JD/NC-95/4 ABS - PABX-fr

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COMMUNICATION TECHNIQUE
N° TC0943
Ed. 02
OmniPCX Enterprise
Nb de pages : 114
Date : 05-11-2007
URGENTE
NON URGENTE
TEMPORAIRE
DEFINITIVE
SUBJECT : PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION G1.302.5 – RELEASE 8.0
La version OmniPCX Enterprise G1.302.5 est généralisée ce jour. Elle correspond à la Release 8.0.
Elle est disponible sur Alcatel Business Partner Web Site (http://www.businesspartner.alcatellucent.com/) et uniquement sur DVD sous les références 3BA 27702 AAAB (version non sécurisée) et
3BA 27703 AAAB (version sécurisée).
Les modalités techniques de changement de version, les nouveautés et les restrictions recensées sont
précisées dans la procédure de mise en service de la version G1.302.5 jointe.
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OmniPCX Enterprise
PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA
VERSION G1.302.5 – RELEASE 8.0
SOMMAIRE
1.
DOMAINE D'APPLICATION ..........................................................7
2.
DOCUMENTS DE RÉFÉRENCES.....................................................7
3.
INTRODUCTION À LA RELEASE 8.0..............................................8
3.1
Nouveau matériel..................................................................................... 9
3.2
Nouvelles fonctionnalités logicielles ....................................................... 10
3.2.1
Augmentation des limites produit en configuration XL ou "Large Capacité" ....10
3.2.2
Sécurité ...........................................................................................................10
3.2.3
Localisation .....................................................................................................10
3.2.4
Terminaux .......................................................................................................11
3.2.5
Évolutions VoIP ...............................................................................................11
3.2.6
Mobilité...........................................................................................................11
3.2.7
Serviceabilité...................................................................................................11
3.2.8
Exploitations téléphoniques.............................................................................11
3.3
Fonctionnalités sous PCS......................................................................... 11
3.4
Traitement spécifique ............................................................................. 11
3.5
Fonctionnalité en cours de test ............................................................... 12
4.
COMPOSITION DU LOT LOGICIEL .............................................13
5.
AVANT DE COMMENCER...........................................................17
5.1
Applications, fonctionnalités non supportées en Release 8.0 .................. 17
5.2
Applications et fonctionnalités dépendantes des CPU et plate-forme
hardware utilisées .................................................................................. 19
5.3
Contrôle de conformité du réseau VoIP .................................................. 20
5.4
Recommandations et sécurité ................................................................. 20
5.5
DECT....................................................................................................... 20
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6.
CONDITIONS D’INSTALLATION EN RÉSEAU ..............................21
6.1
Installation d'une Release 8.0 en réseau avec des Releases 5.0 Ux, 5.1,
5.1.1, 5.1.2, 6.0, 6.1 ............................................................................... 22
6.1.1
Interopérabilité avec une Release 5.0 Ux ........................................................22
6.1.2
Interopérabilité avec les Releases 5.1, 5.1.1, 5.1.2, 6.0, 6.1 ...........................22
6.2
Installation d'une Release 8.0 en réseau avec des Release 6.0.1, 6.1.1 et
6.2 .......................................................................................................... 23
6.3
Audit / Diffusion ..................................................................................... 23
6.4
Compatibilité applications externes ........................................................ 24
7.
COMPATIBILITÉS........................................................................25
7.1
Rappel sur les cartes supportant la fonction Transit et le RTP direct en
réseau .................................................................................................... 25
7.2
Délai (dans un sens) introduit par les passerelles IP ............................... 25
7.3
Délai (dans un sens) d’un IP Phone vers un poste derrière ACT ou eMG. 25
7.4
Compatibilités ABC-F2 suivant le matériel et le type de configuration
utilisés (avec ou sans voix compressée) .................................................. 25
7.4.1
Règles utilisées dans les tableaux ...................................................................26
7.4.2
Tableau des compatibilités ABC-F2 .................................................................27
7.5
Compatibilités réseau & VoIP.................................................................. 30
7.5.1
Résumé compatibilité faisceau ABC-F2 ...........................................................30
7.5.2
Nombre de compresseurs/algorithmes utilisables avec INTIP et GD/GA.........31
7.6
Compatibilité messagerie vocale Alcatel-Lucent 4635 ............................ 31
7.7
Compatibilité matérielle ......................................................................... 32
7.7.1
Cartes CPU......................................................................................................32
7.7.2
Cartes CPU-CS ................................................................................................33
7.7.3
Appliance Server .............................................................................................33
7.7.4
Capacité disque dur ........................................................................................34
7.7.5
Clé USB pour CPU7-2, Appliance Server et Blade Server ................................34
7.7.6
Carte IO2 ........................................................................................................34
7.7.7
Carte INTIP .....................................................................................................34
7.7.8
Carte INT1/INT2 .............................................................................................35
7.7.9
Négociation de vitesse des interfaces Ethernet................................................35
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7.8
Compatibilité Subdevices & IP Phone (référence Reprom / Version de
binaire)................................................................................................... 36
7.9
Compatibilité applications ...................................................................... 37
7.10 Compatibilités équipements OEM/Externes ............................................ 38
7.10.1 UPS .................................................................................................................38
7.10.2 V24 sur IP (Boîtier "Moxa")...............................................................................38
7.10.3 T38 Fax sur IP..................................................................................................38
8.
INFORMATIONS CLIENTS ..........................................................39
8.1
Rappel des modifications apparues en Release 7.1 ................................ 39
8.2
8.3
Rappel des modifications apparues en Release 6.1.1 ............................. 39
8.4
8.5
8.6
9.
PRÉPARATION ...........................................................................40
9.1
Vérification des compatibilités ................................................................ 40
9.2
Guides vocaux ........................................................................................ 40
9.2.1
Guides vocaux système ...................................................................................40
9.2.2
Guides vocaux 4645........................................................................................41
9.3
OPS ........................................................................................................ 42
9.4
Sauvegarde de la base de données (swinst) ........................................... 43
9.4.1
Reconstruction de la base de données avant sauvegarde ...............................43
9.4.2
Sauvegarde de la base de données reconstruite .............................................43
9.5
Sauvegarde des données Chorus/Linux .................................................. 44
9.6
Sauvegarde des fichiers Actis de l'image du site ..................................... 44
9.7
Sauvegarde du fichier lanpbx.cfg............................................................ 44
10. MODE OPÉRATOIRE...................................................................45
10.1 Nouvelle installation............................................................................... 45
10.2 Mise à jour de R5.0 Lx, R5.1.x, R6.x, R7.x en R8.0................................... 45
10.3 Migration OmniPCX 4400 vers R8.0........................................................ 45
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10.3.1 Utilisation de la clé hard ou soft......................................................................46
10.3.2 Compatibilité hardware crystal avec un Appliance Server...............................46
11. CHARGEMENT DU LOGICIEL .....................................................46
11.1 Généralités ............................................................................................. 46
11.1.1 Sécurité par défaut du système lors d'une installation standard ......................46
11.1.2 Installation d'un système sécurisé pour le cryptage VoIP (service "IP Touch
Security") .........................................................................................................47
11.1.3 Utilisation du Remote Download .....................................................................47
11.1.4 Lecture de la clé hardware ou CPU-Id des CPU...............................................48
11.1.5 Création d’une base de données vierge..........................................................48
11.2 Restauration de la base de données et justificatifs du site ...................... 48
11.3 Restauration des données Chorus/linux.................................................. 48
12. TRANSLATIONS .........................................................................50
12.1 Installation des fichiers OPS.................................................................... 50
12.2 Remarques ............................................................................................. 51
13. MISE À JOUR DES SYSTÈMES BÊTA TESTS...................................51
14. GESTION SYSTÈME ....................................................................51
14.1 Déclaration du démarrage automatique du téléphone ........................... 51
14.2 Mise à jour de la date et heure ............................................................... 52
15. CONTRÔLE DU DÉMARRAGE CPU/IO1/IO2/IO2N .....................52
16. GESTION DATABASE COMPLÉMENTAIRE MINIMUM OBLIGATOIRE52
16.1 Rappel pour les sites migrant d'une Release < 3.0 ................................. 52
16.1.1 Plan d’adressage IP (à partir de R3.0) .............................................................52
16.1.2 Routage IP (à partir de R3.0) ...........................................................................52
16.1.3 Réseau ABC (à partir de R3.0) .........................................................................53
16.1.4 Gestion ARS Time Schedule (à partir de R3.0) .................................................53
16.1.5 Temporisations (à partir de R3.0) ....................................................................53
16.1.6 Taxation (à partir de R3.0) ..............................................................................53
16.1.7 Table de filtrage (à partir de R3.0) ..................................................................54
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16.2 Rappel pour les sites en réseau migrant d'une Release < 7.x ................. 54
16.3 Gestion complémentaire pour carte IO2N .............................................. 54
16.4 Synchronisation ...................................................................................... 55
16.5 Paramètres systèmes à vérifier ............................................................... 55
16.5.1 RTP direct en réseau........................................................................................55
16.5.2 Frame VoIP (Enhanced quality voice / Amélioration de la qualité de la voix) ..55
16.5.3 RTP direct pour terminaux H323 .....................................................................55
16.5.4 Inter-node protocol H323................................................................................55
16.5.5 Pre-login (V120)..............................................................................................56
17. DÉMARRAGE DE LA CPU DANS SON ENVIRONNEMENT SUR SITE56
17.1 Téléchargement des coupleurs et postes................................................. 56
17.2 Sites équipés de la fonctionnalité "IP Touch Security" : Migration de R6.2
ou R7.x vers R8.0 avec boîtiers SSM & MSM avec version 1.3.xx ............. 56
18. CONTRÔLES DE BON FONCTIONNEMENT ................................57
ANNEXES
ANNEXE 1 - NOUVELLES FONCTIONNALITÉS
ANNEXE 2 - REMARQUES ET RESTRICTIONS
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1.
DOMAINE D'APPLICATION
AVERTISSEMENT
Ce document s'applique à l'OmniPCX Enterprise Release 8.0 dans la version généralisée G1.302.5.
Les fonctionnalités, performances, limitations et contraintes exposées sont susceptibles d'évoluer
dans les versions ultérieures de cette Release. Il convient de se rapporter à la communication
technique TC0942 Note de libération technique de l'OmniPCX Enterprise Release 8.0 - Version
G1.302.5. accompagnant chaque nouvelle version pour connaître les différences par rapport aux
informations données dans ce document.
Ce document s’articule autour d’un document central qui est la procédure de mise en service de la
Release 8.0 et des annexes qui décrivent :
− Les restrictions et remarques.
− Les nouvelles fonctionnalités.
Note
Les annexes ci-dessous des procédures d'installation précédents ont été retirées et remplacées par
des communications techniques pour faciliter leur recherche et mise à jour :
− La comparaison des licences depuis la Release 5.0 Ux.
− La migration d’un OmniPCX 4400 vers un OmniPCX Enterprise.
− La synchronisation du système après migration vers un OmniPCX Enterprise avec un Appliance
Server.
− Le rappel des principales fonctionnalités apparues depuis la Releases 5.1.
2.
DOCUMENTS DE RÉFÉRENCES
Communications techniques :
TC0150
Configuration d'un OmniPCX 4400 comme "Serveur de Boot" pour IP Phones rattachés à
des OmniPCX 4400 en réseau
TC0155
Compatibilité Alcatel 4635 et fonds de paniers OmniPCX 4400 (Rappel des restrictions)
TC0230
Carte CPU6 Step2 - 3BA23197 AA
TC0259
Alcatel 4635 - Procédures de migration
TC0297
Modification des mélodies d'appels externes/internes en Release 4.2
TC0298
Migration d’une messagerie vocale Alcatel 4630 en une messagerie vocale Alcatel 4635
TC0328
Mauvaise initialisation du paramètre "Diversité d'antenne" pour IBS après translation d'une
Release 3.0 vers une Release 3.1, 3.2M, 4.1, 4.1.1
TC0336
Configuration de l'application T38 fax sur IP (avec MP-102 version 4.0)
TC0418
Compatibilités
TC0487
Migration ACD-V1 vers CCDistribution
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TC0943
OmniPCX Enterprise
TC0567
Reboot de la carte CPU suite à un arrêt intempestif de la carte IO2N
TC0594
Appairage d'un équipement Bluetooth sur les postes Alcatel IP Touch 4068
TC0669
Compatibilité de versions pour la fonction "Téléchargement à distance"
TC0680
Risque de mauvaise négociation de la vitesse et du mode duplex des interfaces Ethernet
des cartes INTIP, GD et GA suite à des mises à jour logicielles
TC0682
Arrêt de la livraison des patchs dynamiques à partir de la Release 6.1.1
TC0712
Modem, Fax, Data en transparence sur IP
TC0744
Technical Release Note for XML Web Services R2.2.000.173
TC0777
Comparaison des licences depuis la Release 5.0 Ux
TC0778
Migration OmniPCX 4400 vers OmniPCX Enterprise
TC0779
Synchronisation du système après migration vers OmniPCX Enterprise avec Appliance
Server
TC0780
Principales fonctionnalités apparues depuis la Release 5.1
TC0781
Migration des postes Mobile IP Touch de Release 1.x vers Release 2.x
TC0829
Installation et exploitation du logiciel OmniPCX Enterprise PC Installer v2.22
TC0939
OmniVista 4760 - Procédure de mise en service de la version 4.2.06.02.a - Release 4.2
TC0940
Note de libération technique de l'offre VoWLAN Release 3.0
TC0942
Note de libération technique de l'OmniPCX Enterprise Release 8.0- Version G1.302.5
TC0944
Récupération de la configuration, des incidents et des logs
TC0954
Alcatel 4635 - Procédure de mise en service de la version 5.4.0 - Release 5
TC0966
Alcatel 4059 MAC - Procédure de mise en service de la version 5.0.3
3.
INTRODUCTION À LA RELEASE 8.0
La Release 8.0 (version G1.302.5) est une Release majeure.
Les cursus de certification ont été modifiés par l'ABPP depuis la Release 6.2. Ils sont disponibles sur
BPWS sous Formation et Certification > Formation > Après-vente > Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise > Version 8.0.
RAPPEL
La Release 6.0 de l'OmniPCX Enterprise a apporté une évolution des services téléphoniques
traditionnels via une nouvelle gamme de postes IP appelés Alcatel-Lucent IP Touch 4038 et 4068
(série 8), ouverts à toutes applications grâce à une interface XML.
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OmniPCX Enterprise
Les Releases 6.1 et 6.1.1 ont permis, entre autre:
− de compléter la gamme de postes de la série 8 par l’introduction des postes Alcatel-Lucent IP
Touch 4028 (poste à affichage noir et blanc) et Alcatel-Lucent IP Touch 4018 (poste à
affichage noir et blanc),
− d'introduire la gamme de postes de la série 9 appelés Alcatel-Lucent 4019-4029-4039 (postes
TDM).
La Release 6.2 a permis, entre autre:
− d'utiliser les postes Alcatel-Lucent IP Touch en fonction Hôtel,
− de mettre en œuvre le service "IP Touch Security".
− d'utiliser les postes Alcatel-Lucent IP Touch en fonction CCD,
− le protocole NOE sur postes MIPT : VoWLAN Release 2.0,
− l'affichage des noms au format UTF-8 sur postes IP Touch.
− de compléter la gamme de postes de la série 8 par l’introduction des postes Alcatel-Lucent IP
Touch 4008,
− d'utiliser la carte CPU7-2,
− une évolution de l'ARS en configuration "Branch Office",
− de mettre en œuvre la fonctionnalité Passive Communication Server,
− de mettre en œuvre les faisceaux SIP,
− l'affichage du Japonais sur postes IP Touch séries 8&9.
La Release 8.0 apporte les nouveautés suivantes.
