Bien entretenir son logement

Bien
entretenir
son
logement
> Qui prend en charge
l’entretien et les réparations ?
> Conseils et Astuces
Entretenir votre logement,
C’est aussi votre affaire!
Nous avons réalisé ce guide (Bien entretenir son logement) pour vous aider à distinguer, d’un coup d’œil,
les équipements qu’il vous appartient d’entretenir dans votre logement et ceux qui sont à la charge du
propriétaire. Vous trouverez également dans ce document de précieux conseils pratiques qui vous
convaincront qu’il n’est pas nécessaire d’être un spécialiste pour maintenir son logement en bon état.
Vous avez tout à gagner à entretenir régulièrement votre logement. Vous réaliserez ainsi des économies
significatives, renforcerez votre sécurité et améliorerez votre confort
> Partie 1 : Qui répare et entretient mon logement ? . . . . . . . . . . . page 4 à 11
Entrée, cuisine, pièce à vivre, salle d’eau, extérieur. Ce guide vous explique si c’est à vous ou à LOGIPARC
de prendre en charge l’entretien et la réparation des différents éléments de votre logement.
> Partie 2 : Conseils et astuces
pour entretenir mon logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . page 12 à 23
En suivant les conseils et astuces proposés, vous ferez l’économie de lourdes réparations demandées
lors de l’état des lieux sortant, en cas de dégradations. Pour plus de renseignements, votre équipe
de proximité est à votre disposition.
N’hésitez pas à vous rendre à l’antenne LOGIPARC dont votre logement dépend.
Bonne lecture.
Document élaboré en collaboration avec les associations de locataires
2 // Bien entretenir son logement
Un problème survient dans votre logement : Qui fait Quoi ?
Lorsqu’un problème survient dans votre logement assurez-vous d’abord s’il s’agit d’un problème d’entretien à votre charge
(changer un flexible de douche, déboucher ou détartrer une évacuation d’évier de douche ou de wc, etc.) avant de contacter
Logiparc.
Quand la Régie plomberie de Logiparc intervient-elle ?
Lorsqu’une intervention en plomberie ou robinetterie est nécessaire, vous pouvez appeler la régie Plomberie de Logiparc au
05 49 44 69 84 qui est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h15 à 12h et de 13h30 à 17h et qui vous proposera un rendezvous avec l’un des plombiers qualifiés de Logiparc.
Quand interviennent les entreprises sous contrats ?
Lorsqu’une intervention est nécessaire sur les équipements suivants : chauffe-eau électrique – chauffe-bain gaz – VMC –
chaufferie collective – chaudière individuelle gaz – chauffe-eau solaire collectif et individuel – radiateur gaz – ascenseur – porte
automatique de garage – compteur d’eau froide eau chaude – compteur de calories – compteur de gaz , vous devez appeler
l’entreprise concernée qui est sous contrat (liste disponible dans votre antenne et affichée dans le hall de votre bâtiment),
elle intervienne sur simple appel. L’accès à votre logement doit être facilité. Le remplacement des pièces défectueuses est
inclus dans les contrats d’entretien, en revanche une pièce cassée ou dégradée par le locataire sera facturée ainsi que la
main-d’œuvre nécessaire au remplacement.
Quand intervient votre antenne de proximité ?
Lorsque vous rencontrez un problème dans votre logement qui nécessite une intervention qui ne fait pas partie de l’entretien
courant du logement à la charge du locataire, votre antenne de proximité est à votre écoute et vous fixera un rendez-vous
pour évaluer les éventuels travaux à réaliser et proposer une date d’intervention.
Quand intervient le technicien d’astreinte ?
Si un problème grave survient le week-end, les jours fériés ou en dehors des heures de bureau, tel qu’un dégât des eaux qui
doit être traité en urgence, un N° d’astreinte est à votre disposition pour une intervention immédiate : 05 49 44 69 17
3 // Bien entretenir son logement
Qui répare et entretient mon logement ?
DANS L’ENTRÉE ET LA CUISINE ...
