Ainsi, le logo de France 24 est désormais un carré plein. Celui de Monte Carlo Doualiya, peu lisible,
a capitalisé sur les initiales de son nom en français tout en gardant le nom intégral en arabe, dans un carré qui reste rouge et reprend les
différentes graisses de caractère du logo de RFI. Dans la continuité des logos des trois chaînes peut s’ajouter un quatrième carré dans
lequel est écrit le nom du groupe, positionné ainsi comme une « appellation ombrelle » et non comme une marque. Sous le logo d’une
ou deux chaînes isolés, la mention « Une chaîne ou des chaînes du groupe France Médias Monde » peut être ajoutée pour revendiquer
leur appartenance au groupe.
40
Un des visuels de communication sur les engagements communs
Quelques brochures éditées par le groupe
Revue de presse
41
DISTRIBUTION ET AUDIENCES :
UNE PRÉSENCE MONDIALE
RENFORCÉE
Une stratégie de distribution ciblée
Dans le contexte d’une concurrence internationale plus forte que jamais, France Médias Monde poursuit le
développement de la présence mondiale et de la notoriété de ses chaînes sur tous les supports. Pour y parvenir,
au sein d’une direction entièrement réorganisée et s’appuyant sur les savoir-faire réunis en matière de télévision
et radio, avec une connaissance commune du terrain international, une stratégie de distribution et de marketing
ciblée a été mise en œuvre dans le cadre du présent COM. Celle-ci distingue trois types de zones pour chacune
des chaînes selon leur implantation (accessibilité et notoriété) sur un territoire donné.
DES POSITIONS CONFORTÉES
DANS LES ZONES DE CONSOLIDATION
Pour chacun des trois médias, l’objectif poursuivi par le groupe
en 2013 a été de maintenir ses positions dans les zones de
consolidation : Afrique francophone, Haïti et Océan Indien pour
RFI et France 24, auxquels s’ajoutent le Maghreb, le Proche et
Moyen-Orient pour France 24 ; le Proche Orient pour Monte Carlo
Doualiya.
LA NOTORIÉTÉ DES MARQUES, UN ENJEU
DANS LES ZONES DE DÉVELOPPEMENT
Les zones de développement se caractérisent par une distribution
avancée, mais une notoriété et une audience en début de
construction : Afrique non francophone, Europe et France pour
42
RFI et France 24, auxquels s’ajoutent les pays du Golfe pour
France 24 et le Cambodge pour RFI ; le Golfe, la Libye et la France
pour Monte Carlo Doualiya. Sur la majorité de ces territoires, la
notoriété des chaînes a été améliorée depuis 2013, notamment
grâce à des actions de communication ciblées.
UNE DISTRIBUTION ACCRUE DANS LES ZONES
DE CONQUÊTES
Dans les zones de conquête, la diffusion était inexistante ou
émergente, et dans ce dernier cas la notoriété et l’audience
naturellement très faibles. Sur ces territoires, France Médias
Monde a développé une stratégie d’approche des marchés et de
développement de la distribution de ses médias. En 2013/2014,
les trois médias ont ainsi pu pénétrer de nouveaux territoires, où
le regard français porté sur l’actualité internationale était attendu :
DISTRIBUTION ET AUDIENCES : UNE PRÉSENCE MONDIALE RENFORCÉE
LA FRANCE, UN ENJEU POUR LES CHAÎNES DU GROUPE FRANCE MÉDIAS MONDE
L’originalité et la singularité des offres éditoriales de RFI,
France 24 et Monte Carlo Doualiya pour le public étranger
ou français résidant en France (composé, en outre, des
contribuables qui les financent), ainsi que la légitimité
conférée par une bonne assise nationale pour se développer
dans le monde, ont été autant d’arguments en faveur d’un
développement de la diffusion ciblée des médias du groupe
France Médias Monde sur le territoire français, inscrite dans
le COM 2013/2015. Une modification du cahier des charges
de France Médias Monde parue au Journal Officiel en
septembre 2014 le permet désormais. À l’image de RFI, qui
faisait jusqu’alors figure d’exception à travers une diffusion
sur la bande FM à Paris depuis les années 90, France 24
est désormais accessible sur la TNT gratuite en Île-de-France
sur la canal 33 depuis le 23 septembre 2014. D’autres
pistes sont explorées pour permettre de nouvelles diffusions
en France, tant pour RFI et MCD que pour France 24, à
travers des partenariats ou des fréquences analogiques ou
numériques, notamment dans de grandes villes tournées
la zone Asie-Pacifique et le continent américain pour France 24 ;
le Maghreb, le Proche-Orient, l’Europe, l’Asie (hors Cambodge)
et le continent américain pour RFI ; le Maghreb, l’Afrique et les
Amériques pour MCD.
vers l’international et où la composition cosmopolite des
populations le justifie. C’était le cas par exemple à Marseille,
où un programme bilingue français/arabe événementiel,
spécialement créé à partir des programmes de RFI et Monte
Carlo Doualiya, a été diffusé sur 107.9 FM à l’occasion de
Marseille-Provence 2013, durant huit mois jusqu’en janvier
2014. Cette expérience de référence, qui a connu un
véritable succès, mérite d’être poursuivie et des solutions
sont actuellement recherchées pour la rendre pérenne. La
stratégie de France Médias Monde sur le territoire français
est menée dans le cadre de discussions constructives avec
les Pouvoirs Publics, mais aussi avec les autres sociétés
nationales de programmes, ainsi qu’avec des radios et
télévisions locales privées ou associatives. À Paris, l’arrivée
de France 24 sur le canal 33 a été très bien accueillie par les
télévisions présentes sur le multiplex francilien, qui y voient
une opportunité de faire venir les téléspectateurs au-delà
du canal 30 vers leurs chaînes également, et s’assurent de
l’expertise technique d’un grand groupe audiovisuel.
sur les nouveaux médias et réseaux sociaux…) RFI, France 24 et
Monte Carlo Doualiya enregistrent des progressions significatives
de leurs audiences mesurées.
DES AUDIENCES STABILISÉES EN 2013, QUI
PROGRESSENT SIGNIFICATIVEMENT EN 2014
La fin de l’effet « bénéfique » des révolutions arabes sur les audiences
des chaînes arabophones, les positions parfois anti-françaises
dans certains pays d’Afrique, et surtout les conséquences d’une
année 2012 de transition marquée par une baisse des opérations
de terrain et de communication notamment, le tout dans un
paysage audiovisuel mondial de plus en plus concurrentiel,
ont conduit à une stabilisation globale des résultats en 2013,
les chaînes se maintenant aux premiers rangs sans augmenter
sensiblement leur audience en volume. En 2014, portés par la
nouvelle dynamique de la stratégie entamée en 2013 (nouvelles
grilles de programmes, stratégie de distribution ciblée, opérations
de communication et délocalisations d’antenne, développements
43
RFI : une distribution historique
consolidée et optimisée
RFI dispose du premier réseau FM au monde avec 156 relais implantés dans 62 pays. Sa couverture internationale
passe aussi par les ondes courtes qui la rendent encore accessible loin des grandes villes en Afrique notamment,
ou encore par une trentaine de satellites qui transportent son signal sur les cinq continents, et bien sûr par les
nouveaux médias. Depuis deux ans, les équipes de France Médias Monde se sont attachées à optimiser le
maillage de sa diffusion FM sur des marchés stratégiques, ainsi qu’à étendre son réseau de radios partenaires,
essentielles à l’accessibilité de ses contenus, notamment pour les langues étrangères. Capitaliser sur le réseau
historique, optimiser des offres mieux ciblées et veiller au maintien des positions acquises sont au cœur de la
stratégie de distribution de RFI dans le cadre du présent COM.
Une délocalisation d’antenne de RFI en public
44
DES POSITIONS CONSOLIDÉES EN AFRIQUE
FRANCOPHONE ET DANS L’OCÉAN INDIEN
■
E
n Côte d’Ivoire, RFI a renforcé le maillage de sa diffusion
FM avec le lancement de deux nouvelles fréquences en mai
2014 à Yamoussoukro et San Pedro, qui s’ajoutent à celles
d’Abidjan, Bouaké et Korhogo.
■
R
FI prépare le lancement d’une rédaction en langue mandingue
implantée à Bamako au Mali, et dont l’offre sera diffusée dans
toute la région, à la fin du premier semestre 2015.
■
D
e nombreuses opérations de proximité ont été menées
depuis deux ans au Sénégal, en Côte d’Ivoire, en République
Démocratique du Congo, au Mali, à Madagascar, en Haïti,
bassins d’audiences historiques et marchés stratégiques
de RFI (délocalisations d’antenne, partenariats renforcés,
conférences de presse, campagnes publicitaires…)
■
■
A
u Cambodge, où RFI disposait d’un parc de 5 émetteurs
FM, sa présence a été optimisée par le lancement d’une
diffusion en khmer élargie à 13 heures quotidiennes en 2013.
Face au succès de cette nouvelle offre, le Cambodge, pays
très francophile et membre fondateur de l’Organisation
internationale de la Francophonie, a alloué à RFI une deuxième
fréquence à Phnom Penh pour y diffuser parallèlement son
antenne Monde en français 24h/24, depuis février 2014.
■
P
our se rendre plus accessible en Iran, l’offre de RFI incluant
1h30 quotidienne de programmes en persan est désormais
diffusée par satellite sur Hotbird.
■
E
n Roumanie, RFI România a renforcé son offre éditoriale, lancé
une application dédiée en roumain, et renoue avec des succès
d’audience qui lui permettent d’aller séduire de nouveaux
annonceurs. Un accord de partenariat a été signé à Bucarest
avec TV5MONDE (sous-titrée localement en roumain) afin de
mettre en place des opérations de promotion croisée et mettre
ainsi en commun les forces des deux chaînes pour accroître
plus encore leur notoriété et leur audience dans le pays.
■
E
n France, l’expérience d’une fréquence événementielle à
Marseille, partagée avec Monte Carlo Doualiya, à l’occasion
de Marseille-Provence 2013, a connu un vrai succès et recueilli
en quelques mois une notoriété locale de 20%. Une réflexion
est engagée pour une solution pérenne.
■
À
Paris, où elle est diffusée sur 89 FM depuis de nombreuses
années, RFI consolide sa présence et sa notoriété, avec des
opérations de délocalisations d’émissions plus fréquentes
dans la capitale, une politique de partenariats ciblée et
une campagne publicitaire a été réalisée en mai 2013 pour
améliorer sa notoriété.
U
n accord de diffusion 24/7 de RFI en français a été signé avec
l’opérateur Télé Haïti en marge d’une opération de délocalisation
menée en novembre 2013, renforçant la présence de la chaîne
qui dispose de six émetteurs FM dans le pays. Un projet de
décrochage en langue créole est actuellement à l’étude.
UNE PRÉSENCE RENFORCÉE EN AFRIQUE NON
FRANCOPHONE, EN EUROPE ET EN ASIE
■
aussi à développer plus encore sa présence en portugais et en
anglais, et un renforcement de son offre est en cours pour le
lancement de nouvelles grilles en 2015.
E
n Afrique non francophone, RFI poursuit son développement
notamment grâce à sa diffusion en langues régionales africaines
(haoussa et kiswahili), largement écoutées. La chaîne s’attache
RFI DÉVELOPPE SA PRÉSENCE
SUR DE NOUVEAUX TERRITOIRES
■
8
5 nouvelles radios partenaires sur le continent américain
dont 8 au Brésil, 4 aux États-Unis, 4 au Canada et 69 autres
en Amérique latine hispanophone portant le nombre total de
radios partenaires sur ce continent à 396 fin 2013. Elles sont
près de 500 fin 2014
La rédaction en khmer à Phnom Penh
45
■
ésormais, tous les services en langues de RFI sont
D
disponibles sur le service d’écoute par téléphone AudioNow
aux États-Unis avec le lancement en 2013 des langues
cambodgienne, russe et roumaine.
■
n accord-cadre a été signé avec l’association uruguayenne
U
de radios RAMI (www.rami.com.uy) dans le but de promouvoir
la reprise des programmes de RFI en espagnol auprès de
plus de 130 radios membres de cette association.
■
a signature du contrat avec Cablevision le premier câbloL
opérateur en Argentine, permet d’inclure le programme RFI
Monde en français (24/7) dans l’offre basique touchant les
882 000 foyers abonnés au bouquet numérique (accord de
distribution conclu en commun avec France 24).
■
FI poursuit sa stratégie de diffusion partielle en Europe et
R
dispose de plus de 200 accords de partenariats avec des
radios locales.
■
u Maghreb, compte tenu du protectionnisme en vigueur
A
concernant les fréquences qui empêche les chaînes
internationales d’émettre par cette voie, RFI qui dispose dans
la zone d’une bonne notoriété, se développe en établissant
des accords de reprise partielle sur des radios partenaires,
à l’image de ceux conclus au Maroc avec Atlantic Radio et
Mars Radio.
■
our se rendre plus accessible dans le monde arabe où vit un
P
francophone sur quatre, RFI sera prochainement accessible
dans la zone via le satellite Nilesat (1er trimestre 2015).
LES RADIOS PARTENAIRES, UN LEVIER DE
DÉVELOPPEMENT POUR LA PRÉSENCE
MONDIALE DE RFI
RFI recense plus de 700 radios partenaires à travers le
monde qui diffusent certains de ses programmes en français
et en langues étrangères. Afin de renforcer son lien avec
elles, une nouvelle plateforme de téléchargement est en
cours de déploiement pour faciliter leur accès aux contenus
et optimiser les qualités de format, tout en assurant une
traçabilité plus fiable et une relation mieux suivie avec elles.
RFI a organisé un séminaire à Paris en décembre 2014 à
destination de ses radios partenaires d’Amérique latine pour
leur présenter ce nouvel outil, expliquer la nouvelle offre
éditoriale et partager sur des problématiques communes.
Plus de 100 personnes sont venues assister à ce rendezvous à leur charge, preuve d’une grande attente partagée
et d’un potentiel de développement bien réel.
RÉFÉRENCE ET PROXIMITÉ POUR
DES PUBLICS TOUJOURS PLUS NOMBREUX
Ce sont les études qualitatives qui le disent : pour ses
auditeurs, la radio du monde est à la fois une référence en
matière d’information et une chaîne proche d’eux. Ces deux
fondamentaux ont servi à construire la nouvelle dynamique de
RFI, tant en termes éditoriaux qu’en termes de distribution et de
communication. Cette stratégie porte ses fruits : en consolidant
46
Réunion des radios partenaires de RFI en Amérique latine,
le 2 décembre 2014 à Paris
ses acquis et en redynamisant ses langues étrangères
notamment, RFI a vu son audience augmenter de + 6% depuis
2012, avec aujourd’hui 36,7 millions d’auditeurs mesurés qui
l’écoutent chaque semaine. Plus forte que jamais en Afrique
francophone, la chaîne est également partie à la conquête de
nouveaux bassins d’audience avec succès.