3.1
Nouveau matériel
− Appliance Server IBM X3250 (Mabolas)
− Appliance Server Hewlett Packard Proliant DL320 G5
− Carte NDDI2-2
− Carte VPU6
− Carte NPAE-2
− 4059-IP avec clavier MMK USB
− Boîtiers de cryptage RM-SSM et RM-MSM V5
− Boîtier adaptateur Gigabit (Gigaptor)
− Postes Alcatel-Lucent IP Touch 310&610TM (MIPT 310&610)
− Postes DECT MR300/MR400
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3.2
Nouvelles fonctionnalités logicielles
3.2.1 Augmentation des limites produit en configuration XL ou "Large Capacité"
− 100 000 équipements par nœud
− 100 000 usagers dans un même sous réseau (ABCF-2)
− 240 MGD
− 240 PCS
− 15 000 IP Touch
− 15 000 Postes multiligne
− 2000 groupes MLA
− 100 000 entrées dans le traducteur local
− 2000 tranches SDA
− 132 NPD dont 100 gérables
− 10 000 joncteurs sur un nœud
− 500 faisceaux sur un nœud pour un nombre total de 2000 dans réseau ABC-F
− 1000 faisceaux T0 sur un nœud
− 32 000 mini messages sur Appliance Server (10 000 sur CPU7, 1000 sur les autres CPU)
− 20 messages stockés par poste
− 100 000 entrées dans le phone book (incluant noms, alias et numéros abrégés)
− 40 min de musique de garde interne sur GD/GA (partagée avec les guides vocaux)
− 4000 entités par nœud/réseau ABC-F
− 1000 DCT
− 1000 "External SIP Gateway" pour faisceaux SIP public
− 127 messageries vocales externes par réseau ABC-F
− 20 000 monitoring CSTA
3.2.2 Sécurité
− Support des boîtiers de cryptage V5
− Cryptage des applications My Phone web IP Softphone et My Phone IP 4980 Softphone
− Protection des IP Touch contre les attaques ARP
− Signature des binaires GD/GA
− Amélioration de la MIB SNMP
3.2.3 Localisation
− Appel par nom avec IME (Input Method Editor) sur poste série 9
− Localisation des touches programmables à partir d'un poste série 9
− Présentation d'un appel VIP sur opératrice A4059
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OmniPCX Enterprise
3.2.4
Terminaux
− Personnalisation des sonneries sur postes séries 8&9 avec l'application fournie par les Services
Professionnels
3.2.5 Évolutions VoIP
− Nouvelle opératrice 4059-IP avec clavier MMK USB
− Enregistrement de communication sur IP (DR Link)
− Amélioration du temps de connexion des postes IP Touch sur basculement CPU (Fast Connect)
− Service COLP/COLR sur SIP
3.2.6
Mobilité
− Support du poste Nokia Dual Mode GSM / Wifi SIP (Série E-51)
− Amélioration de la fonction Remote extension
3.2.7 Serviceabilité
− Amélioration de la gestion des incidents
− Nouveaux outils pour WLAN
− Amélioration de l'outil maohist
− Nouvel outil de récupération des informations du système
− Nouvelles fonctionnalités avec OmniVista 4760 R4.2
3.2.8 Exploitations téléphoniques
− Conférence Configurable
− Appels non répondus dans la page info des postes IP Touch
− Masquage de la touche programmable de renvoi messagerie vocale/excuse
− Affichage de la page perso au décrochage des postes IP Touch en exploitation hôtel
3.3
Fonctionnalités sous PCS
− Solution "IP Touch Security en réseau"
− Free Desktop
− Voice Recording through DR-link (Nice recording)
PCS = Premium Customer Support. La procédure Premium Customer Support permet aux Business
Partner de bénéficier d'une assistance sur des fonctionnalités ou produits dont la commercialisation
a été annoncée (DR3) mais qui n'ont pas encore été lancés sur le marché. La procédure PCS
remplace la procédure précédente SDP (Specific Deal Process) ; se reporter à l'eFlash
EF_Marketing_003_260704.
3.4
Traitement spécifique
En cas de mise en œuvre d'un PCX en mode Large Capacité XL, contacter le Support Technique pour
suivre le déploiement de cette exploitation.
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OmniPCX Enterprise
3.5
Fonctionnalité en cours de test
− Nokia Dual Mode GSM.
Seul le support côté PCX est libéré, la disponibilité de ces postes dépend du constructeur Nokia.
− SIP trunking.
De nouveaux opérateurs ont commencé une validation.
− Carte DPT1-2 (non livrée dans la Release 8.0).
Ce document indique les étapes nécessaires à l'installation de la version G1.302.5 pour :
− une installation neuve,
− une évolution de R5.0 Lx, R5.x, R6.x, R7.x vers R8.0,
− une migration OmniPCX 4400 vers OmniPCX Enterprise R8.0 installé sur des CPU de type
OmniPCX 4400 ou Appliance Server (AS).
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OmniPCX Enterprise
4.
COMPOSITION DU LOT LOGICIEL
Le lot logiciel contient l'application OmniPCX Enterprise G1.302.5
Les différentes versions des modules de l’application OmniPCX Enterprise sont :
− Linux
: 53.0
− Package Linux
: 53.3
− swinst
: 2.45.0
− PC Installer
: 2.23
− OmniPCX Enterprise R8.0 : G1.302.5 : version complète G1.302
patch statique G1.302.5
patch sécurisé SG1.302.5 (Note)
Note
L’accès au patch sécurisé est donné uniquement sur demande après avoir rempli le document
approprié, disponible sur BPWS Support > Support Technique Téléphonie > Logiciels > AlcatelLucent OmniPCX Enterprise (including 4400) > Version 8.0 > fichier International Multipurpose Letter
of Assurance / End-User Certificate Form.
A partir de la Release 6.1.1, il n’y a plus de livraison de patchs dynamiques. Ils sont
remplacés par des patchs statiques ; se reporter à la communication technique
TC0682 Arrêt de la livraison des patchs dynamiques à partir de la Release 6.1.1.
Référence des CD-ROM et DVD compatibles
RAPPEL
Depuis la Release 6.1, les versions systèmes sont livrées uniquement sur DVD.
CD-ROM/DVD
Version G1.302.5 (DVD)
Version SG1.302.5 (DVD)
Guides vocaux systèmes v5.2
OmniVista 4760 – Release 4.2
Référence
3BA 27702 AAAB
3BA 27703 AAAB
3BA 57423 AAAF
3BH 11632 AGAA
Note
Le logiciel PSP (Phone Set Programming) n'est pas livré sur les DVD des versions G1.302.5 et
SG1.302.5.
Pour se le procurer, télécharger la version 2.1.000.001 disponible sur BPWS
(https://www.businesspartner.alcatel-lucent.com), dans la rubrique Support Technique Téléphonie /
Logiciels / Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (including 4400) / Published / Phone Set
Programming.
Cette version est compatible OmniPCX Enterprise Release 8.0, mais ne prend pas en compte les
labels UTF8 des touches programmables (softkeys).
Une nouvelle version sera disponible pour cette évolution.
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OmniPCX Enterprise
Liste des binaires contenus dans la version G1.302.5.
Les nouveaux binaires sont en caractères gras.
Versions R8.0 libérées
G1.302.5
Binaires relatifs au système
bios CPU5 Step3
bios CPU6 Step2
3BA24095AAAB07_4.7
bios CPU7
3BA 24115 AAAA_3.02
bios CS
10.9
bios GD
10.9
io1n
15
io2
4.6
io2n
5.17
linux_patch
53.3
obca
1.5
pc_install
2.23
swinst
2.45.0
Binaires relatifs au DECT
dect4
dect8
1.26
ibs_appli_ng
48.07
ibs_boot_ng
7.1
ibsng
18.06
rbsng
43.0
startibsng
0.71
Binaires relatifs aux cartes de compression
bindsintip
4.36.2
bindsintip2
3.0.3
binintip_appli
13.03
binmcv
3.7.1
binmcv2 64ms
3.8.2
binmcv2
3.0.3
bootintip
6.06
ioip
4.02
lio
3.25
lio_comp2
3.40
lioe
mg_appli
43.4
rGD
1.03
rlio_comp2
3.27
tsclioe
2.10
Binaires relatifs aux postes
bin40x8
3.71.20
bindatanoe
3.71.10
Binnoeuax9
3.80.71
Binnoeua19
3.80.40
Binaires
TC0943
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OmniPCX Enterprise
G1.302.5
jpn_4068
1.00.01
jpn_40x8
1.00.01
jpn_40x9
1.00.01
kor_4068
1.00.01
kor_40x8
1.00.01
kor_40x9
1.00.01
chi_4068
1.3.00
chi_40x8
1.3.00
chi_40x9
2.01.01
ipphone
2.31
tscip
5.2
tscipv1S
3.0
wifi set
1.08
Binaires sécurisés
bin40x8
3.76.20
bindatanoe
3.75.10
SM modules (Thales)
1.6.04
Binaires relatifs aux cartes
bbc2
3.06
bin4615
3.0.24
brapra
2.06
c1nvgpa2
3.3
c1nvua
4.8
c1nvz32
2.7
cpl2dpnss
1.11
dpnss
2.3
dpnssnv
1.18
dpnss2
dpt1
2.00
dpt1-2
dsp_emtl24021
3.01
dsp_gpa
2.01
dsp_vgu
1.5
dsp0Z32
1.02
dsp1_gpa2
1.06
dsp1nddi2
2.01
dsp2_gpa2
1.10
gpa2tns
1.10
gpa
2.24
intof
1.24
intofssync
1.05
intof2
2.1
ivrZ24
1.03
lia
4.17
lioebbc2
3.05
liop
3.25
Binaires
Ed. 02 / 05-11-2007
15
TC0943
OmniPCX Enterprise
G1.302.5
mapacs2
1.12
mic2
2.30
nddi
2.11
nddi_in
2.12
nddi2
2.14
nprae
2.02
nprae_2
2.02
pcm2_ru
1.6
pra
2.06
pra2
2.21
rma
3.04.04
tonesnv
3.0
ua
3.13.8
uscvg
2.9
Binaires relatifs aux opératrices
fbc
2.13
ta/mac
4.7
ta/pac
2.01
Binaires relatifs à 4760i
4760i
2.2.01.06
Binaires relatifs au SIP
lib_sip
8.0.1
Binaires relatifs au VoWLAN
noemipt_r2
109.018
noemipt_r3
228.002
Binaires
TC0943
16
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
5.
AVANT DE COMMENCER
5.1
Applications, fonctionnalités non supportées en Release 8.0
RAPPEL
Depuis la Release 5.1, certaines applications et fonctionnalités de la Release 5.0 Ux ne sont plus
supportées et devront être remplacées par d'autres.
Le tableau ci-dessous indique toutes les applications et fonctionnalités qui ne sont plus offertes par
l'OmniPCX Enterprise R8.0, quel que soit le hardware utilisé.
Il existe des lots de migration incluant un tarif spécifique qui ont été définis et pris en compte
automatiquement par Actis 11.3.
Famille
Type d' application
Migration vers
4715
4730
OmniVista 4760 R4.2
4740
4740 PTP
4730i
OmniVista 4760i
4755
OmniVista 4760 R4.2
4000 Directory Server
4760 LDAP Server
Directory PC Client
4760 Directory Client
for 4755/4000
Messageries
4630
4635J (défaut) ou 4635H2
vocales
4620 ou VPS35 (1)
4635 VPM35 ou VPU6
4635 VPCPU
4635 VPM35/VPU6
4635 VPCPU-1
4635 VPM35/VPU6
Migration
4300
Gérer les équipements dans
ACT
un nouvel ACT
2600, 4600
Supprimer tous les
équipements et les gérer dans
un nouvel ACT
5400
Supprimer tous les
équipements et les gérer dans
un nouvel ACT
ACD-V1
ACD-V1
CCD R7.1
4735 & 4736
CCS
4961 first party TAPI
Pas de migration - Non
middleware
supporté
4973 Telephony
Non supporté (Remplacé par
Assistant
OmniTouch UC My
SoftPhone)
Suppression/
Modification
obligatoire avant
passage en R8.0
Documentation
Non
TC0939
Sans objet
Documentation Système
Non
TCV010
TCV017
TC0939
Oui
Oui
Oui
Oui
TC0298
Non
TC0155, TC0259 &
TC0954
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
TC0487
Sans objet
Non
47xx
Ed. 02 / 05-11-2007
17
Sans objet
TC0943
OmniPCX Enterprise
Famille
Type d' application
Migration vers
Autres
Alcatel Unified
Messaging
SPB
Datcol
Non supporté (Remplacé par
OmniTouch UC)
IO2, IO2N ou module IP/V24
Pas de migration – Non
supporté
Débordement sur
QoS (VoIP)
CPU2, CPU3,
CPU5 Step1/Step2/
Step3
VoWLAN
Suppression/
Modification
obligatoire avant
passage en R8.0
Non supporté
Remplacé par
CPU6 Step2 – 128 Mo
CPU7 – 256 Mo
ou Appliance Server (dépend
de la configuration Actis)
LIOe & TSC-LIOe (2)
INTIP
INT1/INT2
INTOF
VoWLAN R1.x
VoWLAN R3.x
Documentation
Sans objet
Non
Documentation Système
Sans objet
Sans objet
Non
Non
Non
Non
Oui
Oui
Non
Non
Non
TC0940
(1) La carte VPS35 est remplacée par la carte VPU6 pour toute migration vers OmniPCX Enterprise
R8.0.
(2) Les cartes ne sont pas autorisées sur les nœuds d’un réseau.
Les cartes LIO sont en phase out à partir de la Release 6.1. Elles ne sont plus
supportées par la Release 8.0.
TC0943
18
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
5.2
Applications et fonctionnalités dépendantes des CPU et plate-forme
hardware utilisées
Suivant le type de CPU (CPU6 Step2/CPU7, Appliance Server, Call Server dans rack) et plate-forme
hardware utilisés (Crystal ou hardware commun), certaines applications ou fonctionnalités ne sont
pas autorisées.
Messageries
vocales
Divers
4645
4615/VMU-OBCA
4615/VMU-OBCA2
(1)
DECT Campus
DTM pour DECT sur
CPU6
VG sur CPU6
Q23
Appliance Server Pilotant
Hardware
Hardware crystal
commun
Oui
Non
Non
Non Ö 4635J
(VPU5) (2)
CPU6 Step2
CPU7
Call Server
Non
Oui
Oui
Non
Oui
Oui
Non
Non Ö
DECT8
Non
Non
Non
Non Ö DECT8
Non (4)
Non Ö DECT8 (2)
Non
Non
Non Ö GPA2 (2)
Non Ö GPA2 (2)
(seulement avec
CPU6)
Oui
Oui
(sur CPU6/ CPU7)
V24
Oui
Non
Non
Musique d'attente
sur CPU
IO2/OBCA
(5)
Oui
Oui
Non Ö Port Z
Non Ö module
V24-IP (3)
Non Ö port Z (3)
Oui
Non
Non
Non (5)
Non (5)
Non Ö module
V24-IP (3)
Non (3)
Non
(seulement avec
CPU6)
IO2N
SPB
Oui
Non Ö IO2
Non
Non
Non
Non
3 niveaux d'ACT
eRMA
Oui
Non
Non
Oui
Non
Oui
(1) N'est plus configurable en affaire neuve.
(2) Le remplacement se fait par Actis.
La carte DECT8 n'est pas compatible avec les cartes DECT2/DECT4. En cas de présence de
cartes DECT2/DECT4, Actis les remplacera.
Les cartes DECT2/DECT4 et DECT4 HB sont en phase out. Elles sont supportées
par la Release 8.0 mais ne peuvent plus être configurées en affaire neuve ou en
adjonction.
(3) Des modifications manuelles sont nécessaires.
(4) Pas d'alternative possible.
(5) Les cartes IO2, IO2N (30 canaux B), OBCA et OBCA2 (3 canaux B) n'existent pas avec un
Appliance Server ou Call Server. Aussi, un certain nombre d'applications et fonctionnalités ne
sont plus supportées telles que :
Ed. 02 / 05-11-2007
19
TC0943
OmniPCX Enterprise
• Extension de ports V24 physiques via carte SPB sur lesquels étaient gérées des applications
(gestion accueil, hôtel, login, etc.).
• Gestion directe d'applications data en V120 accessibles depuis un adaptateur de terminal (TA
en V120 ) en local ou depuis l'extérieur (appli login, SLIP, gestion hôtel, etc.).
• Transmission data dans le canal B d'un support numérique (T2, PCM, etc.).
♦ Artère dans un canal B d'un T2 (commuté ou non commuté).
♦ Artère dans un canal B d'une carte PCM (souvent rencontré en Amérique du Sud où les
T2 sont moins courant).
♦ Artère via des TA/Modem.
♦ Plus de signalisation de secours via ISDN.
♦ X25 dans un canal B (exploitation Tunnel dans T2 et exploitation Centrex pour la gestion
centralisée du réseau via 4740).
♦ Frame Relay dans le cas de saturation du canal de signalisation dans D.
♦ Dans ce cas, les applications X25 type Tunnel, Broadcast, incidents en réseau passent
dans un canal B (l'application du coefficient 15 de surréservation dans le canal D d'une
artère permet de ne plus faire de Frame Relay, mais le mécanisme existe toujours).
5.3
Contrôle de conformité du réseau VoIP
L'OmniPCX Enterprise R8.0 est un produit IP natif dans le cas de l'utilisation d'une CPU-CS ou
Appliance Server et dans le cas de mixité hardware. Toute la signalisation échangée entre le Call
Server et les Media Gateways ou ACT Media Gateway est transportée sur IP. Il garantit une
connexion IP fiable et respecte les critères VoIP (délai, gigue, perte de paquets) pour les
configurations VoIP.
Les tests de conformité VoIP sont obligatoires avant le déploiement de la solution VoIP ;
consulter la rubrique VoIP Engineering sur BPWS pour la méthodologie, les
recommandations et les outils pour sécuriser l'installation VoIP. En particulier, l'outil VoIP
Assessment pour Audit VoIP et le guide d'aide au diagnostic sont fortement recommandés
(disponible dans le catalogue de formation de Brest).
ATTENTION
Pour la fonctionnalité "Modem, Fax, Data en transparence sur IP", il est impératif que le réseau IP
soit "presque" parfait ; se reporter à la communication technique TC0712 Modem, Fax, Data en
transparence sur IP.
5.4
Recommandations et sécurité
Les règles de sécurité et recommandations pour sécuriser l'accès et l'utilisation du système sont
décrites dans la documentation Système section "Sécurité".
Les services IP et numéros de ports utilisés par le système sont aussi disponibles dans cette section.
5.5
DECT
Chaque système équipé de DECT nécessite un PARI unique configuré dans le système. Pour obtenir
le PARI, consulter l'e-Flash eND03007D sur BPWS dans la rubrique Nouveautés & Evénements >eFlashes> sélectionner Archivé puis mot clé eND03007D.
TC0943
20
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
6.
CONDITIONS D’INSTALLATION EN RÉSEAU
En Release 8.0, les capacités limites du système évoluent.