Le locataire entretient
et prend en charge :
01) Reprise des peintures ou
papiers peints (plafonds, murs,
boiseries)
La régie de maintenance de
LOGIPARC prend en charge :
16) Réglage de la porte d’entrée
02) Rebouchage des trous de fixation
dans les murs
18) Tuyaux d’arrivée générale
Eau et Gaz
03) Nettoyage des placards (étagères et
portes)
19) Contacteur jour/nuit
04) Nettoyage et remplacement des
interrupteurs et prises de courant
La régie plomberie
de LOGIPARC prend
en charge :
05) Nettoyage et remplacement des
points lumineux (applique, douille,
ampoule)
21) Remplacement du robinet
de machine à laver
07) Remplacement des fusibles et porte
fusibles
22) Colonne d’eau usée
09) Entretien et fixation des plinthes
10) Entretien des sols (parquet, linoléum,
moquette)
11) Débouchage du siphon et des
évacuations horizontales
12) Remplacement du flexible de gaz dans
les logements non pré-équipés par
Logiparc
13) Entretien et débouchage de la
ventilation
14) Entretien de la porte (arrêt, balai,
barre de seuil) et remplacement en cas
de détérioration
15) Entretien des serrures et verrous de
la porte d’entrée
18
13
19
7
5
5
26
1
17
20
25
6
8
22
4
20) Alimentation d’eau
06) Entretien et remplacement des clés,
boîte aux lettres, badges et télécommandes.
08) Remplacement de l’interphone, de la
sonnette en cas de détérioration
2
17) Fonctionnement
de l’interphone
12
23
15
16
23) Remplacement du robinet d’évier
3
11
24
Les entreprises
sous contrat d’entretien :
21
4
24) Radiateurs, chauffage central
et robinets thermostatiques
14
25) Thermostat d’ambiance pour
chauffage central
9
10
26) Chauffe-eau ou chaudière
ipements mis
Le locataire entretient les équent. Dans le cas
em
log
son
s
dan
à disposition
ne dégradation,
d’un mauvais usage ou d’u ent seront
cem
pla
rem
le
et
l’inter vention
facturés au locataire.
pas à demander
En cas de doute, n’hésitez IPARC.
LOG
conseil à votre antenne
4 // Bien entretenir son logement
14
5 // Bien entretenir son logement
Qui répare et entretient mon logement ?
DANS LA CHAMBRE ET PIÈCE À VIVRE ...
10
5
Le locataire entretient et
prend en charge :
2
01) Reprise des peintures ou papier
peints (plafonds, murs et boiseries)
5
2
13
1
6
7
02) Fenêtres et portes (graissage, gonds,
charnières, serrures, paumelles, poignées,
crémones)
11
4
03) Nettoyage des placards (étagères et portes)
04) Nettoyage et remplacement des interrupteurs
et prises de courant
10
05) Nettoyage et remplacement des points
lumineux (applique, douille, ampoule)
9
12
06) Changement des piles du thermostat
07) Remplacement des vitres cassées et joints de
fenêtre vétustes
3
08) Entretien des sols (parquet, dalles, linoléum,
moquette)
09) Nettoyage et remplacement des prises de
téléphone et prises TV
10) Entretien et débouchage de la ventilation et
des grilles de convecteurs
La régie de maintenance de
LOGIPARC prend en charge :
11) Joints d’étanchéité intérieurs des fenêtres
12) Remplacement des convecteurs s’ils
présentent des dysfonctionnements
8
ipements mis
Le locataire entretient les équent. Dans le cas
à disposition dans son logem
ne dégradation,
d’un mauvais usage ou d’u ent seront
l’inter vention et le remplacem
facturés au locataire.
pas à demander
En cas de doute, n’hésitez IPARC.
LOG
e
enn
conseil à votre ant
13) Thermostat
6 // Bien entretenir son logement
7 // Bien entretenir son logement
Qui répare et entretient mon logement ?
DANS LA SALLE DE BAIN ET WC ...
