Juin 2008 - AQDR Granby

Le Droit des Aînés
Volume 3, Numéro 2 -- juin 2008
Mot de la présidente
Eh bien! Me voici de nouveau votre présidente
pour une autre année! Merci de m’accorder votre
confiance pour un autre mandat. Je mettrai toutes
mes énergies pour continuer à rendre notre section bien vivante, accueillante et qui sait défendre
les droits des personnes aînées. Étant bien appuyée par des membres du conseil d’administration qui m’épauleront durant cette
nouvelle année, je suis persuadée qu’elle sera intéressante. Nous
nous entendons à merveille et c’est plaisant de travailler ensemble.
Plus on est de membres, plus les tâches sont réparties. J’attends de
vos nouvelles, tant pour la pièce de théâtre que pour le CA.
Bon été et au plaisir de vous rencontrer lors des déjeuners qui se
poursuivent tout l’été et à notre première rencontre du 15 septembre.
Pauline Robert
MOT DE MICHELINE
Si vous déménagez, n'oubliez pas de
téléphoner à notre bureau au 450-372-
Par contre, je suis déçue de ne pas avoir de nouvelles recrues sur le
CA. C’est pourtant important pour la relève et je ne peux pas croire que, sur plus de 900 membres, aucun n’a de temps à consacrer à
son association. Je tiens à préciser que c’est mon dernier terme de
deux ans, c’est pourquoi la relève m’inquiète énormément.
3038 (répondeur) pour donner votre
nouvelle adresse et nouveau numéro
de téléphone.
Il est important de mentionner votre nom tel qu'il figure
sur votre carte de membre et aussi de nous fournir la date
Depuis février, nous travaillons pour sensibiliser les membres, les
aînés et la population à éviter la fraude. Nous sommes à monter
une pièce de théâtre qui sera jouée dans des résidences privées et
aussi au Palace. Inscrivez le 7 octobre à votre agenda et invitez vos
enfants et vos connaissances. Plus il y aura de personnes informées, plus les fraudeurs auront de la difficulté à arriver à leur fin.
Une personne avertie en vaut deux. Nous jouerons en matinée, à
13 h 30, et en soirée, à 19 h 30.
du déménagement pour que vous receviez notre journal
ainsi que celui de l'AQDR nationale à la bonne adresse.
J'ai plusieurs cartes de membres payées mais non réclamées. Je les apporterai à chaque déjeuner cet été et aux
réunions et déjeuners à compter de septembre donc, venez
me les demander et il me fera plaisir de vous les remettre.
Micheline Dion
Responsable des cartes de membres
Mais, pour réaliser ce projet, il nous faut des volontaires. Les comédiens pratiquent depuis déjà plus de deux mois sous la direction
de Raymond Dufault, mais il manque une dizaine de personnes
Âge de nos membres
pour l’aide technique : décors, éclairage, son, etc. Ces bénévoles
commenceront fin août et ils en auront pour environ deux mois à Nous vous présentons la courbe des âges au 29 février 2008. Elle
est normale, indiquant que la majorité de nos membres se situent
raison d’une fois/semaine, sauf exception.
entre 60 et 75 ans.
Il est impensable qu’avec autant de membres, il n’y en ait pas qui
puisse donner un peu de leur temps à une noble cause. Pourquoi ne
pas offrir vos services? Faut-il vous le demander personnellement?
Âge au 2008-02-29
150
100
F
50
H
0
45- 50- 55- 60- 65- 70- 75- 80- 85- 9049 54 59 64 69 74 79 84 89 94
LES
LESLES MAINS DE MON PÈRE de son p
ère.
Mon père, pour moi, était le plus fort et, avec ses mains si puissantes,
jamais il n'a osé me prendre dans ses bras, il disait avoir une peur bleue
de me serrer trop fort et, pire encore, de me laisser tomber par terre
par sa gaucherie et pourtant.....
Mon père avait les mains rudes, gercées par le travail et jamais
il n'a osé me caresser car, pour sa défense, il disait avoir les mains
trop rugueuses pour toucher la peau d'un enfant et pourtant.....
"Il existe un havre où
l'on peut toujours savourer une relation authentique : le coin du feu
chez un ami auprès duquel on peut se défaire
de ses petites vanités et
trouver chaleur et compréhension."
Kressmann Taylor
Mon père avait les mains larges et épaisses mais jamais il ne s'est permis
de frapper avec, car les pleurs d'un enfant le faisaient trop souffrir et pourtant.....
Mon père, de ses mains, a trimé dur pour m'habiller, me nourrir et me loger
car il avait un grand respect de la vie.
Un certain Noël, que je croyais triste et sans éclat, quelle ne fut pas
ma surprise de voir les mains de mon père.
Il s'est approché de moi,
m'a pris dans ses bras et m'a serré très fort contre lui.
Il m'a caressé les cheveux et, d'une voix tremblante, il m'a dit :
Je t'aime !
Quelques temps plus tard, dans la souffrance et dans la peine,
il nous a quittés pour son dernier voyage !
Alors, mes amis (es),
regardez vos mains
et
sans attendre au dernier voyage
OSEZ !
comme mon père a osé !
