FORMATION EN LORRAINE n°64

Transcription

n°64
JUIN 2015
LE MAGAZINE D’INFORMATION SUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE EN LORRAINE
OBJECTIF :
FORMATION EN LORRAINE
à lire aussi dans ce numéro…
Droit
L’entretien professionnel
FORMATION DE FORMATEURS :
une construction de parcours
Cartographiez votre territoire
Emploi
Pôle emploi Lorraine se met à
l’heure digitale
Lorraine
GIP
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LorPM & Vous
P10-11 | métiers
PARCOURS métiers
édito
Apprendre à former
# par Emmanuel Journot
Directeur du GIP Lorraine
Parcours Métiers
Un bon sportif ne devient pas forcément un bon coach ; un bon technicien ne devient pas forcément un
bon pédagogue.
À cette époque, la formation des
adultes commence à devenir cruciale
pour notre région dans un contexte
de reconversion des mineurs.
Être formateur, cela s’apprend. Mais
contrairement à d’autres métiers, ce
n’est pas à l’école que l’on devient
formateur pour adultes. Aucun diplôme, aucune certification ou habilitation ne sont absolument nécessaires
pour devenir formateur.
Des actions verront donc le jour permettant à de nombreux formateurs
lorrains de bénéficier d’enseignements. D’autres institutions comme
le Cafoc, l’Afpa, le Cnam développeront également leur propre dispositif.
En théorie, n’importe qui peut donc
le devenir. Mais c’est en théorie. Car la complexité de l’exercice
de transmission des savoirs à un
public adulte nécessite de disposer
de solides compétences. Les formateurs en exercice s’en rendent vite
compte et cherchent à se professionnaliser dans des dispositifs de
formation continue.
Nos illustres aînés l’avaient bien
compris en développant en Lorraine
dès les années 60 des actions de formation de formateurs dans le cadre
du Centre universitaire de coopération économique et sociale (CUCES),
créé à Nancy en 1954.
Actuellement, avec la coexistence
d’une licence professionnelle, d’un
titre du Ministère de l’emploi, des
formations du Cnam et avec la création récente du DU Responsable
de formation (DURF), la palette des
offres disponibles est particulièrement large, une garantie pour le
développement des compétences
des formateurs lorrains.
À l’heure où la qualité des actions de
formation est devenue un objectif
majeur pour le développement économique, gageons que la présence
de ces dispositifs est un véritable
atout pour la Lorraine.
::: bulletin d’abonnement
«Objectif Formation en Lorraine» disponible gratuitement sur abonnement
Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prénom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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MÉTIERS
10, rue Mazagran
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Renseignements complémentaires : LorPM / 03 83 54 13 00 / Christine ETIENNE / [email protected]
MAG 64 Objectif Formation Juin 2015
2
FORMATION
EN LORRAINE
n°64
sommaire
ont collaboré à ce numéro :
Vincent Bellais, Jean Luc Besozzi, Cécile Brice,
Véronique Genet, Marianne Grosjean, Lionel
Hannewald, Amélie Hemmer, Murielle Jeanto,
Fabienne Jimenez, Laurent Laguerre, Laurence
Maréchal, Vanessa Mazoyer, Alexandre Parment,
Raphaëlle Pienne, Sandrine Pugliese, Maud
Saget, Ousmane Sow, Ginette Varini, Claire
Wagner, Alice Wypyszynski.
P2 | Édito
P4 | En bref
P10 | Métiers
Formateur : une construction
de parcours
P12 | Droit
Directeur de publication : Emmanuel JOURNOT
Rédactrice en chef : Christine ETIENNE
Objectif Formation en Lorraine est une
publication éditée par le GIP Lorraine
Parcours Métiers
Siège social :
4, rue Monseigneur Pelt
BP 45138 - 57074 METZ CEDEX 03
Tél. : 03 87 68 10 10 | Fax : 03 87 68 10 11
Réalisation technique par le GIP LorPM :
Estelle MARKOVIC et Marie-Christine SINDT
N° de dépôt légal :
2e trimestre 1994 | ISSN 1254 - 8502
Trimestriel | Impression : Berger Levrault
- Nouvel entretien professionnel :
une opportunité à saisir !
- Inventaire de la CNCP :
un nouvel outil de reconnaissance des certifications
P15 | Lorfolio
Articulation réussie avec le
dispositif Passeport PH
P16 | Insertion
- Les parcours des jeunes
et les territoires
- Le théatre au service de l’insertion
- Service Civique : valoriser des
talents et développer des compétences
- Cartographiez votre territoire
en quelques clics !
- Dans les coulisses de LorPM
Info-Conseils
P24 | État/Région
Mieux former et loger
nos apprentis
P25 | Emploi
- Contrat d’apprentissage : mode
d’emploi
- Pôle emploi Lorraine se met à
l’heure digitale
- Le numérique en Lorraine
P30 | Formation
DAEU, véritable diplôme de la 2e
chance
P31 | Ressources LorPM
© Fotolia_eevl
© Fotolia_Rawpixel
Métiers
P21 | LorPM & Vous
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en bref
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MÉTIERS OUR DE VRAIS
2 CQP* P EN LORRAINE
DÉBOUCHÉS
Moins de jeunes lorrains
EN GRAVE DIFFICULTÉ DE LECTURE
En 2014, 3 % des jeunes qui ont passé le test de lecture lors des Journées défense et
citoyenneté (JDC) en Lorraine - soit 726 jeunes sur 24 605 - ont été détectés en situation
d’illettrisme, contre 3,8 % en 2013 et 4 % en 2012.
La Lorraine se situe ainsi au 6e rang des régions françaises, juste derrière l’Auvergne,
la Bretagne et l’Ile-de-France (ex-æquo avec 2,9 %), tandis que la Corse et Rhône-Alpes
restent en tête avec 2,8 %. La moyenne des régions de métropole s’établit, elle, à 3,5 %
en 2014.
Entre les quatre départements lorrains, on note des disparités en corrélation notamment avec les professions et catégories socioprofessionnelles (ou PCS). Alors que la
Meurthe-et-Moselle et la Meuse connaissent un taux inférieur à la moyenne régionale (avec respectivement 2,6 et 2,9 % des jeunes concernés), l’illettrisme des jeunes
atteint 3,5 % dans le département des Vosges. Quant à la Moselle, elle affiche un taux
médian de 3 %. Quel que soit le département, la tendance est à la baisse. La Meurthe-etMoselle en particulier connaît un recul de 1,1 % par rapport à l’année précédente. Ces
résultats encourageants ont été communiqués en mai dernier par le Ministère de l’Éducation nationale qui exploite les données collectées par le Ministère de la Défense lors
des JDC.
POUR EN SAVOIR PLUS, CONSULTER
Note d’information n° 16 publiée en mai 2014 par la Direction de l’évaluation, de la prospective et de
la performance (DEPP)
http://cache.media.education.gouv.fr/file/2015/94/4/depp-ni-2015-16-JDC-2014-lecture_417944.pdf
Page dédiée sur le site du Ministère
www.education.gouv.fr/cid58761/journee-defense-et-citoyennete-2014-un-jeune-sur-dix-handicape-par-ses-difficultes-en-lecture.htm
4
Cadences accélérées, machines informatisées, nouvelles technologies… au
cours des dernières années, l’activité de
l’imprimerie a considérablement évolué.
Du fait de la technicité des métiers et de
la pyramide des âges élevée dans le secteur, les imprimeries rencontrent parfois
des difficultés pour recruter du personnel qualifié, en particulier en finition,
c’est-à-dire en bout de chaine comme
les plieurs et les massicotiers.
Face à ce constat et pour répondre à
la forte demande des professionnels
de l’imprimerie, 2 CQP sont proposés,
depuis la rentrée dernière, au Lycée
Cyfflé à Nancy : le CQP Conducteur de
plieuse et le CQP Massicotier.
Pour cette première session en Lorraine,
4 stagiaires, demandeurs d’emploi recrutés sur dossier de candidature, ont intégré la formation en novembre dernier.
Accueillis dans des entreprises pour
des périodes d’application pratique, ils
sont d’ores et déjà assurés d’occuper un
emploi à l’issue de leur professionnalisation, à condition qu’ils réussissent leur
examen en juin prochain.
Une formation qui offre donc de véritables
opportunités d’embauche en Lorraine.
* Certificat de qualification professionnelle,
délivré par Amigraf.
CONTACT
LYCÉE CYFFLÉ
03 83 35 97 19
LE DIF, un droit pour les élus
locaux
La loi n° 2015-366 du 31 mars 2015 vise à
faciliter l’exercice d’un mandat politique
local. Elle permet à l’ensemble des élus
de bénéficier de 20 heures annuelles de
Droit individuel à la formation (DIF), indépendamment de l’exercice d’une fonction
exécutive.
Ce droit est financé par une cotisation
obligatoire, dont le taux ne peut être
inférieur à 1 %, assise sur les indemnités
des élus et collectée par un organisme
collecteur national. Sont concernés les
membres des conseils municipaux, départementaux, régionaux et les conseillers de
l’assemblée de Guyane et de l’assemblée
de Martinique.
Les formations suivies par les élus locaux
dans le cadre de ce nouveau droit à la formation, ne sont pas obligatoirement liées
à l’exercice du mandat d’élu.
Elles « peuvent notamment contribuer à
l’acquisition des compétences nécessaires à la réinsertion professionnelle à
l’issue du mandat ».
Dans les communes de 3 500 habitants et
plus, la loi prévoit une formation obligatoirement organisée au cours de la première année de mandat pour les élus
municipaux ayant reçu une délégation.
Idem pour les élus départementaux et
régionaux.
Pour mémoire, le DIF a été remplacé pour
les salariés du secteur privé au 1er janvier
2015 par le Compte Personnel de Formation créé par la loi du 5 mars 2014. Pour les
agents des trois fonctions publiques, le
DIF est toujours en vigueur dans l’attente
d’une transposition de la loi qui ne devrait
pas intervenir avant 2016 au plus tôt.
en bref
LA CHARTE DU
OUI !
En 2013, Adecco s’est engagée dans la bataille pour l’emploi en ayant pour
ambition d’intégrer de manière durable 270 000 personnes sur le marché du
travail en 3 ans. Aussi, cette société a lancé un appel à travers « La Chaine
du OUI ! » aux entreprises et institutions qui souhaitent s’engager à ses côtés.
Sans expérience professionnelle et
avec souvent très peu de qualifications,
les jeunes rencontrent des difficultés à
trouver un emploi. Peu importe leur parcours professionnel, Adecco a décidé de
jouer le jeu avec les jeunes de la Mission
Locale du Bassin Houiller.
Ce partenariat a été formalisé par la signature d’une convention le 22 janvier
2015 dont l’objectif premier est de garantir à tous un égal accès à l’emploi et de
favoriser l’intégration professionnelle
des plus fragiles.
Ce n’est pas forcément un emploi durable
qui est visé. Dans un premier temps, réaliser un inventaire d’une journée dans un
magasin ou une mission d’une semaine
en usine permet aux jeunes d’acquérir
non seulement une première expérience
professionnelle mais surtout de se faire
connaître des entreprises, qui pourront
refaire appel à eux s’ils ont donné satisfaction.
Il apparaît donc essentiel que les candidats soient préparés en amont quant aux
attentes des employeurs et au savoir-être
à adopter lors des entretiens d’embauche.
C’est en ce sens qu’Adecco intervient en
amont de l’emploi. Elle réalise un véritable
travail d’identification des jeunes, offre
par offre, en tenant compte des exigences
des employeurs ainsi que de l’avis des
conseillers référents du jeune (motivation, sérieux, capacité à occuper un
emploi au moment où le poste est proposé).
Cette démarche offre aux employeurs
des candidats susceptibles de les intéresser. Des jeux de rôles et de simulation
d’entretiens d’embauche permettent aux
jeunes de se valoriser, au-delà des compétences décrites sur le CV.
Ainsi, le travail engagé s’est concrétisé par :
- la participation d’Adecco à un Forum
métiers de la Propreté et Téléopérateurs
le 29 janvier dernier (14 jeunes préciblés
y ont participé),
- un atelier collectif au sein de la Mission
Locale les 19 mars (10 jeunes concernés)
et 10 juin.