Le locataire entretient et prend en charge:
10
01) Reprise des peintures ou papiers peints (plafonds,
murs et boiseries)
02) Nettoyage et remplacement des faïences (ne pas les percer)
18
03) Nettoyage des dépôts de calcaire sur les appareils sanitaires
16
7
04) Entretien et remplacement de l’applique sanitaire, du miroir
1
05) Débouchage du siphon et des évacuations horizontales
4
06) Débouchage de l’évacuations des WC
13
07) Entretien et remplacement du flexible, de la pomme de douche
et du support
13
15
8
08) Entretien et détartrage des mousseurs des robinets
12
09) Entretien et remplacement de la porte de la gaine technique
2
17
10) Nettoyage des bouches d’aération (ne pas les boucher)
11) Entretien et remplacement de l’abattant des WC
15
9
11
5
La régie Plomberie de LOGIPARC
prend en charge :
14
3
12) Système de chasse d’eau
13) Remplacement et réparation des robinets
14) Remplacement du joint de la sortie WC
ipements mis
Le locataire entretient les équent. Dans le cas
em
log
son
s
dan
n
à dispositio
ne dégradation,
d’un mauvais usage ou d’u ent seront
cem
pla
rem
le
et
tion
l’inter ven
facturés au locataire.
pas à demander
En cas de doute, n’hésitez IPARC.
LOG
e
conseil à votre antenn
15) Remplacement des joints d’étanchéité silicone
16) Colonne d’eau usée
17) Alimentation d’eau
Les entreprises sous contrat d’entretien :
18) Ballon d’eau chaude (cumulus)
8 // Bien entretenir son logement
9 // Bien entretenir son logement
6
Qui répare et entretient mon logement ?
10
À L’EXTÉRIEUR DE MON LOGEMENT ...
Le locataire entretient et prend en charge :
4
01) Nettoyage et démoussage du balcon et de la terrasse,
débouchage de l’évacuation
02) Entretien et réparation de la porte du garage (poignée, chaînette,
ressort)
03) Graissage des gonds, et charnières
04) Nettoyage et démoussage des chéneaux et gouttières(Il est
recommandé de faire appel à une entreprise spécialisée pour des
raisons de sécurité)
9
05) Entretien de la porte entrée, du pavillon et du portail
1
06) Entretien et remplacement de la boîte à lettres (serrure et porte)
1
07) Entretien pelouse
08) Entretien et élagage des haies, arbustes et arbres
3
09) Nettoyage des barres de seuil et trous d’évacuation
10) Entretien du velux et du rideau occultant
2
5
ipements mis
Le locataire entretient les équent. Dans le cas
à disposition dans son logem
ne dégradation,
d’un mauvais usage ou d’u ent seront
l’inter vention et le remplacem
facturés au locataire.
pas à demander
En cas de doute, n’hésitez IPARC.
LOG
e
enn
conseil à votre ant
8
7
6
10 // Bien entretenir son logement
11 // Bien entretenir son logement
Conseils et astuces pour entretenir mon logement
RÉPARATION ET ENTRETIEN DES PARTIES INTÉRIEURES ...
Réparation
et entretien
> Modifications et transformations
Attention : toute modification
importante, transformation
du logement ou travaux affectant
la nature des matériaux doit
préalablement donner lieu à une
demande d’autorisation écrite
adressée à LOGIPARC : changement
des sols, démolition de cloisons,
modifications d’appareils sanitaires.
Faute d’autorisation, LOGIPARC serait
alors en droit de vous demander
une remise en état de votre
logement à vos frais.
En cas de doute, n’hésitez pas à
prendre contact avec votre antenne.
> Un carreau de faïence cassé ou décollé ?
N’oubliez pas de le remplacer à l’identique ou de le recoller
dans les règles de l’art.
12 // Bien entretenir son logement
> Pour fixer un objet au mur
utilisez des crochets ou chevilles
appropriés aux matériaux des
cloisons. Attention aux cloisons
légères de type « plaques de
plâtre » qui nécessitent des
fixations renforcées.
> Veillez à graisser
régulièrement les gonds
des portes, fenêtres et
placards, les paumelles,
les serrures et verrous de
sécurité. Changez-les
si nécessaire.
> Rappelez-vous
que des trous trop nombreux
et non rebouchés
vous seront facturés
lors de votre départ
aration et entretien
> L’entretien des sols
Il se fait avec des
produits adaptés
à leur nature et non
à grande eau. De même
pour préserver les
revêtements et atténuer
le bruit, prévoyez des
protections pour
les pieds de meubles.