■
FI demeure l’une des radios les plus écoutées en Afrique
R
francophone, malgré la concurrence de plus en plus forte
des radios locales. Elle est ainsi la station la plus suivie
quotidiennement dans une grande majorité des capitales,
comme à Abidjan (Côte d’Ivoire), Kinshasa (République
Démocratique du Congo), Libreville (Gabon), Brazzaville
(République du Congo)... Avec 30 à 45% des habitants qui
l’écoutent chaque jour, la radio enregistre dans ces villes des
audiences records. À Abidjan et Kinshasa, un phénomène de
recul des audiences a impacté RFI en 2013 comme la majorité
des autres médias internationaux (sans pour autant perdre sa
place de numéro 1), avant de réaliser des scores historiques
en 2014, portés notamment par des délocalisations
d’antenne et un renforcement de partenariats ciblés dans
ces deux pays. RFI a également conforté au cours des deux
dernières années ses forts bassins d’audience historiques à
Madagascar ou encore à Haïti.
■
■
RFI continue également de développer son audience en
Afrique non francophone, en s’attachant à rendre toujours
plus accessible son service en anglais, et grâce au succès de
ses offres en langues africaines (kiswahili et haoussa). L’offre
en haoussa réunit ainsi aujourd’hui 5 millions d’auditeurs
hebdomadaires, en sachant que toute une partie de la zone
de diffusion ne peut être mesurée en raison de la situation
politique (présence de Boko Haram notamment).
En Asie, la relance de RFI au Cambodge, qui s’est traduite
par une nouvelle offre éditoriale de 13 heures quotidiennes
en khmer, enregistrait quelques mois après son lancement
à l’été 2013 des performances d’audience et de notoriété
exceptionnelles. Dans les cinq villes où la chaîne est diffusée
en FM (Phnom Penh, Battambang, Kampong Cham,
Sihanoukville et Siem Reap), RFI rassemble près d’un million
d’auditeurs hebdomadaires, soit une audience multipliée par
9 par rapport à 2011 (dernière mesure réalisée avant 2013
dans le pays). Ces scores d’audience font aujourd’hui de RFI
la 5ème radio la plus écoutée dans ces villes, toutes radios
confondues.
■
a filiale roumaine de RFI, RFI România, basée à Bucarest
L
enregistre des résultats d’audience et de notoriété en
forte progression, à la suite de la relance de la radio et du
renforcement de son offre éditoriale. Ainsi, à Bucarest, RFI
România devient la première radio auprès des cadres et
dirigeants, avec une audience hebdomadaire record de
61,5%.
■
ur le continent américain, RFI a développé sa présence sur
S
le service AudioNow qui permet aux auditeurs d’écouter par
téléphone ses programmes en français et désormais dans
toutes ses langues étrangères. Elle enregistre sur ce mode
de diffusion 5 millions d’appels chaque année.
« Chers amis de RFI, je suis brésilien
et j’entends chaque jour la radio
sur mon ordinateur, ce qui m’aide
à rester en contact avec la langue
française. Sa programmation
est très bonne, avec la musique,
des nouvelles, des renseignements
importants. Salutations à tous. »
Amadeu, Brésil
« APPELS SUR L’ACTUALITÉ »
PLUS PROCHE DE SES AUDITEURS À ABIDJAN
En mai 2014, RFI fêtait ses 20 ans de diffusion en Côte d’Ivoire et l’ouverture
de deux nouveaux émetteurs FM dans le pays. À cette occasion quatre
magazines phare ont été délocalisés en public à Abidjan, dont « Appels sur
l’actualité », présenté par Juan Gomez. « Nous avons choisi un thème fort, la
réconciliation en Côte d’Ivoire », souligne le journaliste, « avec un représentant
de la présidence ivoirienne, un membre du FPI et le sociologue Fahiraman
Rodrigue Kone ». Fort succès d’écoute à la clé !
47
AUDIENCE HEBDOMADAIRE MONDIALE
MESURÉE DE RFI
« Merci pour l’information fiable
que vous diffusez. RFI est sans
doute la radio la plus écoutée
au monde. Continuez à exceller;
votre action est louable. »
36,7 M
40 M
30 M
20 M
Ernest, Burundi
10 M
0M
2012
2014
Évolution audience hebdomadaire RFI au Cambodge
30
27%
30
20
20
10
10
3%
0
2011
2013
0
Évolution audience hebdomadaire RFI en Roumanie
30
30
20
20
13%
10
10
3%
0
2011
2013
La rédaction de RFI en haoussa inaugure ses nouveaux locaux
à Lagos au Nigéria, en mai 2013
48
0
2010
2013
Sources : CSOP (filliale de TNS-Sofres en Roumanie)
et TNS-Sofres Cambodia
2010
Audiences hebdomadaires
en Afrique francophone
NIAMEY
47%
CSP+ : 88%
er
1 rang
NOUAKCHOTT
51%
CSP+ : 98%
1er rang
DAKAR
25%
CSP+ : 77%
3ème rang
CONAKRY
42%
CSP+ : 90%
1er rang
DOUALA
33%
CSP+ : 80%
ème
3 rang
YAOUNDÉ
34%
CSP+ : nd
2ème rang
MAURITANIE
MALI
NIGER
N’DJAMENA
49%
CSP+ : 100%
er
1 rang
TCHAD
SENEGAL
GUINÉE
BENIN
CÔTE
D’IVOIRE
CENTRAFRIQUE
CAMEROUN
BAMAKO
33%
CSP+ : 97%
1er rang
GABON
ABIDJAN
55%
CSP+ : 70%
2ème rang
COTONOU
38%
CSP+ : 91%
1er rang
LIBREVILLE
71%
CSP+ : 97%
1er rang
BANGUI
62%
CSP+ : nd
ème
2 rang
CONGO
R.D. CONGO
KINSHASA
70%
CSP+ : 100%
1er rang
BRAZZAVILLE
67%
CSP+ : 95%
1er rang
Audience cumulée hebdomadaire sur les 15 ans et plus,
et sur les cadres et dirigeants
Source : TNS-Sofres Africascope 2014
49
Une forte augmentation
de la distribution de France 24
En 2013, France 24 a réalisé sa plus forte progression annuelle de distribution, passant de 206 à 256 millions de
foyers raccordés 24h/24, et a poursuivi dans cet élan en 2014 pour franchir la barre des 280 millions de foyers,
auxquels s’ajoutent 80 millions de foyers qui la reçoivent partiellement. En 2013, plusieurs accords de distribution
majeurs, à l’image de celui conclu en Inde, ont permis cette croissance, tandis que les chiffres 2014 sont portés
par de nouveaux indicateurs fournis par les opérateurs satellitaires, du monde arabe notamment (Nilesat, Arabsat,
Hotbird), qui précisent la quantification de la réception de leurs offres. France 24 mène une politique active pour
consolider sa présence en Afrique et dans le monde arabe (enjeux de diffusion TNT notamment), recherche et met
en œuvre des solutions lui permettant d’accroître sa distribution et sa notoriété en Europe, aux Amériques et en Asie,
et a renégocié à la baisse plusieurs contrats payants de distribution. Les équipes de la distribution travaillent aussi
en étroite collaboration avec celles des nouveaux médias, pour permettre des accords de syndication avec d’autres
sites médias et ainsi renforcer la présence de la chaîne sur les supports numériques. France 24 s’est attachée à
accompagner la croissance de sa présence par des actions de communication ciblées, afin d’accroître sa notoriété,
indissociable à la conquête de nouvelles audiences.
Le 6 juin 2014, à l’occasion du 70ème anniversaire du Débarquement, France 24 remercie les Américains à Times Square
et diffuse sur écran géant les cérémonies organisées sur les plages normandes
50
UNE PRÉSENCE CONSOLIDÉE EN AFRIQUE
FRANCOPHONE, AU MAGHREB, DANS LE
PROCHE-ORIENT ET L’OCÉAN INDIEN
■
n Afrique francophone, France 24 veille à maintenir ses
E
positions fortes en se préparant au virage numérique du
continent, avec le déploiement de la TNT. Partout, la chaîne
sollicite des positions sur ces offres à venir et reçoit à ce stade
un accueil favorable. Dans les huit pays d’Afrique francophone
disposant déjà de services TNT actifs, France 24 est présente
en français dans toutes les offres (Burundi, Cameroun, RDC
Kinshasa, Congo Brazzaville, Gabon, Guinée Conakry, Rwanda
et Île Maurice), ainsi qu’en anglais dans deux offres TNT en
Afrique anglophone (Kenya et Tanzanie).
■
u Mali, France 24 est désormais disponible en clair sur le
A
bouquet MMDS de Multicanal, un accord majeur qui ouvre la
voie à des audiences encore plus larges dans le pays.
■
u Liban, France 24 a renforcé sa présence en langue arabe
A
grâce à la reprise d’une sélection de ses programmes sur la
chaîne Télé Liban (depuis mars 2013) et à la coproduction
d’une émission hebdomadaire diffusée sur Futur TV. France 24
est également désormais disponible en anglais et en arabe, en
plus de la version française, sur Cablevision, le principal câbloopérateur du pays, lui permettant de toucher 200 000 foyers
supplémentaires.
■
accessible dans 3,8 millions de foyers TV dans le pays.
■
France 24 est maintenant disponible sur le premier opérateur
IPTV en Espagne, Movistar, accessible auprès de 644 000
abonnés supplémentaires.
■
n Italie, la renégociation avec Canale Italia, l’opérateur TNT en
E
Italie, a permis de maintenir la plus large accessibilité possible
de la chaîne à travers le pays.
■
France 24 est désormais disponible sur la TNT en Estonie en
anglais.
■
urope de l’Est : des accords ont été signés en Ukraine et en
E
République tchèque notamment.
■
En Albanie, un contrat a été signé avec l’opérateur satellite
TRING pour la diffusion de France 24 en français et en anglais.
■
es démarches pour la diffusion de France 24 sur la TNT en
L
Île-de-France, engagées en 2013, ont abouti en septembre
2014 : 12 millions de téléspectateurs franciliens y ont désormais
accès gratuitement.
■
rance 24 est depuis le mois d’octobre 2014 le nouveau
F
partenaire de l’information dans les aéroports parisiens. La
chaîne a été choisie par Aéroports de Paris et JC Decaux pour
diffuser des programmes d’information et de météo nationale
et mondiale, particulièrement adaptés à l’univers aéroportuaire,
sans son, sous-titrés en français et en anglais. Cette diffusion
représente 256 écrans répartis dans les 10 terminaux de ParisCharles de Gaulle et Paris-Orly, en particulier dans les salles
d’embarquement, à destination des 90 millions de passagers
qui les fréquentent chaque année (dont 47 millions de Français).
n Israël, France 24 en arabe est désormais distribuée sur
E
Hot, premier câblo-opérateur du pays, en complément des
deux autres chaînes (français et anglais) déjà présentes dans
cette offre.
FRANCE 24 SE DÉVELOPPE DANS LES PAYS
DU GOLFE, EN AFRIQUE NON FRANCOPHONE, EN
EUROPE ET NOTAMMENT EN FRANCE
■
n Afrique subsaharienne, France 24 a signé un accord de
E
distribution avec l’opérateur chinois Startimes, lui permettant
d’être disponible en français et/ou en anglais dans ses offres
TNT payantes, notamment au Kenya, Nigeria, Rwanda, en
Tanzanie et Ouganda, ainsi que sur son bouquet satellitaire
StarSat.
■
rance 24 est diffusée sur les bouquets Zuku et Azam qui
F
ciblent l’Afrique de l’est, ainsi que sur le bouquet Consat lancé
au Nigeria.
■
rance 24 a signé un accord majeur de distribution avec Virgin
F
Média au Royaume-Uni, qui lui permet d’être dorénavant
L’AMÉRIQUE ET L’ASIE, NOUVEAUX TERRITOIRES
DE CONQUÊTE DE FRANCE 24
■
Aux États-Unis : dans la région de San Francisco, en Californie,
France 24 est désormais accessible depuis novembre
2013 dans 1,6 million de foyers supplémentaires. Au niveau
national, grâce à MHz Worldview et FreeSpeech TV, France 24
est proposée une heure et demie par jour sur la plupart des
réseaux de télévision publics et indépendants à travers le
territoire américain. France 24 a également fait son entrée dans
les grandes institutions américaines, notamment au Pentagone
en langue anglaise. Des démarches ont été entreprises pour la
diffusion de la chaîne en arabe aux côtés des versions française
et anglaise au siège de l’ONU.
■
Au Canada : France 24 en français a été lancée au Québec en
octobre 2014 dans l’offre de Vidéotron, reçue par 1,5 million de
foyers dans la région.
51
■
■
■
■
■
E
n Amérique latine : l’optimisation des capacités satellites sur la
zone a permis d’étendre la diffusion de l’anglais grâce à Intelsat
21, offrant ainsi de nouvelles perspectives de distribution sur
ce territoire.
E
n Argentine, France 24 en français est diffusée dans l’offre de
Cablevision, l’une des plus importantes du pays, qui compte
près d’un million d’abonnés.
U
n accord historique a été conclu en Inde en novembre 2013 :
la chaîne y est maintenant disponible auprès de 41 millions de
foyers, soit 1/4 des foyers équipés TV dans le pays.
E
n Birmanie, France 24 a lancé sa version en anglais sur le
réseau IPTV Skynet et sur Forever Group qui totalisent d’ores et
déjà plus de 640 000 abonnés à travers le pays.
F
rance 24 poursuit son développement sur les marchés
asiatiques avec la signature de contrats en Indonésie, en
Thaïlande, au Laos, à Hong Kong, au Cambodge, en Mongolie,
au Sri Lanka…
NB : Les accords sus-mentionnés sont donnés à titre indicatif pour illustrer la
dynamique de la distribution de France 24, mais ne sont pas exhaustifs.
DES AUDIENCES EN CROISSANCE
Les audiences de France 24 sont désormais communiquées sur la
seule base des audiences mesurées, dans 55 pays sur les 178 où
la chaîne est présente. En 2013, malgré une année peu porteuse
en actualité internationale et le fait que les études aient été réalisées
suite à une année de moratoire (2012) en opérations spéciales
et de communication, France 24 a maintenu son audience
mondiale, avec 41,4 millions de téléspectateurs hebdomadaires
comptabilisés. Les résultats à date en 2014 indiquent une
audience à la hausse, avec 43,2 millions de téléspectateurs
hebdomadaires, soit une augmentation de +3,5% vs 2012.
Ces bons résultats accompagnent la mise à l’antenne de la
nouvelle offre éditoriale associée aux efforts de distribution et de
communication déployés depuis deux ans.
■ L
a chaîne conforte son statut de 1ère chaîne d’information
internationale en Afrique francophone, et dans le Top 10
toutes chaînes confondues dans la plupart des capitales de
la zone. Des opérations d’envergure menées en 2013/2014 à
Kinshasa et à Abidjan ont contribué à conduire la chaîne à des
scores historiques d’audience dans les deux capitales selon
l’étude Africascope 2014. A titre d’exemple, France 24 est
suivie chaque semaine par 68,1% de la population et 74,9%
des cadres et dirigeants. Sa notoriété avoisine les 100% auprès
de l’ensemble des Abidjanais.