Si les résultats quantitatifs sont encore
fragiles en termes de placements (4
jeunes), les résultats qualitatifs en termes
de comportement sont plus qu’encourageants.
PLUS D’INFOS
MISSION LOCALE DU BASSIN HOUILLER
Thérèse Mertès, Directrice | 03 87 00 24 90
DOMINIQUE SCHWACH,
nommé Directeur régional de l’Afpa « Grand-Est »
En préfiguration de l’adaptation de l’Afpa
à la réforme territoriale et conformément
à l’acte II du plan de refondation lancé par
l’association en 2014, Dominique Schwach
a été nommé Directeur régional de l’Afpa
Lorraine, Alsace, et Champagne-Ardenne.
En Lorraine, Dominique Schwach succède
à Patrick Van Keirsbilck, et revient en
terres connues puisqu’il y a déjà exercé
des fonctions de directeur régional et
interrégional entre 2002 et 2011.
Il était précédemment Directeur régional
de l’Afpa Ile-de-France.
Avec une équipe projet, Dominique
Schwach prépare l’organisation et la
fusion de la future région Afpa « GrandEst ». Cette région sera la première de
France, avec 22 centres de formations
et 900 personnels, tous mobilisés autour
de la mission d’utilité sociale de l’association, celle d’assurer, pour tous les actifs, et notamment les plus fragilisés, le
retour, le maintien ou l’accès à l’emploi.
Ce sont plus de 20 000 stagiaires, demandeurs d’emploi ou salariés, qui sont
accueillis et formés chaque année dans
les centres Afpa de ces 3 régions.
5
en bref
Quoi de neuf sur la toile ?
Le Conseil Régional de Lorraine a lancé son nouveau portail sur les programmes
européens en Lorraine pour la période 2014-2020. Ce site permet de comprendre
le fonctionnement des aides européennes dans la région, mais aussi de connaître
les projets lorrains financés par l’Union européenne. Outil au service des Lorrains,
ce portail s’enrichira au fur et à mesure de la programmation.
• Artisanat : pour aider à l’orientation des jeunes
www.oriente-metiers.org
En partenariat avec l’Office national d’information sur les enseignements et
les professions (Onisep), l’Assemblée permanente des chambres de métiers et
de l’artisanat (APCMA) lance un site dédié aux collégiens et lycéens pour leur
permettre de découvrir les 250 métiers de l’artisanat et leur donner envie de
construire un projet professionnel dans ce secteur.
• Epale : plateforme multilingue pour les professionnels
de la formation
http://ec.europa.eu/epale/fr
La plateforme européenne, destinée à favoriser les échanges entre les professionnels de la formation des adultes, est désormais totalement opérationnelle.
La vocation d’Epale est de devenir un lieu d’échanges et de partage d’informations en ligne pour l’ensemble des professionnels européens de la formation
pour adultes : employeurs, professionnels de la formation, bénévoles, décideurs
ou universitaires. Le site, multilingue, permet à ses membres de soumettre des
actualités, des évènements, des opinions, des idées ou des ressources.
Parrainage
© Fotolia_PJDespa
PARTENARIAT
MISSIONS LOCALES/PRO
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Le réseau de parrains bénévoles de
Pro BTP s’engage auprès des Missions
Locales de Lorraine en mettant connaissances et savoir-faire au service
des jeunes qui souhaitent appréhender un métier et des entreprises qui
cherchent à recruter.
Anciens professionnels du BTP, ils
interviennent au sein des Missions
Locales pour :
- présenter et valoriser les filières du
BTP,
- mobiliser leur réseau de relations en
entreprise,
- organiser des visites de chantiers,
- accompagner les jeunes dans le
ciblage des métiers, la préparation
aux entretiens d’embauche…
Une convention régionale de partenariat entre Amilor et Pro BTP sera
signée à l’automne.
© Afpa
• Nouveau portail sur les programmes européens en Lorraine
www.europe-en-lorraine.eu
Olivier était secrétaire dans une entreprise
de traduction ; avec le Congé Individuel de
Formation, il a pu se reconvertir au métier de
charpentier bois, à l’Afpa de Remiremont.
Compétences-socle :
PARTENARIAT FONGECIF LORRAINE /
AFPA LORRAINE
Avec la réforme de la formation professionnelle, le Fongecif Lorraine et l’Afpa
Lorraine viennent de signer une nouvelle convention de partenariat visant à
installer le salarié au cœur des dispositifs de formation et lui permettre de
se former tout au long de sa vie professionnelle.
Avec pour collaboration principale la
gestion et la mise en œuvre du Congé
individuel de formation (CIF), qui prend
une nouvelle dimension avec le tout
nouveau Compte personnel de formation (CPF), les deux institutions
comptent ouvrir plus largement les possibilités de reconversion aux salariés
les moins qualifiés.
Pour ce faire, l’Afpa et le Fongecif
Lorraine renforcent le dispositif « Socle
de Compétences » avec un financement
et un déploiement plus soutenu des formations sur les connaissances de base
(communication en français, règles de
base de calcul et raisonnement, utilisation de l’informatique, maîtrise des
gestes et postures…).
150 salariés ont d’ores et déjà bénéficié
de ce dispositif de formation « Socle
de compétences » sur les 3 dernières
années. Un nouveau groupe de 12
salariés a démarré la formation en avril
dernier au centre Afpa de Laxou.
© CGPME - Maison des PME
en bref
FAVORISER
ET ACCOMPAGNER
l’émergence de nouveaux
projets et l’innovation dans
les TPE-PMI de Lorrraine
Depuis 2006, la CGPME dans les Vosges en partenariat avec
l’ENSGSI1 (École d’Ingénieurs située à Nancy) a engagé des
démarches de sensibilisation et d’accompagnements auprès de
1 500 entreprises dans les domaines de l’innovation via un dispositif dénommé INNO PME®.
complémentaires avec des acteurs spécialisés, par le développement d’une plateforme de coopération technologique3 et la
mise en œuvre de plateformes collaboratives inter-entreprises
en y associant des groupements d’entreprises et des branches
professionnelles.
Fort de l’expérience acquise, en 2014, la CGPME a souhaité poursuivre et développer de nouvelles actions visant à garantir le
développement économique des entreprises de Lorraine en mettant en place le dispositif APPUI PME-PMI®2.
La démarche APPUI PME-PMI®, c’est :
• Identifier les opportunités de développement et les capacités
d’innovation.
• Diagnostiquer les projets, déterminer les besoins et formaliser
les plans d’actions.
• Mobiliser les partenaires du dispositif, les moyens et lancer les
projets.
• Accompagner l’avancement des projets, apporter les solutions
complémentaires.
Cette action territoriale et partenariale vise d’une part, à favoriser le développement des TPE-PME-PMI et la mutualisation
des moyens et d’autre part, à développer les coopérations
technologiques entre écoles et entreprises (en particulier dans
les domaines : innovation, export, R&D, organisation, RH, marketing, commercial, produits, process, organisation…).
APPUI PME-PMI® favorise des démarches partenariales et
PLUS D’INFOS
[email protected] | 03 29 829 888
École Nationale Supérieure en Génie des Systèmes et de l’Innovation.
APPUI PME-PMI® s’inscrit dans le cadre d’un partenariat avec AGEFA PME via une convention de coopération signée avec le Ministère de l’Éducation
nationale et le Ministère de l’Économie et de la Recherche.
3
Elle comprend 14 établissements de formation : AFPIA Est-Nord, ENSGSI, ENSTIB, IUT Hubert Curien, IUT Charlemagne, LP André Malraux, SEP
Transformation du Bois, LP Pierre et Marie Curie, LP Camille Claudel, CFPA Patrimoine architectural, CNAM, AGEFA PME Lorraine, ISAM-IAE, CESI…
1
2
LE PLAN RÉGIONAL D’INSERTION DES TRAVAILLEURS HANDICAPÉS
DE LORRAINE
Ce plan (PRITH) a été formalisé par la signature d’une convention cadre qui engage les acteurs parties prenantes sur
une durée de 5 ans (2013-2017).
Elle associe l’État, l’Agefiph, Pôle emploi,
le Conseil Régional de Lorraine, les CARSAT1, les MSA2, les MDPH3. Les axes de
développement retenus sont l’accès à la
qualification et le maintien dans l’emploi.
Basé sur un plan d’actions annuel, le
PRITH de Lorraine a notamment pour
objectif d’accroître les synergies existantes. La mise en œuvre opérationnelle et
la déclinaison territoriale (infra régionale)
du PRITH s’est traduite par le démarrage
en 2014 d’actions visant :
• sur l’axe d’accès à la qualification à :
- améliorer le fonctionnement des conventions SPE/MDPH,
- renforcer et outiller les réseaux de référents handicap existants.
• sur l’axe de maintien dans l’emploi à :
- renforcer le soutien apporté aux entreprises en matière d’emploi des personnes handicapées par le développement
d’une culture de travail en réseau,
- accompagner des salariés TH licenciés
pour motif économique dans le cadre du
CSP.
Les partenaires ont par ailleurs lancé plusieurs chantiers structurants parmi lesquels :
• le développement d’une plateforme
extranet pour outiller les acteurs institutionnels et opérationnels, et assurer sa
diffusion auprès des acteurs de terrain,
• la mise en place d’outils de suivi et de
pilotage du plan d’actions et de son
impact.
Caisses d’Assurance Retraite et de la Santé
au Travail.
2
Mutualités Sociales Agricoles.
3
Maisons Départementales des Personnes
Handicapées.
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7
en bref
Le Groupement des professions de
services (GPS), créé en 2004, est
une organisation professionnelle
qui représente les métiers des services. Le GPS a officiellement lancé
le 27 mai 2015, le Certificat de compétences services - relation client
(CCS), qui permet de reconnaître et
de valoriser l’expérience acquise par
les professionnels des services en
matière de relation client.
Créé, avec le soutien de la Délégation générale à l’emploi et la formation professionnelle (DGEFP), il est
déjà adopté par quatre branches :
hôtels - cafés - restaurants, sociétés d’assurance, banques, formation
professionnelle.
Ce certificat permet de valider la
maîtrise de cinq compétences-clés
de la relation client :
• établir un contact efficace et adapté au client,
• réaliser ou suivre la réalisation
d’une prestation en assurant la
satisfaction client,
• conduire un échange avec le client
en lien avec une prestation de service,
• traiter les situations difficiles en
préservant la qualité de la relation
client,
• rechercher, traiter et transmettre
les informations nécessaires à la
continuité du service client.
Le CCS est actuellement en cours
d’inscription à l’inventaire de la Commission nationale de la certification
professionnelle (CNCP).
© Fotolia - auremar
Création d’un Certificat de compétences
services - RELATION CLIENT
PLUS D’INFOS
http://ccs.gps.asso.fr
Lutte contre le chômage en Droit au retour
EN FORMATION
Lorraine en 2014 :
15 000 LORRAINS DANS TROIS
DISPOSITIFS MAJEURS
En 2014, le chômage continue
d’augmenter touchant particulièrement les seniors et les chômeurs
de longue durée, tandis que la situation des jeunes s’améliore quelque
peu. Plus de 15 000 Lorrains ont
eu accès à trois dispositifs majeurs
mobilisés dans la lutte contre le
chômage : emplois d’avenir, contrats
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uniques d’insertion et contrats de
génération.
PLUS D’INFOS
« LES CAHIERS DE LA DIRECCTE
LORRAINE » N°1 – MAI 2015
www.lorraine.direccte.gouv.fr/15-000lorrains-ont-eu-acces-aux
Si vous avez entre 16 et 25 ans et
que vous n’avez pas de diplôme ou
de qualification professionnelle, vous
pouvez faire valoir votre droit au
retour en formation. Le site reviensteformer.gouv.fr dédié à ce droit vient
d’être mis en ligne par le Ministère de
l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche. Il
propose un service de rappel gratuit
avec une prise en charge rapide et un
suivi personnalisé pour tout jeune qui
en fait la demande.