> Évitez de percer
les sols
notamment lors
de l’installation
d’une barre de seuil du fait de la
présence de canalisation (électricité,
chauffage...)
> Lessivez régulièrement
les murs peints avec de l’eau
tiède en veillant à ne pas les
détériorer (nettoyage doux).
13 // Bien entretenir son logement
> Prenez toujours la précaution
de retirer le papier peint existant
avant de peindre les murs
et évitez de tapisser les pièces d’eau.
> Ne détériorez pas
vos joints caoutchouc d’étanchéité
de fenêtres en les peignant
ou en les grattant.
Conseils et astuces pour entretenir mon
logement
Ma
sécurité Gaz-Electr
RÉPARATION ET ENTRETIEN DES PARTIES INTÉRIEURES ...
> La température conseillée
dans les pièces à vivre est de 19° c
en moyenne. Une fois le thermostat
réglé sur la température désirée,
il tiendra compte de divers apports
extérieurs : rayons du soleil,
appareils ménagers ...
> Meubles et vêtements
doivent être tenus à distance
des radiateurs afin de ne pas gêner
la diffusion de chaleur.
Ma s
> Pensez à nettoyer
au moins une fois
par an les radiateurs
et convecteurs mais
sans les démonter.
> Vous ouvrez une
fenêtre ?
N’oubliez pas d’éteindre
votre convecteur.
> Une absence prolongée ?
Pensez à diminuer de quelques degrés
le chauffage, sans le couper, afin
de limiter les risques d’explosion
des canalisations en hiver.
14 // Bien entretenir son logement
Réparation et entretien
> Changez les joints de menuiserie.
Attention, les joints trop épais gênent
la fermeture des portes et fenêtres,
et risquent de les déformer.
> Veillez à nettoyer régulièrement
interrupteurs et thermostats (chiffon sec).
> En cas de perte de clés
ou de serrures défectueuses,
de badges, de télécommandes,
prévoyez de les remplacer.
> Pour éviter l’infiltration
dans les menuiseries, vérifiez
périodiquement que les rainures
d’égouttage des fenêtres
et les trous d’évacuation d’eau
ne sont pas bouchés.
> Pensez à protéger
les sols en utilisant
des patins à meubles
ou des embouts de feutrine,
le bruit sera atténué lors de
leur déplacement.
15 // Bien entretenir son logement
Conseils et astuces pour entretenir mon logement
SÉCURITÉ, GAZ-ÉLECTRICITÉ
Les déchets
> La négligence et l’inconscience
La négligence et l’inconscience sont à l’origine
de beaucoup trop d’accidents électriques domestiques :
prises multiples surchargées, cordons électriques
rafistolés, tableau d’abonné bricolé ...
Ne prenez jamais l’initiative de modifier l’installation
électrique de votre logement, votre sécurité en dépend.
En revanche, il vous appartient de remplacer les
interrupteurs, prises de courant, fusibles, ampoules,
tubes lumineux ...
> Vérifiez régulièrement
le bon état des interrupteurs et prises
de courant, remplacez-les si nécessaire.
Ma sécurité Gaz-Electricité
> Pour les enfants en bas âge
utilisez des caches prises lorsque
ces dernières ne sont pas à éclipses.
La plomber
> Attention à l’utilisation excessive
de rallonges et aux multiprises surchargées
qui risquent de chauffer et
de provoquer un incendie.
> N’intervenez jamais sur l’installation
si le courant n’est pas coupé au disjoncteur,
même pour changer une ampoule.
16 // Bien entretenir son logement
cité
> Remplacez les fusibles
hors d’usage par des fusibles de même calibre,
mais jamais par un fil de cuivre ou du papier
aluminium qui pourrait provoquer un incendie.
> Vérifiez régulièrement
la date de validité de votre flexible de gaz
afin qu’il soit toujours bien étanche
et qu’il ne provoque pas de fuite.
La plomberie
> Pour votre sécurité
ne modifiez pas l’installation
électrique de votre logement,
risques d’incendie et de refus de
prise en charge par votre
assurance en cas de sinistre.