Vous avez une
opinion?
Contactez-nous:
Courrier:
279, rue Principale,
local 311
GRANBY, Qc
J2G 2W1
Téléphone:
(450) 372-3038
Télécopieur:
(450) 372-2837
Courriel:
[email protected]
http://aqdrgranby.org
http://espaceaines.org
SOMMAIRE
Du site Chez Maya
Les cartes virtuelles
http://www.chezmaya.com/cartes4/mon_pere.htm
Calendrier
3
In Memoriam
3
Éditorial
4
Revenus des aînés
6
AGEAUTAG
7
Pièce de théâtre –Aide 7
“En automne, je récoltai toutes mes peines et les enterrai dans mon jardin. Lorsque avril
refleurit et que la terre et le printemps célébrèrent leurs noces, mon jardin fut jonché de
fleurs splendides et exceptionnelles. “
Victime de fraude?
8
Droit de porter plainte 10
Khalil Gibran
2
Le Droit des Aînés -- Volume 3, Numéro 2 -- juin 2008
CALENDRIER
Mois
Date
Activités
05
Opéra Mme Butterfly
24
Déjeuner.
05
Festival de Lanaudière, Carmina Burana
29
Déjeuner.
29
Bleu Lavande et Stanstead
21
Souper Théâtre à St-Sauveur : «Comptant?... Content!»
26
Déjeuner.
05
Dîner des téléphonistes et remise des nouvelles listes
15
Réunion des membres,
22
Consultation Politique des aînés : Validation du travail réalisé en forum.
30
05
Dîner semaine de l’AQDR, Vieux Duluth, 11 h 30
Brunch, club Âge d’or Granby, 10 h, Journée des aînés
07
13 h 30, Théâtre sur la fraude, Palace
07
19 h 30, Théâtre sur la fraude, Palace
20
Réunion des membres
21
Citrouilles et Lanternes chinoises au Jardin botanique de Montréal.
Novembre
28
17
Déjeuner
Réunion des membres
Décembre
25
02
Déjeuner
Dîner de Noël
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Le Droit des Aînés
Rédaction :
Pauline Robert
Mise en page :
Pierre Lafrance
Correction :
Lionel Manseau
Pierre Lafrance
Publicité :
Madeleine Vaudry
Lorraine Healy
Expédition :
Liliane Gosselin
Photographies:
Pauline Robert
Pierre Lafrance
Raoul Blouin
Le Droit des Aînés
est le Journal de
L’AQDR section
Granby
et paraît
4 fois par an
Tirage:
900 copies
Déjeuners: tous ont lieu à la Terrasse du Parc, coin Phoenix et Principale, 8 h30
Réunion des membres: à 13h30, Carrefour Bingo, 288 Bourget Ouest
Voyages : s'adresser à Martha Lacroix, au 450-372-4325.
Consultation Politique des aînés : Palace, 13 h 30
IN MÉMORIAM
M. Henri-Paul Alarie est décédé le 3 avril, à l’âge de 67 ans.
Mme Johanne Loiselle est décédée le 20 avril, à l’âge de 59 ans.
Mme Bernadette Doyon est décédée le 19 mai, à l’âge de 81 ans.
Mme Jacqueline Major est décédée à Sherbrooke le 25 mai, à l’âge de 77 ans.
Nous offrons toutes nos condoléances aux familles éprouvées par la perte d’un être cher.
__________________________________________________________________________________________________
"Lorsque se ferme la porte d'une occasion de bonheur, une autre s'ouvre; mais nous regardons si souvent la porte fermée que nous ne
voyons pas celle qui s'est ouverte pour nous."
(Hellen Keller)
Le Droit des Aînés -- Volume 3, Numéro 2 -- juin 2008
3
Éditorial
CONSULTATION DES AÎNÉS
L’automne dernier, notre section a participé à la
consultation sur la vie des personnes âgées organisée
par la Ministre des Aînés, Mme Marguerite Blais. La
section a écrit un mémoire intitulé : «Vers une vieillesse épanouissante». Le 17 septembre, deux anciennes
présidentes, Cécile Choinière et Martha Lacroix, l’ont
présenté à la Ministre lors de la rencontre à Brossard.
Sheila Goldbloom et Dr Réjean Hébert, et résumer la conclusion
de notre Ministre des aînés.
Mme Sheila Goldbloom espère qu’on trouvera des
solutions pour contrer la solitude et l’isolement. Elle
déplore la pauvreté des femmes et désire la réduire
pour qu’elles puissent vivre décemment. Elle souhaite
humaniser les services s’adressant aux aînés pour que
ceux-ci gardent leur dignité.
Malheureusement, une autre consultation, celle sur les
accommodements raisonnables, a fait la manchette des médias
tandis que celle des aînés est plutôt demeurée dans l’ombre. Un
rapport de 161 pages : «Préparons l’avenir avec nos aînés» est
maintenant disponible. En voici les grandes lignes.
