Témoignage - North Star Ship Chandler

TÉMOIGNAGE
NORTH STAR SHIP CHANDLER
BDC CONTRIBUE À L’EXAMEN DU CONTRAT D’UN
FOURNISSEUR DE TI POUR OBTENIR LE MEILLEUR RCI
PROFIL
Établie à Montréal, North Star Ship Chandler (NSSC) est l’un des plus anciens
approvisionneur de fournitures de navires au pays. L’entreprise offre aux navires
marchands des services maritimes complets, 24 heures sur 24, dans l’Est du Canada,
dans la partie canadienne des Grands Lacs et sur la voie maritime du Saint-Laurent.
Besoin
NSSC avait déjà choisi un système ERP pour intégrer ses principales fonctions
d’affaires. En préparation pour la négociation du contrat final avec le fournisseur, l’entreprise a voulu s’assurer qu’elle obtiendrait le meilleur rendement
du capital investi et qu’elle réduirait les risques associés au contrat. Elle
n’avait toutefois pas l’expertise technologique requise à l’interne pour procéder à un examen approfondi du contrat, établir les priorités pendant les
négociations, résoudre d’éventuels problèmes et s’assurer que toutes les
exigences soient respectées.
Solution
Résultats
Grâce à l’aide de BDC, NSSC était parfaitement préparée pour la négociation du contrat avec le fournisseur de TI, lequel a finalement satisfait à toutes
les exigences contractuelles de l’entreprise. En s’en remettant au point
de vue objectif d’un expert de BDC avant de négocier le contrat, l’entreprise a été en mesure d’obtenir les meilleures conditions et le meilleur prix
et elle a maintenant l’assurance que le système ERP livré par le fournisseur
répondra pleinement à ses besoins.
FINANCEMENT | CONSULTATION > BDC.CA
1-888-INFO-BDC
Quand on investit beaucoup
en technologie, la négociation
du contrat avec le fournisseur
comporte énormément de pièges
qui peuvent être fatals à l’entreprise.
L’examen du contrat par BDC a été
indispensable et nous a aidés à réduire
les risques et à résoudre les problèmes
pendant les négociations. Au bout
du compte, nous voulions acquérir
un système ERP à un juste prix tout
en nous assurant qu’il serait parfai­
tement adapté à notre entreprise.
Je recommanderais vivement
ce service à tout entrepreneur !
ARTHUR SHTREVENSKY
Chef de la direction
North Star Ship Chandler Inc.
www.northstarship.com
TE- NORTHSTARSHIP-F1512
Le consultant en technologie de BDC a fait appel à un processus structuré
et hautement efficace pour réaliser un examen approfondi du contrat
du fournisseur de TI. La première étape a consisté à établir la portée,
le calendrier, les livrables et les facteurs de réussite critiques du projet, les
attentes du client et les dates de livraison prévues. Par la suite, il a étudié
et analysé le contrat du fournisseur en se concentrant sur les aspects clés,
comme les exigences fonctionnelles, les échéanciers, les licences, les frais
et les paiements, les ententes de niveau de service, les ententes d’entretien
et de soutien, les mises à jour logicielles et les garanties sur les conceptions
et le travail sur mesure. Il a finalement présenté un rapport final définissant
les priorités pour la négociation du contrat ainsi que les enjeux à résoudre.