PLUS D’INFOS
http://reviensteformer.gouv.fr - 0 800 1225 00
en bref
Nouveau Mastère
spécialisé® EN LORRAINE
Un Mastère spécialisé®,
c’est quoi ?
Le Mastère spécialisé® répond à une
demande des entreprises souhaitant
recruter des diplômés possédant des
compétences dans des spécialisations très pointues pour des fonctions
exercées dans des secteurs précis.
Il garantit la vocation professionnelle,
la rigueur et la technicité des enseignements dispensés. Il permet aux
élèves de développer leurs meilleurs
atouts et constitue un tremplin pour
leur carrière professionnelle.
La Conférence des Grandes écoles
vient d’habiliter le Mastère spécialisé® Management de projets en
technologies et services pour l’autonomie.
Il s’agit de former des cadres de haut
niveau capables de répondre à la
demande du secteur de l’autonomie en associant des compétences
incontournables liées au vieillissement et à la perte d’autonomie,
autour de trois thématiques principales :
• médicale (pathologies du vieillissement et impacts psycho - socio
- physiques),
• technologique (les systèmes décisionnels pour l’assistance aux personnes
en perte d’autonomie),
• et socio-économique (les modèles
pour le financement et la prise en
charge de l’économie du vieillissement).
Ce Mastère spécialisé® est accessible aux titulaires d’un diplôme de
niveau Bac+5 ou d’un Bac+3 justifiant d’une expérience significative
d’au moins 10 ans dans le champ de
l’action sociale ou de la santé.
PLUS D’INFOS
• Lieu de la formation : Pompey (54)
• Calendrier : janvier 2016 à juin 2017 (trois
à quatre jours de formation par mois)
CONTACT :
CNAM LORRAINE
03 83 85 52 51
Relance de l’apprentissage
DANS LA FONCTION PUBLIQUE
Jacky Richard, Conseiller d'État, vient
de remettre un rapport intitulé « Développer et pérenniser l’apprentissage
dans la fonction publique ». Il fait suite
à l’objectif fixé par le gouvernement
d’atteindre 10 000 apprentis dans
la fonction publique d’État d’ici à la
fin 2016 (dont 4 000 dès septembre
2015), contre environ 700 actuellement. L’enjeu est de donner une
impulsion nouvelle à ce dispositif et
de faire de la fonction publique un
véritable outil d’accueil de jeunes en
apprentissage.
Le rapport préconise d’accroître
l'offre et la qualité des formations,
via, notamment, la mobilisation des
réseaux de Centres de formation des
apprentis (CFA) privés et publics de
manière complémentaire grâce à un
pilotage régional. La valorisation du
rôle des maîtres de formation pourrait, d’autre part, être officialisée
par l’attribution d’une attestation de
compétences. D’autres propositions
visent, par ailleurs, à permettre aux
apprentis de mieux valoriser leur
expérience pour accéder à la fonction
publique. Ainsi, certains d’entre eux
pourraient être orientés vers un accès
sans concours à des emplois de catégorie C.
Le gouvernement s’est engagé à étudier ces propositions afin de créer,
dans les prochains mois, une nouvelle
voie d’accès à la fonction publique.
PLUS D’INFOS
• www.fonction-publique.gouv.fr/
remise-rapport-sur-lapprentissage-dans-la-fonction-publique
9
métiers
© Fotolia_Rawpixel
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FORMATEUR :
une construction de parcours
Nouvelle loi sur la formation, nouvelles technologies, nouveaux enjeux pour les entreprises et les
individus : le métier de formateur ne cesse d’évoluer et des trajectoires se construisent pour répondre à
ces enjeux. Paroles de formateurs.
« La formation continue, c’est le fil rouge
de ma vie professionnelle », précise
Emmanuelle avant de nous relater son
parcours. Après un cursus littéraire, la
naissance de ses enfants et 10 années
de « petits boulots » dans la documentation et le spectacle, Emmanuelle a
intégré le Greta en tant que formatrice.
Elle animait des ateliers de raisonnement logique et assurait l’accompagnement de demandeurs d’emploi.
« J’ai senti le besoin de me professionnaliser. Aussi, j’ai suivi en 2006 la formation
de formateur au sein de l’Afpa. Celle-ci
m’a apporté des compétences techniques
en termes d’animation, d’ingénierie de
formation et d’accompagnement des
parcours ». En parallèle, Emmanuelle
a continué son métier de formatrice
dans le cadre de plateformes d’accompagnement vers l’emploi pour
le compte de l’Afpa puis de la CCI
Formation. Elle a travaillé ensuite
pendant 3 ans au SAMETH1 pour le
maintien dans l’emploi et le reclasseMAG 64 Objectif Formation Juin 2015
10
ment professionnel de salariés. « Mes
activités me permettaient d’être proche
du monde de l’entreprise ». Durant cette
période, elle décida également de
valider des modules de psychologie
du travail au Cnam. «L’intérêt pour moi
était d’acquérir des compétences spécifiques pour aborder la complexité de la
relation homme/travail».
Puis, Emmanuelle a poursuivi son
parcours professionnel dans la coordination pédagogique et la gestion
administrative pour le compte d’un
organisme de formation. En 2010, « je
me suis investie en qualité de présidente
et responsable administrative d’une structure soutenant le spectacle vivant : La
boîte à sel ». Au fil du temps, Emmanuelle s’est partagée entre la formation et les ressources humaines.
Elle suit actuellement une formation-action à l’Université de Lorraine :
le DU Responsable de formation
(DURF). « Cette formation répond à mes
RENCONTRE
avec Emmanuelle
Fischer, formatrice
attentes. Elle est axée sur le management de projet et l’ingénierie de formation
qui est mon terrain de prédilection. Le fil
conducteur de ce dispositif porte sur la
métiers
mise en œuvre de la nouvelle réforme
de la formation professionnelle, la gestion des parcours et le déploiement du
compte personnel de formation sur le territoire lorrain ».
Et demain… Emmanuelle souhaite
devenir responsable de formation
dans une entreprise pour apporter
son expertise en ingénierie de formation qu’elle s’est attachée à acquérir
et à actualiser tout au long de sa vie
afin de répondre aux exigences du
monde du travail.
1
SAMETH : Service d’appui au maintien dans
l’emploi des travailleurs handicapés.
C’EST QUOI ÊTRE FORMATEUR ?
Former n’est pas une tâche simple.
Il ne suffit pas de connaître quelque
chose pour être en mesure de l’enseigner ou encore, d’être habile à
réaliser des activités professionnelles
pour parvenir à rendre les autres compétents. Si le formateur est avant tout
un pédagogue, c’est-à-dire une personne capable d'apprendre, de transmettre des connaissances aux autres,
son métier évolue.
Ainsi, pour Catherine Saunier, formatrice à l’Afpa de Remiremont, « le
formateur a également un rôle social.
Concrètement, le formateur d’aujourd’hui
est à la fois un médiateur, un concepteur,
un accompagnateur, un conseiller. Il doit
revêtir de multiples postures. Il ne transmet pas seulement son savoir-faire, il
permet au stagiaire d’être moteur et
Professionnalisation en continu
Le GIP Lorraine Parcours Métiers (LorPM) propose un catalogue
d’actions d’information et d’animation autour de thématiques
telles que : le juridique, les territoires, l’illettrisme, la VAE… En
effet, les évolutions de l’environnement et des dispositifs nécessitent d’outiller les acteurs lorrains de la relation orientation-emploi-formation pour qu’ils soient à même d’offrir un service adapté
au profil de chaque actif.
Par ailleurs, l’Université de Lorraine organise tout au long de l’année des temps d’échanges répondant aux besoins nouveaux d’élargissement des compétences des acteurs régionaux.
Plus d’informations :
Catalogue régional des actions d’information et d’animation : www.lorpm.eu
Rendez-vous des acteurs de la formation, de l’insertion et de l’accompagnement :
www.rdvacteurs.univ-lorraine.fr
acteur de sa formation et de son projet
professionnel. Aussi, le formateur se doit
de faire de plus en plus d’individualisation pour répondre aux besoins des personnes en formation continue tant pour
le demandeur d’emploi que pour le salarié ». Elle ajoute également « Au-delà
des qualités relationnelles attendues chez
un formateur : empathie, écoute, celui-ci
ne doit pas occulter l’histoire de vie de
ses stagiaires. Certes des compétences
pédagogiques sont indispensables. Mais
celles-ci doivent être remises en question
en permanence ainsi que les méthodes de
travail développées. Pour ma part, mon
enthousiasme et mon dynamisme sont
au service de mes stagiaires. Les temps
passés ensemble doivent leur permettre
de se « rebooster » et être un réel levier au
retour à l’emploi. Là est toute la richesse,
mais aussi toute la complexité, de mon
métier ».
PHOTO Légende
Catherine Saunier, formatrice
Vente-Grande distribution à l’Afpa
de Remiremont
PLUS D’INFOS
•
Retrouvez les formations de formateur en Lorraine :
www.lorpm.eu (rubrique : rechercher une formation)
Par Christine Etienne | GIP LorPM
11
droit
© Fotolia_Production Perig
12
14
NOUVEL ENTRETIEN
PROFESSIONNEL : une opportunité à saisir !
La réforme de la formation a instauré un entretien professionnel obligatoire à réaliser tous les deux
ans. Pour les salariés et les employeurs, il constitue un moment de dialogue privilégié pour construire
ensemble un projet professionnel et de formation.
Changer de poste, évoluer vers plus de
responsabilités, ou encore se former
pour être plus à l’aise dans son activité :
désormais les salariés disposent d’un
rendez-vous privilégié pour évoquer ces
questions avec leur employeur.
La loi du 5 mars 2014 a en effet instauré
un entretien professionnel obligatoire dans
toutes les entreprises, quel que soit leur
effectif.
Organisé au minimum tous les deux
ans, il bénéficie à l’ensemble des salariés du secteur privé, à qui il doit permettre d’évoquer leurs « perspectives
professionnelles, notamment en termes
de qualification et d’emploi ».
UNE OPPORTUNITÉ PARTAGÉE
Pour les entreprises de grande taille,
qui avaient déjà mis en place pour leurs
salariés des « entretiens de carrière »,
l’arrivée du nouvel entretien obligatoire
devrait se faire sans difficulté.
12
Pour les autres au contraire, celui-ci
pourrait n’apparaître que comme une
contrainte réglementaire supplémentaire. Pourtant, parce qu’il constitue un
outil de co-construction des parcours
professionnels, ce nouveau rendez-vous
doit être considéré comme une opportunité pour l’ensemble des parties.
L’entretien constitue en effet un outil
pour mettre en œuvre l’obligation de
l’employeur de préserver l’employabilité
de ses salariés.
Mais au-delà, il est aussi un moyen
d’identifier les compétences en interne,
d’anticiper les évolutions dans une perspective de Gestion prévisionnelle des
emplois et des compétences (GPEC),
de fidéliser ses salariés et d’avoir une
visibilité sur ses investissements en formation.
Pour le salarié, l’entretien professionnel
doit permettre de réfléchir à son projet
professionnel et ses opportunités d’évolution, d’être renseigné sur la stratégie
de son entreprise et d’être informé sur
les possibilités d’accès à la formation.
DISPOSITIFS DE FORMATION
ET ENTRETIEN PROFESSIONNEL
Véritable outil de pilotage des politiques
de formation des entreprises, pour élaborer leur plan de formation et organiser
leurs modalités de professionnalisation,
l’entretien professionnel a, de plus,
vocation à s’organiser avec tous les
autres dispositifs existants ou prévus
par la réforme.
Les salariés pourront ainsi faire appel
au Conseil en évolution professionnelle (CEP) en amont ou en aval de leur
entretien professionnel. Ils pourront
également évoquer la mobilisation de
leur Compte personnel de formation
(CPF) et la possibilité de son abondement par leur entreprise.
droit
L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL :
questions/réponses
Quand l’entretien professionnel aura-t-il lieu ?
Les salariés bénéficient d’un entretien au minimum tous
les deux ans, à compter de leur embauche. Un entretien
devra néanmoins être organisé immédiatement après le
retour de certaines périodes d’absence (congé maternité,
arrêt longue maladie, congé sabbatique...).