Pour ce faire, elle veut amener la communauté à reconnaître et à respecter les personnes aînées, souvent par des changements d’attitudes. Elle croit qu’il faut une bonne planification des
soins continus. Pour elle, des efforts doivent être déployés pour
permettre aux aînés de demeurer chez eux le plus longtemps possible. Elle recommande une formation appropriée pour toutes les
Les différents sujets traités :
personnes qui s’occupent des personnes âgées. Elle souhaite que
1. Soutenir les personnes aînées plus vulnérables et leurs pro- chaque aîné soit respecté dans sa culture, son mode de vie et sa
ches :
religion.
 Vivre chez soi le plus longtemps possible.
Pour M. Réjean Hébert, les aînés constituent l’infrastructure de
notre société et ils ont été négligés trop longtemps. Une retraite
 Soutenir plus efficacement les proches aidants.
réinventée devrait permettre une transition progressive vers cette
 Améliorer la qualité de vie dans les résidences et autres période de la vie. Il pense qu’on devrait créer une organisation du
travail plus humaine, basée sur les besoins des individus. Sans un
ressources d’hébergement.
revenu raisonnable, les aînés ne pourront pas avoir accès à un
2. Renforcer la place des personnes aînées dans la société québé- logement convenable, à une alimentation adéquate, aux médicacoise :
ments nécessaires; leur participation sociale sera plus difficile et
 Participer pleinement à la société, notamment par le la santé s’en ressentira.
travail et les activités bénévoles.
 Adapter les milieux de vie.
 Améliorer les situations financières les plus précaires.
3. Agir en prévention :
 Lutter contre les stéréotypes et les préjugés.
 Faciliter l’accès à l’information sur les services publics.
Le vieillissement de la population entraîne des besoins en soins
continus puisqu’il y a plus de maladies chroniques. Il faut optimiser l’autonomie des individus, malgré des incapacités découlant
de ces maladies, d’où le besoin d’un soutien. Il réalise que les
soins à domicile sont insuffisants et que les proches aidants sont
appelés à devenir des partenaires indispensables, mais qu’ils sont
laissés trop souvent à eux-mêmes. Il prône la reconnaissance de
la contribution de ces proches aidants.
Il préconise des services, là où habitent les personnes, basés sur les
 Prévenir le suicide et les dépendances.
besoins personnels et d’après leurs choix. Pour lui, un système de
santé public et universel est le meilleur outil pour faire face au
 Prévenir les abus et la maltraitance.
vieillissement de la population. Il aimerait bien garantir un médeJe ne traiterai pas de ces sujets dans cet article, mais je vais don- cin de famille à toutes les personnes âgées, leur accorder une prioner quelques recommandations des deux co-présidents, Mme rité aux urgences, adapter les chambres à leurs besoins. Il termine
en reconnaissant qu’une formation adéquate des intervenants et
4
Le Droit des Aînés -- Volume 3, Numéro 2 -- juin 2008
des gestionnaires est essentielle et qu’il faut une politique gouvernementale concernant les personnes aînées pour favoriser leur
vie sur tous les plans. Cette politique de sagesse donnerait une
voix aux aînés, axée sur des valeurs humanistes et de solidarité,
et permettrait de se doter d’institutions et de programmes adaptés.
En conclusion, Mme la Ministre Marguerite Blais veut donner
aux aînés toute leur place et utiliser leur expérience puisque ce
sont des citoyennes et des citoyens à part entière. Ne paient-ils
pas des taxes et des impôts?
Elle affirme que les aînés ont un devoir envers eux-mêmes : prendre soin de leur santé, adopter de saines habitudes de vie avec
une bonne alimentation et de l’activité physique, développer leurs
aptitudes intellectuelles par de nouveaux apprentissages, utiliser
leur temps par le bénévolat. Le mentorat pour la transmission des
connaissances est un legs précieux que les personnes âgées peuvent laisser : valeurs fondamentales, partage, respect… L’aide
qu’elles apportent aux jeunes parents est aussi très appréciée.
Elle déclare tolérance zéro face à la maltraitance et aux abus. Elle
invite les personnes à parler ouvertement de ce fléau pour qu’on
vienne en aide aux victimes. Elle souhaite que la société adapte le
transport, le logement, les loisirs, la sécurité et l’accès à l’information pour cette catégorie d’âge. Pour elle, il est impérieux de
se préoccuper de la qualité de vie des aînés.
Outre les personnes aînées, tous les intervenants ont un rôle à
jouer pour cette qualité de vie : leurs proches, les municipalités,
les services de santé et des services sociaux, les milieux d’hébergement, les groupes de soutien et de défense de droits, le gouvernement et la population en général.
Bref, cette consultation, si appuyée par un plan d’action et sa
réalisation, pourrait améliorer la vie de tous les aînés, présents et
futurs. Souhaitons que ce plan d’action ne se fasse pas attendre
trop longtemps. La population vieillissante n’est pas une lubie,
c’est une réalité et il faut s’en occuper.
Pauline Robert
Le Ruisseau
Hier, il s'est tu,
Même le ramage des majestueux
N'a pu le ranimer.
Sous le manteau blanc,
Il a disparu.
Pendant ces mois, il m'a manqué.
Son chant n'a pu franchir l'écusson.