■ A
u Maghreb, France 24 maintient en 2013 son positionnement
parmi les premières chaînes d’information internationales
dans la zone, sur l’ensemble des indicateurs de notoriété et
d’audience. France 24 est ainsi la 1ère chaîne d’information
internationale la plus regardée quotidiennement en Tunisie, la
2ème au Maroc et la 3ème en Algérie. Elle confirme son statut de
première chaîne internationale non panarabe dans la région,
FRANCE 24 DÉVELOPPE SA PRÉSENCE
HORS DOMICILE
■
■
52
ans les hôtels sur tous les continents
D
France 24 est distribuée dans 1,6 million de chambres
d’hôtels à travers le monde, qui représentent plus d’un
demi-milliard de nuitées chaque année, soit un chiffre
en croissance de 25% depuis début 2013. La chaîne a
signé de nouveaux accords avec des groupes hôteliers
internationaux tels Corinthia, Taj et Mövenpick, et
renouvelé ceux avec Accor et Relais & Châteaux.
destination des passagers Air France
À
À compter du 1er décembre 2014, France 24 intègre les
offres de divertissement à bord des vols long-courriers
de la compagnie aérienne française, avec la diffusion des
programmes « Profils » et « Mode » à la demande. Par
ailleurs, alors qu’elle est déjà présente en France dans les
salons de la compagnie, France 24 est désormais diffusée
dans le nouveau salon Air France à l’aéroport JFK à New
York (ouvert le 23 octobre 2014).
■
U
n accord majeur avec Aéroports de Paris
France 24 est le nouveau partenaire de l’information des
Aéroports de Paris, sur les 256 écrans répartis dans les
10 terminaux de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly, à
destination des 90 millions de passager qui les fréquentent
chaque année.
■
U
ne présence dans les salons grands voyageurs de
la SNCF
Depuis 2013, France 24 est diffusée dans les 11 salons
grands voyageurs de la SNCF répartis dans les plus
grandes gares de France et qui accueillent 1,3 million de
passagers chaque année.
PROJET DE FRANCE 24 EN ESPAGNOL :
UNE RÉFLEXION ENGAGÉE
La distribution de France 24 en Amérique latine reste
embryonnaire, malgré des accords importants signés
pour la chaîne en français (à l’image de Cablevision
en Argentine), et l’optimisation des capacités satellites
permettant désormais d’y distribuer la chaîne en anglais
également. La francophilie bien réelle sur le continent
incite à réfléchir à la possibilité de lancer une offre de
France 24 en espagnol.
En accord avec les Pouvoirs Publics, une réflexion est
engagée en interne sur les modalités possibles d’un tel
lancement, dans le cadre du prochain COM.
et s’y est imposée en arabe comme l’alternative à Al Jazeera
et Al Arabiya. Toutefois, la montée en puissance de chaînes
locales algériennes pourraient venir durcir particulièrement la
concurrence de France 24 dans ce pays.
■ A
u Proche et Moyen-Orient, France 24 a poursuivi sa conquête
des audiences et réalise de très bonnes performances dans la
région, particulièrement sur la cible des cadres et dirigeants,
dont les 2/3 connaissent la chaîne et plus d’un tiers la regardent
chaque semaine (pays concernés : Liban, Égypte, Arabie
Saoudite, Jordanie, Émirats Arabes Unis). Une étude menée en
Libye en juin 2014 indique également que France 24 en arabe
est la 3ème chaîne d’information internationale dans le pays, avec
17% de la population qui la regarde chaque semaine.
■ E
n Europe, France 24 poursuit ses efforts pour accroître sa
notoriété et son audience, dans un contexte de concurrence
exacerbée. Des accords de distribution majeurs, à l’image de
celui conclu avec Virgin Media au Royaume-Uni, accompagné
d’une campagne de lancement en 2014, sont mis en œuvre
pour y contribuer. La présence de France 24 sur la TNT en Îlede-France est aussi une étape importante pour la notoriété de
la chaîne en France et pour un retentissement plus large en
Europe. L’opération éditoriale « Le Tour de l’Europe » menée
en amont des élections européennes en 2014 est aussi une
initiative qui a permis de communiquer dans tous les pays
traversés et d’impliquer opérateurs et téléspectateurs à travers
des opérations marketing de terrain (jeux concours, animation
réseaux sociaux, conférences de presse…). Par ailleurs, une
étude menée en Russie au premier semestre 2014 indique que
France 24 en anglais y est suivie chaque semaine par 1,35 million
de téléspectateurs, plaçant la chaîne en 2ème position dans son
univers de concurrence (chaînes d’information internationales
émettant en anglais).
RANG DES CHAÎNES D’INFORMATION
INTERNATIONALE AU MAGHREB
Audience veille
Tunisie
Algérie
Maroc
Source : TNS – Maghreboscope 2013, Base Ensemble 15+,
Univers = 12 314 000
« Je regarde France 24 pour avoir
une information fiable, qui me parle
d’ici et d’ailleurs. Elle ne ressemble à
aucune autre chaîne panarabe, elle
est incontournable ! »
Moncef, Tunisie
« Merci pour cette culture mondiale
que vous transmettez si bien. C’est
un vrai plaisir de suivre France 24.
Merci beaucoup, vraiment! »
Anne-Laure, Paris
53
MESURÉE DE FRANCE 24
50 M
43,2 M
40 M
30 M
20 M
10 M
France 24 s’affiche en Inde à l’occasion de son lancement dans le pays
en octobre 2013
« UN ACCORD DE DISTRIBUTION
MAJEUR EN INDE »
En octobre 2013, France 24 a conclu un nouvel accord
de distribution en Inde, où sa version en anglais est
désormais diffusée dans l’offre de télévision gratuite
par satellite de DD Free Dish, filiale du groupe public
Prasar Bharati.
« Cet accord de distribution majeur permet à France 24
d’être dorénavant reçue par un quart des foyers
télévisés indiens », se réjouit François Picard, journaliste
animateur de l’émission « Le Débat » en anglais, qui a
tourné une édition spéciale à New Delhi.
« Qu’il s’agisse de politique, société, économie ou
culture, de plus en plus l’Inde fait l’actualité ».
0M
2012
2014
DISTRIBUTION MONDIALE DE FRANCE 24
(FOYERS RACCORDÉS 24/7)
+ 36%
300 M
200 M
100 M
0
2012
2013
2014
« Je suis un inconditionnel
de votre chaîne, qui est ouverte
sur le monde, et nous livre des
informations inédites et pertinentes
par des reportages et enquêtes très
approfondis... On est objectivement
informé ! »
Tim, New York
(traduit de l’anglais)
54
Audiences hebdomadaires
en Afrique francophone
NIAMEY
9%
CSP+ : 84%
ère
1 chaîne d’info int’le
NOUAKCHOTT
55%
CSP+ : 96%
1ère chaîne d’info int’le
DAKAR
32%
CSP+ : 81%
DOUALA
32%
CSP+ : 86%
ère
YAOUNDÉ
47%
CSP+ : nd
MAURITANIE
MALI
NIGER
N’DJAMENA
44%
CSP+ : 99%
ère
TCHAD
SENEGAL
CONAKRY
45%
CSP+ : 83%
GUINÉE
BENIN
CÔTE
D’IVOIRE
CENTRAFRIQUE
BAMAKO
28%
CSP+ : 99%
ABIDJAN
68%
CSP+ : 75%
BANGUI
43%
CSP+ : nd
ère
CAMEROUN
GABON
COTONOU
24%
CSP+ : 77%
LIBREVILLE
56%
CSP+ : 98%
CONGO
KINSHASA
44%
CSP+ : 93%
R.D. CONGO
BRAZZAVILLE
26%
CSP+ : 85%
Audience cumulée hebdomadaire sur les 15 ans et plus,
et sur les cadres et dirigeants
Source : TNS-Sofres Africascope 2014
55
Monte Carlo Doualiya, une présence consolidée
dans le monde arabe
Monte Carlo Doualiya dispose dorénavant de 27 émetteurs FM répartis dans 14 pays du monde arabe, avec
l’ouverture en 2014 de deux nouveaux émetteurs FM, à Tripoli en Libye et à Mascate dans le Sultanat d’Oman, où
la chaîne fait son entrée avec une fréquence dédiée. Pour la première fois de son histoire, la chaîne a également
été diffusée avec succès sur la bande FM en France, sur une fréquence événementielle durant 8 mois à l’occasion
de Marseille-Provence 2013, aux côtés de RFI. Elle est aussi accessible en ondes moyennes, par satellite, sur
diverses offres ADSL et d’écoute téléphonique, et sur ses offres nouveaux médias lancées en 2013. La chaîne
a poursuivi son développement au cours des deux dernières années notamment grâce à une politique active de
partenariats qui lui permettent d’être diffusée ou mieux accessible dans plusieurs pays. L’année 2014 a aussi été
consacrée à faire connaître la nouvelle offre éditoriale de la chaîne, qui était jusqu’alors perçue comme vieillissante,
dans des pays où elle jouit souvent d’une notoriété historique. Le positionnement singulier de cette radio en
langue arabe est également un atout pour lui permettre de conquérir de nouvelles audiences arabophones à
travers le monde, notamment celle des diasporas.
Souad El Tayeb, directrice de MCD, entourée des journalistes de la chaîne, donne une conférence de presse à Amman en Jordanie
le 28 avril 2014, à l’occasion d’une délocalisation d’antenne
56
DES POSITIONS RENFORCÉES AU PROCHE
ET MOYEN-ORIENT, ET EN MAURITANIE
■
La chaîne a renforcé sa diffusion dans les territoires
palestiniens : France Médias Monde a obtenu du ministère
des Télécommunications de l’Autorité Palestinienne
l’autorisation d’augmenter la puissance des émetteurs
de MCD à Ramallah et à Hébron, ce qui permet, à partir
d’Hébron, de diffuser sur la bande de Gaza (1,7 million
d’habitants).
■
Au Liban, MCD parvient à maintenir sa diffusion dans le
pays en partenariat avec Pax FM, grâce à des discussions
constructives avec les autorités locales.
■
En Mauritanie, Monte Carlo Doualiya a renoué avec ses
publics, en délocalisant notamment à Nouakchott son
nouveau rendez-vous phare du matin « Café Chaud » en
février 2014. Cette proximité renforcée lui a permis de gagner
de nouveaux auditeurs et de rajeunir son audience dans la
capitale mauritanienne.
■
a politique de partenariats de la chaîne a été particulièrement
L
renforcée dans cette zone, où Monte Carlo Doualiya
accompagne de nombreux événements culturels notamment.
UNE PRÉSENCE ÉLARGIE ET UNE NOTORIÉTÉ
CROISSANTE DANS LES PAYS DU GOLFE
ET EN LIBYE
■
Monte Carlo Doualiya a étendu sa diffusion en Libye, avec le
lancement d’un émetteur FM à Tripoli au 1er trimestre 2014,
qui s’ajoute à celui déjà en service à Benghazi.
■
Après une première diffusion partielle dans le Sultanat
d’Oman grâce à un accord de diffusion partielle noué en mai
2013 avec Al Wisal, l’une des principales stations du pays,
Monte Carlo Doualiya lance sa première fréquence dédiée
dans le pays à Mascate en décembre 2014.
■
Au Yémen, Monte Carlo Doualiya est désormais accessible
à un large public grâce à un accord de reprise partielle noué
avec Yemenna FM, l’une des principales stations d’actualité
du pays diffusée dans la capitale Sanaa et qui couvre un
bassin de 2,3 millions d’auditeurs.
■
La chaîne renforce sa proximité avec ses publics dans la
région, à travers des opérations de délocalisation et de
communication, comme à Amman en Jordanie en avril
2014, ou celle prévue à l’occasion du lancement du nouvel
émetteur à Mascate en janvier 2015.
Samira Ibrahim, présentatrice de l’émission « Réussites »
et l’une des « Impertinentes » de MCD
57
L’OUVERTURE À DE NOUVEAUX TERRITOIRES
AU MAGHREB ET À DESTINATION DES
DIASPORAS DANS LE RESTE DU MONDE
■
our contourner les difficultés pour les chaînes internationales
P
d’obtenir des fréquences au Maghreb, Monte Carlo Doualiya
a développé ses efforts sur les partenariats avec des radios
locales. La chaîne a ainsi fait son entrée dans le paysage
radiophonique en Tunisie en juillet 2013, grâce à la reprise
d’une sélection de ses programmes sur Radio Tataouine,
l’une des antennes régionales de la radio publique tunisienne,
accessible par plus d’un million d’habitants. La radio publique
de Gafsa reprend également des émissions sur le même
modèle.
■
A
u Maroc, des programmes de Monte Carlo Doualiya sont
repris quotidiennement par les radios privées Atlantic FM et
Radio Mars, très écoutées dans le pays.
■
D
e nombreuses autres initiatives sont menées, tel le projet
éditorial commun durant la saison 2013/2014 avec Radio
Algérie Internationale pour la coproduction d’une émission
hebdomadaire diffusée conjointement, tout comme en
Égypte avec Radio Masr, la première radio d’information du
pays au cours de la même saison.
■
R
appelons ici encore la première diffusion de Monte Carlo
Doualiya en France, à Marseille, de mars 2013 à janvier 2014,
qui cherche dans le cadre du présent COM à être pérennisée,
en concertation avec les acteurs locaux.
■
râce aux nouveaux moyens d’écouter la radio (service de
G
téléphonie, nouveaux site et application mobile…) Monte
Carlo Doualiya est désormais écoutée bien au-delà du
monde arabe par les diasporas arabophones. Outre des
accords de partenariats noués avec des radios arabophones
qui reprennent ses programmes au Canada par exemple,
sa diffusion sur AudioNow aux États-Unis contribue au
succès des chaînes de France Médias Monde sur ce moyen
d’écoute par téléphone.
LA CONQUÊTE DES AUDITEURS EN MARCHE
L’année 2013 a été marquée par une progression de l’audience
de la radio, qui est passée de 6,7 à 7 millions d’auditeurs
hebdomadaires, tendance qui se confirme en 2014, avec
aujourd’hui 7,5 millions d’auditeurs mesurés chaque semaine,
58
dans 14 pays sur les 22 couverts par ses émetteurs FM et sans
comptabiliser ceux qui l’écoutent sur les radios partenaires
et les nouveaux médias. Cette progression de +10,7% de
son audience linéaire en deux ans vient conforter le nouveau
positionnement éditorial de la chaîne et les efforts entrepris en
termes de distribution et de notoriété. Monte Carlo Doualiya a
conforté son ancrage dans ses principaux pays contributeurs
d’audience que sont la Mauritanie, l’Irak, le Liban et la Syrie, où
la chaîne s’impose comme la radio internationale la plus écoutée.
Progression marquée dans les pays du Maghreb et en Afrique,
où malgré l’absence de FM, la chaîne a réussi à conquérir de
nouvelles audiences. Ses très bons résultats sont aussi associés
au déploiement d’une stratégie offensive sur les nouveaux médias
(lancement d’un site Internet novateur, d’une application mobile
dédiée, de réseaux sociaux hyper-actifs…) qui a contribué à
repositionner Monte Carlo Doualiya dans l’air du temps.