Comment sera-t-on informé sur l’entretien professionnel ?
Lors de l’embauche, les employeurs ont l’obligation d’informer leur salarié qu’il bénéficiera tous les deux ans d’un
entretien professionnel, par exemple par une mention
dans son contrat de travail. En revanche, la loi ne fixe pas
de règles spécifiques pour la convocation à l’entretien.
Entretien professionnel et entretien d’évaluation : est-ce
la même chose ?
L’objectif poursuivi par les deux entretiens est différent.
L’entretien d’évaluation est centré sur les objectifs de
l’entreprise (bilan de l’année écoulée et objectifs opérationnels pour l’année à venir), tandis que l’entretien professionnel porte sur l’élaboration d’un projet professionnel sur le long terme. Il est centré sur le salarié. Les deux
entretiens doivent donc être bien différenciés et faire
chacun l’objet d’un temps distinct.
Quels sujets aborder lors de l’entretien ?
Le contenu de l’entretien professionnel dépend des situations de chacun. Pour le salarié, le rendez-vous peut être
par exemple l’occasion d’exprimer ses souhaits de changer de fonction, d’acquérir plus de responsabilités, de
développer un domaine de compétences, de changer de
métier... et d’échanger sur les besoins en formation correspondant à son projet.
Qui doit mener l’entretien ?
Le choix de la personne chargée de mener l’entretien professionnel est libre et dépend des moyens et de l’organisation de l’entreprise. Il peut s’agir du chef d’entreprise,
du responsable des ressources humaines, du manager,
du chargé de la formation...
L’entretien doit-il déboucher sur une proposition de formation ?
Même si l’entretien professionnel constitue un moment
privilégié pour évoquer un projet de formation, il ne débouche pas obligatoirement, ni nécessairement, sur une proposition de formation. En fonction du projet professionnel
du salarié, d’autres solutions pourront être proposées :
obtention d’une certification par la Validation des acquis
de l’expérience (VAE), orientation vers des ressources
documentaires, participation à un groupe de travail,
mobilité... Néanmoins, l’entretien professionnel se double
pour l’employeur d’une obligation de résultats, évaluée à
l’occasion d’un bilan récapitulatif réalisé tous les 6 ans.
Des outils pour accompagner les entreprises
La plupart des Opca ont élaboré des outils pour aider les
employeurs à mettre en place leurs entretiens professionnels :
guides pratiques, grilles d’entretiens, voire même « serious games ».
Ils proposent aussi souvent des formations à l’intention des personnes qui devront mener les entretiens.
Garde-t-on une trace de ce qui a été dit en entretien ?
L’entretien professionnel doit obligatoirement déboucher sur la rédaction d’un document, dont une copie est
remise au salarié.
Y aura-t-il des contrôles ?
La mise en œuvre de l’entretien professionnel doit faire
l’objet d’une information et d’une consultation préalable
des instances représentatives du personnel (délégués du
personnels ou comité d’entreprise). Les services de l’inspection du travail pourront également vérifier que l’entreprise respecte bien ses obligations.
Un bilan récapitulatif tous les 6 ans
Tous les 6 ans, l’entretien professionnel doit permettre de faire un
bilan récapitulatif du parcours professionnel du salarié.
Ce bilan vise à vérifier que le salarié a bien bénéficié de ses entretiens professionnels au cours de la période écoulée et d’apprécier
s’il a suivi au moins une formation, acquis des éléments de certifications par la formation ou la VAE, et / ou bénéficié d’une progression salariale ou professionnelle.
Des sanctions sont-elles prévues pour les entreprises ne
réalisant pas les entretiens ?
La loi prévoit des sanctions pour les entreprises de 50
salariés et plus lorsqu’un salarié n’a pas bénéficié au cours
des 6 années précédentes des entretiens professionnels
et/ou de 2 des 3 actions prévues dans le bilan récapitulatif
(formation, qualification, progression salariale ou professionnelle). En cas de non-respect de ces obligations, ces
entreprises devront abonder de 100 heures le CPF du salarié (130 heures s’il est à temps partiel), sur une base de
30 € de l’heure.
Par Raphaëlle Pienne
13
droit
INVENTAIRE DE LA CNCP :
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c
© Fotolia_alphaspirit
un nouvel outil de reconnaissance
des certifications
Quel rapport entre les tests TOEFL,
les habilitations électriques ou la FIMO
voyageurs ?
Tous font partie des 200 premières
certifications ayant reçu en février
un avis favorable au recensement au
nouvel inventaire de la Commission
nationale des certifications professionnelles (CNCP).
La concrétisation de cet inventaire, repoussée jusqu’ici faute de moyen, est
à relier au lancement du CPF.
Les partenaires sociaux peuvent en
effet choisir d’inscrire les certifications de l’inventaire sur les listes d’éligibilité au compte. Celles-ci devraient
à terme être très nombreuses, les formations menant à des certifications
de l’inventaire, de courte durée et
portant sur des compétences reconnues par le marché du travail, étant
particulièrement adaptées à un financement par le CPF ou la période de
professionnalisation.
Néanmoins, toutes les certifications
de l’inventaire n’ont pas vocation à se
retrouver sur les listes du CPF.
14
es
Enfin, le recensement d’une certification à l’inventaire permettra d’attester
de la qualité et de l’utilité de ces compétences transversales, notamment
pour favoriser la mobilité professionnelle.
CERTIFICATIONS CONCERNÉES ?
Les certifications incluent dans l’inventaire rentrent dans 3 catégories :
1. « obligation réglementaire » nécessaire pour exercer une activité :
CACES, FIMO...,
2. « norme de marché », reconnues
sur le marché de l’emploi : certifications en langue ou en informatique...,
3. « utilité économique et sociale » qui
attestent de compétences pouvant
être mobilisées dans plusieurs activités et favorisant l’insertion et le
maintien dans l’emploi : création
d’entreprise, gestion de projet...
Créé dès 2009, cet inventaire recensant les certifications et habilitations
« correspondant à des
compétences
transversales » était resté jusqu’ici
à l’état de projet. L’entrée
en vigueur du Compte personnel de formation (CPF)
a permis sa concrétisation
en début d’année.
commissions emploi des branches
professionnelles...), différente selon
la catégorie de certification.
Les organismes de formation, lorsqu’ils sont certificateurs, ont également la possibilité de déposer une demande, mais doivent obligatoirement
se rapprocher de l’une de ces autorités pour obtenir une délégation ou un
parrainage.
Inventaire et RNCP :
quelle différence ?
Au Répertoire national des certifications
professionnelles (RNCP) sont inscrits diplômes, titres professionnels et CQP sanctionnant un ensemble de compétences
homogènes pour exercer une activité.
À l’inventaire, les certifications portent en
revanche sur des compétences partielles
ou transversales.
DÉMARCHES POUR RECENSER UNE
CERTIFICATION À L’INVENTAIRE ?
La demande de recensement d’une
certification à l’inventaire sur le site
de la CNCP obéit à une démarche particulière. Elle doit être présentée par
une « autorité légitime » (ministères,
PLUS D’INFOS
www.cncp.gouv.fr
lorfolio
© GIP Lorraine Parcours Métiers
15
ARTICULATION RÉUSSIE
PHOTO Légende
avec le dispositif Passeport PH
Laurent Accarier,
formateur
Deux formateurs ont utilisé Lorfolio, le portefeuille numérique de compétences avec les stagiaires du
dispositif d’accompagnement vers l’emploi pour des personnes handicapées proposé par l’Afpa Lorraine.
Retour d’expérience.
Évaluer ses acquis et ses aptitudes,
travailler sur ses compétences établies et transférables, réaliser des
enquêtes métiers : voici certains des
axes de l’accompagnement, d’une
durée totale de 3 mois, proposés aux
stagiaires de Passeport PH.
Dans ce travail de construction du projet professionnel, plusieurs services
de Lorfolio peuvent être mobilisés par
les formateurs.
Le Passeport PH
Proposé par l’Afpa Lorraine et financé par
l’Agefiph et la Région Lorraine, le dispositif
Passeport PH est destiné aux demandeurs
d’emploi en situation de handicap âgés de
plus de 45 ans.
Il constitue un appui à la mobilisation de
projet lorsque le bénéficiaire est en
obligation de réorientation ou de reconversion professionnelle.
« Avec moi, les stagiaires ont utilisé
Lorfolio afin de retravailler leur historique professionnel, de recenser leurs
compétences et de les mettre en forme
sur leur CV », détaille ainsi Laurent
Accarier, formateur qui intervient sur
les centres Afpa du Grand-Est. Luimême est un utilisateur convaincu de
l’outil et a créé un site web personnel
sur Lorfolio.
Pour Cécile Dureau, formatrice au
centre de Metz, l’utilisation de Lorfolio a été initiée par la volonté d’harmoniser les documents récapitulatifs à
transmettre aux financeurs du dispositif Passeport PH, qui doivent détailler
le travail effectué sur la construction
du parcours de chaque stagiaire. « J’expérimente actuellement, avec l’appui de
Cindy Bona, du GIP Lorraine Parcours Métiers, les possibilités de répondre à cette
obligation grâce à Lorfolio », expliquet-elle. La formatrice demande notamment aux stagiaires de renseigner
leurs compétences dans Lorfolio et
de tenir un journal quotidien grâce au
« journal de projet ». Elle a pu, à cette
occasion, constater l’intérêt de l’utili-
sation de Lorfolio par les stagiaires :
« cela leur permet de se familiariser avec
l’outil informatique et la prise de notes
s’avère moins pénible qu’avec un papier et
un crayon. Par ailleurs, ils conservent une
continuité dans leur projet car ils gardent
une trace de ce qu’ils ont fait même après
la fin de l’accompagnement ».
Selon les deux formateurs, le coffrefort numérique est également très
apprécié par les stagiaires. « Il permet
de stocker des documents comme l’attestation d’entrée en formation, des certifications ou des habilitations, pour pouvoir
ensuite les imprimer n’importe où si
besoin », décrit Laurent Accarier. Ils
estiment également que cet outil
s’avère facile d’utilisation, à condition
d’être accompagné lors de sa prise
en main par le public du dispositif,
plutôt âgé et souvent d’un faible niveau de qualification. Enfin, il ajoute :
« Lorfolio devrait être davantage connu
des employeurs. »
PLUS D’INFOS
www.lorfolio.fr
15
insertion
© Fotolia_javiindy
16
20
LES PARCOURS DES JEUNES
ET LES TERRITOIRES
Les Missions Locales (ML) accompagnent au quotidien des jeunes en difficulté sociale et/ou
professionnelle sur leur territoire. Leurs besoins diffèrent et la durée de l’accompagnement varie de
quelques mois à plusieurs années.
Le nombre de jeunes sollicitant un
accompagnement n’a cessé de
croître depuis 2000 et leur profil de
formation, ciblé à la création des ML
(1981) sur les bas niveaux de qualification, s’est étendu aux diplômés du
supérieur. Le diplôme n’est plus suffisant pour accéder à l’emploi et participer à l’indépendance économique des
jeunes, même s’il reste nécessaire.
Dans le contexte actuel, la compréhension du processus d’insertion
professionnelle des jeunes constitue
un enjeu majeur pour les acteurs du
champ de l’orientation, de la formation et de l’emploi. La diversité des
profils et des conditions de vie des
individus influence les parcours suivis.
Le territoire de vie lui aussi interagit
sur ce cheminement.
DIVERSITÉ DES PARCOURS
120 000 jeunes lorrains de 16 à 25 ans
ont bénéficié d’un accompagnement
par une ML entre 2005 et 2012. Lors
16
du premier contact, ces jeunes sont
« sans solution ». Très vite, la ML leur
propose des dispositifs appropriés,
formation ou contrat aidé. Sur la durée d’accompagnement, 6 types de
parcours se dessinent (voir graphique
ci-contre).
Près de 52 000 jeunes accompagnés
par les ML de Lorraine ont connu l’un
des 3 parcours positifs vers l’insertion.
Leur situation s’est améliorée au fil du
temps, certains accèdent à une formation qualifiante ou diplômante, d’autres
à un emploi aidé, voire à un emploi
durable (CDI ou CDD de 6 mois ou
plus) pour plus de 15 000 d’entre
eux. Les 3 autres parcours sont dominés par le chômage ou l’inactivité.