L'augmentation de ces capacités peut engendrer une augmentation du nombre
d'équipements par Call Server.
Au delà de 27000 équipements, un système est considéré comme XL ou "Large
Capacité".
Cette limite est déterminée par Actis qui, si elle est dépassée, positionne le
PARA_MAO 24 à 1 (configuration Large capacité).
Deux types de systèmes sont à considérer en Release 8.0 :
• Système R8.0 dont le nombre d'équipements n'excède pas 27000 (codé sur 2
octets) : idem Release 7.1
• Système R8.0 dont le nombre d'équipements excède 27000 (codé sur 4 octets) :
Système considéré comme XL ou 'Large Capacité"
Interopérabilité en réseau
Tous les nœuds d'un réseau devront être en R8.0 si une des conditions ci-dessous
existe sur un des nœuds du réseau :
• Un nœud R8.0 en mode XL
• Plus de 50 000 usagers dans le réseau
• Plus de 1000 entités sur un nœud du réseau
• Plus de 200 tranches SDA sur un nœud du réseau
• Plus de 50 NPD sur un nœud du réseau
• Plus de 30 DCT sur un nœud du réseau
Les règles d'interopérabilité en réseau, pour un système en Release 8.0 dont le nombre
d'équipements n'excède pas 27000 (codé sur 2 octets), restent identiques à celles d'un
système en Release 7.1 comme décrit ci-après.
A partir de la Release 7.0 et avec l'implémentation du format UTF-8 pour les noms, les
règles d'interopérabilité en réseau ont évoluées.
Il est autorisé de faire fonctionner une Release 8.0 dans un même sous-réseau uniquement avec des
systèmes dont les versions sont au minimum en :
• R7.1
: F5.401.13
• R7.0
: F4.401.13
• R6.2
: F3.301.16.e (patch pour compatibilité UTF-8)
• R6.1.1 : F2.502.12.d (patch pour compatibilité UTF-8)
• R6.0.1 : F1.603.1.z (patch pour compatibilité UTF-8)
La cohabitation, dans un même sous-réseau, d'une Release 8.0 avec des Releases 5.0 Ux, 5.1,
5.1.1, 5.1.2, 6.0, 6.1 est uniquement autorisée pour permettre une migration progressive vers la
dernière release supportée.
Ed. 02 / 05-11-2007
21
TC0943
OmniPCX Enterprise
La cohabitation, dans un même sous-réseau, d'une Release 8.0 avec des Releases < 5.0 Ux et 5.0
Lx n'est pas autorisée.
Lors de la migration progressive et suivant certaines topologies et hardware utilisés,
il peut y avoir des problèmes de qualités audio; voir le chapitre 7 .
Lors de l’utilisation d’un CCS multi-site , tous les nœuds doivent être en Release 8.0
Depuis la Release 7.0, le nombre d'entités et de domaines IP passent à 1000 (en
Releases < 6.2, le nombre d'entités est 255 et le nombre de domaines IP est 128).
Dans le cas d'un réseau, ces limites ne sont autorisées que si tous les nœuds du
réseau sont en Release 6.2 minimum.
En Release 8.0 et sur tous les nœuds du réseau (quelle que soit leur version)
cohabitant avec la R8.0:
− Les cartes LIOe et TSC-LIOe doivent être remplacées par des cartes INTIP.
− Les cartes INT1 et INT2 doivent être remplacées par des cartes INTOF/INTOF2.
6.1
Installation d'une Release 8.0 en réseau avec des Releases 5.0 Ux, 5.1, 5.1.1,
5.1.2, 6.0, 6.1
Pendant la période de cohabitation, il faut interdire :
− la diffusion (broadcast) de la base de données et ne pas faire d’audit,
− sur le nœud en Release 8.0, l'envoi des noms au format UTF-8 dans le réseau
(positionner le paramètre système UTF8 autorisé dans réseau ABCF à Non).
6.1.1 Interopérabilité avec une Release 5.0 Ux
La Release 5.0 Ux est autorisée à cohabiter temporairement dans un environnement en sous-réseau
avec la Release 8.0 afin de permettre une migration progressive avec les restrictions suivantes :
• Versions minimum compatibles : D2.314.4.c ; D2.314.5 ;
• Le paramètre Amélioration qualité de la voix (Enhanced Voice Quality) doit être
identique sur tous les nœuds du réseau.
• Les cartes LIOe et TSC-LIOe ne sont pas autorisées dans le cas d’un fonctionnement en
réseau hétérogène
• Le paramètre Inter-node protocol H323 doit être à Oui.
• Il n'y a plus de débordement VPN sur QoS en VoIP sur l'ensemble du réseau.
• Voir tableau en 7.4.2 .
6.1.2 Interopérabilité avec les Releases 5.1, 5.1.1, 5.1.2, 6.0, 6.1
Les Releases 5.1, 5.1.1, 5.1.2, 6.0, 6.1 sont autorisées à cohabiter temporairement dans un
environnement en sous-réseau avec la Release 8.0 afin de permettre une migration progressive avec
les restrictions suivantes :
TC0943
22
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
• Le paramètre Amélioration qualité de la voix (Framing VoIP) doit être identique
sur tous les nœuds du réseau.
• Les cartes LIOe et TSC-LIOe ne sont pas autorisées dans le cas d’un fonctionnement en
réseau hétérogène
• Le paramètre Inter-node protocol H323 doit être à Oui.
• Voir tableau en 7.4.2 .
6.2
Installation d'une Release 8.0 en réseau avec des Release 6.0.1, 6.1.1 et 6.2
Les Releases 6.0.1, 6.1.1, 6.2 et 7.x sont compatibles avec la Release 8.0 dans un environnement
en sous-réseau, avec les restrictions suivantes :
− Versions minimum compatibles:
• R6.2
• R6.0.1 : F1.603.1.z (patch pour compatibilité UTF-8)
Si les versions des Releases 6.0.1, 6.1 et 6.2 sont inférieures à celles citées précédemment, il
faut interdire sur le noeud en Release 8.0 l'envoi des noms au format UTF-8
dans le réseau (positionner le paramètre système UTF8 autorisé dans réseau ABCF à
Non).
− Les cartes LIOe et TSC-LIOe ne sont pas autorisées dans le cas d’un fonctionnement en réseau
hétérogène.
− Le paramètre Inter-node protocol H323 doit être à Oui.
6.3
Audit / Diffusion
− Audit
Toutes les tables non implémentées dans une Release génèrent le message ci-dessous dans les
résultats de l'audit pour ces tables :
Non Audité : Non implémenté dans la version mais ne provoque pas un
blocage de l'audit.
− Diffusion
Sur réception d'un objet inconnu dans une Release, une erreur est signalée et un incident est
généré.
Note
Bien que l'audit et la diffusion doivent être inhibés pendant la période de cohabitation, à titre
d'indication, ces erreurs peuvent être supprimées en utilisant les versions minimum ci-dessous :
• D2.314.4.c
• D2.314.5
• E2.404.b
• E2.502.2.e
• E2.504.1.e
Ed. 02 / 05-11-2007
23
TC0943
OmniPCX Enterprise
Les tables suivantes ne sont pas diffusées :
• inst/desc/param SIO
• data/prefixe data
• inst/desc/liste tranche num libre
6.4
Compatibilité applications externes
Dans un réseau hétérogène, il est impératif d'aligner les versions des applications
sur celles de la Release 8.0 ; se reporter au paragraphe 7.9 pour les versions
minimales des applications compatibles avec la Release 8.0.
Certaines applications ne sont plus supportées en Release 8.0 ; se reporter au
paragraphe 5.
TC0943
24
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
7.
COMPATIBILITÉS
7.1
Rappel sur les cartes supportant la fonction Transit et le RTP direct en réseau
La fonction Transit permet de réduire le temps introduit par une compression et décompression.
Cette fonction n'est disponible qu'avec les algorithmes G723 et G729.
Support de la fonction transit (4)
LIO P/B/X COMP6 (1) (2)
LIO P/B/X COMP2 (2)
LIOe (3)
INTIP ou INTIP2
GD ou GA
Non
Oui
Non
Oui
Non
Support de la fonction RTP direct
en réseau
Sans objet
Sans objet
Non
Oui
Oui
(1) La carte LIO-COMP6 n'est pas compatible en R6.x et R7.x. Elle est interdite dans un réseau avec
INTIP ou GD/GA.
(2) Les cartes LIO P/B/X sont supportées en R7.1 mais ne sont plus disponibles dans le cas
d’adjonctions ou de nouvelles installations.
(3) La carte LIOe n'est plus compatible dans un réseau hétérogène avec la R7.1.
(4) Il n'y a pas de transit en G711 mais paquétisation/dépaquétisation.
7.2
Délai (dans un sens) introduit par les passerelles IP
En G711 : environ 100 ms (60 ms pour un IP Phone (e-Reflexes/série 8))
Transit : environ 20 ms (il n'y a pas de transit en G711)
7.3
Délai (dans un sens) d’un IP Phone vers un poste derrière ACT ou eMG
En G711
environ 80 ms
7.4
En G729
environ 100 ms
En G723
environ 120 ms
Compatibilités ABC-F2 suivant le matériel et le type de configuration utilisés
(avec ou sans voix compressée)
Le tableau au paragraphe 7.4.2, a pour objectif de présenter les cas de raccordement
permettant d'obtenir une qualité audio acceptable (supérieure à l'indice 3 du MOS). Les
interdictions dans le tableau ne sont pas liées à des problèmes d'établissement des communications
mais uniquement au respect d'une qualité audio acceptable.
Ed. 02 / 05-11-2007
25
TC0943
OmniPCX Enterprise
Vous trouverez dans ce tableau un résumé des différentes configurations autorisées en ABC-F2 (d'un
point de vue audio) entre les Releases 5.0 Ux et 8.0. Ce tableau tient compte à la fois d'un
raccordement en VoIP et d'un raccordement filaire de type T2, T0 ou T1.
7.4.1 Règles utilisées dans les tableaux
•
Un délai maximum de 200 ms "One way" (dans un sens, réseau + équipements IP) est
autorisé à travers IP (400 ms en Round Trip Delay (aller et retour)). Au-delà, la qualité de voix se
dégrade.
•
On ne peut pas avoir plus de 2 passages en G711 lors d'une communication (100 ms + 100
ms).
•
Les cartes LIO P/B/X sont interdites dès qu'il y a des cartes Media Gateway (sauf dans
certains cas où la connexion se fait à travers un Crystal IP Media Gateway).
•
Les cartes LIOe ne sont pas supportées en Release 8.0 ni sur aucun des noeuds d’un réseau
(quelles que soit leurs versions même si elles le permettent) cohabitant avec la R7.1.
•
Les terminaux H323 ne sont compatibles qu’avec des configurations permettant de respecter un
délai maximum de 200 ms "One way".
•
La Release 8.0 permet l'utilisation du RTP direct pour les terminaux et Gateways H323 OmniPCX
Enterprise (GD, GA, INTIP) pour la voix et Fax T38.
•
La gestion du RTP direct H323 sur l'OmniPCX Enterprise doit être validée avec précaution, car
tous les terminaux H323 de l'installation doivent permettre la redirection des flux RTP H245
appelée "Empty Terminal Capability Set" ou "Voice Path Replacement".
•
Dans une configuration en réseau ABC-F, tous les nœuds doivent être en Release 8.0 pour
bénéficier du RTP direct pour les terminaux H323 sur l'ensemble des nœuds.
•
Le RTP direct entre un poste SIP et un terminal H323 est impossible.
•
Le RTP direct entre terminaux H323 avec différents algorithmes de compression est impossible
(par exemple le cas d'un terminal H323 en G723 ou G729 appelant une 4645 en G711).
•
On n'autorise qu'une seule compression & décompression (utilisation de l'algorithme
G723/G729 et 1 ou 2 transit).
•
On autorise 2 compressions/décompressions uniquement dans le cas de communication en
débordement VPN (cas uniquement utilisé en cas de secours).
•
Le tableau prend en compte des configurations utilisant l'algorithme de
compression/décompression G723/G729 ou des configurations n'utilisant pas de compression
ou étant en G711.
•
Avec de l'IP rack server on considère qu'il y a au moins toujours 2 équipements IP (1 GD + 1 IP
Phone ou 2 GD).
•
SIP n'est pas autorisé dans les configurations si le RTP direct en réseau est désactivé.
•
Les communications VoWLAN en internoeud (via une artère VoIP) ne sont pas autorisées si le
RTP direct en réseau est désactivé.
TC0943
26
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
•
Ci-dessous les différentes représentations des configurations utilisées.
représente un OmniPCX 4400 en R5.0.1 Ux
R5.0.1 Ux
OmniPCX 4400
représente un OmniPCX Enterprise avec du hardware
commun (hardware commun avec OXO) piloté par un
CS ou AS
OmniPCX Enterprise
IP Rack Server
Crystal IP Server : représente un OmniPCX Enterprise
piloté par une CPU 5/6/7 ou un AS avec du hardware de
type 4400
IP@
OmniPCX Enterprise
Crystal IP Server
IP
Crystal IP Media Gateway
Crystal IP Media Gateway : représente un ACT Media
Gateway raccordé au PABX de type A4400 via une
INTIP (Remote IP)
Common hardware IP Media Gateway
représente une Media Gateway raccordé au PABX
via une GD
,
= OmniPCX 4400 ou OmniPCX Enterprise raccordé en ABCF2 en filaire vers un OmniPCX Enterprise R8.0. Un cas avec compression G723/G729 (Terminaux IP
ou artère compressée (LIO P/B/X COMP2) ou VoIP (avec INTIP) et un cas sans utilisation de
compression (ou G711utilisé) sont décrits.
,
VoIP
= OmniPCX 4400 ou OmniPCX Enterprise raccordé en ABC-F2 en VoIP
(avec INTIPx uniquement) vers un OmniPCX Enterprise R8.0. Un cas avec compression G723/G729
(Terminaux IP ou artère compressée (LIO P/B/X COMP2) et un cas sans utilisation de compression
(ou G711utilisé) sont décrits.
7.4.2 Tableau des compatibilités ABC-F2
Ed. 02 / 05-11-2007
27
TC0943
OmniPCX Enterprise
OmniPCX Enterprise
IP Rack Server
Crystal Server
R8.0
Sans
Crystal IP MGW
G711
O
m
n
i
P
C
X
4
4
0
0
C
R
Y
S
T
A
L
S
E
R
V
E
R
R5.
0.
1
Ux
(e)
/
(a)
Sans
Compre
ssion
(b)
G723
G729
R6.
0.1
Avec hardware
commun
G711
G72x
G711
G72x
G711
G72x
G711
(Note 10)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 3)
Oui
(Note 3)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 3)
Non
Oui
(Note 5)
Non
Oui
(Note 7)
Oui
(Note 2)
Oui
(Note 2)
Oui
(Note 7)
Oui
(Note 7)
Non
Non
Oui
(Note 3)
Oui
(Note 3)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 4)
Oui
(Note 4)
Non
Non
Non
Oui
(Note 7)
Oui
(Note2)
Oui
(Note2
Oui
(Note 7)
Oui
(Note 7)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 3)
Oui
(Note 3)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 3)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Non
Non
Oui
(Note 3)
Oui
(Note 3)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 3)
Oui
(Note 3)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Non
(Note 9)
Non
(Note 9)
Non
(Note 8)
Non
(Note 8)
Non
(Note 8)
Non
(Note 8)
Non
(Note 8)
Non
(Note 8)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 6)
Oui
(Note 6)
Oui
(Note 6)
Oui
(Note 6)
Non
(Note 9)
Oui
(Note 1)
Non
(Note 9)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 8)
Oui
(Note 8)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 1)
Oui
(Note 6)
Oui
(Note 6)
Oui
(Note 6)
Oui
(Note 6)
(c)
VoIP
(d)
G711
/
Sans hardware
commun
G72x
VoIP
/
R8.0
Avec
Crystal IP MGW
(b)
Sans
Compre
ssion
(b)
à
R8.
0
Avec
Compre
ssion
(c)
(d)
H
A
R
D
W
A
R
E
C
O
M
M
U
N
G723
R6.
0.1
/
G729
à
R8.
0
TC0943
G711
28
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
(a) Il n’y pas d’utilisation de voix compressée (Terminaux IP ou artère compressée (LIOP/B/X
COMP2) ou VoIP (LIOe ou INTIP) sur l’OmniPCX 4400 ou Crystal IP Server ou utilisation du
G711.
(b) Il n’y pas d’utilisation de voix compressée (Terminaux IP ou artère compressée (LIOP/B/X
COMP2)) sur l’OmniPCX 4400 ou Crystal IP Server ou utilisation du G711.
(c) Il y a utilisation de voix compressée (Terminaux IP ou artère compressée (LIOP/B/X COMP2) ou
VoIP (LIOe ou INTIP)) sur l’OmniPCX 4400 ou Crystal IP Server.
(d) Il y a utilisation de voix compressée (Terminaux IP ou artère compressée (LIOP/B/X COMP2)) sur
l’OmniPCX 4400 ou Crystal IP Server.
(e) La cohabitation, dans un même sous-réseau, d'une Release 8.0 avec des Releases 5.0 Ux, 5.1,
5.1.1, 5.1.2, 6.0, 6.1 est uniquement autorisée pour permettre une migration progressive vers la
dernière release supportée.