Le vent, dans les branches, cherchait son accord.
Il n'était point là pour accompagner.
Plus triste que l'automne,
Son absence m'a glacé.
De la musique de sa course,
Le hurlement du vent prit toute la place.
Doux printemps me l'a ramené.
Dans sa course folle,
Il court de joie
Et chante à tout rompre.
Sa musique se conjugue avec le chant des oiseaux.
Tôt, avec le soleil, il nous accueille dans toute une symphonie
De couleurs et d'étourderies
Bravant le roc et brillant en éclats de diamants.
Ruisseau, tu te redécouvres
Comme moi au printemps.
Revivre d'énergie
Revivre de beauté.
Pierre Lafrance
Avril 2008
__________________________________________________________________________________________________
AMITIÉ
L’amitié double les joies et réduit de moitié les peines. Francis
Bacon
Un ami n’est pas seulement une personne qui apporte du charbon
quand il fait froid, mais aussi quelqu’un qui ajoute une rose dans Il faut tendre la main à ses amis sans fermer les doigts. Diogène
un jardin de roses. Chow Chin Lee Ryun
Il n’y a pas de plaisir comparable à celui de rencontrer un vieil
Heureux des amis qui s’aiment assez pour savoir se taire ensem- ami. Excepté peut-être celui de s’en faire un nouveau. R. Kipling
ble. Charles Péguy
Celui qui cherche un ami sans défaut reste sans ami. Proverbe
Votre ami est celui qui ne vous passe rien et qui vous pardonne
turc
tout. Diane de Beausacq
Le Droit des Aînés -- Volume 3, Numéro 2 -- juin 2008
5
Traitez mieux notre revenu:
 notre cotisation est inéquitable,
 le Fonds des services de santé ne s'applique pas
à tous les contribuables,
 nous ne pouvons pas utiliser la plupart des déductions offertes,
 nous payons souvent plus d'impôt que les autres contribuables pour un même revenu.
Laissez-nous nos crédits:
 Regroupez ces crédits à leur valeur réelle et
Résumé de la Conférence de M. Michel Roy
Président de l'AQDR du Centre de la Mauricie
"Les revenus de aînés –vs– les crédits d'impôt"
Constatations:
 10% des aînés seulement font leur déclaration d'impôt
et, pour plusieurs, c'est encore à la main.
 Pour un plus gros déboursé, on dépend de quelqu'un
d'autre (comptable), mais on reste responsable, même si
on ne comprend pas trop.
 Plus les formules sont complexes, moins on les comprend et plus on se fait avoir.
 L'impôt est probablement la plus grosse dépense de l’année.
Devant ces faits, la section AQDR du Centre de la Mauricie, de
concert avec l'AQDR nationale et la Table des aînées et des aînés
de Lanaudière, après des études menées depuis 1999, a fait des
démarches auprès du gouvernement provincial pour simplifier
notre déclaration de revenus, qui est source de stress, car on est
toujours sujet à oublier quelque chose.
On a demandé au gouvernement du Québec:
Simplifiez notre déclaration de revenus:
 car elle est trop complexe bien inutilement,
 elle est une source importante de stress,
 nous ne sommes pas en mesure de bien en
comprendre tous les aspects.
rendez-les remboursables :
 le crédit de base de 9 745 $ vaut réellement
1949 $,
 le crédit pour l'âge de 2 200 $ vaut réellement
440 $,
 le crédit pour un revenu de retraite de 1 500 $
vaut réellement 300 $,
 le crédit pour une personne vivant seule de
1180 $ vaut réellement 236 $,
 Offrez-nous ainsi un crédit remboursable de
2689 $ (1949 + 440 +300) (2 925 $ si la personne vit seule), si aucune autre déduction,
auxquelles les autres contribuables ont accès,
n'est utilisée.
Éliminez notre cotisation au Fonds des services de santé
considérant qu'elle demeure très minime.
Notre cotisation ne serait pas inférieure à ce que paie en
moyenne un contribuable de même revenu.
Notre déclaration de revenu pourrait tenir sur une seule
page.
L'utilisation de ce régime simplifié serait optionnelle.
LA COTISATION POUR LE FONDS DES SERVICES DE
SANTÉ
Le calcul en est complexe pour finalement aboutir à une cotisation minime: les aînés ont payé, en moyenne, 56 $ en 2006. On
demande de l'éliminer.
87, rue Principale
Granby (Québec), J2G 2T8
Téléphone : (450) 776-8282
Télécopieur : (450) 776-8278
Site Internet : http://www.ville.granby.qc.ca
Courriel : [email protected]
6
Le Droit des Aînés -- Volume 3, Numéro 2 -- juin 2008
La cotisation moyenne:
 Pour les hommes, donne 3 455 $ d'impôt avec un revenu

moyen de 31 575 $;
Pour les femmes, donne 1 300 $ d'impôt avec un revenu
moyen de 19 623 $.
Ces conclusions ont été déposées devant les députés: tous s'accordent à dire que ça n'a pas de bon sens.