Ils concernent plus de la moitié des
jeunes accompagnés.
*L’intermédiation consiste à proposer aux
jeunes des outils visant à les rapprocher des
employeurs tels que stages, immersion professionnelle, emploi aidé… Elle se traduit par
un accompagnement soutenu.
INFOGRAPHIE
Répartition des individus selon
leurs parcours
ouverture par
passages brefs
l'alternance
avec intermédia4 272 jeunes
tion* forte
31 981 jeunes
2%
4%
inactivité
dominante
2 754
jeunes
27 %
49 %
13 %
5%
stabilisation
dans l'emploi
longs suivis
durable
intermédiation* faible
dominés par
15 397
et chômage dominant
le chômage
jeunes
58 480 jeunes
5 739 jeunes
insertion
DIVERSITÉ DES PROFILS
Les jeunes regroupés dans chaque
type de trajectoire présentent en
moyenne des caractéristiques très
différenciées. Par exemple, ceux de la
trajectoire « stabilisation dans un emploi durable », ont un âge moyen de
20 ans et demi (soit le plus élevé parmi les trajectoires), une mobilité très
forte et 69 % ont au moins un diplôme
de niveau V (contre 56 % pour l’ensemble des jeunes). L’accès à l’emploi durable est aussi une réalité pour
les sans diplômes (31 %). Ils ne sont
pas sans qualifications et l’accompagnement a sans doute été un facteur
déterminant à cette ascension. Les
bénéficiaires de la CMU et les jeunes
parents sont les plus représentés
dans les trajectoires négatives.
INFOGRAPHIE
Effets du territoire sur les trajectoires des jeunes
accompagnés par les 20 Missions locales
Légende :
Missions locales
Intercommunalités
Effet et nombre d’intercommunalités concernées :
négatif, 26
non significatif, 55
positif, 31
Source : Missions Locales de
Lorraine - Entrepôt régional
Parcours 3 - Traitement Céreq
© IGN GéoFla - GIP Lorraine
Parcours Métiers
plus de la moitié des intercommunalités n’influencent
pas significativement les trajectoires suivies.
IMPACT DES TERRITOIRES ?
L’échelle d’observation retenue pour
aborder les questions territoriales est
le niveau intercommunal. Il permet de
restituer la diversité des territoires,
tout en garantissant la solidité statistique des observations.
La répartition des trajectoires n’est
pas homogène selon les intercommunalités. Cette diversité s’explique
pour partie par les différences de
profil des jeunes accompagnés sur
les territoires, et pour partie par les
caractéristiques socio-économiques
locales1. Toutefois, les caractéristiques individuelles ont un impact
largement prépondérant, alors que
l’effet des territoires est mineur. Les
politiques publiques compenseraient
une partie des inégalités locales qui
freinent l’insertion.
Il est toutefois difficile de donner un
sens à ces effets territoriaux, favorables ou non. Ils ne peuvent être
expliqués à partir des éléments statistiques mobilisés dans cette étude.
Rien ne permet de conclure à une
moindre efficacité des institutions
ou des politiques publiques à l’œuvre
sur les territoires. Ces effets peuvent
tenir à l’hétérogénéité des publics
accueillis par chacune des ML, à la
présence ou non des intermédiaires
de l’emploi à proximité des lieux de
résidence des jeunes, à leur capacité
à « capter » leur public cible2 ou encore
à d’autres caractéristiques comme la
proximité de zones d’activités attractives dans les régions ou pays voisins.
L’INDIVIDU AU CENTRE DU TERRITOIRE
L’étude met aussi en évidence le lourd
tribut de la jeunesse aux difficultés
économiques, accentuées par la crise
de 2008, et les limites de l’accompagnement par les professionnels de
l’insertion dans ce contexte.
L’importance des caractéristiques individuelles sur les trajectoires justifie
l’importance de l’accompagnement
individualisé et la poursuite des efforts en faveur de la qualification, de
l’autonomie, de la mobilité, etc. en
vue d’un accès équitable aux opportunités de formation et de travail.
L’enjeu des politiques publiques en
matière de prévention des inégalités
sociales, d’accès à la formation prend
là toute sa valeur.
Trois indicateurs ont été choisis : les 16-25 ans
dépourvus de diplôme supérieur au BEPC, le
taux de chômage et la capacité du territoire à
fournir de l’emploi aux actifs occupés.
2
Tous les 16-25 ans n’ont pas recours aux ML.
En Lorraine, 73 % de ceux n’ayant pas atteint
le niveau du CAP-BEP ont sollicité un accompagnement, mais selon le zonage des intercommunalités, la proportion varie de 25 % à 100 %.
1
À savoir
Cette étude du GIP LorPM a été réalisée
en partenariat avec le Centre d’étude et de
recherche sur les qualifications (Céreq),
spécialiste de l’analyse des processus d’insertion.
La source d’information qui a été utilisée est
l’outil de gestion des Missions Locales, dénommé Parcours 3.
PLUS D’INFOS
•
•
•
Rapport d’étude du GIP LorPM :
www.lorpm.eu (rubrique « études et
publications »)
www.cereq.fr
www.injep.fr
Par F. Jimenez & A. Parment | GIP LorPM
17
insertion
PHOTO Légende
« les Pas perdus »
Cie Le Tourbillon
© les Pas perdus - Cie Le Tourbillon
LE THÉÂTRE AU SERVICE DE
L’INSERTION
Développer la pratique du théâtre participatif auprès de personnes en situation d’illettrisme tel est le
pari engagé par la compagnie messine le Tourbillon. Rencontre avec Anne POISNEUF qui nous parle
de ce projet au service de l’insertion1 débuté en 2015.
Bonjour Anne, vous êtes chargée
de mission régionale « lutte contre
l’illettrisme » en Lorraine, en quoi cela
consiste ?
L’objectif de cette mission est
d’impulser et de coordonner les
différentes politiques de prévention et
de lutte contre l’illettrisme en fonction
du type de public concerné : enfants,
jeunes de 16 à 25 ans, salariés et
demandeurs d’emploi. De plus, je
participe à la professionnalisation des
acteurs intervenant de près ou de
loin auprès d’un public en situation
d’illettrisme.
Dans le cadre de votre activité, vous
avez accompagné des professionnels
de l’insertion à la mise en place d’un
projet théâtral « Perdre ses pas ailleurs », comment est-il né ?
Il y a 2 ans à Metz, la compagnie le
18
Tourbillon avait mené une expérimentation en montant un projet de
théâtre participatif. J’avais assisté
à la représentation. Les comédiens
« en herbe » n’étaient autres que des
personnes en situation de handicap,
des compagnons d’Emmaüs, des
personnes travaillant dans des ESAT
(Etablissements et service d’aide par
le travail). Ces personnes semblaient
très à l’aise sur scène. Je les avais
rencontrées au début du projet et
quelques mois après, lors du spectacle, elles étaient transformées.
Je me suis dit que cette démarche
pouvait permettre à une personne
en situation d’illettrisme de retrouver
confiance en elle.
Mais à qui s’adresse le projet ?
Il s’adresse à toutes les personnes
qui pour différentes raisons se
retrouvent en difficulté dans leurs
démarches d’insertion, prioritairement parce qu’elles sont en situation
d’illettrisme, mais aussi de handicap.
Comment les comédiens ont-ils fait
pour donner envie aux futurs participants de faire du théâtre ?
Dans un premier temps, la compagnie
le Tourbillon a offert un spectacle sur
les 4 départements de Lorraine. Tous
les jeunes potentiellement concernés par le projet ont été invités. Les
comédiens ont joué une succession
de saynètes qui se passaient dans une
gare où tout le monde se croise et vit
des situations de la vie quotidienne :
un couple qui se sépare et qui s’aime
encore, un couple qui se sépare et
qui ne s’aime plus, une maman avec
son enfant qui part en pension… Certains jeunes ont été très touchés par
insertion
ces saynètes. À la fin du spectacle,
les comédiens se sont tournés vers
les spectateurs et les ont invités à
participer gratuitement à des ateliers
théâtre tout en les incitant à constituer un carnet de bord personnel afin
de retrouver le goût des mots. À la
manière de la pièce « les Pas perdus»
de Denise BONAL qu’ils venaient de
jouer, les comédiens leur ont proposé d’écrire des textes avec eux ou de
créer des décors, de faire des dessins, des photos.
Et les spectateurs ont été nombreux
à s’inscrire ?
Cela n’a pas été facile pour certains,
d’autres ont franchi tout de suite le
pas car leurs éducateurs ou leurs animateurs s’inscrivaient aussi. L’idée de
la compagnie le Tourbillon, c’est aussi
de créer une relation différente entre
l’accompagnateur social d’insertion et
le bénéficiaire, une relation basée sur
la confiance pour que chacun regarde
l’autre d’une manière plus sereine.
C’est l’un des aspects innovants de
ce projet.
« ...retrouver
ainsi confiance
en eux pour
faciliter leur
démarche
d’insertion »
Vous êtes très enthousiaste ?
J’ai été épatée par la capacité de
ces comédiens à valoriser l’individu,
à l’encourager et à le regarder avec
admiration pour le stimuler. L’objectif
du projet est de permettre à des
jeunes et moins jeunes d’exprimer
des sensations, des sentiments sur
le départ, le voyage, la séparation, à
l’image des saynètes qui composent
la pièce. Permettre surtout à ces
publics qui ont rarement la parole
d’exprimer du plaisir, du bonheur,
des souffrances, des difficultés et de
retrouver ainsi confiance en eux pour
faciliter leur démarche d’insertion.
Durant toute la durée du projet, les
progrès seront évalués par un étudiant
en Master en psychologie du travail.
1
Le principal financeur du projet est la Fondation SNCF puis viennent la DRAC, les Conseils
Départementaux, la Région Lorraine, certaines
communes qui ont mis des locaux à disposition
gratuitement : Verdun, Epinal Golbey, Metz,
Sérémange, des associations partenaires, la
fondation Norske Skog et les Clubs services
messins.
PLUS D’INFOS
•
www.compagnie-tourbillon.com
CONTACT
Mission régionale de lutte contre l’illettrisme,
Anne Poisneuf - 03 87 17 96 63
Par Alice WYPYSZYNSKI | GIP LorPM
19
insertion
SERVICE CIVIQUE :
© Picturetank (www.picturetank.com) - Yves Gellie
Valoriser des talents et
développer des compétences
PHOTO Légende
« Un tutorat de qualité est essentiel au bon déroulement de la mission de Service Civique. »
À compter du 1er juin, le
Service Civique, contrat
en faveur de l’engagement des jeunes, devient
universel. Ainsi, tous les
16-25 ans pourront demander à s’engager dans des
missions d’intérêt général.
Objectif visé : passer de
35 000 en 2014 à 70 000
volontaires dès 2015.
« Être utile pour
soi, être utile
pour les autres et
être soi parmi les
autres »
1
tels sont les termes qui symbolisent
les valeurs du Service Civique. Celui-ci
poursuit plusieurs objectifs :
• proposer au jeune un nouveau cadre
d’engagement dans lequel il peut
mûrir, gagner en confiance et en
compétences ;
• prendre le temps de réfléchir à son
propre avenir tant citoyen que professionnel.
« Concrètement, le Service Civique est une
main tendue vers la jeunesse pour montrer ce qu’elle sait faire et qu’elle se rende
compte de ce qu’elle est capable de faire
dans le cadre du volontariat. Ce statut
s’inscrit dans le parcours du jeune pour
l’aider à gagner en autonomie. Il lui permet
d’être dans une démarche moins conventionnelle. Nous sommes dans un mode de
collaboration et non de subordination »,
explique Thierry Roos, conseiller d’éducation populaire et de jeunesse.
Au-delà d’être un atout pour son
parcours professionnel, le Service
Civique est aussi l’occasion pour le
jeune de se révéler à lui-même.