Notes
1
2
3
4
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
8
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
9
•
10
•
•
•
•
•
•
5
6
7
Description
RTP direct en réseau activé
Versions minimum compatibles : D2.314.4.c; D2.314.5; E2.404.b; E2.502.2.e, E2.504.1.e
RTP direct en réseau désactivé
Les communications VoWLAN ne sont pas autorisées
Le SIP n’est pas autorisé
L’accès T2/T0/T1 doit absolument être connecté sur le Crystal IP (ACT) Media Gateway
L’accès T2/T0/T1 doit absolument être connecté sur le Crystal IP Server ou Crystal IP (ACT) Media
Gateway
Il ne doit pas y avoir plus d’un passage en G711 coté PABX en hardware commun
Il ne doit pas y avoir de carte LIOe (obligatoire)
Le faisceau IP doit obligatoirement être géré sur un Crystal IP (ACT) Media Gateway
Pour lever l’interdiction, il faut rajouter un Crystal IP (ACT) Media Gateway sur le PABX en hardware
commun et y relier le T2/T0/T1
Pour lever l’interdiction, il faut rajouter un Crystal IP (ACT) Media Gateway sur chaque PABX et relier le
T2/T0/T1 entre eux
Version minimum compatibles : D2.314.4.c; D2.314.5; E2.404.b; E2.502.2.e, E2.504.1.e
Oui s’il n’y a pas de compression sur l’OmniPCX 4400
Non si on utilise du G72x sur l’OmniPCX 4400
Ed. 02 / 05-11-2007
29
TC0943
OmniPCX Enterprise
7.5
Compatibilités réseau & VoIP
7.5.1 Résumé compatibilité faisceau ABC-F2
< Release 5.0 Ux/
Release 5.0 Lx
Release 5.0 Ux (1)
Releases
5.1
5.1.1
5.1.2
6.0
6.1
(1)
Releases
6.0.1
6.1.1
6.2
7.0
7.1
Release 8.0
Observation
Faisceau ABC uniquement Pas de migration progressive d’un réseau
Compatibilité UTF-8 : positionner le
paramètre système UTF8 autorisé dans
réseau ABCF à Non
Pas de compatibilité totale Voir tableau en 7.4.2 .
mais migration
Audit/Diffusion : D2.314.4.c – D2.314.5
progressive autorisée (1) Messagerie vocale 4645 : 4645 centralisée
non supportée
Compatibilité UTF-8 : D2.314.7.ah ou
positionner le paramètre système UTF8
autorisé dans réseau ABCF à Non
Pas de compatibilité totale Voir tableau en 7.4.2 .
mais migration
Audit/Diffusion : E2.404.b - E2.502.2.e progressive autorisée (1) E2.504.1.e
Compatibilité UTF-8 : Positionner le
réseau ABCF à Non
Compatibilité totale
ABC-F (2)
Voir tableau en 7.4.2 .
Compatibilité UTF-8 : F1.603.1.aa F2.502.12.d - F3.301.16.e ou positionner le
réseau ABCF à Non
(1) La Release n’est plus supportée. Seule la migration progressive est autorisée.
(2) Voir Annexe 1.
TC0943
30
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
7.5.2 Nombre de compresseurs/algorithmes utilisables avec INTIP et GD/GA
Le terme INTIP concerne aussi bien les cartes INTIP que INTIP2.
RAPPEL
Les cartes LIO COMP6 et LIOe sont interdites dès qu’il y a un nœud en R7.1 dans le réseau.
De plus , les cartes LIO COMP6 sont interdites dans un réseau avec INTIP ou GD/GA.
INTIP avec
2 cartes
filles (1&2)
GD ou GA
32 ms
annulation d'écho
128 ms
annulation d'écho
32 ms
annulation d'écho
128 ms
annulation d'écho
GIP6A
GIP6
GIP4-1
GIP4-4
MCV8
MCV24
MADA-1
MADA-3
G711
Avec ou sans VAD
14
56
16
60
8
24
8
24
G723.1
Avec ou sans VAD
14
56
16
60
7
21
8
24
G729
Avec ou sans VAD
14
56
16
60
7
21
8
24
(1) Il n'est pas autorisé d'avoir deux cartes filles de types différents sur une même carte INTIP.
(2) La profondeur d’annulation d’écho n’est pas un paramètre configurable mais dépend du
hardware utilisé.
7.6
Compatibilité messagerie vocale Alcatel-Lucent 4635
ATTENTION
Vérifier la compatibilité des fonds de panier ; se reporter à la communication technique TC0155
Compatibilité Alcatel 4635 et fonds de paniers OmniPCX 4400 (Rappel des restrictions).
Ci-dessous un rappel des compatibilités entre logiciels Alcatel-Lucent 4635 et OmniPCX Enterprise
R8.0.
OmniPCX Enterprise
Release
Ø
8.0
OmniPCX Enterprise
Release
Ø
8.0
VPCPU
SCSI Disk
VPCPU-1
IDE Disk
VPS35
16 MB RAM
VPS35 (Note)
32 MB RAM
VPM35 (Note)
32 MB RAM
Incompatible
Incompatible
Incompatible
Incompatible
Incompatible
VPM35
64 MB RAM
Mini
Maxi
5.2.6
5.4.0
VPU5
16 ports
Mini
Maxi
5.2.6
5.4.0
VPU6 (ROHS)
16 ports
Mini
Maxi
5.3.1
5.4.0
Notes
− La carte VPS35 est remplacée par la carte VPU6 pour toute migration vers OmniPCX Enterprise
R8.0.
− IMAP (version A4635 5.2.6 minimum) et VPIM (version A4635 5.1.4) nécessitent 64 Mo de RAM.
− Tout problème trouvé sur une version mini ou intermédiaire à la version maxi doit faire l’objet d’un
réalignement de la version maxi avant escalade du problème.
Ed. 02 / 05-11-2007
31
TC0943
OmniPCX Enterprise
7.7
Compatibilité matérielle
A partir de la Release 5.1, la mixité hardware (hardware crystal & hardware commun) est autorisée.
− Dans le cas d’une CPU-CS ou d’un Appliance Server, un seul Crystal IP Media Gateway peut être
connecté dans la zone principale pour supporter les exploitations telles que 4635H2-J, DECT8,
etc. Les meubles supportés sont de type Voice Hub, M1 ou M2.
− Dans le cas d’une CPU-CS ou d’un Appliance Server ayant des Crystal IP Media Gateway en
zone périphérique, il n’y a pas de restriction.
− Dans le cas d’un Appliance Server pilotant du hardware crystal en zone principale, il n’y a pas
de restriction sur le matériel utilisé
RAPPEL
A partir de R5.0 Lx, seuls les racks alvéole 1U et 3U peuvent être utilisés : les racks alvéole 2U ne
sont pas autorisés.
Pour plus de détails, se reporter aux communications techniques TC418 Compatibilités & Evolutions.
7.7.1 Cartes CPU
Les cartes CPU2 , CPU3 Step1/Step2/Step3 et CPU5 Step1/Step2/Step3 ne sont pas
compatibles avec la Release 8.0.
Les cartes CPU6 Step2 128 Mo peuvent être utilisées à la fois avec la clé hard ou avec le
CPU-Id. La carte CPU7 ne peut être utilisée qu’avec le CPU-Id.
Le tableau ci-dessous indique les éditions de cartes compatibles.
RAPPEL
Les cartes CPU5 ont une interface Ethernet à 10 Mbits Half Duplex uniquement.
CPU6 Step2
CPU7
CPU7-2
3BA 23197 BAAB
3BA 23197 BAWB
3BA 23197 BABB
3BA 23197 BAXB
3BA 23197 BACB
3BA 23197 BAYB
3BA 23197 BADB
3BA 23197 BAEB
3BA 23259 AA
3BA 23259 ABJE
Utilisation de
la clé hard
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Oui
Non
Non
Utilisation du
CPU-Id
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Oui
Oui
Mise à jour possible des CPU au
SAV
Oui devient 3BA 23197 BAWB
Sans objet
Oui devient 3BA 23197 BAXB
Sans objet
Oui devient 3BA 23197 BAYB
Sans objet
Oui devient 3BA 23197 BAEB
Sans objet
Sans objet
Sans objet
Pour plus de détails sur la CPU6 Step2, se reporter à la communication technique TC0230 Carte
CPU6 Step2 - 3BA23197 AA.
Les cartes CPU7-2 ne sont compatibles qu'à partir de la Release 7.1
TC0943
32
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
7.7.2 Cartes CPU-CS
A partir de la Release 8.0, les cartes CPU-CS doivent être équipées de RAM 256 Mo :
Références : SDRAM 256 Mo seule : 3EH 75056 AA
Carte CPU-CS équipée de RAM 256 Mo : 3EH 73048 BB
7.7.3 Appliance Server
Seuls les Appliance Servers recommandés par Alcatel-Lucent sont à utiliser.
Phase Status à "Out": plus au catalogue OmniPCX Enterprise
O = Supporté par la Release et au catalogue
S = Supporté par la Release mais plus au catalogue
N = Non supporté par la Release
* = Uniquement en adjonction
Type
IBM 305
IBM X306
IBM X306M
IBM X3250
HP DL320 G5
Phase
Status
Out
Out
Appliance Server
OmniPCX Enterprise
R6.1/R6.1.1
R6.2/R7.0
R7.1
S
S
S
S
S
S
N
O (1)
O
N
N
O
N
N
N
R8.0
S
S
O
O (2)
O
(1) Version minimum = F3.301.16.d
(2) Taille mémoire = 1Go
Modèle
IBM X305
IBM X306
IBM X306M
(Note)
IBM X3250
(Note)
HP DL320 G5
Ed. 02 / 05-11-2007
Références
Référence Alcatel-Lucent: 3BA 00438 AA
Référence IBM (dans le cas d'un achat externe): Model Type : 8673-62X
Référence Alcatel-Lucent : 3BA 27582 AB
Son installation ne peut se faire qu’à partir du PC Installer v2.17 minimum.
ATTENTION
Il doit être commandé uniquement via Alcatel-Lucent.
Référence Alcatel-Lucent : 3BA 27582 AC
ATTENTION
Référence Alcatel-Lucent : 3BA 00617 BA
L'Appliance Server IBM X3250 ne doit pas être équipé de l'option SAS HW
RAID (LSI chipset - RAID 0,1).
ATTENTION
33
TC0943
OmniPCX Enterprise
Modèle
(Note)
Références
L'Appliance Server HP Proliant DL320 G5 ne doit pas être équipé de l'option
RAID.
ATTENTION
Note
Le mode "Load Balancing" n'est pas supporté par ces modèles.
7.7.4 Capacité disque dur
Un disque dur de 10 Go minimum doit être utilisé.
7.7.5 Clé USB pour CPU7-2, Appliance Server et Blade Server
Seules les clés citées ci-dessous ont été testées et déclarées compatibles sur CPU-7, Appliance Server
et Blade Server :
• Memorex 16 Mo
• Lexar Media 256 Mo
• Intuix 256 Mo
• PNY 256 Mo
• PNY 512 Mo
• Sandisk 512 Mo
• Sony 1 Go
7.7.6 Carte IO2
Les cartes IO2 et IO2N doivent être flashées avec un boot de version 4.0 minimum.
7.7.7 Carte INTIP
Le terme INTIP concerne aussi bien les cartes INTIP que INTIP2.
Depuis la Release 5.0 Ux, la carte INTIP peut être utilisée soit en full duplex soit en half duplex.
A partir de la R5.1, le RTP direct en réseau est possible avec des INTIP.
Depuis la Release 4.2, la carte INTIP est multifonctionnelle : IP Phones, Remote IP et artère VoIP.
L’inter fonctionnement avec une carte LIOe est impossible.
Une fois la migration terminée, il faut paramétrer les services IP de façon à pouvoir utiliser les
nouveaux services apportés par la carte INTIP depuis la R4.2 ; se reporter à la documentation
Système.
La carte INTIPB peut fonctionner à 100 Mbits dans tous les types d'alvéoles. Pour les meubles VH et
WM1, le fonctionnement dépend de la version utilisée ; se reporter au tableau ci-dessous.
La carte INTIP ne fonctionne pas avec LIOP/B/X COMP6 dans un même réseau.
Le transit est possible entre INTIP - LIO COMP2.
TC0943
34
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
La carte INTIP ne peut pas être utilisée avec l'Ethernet embarqué (obligation d'utiliser un connecteur
CBC1 10/100).
Les connecteurs CBCA de la carte LIOe ne doivent pas être utilisés pour connecter
une carte INTIP.
La carte INTIPA peut être utilisée à 100 Mbits. Avec un VH, il est obligatoire d'utiliser le Patch Panel
10/100 Mbits Référence 3BA23244 AAAA 01.
Compatibilité à 100 Mbits des alvéoles VH et WM1 pour l'utilisation des cartes CPU6 Step2 et CPU7.
La carte CPU7 est interdite dans un bâti VH.
Tous les types d'alvéoles sont ou seront compatibles à 100 Mbits. Pour les meubles VH et WM1, la
compatibilité à 100 Mbits est disponible sous les références ci-dessous :
Désignation
VH (10/100BaseT) Basic Rack 48V
VH (10/100BaseT) Basic Rack 48V - USA
VH (10/100BaseT) Basic Rack 90W
VH (10/100BaseT) Basic Rack 90W - USA
VH (10/100BaseT) Extension Rack 48V
VH (10/100BaseT) Extension Rack 48V - USA
VH (10/100BaseT) Extension Rack 90W
VH (10/100BaseT) Extension Rack 90W - USA
WM1 (10/100BaseT) Basic Packed 110/230V
WM1 (10/100BaseT) Basic Packed 110/230V - USA
WM1 (10/100BaseT) Basic Packed 48V
WM1 (10/100BaseT) Basic Packed 48V - USA
WM1 Lot batteries autonomie batterie 1,2 Ah
WM1 Lot batteries autonomie batterie 1,2 Ah - USA
Référence
3BA 56191 AN
3BA 56191 UN
3BA 56193 AN
3BA 56193 UN
3BA 56192 AN
3BA 56192 UN
3BA 56194 AN
3BA 56194 UN
3BA 27112 AN
3BA 27112 UN
3BA 27113 AN
3BA 27113 UN
3BA 57106 AC
3BA 57106 UB
Note
Si les alvéoles référencées ci-dessus ne sont pas utilisées, les cartes CPU6 Step2 et CPU7
fonctionneront uniquement à 10 Mbits maximum.
7.7.8 Carte INT1/INT2
En Release 8.0, les cartes INT1 et INT2 doivent être remplacées par des cartes
INTOF/INTOF2.
7.7.9 Négociation de vitesse des interfaces Ethernet
Se reporter à la communication technique TC0680 Risque de mauvaise négociation de la vitesse et
du mode duplex des interfaces Ethernet des cartes INTIP, GD et GA suite à des mises à jour
logicielles.
Ed. 02 / 05-11-2007
35
TC0943
OmniPCX Enterprise
7.8
Compatibilité Subdevices & IP Phone (référence Reprom / Version de binaire)
Subdevice 2G
Subdevice 3G
Subdevice
série 9
IP Phone
Subdevice
ROHS
Type
V24 asynchrone (4083 ASM)
V24 asynchrone (4083 ASP)
V24 asynchrone
V24 synchrone (4083 SYV)
X21 synchrone (4083 SYX)
S0 non alimentant (4084 IS)
Z derrière UA (4085)
A4091 CTI
A4093 ASY-CTI
Utilisation
V24/V110/V14
V24/V110/V120
MAC/PC
V24 (adapt. V35/V36)
X21
S0
Poste Z
CTI
V24 (V110, V14) + CTI
A4094 ISW
A4094 ISW-CTI
A4095 AP
S0 derrière série 9 et UA TDM
AP derrière série 9 et UA TDM
A4097
A4098 RE (1)
A4098 FRE
A4093 ASY-CTI
S0
S0 + CTI
Z derrière UA
S0
Z derrière série 9 et UA
Subdevice DECT + CTI
TSC-IP / IP Phone V1
TSC-IP / IP Phone V1S
V24 (V110, V14) + CTI
derrière UA TDM pour console
opératrice malvoyant
Référence Reprom
V24 A1 3.01
V24 A2 2.06
MPC 3.10
V24 S1 1.04
X21 1.01
S0 3.14
1.09
OSI 4.211
V24 A1 3.01 / OSI
4.204
S0 4.05
S0 3.16 / OSI 4.6
OSI 4.211
1.51
5.2
3.0
(1) Les postes IP Phone V1 (4098 RE) ne sont plus supportés à partir de la Release 6.0.