> Pour votre sécurité
n’utilisez pas de poêle à pétrole,
risques d’incendie, et apport
d’humidité important
générant des
moisissures.
17 // Bien entretenir son logement
La
Conseils et astuces pour entretenir mon logement
DE PLOMBERIE
irLESeINSTALLATIONS
bmolp
aL La ventilationéticirtcelE-z
plomberie
> Prenez garde aux blocs
désodorisants, jouets
d’enfants et autres
éléments qui pourraient
boucher vos toilettes.
Toute réparation liée à un
engorgement ponctuel dû
à une mauvaise utilisation
des canalisations se fera
à vos frais.
> Un contrôle régulier
des siphons, lavabos, baignoires,
douches et éviers est nécessaire
afin d’éviter l’encrassement des
évacuations. De même pour
prévenir les infiltrations et
moisissures, les joints en silicone
autour des lavabos, baignoires
et éviers doivent être nettoyés.
stehcéd seL
> Lorsque les robinets fuient ?
Inutile de les serrer à fond. Il est beaucoup
plus efficace de changer les joints.
Une fuite dans le réservoir des WC
ou sur le robinet de la cuisine,
c’est beaucoup d’eau et d’argent gaspillés !
> Pour enlever les dépôts de calcaire sur les
équipements sanitaires, saupoudrez de gros sel,
arrosez de vinaigre chaud, laissez reposer
et frottez ensuite. Pour raviver la couleur
des joints sanitaires, frottez-les avec
un morceau de pomme de terre crue.
18 // Bien entretenir son logement
> Une fuite apparaît
au niveau de la douchette
ou du flexible de douche ?
Il est temps de changer
les joints.
Les
Les déchets
déchets
> Vérifiez régulièrement
le bon fonctionnement du robinet d’arrêt
de l’alimentation d’eau de votre logement.
En cas de fuite importante, coupez l’eau
le plus vite possible en fermant le robinet
d’arrivée d’eau.
> Pensez à détartrer
régulièrement les équipements sanitaires.
> Ne versez pas d’huile
ou graisse fondue dans les canalisations.
En refroidissant, elles se solidifient
et bouchent les conduits.
L’intervention d’un professionnel
risque de vous êtes facturée.
19 // Bien entretenir son logement
Conseils et astuces pour entretenir mon logement
LaLA VENTILATION
ventilation
a ventilation
> Pour votre sécurité,
la hotte ou le sèche-linge ne doivent pas
être raccordés aux bouches de ventilation.
> Pensez à aérer
votre intérieur au moins 10 min par jour
(si votre logement n’est pas équipé d’une VMC)
pour éviter l’accumulation de mauvaises odeurs,
de gaz toxique et la formation de moisissures.
Astuce : velux en position ventilation
> Attention !
Ne bouchez pas les grilles de ventilation et nettoyez-les
régulièrement. Elles permettent de renouveler l’air
dans toutes les pièces de votre logement et
évitent la formation de moisissures.
> La VMC
permet un renouvellement d’air automatique.
Il ne faut jamais l’arrêter ou l’obstruer afin d’éviter
l’apparition de moisissures.
Les déchets
20 // Bien entretenir son logement
Conseils et astuces pour entretenir mon logement
L’EXTÉRIEUR
> Cave, cellier et garage
Vous devez en assurer
la surveillance et l’entretien
au même titre que votre
logement. Ces locaux
doivent rester fermés.
> Balcons et terrasses
Tenez en parfait état
de fonctionnement
les écoulements d’eau.
Évitez tout ruissellement
sur les façades lors
de l’arrosage de vos plantes.
(Pas de pot de fleurs sur le rebord
extérieur des balcons).
> Façades
Ne battez ni tapis, ni carpettes
sur les peintures de façade
autour de vos fenêtres.
21 // Bien entretenir son logement
Conseils et astuces pour entretenir mon logement
Les déchets
Les déchets
LES DÉCHETS
> Utilisez les moyens
mis à disposition pour évacuer tout type de déchets
courants, en veillant à respecter les consignes
de tri et la destination des poubelles.
> Utilisez les moyens
mis à disposition
par les collectivités locales
pour la gestion des encombrants
ou déposez-les à la déchetterie.