■
u Liban et en Syrie, Monte Carlo Doualiya jouit d’une très
A
bonne notoriété et est écoutée respectivement chaque
semaine par 13% et 8% de la population, confortant sa place
de première radio internationale dans ces deux pays.
■
a dernière étude menée fin 2013 en Mauritanie, autre bassin
L
d’audience historique de Monte Carlo Doualiya, montre une
progression et un rajeunissement de l’audience, où 21,4% de
la population l’écoute chaque semaine à Nouakchott.
■
vec 15,3% d’audience hebdomadaire, Monte Carlo Doualiya
A
a grimpé en 2014 au 2ème rang des radios internationales les
plus écoutées en Libye.
■
u Moyen-Orient, Monte Carlo Doualiya se hisse parmi les
A
radios les plus connues et les plus suivies par les leaders
d’opinion. En Arabie Saoudite, 14,4% d’entre eux l’écoutent
chaque semaine, 14,5% en Égypte, 16% aux Émirats Arabes
Unis, 21% en Jordanie.
« Votre radio est l’un des médias
arabes de référence pour moi.
Je l’écoute tous les jours que ce
soit via mon poste de radio
ou le tout nouveau site web. »
Nibras, Bagdad
MESURÉE DE MCD
10 M
7,5 M
8M
6M
4M
2M
0M
2012
2014
Rita Khoury
« DÉLOCALISER POUR CRÉER
DU LIEN AVEC NOS AUDITEURS »
Les 28, 29 et 30 avril 2014, Monte Carlo Doualiya
a délocalisé plusieurs de ses émissions à Amman,
la capitale jordanienne, dont « Retweet », l’émission
présentée par la journaliste et blogueuse Rita Khoury.
« Notre journal quotidien analyse l’actualité du web et des
réseaux sociaux dans le monde arabe. Cette opération
de délocalisation nous permet d’aller à la rencontre de
cette jeunesse « numérique » jordanienne et de créer
encore plus de lien avec eux », souligne-t-elle.
Délocalisation au MuCEM à Marseille
59
Diffusion de RFI et MCD dans le monde
60
Diffusion mondiale des trois chaînes de France 24
Réseau primaire
Réseau secondaire (via des opérateurs de bouquets)
61
L’INNOVATION NUMÉRIQUE AU CŒUR
DE FRANCE MÉDIAS MONDE
Lancée il y a huit ans en avant-première sur Internet, puis première chaîne diffusée sur application mobile et tablette,
France 24 est née avec la génération nouveaux médias. La spécificité de son accessibilité mondiale a conduit
RFI, dès le début des années 90, à se doter d’un site Internet et de contenus spécifiques, faisant figure alors de
précurseur dans le monde des médias. Monte Carlo Doualiya devait se réinventer au présent pour se développer
dans les univers connectés. La naissance du groupe France Médias Monde a permis de réunir de nombreuses
expertises dans le domaine du numérique, qui bénéficient ainsi à toutes les chaînes. Pour répondre à l’objectif du
COM 2013/2015 qui prévoit de faire croître les usages de manière significative sur l’ensemble de ses supports
numériques (sites Internet, applications mobiles et tablettes, téléviseurs connectés, plateformes vidéos, réseaux
sociaux, sites partenaires…), le groupe a très rapidement mis en œuvre une refonte complète de ses offres, tant en
termes de contenants que de contenus. Avec à la clé une augmentation du trafic déjà très significative.
LE PARI DES RÉSEAUX SOCIAUX
France Médias Monde a fait très tôt le pari des réseaux sociaux,
et depuis septembre 2013, le groupe a accompagné sa très forte
croissance dans ces univers en continuant à investir en formations.
Une organisation efficace a été mise en place, qui réunit équipes
éditoriales et marketing réparties en trois secteurs : journalistes,
émissions et marques. Une dizaine de personne est désormais
chargée d’animer les différents comptes sur Facebook et Twitter,
ce qui a permis aujourd’hui de dépasser au niveau du groupe
les 14 millions d’amis sur Facebook et les 5 millions d’abonnés
sur Twitter. Ces résultats positionnent France Médias Monde
au dessus de tous les autres médias français, et à des niveaux
comparables à ceux de la concurrence internationale, malgré des
moyens bien moins importants. Ces résultats sont prometteurs,
mais nécessitent également de répondre aux difficultés liées
à la modération des commentaires, particulièrement sur les
sujets « chauds » de l’actualité internationale relayés par les
trois médias. L’utilisation des réseaux sociaux comme l’un
62
des moyens principaux d’accéder à l’information aujourd’hui a
poussé les équipes du groupe à optimiser les contenus pour
ces supports et à accroître l’interaction entre les émissions et les
réseaux sociaux, à l’image de la télévision participative autour de
l’émission de France 24 « Le Débat », mais également en radio
avec par exemple « Appels sur l’actualité » sur RFI.
UNE INFRASTRUCTURE TECHNIQUE RÉNOVÉE
France Médias Monde a achevé la rénovation de son
infrastructure technique interne pour permettre, à partir d’un
même outil journalistique, d’alimenter non seulement les
sites Internet, mais aussi toutes les plateformes telles que les
applications mobiles, les agrégateurs d’information, les réseaux
sociaux, les plateformes vidéos, les téléviseurs connectés…
Cette rénovation s’est accompagnée d’une amélioration de la
qualité de service des flux vidéos et sonores, et du déploiement
de nouvelles fonctionnalités.
L’INNOVATION NUMÉRIQUE
DE NOUVEAUX SITES INTERNET
ET APPLICATIONS MOBILES
POUR LES TROIS MÉDIAS DU GROUPE
Après plusieurs années d’existence sans rénovation, les sites
Internet de RFI en français et France 24 (trilingue) étaient devenus
peu adaptés aux évolutions des usages numériques. Tous deux
ont été refondus et modernisés, se déclinent maintenant sur
mobiles, et s’adossent davantage aux antennes respectives radio
et télévision. Concernant RFI, la refonte se poursuit jusqu’à mi2015 avec les sites en langues étrangères qui progressivement
permutent au nouveau format, ainsi que les site RFI Musiques
et RFI Langue Française (apprentissage du français). Monte
Carlo Doualiya, qui ne disposait jusqu’en 2012 que de pages
à son nom sur le site de France 24 en arabe, s’est dotée en
2013 de son propre site Internet, l’un des plus novateurs en
langue arabe, ainsi que d’un environnement applicatif et réseaux
sociaux complet. France Médias Monde a également rénové ou
créé des applications mobiles pour chacune des chaînes sur les
plateformes mobiles principales (iOS, Android et Windows 8),
homogènes et complémentaires avec les nouveaux sites.
Toutes ces nouvelles offres capitalisent là encore sur les réseaux
sociaux, pour renforcer la proximité entre les chaînes et leurs
publics, et s’inscrire ainsi pleinement dans les usages actuels.
S’agissant des applications sur les téléviseurs connectés, le
groupe s’est attaché à mener à leur terme les projets déjà lancés
(applications France 24 et RFI disponibles sur téléviseurs Philips
et Toshiba notamment), tout en décidant de se mettre en veille
sur ce secteur et attendre que les usages soient suffisamment
significatifs pour investir davantage. D’autres projets permettant
une distribution alternative des contenus radio et télévision du
groupe ont été réalisés comme l’accessibilité des offres via les
consoles Xbox de Microsoft.
DE NOUVEAUX FORMATS ADAPTÉS
AUX UNIVERS NUMÉRIQUES
France Médias Monde a mis en place depuis plus d’un an une
équipe « Nouvelles écritures » qui travaille au développement
de nouveaux formats de contenus plus adaptés aux
supports numériques, tels que les reportages interactifs et
les webdocumentaires, en valorisant davantage la photo et
la vidéo qui sont les premières sources de fréquentation. De
nombreux projets ont ainsi été mis en ligne sur les sites de RFI et
France 24, certains en prolongement d’émissions de l’antenne
(comme par exemple « Le Tour du Maghreb » sur France 24)
ou d’autres exclusivement réservés à ces supports (comme
l’émission « Pour-Suites » sur le site de RFI). En outre, France
Médias Monde poursuit ses investissements dans l’achat et la
coproduction de webdocumentaires. Sa bonne connaissance
du secteur a permis aux médias du groupe d’héberger
régulièrement des produits primés dans de nombreux festivals
internationaux spécialisés.
FRÉQUENTATION MOYENNE MENSUELLE
2012
2014
Évolution en %
RFI
6,8 millions
9,5 millions
+ 39 %
France 24
10,8 millions
13 millions
+ 20 %
-
0,7 million
-
MCD
VOLUME GLOBAL DE LA FRÉQUENTATION
SUR LES OFFRES NOUVEAUX MÉDIAS
DE FRANCE MÉDIAS MONDE
+ 33%
25
DES ACCORDS DE SYNDICATION
Pour encore mieux diffuser les contenus des chaînes du groupe
à travers des sites médias partenaires, des portails d’information
ou des plateformes vidéos tels YouTube, Microsoft MSN, Yahoo
News ou Hespress au Maroc, France Médias Monde a depuis
deux ans dynamisé sa politique d’accords de syndication.
Avec les réseaux sociaux, ces derniers permettent d’accroître
fréquentation et notoriété en allant recruter des internautes
ailleurs, avec pour objectif de développer les marques et la mise
en valeur des contenus du groupe.
20
15
2012
2014
Source : ComScore, Digital Analytix
63
DES RÉALISATIONS NUMÉRIQUES COMMUNES
QUI CAPITALISENT SUR LES EXPERTISES DES TROIS MÉDIAS
Des projets transverses aux différentes chaînes sont régulièrement mis en œuvre, émanant d’initiatives éditoriales
communes, à l’image du site Internet événementiel à l’occasion de la Coupe d’Afrique des Nations (RFI/France 24) qui
a enregistré en 2013 des audiences records. Autre réalisation qui a mis en commun des expertises complémentaires
pour une offre inédite qui a rapidement trouvé son public : le site des Observateurs en persan. À la veille de l’élection
présidentielle en Iran, la rédaction en persan de RFI a imaginé une déclinaison du dispositif des Observateurs de France 24
dans leur langue. L’association des savoir-faire a permis à cette nouvelle offre d’enregistrer des records d’audience, et
même au plus fort de l’actualité de devenir la principale langue du dispositif en termes de trafic. Sur le site de Monte
Carlo Doualiya, les fils info de France 24 en arabe viennent enrichir l’offre éditoriale du site de la radio en langue arabe.
Des webdocumentaires et de nombreux projets « nouvelles écritures » sont également développés en commun entre les
trois chaînes du groupe.
LA PROMOTION DES OFFRES NUMÉRIQUES
Face à la multiplicité des offres dans l’océan numérique et
l’intensification de la concurrence, France Médias Monde a
développé une stratégie de promotion de ses offres, pour les
rendre visibles et générer un trafic pérenne et engagé sur tous ses
points de présence. L’autopromotion entre les différentes offres
nouveaux médias du groupe s’est aussi largement développée
au cours des derniers mois, dans les univers linguistiques
associés entre les différentes chaînes du groupe (exemples : RFI
en français et France 24 en français ; Monte Carlo Doualiya et
France 24 en arabe…)
DES FRÉQUENTATIONS EN AUGMENTATION
Les nouvelles offres lancées depuis septembre 2013 ont permis
aux trois chaînes du groupe France Médias Monde de s’imposer
dans l’univers ultra-concurrentiel de l’Internet, dans toutes leurs
langues. Le groupe enregistre des trafics en augmentation
continue, avec un record historique atteint en octobre 2014, et
ses communautés sur les réseaux sociaux ne cessent de croître,
de plus en plus rapidement. Les usages se mesurent en visites
mensuelles sur les différentes offres, en nombre d’abonnés sur
les réseaux sociaux, et en nombre de vidéos/sons consommés.
Dans les bureaux des équipes Nouveaux Médias
64
Au premier semestre 2014, l’ensemble des supports numériques
des trois chaînes du groupe totalise 23,1 millions de visites
mensuelles en moyenne, vs 17,4 millions au premier semestre
2012, soit une fréquentation en augmentation de +33%.
Le groupe enregistre notamment de très fortes progressions
en arabe, où les consultations sont en très nette progression
continue, tant pour France 24 que pour Monte Carlo Doualiya,
qui a construit une solide audience à peine plus d’un an après
le lancement de son site et de son application mobile dédiés. La
relance des langues étrangères de RFI s’est aussi accompagnée
d’un soutien sur leurs offres numériques qui a conduit à une forte
augmentation des trafics, en particulier le vietnamien, le khmer,
le russe et l’haoussa. L’arabe et les langues étrangères de RFI
continuent de représenter de forts potentiels de croissance.
multiplié par deux.
Des réseaux sociaux en plein essor
La croissance des communautés des chaînes du groupe France
Médias Monde sur les réseaux sociaux a explosé depuis deux
ans, faisant du groupe l’un de ceux avec la plus forte présence
dans ces univers comparée à la fréquentation de ses sites
Internet, grâce à l’investissement en ressources journalistiques
et marketing.
En octobre 2014, France Médias Monde a atteint son record
historique de fréquentation sur les nouveaux médias,
atteignant 26,8 millions de visites dans tous ses univers
confondus.
Les contenus vidéos et sonores des trois médias s’inscrivent
dans cette croissance de la fréquentation des univers
numériques. Depuis début 2014, le groupe enregistre une
moyenne de 10,2 millions de vidéos lancées chaque mois
(+30% vs 2012) - record à 23,8 millions en novembre 2014
– et 2,8 millions de sons écoutés mensuellement (+8% vs
2012) - et 4 millions en novembre 2014.
La consommation des offres en mobilité
En adaptant ses nouvelles offres aux supports mobiles (sites qui
s’adaptent à tous les écrans et applications mobiles rénovées),
le groupe France Médias Monde a su anticiper l’évolution des
usages. Entre 2012 et 2014, le trafic des offres numériques
de France Médias Monde depuis les terminaux mobiles a été
NOMBRE D’AMIS SUR FACEBOOK
NOMBRE D’ABONNÉS SUR TWITTER
France Médias Monde : 14 millions (x 6,8 vs 2012)
France Médias Monde : 4,6 millions (x 5 vs 2012)
RFI : 5,5 millions (x 11 vs 2012)
RFI : 817 000 (x 6 vs 2012)
France 24 : 8,4 millions (x 6 vs 2012)
France 24 : 3,8 millions (x 5 vs 2012)
Monte Carlo Doualiya : 1,6 million (lancement 2013)
Monte Carlo Doualiya : 55 000 (lancement 2013)
65
Les nouvelles offres numériques
du groupe France Médias Monde
Tout en veillant à pérenniser sa diffusion sur les modes traditionnels, RFI s’est adaptée avec
succès aux nouveaux modes de consommation connectés en se dotant de nouveaux sites
et applications mobiles à la pointe des derniers développements, sur lesquels elle ne cesse
d’accroître son audience. La fréquentation sur les offres nouveaux médias de RFI a connu une
forte croissance entre 2012 et 2014 (+39%), avec une progression significative de ses sites en
langues étrangères et notamment en langues asiatiques. RFI enregistre aujourd’hui 9,5 millions
de visites par mois en moyenne.