TC0943
36
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
7.9
Compatibilité applications
Applications
PC Installer
A4058 (SBC)
A4059 (Opératrice Multimédia)
A4059 IP (Clavier MMK USB)
Clavier MMK (A4059)
TA/MAC (A4059)
Clavier MMK (A4049)
TA/PAC (A4049)
4059 Management
PC Client
A4615
A4635H2
A4635J (VPU6)
CCA
CCTA
CCZ
CCIVR
CCO
CCS & CCS Light
Server CCS
ASM External Server
WBM
A4735
A4736
A4715 (Taxation)
A4730/4740 (Gestion)
A4755
OmniVista 4760
Alcatel Audio Station (AAS)
Visual Messenger R2
Alcatel Unified Messaging 2.3
OmniTouch Unified Communication R2.0
OmniTouch Unified Communication R5.0
Notification Server R2
TAPI Premium Server R3
TSAPI Premium Server
XML Web Services
Wizard pour hardware commun
/hardware crystal
Datcol
Version minimum (Note 1)
Version libérée
2.20
2.23
N'est plus supporté
5.0.2
5.0.2
5.0.2
5.0.2
3.8
3.8
4.7
4.7
3.8
3.8
2.0
2.0
N'est plus supporté depuis la Release 5.1 (voir § 5)
3.0.24
3.0.24
5.2.6
5.3.1 (Note 2)
5.2.6
5.3.1 (Note 2)
7.0.8.1
8.0.8.x
6.1.10
6.1.10
6.1.0.2
8.0.0.0
7.0.0
8.0.0
7.0.1.0
8.0.0.x
7.0.90.0
8.0.90.x
7.0.0
8.0.0
6.1.2
6.1.2
7.0.0.0
8.0.0.0
4.2.06.02.a
4.2.06.02.a
7.2.2
7.2.2
N'est plus supporté depuis la Release 6.0
N'est plus supporté depuis Février 2005
4.0.21.a
5.0
3.2.2
3.2.2
6.1
6.3.1
5.0.000.531
5.0.000.531
Notes
1 Elle permet un fonctionnement avec la Release 8.0 mais en cas de problème, la mise à jour dans
la version libérée sera demandée avant toute investigation.
2 La fonction IMAP est disponible à partir de la version A4635 5.2.6.
Ed. 02 / 05-11-2007
37
TC0943
OmniPCX Enterprise
La fonction VPIM est disponible à partir de la version A4635 5.1.4.
7.10 Compatibilités équipements OEM/Externes
7.10.1 UPS
En cas d'une alimentation locale 110 Volt, les UPS MGE suivants sont compatibles avec l'Appliance
Server concernant les coupures d'alimentation et la gestion des batteries :
− Pulsar Evolution (Serial)
− Pulsar ESV+
− Pulsar EX
− Pulsar ES+
− Pulsar EXtreme C
− Pulsar / Comet EXtreme
− Comet / Galaxy (Serial)
Les UPS référencés dans le catalogue ne sont pas compatibles pour les pays utilisant
110/127V.
7.10.2 V24 sur IP (Boîtier "Moxa")
Sur la CPU du Call Server, un seul port V24 est disponible et réservé pour la console locale. Si une
application a besoin d'une connexion V24 avec le Call Server (AHL sur V24, alarmes au fil de l'eau,
etc.), alors le boîtier "Moxa Nport Server Lite" doit être utilisé.
Cet élément permet des communications V24 sur IP avec le Call Server. Quatre connecteurs DB9
sont disponibles sur le boîtier. Se reporter à la Documentation Système pour la gestion de cet
équipement.
7.10.3 T38 Fax sur IP
Le fonctionnement T38 Fax sur IP est supporté avec l'équipement MP-102 version 4.0 pour
transmissions Fax uniquement.
Se reporter à la communication technique TC0336 Configuration de l'application T38 fax sur IP
(avec MP-102 version 4.0).
Le fonctionnement T38 Fax sur SIP est supporté avec l'équipement MP-112. Le transfert en mode
TCP n'est pas autorisé, il faut utiliser le mode UDP.
TC0943
38
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
8.
INFORMATIONS CLIENTS
L’objectif de ce paragraphe est de préciser les modifications d’ergonomie ou de fonctionnement qui
seront perçues par les usagers après le changement de version.
A partir de la Release 8.0, une nouvelle ergonomie apparaît concernant certaines exploitations des
postes séries 8&9 et VoWLAN ; se reporter à l'Annexe 1.
8.1
Rappel des modifications apparues en Release 7.1
− Affichage du Japonais sur postes IP Touch séries 8&9.
− Affichage des noms au format UTF-8 sur l'application Alcatel 4059.
− La fonctionnalité appelée "Applicatives softkeys" permet l’affichage d’applications externes sur les
softkeys des postes IP Touch série 8.
8.2
− VoWLAN Release 2.0 : Nouvelle ergonomie des postes VoWLAN adoptant le protocole des
postes NOE.
− Affichage des noms à 25 caractères au format UTF-8.
− Localisation : Affichage chinois traditionnel, coréen, japonais.
− Affichage du nom extrait du répertoire personnel.
− Retour en haut de la page Perso par défaut.
8.3
Rappel des modifications apparues en Release 6.1.1
A partir de la Release 6.1.1, de nouveaux icônes de supervisions sont proposés concernant les IP
Touch
8.4
− Contrôle de la gestion de la mélodie d'appels sur postes numériques.
Si vous migrez d'une release inférieure à 4.2, vous devez modifier les mélodies d'appels des
appels internes/externes; se reporter à la communication technique TC0297 Modification des
mélodies d'appels externes/internes en Release 4.2.
8.5
− Twin set (Tandem).
• Gestion de "Occupation partiel du poste".
• Evolution de la fonction supervision.
8.6
− Postes numériques.
• Stockage des appels locaux non répondus (consultation par la touche message).
Ed. 02 / 05-11-2007
39
TC0943
OmniPCX Enterprise
• Stockage des appels ISDN non répondus sur tous les postes avec afficheur: 4011, 4012,
4023, 4034, 4010, 4020, 4035.
− Opératrices.
• Appel entre opératrices.
• Distribution statistique des appels.
− Poste 4040.
• Ce poste n’est plus supporté à partir de la Release 3.
− Postes UA 3G.
• Suite à une translation, les postes 3G existant restent en mode émulation 2G. Leur passage
éventuel en mode 3G se fait par gestion (Usagers). Les postes UA 3G créés à partir de la
Release 3 sont par défaut en mode 3G.
9.
PRÉPARATION
L’objectif de ce paragraphe est de mentionner tout ce que le technicien doit préparer avant
d’aborder le changement de version.
9.1
Vérification des compatibilités
Avant de commencer, il est indispensable de faire le point sur toutes les applications, matériels,
fonctionnalités qui doivent évoluer.
Se reporter au paragraphe 5 .
9.2
Guides vocaux
Assurez-vous d'avoir les guides vocaux nécessaires à la Release 8.0.
9.2.1 Guides vocaux système
La version des guides vocaux systèmes compatibles avec l'OmniPCX Enterprise R8.0 est v5.2.
Référence CD-ROM: 3BA 57423 AAAF.
Les fichiers suivants sont fournis sur le CD-ROM:
− Outil de transfert des guides vocaux.
− Guides vocaux génériques Business en langue 1.
− Guides vocaux standard Business en langue 1.
− Guides vocaux génériques Hôtel en langues 2&3.
− Guides vocaux standard Hôtel en langues 2&3.
− Musique d'attente Alcatel-Lucent.
− Documentation des guides vocaux.
Ils sont téléchargeables à partir de BPWS rubrique Support>Support Technique>Software>
sélectionner Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (including 4400)>System Voice Guides>OK.
TC0943
40
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OmniPCX Enterprise
9.2.2 Guides vocaux 4645
La version des guides vocaux 4645 est v1.6. Référence CD-ROM: 3BA 27588 AAAD.
Les fichiers suivants sont fournis sur le CD-ROM :
− Outil de transfert des guides vocaux.
− Guides vocaux en 39 langues en loi A.
− Guides vocaux en 20 langues en loi µ.
− Documentation des guides vocaux.
Ils sont téléchargeables à partir de BPWS Support>Support Technique>Software> sélectionner
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (including 4400)>Software 4645 Voice Guides>OK.
Langues disponibles :
Pays
Arabic female
Arabic male
Cantonese
Catalan
Croatia
Czech
Danish
Dutch
English
English Australia
English United States
Finnish
Flemish
French
French Canada
German
Greek
Hungarian
Icelandic
Italian
Japanese
Korean
Latvian
Lithuanian
Mandarin China
Mandarin Taiwan
Norwegian
Polish
Portuguese
Portuguese Brazil
Romanian
Russian
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Code
AR1
AR0
CA0
ES1
HR0
CS0
DA0
NL0
EN0
AS0
US0
FI0
NL1
FR0
FR2
DE0
GR0
HU0
IS0
IT0
JP0
KR0
LV0
LT0
CN0
CN1
NO0
PL0
PT0
PT1
RO0
RU0
Loi A
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
41
Loi µ
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
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Pays
Slovak
Slovenian
Spanish
Spanish United States
Spanish Latin America
Swedish
Turkish
9.3
Code
SK0
SI0
ES0
ES2
ES3
SV0
TR0
Loi A
x
x
x
x
x
x
x
Loi µ
x
x
x
OPS
La version Actis pour l'OmniPCX Enterprise est 11.3, le catalogue est référencé E08.
Les verrous sont basés sur une clé logicielle qui est unique. Cette clé logicielle est calculée en
fonction des licences et du numéro physique de la CPU.
Pour prendre en compte l'évolution des limites produit en Release 8.0, les verrous sont constitués
avec des licences codées sur 6 chiffres.
Pour chaque CPU-CS, Appliance Server, CPU6 Step2, CPU7, CPU7-2 il existe un numéro physique
unique (appelé identifiant CPU ou CPU-Id). Ce numéro est gravé dans une PROM de chaque CPU.
Note
Dans le cas d'une, CPU6 Step2, la clé "hard" peut toujours être utilisée. Ce n’est plus le cas avec les
CPU7 qui n’acceptent que des CPU-Id.
En cas de remplacement de CPU-CS, Appliance Server ou CPU 4400, les fichiers de licences doivent
être mis à jour sur le système sous 30 jours. La description du processus d'échange CPU est
disponible sur BPWS sous la rubrique e-Licensing service/Re_Hosting.
Dans le cas d'une migration vers la Release 8.0 et quelle que soit la Release d'origine et
sans adjonction de licence ou de matériel, il est obligatoire de reconfigurer le système par
Actis.
ATTENTION
Pour être capable de gérer les futures adjonctions avec le process Photoconfig, les verrous 4760
doivent être installés (manuellement) sur OmniPCX Enterprise en cas de première installation
ou en cas d'adjonction de verrous 4760 ; se reporter à la documentation Système.
A partir de la Release 8.0, le verrou Migration Release (165) est paramétré à 37.
− Effectuer une demande de configuration en Release 8.0 avec la version OPS E08. Quatre ou
cinq fichiers OPS R8.0 seront être générés :
• <offre_id>.zip
• <offre_id>.swk (ce fichier est issu d'eLP)
• <offre_id>.hw
• hardware.mao
• <offre_id>.sw4760 (si il y a présence d'une 4760)
− Dans le cas d'une migration d'un OmniPCX 4400, les fichiers verrous du site (photoconfig)
devront être mis dans Actis. Actis 11.3 vous permettra ensuite de migrer ces verrous (dans Offre
TC0943
42
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OmniPCX Enterprise
"Migration en OXE") en proposant des package de migration pour les fonctionnalités et matériel
non supportés en R8.0.
9.4
Sauvegarde de la base de données (swinst)
Effectuer dans la version courante, les opérations suivantes.
9.4.1 Reconstruction de la base de données avant sauvegarde
login
répertoire
commande
mtcl
/DHS3data/mao
/DHS3bin/fab/fichges recover all (si R ≤ 1.5.2)
fichges force_recover_dico
(si R > 1.5.2)
Cette opération peut être longue et il est impératif de ne pas l'interrompre en cours d'exécution.
9.4.2 Sauvegarde de la base de données reconstruite
Effectuer la sauvegarde sous swinst et la rapatrier sur disquette ou PC.
ATTENTION
− Ne pas choisir l'option de sauvegarde Save for rebuilt.
− Ne pas utiliser une base sauvegardée en Sauvegarde automatique.
REMARQUES : Sur la sauvegarde éventuelle des justificatifs de taxation.
Les sites passant de A9.5xx en R8.0 désireux de conserver les justificatifs clients (type hôtel ou
hôpital) dans les fichiers ‘TABJUSTIF’ devront "vider" les justificatifs administratifs avant la
sauvegarde car ceux-ci ne sont plus traités à partir de R3.0. A partir de R3.0, les justificatifs
administratifs sont stockés dans des fichiers compressés.
Les sites passant de R1.5.2 en R8.0 possédant déjà des fichiers compressés doivent les sauvegarder
car ils seront compatibles.
ATTENTION
− Les alvéoles déjà créées en position 18 et 19 doivent être déplacées avant d'effectuer la
translation. Si ce n'est pas fait, elles ne démarreront pas. En effet, lors d'une migration
d'OmniPCX 4400 vers OmniPCX Enterprise R8.0 avec changement de CPU 4400 par un
Appliance Server, il existe une translation automatique des alvéoles créées dans ces 2 positions.
Cette translation automatique n'existe pas si les CPU de type 4400 sont conservées.
− Il n'y a pas de translation automatique de Release inférieure à 1.5.3 vers la Release 8.0. Pour
toutes ces versions, il faudra impérativement passer par une translation intermédiaire dans une
release compatible avec la translation en R8.0 (de R1.5.3 à R5.1.2).
− Il n'y a pas de translation automatique de la Release Custom 3.0C (C1.580.1) vers la Release
8.0. Il est impératif de faire une translation intermédiaire avec la Release Custom 3.2-C2
(C1.762.18 minimum).
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TC0943
OmniPCX Enterprise
9.5
Sauvegarde des données Chorus/Linux
RAPPEL
Dans le cas où il n'y a pas de lecteur de disquettes, il faut utiliser la fonction sauvegarde de l'outil
OmniVista 4760 ; se reporter à la Documentation OmniVista 4760.
Il n’y a pas de translation automatique des données Chorus des Releases
inférieures à R3.0. Vous ne devez pas restaurer les données Chorus des Releases
inférieures à R3.0 mais refaire manuellement un netadmin complet.
Comme le plan d’adressage IP a changé depuis la Release 3, il n’est pas possible de réutiliser les
données Chorus d’une version antérieure telle quelle.
La restauration des données Chorus d’une release inférieure à 3.0 est possible uniquement dans le
cas d'une translation intermédiaire en Release ≤ R5.0.1 Ux. Une translation est alors effectuée
comprenant les noms et adresses de la CPU et de sa twin, l’adressage par rôle, le tunnel local, la
gestion des SLIP, les "trusted hosts".
La translation du tunnel crée des LCN statiques. Pour un réseau où tous les nœuds sont en R7.1, les
LCN statiques doivent être supprimés.
9.6
Sauvegarde des fichiers Actis de l'image du site
Il est impératif de faire une sauvegarde des fichiers OPS du site. Ils seront nécessaires pour pouvoir
effectuer une migration en R8.0.
9.7
Sauvegarde du fichier lanpbx.cfg
Si le fichier lanpbx.cfg était utilisé en Release 3.2, il est impératif de le sauvegarder avant le passage
en Release 8.0 (usr2/downbin/lanpbx.cfg). Il devra être restauré après les translations sous
usr3/mao.
En cas d'oubli, ce fichier devra être recréé.
Pour plus d'informations, se reporter à la documentation Système (rubrique Documentation
fonctionnelle/Services Réseaux IP-PCX/IP Phones).
Se reporter à la communication technique TC0150 Configuration d'un OmniPCX 4400 comme
"Serveur de Boot" pour IP Phones rattachés à des OmniPCX 4400 en réseau.
TC0943
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OmniPCX Enterprise
10. MODE OPÉRATOIRE
10.1 Nouvelle installation
Les nouvelles installations ne sont pas traitées dans ce document, car dans ce cas, tous les produits
livrés et installés seront aux bonnes éditions et compatibles.
Une attention particulière devra être faite dans le cas de mise en réseau.
Se reporter aux paragraphes 6 et 7 .
10.2 Mise à jour de R5.0 Lx, R5.1.x, R6.x, R7.x en R8.0
Après la mise à jour en R8.0, vous retrouverez le même niveau de fonctionnalités que la release
initiale d’origine.
Cependant, certaines applications ont besoin d'une version minimum, se reporter au paragraphe
7.9 .
Tous les éléments nécessaires au passage en R8.0 sont indiqués aux paragraphes 7 à 16.
RAPPEL
La configuration Actis est obligatoire même s'il n'y a pas de changement de licence ou de matériel.
10.3 Migration OmniPCX 4400 vers R8.0
Deux possibilités sont offertes pour la migration d'un OmniPCX 4400 vers la R8.0 :
− Migration d'un OmniPCX4400 en R8.0 en gardant le type de CPU 4400 (appelé Migration ISO).
− Migration d'un OmniPCX4400 en R8.0 en changeant le type de CPU 4400 par des Appliance
Server (appelé Migration avec Appliance Server (AS)).
La migration d'un OmniPCX4400 en R8.0 offre le même niveau de fonctionnalités que la R5.0 Ux
excepté trois restrictions :
− A partir de la Release 5.1, certaines applications, matériel ou fonctionnalités ne sont plus
supportées ; voir paragraphe 5 .
− Le remplacement des CPU 4400 par des Appliance Server entraîne des restrictions sur l'utilisation
de certaines fonctionnalités; voir paragraphe 5.2 .
− Dans le cadre d'une migration ISO, les alvéoles déjà créées en position 18 et 19 doivent être
déplacées avant d'effectuer la translation. Si ce n'est pas fait, elles ne démarreront pas. En effet,
lors d'une migration d'OmniPCX 4400 vers OmniPCX Enterprise R8.0 avec changement de CPU
4400 par un Appliance Server, il existe une translation automatique des alvéoles créées dans ces
2 positions. Cette translation automatique n'existe pas si les CPU de type 4400 sont conservées.
Actis 11.3 est capable de migrer les verrous (issus du site par photoconfig) d'un OmniPCX 4400, en
proposant des packages de migration pour les fonctionnalités et matériel non supportés en R8.0.