1
16/
25
ans
en Lorraine, ce sont 3 050
jeunes en 5 ans dont 50%
en Meurthe-et-Moselle
6 à 12
mois
84 %
référence 2013
573
57
3€
en Missions d’intérêt
général en France
ou à l’étranger
des missions
s’effectuent auprès
d’associations
comprenant une
protection sociale
net/mois
26 %
référence 2013
75 %
6 mois
i après
è
se font dans le domaine
de la solidarité
ont un emploi ou
sont en formation
Par Christine Etienne | GIP LorPM
Noëlle Diebold, psychologue.
BON À SAVOIR
En Lorraine, un appel à projets « Parcours de réussite, Service Civique » vient d’être lancé
par la DRJSCS, le Conseil régional et le Rectorat. Il vise à proposer aux jeunes décrocheurs repérés, un nouveau parcours de formation qui leur permette d’accéder à une qualification et à une insertion professionnelle satisfaisante dans une approche collective.
20
Le Service Civique
en Bref
PLUS D’INFOS
•
•
pour structure accueillante : Thierry ROOS,
Conseiller d’éducation populaire et de
jeunesse - [email protected]
pour jeune intéressé : www.servicecivique.gouv.fr/ ou mission locale
LorPM & vous
© GIP LorPM Géoclip
21
23
CARTOGRAPHIEZ VOTRE
TERRITOIRE EN QUELQUES CLICS !
Géoclip est un système de cartographie interactive accessible depuis le site www.lorpm.eu
permettant de valoriser de manière attractive toute sorte de données géolocalisées.
Pour vous aider dans vos réflexions
à l’échelle des territoires lorrains
(communes, communautés de communes, zones d’emploi, bassins
d’emploi, etc.), le GIP LorPM met
à votre disposition un outil carto-
graphique libre d’accès et simple
d’utilisation. Cet outil vous permet
de générer des cartes soit à partir
des indicateurs préexistants classés
par grandes familles thématiques
(démographie, établissements, for-
4 ÉTAPES POUR GÉNÉRER UNE CARTE INTERACTIVE
1
insérer un jeu
de données
mation et demandeurs d’emploi),
soit à partir de votre propre jeu de
données statistiques, à condition que
vous disposiez des coordonnées géographiques ou bien des codes communes INSEE1.
Les plus
+ enregistrer et mettre à jour vos indicateurs
+ générer des cartes interactives
+ produire des rapports
+ faire une diffusion en ligne
« Et maintenant à vous de
2
vérifier les
résultats
4
jouer pour générer votre
propre carte interactive ! »
visualiser le
résultat
PLUS D’INFOS
www.lorpm.eu, rubrique « Observer et
analyser » / Cartographie
Ousmane SOW : [email protected]
3
configurer les
colonnes
Le code commune INSEE est différent du code postal. Une commune peut avoir plusieurs codes postaux
et un code postal peut couvrir plusieurs communes.
1
Par Ousmane Sow | GIP LorPM
21
LorPM & vous
Dans les coulisses de
C. Albrecht, S. Vauchelet et
C. Wagner, chargées d’information
LorPM Info-Conseils.
© GIP Lorraine Parcours Métiers
LORPM INFO-CONSEILS
PHOTO Légende
PHOTO Légende
Sandrine Vauchelet , Christèle Albrecht
et Claire Wagner | GIP LorPM
La plate-forme téléphonique, mise en œuvre par le GIP Lorraine Parcours Métiers, informe les Lorrains sur la
formation et les métiers. Rencontre avec les chargées d’information de ce service.
Trouver une formation, s’informer sur
la Validation des acquis de l’expérience
(VAE), connaitre ses droits d’accès à
la formation, se renseigner pour créer
son entreprise, ou encore connaitre les
diplômes nécessaires pour exercer un
métier : pour répondre à leurs questions, les Lorrains peuvent appeler la
ligne LorPM Info-Conseils.
« Nous apportons une première information et pouvons orienter ensuite si besoin
les personnes vers l’interlocuteur adéquat dans la région », explique Christèle
Albrecht. Avec Sandrine Vauchelet
et Claire Wagner, celle-ci est l’une
des trois chargées d’information
de la plate-forme téléphonique, qui
informent les particuliers, qu’ils soient
salariés, demandeurs d’emploi, responsables d’entreprise, jeunes en formation initiale ou sortis du système
scolaire.
Mais leurs interlocuteurs peuvent également être des professionnels de la
22
formation et de l’emploi : associations
d’insertion, organismes de formation,
conseillers Pôle emploi, centres communaux d’action sociale...
UNE INFORMATION ADAPTÉE À
CHAQUE CAS
Un appel à la ligne LorPM Info-Conseils
dure généralement une dizaine de
minutes. Lors de celui-ci, les chargées d’information guident l’entretien
en posant de nombreuses questions.
« Plus nous avons d’informations et plus
nous pourrons répondre précisément »,
expose Sandrine. Pour orienter vers
le dispositif de formation ou le financement le plus approprié, celles-ci ont
en effet besoin d’un certain nombre
de renseignements : le statut de la
personne (salarié, demandeur d’emploi, travailleur en situation de handicap...), son âge, son niveau d’étude,
ou encore son lieu de résidence.
« Nous recueillons également des informations qui nous permettent de réaliser
des statistiques, afin d’améliorer notre
service », complète Claire.
Les réponses varieront ensuite en
fonction du statut et de la demande
de chacun. « Quand un salarié souhaite des renseignements sur une formation, nous recherchons quels sont les
établissements qui la proposent », détaille
Christèle.
« Ce qui me plait,
c’est d’aider les
personnes dans
leur parcours
professionnel »,
Sandrine Vauchelet.
LorPM & vous
« Mais nous irons un peu plus loin s’il
s’agit d’un demandeur d’emploi, en
regardant aussi s’il existe des possibilités de financement de la formation, notamment par Pôle emploi ou la
Région ». Même démarche pour
une personne souhaitant obtenir un
diplôme par la VAE. «En fonction du statut de la personne nous l’orienterons vers
le financement de l’accompagnement à la
VAE, par exemple un Opacif ou le Fongecif s’il s’agit d’un salarié», explique Sandrine. « Par ailleurs, si la personne sait
déjà quel diplôme elle souhaite obtenir,
nous pouvons l’orienter vers l’organisme
valideur de la VAE », ajoute-t-elle.
« Nous faisons
toujours le
maximum pour
apporter une
réponse »,
Christèle Albrecht.
La récente réforme de la formation
a également apporté de nouvelles
questions. « Il y a surtout beaucoup
d’interrogations sur le Compte personnel
de formation (CPF) », constate Sandrine.
En réponse, les chargées d’information
informent leur interlocuteur sur ce
nouveau droit, le guident pour ouvrir
son compte personnel sur la plateforme
moncompteformation.gouv.fr, ou
encore l’orientent vers les opérateurs
en charge du nouveau Conseil en
évolution professionnelle (CEP).
INFOGRAPHIE
« Nous ne faisons pas de conseil en
orientation pure. En fait, nous aiguillons
plutôt vers le contact le plus adapté »
explique Christèle. « Souvent, nous
avons des demandes sur le financement
des formations mais nous ne pouvons
pas y répondre directement ; nous orientons alors vers les différents financeurs
en fonction du statut de la personne »,
précise également Claire.
DE NOMBREUSES RESSOURCES
Pour répondre aux questions qui
leur sont posées, les chargées d’information de LorPM Info-Conseils
s’appuient sur leurs connaissances,
basées sur une longue expérience,
et sur des formations régulières,
ainsi que sur plusieurs outils. « Pour
rechercher une formation régionale, nous
consultons essentiellement la base de
données en ligne sur le site LorPM, en
complétant éventuellement avec le site du
Formacode, pour connaitre la codification
de la formation », détaille Christèle. « En
fonction de la demande nous consulterons aussi les fiches du Centre Inffo, sur
le droit de la formation, les fiches du CIDJ,
sur les métiers, le site Intercarif, pour
une recherche nationale de formation,
le site du RNCP (Répertoire national des
certifications professionnelles), pour une
recherche de diplôme pour la VAE... »,
complète-t-elle.
« Pour moi, c’est
une prise directe
sur la réalité du
terrain »,
Claire Wagner.
Parfois au contraire, un appel à la
plate-forme
téléphonique
pourra
ouvrir de nouveaux horizons. « Souvent
nous allons plus loin que l’interrogation
de départ et apportons davantage
d’informations que celle pour laquelle
on nous appelait », constate Sandrine.
Un exemple fréquent : une personne
contactant la plate-forme téléphonique
à la recherche d’une formation
pourra apprendre que son expérience
professionnelle lui offre la possibilité
d’obtenir le diplôme qu’elle vise par la
VAE. Un appel à la ligne LorPM InfoConseils restera enfin rarement sans
résultats, indique Christèle : « dans tous
les cas, nous essayons de donner au moins
des pistes, mêmes partielles, et faisons
toujours le maximum pour apporter une
réponse ».
Leurs collègues du GIP Lorraine Parcours Métiers constituent par ailleurs
une précieuse source d’informations. « Nous avons la chance d’avoir
des personnes ressources en interne »,
indique Sandrine, « par exemple sur
les questions du droit de la formation,
sur l’illettrisme ou sur la VAE ». En cas
de questions complexes, les chargées d’information prendront aussi souvent le temps de réaliser des
recherches approfondies avant de
recontacter leur interlocuteur.
NE LAISSER PERSONNE SANS
RÉPONSE
Si elles ne manquent pas de ressources, les trois chargées d’information ne peuvent néanmoins pas
répondre à toutes les questions.
LES APPELS À LA LIGNE LORPM INFO-CONSEILS EN 2014
Profl des utilisateurs
Demandeurs d’emploi
18 % 21 %
Salariés 12 % 19 %
Organismes de formation
5%
Entreprises/relais
4%
Scolaires/étudiants
3%
43%
61 %
69 %
31%
Demandes les plus fréquentes
34 %
la formation
continue
27 %
la Validation
des Acquis de
l’Expérience
23 %
le financement
formation/VAE
Légende :
entre 26 et 45 ans
plus de 45 ans
moins de 26 ans
23
État/Région
© Fotolia_lovebeer
24
MIEUX FORMER ET
LOGER NOS APPRENTIS
La Lorraine a profité du Programme d’Investissement d’Avenir pour soutenir ses projets immobiliers et
d’hébergement en faveur des apprentis. Bilan.
Le
Programme
d’investissement
d’avenir (PIA) en faveur de la formation
professionnelle en alternance s’est
achevé fin 2014. 4 dossiers lorrains
ont bénéficié de cet appel à projet
décliné en deux volets d’intervention : la
modernisation de l’appareil de formation et le développement de solutions
d’hébergement adaptées aux jeunes.
Ainsi, le CFA BTP Lorraine de Pont-àMousson se voit attribuer une aide de 4
millions pour l’extension et la restructuration de son CFA soutenant le développement de ses filières formation et ses
équipements techniques. Le coût global
de ce projet est de 16 millions d’euros.
Concernant l’École d’Horticulture et
de Paysage de Roville-aux-Chênes,
elle est soutenue par une aide de 1,4
million pour un nouvel internat de
jeunes filles. Ce projet est associé à
la construction d’un plateau administratif et technique dédié à l’innovation
pédagogique (laboratoires, animalerie…)
pour un coût global de 4,6 millions.
24
Pour le CFA de la Maison Familiale et
Rurale de Vigneulles-les-Hattonchâtel,
c’est le développement d’un pôle de
compétences et d’innovation en agroéquipements, maintenance des matériels
et agriculture durable territorialisée qui a
été retenu (requalification complète du
pôle de vie résidentielle, création et aménagement de nouvelles salles de formation). Le PIA, lui, apportera 1,9 million sur
les 4,2 millions du coût total.
Quant au projet du Campus des
industries et des technologies de
Nancy-Maxéville1, le PIA participe à
hauteur de 3,08 millions pour un montant global de 25,9 millions d’euros.
Ce projet comprend l’extension des
bâtiments existants et la construction d’un nouvel ensemble dédié à la
formation et à l’accueil d’apprenants
en formations industrielles du CAP à
ingénieur en apprentissage et en
formation continue. De plus, une
résidence étudiante d’une capacité de
160 lits sera construite, avec la particularité d’offrir aussi une solution d’hé-
bergement pour les jeunes apprentis
du CFA de la Chambre de Métiers et
de l’Artisanat 54.