22 // Bien entretenir son logement
La visite technique annuelle :
un service de Logiparc
Un fois par an, à votre demande et sur rendez-vous, la régie de maintenance de Logiparc peut effectuer chez vous une
visite technique gratuite pour s’assurer que les équipements de votre logement sont en bon état de fonctionnement.
Lors de cette visite annuelle, Logiparc assure une veille technique en vérifiant tous les organes de sécurité, notamment
l’électricité, la plomberie, les installations de gaz, les menuiseries intérieures et extérieures et l’état des sols. 30 points de
contrôle sont effectués. Si un équipement est défectueux du fait d’une usure normale, le remplacement est pris en charge par
Logiparc, dans le cas d’un mauvais usage ou d’une dégradation, le remplacement et l’intervention sont à la charge du locataire.
30 points de contrôle
une fois par an.
1. Vérifier l’état des portes
fusibles et leur conformité aux
normes.
2. Vérifier le fonctionnement de
l’interphone et son état.
3. Vérifier le fonctionnement des
convecteurs.
4. Vérifier l’état des prises
électriques et prise TV.
5. Vérifier l’état des interrupteurs
ou va-et-vient du logement.
6. Vérifier le fonctionnement de la
sonnette et son état.
7. Vérifier le fonctionnement des
volets roulants.
8. Vérifier le fonctionnement des
fermetures (jalousies, persiennes,
volets battants).
9. Vérifier le fonctionnement des
portes de placards.
10. Vérifier que les grilles de
ventilation ne sont pas obstruées.
11. Vérifier l’état de l’évier.
12. Vérifier l’état du meuble sous
évier.
13. Vérifier le bon état du joint
silicone de l’évier.
14. Vérifier l’état du siphon et de
l’évacuation de l’évier (absence de
fuite et d’engorgement).
15. Vérifier l’état du lavabo.
16. Vérifier l’état du siphon et de
l’évacuation du lavabo (absence
de fuite et d’engorgement).
17. Vérifier l’applique au-dessus du
lavabo (fonctionnement et
conformité).
18. Vérifier la conformité électrique
en zone humide dans la salle
d’eau.
19. Vérifier le bon état de la
baignoire ou bac à douche ou
cabine de douche.
20. Vérifier le bon état de l’habillage
de la baignoire.
21. Vérifier l’état du siphon et de
l’évacuation de la baignoire
(absence de fuite et
d’engorgement).
22. Vérifier le bon état des joints
silicone (lavabo / douche /
baignoire).
23. Vérifier le bon état de la cuvette
et sa stabilité (fixations au sol).
24. Contrôler le fonctionnement du
mécanisme de chasse d’eau.
25. Contrôler l’absence de fuite du
réservoir de chasse d’eau.
26. Vérifier l’absence de fuite sur
l’évacuation de la cuvette WC.
27. Vérifier la bonne évacuation de
la cuvette WC.
28. Vérifier l’absence de fuite en
gaine technique si trappe
d’accès.
29. Vérifier l’état (voilure) de la
porte d’entrée hors réglage.
30. Vérifier l’état général des
fenêtres (voilée, abîmée hors
mécanisme).
> L’installation d’une parabole
est soumise à autorisation de Logiparc du
fait qu’aucune fixation ou percement ne
devrait être effectué sur le bâti.
23 // Bien entretenir son logement
> ANTENNE DES TROIS CITÉS
15 bis rue du Clos-Gaultier - 86000 Poitiers
05 49 01 04 97
[email protected]
> ANTENNE DE BEL-AIR
27 rue Émile Roux - 86000 Poitiers
05 49 58 20 10
[email protected]
> ANTENNE DES COURONNERIES
53 avenue de l’Europe - 86000 Poitiers
05 49 47 57 83
[email protected]
> ANTENNE DE BEAULIEU
31 place des Templiers - 86000 Poitiers
05 49 01 41 75
[email protected]
www.logiparc.fr
© AGENCE FAUVE D.081190-1
> ANTENNE DE SAINT-ELOI
5 place Fabre d’Eglantine - 86000 Poitiers
05 49 44 99 73
[email protected]