Après rencontre du Ministre du Revenu par le groupe de travail
mentionné au début, une formule de déclaration simplifiée a été
concoctée par les fonctionnaires et sera expédiée aux personnes
concernées à temps pour la déclaration fiscale 2007. Il s'agit d'un
formulaire pré-rempli où il n'y a rien à calculer, mais qui ne tient
pas compte des crédits pour aidants naturels, ni du fractionnement du revenu maintenant possible. Ce sera donc à chacun de
faire savoir ce qu'il en pense et de l'utiliser ou pas.
Résumé par Raoul Blouin.
29 septembre : La vie extraterrestre existe-t-elle? par monsieur
Roger Gagnon.
27 octobre : Les grandes voix de notre patrimoine lyrique au XXe
siècle, par madame Paula Hamel-Sauvé.
24 novembre : Un Dieu, deux livres, trois religions monothéistes,
par monsieur Yvon R Théroux.
Roméo Lamoureux,
N.B. Après consultation téléphonique auprès de nos membres,
nous en aurions 40 qui auraient reçu la feuille pré remplie. Nous
ne savons pas combien l’ont utilisée.
président AGEAUTAG et membre AQDR
BESOIN D’AIDE
ANTENNE UNIVERSITAIRE DU TROISIÈME ÂGE DE
GRANBY - AGEAUTAG
Depuis le mois d’avril, je travaille avec les six comédiens à monter la pièce de théâtre Alerte! Fraude! écrite par notre présidente.
Le travail avance au rythme d’une rencontre par semaine. Mais il
Vous avez 50 ans et plus et le plaisir d’apprendre vous intéresse? nous faut de l’aide.
Venez donc vous informer et vous inscrire le 2 septembre, à 9 h, D’abord, il nous faut des voix, deux hommes et deux femmes.
au club d’âge d’or Princesse, 405 rue York.
Ces personnes n’ont pas besoin d’apprendre leur texte par cœur
puisqu’elles parleront dans les coulisses avec le texte en main.
Des cours sur l’histoire, les sciences, les religions, la philosophie, Mais il leur faudra une présence d’une fois par semaine à partir
les arts, les langues (anglais et espagnol), le dessin, le chant, la de la mi-août jusqu’en novembre.
mémoire, l’écriture, les vins et l’activité physique tel l’aquaforme, le Taï Chi et la gymnastique douce vous sont offerts à partir
du 22 septembre. Vous pouvez recevoir gratuitement le programme de l’automne 2008 en téléphonant au 450-777-5695.
Ensuite, la troupe a besoin d’un homme qui s’occupe du système
de son : transport et technique; d’un homme pour les décors :
transport et le montage; d’autres aides à l’arrière scène.
Avis aux âmes de bonne volonté. C’est une belle expérience que
vous n’oublierez pas. Laissez votre nom au bureau de l’AQDR,
450-372-3038, votre présence sera très appréciée.
De même, trois conférences auront lieu au foyer du théâtre PalaRaymond Dufault, metteur en scène et membre de l’AQDR.
ce, les lundis à 13 h 15.
Le Droit des Aînés -- Volume 3, Numéro 2 -- juin 2008
7
Vous avez été victime de fraude : que faire?
votre carte d’assurance sociale, appelez rapidement les agences d’évaluation du crédit. Ces agences sont celles que les
Comme nous travaillons de nouveau sur le projet «Échec à la
fraude», nous présenterons les articles non parus en 2006-2007
et écrits par Émilie Leblond qui était notre agente de projet.
compagnies contactent pour effectuer une enquête de crédit.
Il est important de les avertir du vol ou de la fraude afin
qu’ils communiquent avec vous s’ils reçoivent une demande
Depuis quelque temps, nous tentons de vous prévenir contre les
de crédit à votre nom. Ainsi, un message d’alerte à la fraude
différentes fraudes. Toutefois, malgré une grande prudence, il
sera joint à votre dossier pour plus de précautions. De plus,
peut arriver que vous vous fassiez prendre. Si nous conseillons de
vous devriez demander une copie de votre dossier de crédit
réagir rapidement dans de tel cas, il est important de connaître les
pour vérifier si une information inexacte y figure. Voici les
moyens à prendre dans de telles situations. Nous savons que la
numéros pour joindre les agences d’évaluation du crédit :
grande majorité des fraudes concernent les numéros de carte de

Équifax : 1-800-465-7166

TransUnion : 1-800-663-9980
crédit ou d’assurance sociale obtenus par un vol de portefeuille
ou par n’importe quel autre type d’escroquerie. (Vous trouverez
de nombreux exemples dans l’encadré, qui suit (ndlr), à cet effet). Voici donc ce qu’il faut faire pour lutter de manière efficace.