En cours, un nouvel appel à projet dans le cadre du PIA intitulé
« Partenariats pour la formation
professionnelle et l’emploi »
est ouvert depuis le 1er décembre 2014
jusqu’au 28 février 2017. Il vise d’une part
des projets de grande ampleur à l’échelle
d’un bassin d’emploi ou d’une filière en
tenant compte de priorités d’évolution et
de spécialisation intelligente du territoire
et d’autre part des projets ciblés, remarquables par leur caractère innovant et
leur souci d’expérimentation.
PLUS D’INFOS
www.gouvernement.fr/sites/default/files/
contenu/piece-jointe/2014/11/aap_partenariats_pour_la_formation_professionnelle.pdf
1
Projet porté par le CFAI 54-55-88, l’AFPI,
l’APC, le CESI et la Société Lorraine Habitat.
Par Laurence Maréchal | Direccte Lorraine
25
29
emploi
PLUS D’INFOS
•
•
•
Les organismes consulaires :
Chambre de Commerce et d’Industrie
de Lorraine : www.lorraine.cci.fr
Chambre Régionale d’Agriculture de
Lorraine : www.cra-lorraine.fr
Chambre Régionale de Métiers de
Lorraine : www.crmalorraine.fr
© Fotolia_auremar
Site du Ministère du Travail, de l’Emploi, de
la Formation professionnelle et du Dialogue
social : www.apprentissage.gouv.fr
Offres d’apprentissage collectées par
les chambres consulaires de Lorraine :
www.saril.lorraine.eu
Actualité de l’apprentissage en lorraine :
www.lorraine.eu
CONTRAT D’APPRENTISSAGE :
Mode d’emploi
Mêlant théorie et pratique, le contrat d’apprentissage a la faveur des entreprises qui lui reconnaissent
une employabilité supérieure aux autres modalités de formation grâce à l’acquisition de réelles compétences métiers.
C’est un contrat de travail à durée
déterminée ou indéterminée de
type particulier entre un salarié et un
employeur (privé ou public). Il permet
à un jeune de 16 à 25 ans (inclus)1 de
suivre une formation en alternance au
sein d’un Centre de formation d’apprentis (CFA) et en entreprise sous la
responsabilité d’un maître d’apprentissage pendant 1 à 3 ans.
services de l’État, à l’organisme
consulaire compétent (Chambres
de Commerce et d’Industrie,
Chambres de Métiers et de l’Artisanat, Chambres d’Agriculture).
- débuter l’apprentissage.
DÉMARCHES
Le contrat d’apprentissage
Avant l’enregistrement officiel du
contrat, les 3 partenaires que sont l’entreprise, l’apprenti, le CFA doivent :
- choisir le métier et la formation en
rapport,
- définir qui sera le maître d’apprentissage en charge de l’accompagnement de l’apprenti tout au long du
contrat,
- s’inscrire au CFA qui apporte les
informations concernant la formation,
- signer le contrat d’apprentissage
(cerfa n° FA13) et transmettre pour
enregistrement, par délégation des
Pour l’employeur
Pour l’apprenti
Le contrat d’apprentissage
AVANTAGES
•
Un diplôme du CAP au Master
dans des secteurs d’activités
variés.
Une formation gratuite et rémunérée (de 25 à 78 % du SMIC en
fonction de l’âge et de l’ancienneté dans le contrat).
Un statut de salarié.
Une formation de qualité et une
expérience professionnelle valorisante.
Une insertion professionnelle
rapide : 80 % des apprentis
trouvent leur 1er emploi dans les
3 mois après la fin de leur formation.
•
AVANTAGES
•
•
•
•
•
Intégrer un jeune collaborateur
rapidement opérationnel.
Transmettre son savoir-faire et
pérenniser l’entreprise.
Recruter une personne adaptée
aux besoins de son entreprise.
Accroitre sa productivité sans
alourdir ses charges.
Bénéficier d’aides de la Région et
de l’État.
•
•
•
1
Des dérogations peuvent être possibles.
Par A. Hemmer | CRAL & J-L. Besozzi | CCIRL
25
emploi
PÔLE EMPLOI LORRAINE
se met à l’heure digitale
© Pôle emploi
Complémentaire de la démarche de personnalisation des offres de service
en direction des demandeurs d’emploi comme des
entreprises, le déploiement des services en ligne
doit contribuer à améliorer
l’efficacité de Pôle emploi
et la satisfaction de ses
usagers.
Aujourd’hui, internet est un outil
incontournable dans la rencontre
entre l’offre et la demande d’emploi,
pour les demandeurs comme pour les
employeurs.
Près de neuf directeurs des ressources humaines sur dix déclarent utiliser
internet pour recruter.
Tous les demandeurs d’emploi peuvent
déjà accéder à des services numéri-
ques en libre accès sur pole-emploi.fr :
- demander un rendez-vous d’inscription,
- mettre son CV en ligne,
- rechercher des offres d’emploi actualisées en permanence…
Ces démarches, qui supposent d’avoir
créé son espace personnel, peuvent
être menées 24h/24, 7j/7.
Elles constituent en outre un réel
gage d’efficacité.
Lors d’un rendez-vous physique, les
conseillers disposent en un clic des
données essentielles à la bonne
connaissance du dossier du demandeur d’emploi.
Avec la mise à disposition de nouveaux
services pour la recherche d’emploi,
à l’image de l’Emploi Store qui sera
mis en ligne dès juin 2015, Pôle
emploi se dote de nouveaux outils
pour devenir la plateforme de référence de l’emploi en ligne.
Le 100% web, c’est parti en Lorraine !
Depuis mars 2015, les demandeurs d’emploi du bassin d’Épinal peuvent passer leurs entretiens de suivi depuis chez eux, grâce à
un système de visioconférence.
Fanny Levy et Gina George, deux des cinq conseillères 100 % web à l’agence d’Épinal Dutac, ont testé pour la première fois l’entretien dématérialisé.
Pour elles, le dispositif est « facile à utiliser et à installer. Une fois l’entretien commencé, on ne fait même plus attention à la webcam ». Les demandeurs d’emploi sont conquis. C’est un dispositif « pratique, qui leur permet de ne pas se déplacer » tout en conservant la qualité de l’entretien « physique », jusqu’à être « plus complet et argumenté ».
Durant tout l’entretien, le demandeur d’emploi a accès directement à son dossier grâce au partage de documents. Le 100 % web,
contrairement aux idées reçues, s’adresse à tous les métiers, tous les publics, tous les âges… Après l’entretien, les échanges
peuvent se poursuivre via mail.net ou le chat, actif toute la journée sur les horaires d’ouverture de l’agence. Le conseiller en charge
du chat répond instantanément.
26
emploi
© Pôle emploi
Grâce à cette offre de services en
ligne, les demandeurs d’emploi
pourront, par exemple, accéder directement à des informations mieux
ciblées, ou encore participer à des
ateliers ou formations en libre accès
et à distance, communément appelé
MOOCS.
En 2016, les employeurs disposeront
d’une nouvelle offre de services en
ligne.
« Les MOOCS pour l’emploi », les cours en ligne
de Pôle emploi !
Ils pourront, par exemple, rechercher
et rencontrer des candidats, proposer des offres d’emploi et suivre
activement leur recrutement, ou
encore trouver des conseils et des
informations sur le marché du travail.
Massive open online course ou Moocs (prononcer MOUKS ou MOKS) sont des
cours en ligne ouverts et massifs. Ouverts, car des quatre coins de France et
de Navarre, enseignants et élèves communiquent par Internet en partageant
une somme de ressources éducatives libres. Massifs, car le nombre de participants est exponentiel. Un cours anglophone peut rassembler plus de 100
000 personnes. L’apprentissage y est multimodal, interactif et collaboratif, à la
différence du E-Learning. Un outil de plus dans l’offre digitale de Pôle emploi
qui propose, depuis avril 2015, les Moocs pour l’emploi.
L’objectif est d’offrir en libre accès
des services qui permettront un recrutement plus facile et donc plus
rapide, pour passer à une logique de
recherche de candidats par compétences.
Pour assurer la promotion de cette
nouvelle offre digitale, les agents de
Pôle emploi seront accompagnés. Ils
disposeront également d’outils numériques contribuant au développement
du travail collaboratif à Pôle emploi.
INFOGRAPHIE
Cette plateforme de cours en ligne (quatre fois deux heures par semaine) avec
conseils d’experts de Pôle emploi et de recruteurs, activités à réaliser, forum,
est accessible à tous les publics.
Au programme :
- Construire son projet professionnel ;
- Organiser sa recherche d’emploi, trouver et sélectionner les offres ;
- Réussir son CV et sa lettre de candidature ;
- Réussir l’entretien d’embauche et relancer l’employeur.
https://mooc-pole-emploi.fr
LES CHIFFRES CLÉS
19,7 millions de
visiteurs par an
sur pole-emploi.fr.
96% des jeunes de 18-
25 ans ont un compte sur
les réseaux sociaux.
65,4%
des demandeurs
d’emploi lorrains s’inscrivent
en ligne ! (mars 2015).
Par Lionel Hannewald | Pôle emploi Lorraine
27
emploi
LE NUMÉRIQUE
en Lorraine
© Fotolia_eevl
Force est de constater que le
numérique est omniprésent
dans notre quotidien et se
développe dans tous les
secteurs. Pour preuve, les
diverses initiatives mises
en place en Lorraine.
L’ÉCONOMIE NUMÉRIQUE
Définir l’économie numérique n’est
pas chose facile. L’Observatoire du
numérique1 s’appuie sur une définition
de l’Institut national de la statistique
et des études économiques (INSEE)
pour qui « l’économie numérique
est liée aux Technologies de
l’information et de la communication
(TIC). Un secteur qui regroupe les
entreprises qui produisent des biens
et services supportant le processus
de numérisation de l’économie,
c’est-à-dire la transformation des
informations utilisées ou fournies en
informations numériques ». Mais, toujours selon cet observatoire, « il convient d’y ajouter d’autres acteurs : les
entreprises dont l’existence est liée
à l’émergence des TIC (e-commerce
par exemple), les entreprises et administrations qui utilisent les TIC (banques, assurances,…) pour gagner en
productivité ainsi que les particuliers ».
Dans son rapport du 20 septembre
2013, le Conseil économique, social et
environnemental de Lorraine (CESEL)
cite une étude de l’INSEE qui recense
3 500 établissements en Lorraine
dans les TIC pour un total de 10 400
2
28
emplois soit 1,4 % de l’emploi total. En
terme de classement de l’économie
numérique, la Lorraine se situe au 17e
rang des régions de France.
LOR’N’TECH
La démarche LOR’N’TECH est de
fédérer, accompagner, valoriser les
acteurs du numérique en Lorraine.
Impulsée, par des acteurs publics et
privés, dans le cadre de la dynamique
French Tech3, elle poursuit plusieurs
ambitions dont :
• +100 % d’emplois dans le numérique en 10 ans,
• +50 % de PME numériques en 6 ans,
• +20 % d’entreprises de dimension
internationale en 3 ans,
• +100 % de start-ups accélérées en 3
ans,
• +15 % d’étudiants dans les formations spécialisées.
LOR’N’TECH, soutenu par le Conseil
Régional de Lorraine, est porté par 4
villes et agglomérations constituant
le sillon lorrain : Épinal, Nancy, Metz,
Thionville. Le projet s’adresse à l’ensemble des talents, entrepreneurs,
créatifs et organisations ayant le
numérique pour cœur de métier.
Bon à savoir !
• Échanges d’informations : les prévisions
pour 2017 estiment à plus de 200 milliards
de mails envoyés par jour dans le monde.
• Enseignement, formation : l’émergence
des MOOCS (Massive Open Online
Course – cours en ligne ouverts aux
masses) permettent à tout moment et
pour tout public de se former dans différents domaines. (exemple Pôle Emploi*
voir p26/27).
• Smartphones** : en France, 50% des individus de 11 ans et plus en sont équipés.