66
UN SITE MODERNISÉ ET ENRICHI
RFI a lancé en février 2014 son nouveau site Internet en français,
avec une ergonomie modernisée, qui facilite l’écoute de la radio en
ligne. Son nouveau mode de navigation vertical et horizontal, fluide
et intuitif, s’adapte à tous les supports : ordinateurs, tablettes et
mobiles. L’internaute peut maintenant accéder par thématique aux
sujets d’actualité qui l’intéressent. En parallèle, les contenus ont
été enrichis ; en plus de tous les contenus de la radio, la rédaction
Internet de RFI propose une couverture de l’actualité 24h/24.
« L’hebdo », nouveau magazine hebdomadaire exclusivement
disponible sur le site de RFI, fournit des articles de fond, offrant à
l’internaute recul et mise en perspective. Le nouveau site accorde
aussi une large place à la vidéo (notamment aux émissions avec
le déploiement de la radio filmée, ainsi qu’aux contenus vidéos
exclusifs, produits par les vidéastes de la chaîne, qui s’inscrivent
dans le prolongement des contenus radio), aux infographies et
reportages interactifs. Les sites en langues étrangères de RFI sont
en cours de rénovation sur le même modèle, ainsi que les sites
RFI Musiques et RFI Langue Française.
DE NOUVELLES APPLICATIONS MOBILES
RFI est présente sur les trois principaux systèmes mobiles (iOS,
Android et Windows 8), sur téléphones intelligents et sur tablettes.
La refonte du site Internet s’est accompagnée de la sortie d’une
nouvelle application offrant l’accès aux programmes en français
et en 11 autres langues ; elle permet de recevoir des alertes,
d’écouter la radio en direct et en différé, de suivre toute l’actualité
française et internationale, de placer des contenus en « favoris »…
De son côté, RFI România a lancé sur Android son application
complète en roumain, accessible mondialement ; une application
« RFI by AudioNow » sur iOS et Android a également été lancée
en partenariat avec cet opérateur aux États-Unis, permettant à
l’utilisateur d’écouter RFI en direct et en différé en 12 langues.
RFI DE PLUS EN PLUS ACTIVE SUR LES
RÉSEAUX SOCIAUX
Présente sur les principaux réseaux sociaux et plateformes
(Facebook, Twitter, Google +, YouTube, Dailymotion, Soundcloud,
Instagram…), RFI fédère des communautés de plus en plus
grandes à travers le monde. L’ensemble des pages liées à la radio
sur Facebook rassemble une communauté de 5,5 millions d’amis
(faisant de RFI la première radio française d’actualité sur ce réseau
social) et le nombre de ses abonnés sur ses comptes Twitter
atteint aujourd’hui 817 000 abonnés. RFI propose également une
nouvelle offre inédite de radio enrichie sur YouTube : en parallèle
de l’écoute en direct des programmes en français de la radio, un
diaporama d’écrans dynamiques défile sur le lecteur vidéo pour
enrichir l’expérience des internautes/auditeurs.
67
France 24 est née avec la génération des nouveaux médias, qui sont inscrits dans sa conception
même. Les offres numériques de la chaîne qui n’avaient pas été rénovées depuis leur lancement ont
été entièrement repensées. Elles s’inscrivent dans le nouvel univers visuel de la chaîne proposé à
l’antenne et sont dotées des fonctionnalités les plus innovantes, tout en mettant les antennes et les
contenus vidéos au cœur de la navigation. Ces évolutions, qui passent aussi par une plus grande
accessibilité en mobilité, ont permis à France 24 d’atteindre 13 millions de visites mensuelles en
moyenne au premier semestre 2014, un chiffre en augmentation de +23% vs 2012.
68
UN SITE INNOVANT À L’ERGONOMIE OPTIMISÉE
Le nouveau site Internet trilingue de France 24 a été lancé en
décembre 2013, alors que la chaîne linéaire faisait sa mue
avec son nouvel habillage, permettant une cohérence visuelle
de l’ensemble. Il s’adapte comme les autres sites du groupe
à tous les écrans pour offrir une navigation optimisée sur tous
les supports. Avec une hiérarchisation et une thématisation de
l’information misant plus encore sur l’image et la création d’un
flux d’actualités en continu accessible depuis la page d’accueil,
il renforce la perception chez l’internaute de sa réactivité
immédiate sur tous les sujets. Le site offre une navigation
horizontale innovante, pour un « feuilletage » mieux adapté aux
nouveaux écrans mobiles, très agréable et facile d’utilisation
également sur les écrans d’ordinateurs.
UN ENVIRONNEMENT APPLICATIF COMPLET
France 24 dispose d’un système applicatif complet, permettant
de visionner la chaîne en direct ou à la demande sur téléphones
intelligents et tablettes. La refonte du site Internet a été
accompagnée de la sortie d’une nouvelle version de l’application
sur iOS pour iPhone, iPod Touch et iPad, sur Android et
Windows 8. Cette nouvelle version offre plus de place à la vidéo,
un accès aux tweets des journalistes et la possibilité de recevoir
des alertes sur les informations urgentes. L’émission « Les
Observateurs » de France 24, a aussi lancé une nouvelle version
de son application dédiée.
UNE FORTE PRÉSENCE SUR LES RÉSEAUX
SOCIAUX
Présente depuis son lancement sur les principaux réseaux
sociaux, France 24 est devenue au cours des dernières années
la première chaîne française d’information sur Facebook
avec 8,4 millions d’amis à ce jour. Sur Twitter, elle est même
la première chaîne française de télévision, toutes chaînes
confondues, avec une communauté de 3,8 millions d’abonnés.
Les nouvelles grilles de France 24 intègrent un dispositif de
télévision participative dans un nombre de plus en plus grand
d’émissions en direct. Dans « Le Débat » et « Une Semaine dans
le Monde », les téléspectateurs peuvent réagir et poser des
questions à partir des réseaux sociaux et des pages Internet des
émissions, venant ainsi enrichir les débats.
69
Monte Carlo Doualiya, qui ne disposait pas de site internet ou d’application mobile, a lancé en
octobre 2013 une offre nouveaux médias complète et s’est mise en marche sur les réseaux
sociaux pour accompagner le renouveau éditorial mis à l’antenne au même moment. À la pointe
des dernières technologies, celle-ci a rapidement trouvé son public et enregistre une fréquentation
en croissance continue. Avec plus de 700 000 visites chaque mois en moyenne (et jusqu’à près
de 900 000 en octobre 2014), elle s’impose rapidement dans l’univers numérique, avec un trafic
qui provient en majorité des réseaux sociaux et des supports mobiles, confortant la stratégie de
développement adoptée.
70
LANCEMENT D’UN SITE INTERNET
NOVATEUR DANS SON UNIVERS
DE CONCURRENCE
Monte Carlo Doualiya, qui ne disposait pas jusqu’alors d’offre
dédiée - elle était précédemment hébergée sur les pages en
arabe du site Internet de France 24 - a été la première chaîne
du groupe à mettre en ligne son nouveau site Internet. Son
ergonomie est l’une des plus novatrices dans l’univers des
sites Internet en langue arabe. Sa navigation horizontale inédite,
fluide et intuitive, s’adapte à tous les écrans (fixes et mobiles).
Le site propose également une grande interactivité : totalement
participatif, il invite les auditeurs à entrer dans l’univers de la radio
et ses coulisses, par le biais des réseaux sociaux (Facebook,
Twitter, Google+), très prisés dans le monde arabe. À travers
le site, les auditeurs peuvent réagir aux émissions, intervenir
à l’antenne, commenter l’actualité, entrer en relation avec les
journalistes, partager des contenus… Certaines émissions sont
également accessibles en vidéo grâce au déploiement de la
radio filmée.
UNE APPLICATION MOBILE
QUI RÉPOND AUX ATTENTES DU MARCHÉ
Dans le prolongement de son site Internet, Monte Carlo Doualiya
a lancé son application mobile dédiée. Celle-ci reprend toutes les
fonctionnalités et l’originalité du site, et répond particulièrement
à l’évolution du marché dans les pays du monde arabe, qui
enregistre l’une des plus fortes croissances mondiales du taux
de pénétration des téléphones intelligents et tablettes.
UNE COMMUNAUTÉ SOCIALE
EN CONSTRUCTION
Monte Carlo Doualiya, avec l’adhésion de toutes ses équipes
éditoriales et l’appui d’animateurs de communautés, a
accompagné sa nouvelle dynamique numérique par le lancement
de pages très actives sur les réseaux sociaux. Elle s’est imposée
comme une véritable « radio sociale » et enregistre, un peu plus
d’un an après leurs lancements, 1,6 million d’amis sur Facebook
et près de 55 000 abonnés sur Twitter.
71
DES INSTALLATIONS À LA POINTE
DE LA TECHNOLOGIE
Accompagner les virages technologiques,
gage d’efficacité et de modernité
L’année 2013 a été une année de renouvellement pour toutes les installations techniques des trois médias. RFI
et Monte Carlo Doualiya, en déménageant à Issy-les-Moulineaux, se sont dotées de nouveaux studios et régies
modernisées bénéficiant de technologies de pointe. France 24, qui n’avait pas renouvelé ses installations depuis
son lancement en 2006, devait impérativement entreprendre sa migration vers des régies de production en Haute
Définition. C’est désormais dans un bâtiment équipé des dernières technologies numériques pour la radio et
la télévision que sont réunies RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya, offrant à la fois des normes adaptées
aux standards de distribution mondiale des médias et une qualité de production optimale pour les auditeurs et
téléspectateurs.
NOUVEAUX STUDIOS ET NOUVELLE RÉGIE
FINALE POUR RFI ET MONTE CARLO DOUALIYA
Depuis février 2013, toutes les équipes de RFI et Monte Carlo
Doualiya sont réunies à Issy-les-Moulineaux, au nouveau siège
de France Médias Monde. Le déménagement de la Maison de
la Radio a été l’occasion d’un renouvellement des équipements,
améliorant l’acoustique et l’ergonomie des studios. Le nouveau
bâtiment abrite au total 19 studios intégrant les dernières
technologies numériques pour la radio, qui permettent de
produire les deux antennes en français de RFI (Monde et Afrique)
et ses douze autres langues, ainsi que l’antenne de MCD :
■
2 studios d’antenne numériques (régie+plateau) utilisant les
1
dernières technologies du son
■
studios de post-production dotés de cabines de prise de voix
5
pour : la réalisation de fictions radiophoniques pédagogiques
pour le service RFI Langue Française ; la post-production
multi-canal 5.1 ; la réalisation de spots publicitaires, bandesannonces et auto-promos ; le traitement des archives
■
1 studio dédié à l’antenne principale de Monte Carlo Doualiya
studio Radio/TV (« Le Grand Studio »), avec une qualité
1
acoustique permettant des enregistrements musicaux et
équipés de tous les moyens techniques nécessaires pour
■
studios sont équipés d’un système de prise de vue
5
automatisée, pilotée par les micros, permettant d’offrir
aux internautes les vidéos des émissions dans le cadre du
déploiement de la radio filmée.
■
72
une production TV HD. Une cabine indépendante permet de
réaliser du montage et des remixes sans arrêter la production
du studio
DES INSTALLATIONS À LA POINTE DE LA TECHNOLOGIE
La nouvelle régie finale radio « supervision » d’où sont envoyés les 42 départs de RFI et MCD
à travers le monde et qui alimente les offres sonores des nouveaux médias
73
La régie finale de « supervision », point de convergence de tous
les studios et lieu des 42 départs distincts de RFI et Monte
Carlo Doualiya acheminés à travers le monde, a déménagé
en septembre 2013. Elle bénéficie désormais d’équipements
modernisés, notamment à travers la mise en service d’un
nouveau système de grilles de commutations, assurant une
gestion optimisée et la garantie durable de la qualité de service.
La régie alimente les antennes, mais également l’ensemble des
éléments sonores disponibles dans les offres nouveaux médias
(sites Internet et applications mobiles) de RFI et Monte Carlo
Doualiya.
Parallèlement, RFI s’est dotée d’un nouvel outil discothécaire
accessible à l’ensemble des collaborateurs de France Médias
Monde, dans lequel se retrouve l’ensemble de la discothèque
qui a ainsi été dématérialisée (près de 100 000 disques), avec
l’ensemble des données associées.
INNOVATION ET CRÉATION
Le groupe France Médias Monde a mis en place une unité « RFI LABO », dédiée à la
production de programmes sonores en multicanal, plus communément appelée « 5.1 ».
Cette technologie est connue de toutes celles et ceux qui fréquentent les salles de cinéma.
Le son binaural est le résultat du multicanal adapté à l’écoute au casque. L’auditeur est alors plongé dans un espace sonore
en 3 dimensions. Certains programmes et reportages de RFI sont produits avec cette technologie. Ils sont accessibles sur
les sites et applications de la chaîne. « RFI LABO » travaille sur ces nouvelles technologies du son en étroite collaboration
avec d’autres entreprises clés du secteur, tels Radio France, Orange, France Télévisions, et se positionne ainsi parmi les
acteurs-clés de l’innovation.
Démonstration du son binaural dans les locaux de France Médias Monde
74
Le « Grand studio » est équipé pour la radio, la télévision et les nouveaux médias.
Ici, émission spéciale à l’occasion du Prix Marc Vivien Foé en mai 2014, avec les équipes de RFI et France 24
75
LA TRANSITION RÉUSSIE VERS
UNE PRODUCTION TV EN HAUTE DÉFINITION
POUR FRANCE 24
France 24 s’est adaptée pour mieux répondre aux normes
actuelles du marché télévisuel mondial et aux besoins générés
par l’enrichissement de ses contenus. La société Ericsson, après
appel d’offres, a été chargée de l’installation des nouvelles régies
et plateaux Haute Définition (HD). Ce projet technique, piloté
conjointement par les équipes de France Médias Monde, a été
initié en 2014. Ainsi, les chaînes en français et en anglais se sont
dotées de ces nouveaux moyens de production en septembre
2014 et la chaîne en arabe en décembre 2014. La diffusion
de la chaîne en HD, qui impose le doublement des capacités
satellitaires et induit une augmentation du coût de distribution,
est un projet à venir. Parallèlement, la chaîne s’est équipée de
nouveaux décors dans des studios rénovés, dans lesquels la
lumière et la réalisation mettent en valeur les choix éditoriaux en
harmonie avec les nouveaux éléments d’habillage. Ils permettent
de créer des univers très différents en jouant sur la modularité
des mobiliers de plateau, sur de multiples ambiances lumineuses
facilement modulables, ainsi que sur le positionnement d’écrans
mobiles dans lesquels sont insérés des fonds identifiants ou des
illustrations spécifiques à chaque émission ou tranche. Ils mettent
en valeur présentateurs et invités au sein d’un espace nettement
délimité et homogène, associant une image panoramique HD à
un mobilier qui entre en résonnance avec l’identité de la chaîne.