 Ensuite, si votre numéro d’assurance sociale est entre les
mains d’un fraudeur, vous devriez en aviser le Centre d’ap-
 Téléphonez immédiatement à l’institution financière ou à la
pels du numéro d’assurance sociale au 1-800-808-6352.
société émettrice de votre carte de crédit. La rapidité avec
Choisissez l’option 3 pour obtenir de l’aide afin de connaître
laquelle vous signalez le vol ou la fraude démontre votre
la meilleure mesure à prendre. En effet, un NAS permet à un
honnêteté et vous assure d’être non responsable des achats
escroc non seulement de demander du crédit, mais également
effectués après le signalement. Par ailleurs, la majorité des
de travailler et de déclarer les revenus sous votre identité.
compagnies de cartes de crédit ont une politique de non res-
 Finalement, si vous avez été victime d’une fraude, vous pou-
ponsabilité des clients victimes de fraude. Vérifiez aussi que
votre adresse postale n’a pas été changée par le fraudeur,
sinon vous risqueriez de ne pas recevoir vos relevés et ainsi
de ne pas être au courant des transactions frauduleuses.
 La société émettrice de votre carte de crédit vous enverra une
vez aider les autorités à protéger la population des escroqueries. Rapportez l’incident à Phonebusters, au 1-888-4958501. Ce centre d’appel canadien pour combattre la fraude
recueille des renseignements et transmet l’information aux
forces de l’ordre concernées.
nouvelle carte. Heureusement, il faut maintenant téléphoner
de son domicile pour activer la carte après l’avoir reçue. Cette mesure évite qu’un fraudeur dérobe une nouvelle carte
dans le courrier et l’active facilement.
En terminant, je vous invite dès maintenant à photocopier les
deux côtés de chacune de vos cartes de crédit. Ainsi, si jamais
votre portefeuille est volé, vous saurez quelles cartes vous devez
 Continuez de bien vérifier vos relevés durant les mois sui- annuler et surtout vous aurez en main le numéro de téléphone de
vants pour vous assurer que le problème est entièrement ré- l’institution émettrice, lequel se retrouve à l’endos de la carte. Sur
solu.
 Demandez à votre société émettrice de carte de crédit si elle
ce, continuez d’être à l’affût et réagissez rapidement en cas de
fraude.
exige que vous remplissiez un rapport de police.
 Si vous avez dévoilé votre NAS ou autres renseignements Émilie Leblond
personnels à un fraudeur ou que vous vous êtes fait voler
8
Le Droit des Aînés -- Volume 3, Numéro 2 -- juin 2008
Fraudes par l’entremise d’un numéro de carte de crédit ou d’un numéro d’assurance sociale
Carte perdue ou volée : Vous, le titulaire de la carte, n’êtes plus en possession de vos cartes après les avoir «perdues» sans savoir
ni où ni quand, ou après vous être rendu compte de leur «disparition» de votre sac à main ou portefeuille, à votre domicile ou au
bureau, etc. Il y a fraude lorsque la carte perdue ou volée est utilisée par la suite sans votre autorisation.
Non-réception : Vous n’avez pas reçu la nouvelle carte ou la carte de remplacement qui vous a été envoyée par votre banque
émettrice. Vous n’avez pas la moindre idée que cette carte est manquante jusqu’au jour où vous recevez un relevé faisant état de
transactions que vous n’avez pas effectuées.
Demande frauduleuse : Vos renseignements personnels sont utilisés lors d’une demande de carte de crédit. Ces renseignements
peuvent comprendre vos nom, adresse, numéro d’assurance sociale (NAS) et date de naissance. Ce type de fraude est souvent difficile à déceler jusqu’à ce que l’institution émettrice reçoive une plainte du consommateur ou jusqu’à ce que le compte soit référé à
une agence de recouvrement peu après son ouverture. Si vous n’êtes pas un client de la banque émettrice, vous pouvez ignorer
qu’une carte a été émise à votre nom jusqu’à ce que vous fassiez vous-même une demande de carte et que cette demande vous soit
refusée pour insolvabilité.
Contrefaçon : Vous êtes en possession de la carte émise à votre nom par votre banque, mais des transactions qui ne sont pas de
votre fait figurent à votre relevé de compte. Ceci pourrait être un indice qu’une carte contrefaite portant votre numéro de compte
est en circulation et est utilisée alors même que vous effectuez des achats en toute légitimité.
Prise de contrôle du compte : Vous êtes en possession de votre carte, et une personne se fait passer pour le titulaire en demandant
une carte de remplacement pour ce même compte, laquelle carte est le plus souvent postée à une adresse différente de la vôtre.
Vous pourriez tout ignorer de cette situation jusqu’à ce que vous receviez un relevé de compte faisant état de transactions que vous
n’avez pas effectuées ou si vous ne recevez pas votre relevé de compte mensuel.
Absence de carte : Vous êtes en possession de votre carte et quelqu’un a effectué des transactions en utilisant uniquement le numéro de la carte, comme c’est le cas pour les commandes par la poste, par téléphone ou par Internet. Vous pouvez tout ignorer de
cette situation jusqu’à ce que vous receviez un relevé de compte faisant état de transactions pour des achats par la poste, par téléphone ou en ligne que vous n’avez pas effectués.