• Objets connectés : montre, lunette,
balance,… 15 milliards d’objets seraient
déjà connectés.
*https://mooc-pole-emploi.fr
**Source : www.zdnet.fr
www.observatoire-du-numerique.fr.
www.ceselorraine.eu (Rubrique « les ressources »
/ « Les rapports et communication »).
3
Nouveau label destiné à désigner les territoires
les plus favorables au développement des
start-ups. Verdict pour le dossier lorrain en juin.
4
Source : www.lorntech.eu.
1
2
emploi
« Écosystème numérique lorrain »
ARTICULÉ AUTOUR DE 6 AXES (quelques exemples)
Des laboratoires de recherche
Des associations du numérique
Des lieux d’accueil, d’échanges
& d’innovation
Des établissements de formation
• Coworking Metz et la Poudrière à Nancy.
• Le Graoulab, FabLab (Fabrication laboratory)
messein, « une plate-forme de prototypage rapide
d’objets physiques, intelligents ou non ».
• Le Cnam (Conservatoire national des arts et
métiers).
• Les écoles d’ingénieurs : ENGSI (École nationale supérieure en génie des systèmes et de
l’innovation), l’ENIM (École nationale d’ingénieurs de Metz), Telecom Nancy (informatique
et sciences du numérique)...
Des partenaires financiers
Des entreprises
• Inria Nancy Grand Est, dédié aux sciences du
numérique.
• Loria, laboratoire lorrain de recherche en informatique et ses applications.
• BPI Lorraine, la Caisse d’Épargne, le Crédit Agricole…
• PAPinière, « la pépinière du groupe Prêt à Partir
accompagne les start-ups actives dans l’économie
numérique et le développement durable ».
• Le Peel, Pôle Entrepreneuriat Etudiant de Lorraine.
• Nancy Numérique, cluster de l’économie digitale (80 membres, 1 000 emplois...).
• Grand Est Numérique (expert en business,
emploi, foisonnement d’idées, opportunités,
vivier de compétences).
• Adista : opérateur de télécommunications, hébergeur informatique.
• Miss Numerique, leader de la vente en ligne
de matériel photo et vidéo.
• Pharmagest, développeur de solutions informatiques pour l’industrie pharmaceutique.
Community Manager : un métier pilier du numérique
FORMATIONS
En Lorraine, on recense diverses
formations liées au numérique, par
exemple :
- Programmation de sites web (Cnam).
- Administrateur(trice) réseaux et systèmes informatiques (Université de
Lorraine).
- ATIE (Action territoriale d’insertion
dans l’emploi) vers le métier de développeur de logiciels (Cesi).
- Développeur informatique (Afpa).
- Maintenicien(ne) de réseaux informatiques (Greta).
- Administration systèmes et réseaux
– Spécialisation cloud computing
(Université de Lorraine).
PLUS D’INFOS
• Retrouvez les formations du numérique :
www.lorpm.eu
• www.lorntech.fr
Par Vincent Bellais | Université de Lorraine
Estelle Markovic, CM au sein de LorPM, nous parle de ses activités
« L’objectif premier est de faciliter l’accès à l’information sur
la formation, les métiers et l’emploi en Lorraine. Les réseaux
sociaux sont un vecteur de plus pour toucher au plus près
les Lorrains et créer une communauté active autour de cette
thématique. Les notions de proximité et de partage sont très
importantes.
Mes missions sont de réaliser une veille sur ces thèmes et
de faire en sorte de diffuser une sélection d’informations pertinentes en réponse aux
réelles problématiques des Lorrains. Nous sommes présents sur facebook et twitter
qui touchent un plus large public ainsi que sur viadéo et linkedin pour une approche
auprès des personnes en recherche d’emploi et/ou souhaitant développer leur réseau
professionnel ainsi que les RH. Le but est d’adapter sa sélection d’information et le ton
adopté en fonction des besoins des publics que l’on souhaite atteindre via ces différents réseaux.
Il faut que la « communauté » d’utilisateurs se reconnaisse dans les thèmes traités et ait
les mêmes centres d’intérêt, que cela lui apporte une aide pour trouver ou partager une
information. L’intérêt réside également dans l’échange de bonnes pratiques entre community manager, pouvoir créer des liens et des partenariats, constituer un réseau. Cette
fonction, transverse à tous les niveaux de l’entreprise, nécessite des compétences à la
fois en communication, en veille documentaire et traitement de l’information (production et gestion de contenu), en marketing aussi pour son approche de fonctionnement
en partenariat. Au-delà des apports théoriques, il faut aussi une curiosité d’esprit qui
reste utile quelque soit le métier concerné ! »
29
formation
© Fotolia_Photographee.eu
30
DAEU, véritable diplôme de la 2e chance
Vous n’avez pas le baccalauréat ? Vous pouvez obtenir son équivalent grâce au Diplôme d’accès aux
études universitaires (DAEU)1 : autre sésame pour entrer à l’université 2.
Le DAEU vous confère les mêmes
droits que le baccalauréat moyennant certaines conditions d’âge et/ou
d’activité professionnelle : avoir interrompu vos études depuis au moins 2
ans et :
- soit avoir au moins 20 ans au 1er
octobre de l’année de l’examen et
justifier de 2 années d’activité professionnelle salariée ou d’une activité ayant donné lieu à deux années
de cotisation à la sécurité sociale,
- soit avoir 24 ans ou plus au 1er
octobre de l’année de l’examen.
Un entretien préalable pour l’admission, ainsi qu’un test de positionnement, vous permettent de vous orienter vers l’une des deux filières :
1. DAEU A : littéraire (deux matières
obligatoires, français et anglais ou français et allemand et deux options).
2. DAEU B : scientifique ou technologique (deux matières obligatoires, français et mathématiques et deux options).
Si vous êtes salarié, l’organisation de
la formation en présentiel (d’octobre
à juin ou possibilité de capitaliser les 4
modules sur 4 années consécutives)
est adaptée à votre situation : cours
collectifs en soirées et samedis matin. D’une durée de 235 à 280 heures,
selon les matières choisies, le DAEU
est sanctionné par des contrôles terminaux auxquels peuvent s’ajouter
des contrôles continus.
Via le campus numérique PEGASUS
(regroupement de 8 universités françaises), vous pouvez également suivre le DAEU à distance via une plateforme numérique interactive. Un
accompagnement administratif et un
encadrement pédagogique (tutorat
personnalisé, forum de discussions)
favorisent une préparation depuis
votre domicile, à toute heure de la
journée, en évitant les déplacements.
D’une durée de 255 heures, il est
également sanctionné par un contrôle
final.
Deux sessions de DAEU A (novembre
et avril) et une session de DAEU B
(novembre) sont accessibles.
Le DAEU : une fierté personnelle !
Aussitôt son CAP et BEP vente obtenus en
1993, Cathy Marchal est entrée sur le marché du travail. En 2000, un congé parental lui
laisse du temps pour mûrir un nouveau projet professionnel et reprendre des études.
« 10 ans après avoir obtenu mes premiers
diplômes, j’ai eu envie d’avoir le baccalauréat ; un défi mais surtout une fierté personnelle ».
Diplômée de la promotion 2002/2003 du
DAEU B (scientifique), Cathy a rejoint ensuite les bancs de l’université. « J’ai fait une
année de DEUG (aujourd’hui la licence) en
science du langage puis j’ai bifurqué vers
une formation de naturopathe dispensée
au Luxembourg. Les bases scientifiques
acquises lors de mon DAEU ont été d’une
très grande utilité dans mon cursus ».
Cathy Marchal garde des liens avec le
DAEU grâce à son engagement au sein de
l’association APRES*.
Diplôme national homologué de niveau IV
(décret n°94-684 du 3 août 1994).
2
Le DAEU permet également l’accès à la
préparation de concours de la fonction
PLUS D’INFOS
publique ou à l’entrée dans des écoles ou des
organismes de la formation professionnelle
• DAEU à l’Université : www.fc.univ-lorraine.fr
(Afpa, Cnam, écoles de soins infirmiers,
• DAEU à distance : http://campus-pegasus.com
• L’Association (messine) pour la reprise des études supérieures (APRES*) aide, tout au long de l’année, instituts de carrières sociales).
les étudiants en reprise d’études (cours de soutien, rencontres,…) : http://apres57.asso-web.com
Par Vincent Bellais | Université de Lorraine
30
1
ressources
lorPM
Quelles pratiques pédagogiques dans
l’accompagnement des publics peu qualifiés ?
Ce cinquième dossier hors-série Afpa rend compte de
nombreux éclairages sur les pratiques mises en œuvre
pour reconstruire des dynamiques positives chez celles et
ceux qui ont été confrontés à l’échec scolaire et professionnel.
Deux grands questionnements traversent ces contributions : celui des modalités et des pratiques pédagogiques,
et celui des démarches d’accompagnement des parcours de formation et d’insertion. Former pour l’emploi se
décline désormais selon des modalités de plus en plus
diversifiées, depuis l’insertion par l’activité économique
jusqu’aux espaces modularisés de développement des
compétences professionnelles, en passant par des ateliers de découverte des métiers ou de
séquences d’immersion en entreprise.
Cette évolution nécessite aujourd’hui
de réfléchir à l’action des formateurs et
à l’enrichissement des pratiques pédagogiques.
Éducation permanente, HS Afpa | Mars 2015
Surprendre en formation :
45 outils pédagogiques
Gagner l’attention des apprenants en donnant du rythme
à ses interventions est un objectif pour tout formateur.
Thierry Beaufort, lui-même formateur spécialisé en développement personnel, créativité et communication décline
ainsi des exercices originaux autour de 5 moments forts de
la formation pour conquérir l’auditoire : se présenter avec
originalité, permettre le développement de chacun sans
nuire à la cohésion du groupe, relancer l’intérêt d’un auditoire assoupi, donner envie d’apprendre, favoriser la
réflexion et la créativité.
Conçu comme un «tout-en-un pédagogique», l’auteur
indique pour chaque outil d’animation : le temps de préparation et le matériel nécessaire à la réalisation de l’exercice, ses objectifs, son niveau de difficulté, sa durée et le
nombre de participants minimum requis.
De plus, l’ouvrage aborde les fondamentaux de la formation en les exploitant sous un angle insolite.
Apprendre. Pourquoi ? Comment ?
D’où nous vient cette immense soif d’apprendre qui
semble aujourd’hui plus intense que jamais ?
«Apprendre tout au long de la vie», mot d’ordre lancé par l’Europe à la fin du XXe siècle, se décline
aujourd’hui en de multiples programmes. Mais comment apprendre et dans quel but ? Cet ouvrage se propose de rappeler les fondamentaux et les avancées
récentes de la recherche en matière
d’apprentissage (MOOCS, serious
games, sites en ligne…) mais aussi
d’explorer les mille et une manières
d’apprendre tout au long de la vie.
Véronique Bedin, Marine Fournier
Éditions Sciences Humaines | 2014 (141 p)
La notion de compétence en éducation et
formation
La notion de compétence est aujourd’hui omniprésente
dans le monde de l’école et dans celui de la formation
professionnelle. Mais elle fait aussi l’objet de débats virulents.
Cet ouvrage présente les différentes théorisations qui
s’affrontent et fait apparaître ce qui les distinguent et les raisons pour lesquelles elles divergent entre elles. Il s’adresse
aux étudiants en Sciences de l’Éducation, aux enseignants
et aux futurs enseignants et apportera une synthèse claire
sur les problèmes que pose cette notion. Mais il intéressera
aussi les cadres scolaires, les concepteurs de formation et
les acteurs engagés dans la construction de référentiels auxquels il fournira
d’indispensables points de repère et
des outils de réflexion.
Bernard Rey
Éditions De Boeck | 2014 (110 p)
Renseignements et contacts
Pôle Veille
Laurent LAGUERRE | 03 87 68 11 23 | [email protected]
Sandrine PUGLIESE | 03 87 68 10 21 | [email protected]
Thierry Beaufort
ESF Éditeur | Mars 2015
Claire WAGNER- LITZELMANN | 03 87 68 10 16 |
[email protected]
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32

FORMATION EN LORRAINE n°64

Transcription

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