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TC0943
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10.3.1 Utilisation de la clé hard ou soft
Il est toujours possible sauf sur une CPU7 d'utiliser la clé hard (dongle) ou d'utiliser la clé soft (cpuid) de la CPU. La clé hard ou soft (cpu-id) permet de calculer une clé cryptée unique.
La clé hard doit être renvoyée dans certains cas; se reporter à la documentation Hardware Support.
Pendant 30 jours, un fichier de verrous peut être utilisé même si la clé calculée ne correspond pas à
la clé présente sur le site (pour permettre l'échange des CPU).
10.3.2 Compatibilité hardware crystal avec un Appliance Server
Voir le tableau au paragraphe 5.2 . La communication technique TC0778 Migration OmniPCX
4400 vers OmniPCX Enterprise décrit les étapes nécessaires au passage en Release 8.0.
11. CHARGEMENT DU LOGICIEL
11.1 Généralités
Le chargement s'effectue maintenant à l'aide de l'outil PC Installer commun à toutes les CPU (CS, AS
et CPU 4400). Se reporter à la communication technique TC0829 Installation et exploitation du
logiciel OmniPCX Enterprise PC Installer v2.22.
11.1.1 Sécurité par défaut du système lors d'une installation standard
Depuis la Release 6.2, lors de la première installation standard du système, une liste de niveau de
sécurisation est proposée avant que tout autre configuration ne soit possible.
Cette liste proposée sous forme de menu lors du premier login sur le Call Server, permet de
sensibiliser le Business Partner sur la politique de sécurité qu'il aura choisie pour le système.
L'absence de sécurité sur le système, qui reste toujours possible, relèvera donc de l'entière
responsabilité du client.
Description
Lors du premier login suivant l'installation standard d'un Call Server, la question Do you want to
activate server security high level (Y/N) ? apparaît.
Une réponse (Y ou N) est obligatoire pour sortir du menu.
Réponse N
Pour une réponse par N, le menu suivant apparaît :
Select server security level :
R)
0)
1)
2)
3)
TC0943
Configuration to be restored
Level_0 = no security feature activated
Level_1 = password/aging
Level_2 = password/aging + trusted hosts/TCP wrapper
Level_3 = password/aging + trusted hosts/TCP wrapper + SSH
46
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OmniPCX Enterprise
Le choix R permet de restaurer les données Linux du système (et ainsi conserver ses niveaux de
sécurité) dans le cas où il s'agit d'une migration de R5.1.x, R6.x.
Le choix 0 permet d'initialiser le système sans aucun niveau de sécurité par défaut comme en R6.1.
Les choix 1, 2, 3 permettent ensuite de configurer les différents niveaux de sécurité déjà existant
en R6.1et en R7.0, en les combinant éventuellement entre eux :
• Choix 1 : Modification des mots de passe pour les comptes root, swinst, mtcl et
adfexc et validation de la fonction aging password
• Choix 2 : Choix 1 + activation des trusted hosts et TCP wrapper
• Choix 3 : Choix 2 + activation du service SSH
Réponse Y
Le niveau de sécurité 3 est automatiquement configuré.
11.1.2 Installation d'un système sécurisé pour le cryptage VoIP (service "IP Touch Security")
Pour des raisons de contrôle d'exportation de technologie de cryptage, un patch appelé patch de
sécurité est fourni en complément de la version générique.
Ce patch de sécurité contient uniquement les binaires sécurisés pour les postes IP Touch et les
binaires des "IP Touch Security Modules".
Méthode d'installation
L'installation de la sécurité sur un système en G1.302.5 doit être effectuée en deux étapes :
1 Installation du système de façon traditionnelle avec la version générique c'est-à-dire :
Installation de la version générique G1.302 puis installation du patch statique standard
G1.302.5 à l'aide des outils existants (Installation standard, Installation sur partition inactive ou
Remote Download).
2 Installation du patch de sécurité le plus récent en complément de l'installation précédente c'est-àdire :
Installation du patch de sécurité SG1.302.5 contenant les binaires de sécurité les plus récents à
l'aide des outils d'installation de patchs existants (Deliveries installation ou Remote Download).
Note
Dans le cas d'installation d'une version complète + patch générique, par exemple G1.302 +
G1302.5, l'installation du patch de sécurité de la version complète SG1.302 n'est pas nécessaire car
le patch de sécurité SG1.302.5 du patch statique standard possède les mêmes binaires mais plus
récents.
11.1.3 Utilisation du Remote Download
Dans le cas de version hétérogène, l'archive à installer doit être placée dans une
version inférieure à la version F2.500.
Se reporter à la communication technique TC0669 Compatibilité de versions pour la fonction
"Téléchargement à distance".
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TC0943
OmniPCX Enterprise
11.1.4 Lecture de la clé hardware ou CPU-Id des CPU
11.1.4.1 Étiquette
Pour tout type de CPU (CS, AS, CPU6 et CPU7), il y a une étiquette visible indiquant le numéro de
CPU-Id.
11.1.4.2 Commande pour lire le CPU-Id
Pour tout type de CPU (CS, AS, CPU6 et CPU7), téléphone démarré ou non, exécuter :
login
commande
option 5
mtcl
spadmin
Read the system CPUID
Cette méthode est à appliquer notamment dans le cas d'Appliance Server non commandé via
Alcatel-Lucent (absence de marquage sur le serveur).
11.1.5 Création d’une base de données vierge
La création de la base de données vierge ne doit être faite que pour
l'installation CPU d'un nouveau site
login
password
option 7
option 2
Enter country name
swinst
SoftInst
Database tools
Create an empty database
exemple "zb" pour Zimbabwe
11.2 Restauration de la base de données et justificatifs du site
login
password
option 4
option 3
option 1
option 3
swinst
SoftInst
Backup & restore operations
Restore operations menus
Restore from cpu disk
Restore from floppy (n'existe pas dans le cas d'un CS ou AS pilotant
du hardware commun)
Le système identifie automatiquement le type de disquette (data base) et demande de confirmer la
restitution.
11.3 Restauration des données Chorus/linux
ATTENTION
Les données Chorus de certaines Releases ne sont pas réutilisables automatiquement ; se reporter
au paragraphe 9.5 .
TC0943
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OmniPCX Enterprise
login
password
option 4
option 3
option 1
option 3
swinst
SoftInst
Backup & restore operations
Restore operations menus
Restore from cpu disk
Restore from floppy (n'existe pas dans le cas d'un CS ou AS pilotant
du hard commun)
Le système identifie automatiquement le type de disquette (données Chorus) et demande de
confirmer la restitution.
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TC0943
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12. TRANSLATIONS
ATTENTION
− Ne pas créer de base de données vierge.
− A partir de la Release 5.1, la translation est lancée automatiquement après le chargement des
fichiers OPS.
− Il n'y a pas de translation automatique de Release inférieure à 1.5.3 vers la Release 8.0. Pour
toutes ces versions il faudra impérativement passer par une translation intermédiaire dans une
release compatible avec la translation en R8.0.
− Il n’y a pas de translation automatique des données Chorus des Releases inférieures à R3.0.
Vous ne devez pas restaurer les données Chorus des Releases inférieures à R3.0 mais refaire
manuellement un netadmin complet.
− Les sites en A9.532 doivent passer au préalable en A9.537.
− Il n'y a pas de translation automatique de la Release Custom 3.0C (C1.580.1) vers la Release
8.0. Il est impératif de faire une translation intermédiaire avec la Release Custom 3.2-C2
(C1.762.18 minimum).
− En Release 8.0, les postes ELN, ELA derrière alvéoles 4300 sont désaffectés par la translation
(255-255-255). Il faudra les réaffecter sur des cartes eUA32 ou eZ32 prévues par Actis.
− En Release 8.0, pour prendre en compte l'évolution des limites produit, la translation crée
automatiquement une alvéole fictive dans laquelle les cartes UA fictives de l'ACT 19 (destinées à
l'affectation des postes IP) seront migrées.
Cette alvéole fictive est automatiquement créée avec le premier numéro d'alvéole libre dans la
base de données translatée.
Dans le cas d'une configuration de type XL, les alvéoles fictives dédiées à l'affectation des postes
IP peuvent être au nombre de 3.
− Dans le cadre d'une migration (utilisation du photoconfig), Actis 11.3 prend en compte la
création des alvéoles fictives dédiées à l'affectation des postes IP.
Les alvéoles fictives dédiées à l'affectation des postes IP créées par le système ne
doivent en aucun cas être modifiées en gestion.
12.1 Installation des fichiers OPS
La procédure d'installation des fichiers OPS a changé à partir de la R5.0 Lx par
rapport aux releases précédentes. Elle doit être impérativement respectée. Toute
autre procédure d'installation des fichiers OPS est à proscrire, car le système
passerait en état de fraude.
La procédure d'installation des fichiers OPS enchaîne les étapes suivantes: RUNMAO, translation
de la base de données et installation des fichiers OPS.
TC0943
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OmniPCX Enterprise
Procédure
− Copier les fichiers OPS par "ftp" dans le répertoire /usr4/BACKUP/OPS.
− Utiliser le menu swinst/OPS configuration.
Le déroulement des translations n'est pas visible à l'écran.
− A la fin de la procédure, il est demandé à l'opérateur s'il désire démarrer le téléphone. Répondre
NON.
− Redémarrer le Call Server.
− Contrôler la cohérence du fichier de verrous par rapport à la base de données en utilisant la
commande spadmin :
• Sélectionner 1 Display current counters. Le "Panic flag" doit être à zéro.
• Sélectionner 2 Display active file s'il s'affiche System CPU-Id not found. Cela
signifie que le CPU_ID de la CPU utilisée ne correspond pas au CPU_ID défini dans le fichier
des licences software.mao. C'est une situation normale si l'on a choisi de préparer la
migration sur une CPU de laboratoire.
• Sélectionner 3 Check active file coherency. Le test doit répondre File OK.
12.2 Remarques
− Vérifier la valeur du paramètre Diversité d'antennes ; se reporter à la communication
technique TC0328 Mauvaise initialisation du paramètre "Diversité d'antenne" pour IBS après
translation d'une Release 3.0 vers une Release 3.1, 3.2M, 4.1, 4.1.1.
− Pour consulter l’historique et le déroulement des translations, un nouvel utilitaire existe sous
swinst.
13. MISE À JOUR DES SYSTÈMES BÊTA TESTS
Tous les sites bêta test doivent évoluer en version libérée G1.302.5
14. GESTION SYSTÈME
Utiliser le menu swinst/System management.
14.1 Déclaration du démarrage automatique du téléphone
Procédure
login
password
option 6
option 2
option 1
Ed. 02 / 05-11-2007
swinst
SoftInst
System management
Autostart management
Set autostart
51
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14.2 Mise à jour de la date et heure
Procédure
login
password
option 6
option 2
option 1
swinst
SoftInst
System management
Autostart management
Set autostart
15. CONTRÔLE DU DÉMARRAGE CPU/IO1/IO2/IO2N
ATTENTION
− Sur une installation dupliquée, si une IO2 ou IO2N est déclarée dans la base de données, elle
doit être impérativement présente lors du démarrage sinon la CPU ne redémarre pas. En effet, la
signalisation téléphonique est désormais traitée par l’IO2 ou l'IO2N quand elle est présente
(sinon elle est traitée par le module IO1 de la CPU comme dans les versions antérieures). Il est
cependant possible de démarrer sans IO2 ou IO2N en utilisant la commande
RUNTEL -DNOIO2 sous mtcl.
− Si ce premier démarrage se fait sur une maquette, mettre en place au moins un coupleur UA ou
Z à la place d’un coupleur UA ou Z du site car celui-ci permettra de vérifier le bon
fonctionnement de l'IO1 ou de l'IO2/IO2N.
16. GESTION DATABASE COMPLÉMENTAIRE MINIMUM
OBLIGATOIRE
16.1 Rappel pour les sites migrant d'une Release < 3.0
16.1.1 Plan d’adressage IP (à partir de R3.0)
La nouvelle gestion des interfaces IP dans OmniPCX 4400 ne permet pas de déclarer par défaut
toutes les interfaces de tous les nœuds possibles du réseaux. Les machines de gestion pouvant se
connecter par Ethernet sur tous les nœuds devront donc être déclarées sur tous les nœuds.
16.1.2 Routage IP (à partir de R3.0)
Le routage IP est validé par défaut à l’installation d’une Release 4.1. Cette fonction est assurée par
le process "gated" et ne peut fonctionner que si ce process de tous les nœuds du réseau est validé.
Attention en particulier aux nœuds étant dans des versions précédentes et utilisant le process
"routed".
Ces deux process sont incompatibles entre eux. Dans un réseau en Release 4.1, gérer le même
protocole de routage (RIP2 ou RSL) sur toutes les machines
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16.1.3 Réseau ABC (à partir de R3.0)
Gestion du nombre de transits
Il existe un paramètre permettant de définir un nombre de transits pour un même appel à travers le
réseau. C’est une protection qui permet d’éviter le bouclage des appels.
Procédure :
− Chemin d’accès : Installation
− Attribut
: Nombre PABX transit
− Gérer le paramètre à une valeur identique au nombre de nœuds du réseau.
ATTENTION
Si ce paramètre est à zéro, le transit des appels ne fonctionne pas.
Optimisation du réseau DPNSS (à partir de R3.0)
Pour optimiser un réseau, il est indispensable de créer un préfixe Adresse PABX dans le
réseau DPNSS (Exploitations locales). Ce préfixe doit correspondre à un MCDU non créé dans
l’installation.
Pour chaque machine, créer un préfixe Adresse PABX dans le réseau DPNSS et autant de
préfixe réseau correspondant aux adresses DPNSS des autres machines qu’il y a de machines
distantes.
Exemple : Système à quatre nœuds.
Chaque nœud aura son préfixe d’adresse PABX et chacun aura trois préfixes réseau correspondant
aux différents préfixes d’adresse PABX des trois autres machines.
16.1.4 Gestion ARS Time Schedule (à partir de R3.0)
Contrôler la gestion ARS afin de s’assurer qu’elle est conforme aux besoins du client.
Se référer au classeur Notice Opérations section ARS.
16.1.5 Temporisations (à partir de R3.0)
Contrôler la valeur de la temporisation 144 (Temporisation pour appel distribué). Elle doit être
supérieure ou égale à 600.
Contrôler la valeur de la temporisation 188 (Temporisation de libération d'un poste réservé par
opératrice). Elle doit être supérieure à 3000 ; temporisation utilisée pour la défense des postes
bloqués sur musique de garde en réseau.
16.1.6 Taxation (à partir de R3.0)
Chemin d’accès : Applications/Taxation
Gérer tous les nouveaux paramètres en fonction des besoins client.
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16.1.7 Table de filtrage (à partir de R3.0)
Pour que les opératrices ne passent pas outre le filtrage, il faut renseigner le préfixe d’appel
individuel d’opératrice dans les tables de filtrage. Ne plus introduire le numéro d’annuaire physique
de l’opératrice.
16.2 Rappel pour les sites en réseau migrant d'une Release < 7.x
Depuis la Release 7.0, une nouvelle fonctionnalité permet d'afficher les noms au format UTF-8
(noms longs et pour les langues non latines : chinois, coréen, japonais).
Dans le cadre de l'interopérabilité en réseau ABC-F2, la Release 8.0 permet également l'envoi des
noms au format UTF-8 dans le réseau en fonction du paramètre système UTF8 autorisé dans
réseau ABCF (valeur par défaut = Oui).
Cette information n'est interprétée que par les versions minimum suivantes :
• R6.2
• R6.0.1 : F1.603.1.aa (patch pour compatibilité UTF-8)
Dans le cas d'une interopérabilité en réseau ABC-F2 de la Release 8.0 avec des nœuds dont les
versions sont inférieures à celles citées précédemment (cas de la phase provisoire de migration avec
des R5.0 Ux, R5.1, R5.1.1, 5.1.2, R6.0, R6.1), il faut gérer le paramètre système UTF8 autorisé
dans réseau ABCF à Non sur les nœuds en Release 8.0 sinon les appels réseaux ne fonctionnent
pas.
Dans un réseau, si un nœud en Release 8.0 est de type XL ou "Large Capacité", tous
les nœuds du réseau doivent être en Release 8.0.
16.3 Gestion complémentaire pour carte IO2N
Pour des CPU6 équipées de cartes IO2N, la gestion du canal de signalisation pour l'ACT 0
uniquement doit être :
− Mode signalisation = IO2 à la place de N64
− Taille canaux N64 = 8 à la place de 4
Chemin d'accès
Alvéole 0/Mode signalisation : IO2
Alvéole 0/Taille canaux N64 : 8
Pour des CPU7, CPU7-2 équipées de cartes IO2N, la gestion du canal de signalisation pour l'ACT 0
uniquement, doit être :
− Mode signalisation = Ethernet à la place de N64
Chemin d'accès: Alvéole 0/Mode signalisation : Ethernet
Cette gestion doit être suivie d'un redémarrage de l'installation.
Note
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La carte IO2N doit être à l'édition 07. Se reporter à la communication technique TC0567 Reboot de
la carte CPU suite à un arrêt intempestif de la carte IO2N.
16.4 Synchronisation
L'ACT 99 ne permet pas de remonter la synchronisation vers la CPU.
Dans le cas de hardware commun, on ne peut pas utiliser une carte T0 derrière une MEX pour
synchroniser l’alvéole.
Dans le cas d'une migration d'un OmniPCX 4400 avec changement d'Appliance
Server, il est obligatoire de reprendre la gestion des synchronisations en type
domaine IP.