Source : http://www.mastercard.com/canada_fr/education/credit/fraud.html
leur intimité. Cependant, après avoir reçu des directives très précises des deux familles respectives, les responsables de la résiMettez vos connaissances à l’épreuve et lisez la réponse à la page
dence les empêchent de vivre des situations intimes et leur inter11.
disent d’être tous les deux seuls dans l’une ou l’autre de leur
7. Droit à la sauvegarde de sa dignité, droit au respect de sa
chambre. Madame Denis et monsieur Trudel ont le droit de décivie privée et liberté de sa personne
der du type de relation qu’ils veulent entretenir et leurs familles
Madame Denis a 78 ans et vit dans une résidence pour personnes doivent respecter leurs choix.
âgées. Elle est veuve depuis 1980 et ne peut plus vivre seule. À la
Vrai
Faux
résidence, elle a rencontré monsieur Trudel, âgé de 82 ans et veuf
Référence:
depuis deux. Ils ont tous deux des maladies physiques, mais demeurent lucides et aptes. Ils ont chacun leur chambre privée, par- http://www.cdpdj.qc.ca/fr/module-personnes-agees/aines/3_1.asp
tagent tout leur temps ensemble et ils aimeraient aussi partager
DROITS ET LIBERTÉS
Le Droit des Aînés -- Volume 3, Numéro 2 -- juin 2008
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Résumé de la Conférence de M. Jean Thouin et de
Mme Myriam Noiseux du CAAP Montérégie sur
"Les droits de porter plainte contre les Services
de Santé et les Services sociaux"
Les soignants, en général, visent à donner un bon service; le taux
de satisfaction des usagers serait de l'ordre de 94%.
La plainte peut être verbale ou écrite, mais la plainte écrite est
plus précise et permet de ne rien oublier.
Le CAAP s'occupe d'environ 600 personnes par année; 252 dosLe Centre d'Assistance et d'Accompagnement aux Plaintes
siers ont été ouverts et accompagnés l'an dernier.
(CAAP) de la Montérégie est un organisme communautaire qui
assiste et accompagne les usagers qui sont insatisfaits des services qu'ils ont reçus ou auraient dû recevoir d'un établissement du
Procédure pour porter plainte (verbale ou écrite):
réseau de la santé ou des services sociaux. On y donne des inforA) Établissements, ressources intermédiaires ou de type familial:
mations sur les droits des usagers et les recours possibles s'ils
[CSSS, CHG, CLSC, CHSLD, Centre de Réadaptation (CR),
désirent porter plainte. On les assiste au besoin dans leurs démarCentre Jeunesse (CJ)]
ches. Les services sont gratuits et confidentiels.
 Premier recours: l'établissement même (Commissaire local
Le CAAP aide à la bonne application de la Loi sur les services
aux plaintes et à la qualité des services) – délai d'examen: 45
de santé et les services sociaux, laquelle prévoit notamment que:
jours.
 La raison d'être des services est la personne qui les requiert;
 Deuxième recours: Le Protecteur du citoyen; -- aucun délai
 Le respect des droits des usagers et la reconnaissance de ces
prévu.
droits doivent inspirer les gestes posés à leur endroit;
 L'usager doit, dans toute intervention, être traité avec cour-

B) Organismes communautaires, résidences d'hébergement pritoisie, équité et compréhension, dans le respect de sa dignité, vées agrées, services pré-hospitaliers, ou l'exercice d'une fonction
ou d'une activité de l'Agence des Services de Santé:
de son autonomie et de ses besoins;
 Premier recours: L'Agence de Santé et des Services sociaux
L'usager doit, autant que possible, participer aux soins et aux
à l'attention de la Commissaire aux plaintes et à la qualité
services le concernant;
des services – délai 45 jours.
 L'usager doit, par une information adéquate, être incité à
utiliser les services de façon judicieuse.
 Deuxième recours: Le Protecteur du citoyen; -- aucun délai
prévu.
La Loi prévoit donc que l'usager a des droits, notamment: à l'inC) Médecin, Dentiste ou Pharmacien:
formation – aux services adéquats, avec continuité, de façon perMédecin examinateur: s'occupe d'examiner les plaintes
sonnalisée et sécuritaire – au consentement aux soins – au profesd'ordre administratif ou organisationnel impliquant un
sionnel et à l'établissement de son choix (sauf les CLSC) – de
médecin, un dentiste, un pharmacien ou un résident. –
participer aux décisions – de recevoir des soins en cas d'urgence
délai d'examen: 45 jours.
– d'être accompagné et assisté – à des services en langue anglaise
Comité de révision: délai de 60 jours.
si désiré – d'être représenté – d'avoir
accès à son dossier – à des services
Le CAAP peut accompagner une personne désireuse de
d'hébergement – d'exercer un recours
déposer une plainte auprès d'un établissement; il est un
– de porter plainte. UNE PLAINTE N'EST
organisme indépendant, mandaté à cet effet par le minisPAS UNE ACCUSATION
LE BUT N'EST PAS DE BLÂMER, MAIS
D'AMÉLIORER
Exemples de plaintes: accessibilité –
qualité et organisation des services –
attitude du personnel, des remplaçantes (qui sont moins habituées) – environnement, salubrité, nourriture, etc.
10
tère de la santé et des services sociaux.
Coordonnées: 66, rue Court, bureau 306, Granby, QC
J2G 4Y5 (450) 361-2228 -- 1-800-263-0670
Résumé par Raoul Blouin.