Au total, France 24 a renouvelé 5 studios : les 3 plateaux dédiés
aux journaux d’information, ainsi que les 2 studios dédiés aux
magazines, débats et tranches d’information « Paris Direct ».
UN OUTIL DE COORDINATION
ÉDITORIALE TRANSVERSE
Le COED (pour « Coordination Editoriale ») - dont le nom
définitif n’est pas encore adopté - est un nouvel outil transverse
en cours de développement qui sera prochainement mis en
service pour toutes les équipes éditoriales du groupe. Il permet
aux différentes rédactions des trois médias de mieux travailler
ensemble en accédant plus simplement à tous les contenus
générés par chacune, avec accès aux prévisions, accès à des
reprises internes de contenus facilités, préparation de missions
communes...
Les nouveaux plateaux de France 24
76
Une des nouvelles régies HD de France 24
77
DES ENGAGEMENTS
PORTEURS DE SENS
La mission de service public du groupe France Médias Monde se traduit également par un grand nombre de
projets mis en œuvre chaque année dans le domaine de la coopération et de la formation, de l’apprentissage de la
langue française, mais aussi dans l’organisation et l’accompagnement d’événements culturels ou encore à travers
la mobilisation de ses rédactions sur des grandes causes mondiales. Ces actions, qui contribuent à donner tout
leur sens aux trois médias français internationaux, ont été renforcées au cours des deux dernières années.
COOPERATION ET FORMATION
Les différents services de
formation existants au sein des
trois médias initialement ont
été réunis avec la création du
groupe. L’Académie France 24
est ainsi devenue l’Académie
France Médias Monde, riche des expertises télévision, radio et
nouveaux médias des trois médias. Ses actions s’inscrivent en
cohérence avec les autres acteurs de la coopération française,
grâce à des relations renforcées avec CFI, l’INA, le réseau
diplomatique…
En 2013/2014, l’Académie a dispensé au total près de
1 000 journées de formation à travers le monde (Algérie, Bahreïn,
Belgique, Bénin, Burundi, Côte d’Ivoire, Dubaï, Mali, Maroc,
Namibie, Suisse, Sultanat d’Oman, Tchad, Tunisie, Vietnam…) :
perfectionnement au reportage, initiation à l’enquête,
comportement face caméra, présentation des journaux, pose
de la voix, développement de l’interactivité ou encore animation
du débat.
78
RFI Planète Radio œuvre au
renforcement des liens entre les
acteurs du développement durable
et les populations locales à travers
le déploiement de radios de
proximité, dans des pays en voie de
développement. Ce service conçoit
et installe des radios et des studios, propose des solutions
énergétiques adaptées aux contextes (par exemple l’utilisation
comme sources d’énergie de l’huile de palme ou la traction
animale), forme aussi animateurs, journalistes et techniciens,
permettant à des centaines de radios locales d’offrir de
l’information et du lien social à des populations vivant dans les
zones les plus reculées.
Depuis deux ans, RFI Planète Radio concentre une partie
importante de ses activités à la mise en place de projets visant à
faciliter la gestion concertée des zones naturelles protégées par
les populations locales, via ces radios de proximité. De grandes
organisations environnementales internationales, comme WWF
ou Rain Forest, sont déjà partenaires de ces initiatives.
En février 2013, pour valoriser ses projets réalisés et à venir, RFI
Planète Radio a fêté ses 15 ans en public, à travers un concert
spécialement organisé à Kinshasa, réunissant le célèbre slameur
français Grand Corps Malade et la star congolaise Jupiter.
DES ENGAGEMENTS PORTEURS DE SENS
Depuis début 2013, RFI Planète Radio a mis en œuvre près de
20 projets en RDC, en Centrafrique, en Guinée, en Tanzanie, en
Afrique du Sud, en Zambie, au Bénin, aux Comores, au Vietnam,
au Brésil, en Bolivie, en Turquie…
Installation du « bœuf qui tourne » en RDC
Formation en journalisme web à l’Université de Galatasaray en Turquie,
animée par Marie Valla en février 2014
RFI Planète Radio au Venezuela
Antoine Cormery anime une session à l’ORTM sur le débat à la télévision,
au Mali en mai 2014
79
L’engagement francophone
Les trois médias de France Médias Monde parlent le français et 13 autres langues. La langue française est le ciment
qui permet de communiquer au sein du groupe. Le multilinguisme pratiqué par les trois médias est un atout pour
l’apprentissage du français, mission essentielle de RFI en particulier. En s’adressant aux apprenants dans leur langue
maternelle, RFI les amène en douceur vers la langue française. Le service RFI Langue Française, référent dans
tout le réseau des professeurs de français langue étrangère à travers le monde, élabore des outils pédagogiques
à partir des contenus radio. L’évolution démographique annoncée en Afrique francophone a conduit le groupe à
renforcer son développement sur des offres d’apprentissage du français conçues à partir des langues africaines.
Mais la langue n’est pas qu’un simple outil de communication, elle est une manière de comprendre le monde en le
nommant. Ainsi, RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya s’attachent à défendre la Francophonie comme espace
de valeurs, de culture et de civilisation, à travers leurs contenus éditoriaux, des partenariats et des actions de
coopération sur tous les continents.
À travers son service Langue française et les outils pédagogiques
qu’il développe à partir des contenus radiophoniques, RFI est un
acteur clé de l’apprentissage et de l’enseignement du français
dans le monde. Ces outils sont déclinés dans les 12 langues
étrangères de RFI, offrant l’accès aux apprenants et enseignants
de français à des supports de travail originaux et facilement
accessibles, sur les ondes (émissions dédiées comme le Journal
en français facile, les feuilletons bilingues diffusés dans les offres
en langues étrangères…), sur Internet fixe et mobile.
Depuis deux ans, RFI renforce la gamme de ses outils, répondant
à l’attente de ses utilisateurs acquis et potentiels, comme par
exemple avec le lancement en février 2014 de la série « Parlezvous Paris ? » qui propose une initiation au français autour de
visites dans la Ville Lumière ayant pour héros des étudiants
étrangers.
Le français s’apprend partout avec RFI et dorénavant aussi
à partir de nouvelles langues, notamment en Afrique, où la
croissance démographique prévisionnelle incite le groupe à
investir dans l’apprentissage à partir des langues nationales
africaines, afin que le continent dispose d’outils pour nourrir sa
francophonie. Le feuilleton radiophonique « Le talisman brisé »,
80
disponible en anglais et portugais, a connu un succès immédiat
dans sa version en haoussa qui a accompagné le lancement
de l’offre éditoriale de RFI dans cette langue. RFI a lancé, à
l’occasion du Sommet de la Francophonie à Dakar en novembre
2014, en partenariat avec l’OIF, une nouvelle version en wolof de
ce feuilleton. Grâce à un partenariat local, il sera diffusé sur tout
le territoire sénégalais via la RTS (Radio Télévision Sénégalaise),
sera mis en ligne sur le site de RFI Langue Française et mis
à disposition de tout le réseau des enseignants de français du
Sénégal et de Gambie.
France Médias Monde participera à la 1ère Journée de la
langue française dans les médias audiovisuels initiée par le
CSA, qui se déroulera le 16 mars 2015. L’implication du groupe
se traduira notamment par un dispositif éditorial spécial sur les
trois chaînes. A cela s’ajoutera la seconde édition du concours
« Speakons français ! » imaginé par RFI en 2014, qui invite les
auditeurs à réinventer avec des mots de la langue française
des anglicismes courants, ou à retrouver leurs équivalents peu
usités ou oubliés, et qui s’inscrit dans la Semaine de la langue
française, célébrée chaque année sur les antennes du groupe.
BIENTÔT LE SITE RFI SAVOIRS
Forte d’une immense base sonore constituée
d’émissions dans lesquelles les acteurs, experts du
monde francophone se sont exprimés, RFI a souhaité
mettre ces richesses à la disposition du grand public
et des milieux éducatifs dans un nouveau site « RFI
Savoirs », en cours de développement, qui sera lancé
en 2015.
Complément documentaire au site rfi.fr, il proposera
au public francophone et francophile les clés
pour comprendre le monde en français. Citoyens,
décideurs, chercheurs, étudiants, enseignants ou
autodidactes, ainsi que les institutions éducatives
proposant des formations en français : tous aurons
ainsi accès à une sélection d’émissions de RFI,
documentées et organisées par thématique, pour
enrichir leurs connaissances. Des émissions sous
forme d’outils pédagogiques prêts à l’emploi pour
apprendre et enseigner le français seront également
proposées.
RFI Savoirs est l’occasion de nouer ou renforcer
des liens entre le groupe et de grandes institutions
francophones référentes, notamment des acteurs du
monde universitaire, de la culture ou de la promotion
du français : CLEMI, Centre de linguistique appliqué
de Besançon, Institut français, OIF, CIEP, Fédération
internationale des professeurs de français et bien sûr
TV5Monde. Ces derniers seront invités à compléter de
leurs expertises les ressources radio qui constituent
le socle de RFI Savoirs.
Sur ce site, le savoir se partagera grâce un espace
de travail en ligne convivial et pratique dans lequel
la communauté d’utilisateurs pourra publier ses
travaux, s’entraider ou travailler ensemble. Pour les
non francophones, l’accès aux contenus sera facilité
grâce à une navigation dans les treize langues de
RFI et des outils d’aide à la compréhension des
ressources en français.
81
UNE COUVERTURE MONDIALE ET MULTILINGUE
DES ÉVÉNEMENTS FRANCOPHONES
Le groupe France Médias Monde accompagne les grands
événements de la Francophonie, auxquels elle donne un écho
mondial dans toutes ses langues, qui vient renforcer l’action de
la chaîne multilatérale francophone TV5Monde, opérateur des
Sommets de la Francophonie. En 2013/2014, les médias du
groupe ont ainsi été partenaires des Jeux de la Francophonie
à Nice, du Sommet mondial des femmes francophones à Paris
puis à Kinshasa, du XVème Sommet de la Francophonie à Dakar,
mais aussi d’événements culturels tels que les Francophonies
en Limousin, les Francofolies de Kinshasa… En octobre 2014,
à l’invitation de l’OIF, Marie-Christine Saragosse, présidentedirectrice générale du groupe France Médias Monde, a ouvert
en qualité de « Grand témoin » la conférence sur l’avenir des
médias francophones à Montréal.
DES PROJETS MENÉS AVEC L’OIF
Les liens entre l’Organisation internationale de la Francophonie
et France Médias Monde ont été renforcés. L’OIF soutient de
nombreuses réalisations menées en particulier par RFI, comme
des actions du service RFI Langue Française (et notamment
sur l’apprentissage du français en Afrique), Mondoblog, le Prix
Découvertes, certains projets de RFI Planète Radio… RFI et
l’OIF éditent en commun une revue trimestrielle « Francophonie »
qui met en lumière des personnalités ou des initiatives qui
contribuent à la défense de la langue française et des valeurs
francophones.
Mondoblog
est
une
plateforme regroupant des
blogueurs
francophones
sélectionnés sur concours,
née en 2010 avec la
volonté de développer une
blogosphère en langue française de qualité dans les pays du
Sud. Lancée par l’équipe de l’émission de RFI « L’Atelier des
médias », Mondoblog est à la fois un média participatif et un
projet de formation internationale. Les blogueurs francophones
hébergés sur Mondoblog bénéficient d’un encadrement éditorial
et technique. Basés en Afrique mais aussi en Allemagne, en
France, en Australie ou en Haïti, ces blogueurs proposent une
actualité originale et diversifiée. Mondoblog compte aujourd’hui
82
Sessions annuelles de la formation Mondoblog à Dakar en avril 2013
et à Abidjan en mai 2014
plus de 350 membres actifs dans 50 pays.
Chaque année, les blogueurs les plus impliqués sont sélectionnés
et invités à une formation intensive d’une semaine encadrée par
l’équipe de « L’Atelier des médias ». En 2013, cette formation
a été organisée à Dakar au Sénégal, et en 2014, les blogueurs
ont été réunis à Abidjan, en Côte d’Ivoire, s’inscrivant dans une
importante opération de délocalisation des antennes de RFI
dans le pays.
Mondoblog est réalisé en partenariat avec l’Organisation
internationale de la Francophonie, l’Institut français, et Reporters
sans frontières.
Fort de son succès, Mondoblog s’est décliné fin 2014 en langue
arabe avec le lancement d’Arablog. Les premiers contributeurs
sont en cours de recrutement et la plateforme, déjà accessible,
va prendre toute sa dimension dans le courant de l’année 2015.
Magazine Francophonie coédité par RFI et l’OIF
Yvan Amar enregistre «La danse des mots» sur le stand partagé par RFI
et France 24 au Village de la Francophonie à Dakar
Affiche annonçant le concert des 15 ans de RFI Planète Radio
à Kinshasa en février 2013
83
UNE POLITIQUE D’AIDE
AUX NOUVEAUX TALENTS QUI CONTRIBUE
AU DIALOGUE MONDIAL DES CULTURES
organisée par l’Institut français en Afrique, et d’un concert parisien
qui associe un plus large public, y compris depuis 2013 des
auditeurs et internautes.
Le groupe France Médias Monde organise et accompagne des
événements grand public tout au long de l’année, qui renforcent
sa vocation à découvrir et promouvoir des talents, et s’inscrivent
en cohérence avec les lignes éditoriales des chaînes et les attentes
de leurs publics.
Le Prix Marc-Vivien Foé RFI/France 24
Depuis 2011, le trophée du meilleur joueur africain de Ligue 1 porte
le nom de Marc-Vivien Foé en hommage au joueur camerounais
décédé le 26 juin 2003 sur la pelouse du stade de Gerland à Lyon.
Ce Prix remis conjointement par RFI et France 24 mobilise les
journalistes sportifs et émissions qui traitent du football sur les
deux chaînes et rencontre un succès populaire et médiatique
croissant. En 2013, il a été remis à l’attaquant gabonais évoluant à
Saint-Etienne Pierre-Emerick Aubameyang, et en 2014 au gardien
de but nigérian évoluant à Lille Vincent Enyeama.
Dans le prolongement du succès
d’un cycle de lectures publiques
de textes africains au Festival
d’Avignon, organisé en 2013 et
renouvelé en 2014, RFI a poursuivi
son engagement dans la création
théâtrale en créant le Prix Théâtre RFI. La première édition s’est
déroulée dans le cadre du Festival les Francophonies en Limousin
en septembre 2014 et a récompensé l’auteur congolais Julien
Mabiala Bissila.
Visa d’Or RFI /France 24 du Webdocumentaire
L’expertise reconnue du groupe France Médias Monde sur les
nouvelles écritures s’exprime aussi à travers le Visa d’Or du
webdocumentaire, récompense devenue référente, remis chaque
année au Festival Visa pour l’image à Perpignan. En septembre
2014, le prix a été attribué à une coproduction Honkytonk films et
France Télévisions « Le Grand incendie », de Samuel Bollendorff
et Olivia Colo.