La valeur de la priorité de synchro doit être comprise entre 200 et 254; se reporter
à la communication TC0779 Synchronisation du système après migration vers
OmniPCX Enterprise avec Appliance Server
16.5 Paramètres systèmes à vérifier
Utiliser la commande compvisu pour visualiser les paramètres.
16.5.1 RTP direct en réseau
Par défaut le paramètre RTP direct en réseau est à Oui.
Dans le cas de raccordement d'un OmniPCX Enterprise R8.0 en face d'un OmniPCX4400, il faut
mettre le paramètre RTP direct en réseau à Non ; se reporter au paragraphe 7.4.2.
16.5.2 Frame VoIP (Enhanced quality voice / Amélioration de la qualité de la voix)
Le paramètre Frame VoIP (Amélioration de la voix dans les versions précédentes) doit être
identique sur chaque nœud d'un réseau.
Il est préférable d’utiliser le Framing 20 ms pour le G711 ou G729.
Le G723 ne peut faire que du 30 ms.
16.5.3 RTP direct pour terminaux H323
Ce paramètre doit être à Non si un seul terminal H323 de l'installation ne supporte pas le RTP
direct.
16.5.4 Inter-node protocol H323
Le paramètre Inter-node protocol H323 doit être à Oui et identique dans tout le réseau.
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16.5.5 Pre-login (V120)
A partir de la Release 5.1, le chemin du pre-login a changé par rapport aux versions Unix. Il est
sous le répertoire DHS3bin/servers ou usr2/servers.
17. DÉMARRAGE DE LA CPU DANS SON
ENVIRONNEMENT SUR SITE
Ne pas procéder par basculement.
Procéder à un démarrage complet du système afin de télécharger les nouveaux firmwares des
coupleurs.
17.1 Téléchargement des coupleurs et postes
Le premier démarrage de la CPU dans son environnement site, demande une attention particulière
car les coupleurs vont être téléchargés avec un nouveau firmware.
− Pour télécharger les coupleurs INT1B, il faut les retirer des ACT secondaires et les mettre à la
place des coupleurs INT1A de l’ACT principal.
− Utiliser la commande downstat pour surveiller l’évolution des téléchargements des coupleurs.
La CPU assure 25 téléchargements simultanément. L’état d’un coupleur en cours de
téléchargement est RUNNING 1.
Il est possible de programmer un reset automatique des coupleurs avec l'option 'r' .
− Reseter manuellement les cartes UA32 ou eUA32 de l'alvéole 0 si elles ne démarrent pas (ne
concerne pas les OmniPCX Enterprise en hardware commun ou piloté par un Appliance Server).
− Utiliser la commande downstat i pour surveiller l’évolution des téléchargements des IP Phones
(e-Reflexes, IP Touch série 8).
− Utiliser la commande downstat t pour surveiller l’évolution des téléchargements des IP Touch
TDM (série 9).
17.2 Sites équipés de la fonctionnalité "IP Touch Security" : Migration de R6.2 ou
R7.x vers R8.0 avec boîtiers SSM & MSM avec version 1.3.xx
ATTENTION
Pour les sites utilisant la fonctionnalité "IP Touch Security Solution" (Encryption), une manipulation
particulière est à effectuer pour mettre à jour les boîtiers IP Touch Security.
Procédure de chargement SSM et MSM après le passage en R8.0
Après avoir installé la version SG1.302.5 et démarré le téléphone, vous devez mettre à jour les
boîtiers IP Touch Security comme suit :
1 Vérifier que la version 1.6.04 est bien présente dans mgr.
2 Reseter (bouton On/Off) chaque boîtier SSM et MSM pour permettre le téléchargement du
nouveau binaire 1.6.04 (le fichier config_BT.cfg a évolué ; cette évolution n'est prise en
compte qu'à partir de la version 1.6.02).
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OmniPCX Enterprise
3 Vérifier par la commande info -v que tous les boîtiers SSM et MSM ont été téléchargés avec la
nouvelle version 1.6.04 puis re-générer le fichier config_BT.cfg.
Notes
− Dans le cas de système dupliqué, il est préférable d'arrêter la CPU Stand-By avant de mettre à
jour la CPU Main.
− Cryptage en réseau: Pour le cryptage de l'artère (Inter node link) des installations SG1.302.5,
regénérer le fichier config_BT.cfg à chaque activation ou désactivation du cryptage de l'artère.
18. CONTRÔLES DE BON FONCTIONNEMENT
− Contrôle de la synchronisation.
S’assurer que le plan de synchronisation réel correspond au plan de synchronisation géré.
Utiliser la commande infocs ou clockstat.
A partir de la Release 3.0, la notion de domaine de configuration est prise en compte
pour les multi-ACT.
− Contrôle de la distribution des appels sur les opératrices.
− Contrôle de l’ARS.
− Contrôle de la cohérence des fichiers.
login
option 8
option 6
swinst
Software Identity Display
Application Software Validity Checking
Press 0 for the active version, 1 for the unactive one or q to quit
Please wait .....
Checking mode : 1=size & sum
2=size only
(default is 1) 1
Checking size and sum of all files , please wait ...
file modified (authorized) : /DHS3data/manager/mtcl.adm
The application software is correct
Press return
− Contrôle du démarrage des IBS derrière INTOF.
Lors d'un passage d'une Release 3.2 (avec CPU3) en Release 4.1 (avec CPU6), les IBS derrière
INTOF ne démarrent pas si le paramètre Handover Multi ACT ou Synchro DTM est à
Non et qu'il n'y a pas de catégorie DECT-Sync.
Chemin d'accès : mgr/Paramètres DECT/Descendre dans la hiérarchie/Paramètres RBS
− Contrôle du démarrage de l'INTIP particulièrement utilisé pour l'ACT distante.
Devant un problème d'initialisation de la carte, vérifier que la valeur MTU dans les Paramètres IP
est correctement gérée à 256.
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− Contrôle de la gestion du type de conférence.
Venant d'une Release 4.1 ou 4.1.1, il n'est pas possible de conserver deux types de conférence :
par exemple la conférence programmée et la conférence dirigée avec circuit modulo 30.
Il faut changer le type Meet me relatif au DSP dans Add On via le menu Conférence
Modulaire.
Chemin d'accès: mgr/Installation/Alveole/Equipt DSP de GPA/Conférence Modulaire
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OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
NOUVELLES FONCTIONNALITÉS
SOMMAIRE
1.
ARCHITECTURE ET CAPACITÉS.....................................................3
1.1.
Nouveau matériel..................................................................................... 3
1.2.
Nouvelles fonctionnalités logicielles ......................................................... 3
1.2.1.
Augmentation des limites produit en configuration XL ou "Large Capacité" ......3
1.2.2.
Sécurité.............................................................................................................4
1.2.3.
Localisation.......................................................................................................4
1.2.4.
Terminaux ........................................................................................................4
1.2.5.
Évolutions VoIP .................................................................................................4
1.2.6.
Mobilité ............................................................................................................4
1.2.7.
Serviceabilité ....................................................................................................4
1.2.8.
Exploitations téléphoniques ..............................................................................5
1.3.
Fonctionnalités sous PCS........................................................................... 5
1.4.
Traitement spécifique ............................................................................... 5
1.5.
Fonctionnalité en cours de test ................................................................. 5
2.
NOUVEAU MATÉRIEL DISPONIBLE EN RELEASE 8.0 .....................6
2.1.
Appliance Server IBM X3250 (Mabolas) .................................................... 6
2.2.
Appliance Server Hewlett Packard Proliant DL320 G5 .............................. 6
2.3.
Carte NDDI2-2 ......................................................................................... 7
2.4.
Carte VPU6 ............................................................................................... 7
2.5.
Carte DPT1-2 ............................................................................................ 7
2.6.
Carte NPRAE-2 ......................................................................................... 7
2.7.
4059-IP avec clavier MMK USB ................................................................. 7
2.8.
Boîtiers de cryptage RM-SSM et RM-MSM V5............................................. 7
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ANNEXE 1
2.9.
Boîtiers adaptateur Gigabit (Gigaptor)...................................................... 8
2.10. Postes MIPT 310/610 ................................................................................ 8
2.11. Postes DECT MR300/MR400...................................................................... 9
3.
NOUVELLES FONCTIONNALITÉS DISPONIBLES EN RELEASE 8.0 10
3.1.
Augmentation des limites produit en configuration XL ou "Large Capacité"
3.1.1.
Sécurité...........................................................................................................12
3.1.2.
Localisation.....................................................................................................13
3.1.3.
Terminaux ......................................................................................................15
3.1.4.
Evolutions VoIP ...............................................................................................16
3.1.5.
Mobilité ..........................................................................................................17
3.1.6.
Serviceabilité ..................................................................................................19
3.1.7.
Exploitations téléphoniques ............................................................................20
4.
FONCTIONNALITÉS SOUS PCS (PREMIUM CUSTOMER SUPPORT)22
4.1.
Solution IP Touch Security en réseau ...................................................... 22
4.1.1.
Généralités .....................................................................................................22
4.1.2.
Principe...........................................................................................................23
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OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
1.
ARCHITECTURE ET CAPACITÉS
Consulter la documentation Marketing disponible sur le BPWS (Notre Offre > Produits > Alcatel
OmniPCX Enterprise > Focus Produit > Langue Anglaise > Release 8.0).
RAPPEL
Les principales fonctionnalités apparues dans les releases précédentes sont listées dans la
communication technique TC0780 Principales fonctionnalités apparues depuis la Releases 5.1.
Nouveautés matérielles et logicielles disponibles à partir de la Release 8.0
1.1.
Nouveau matériel
− Appliance Server IBM X3250 (Mabolas)
− Appliance Server Hewlett Packard Proliant DL320 G5
− Carte NDDI2-2
− Carte VPU6
−
− Carte NPAE-2
− 4059-IP avec clavier MMK USB
− Boîtiers de cryptage RM-SSM et RM-MSM V5
− Boîtier adaptateur Gigabit (Gigaptor)
− Postes Alcatel-Lucent IP Touch 310&610TM (MIPT 310&610)
− Postes DECT MR300/MR400
1.2.
Nouvelles fonctionnalités logicielles
1.2.1.
− 100 000 équipements par nœud
− 100 000 usagers dans un même sous réseau (ABCF-2)
− 240 MGD
− 240 PCS
− 15 000 IP Touch
− 15 000 Postes multiligne
− 2000 groupes MLA
− 100 000 entrées dans le traducteur local
− 2000 tranches SDA
− 132 NPD dont 100 gérables
− 10 000 joncteurs sur un nœud
− 500 faisceaux sur un nœud pour un nombre total de 2000 dans réseau ABC-F
− 1000 faisceaux T0 sur un nœud
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TC0943
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ANNEXE 1
− 32 000 mini messages sur Appliance Server (10 000 sur CPU7, 1000 sur les autres CPU)
− 20 messages stockés par poste
− 100 000 entrées dans le phone book (incluant noms, alias et numéros abrégés)
− 40 min de musique de garde interne sur GD/GA (partagée avec les guides vocaux)
− 4000 entités par nœud/réseau ABC-F
− 1000 DCT
− 1000 "External SIP Gateway" pour faisceaux SIP public
− 127 messageries vocales externes par réseau ABC-F
− 20 000 monitoring CSTA
1.2.2.
Sécurité
− Support des boîtiers de cryptage V5
− Cryptage des applications My Phone web IP Softphone et My Phone IP 4980 Softphone
− Protection des IP Touch contre les attaques ARP
− Signature des binaires GD/GA
− Amélioration de la MIB SNMP
1.2.3.
Localisation
− Appel par nom avec IME (Input Method Editor) sur poste série 9
− Localisation des touches programmables à partir d'un poste série 9
− Présentation d'un appel VIP sur opératrice A4059
1.2.4.
Terminaux
− Personnalisation des sonneries sur postes séries 8&9 avec l'application fournie par les Services
Professionnels
1.2.5.
Évolutions VoIP
− Nouvelle opératrice 4059-IP avec clavier MMK USB
− Enregistrement de communication sur IP (DR Link)
− Amélioration du temps de connexion des postes IP Touch sur basculement CPU (Fast Connect)
− Service COLP/COLR sur SIP
1.2.6.
Mobilité
− Support du poste Nokia Dual Mode GSM / Wifi SIP (Série E-51)
− Amélioration de la fonction Remote extension
1.2.7.
Serviceabilité
− Amélioration de la gestion des incidents
− Nouveaux outils pour WLAN
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ANNEXE 1
− Amélioration de l'outil maohist
− Nouvel outil de récupération des informations du système
− Nouvelles fonctionnalités avec OmniVista 4760 R4.2
1.2.8.
Exploitations téléphoniques
− Conférence Configurable
− Appels non répondus dans la page info des postes IP Touch
− Masquage de la touche programmable de renvoi messagerie vocale/excuse
− Affichage de la page perso au décrochage des postes IP Touch en exploitation hôtel
1.3.
Fonctionnalités sous PCS
− Solution "IP Touch Security en réseau"
− Free Desktop
− Voice Recording through DR-link (Nice recording)
1.4.
Traitement spécifique
En cas de mise en œuvre d'un PCX en mode Large Capacité XL, contacter le Support Technique pour
suivre le déploiement de cette exploitation.
1.5.
Fonctionnalité en cours de test
− Nokia Dual Mode GSM.
Seul le support côté PCX est libéré, la disponibilité de ces postes dépend du constructeur Nokia.
− SIP trunking.
De nouveaux opérateurs ont commencé une validation.
− Carte DPT1-2 (non livrée dans la Release 8.0).
Ed. 02 / 05-11-2007
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ANNEXE 1
2.
NOUVEAU MATÉRIEL DISPONIBLE EN RELEASE 8.0
Pour plus d'informations, se reporter à la documentation Système.
2.1.
Appliance Server IBM X3250 (Mabolas)
Le nouvel Appliance Server IBM X3250 Mabolas (Référence 3BA 00617 BA) remplace l'Appliance
Server IBM X306M pour des raisons d'obsolescence.
Caractéristiques :
•
Processeur Dual Core Conroe 1066 MHz FSB
•
1 Go de DDR II cadencée à 667 MHz - 4 emplacements DIMM
•
Jusqu’à deux HS SAS (3.5 ou 2.5) ou SATA HDD
•
Jusqu’à Simple Swap SATA HDD
•
Double Gigabit Ethernet integer
•
2 PCI-E slot (x8)
•
Rack 22" (de profondeur) / 1U
L'Appliance Server IBM X3250 ne doit pas être équipé de l'option SAS HW RAID (LSI
chipset - RAID 0,1).
L'Appliance Server IBM X3250 est disponible à partir de la Release 8.0 et est compatible à partir de
la Release 7.1.
2.2.
Appliance Server Hewlett Packard Proliant DL320 G5
En Release 8.0, l'Appliance Server Hewlett Packard Proliant DL320 G5 (Référence 3BA 00678 BA)
complète la gamme des Appliance Servers IBM.
Caractéristiques :
•
Processeur Dual Core Pentium D avec 2MB (2x1MB) de cache L2
•
Vitesse processeur 3.20 GHz
•
800 MHz Front Side Bus
•
Execute Disable Bit
•
Intel Extended Memory 64 Technology
•
90nm Process Technology
•
Jusqu'à 8 GB de mémoire DDR2 PC2-4200
•
Pluggable 3.5” SAS/SATA Hard Drive Bays
L'Appliance Server HP Proliant DL320 G5 ne doit pas être équipé de l'option RAID.
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ANNEXE 1
2.3.
Carte NDDI2-2
La carte NDDI2-2 (Référence 3BA 23171 AB), compatible ROHS, remplace la carte NDDI2.
Cette carte est disponible à partir de la Release 8.0 et est compatible à partir de la Release 6.1.
2.4.
Carte VPU6
La carte VPU6 (Référence 3BA 00471 AB), compatible ROHS, remplace la carte VPU5.
Cette carte est disponible à partir de la Release 8.0 et est compatible à partir de la Release 6.1.
Gérer cette carte comme une carte VPU5.
2.5.
Carte DPT1-2
La carte DPT1-2 (Référence 3BA 23164 AB), compatible ROHS, remplace la carte DPT1.
Cette carte est en cours de test et n'est pas disponible avec la Release 8.0.
La carte DPT1-2 n'assurant plus la conversion Loi A / Loi µ, il est interdit de faire
fonctionner une carte DPT1-2 avec une carte d'accès E1 (PRA2, BPRA ou E1 PRA-T2)
sur un même système.
2.6.
Carte NPRAE-2
La carte NPRAE-2 (Référence 3BA 23254 AB), compatible ROHS, remplace la carte NPRA.
Cette carte est disponible et compatible à partir de la Release 8.0.
2.7.
4059-IP avec clavier MMK USB
En Release 8.0, une nouvelle application A4059-IP associée au clavier spécifique USB 1.1 complète
la gamme de la A4059.
Cette application associée à la version 5.0.2 de la A4059 est compatible à partir de la Release 8.0.
2.8.
Boîtiers de cryptage RM-SSM et RM-MSM V5
En Release 8.0, afin d'atteindre les nouvelles limites produit, de nouveaux boîtiers de cryptage SSM
V5: Rack Mounted-SSM (Référence 3BA 27698 AA) et MSM V5: Rack Mounted-MSM (Référence 3BA
27699 AA) complètent la gamme des boîtiers de cryptage SSM et MSM V4.
Ces nouveaux boîtiers sont disponibles à partir de la Release 8.0 et compatibles à partir de la
Release 7.1.