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« La vie est un mystère qu'il faut vivre, et non un problème à
résoudre. » Gandhi
Le Droit des Aînés -- Volume 3, Numéro 2 -- juin 2008
L'AMOUR vu par les enfants !
(4 À 8 ans)
Quand ma grand-mère a eu de l’arthrite et qu’elle ne pouvait
plus mettre de vernis sur ses ongles d’orteils, mon grandpère le faisait pour elle, même après, quand il avait aussi de
l’arthrite dans les mains.
Lorsque ma mère était petite et que mon père était petit,
c'était qui mes parents ?
L'amour c'est quand maman, pour faire plaisir à mon père,
lui fait des biscuits aux bibittes de chocolat
Mon père et ma mère s'aiment gros comme le plus gros animal au monde... comme un rhinopopotame.
Quand quelqu’un nous aime, la manière de dire notre nom
est différente. On sait que notre nom est en sécurité dans sa
bouche.
Personne ne décide vraiment qui il va épouser quand il sera
grand. C'est Dieu qui choisit bien avant et on découvre plus
tard avec qui on va être pris.
L’amour c’est quand une fille se met du parfum et le garçon
se met de la lotion à barbe et qu’ils sortent ensemble pour se
sentir.
Si vous voulez garder votre homme, il faut porter des vêtements sexy... surtout des sous-vêtements rouges avec quelques diamants peut-être.
L’amour c’est quand vous sortez manger et que vous donnez
à quelqu’un beaucoup de vos frites sans demander que l’autre vous donne les siennes.
Pour un mariage heureux, dites à votre femme qu'elle est
belle, même si elle a l'air d'un camion !
L’amour c’est quand quelqu’un vous fait du mal et que vous
êtes fâché mais vous ne criez pas pour ne pas le faire pleurer.
On ne doit pas dire « Je t’aime » si cela n’est pas vrai. Mais
si cela est vrai, on doit le dire beaucoup. Les gens oublient.
L’amour c’est quand une vieille femme et un vieil homme
sont encore amis, même quand ils se connaissent bien.
L’amour c’est ce qui nous fait sourire même quand on est
fatigué.
Pour savoir si des gens sont mariés, c'est facile, d'habitude,
les gens mariés aiment bien parler à d'autres gens.
L'amour c'est ce qui est dans la maison à Noël quand on
arrête d'ouvrir les cadeaux et qu'on écoute.
Mon père va continuer à aimer ma mère même lorsque qu'elle sera vieille et qu'elle aura plein de rayons de soleil autour
des yeux.
L'amour ... ça fait du bruit dans la chambre de mes parents !
Source : L’Amour, vu par les enfants .PPS
L’amour c’est quand maman fait du café à papa et qu’elle y
goûte avant de lui donner, pour s’assurer qu’il est bon.
DROITS ET LIBERTÉS
Réponse à la question de la page 9.
Si vous voulez essayez d’aimer, il faut commencer par un
ami que vous détestez.
Les cartes de Saint-Valentin disent ce que vous n’osez pas
dire.
Lorsque ma mère n'a plus d'amour, des gouttes de pluies
sortent de ses yeux.
7. Vrai. La Charte reconnaît aux articles 1, 4 et 5 la liberté de sa
personne, le droit à la sauvegarde de sa dignité et le droit au respect de sa vie privée. Madame Denis et monsieur Trudel ont droit
à leur intimité et peuvent faire les choix amoureux qui leur
conviennent, tout en faisant preuve bien entendu de savoir vivre à
l’égard des autres résidents.
Référence:
http://www.cdpdj.qc.ca/fr/module-personnes-agees/
aines/3_1a.asp
Le Droit des Aînés -- Volume 3, Numéro 2 -- juin 2008
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AQDR-Granby Conseil d’administration 2008-2009
Dans l’ordre habituel, en première rangée: Liliane Gosselin (administratrice),
Micheline Dion (première vice-présidente), Pauline Robert (présidente), Irène
Bergeron (deuxième vice-présidente), Pierre Lafrance (secrétaire)
Deuxième rangée: Madeleine Vaudry (Administratrice), Jean-Marc Beaudry
(Trésorier)
En mortaise: Janine Couture (Administratrice)
Diner à la cabane à sucre
Bénévoles de l’année
Cette année, lors du souper organisé par le centre d’action bénévole, trois de nos membres ont été honorés.
Irène Bergeron
AQDR
Thérèse Dubé
Auxiliaires bénévoles—CHG
Gérard Roy
Jean-Guy Dubé
Paroisse Ste-Marie
Atelier Théâtre
2007
L’an dernier, Jean-Guy Dubé, bénévole pour l’Atelier théâtre, n’a pas été mentionné dans notre journal. Je m’en excuse et je corrige
l’erreur. J’espère n’avoir oublié personne cette année. Jean-Guy Dubé dans une scène de la pièce, Alerte! Fraude! lors d’une conférence de presse en 2006.
Qui sera honoré l’an prochain?
Pauline Robert
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Le Droit des Aînés -- Volume 3, Numéro 2 -- juin 2008