La Bourse Charles Lescaut
Chaque année depuis 1997, RFI offre à un étudiant en école de
journalisme française un contrat d’un an au sein de la rédaction
de la radio mondiale, en partenariat avec 14 écoles. Aude VilliersMoriame, diplômée de l’ESJ Lille, a remporté la Bourse Charles
Lescaut en 2014.
Depuis 1981, le Prix Découvertes RFI met en avant les nouveaux
talents musicaux du continent africain. Au cours des années,
ce Prix a contribué au lancement de nombreux artistes qui ont
depuis conquis un public international : Tiken Jah Fakoly (Côte
d’Ivoire), Amadou et Mariam (Mali), Rokia Traoré (Mali), Didier
Awadi (Sénégal)… Son Jury, composé de professionnels, est
chaque année présidé par une personnalité. Jacob Desvarieux,
Youssou N’Dour, Angélique Kidjo, Richard Bona, Passi ou Asalfo :
les présidents du Prix Découvertes RFI apportent leur caution et
leur expérience. Organisé en partenariat avec la Sacem, L’Institut
français, l’Organisation internationale de la Francophonie et
Deezer, le Prix Découvertes RFI a été remis au burkinabè Smarty
en 2013 et à la sénégalaise Marema en 2014, avec un nouvel
élan donné à la promotion de ces artistes, qui bénéficient d’une
exposition sur toutes les antennes du groupe, d’une tournée
Le joueur de football Vincent Enyeama,
Prix Marc-Vivien Foé 2014
84
Remise du Visa d’Or RFI / France 24 du Webdocumentaire à Visa pour l’image
Cycle de lectures « Ça va, ça va l’Afrique ! » organisé par RFI
à Avignon en juillet 2013
Smarty reçoit le Prix Découvertes,
à Paris le 7 avril 2014
85
UNE RÉFÉRENCE MUSICALE
RFI est un acteur musical à part entière et cultive en la matière une
expertise depuis de nombreuses années, à travers ses émissions
musicales, sa discothèque unique de chansons françaises,
francophones et des musiques du monde entier, sa politique de
coéditions musicales à travers la marque RFI Talent, la production
de musiques d’illustrations et d’ambiances sonores avec RFI
Instrumental à destination des professionnels de l’audiovisuel,
son Prix Découvertes, sa chaîne musicale diffusée sur son site
Internet dédié RFI Musiques… Cette richesse et ces expertises
se sont retrouvées dans Monte Carlo Doualiya qui fédère aussi
les auditeurs grâce à sa programmation musicale et son offre
éditoriale associée, reconnue, qui allie les chansons françaises
à la musique orientale avec une ouverture internationale. Sur
France 24, la culture occupe une place majeure et la musique
est quotidiennement mise à l’honneur. Face à ces constats, le
groupe a initié depuis 2013 une transversalité renforcée sur ce
secteur, afin que tous les acteurs associés travaillent ensemble
au jour le jour. Il en résultera prochainement (courant 2015) un
site RFI Musiques totalement repensé, à l’identité renforcée et
plus accessible, qui valorise mieux tous ces savoir-faire et ces
contenus, y compris ceux de France 24 et Monte Carlo Doualiya.
LA DISCOTHÈQUE DE RFI
EST ENTRÉE AU PATRIMOINE FRANÇAIS
Marie-Christine Saragosse et Cécile Mégie aux côtés
de Bruno Racine, président de la BnF
La discothèque de RFI est entrée au patrimoine français. En
octobre 2013, RFI a fait don de près de 100 000 disques à la
Bibliothèque nationale de France, après avoir dématérialisé son
fonds discothécaire. À cette occasion, la chaîne a proposé à
l’antenne une journée spéciale, à la découverte de sa discothèque
unique au monde.
LES CLUBS
Depuis 1995, des regroupements spontanés d’auditeurs très
attachés à RFI ont vu le jour. Ces « Clubs RFI », gérés au niveau local
mais répondant à une charte définie par la chaîne, rassemblent
aujourd’hui près de 100 000 adhérents sur tous les continents. Ils
proposent localement des activités culturelles, sportives ou encore
autour de la langue française. RFI les soutient régulièrement et
leur donne écho à l’antenne, dans une émission dédiée et sur
son site Internet. En juin 2014, l’ouverture du premier Club dans
un camp de réfugiés à Molé en RDC, en collaboration avec le
Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés, a donné
lieu à une journée spéciale à l’antenne. France Médias Monde
réfléchit aux moyens possibles de susciter des déclinaisons de
ces initiatives aux autres chaînes du groupe.
DES CHAÎNES MOBILISÉES POUR LES GRANDES
CAUSES MONDIALES
RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya s’engagent toute
l’année pour les grandes causes mondiales à travers des
86
programmations spéciales sur leurs antennes et leurs sites
Internet. Droits des femmes, liberté de la presse, éducation aux
médias, environnement… font l’objet de décryptages, reportages,
entretiens qui s’inscrivent dans des journées, voire des semaines,
spéciales. Les trois médias s’engagent de concert sur des
thématiques s’inscrivant au cœur de leurs valeurs universalistes
communes. Un comité éditorial, qui se réunit désormais chaque
semaine, est notamment l’occasion d’initier des projets éditoriaux
communs d’ampleur. Les chaînes peuvent aussi se mobiliser
ponctuellement au nom de l’intérêt général, parfois en partenariat
avec des organisations humanitaires, à l’image de l’opération
montée par RFI avec Médecins Sans Frontières pour lutter contre
Ebola à travers des émissions spéciales, un dossier spécial sur
Internet et la diffusion ciblée de spots de prévention en français,
en anglais, en haoussa et en portugais dans les pays touchés par
l’épidémie (ciblage évitant de contribuer à l’inquiétude et rendu
possible par le maillage du réseau FM de RFI en Afrique).
Depuis deux ans, le groupe France Médias Monde a renforcé en
ce sens ses relations avec des associations et organisations telles
que l’ONU, ONU Femmes, UNESCO, Reporters sans frontières,
Amnesty International, Fédération Internationale des Droits de
l’Homme, Dessinateurs pour la paix (« Cartooning for peace »),
Médecins Sans Frontières…
Fanfaraï, groupe RFI Talent
PARIS CLIMAT 2015
RFI, France 24 et MCD traitent quotidiennement des
questions environnementales et liées au climat, à la
fois à travers une attention permanente portée par
les rédactions à ces questions, mais aussi dans le
cadre d’émissions dédiées sur toutes les antennes.
Les trois médias sont d’ores et déjà sensibilisés et
mobilisés pour accompagner les enjeux de « Paris
Climat 2015 », la conférence des Nations Unies sur
le climat organisée à Paris en décembre 2015.
Marie-Christine Saragosse et Plantu, Président de « Dessinateurs pour la paix »
87
DES ACCORDS-CADRES
STRATÉGIQUES
France Médias Monde affiche sa volonté de développer avec les autres acteurs nationaux du secteur des médias
des accords de coopération, dans l’intérêt de leur mission commune de service public, pour travailler mieux
ensemble. La vocation internationale de RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya a aussi mené le groupe à
renforcer ses accords avec certains établissements publics et institutions culturelles qui contribuent comme elles
à la présence française dans le monde. Enfin, pour consolider la distribution et la diffusion de ses contenus, le
groupe poursuit également une politique active d’accords avec des groupes audiovisuels étrangers.
DES LIENS RESSERRÉS
AVEC LES ENTREPRISES MÉDIATIQUES
FRANÇAISES DE SERVICE PUBLIC
Radio France
Les contacts initiés en 2013 avec Radio France ont conduit à
la signature début 2014 d’un accord-cadre visant à formaliser
des partenariats éditoriaux et techniques, ainsi qu’à développer
de nouvelles collaborations, notamment concernant leur
développement dans les pays méditerranéens et sur le plan
de la coopération internationale. Cet accord inclut des actions
communes sur le plan éditorial, comme le recours croisé aux
réseaux de correspondants des deux groupes et la valorisation
des expertises éditoriales spécifiques de RFI sur l’actualité
internationale, la coproduction d’émissions radio et télévision.
France Médias Monde et Radio France prévoient également une
assistance technique mutuelle, notamment en France au bénéfice
de RFI et Monte Carlo Doualiya à travers le réseau France Bleu, et
à l’international au profit des chaînes de Radio France à travers le
réseau des chaînes de France Médias Monde.
France Télévisions
France Médias Monde a développé plusieurs axes de coopération
avec France Télévisions : accord de fourniture d’images,
intervention des correspondants de France 24 sur les antennes
de France Télévisions, partage de la même régie publicitaire…
88
Institut National de l’Audiovisuel (INA)
Des discussions avancées sont en cours et portent sur
l’exploitation des archives audiovisuelles des trois médias du
groupe France Médias Monde (l’accord déjà existant portait
uniquement sur RFI) et l’utilisation par le groupe des archives
de l’INA, ainsi que sur des projets de coproductions et de
formations communes.
Agence France Presse (AFP)
Dans le cadre de la renégociation du contrat d’acquisition par
France Médias Monde des droits d’exploitation des contenus
produits par l’AFP, de nouvelles perspectives, portant notamment
sur des partenariats éditoriaux, une collaboration renforcée sur
les langues étrangères et les nouveaux médias, sont étudiées.
En outre, un accord a permis à France Médias Monde d’obtenir
les droits monde, dans le cadre de la nouvelle campagne
publicitaire de France 24, de visuels d’actualité signés par l’AFP
Photo. L’accord entre les deux entreprises devrait être signé au
premier semestre 2015.
CFI
Dans le cadre des actions de coopération initiées par CFI,
l’Académie France Médias Monde a mis à disposition ses
experts pendant 71 jours en 2013 pour assurer notamment
la formation de présentateurs de journaux télévisés pour la
télévision publique tunisienne, de journalistes syriens de la radio
DES ACCORDS-CADRES STRATÉGIQUES
Marie-Christine Saragosse et Yves Bigot signent un accord de partenariat entre RFI România et TV5Monde à Bucarest le 29 novembre 2013
libre Rozana, ou encore d’entraînement à la prise de parole dans
les médias pour des femmes issues d’associations de la société
civile au Liban. Cette coopération renforcée avec CFI se poursuit
en 2014. TV5MONDE
France Télévisions est devenu l’actionnaire principal de
TV5MONDE le 23 mai 2013, avec 49% du capital de la chaîne,
France Médias Monde restant partenaire et actionnaire à
hauteur de 12,6% de la chaîne francophone internationale,
et occupant un siège à son Conseil d’Administration. Les
nouvelles directions respectives ont souhaité élaborer une
convention bilatérale portant notamment sur la distribution, la
communication, le marketing local ou encore les études, afin
d’optimiser les projets communs et de formaliser les codes de
bonne conduite entre les deux entreprises. Cet accord, validé
par les deux Conseils d’administration, ainsi que par la réunion
des Hauts fonctionnaires de TV5, ouvre la voie à une coopération
capitalisant sur les complémentarités des chaînes pour être plus
présentes encore dans les audiences mondiales.
89
DES PARTENARIATS AVEC
LES ÉTABLISSEMENTS PUBLICS
ET INSTITUTIONS CULTURELLES CONTRIBUANT
À LA PRÉSENCE FRANÇAISE DANS LE MONDE
Institut français
France Médias Monde et l’Institut français ont signé un accordcadre en mai 2013 portant sur le renforcement de leur partenariat et
d’actions communes, notamment à travers le Pavillon les Cinémas
du Monde à Cannes, le Prix Découvertes RFI, la promotion des
outils d’apprentissage du français ou encore l’accompagnement
des saisons culturelles en France et à l’étranger.
Alliance française
Un accord avec la Fondation Alliance française est conclu en
décembre 2014 afin de renforcer la coopération autour de
l’apprentissage du français dans le réseau, la diffusion des
chaînes du groupe dans les différents établissements, ou encore
l’accompagnement médiatique des événements culturels français
et francophiles organisés par les Alliances à travers le monde.
Marie-Christine Saragosse et Jérôme Clément, président
de la fondation Alliance française
AEFE (Agence pour l’Enseignement Français à l’Etranger)
Une convention visant à formaliser les partenariats existants et à
développer de nouvelles collaborations a été signée entre France
Médias Monde et l’AEFE en novembre 2013. Les nouvelles
perspectives de collaboration portent notamment sur des
événements et des projets éducatifs mis en œuvre par les écoles,
collèges et lycées français à l’étranger, et aussi en direction des
anciens élèves de ces établissements.
Institutions culturelles
Dans le cadre de sa politique de partenariats, le groupe France
Médias Monde a développé la recherche d’accords-cadres avec
de grands établissements français tournés vers l’international, ou
basés à l’étranger. Parmi les accords symboliques ayant été signés
depuis 2013 ou en cours de finalisation : le MuCEM à Marseille
(Musée des Civilisations de l’Europe et de la Méditerranée), à
travers un accord conclu mi-2013 et renforcé par un volet éditorial
en juin 2014 ; l’Institut du Monde Arabe à Paris mis en œuvre
à la rentrée 2014 avec l’exposition « Le Maroc contemporain » ;
un projet d’accord est en cours avec le Musée de l’histoire de
l’immigration à Paris, où plusieurs partenariats ont déjà été mis
en œuvre. A l’international, France Médias Monde développe des
partenariats avec des établissements culturels d’origine française,
tel que le Musée du Louvre d’Abu Dhabi dont l’ouverture est
prévue en 2015.
Signature avec Xavier Darcos, président exécutif de l’Institut français
Signature avec Hélène Farnaud-Defromont, directrice de l’AEFE
90
DES ACCORDS-CADRES STRATÉGIQUES
ACCORDS DE COOPÉRATION AVEC DES
GROUPES AUDIOVISUELS ÉTRANGERS
France Médias Monde, dans le cadre de la
consolidation de sa présence mondiale et de sa
mission de service public international, s’attache
depuis deux ans à développer des accords de
coopération à l’étranger avec d’autres groupes
médiatiques, pouvant porter sur la formation,
l’assistance technique, l’échange de contenus… Le
groupe a ainsi signé des accords avec Télé Liban
en mars 2013, l’Etablissement Public de Télévision
(EPTV) en Algérie en décembre 2013, la Public
Authority for Radio and Television (PART) à Oman en
septembre 2014, ou encore avec la Jordan Radio
and Television Corporation (JRTV) en Jordanie en
septembre 2014.
DG7
Le groupe DG7 réunit une fois par an les Présidents des sept
grands groupes médias internationaux des États occidentaux
(Australian Broadcasting Corporation, BBC, Broadcasting
Board of Governors, Deutsche Welle, France Médias Monde,
NHK World, Radio Netherlands Worldwide (RNW)). Des
réunions sont également organisées plusieurs fois dans l’année
entre des experts de ces médias, dans le cadre de groupes de
travail et de réflexion sur les thèmes du brouillage des ondes
ou le blocage d’Internet, les études d’audience, les stratégies
et les moyens de diffusion internationale. France Médias
Monde s’implique pleinement dans ces échanges et a accueilli
en décembre 2013 la réunion annuelle des PDG du groupe
dans ses locaux à Issy-les-Moulineaux, permettant à chacun
de découvrir les nouvelles installations des trois médias réunis.
Visite du « Grand Studio » de France Médias Monde par une délégation omanaise de la PART en septembre 2014
91
RÉSULTATS FINANCIERS
Un résultat net à l’équilibre en 2013
France Médias Monde a réalisé en 2013 un résultat net à l’équilibre (+0,1M€), conformément aux engagements
pris par la direction de l’entreprise et à la prévision de résultat présentée au Conseil d’Administration du
24 octobre 2013. Malgré une dotation publique quasiment stable en 2013 (237,9M€, soit +0,2%), l’entreprise a
maintenu l’équilibre de ses comptes en réalisant des économies importantes sur ses frais généraux, en maîtrisant
sa masse salariale, tout en accompagnant la relance des grilles de programmes et des nouveaux médias, ainsi
que le développement de la distribution de ses antennes.
DES RESSOURCES PROPRES SOUS CONTRAINTE
Les ressources propres de France Médias Monde sont constituées
des recettes publicitaires et de parrainage, des abonnements
auprès de câblo-opérateurs, des subventions européennes et
des ressources liées aux activités de coproduction, syndication
de contenus, éditions musicales, partenariats, prestations de
services et techniques. Ces ressources s’inscrivent en baisse en
2013 par rapport à 2012, principalement en raison de la fin du
chiffre d’affaires publicitaire minimum garanti par France Télévisions
Publicité (qui assure la régie publicitaire de France 24) à partir de
2013. Parallèlement, les recettes publicitaires réalisées en interne
sur RFI et les autres ressources propres sont restées globalement
stables d’une année sur l’autre, malgré un marché publicitaire peu
porteur.
UNE GESTION RIGOUREUSE
Cette contrainte subie par l’entreprise a été compensée par les
efforts d’économies et mutualisations réalisées.
92
■
E
fforts importants sur l’ensemble des coûts de fonctionnement
des directions supports et transverses mises en place dans le
cadre de l’entreprise unique
■
É
conomie sur les frais généraux de l’entreprise
■
M
aîtrise de la masse salariale et stabilisation des effectifs.
L’augmentation des charges de personnel - due à leurs
glissements automatiques, au développement des nouvelles
grilles de programmes et aux premiers effets de l’harmonisation
sociale – a été en grande partie compensée par les économies
réalisées dans le cadre du plan de départs volontaires post
fusion.
POURSUITE DU DÉVELOPPEMENT DU GROUPE
Les efforts de productivité et les économies ont permis au groupe
de poursuivre son développement, en finançant notamment :
■
L
a rénovation des grilles de programmes et des contenus des
différentes antennes
■
L
e renouvellement des habillages des antennes
■
e lancement d’une antenne de 13 heures quotidiennes de
L
programmes en khmer au Cambodge
■
e développement des nouveaux médias avec notamment la
L
refonte des sites Internet des 3 médias
■
a consolidation de la politique de distribution et de diffusion
L
des différents médias à l’étranger, avec une augmentation
record en 2013 de la distribution de France 24, celle-ci
passant de 206 à 256 millions de foyers en un an (+ 24 %)
■
es effets de glissements automatiques annuels de la masse
L
salariale et les premiers impacts de l’harmonisation sociale
à venir (augmentation globale des charges de personnel de
1,7 M€ entre 2012 et 2013, soit + 1,3%, mais en baisse de
1,1 M€ hors harmonisation sociale). En 2013 les charges de
personnels représentent 126,4 M€, soit 50,9% du budget
total.
CHIFFRES CLÉS 2013
Budget total :
248,1 M€
Ressources publiques :
237,9 M€
Ressources propres et autres produits d’exploitation :
10,2 M€
Coût des grilles de programmes :
166,6 M€
RÉPARTITION DU BUDGET
(67,2%)
Frais de diffusion et distribution :
27,4 M€
18,7%
1,8%
1,3%
11%
(11%)
Coût nouveaux médias
(hors rédactions web et coûts techniques) :
67,2%
3,3 M€
(1,3%)
Coût communication / marketing :
4,4 M€
(1,8%)
Autres charges d’exploitation :
■
■
■
■
■
Coût des grilles de programmes
46,4 M€
Frais de diffusion et distribution
(frais généraux : loyer, charges locatives, assurances,
taxes… + fonctions support transverses)
Coût nouveaux médias (hors rédactions web)
Coût communication / marketing
Autres charges d’exploitation
(18,7%)
Résultat net :
+ 0,1 M€
93
CHIFFRES CLÉS 2013
EFFECTIFS
14,3%
Effectifs :
1714 ETP
(Équivalents Temps Plein)
22,9%
Dont :
Rédaction France 24 (3 langues)* :
466 ETP
(28,7%)
Rédaction RFI (13 langues)* :
485 ETP
(29,9%)
Rédaction MCD (1 langue) :
68 ETP
(4,2%)
28,7%
29,9%
4,2%
■
■
■
■
■
Rédaction France 24 (3 langues)
Rédaction RFI (13 langues)
Rédaction MCD (1 langue)
Direction technique et production
Fonctions supports et transverses
Direction technique et production :
373 ETP
(22,9%)
Fonctions supports et transverses :
232 ETP
(14,3%)
COÛT DES GRILLES
DE PROGRAMMES (total 166,6 M€)
58,6 M€
48,3 M€
Dont :
Journalistes :
1015 ETP
(59,2%)
Personnels techniques et administratifs :
699 ETP
(40,8%)
(*) Pour permettre des données comparables les correspondants de
RFI n’apparaissent pas dans le détail des effectifs par rédaction. Les
correspondants de RFI sont salariés de l’entreprise (pour un équivalent de 90
ETP), ceux de France 24 sont en prestation (pour un équivalent de 80 ETP).
94
6,7 M€
■
■
■
■
RFI
France 24
MCD
Coûts Techniques
53,0 M€
RÉSULTATS FINANCIERS ET
PERSPECTIVES
Les enjeux économiques et financiers
pour France Médias Monde à l’horizon 2015
Dans le cadre du Contrat d’Objectifs et de Moyens (COM) 2013-2015 signé le 9 avril 2014 avec l’État, France
Médias Monde doit relever un certain nombre de défis sociaux, technologiques, éditoriaux, linguistiques et de
diffusion, dans un cadre financier qui reste contraint, du fait des efforts soutenus de productivité et d’économies
déjà réalisés.
LES PRINCIPAUX AXES ET PRIORITÉS
STRATÉGIQUES
matière de marketing et communication
■
e développement des nouveaux médias avec la poursuite
L
de la mise en œuvre de sites et d’applications au service de
RFI, France 24 et MCD, accessibles sur tous les nouveaux
supports de diffusion
■
’accompagnement des virages technologiques avec
L
notamment la finalisation du passage de la production TV en
haute définition
■
a négociation du futur accord d’entreprise - conséquence
L
directe de la fusion juridique effectuée en 2012 - afin de
fonder un statut social pour l’ensemble des collaborateurs de
France Médias Monde, harmonisé dans ses fonctionnements
et dans ses modes de traitement des différentes catégories
de personnel
Les principaux axes et priorités stratégiques de France Médias
Monde à l’horizon 2015 sont les suivants :
■
La poursuite de l’amélioration des grilles et des contenus des
antennes
■
Le développement de la politique linguistique avec le projet de
lancement d’une nouvelle langue vernaculaire ouest africaine
et la relance des langues de RFI notamment sur les nouveaux
médias
■
La poursuite de la politique d’expansion en matière de
distribution et de diffusion et le renforcement des efforts en
95
LES ENJEUX ÉCONOMIQUES ET FINANCIERS
La réalisation de ces objectifs s’inscrit dans un cadre financier
certes conforté par la légère augmentation des ressources
publiques prévues dans le COM et le projet de loi de finance
pour 2015, mais qui reste contraint du fait des efforts importants
de productivité et d’économies réalisés.
■
■
es ressources publiques prévues en légère hausse entre
D
2013 et 2015 (242 M€ en 2015 versus 237,9 M€ en
2013, soit + 1,7 % sur 2 ans) mais qui sont très en deçà
du montant de 2011 (252,7 M€). Sur la période 2011 2015, les ressources publiques d’exploitation de France
Médias Monde auront donc baissé de - 10,7 M€, soit une
diminution de 4,3% en 4 ans. Fait sans précédent dans
tout l’audiovisuel public, cette baisse, accompagnée d’un
maintien des équilibres budgétaires et de la poursuite de
nombreux développements, illustre les efforts très importants
de productivité et d’économies réalisés.
n potentiel d’augmentation des ressources propres limité
U
du fait :
- des perspectives peu favorables de la conjoncture
économique mondiale et, par voie de conséquence, du
marché publicitaire à l’international, dans un contexte
d’explosion concurrentielle des chaînes internationales et
locales
- des limites déontologiques du champ de commercialisation
des espaces publicitaires qui s’imposent aux médias
d’information
- des limites des investissements publicitaires internationaux,
premiers sacrifiés en cas de tension économique et souvent
organisés en plurinational, plutôt qu’en stratégie de diffusion
simultanée des messages sur des médias internationaux.
■
es efforts de productivité et économies très importants ces
D
dernières années :
- Économie de 19 M€ par an sur les charges de personnel (soit
près de 8% du budget total annuel de France Médias Monde)
avec la mise en œuvre de deux plans de départs volontaires
successifs qui ont entraîné au total sur 4 ans (2009 – 2012)
une baisse nette des effectifs de 253 équivalents temps plein
(soit une baisse de près de 20% des effectifs permanents),
permettant notamment la montée en puissance des chaînes
anglophone et arabophone de France 24, à effectifs globaux
constants.
96
- Économie de 20,8 M€ par an sur les achats, frais de
fonctionnement et dépenses de marketing / communication
(soit plus de 8 % du budget).
■
es efforts ont permis à France Médias Monde de financer
C
notamment le développement de la version arabophone de
France 24 (passage de 4 h à 24 h en arabe) et le renforcement
des rédactions en anglais et français de la chaîne, la relance
des contenus éditoriaux des 3 médias, le développement de la
diffusion de RFI et MCD et de la distribution de France 24, les
effets de glissement de la masse salariale ainsi que les coûts
supplémentaires récurrents induits par le déménagement de
RFI et MCD à Issy-les-Moulineaux et par la fusion juridique
(harmonisation sociale).
■
outefois, les capacités d’investissement de France Médias
T
Monde dans des domaines stratégiques comme le marketing,
la communication et les nouveaux médias ont été réduites,
ainsi que les marges de manœuvre sur la masse salariale
(suite aux deux plans de départs).
97
COMITÉ EXÉCUTIF
LES DIRECTIONS TRANSVERSES
98
Directeur
des nouveaux médias
Directeur de la stratégie
et du développement
Frédéric BONNARD
Jean-Yves BONSERGENT
Directrice
des relations institutionnelles
Directrice de la communication
et des identités visuelles
Geneviève GOETZINGER
Françoise HOLLMAN
Directrice des études
et des relations auditeurs
Directeur adjoint
de la communication
Claire MAROUS GUIVARCH
Thomas LEGRAND-HEDEL
Présidente directrice générale
Marie-Christine SARAGOSSE
LES MÉDIAS
Directeur général délégué
Victor ROCARIES
Directeur
de France 24
Directrice
de RFI
Directrice
de MCD
Marc SAIKALI
Cécile MEGIE
Souad EL TAYEB
LE PÔLE RESSOURCES
Directrice
des ressources humaines
Directeur administratif
et financier
Laurence BARRIERE
Thierry DELPHIN
Directrice
des affaires juridiques
Directeur technique
et des systèmes d’informations
Nathalie MOULIN
Bruno TEZENAS DU MONTCEL
99
CONSEIL D’ADMINISTRATION
PRÉSIDENTE DU CONSEIL D’ADMINISTRATION :
MARIE-CHRISTINE SARAGOSSE : Présidente directrice générale de France Médias Monde
ADMINISTRATEURS REPRÉSENTANT L’ÉTAT :
NATHALIE COPPINGER : Inspectrice générale des finances
LAURENCE FRANCESCHINI : Directrice Générale des médias et des industries culturelles au Ministère de la Culture et de la
Communication
ALEXANDRE GROSSE : Sous-directeur à la direction du budget du Ministère des Finances et des Comptes publics
CHRISTIAN MASSET : Secrétaire général du Ministère des Affaires étrangères et du Développement international
PHILIPPE NICOLAS : Directeur du Centre national de la chanson, des variétés et du jazz
ADMINISTRATEURS REPRÉSENTANT LE PARLEMENT :
CLAUDINE LEPAGE : Sénatrice représentant les Français établis hors de France, vice-présidente de la commission
de la culture, de l’éducation et de la communication au Sénat
MARTINE MARTINEL : Députée de la Haute-Garonne (4e circonscription), membre de la commission des affaires
culturelles et de l’éducation à l’Assemblée Nationale
ADMINISTRATEURS DESIGNÉS PAR LE CSA :
FRANCIS HUSS : Conseiller représentant l’Assemblée des Français de l’étranger
BRIGITTE LEFEVRE : Directrice de la danse de l’Opéra de Paris de 1995 à 2014
JACQUES MARTIAL : Président de l’Établissement Public du Parc et la Grande Halle de la Villette
BERNARD MIYET : Dirigeant de société
FRANCE ZOBDA : Dirigeante de société de production audiovisuelle
ADMINISTRATEURS ÉLUS PAR LE PERSONNEL :
JOEL COSTI : Représentant du personnel
CATHERINE ROLLAND : Représentant du personnel
100
ADMINISTRATEURS DONT LE MANDAT EST ARRIVÉ À ÉCHÉANCE COURANT 2014
FRANCIS BALLE : Directeur de l’Institut de Recherche et d’Études sur la Communication
SOUMIA BELAIDI MALINBAUM : Directrice du Business Development chez Keyrus
HELENE CARRERE D’ENCAUSSE : Secrétaire perpétuel de l’Académie française
ROCH-OLIVIER MAISTRE : Conseiller maître à la Cour des comptes
PIERRE SELLAL : Représentant permanent de la France auprès de l’Union-européenne
101
Une publication du Groupe France Médias Monde | Conception : Direction de la Communication | Photographie : © AFP - Roberto
Battistini - Aurélia Blanc - Sébastien Bonijol - Michel Bousquet - Fanné - Gédéon - Pascal Gely - Michel George - Céline Grassin
Delyle - Bertrand Haeckler - Romuald Meigneux - Frank Orsini - Stéphane Portier - Anthony Ravera - RFI România - Sipa - Catherine
Vinay - Pierre René Worms et DR | Conception graphique : © Gribouille-studio | Iconographie : Sébastien Bonijol | Imprimé en France
par CIA Graphic.
France Médias Monde remercie tout particulièrement Plantu pour son amicale contribution.
102
80 rue Camille Desmoulins, 92130 Issy-les-Moulineaux, France
Tél. + 33 (0)1 84 22 84 84
rfi.fr france24.com mc-doualiya.com

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