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ANNEXE 1
Caractéristiques :
•
Rackable dans baie 19" / 1U
•
Alimentation 100/220V intégrée
•
Switch 4 ports intégrés (3 clairs / 1 crypté)
•
Port console RJ45
•
15 000 IP Touch/ 240 MGD
•
250 Com. VoIP par RM-MSM
•
500 Flux RTP monodirectionnels par RM-MSM pour " IP Voice logger"
•
Inter-compatibilité V4 et V5
2.9.
Boîtiers adaptateur Gigabit (Gigaptor)
En Release 8.0, de nouveaux boîtiers Gigabit (Référence 3GV 28054 AA) permettent l'installation des
postes IP Touch 40x8 dans un environnement Ethernet Gigabit.
Ces nouveaux boîtiers sont disponibles à partir de la Release 8.0 et compatibles à partir de la
Release 6.1.
Caractéristiques :
•
3 ports 10/100/1000 BT auto-négociation
•
802.3af POE (classe 3)
•
Support du 802.1Q VLAN
POE 802.3af
10/100M port
RJ45
POE 802.3af
1Gigabit port
RJ45
POE 802.3af
1Gigabit LAN port
RJ45
2.10.
Existing
IP Touch
1Gigabit port
RJ45
Postes MIPT 310/610
En Release 8.0, avec l'offre WLAN 3.0, de nouveaux postes MIPT 310 (Référence 3BN 78140 AA) et
MIPT 610 (Référence 3BN 78141 AA) remplacent les MIPT 300/600.
Ces nouveaux postes sont disponibles à partir de la Release 8.0 et sont compatibles à partir de la
Release 7.1.
Caractéristiques :
• Processeur amélioré et plus de mémoire
•
TC0943
Capacité de batterie améliorée (3 capacités de batterie) : jusqu'à 80 / 120 / 160 heures en
veille et jusqu'à 4 / 6 / 8 heures en communication
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ANNEXE 1
•
Plus léger et un plus grand afficheur (128x96), 6 lignes, char 18. par la ligne, noir et blanc,
rétro éclairé, touche de navigation à 5 directions.
•
Mains libres, sonneries réglables, vibreur
• Encodage G711 et G729 AB
•
English, French, German, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish
•
Sécurité: WEP (40 et 128 bit), WPA-PSK, WPA2-PSK (802.11i)
•
ROHS
2.11.
Postes DECT MR300/MR400
En Release 8.0, de nouveaux postes DECT MR300 (Référence 3BN 67301 xx) et MR400 (Référence
3BN 67302 xx) remplacent les postes DECT MR100/MR200 avec le même niveau de service et
d'interface utilisateur que le MR200.
Ces nouveaux postes sont disponibles à partir de la Release 8.0 et sont compatibles à partir de la
Release 6.1.
Caractéristiques :
•
Un produit unique pour tous les pays
•
Adapté aux différentes fréquences utilisées dans le monde : LATAM, Asie, Europe, USA
•
Compatible avec les normes DECT des USA:
•
♦
Fréquences spécifiques, puissance divisée par 2
♦
Incompatible avec le PWT sur une même installation
ROHS
Features
MR300
MR400
Display
Black and White
Colour
Hands free
Back light (Display & Keyboard)
Vibrator
Autonomy
(conversation/standby/charging)
Headset plug
No
Yes
Yes/no
Yes/Yes
Yes
Yes
15h/160h/<3h
15h/160h/<3h
No
Yes
MR200
MR200
Colour/front panel
Grey/plastic
Dark grey/metal
Chargers (basic & dual)
Single/dual
Single/dual
Ergonomics/navigation
Led
Antenna
Belt clip
Keyboard
ATEX compatibility
Weight
Size
Audio improvement
Yes
Yes
Integrated
Integrated
Yes
Yes
Hard top
Hard top
Yes
Yes
<110g
<110g
120x45x22 mm
120x45x22 mm
Yes
Yes
MR400
MR300
Ed. 02 / 05-11-2007
9
TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
3.
NOUVELLES FONCTIONNALITÉS DISPONIBLES EN RELEASE 8.0
3.1.
A partir de la Release 8.0, de nouvelles limites produit apparaissent permettant des configurations
de type XL ou "Large Capacité".
Ce type de configuration va permettre à un Communication Server unique de gérer un plus grand
nombre d'usagers ainsi qu'un plus grand nombre de sites "Remote" (MGD).
Par exemple, une grande banque qui possède de nombreuses agences pourra être équipée en
central d'un seul Call Server et de nombreuses MGD pour les "Branch Offices".
Notes
− Une configuration de type XL n'est supportée que sur Appliance Server ou Blade Center.
− L'évolution de ces limites produit implique également une évolution du fichier de verrou
logiciel ".swk" dont les valeurs de licences sont codées sur 6 chiffres.
Pour permettre ce type d'architecture, il est nécessaire de pouvoir augmenter le nombre
d'équipements qu'un Communication Server doit gérer.
En Release 8.0, ce nombre d'équipements maximum est porté à 100 000 (32 000 jusqu'en Release
7.1).
Un système est de type XL ou "Large Capacité" dès que sa configuration nécessite plus de 27 000
équipements. Le passage en mode XL sera défini par Actis qui positionnera le PARA_MAO 24 à 1
dans le fichier hardware.mao pour permettre au système de démarrer dans le mode XL.
Lors de la première installation des fichiers OPS, le système :
− détecte la présence de ce paramètre et fait une pré-installation de ces fichiers avec le message
suivant:
"The system is not running in large capacity of equipment
Please reboot your system and run again OPS restore"
− demande de redémarrer le système (redémarrage nécessaire pour dimensionner la mémoire en
mode XL) puis de renouveler l'installation des fichiers OPS afin de pouvoir créer tous les
équipements définis dans le fichier hardware.mao.
En Release 8.0, le passage en mode XL permet l'évolution des limites produit suivantes :
•
100 000 équipements par nœud (physiques + fictifs + data)
•
100 000 usagers dans un même sous-réseau (ABC-F2)
•
240 MGD : 240 Racks maximum (90 alvéoles crystal maximum)
•
240 Passive Communication Servers
TC0943
10
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
•
15 000 postes physiques au total : Z physiques, Reflexes UA/IP, IP Touch 40x8/40x9,
DECT/PWT, MIPT, Remote Extension, postes S0, messageries vocales, musiques de garde, Z
derrière UA.
♦
15 000 IP Touch 40x8 et/ou MIPT et/ou terminaux émulant un IP Touch 40x8
♦ Le nombre maximum pour les autres types de terminaux reste à 5000
Par exemple un Call server en configuration XL peut gérer 10 000 IP Touch 40x8 et 5 000
postes 40x9
•
15 000 postes multilignes
•
2000 groupes MLA
•
100 000 entrées dans le traducteur local
•
2000 tranches SDA
•
132 NPD dont 100 gérables
•
10 000 joncteurs sur un nœud
•
500 faisceaux sur un nœud pour un nombre total de 2000 dans un réseau ABC-F
•
1000 faisceaux T0 sur un nœud
•
32 000 mini messages sur Appliance Server (10 000 sur CPU7, 1000 sur les autres CPU)
•
20 messages stockés par poste
•
100 000 entrées dans le phone book (incluant noms, alias et numéros abrégés)
•
40 min de musique de garde interne sur GD/GA (partagée avec les guides vocaux)
•
4000 entités par nœud/réseau ABC-F
•
1000 DCT
•
1000 "External SIP Gateway" pour faisceaux SIP public
•
127 messageries vocales externes par réseau ABC-F
• 20 000 monitoring CSTA
Toutes les autres limites produit restent inchangées (identiques à la Release 7.1).
Quels sont les impacts en mode XL?
Le passage en mode XL (> 27 000 équipements) implique que les numéros d'équipements sont
codés sur 4 octets au lieu de 2.
Cette évolution implique donc de nouvelles règles d'interopérabilité en réseau ABC-F2 (service virtuel
transportant le numéro d'équipement) et impacte le protocole CSTA qui impose également un nouvel
OTS (OTS utilisé par OmniTouch Unified Communication, OmniTouch Contact Center et Genesys).
Interopérabilité en réseau
Tous les nœuds d'un réseau devront être en R8.0 si une des conditions ci-dessous existe sur un des
nœuds du réseau :
•
Un nœud R8.0 en mode XL
•
Plus de 50 000 usagers dans le réseau
•
Plus de 1000 entités sur un nœud du réseau
•
Plus de 200 tranches SDA sur un nœud du réseau
Ed. 02 / 05-11-2007
11
TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
•
Plus de 50 NPD sur un nœud du réseau
•
Plus de 30 DCT sur un nœud du réseau
Si aucune de ces conditions existe, un nœud en Release 8.0 peut fonctionner en réseau ABC-F avec
des nœuds en R6.0.1 à R7.1 (se reporter au paragraphe 6 de la procédure de mise en service de la
version G1.302.5 – Release 8.0).
3.1.1.
Sécurité
3.1.1.1. Support des boîtiers de cryptage V5
En Release 8.0, de nouveaux boîtiers de cryptage V5 apparaissent pour supporter les nouvelles
limites produit :
•
15 000 IP Touch/240 MGD
•
250 Com. VoIP par RM-MSM
•
500 Flux RTP monodirectionnels par RM-MSM pour " IP Voice logger"
•
Inter-compatibilité V4 et V5
•
Pas de mixité pour la duplication de Call Servers
3.1.1.2. Cryptage des applications My Phone web IP Softphone et My Phone IP 4980
Softphone
En Release 8.0 et avec OmniTouch Unified Communication R5.0, les applications My Phone web IP
Softphone et My Phone IP 4980 Softphone intègrent la solution "IP Touch security".
Ces applications ont donc le même niveau de sécurité qu'un poste IP Touch :
•
Contrôle de l'intégrité du fichier lanpbx.cfg
•
Cryptage de la signalisation (IPSec/AES 128 bits)
•
Cryptage de la voix (SRTP/AES 128 bits)
•
Stack IPSec du partenaire Thales
•
Icône de visualisation de la communication cryptée
3.1.1.3. Protection des IP Touch contre les attaques ARP
En Release 8.0, le protocole des IP Touch évolue et permet aux IP Touch de détecter et de se
protéger contre les attaques ARP (ARP spoofing et ARP cache poisonning).
Dans le cas d'une attaque, un incident est émis par l'IP Touch vers le Call Server.
3.1.1.4. Signature des binaires GD/GA
En Release 8.0, une vérification de l'authenticité des binaires GD/GA permet de vérifier que le
binaire installé sur un GD/GA provient bien d'Alcatel-Lucent.
Dans le cas d'échec de l'authentification, la GD/GA refuse de télécharger le binaire corrompu.
TC0943
12
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
L'activation de cette fonctionnalité se fait par l'utilisation du fichier lanpbx.cfg (mode PROTECT)
signé par un boîtier de cryptage SSM et du binaire GD/GA signé en production.
Com Server
binaries with
signature
KprivAlcatel
Lanpbx.cfg
3
2
Signed file
Configuration file
1
lanpbx
SSM
download + check
4 Binaries download
+ check
IP
IPMG
3.1.1.5. Amélioration de la MIB SNMP
En Release 8.0, les nouvelles MIB Host et UCD Davis ont été implémentées pour permettre une
observation en temps réel des ressources système.
3.1.2.
Localisation
3.1.2.1. Appel par nom avec IME sur poste 40x9
En Release 8.0, un nouveau mode de saisie IME (Input Method Editor) permet un accès simplifié à la
fonction appel par nom sur les postes 40x9.
Ce mode de saisie permet à un utilisateur d'entrer les caractères non-latins sur les postes 40x9 à
l'aide d'un clavier latin standard (avec ou sans marquage spécial sur le clavier) pour procéder à un
appel par nom ou pour la gestion des touches programmables.
L'IME supporte les caractères latin, cyrillique, chinois, japonais et coréen et le type de caractère
associés au chinois, japonais et coréen dépend du mode de saisie:
Caractères
Chinois - "Mainland China"
Chinois - Hong Kong
Chinois - Taiwan
Coréen
Ed. 02 / 05-11-2007
Mode de saisie
Pinyin
Stroke
Zhuyin
Jamo
13
TC0943
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ANNEXE 1
Exemple en Chine avec l'IME en Pinyin
3.1.2.2. Localisation des touches programmables à partir d'un poste 40x9
En Release 8.0, le nouveau mode de saisie IME (Input Method Editor) permet à un utilisateur d'entrer
les caractères non-latins sur les postes 40x9 à l'aide d'un clavier latin standard (avec ou sans
marquage spécial sur le clavier ) pour procéder à la gestion des touches programmables.
3.1.2.3. Présentation d'un appel VIP sur opératrice 4059
En Release 8.0, cette fonctionnalité permet de présenter un appel VIP sur une opératrice 4059 en
configuration hôtel avec une couleur et sonnerie spécifique.
Cette fonctionnalité est spécialement demandée pour le marché AsiaPac.
Exemple d'un appel VIP en sonnerie
TC0943
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ANNEXE 1
3.1.3.
Terminaux
En Release 8.0, il est possible de télécharger dans les IP Touch 40x8 et 40x9 des fichiers de
sonneries personnalisées.
Ces fichiers sont générés à partir de l'application " Online Service MyRingtone" disponible sur BPWS.
Les fichiers récupérés de l'application :
•
cust-<client>-40x9 (pour série 9)
•
cust-<client>-4018 (pour 4008/4018)
•
cust-<client>-4028 (pour 4028)
•
•
seront transférés par FTP dans OmniPCX Enterprise sous /DHS3ext/bin/client.
La gestion du fichier de personnalisation se fait dans les catégories des postes 40x8/40x9.
Ed. 02 / 05-11-2007
15
TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
3.1.4.
Evolutions VoIP
3.1.4.1. Nouvelle opératrice 4059-IP avec clavier MMK USB
En Release 8.0, une nouvelle opératrice 4059-IP équipée d'un clavier spécifique USB 1.1 complète
l'opératrice A4059 standard.
Cette opératrice est basée sur l'application A4059 R5.0.1 standard (Windows XP SP2) et utilise une
signalisation sur IP avec le protocole ABC-A.
La voix est acheminée sur un poste 40x8 ou 40x9 associé à l'opératrice. Lorsque l'opératrice est
défichée, le poste associé peut être utilisé comme un poste business (poste de renvoi de nuit par
exemple).
ABC A Protocol
Voice
(BLF option)
Voice
OR
All X9 series
All X8 series
except 4008
USB link
4059 Application
4059 USB Keyboard
L'application My Phone IP Desktop peut également être utilisée sur l'A4059 pour obtenir une
opératrice entièrement basée sur le PC. La voix est acheminée sur IP à l'application IP Desktop.
(BLF option)
ABC A Protocol
4059 application
My Phone IP desktop
Voice
USB link
4059 USB Keyboard
TC0943
16
Ed. 02 / 05-11-2007
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ANNEXE 1
3.1.4.2. Enregistrement de communication sur IP (DR Link)
En Release 8.0, un nouveau lien DR Link permet aux postes IP Touch d'envoyer les flux RTP à
destination d'un système "Voice logger" pour permettre l'enregistrement des communications sur IP.
3.1.4.3. Amélioration des temps de connexion des postes IP Touch sur basculement de
CPU (Fast Connect)
En Release 8.0, afin d'optimiser les temps d'initialisation des postes IP Touch dans le cadre de
configurations XL, le nombre de messages échangés entre le Com Server et les IP Touch a été réduit.
Cette optimisation appelée "Fast Connect" est mise en œuvre lors d'un basculement de CPU.
3.1.4.4. Service COLP/COLR sur SIP
En Release 8.0, les services COLP (Connected Line Presentation) et COLR (Connected Line
Restriction) sont supportés pour le SIP.
3.1.5.
Mobilité
3.1.5.1. Support du poste Nokia dual mode GSM/Wifi SIP (Série E-51)
En Release 8.0, un nouveau développement apparaît sur SIP permettant l'échange des DTMF hors
bande (SIP info method - RFC 2976).
Cette fonctionnalité permet au poste Dual Mode Nokia d'être vu par le système comme un usager
Remote Extension quel que soit son mode GSM ou WiFi SIP.
Pour un usager Dual Mode Nokia, il faut gérer sur le système 2 équipements : 1 équipement SIP et 1
équipement Remote Extension.
Dès que l'utilisateur est identifié via la DISA, il a accès aux différents services de l'OmniPCX
Enterprise en utilisant l'interface graphique "Intellisync Call Connect" du poste Dual Mode Nokia et
est considéré comme un usager local (utilisation des services Remote Extension).
L'appel du poste Dual Mode Nokia est effectué par l'intermédiaire d'un équipement Remote
Extension dont le numéro est précédé d'une route liste ARS a deux choix :
•
1er : appel de l'usager Dual Mode Nokia en mode WiFi SIP
•
2ème : appel de l'usager Dual Mode Nokia en mode GSM
Ed. 02 / 05-11-2007
17
TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
COMPANY SITE
NOKIA E-SERIES (ex : E50)
LISA
BOB
REMOTE
EXTENSION
Cellular
Network
Same level of services
and same GUI
Whatever the mode
of connection
T2
PSTN
NO HAND-OVER
WIFI
Network
BOB
3.1.5.2. Amélioration de la fonctionnalité Remote Extension
En Release 8.0, un nouveau développement appelé "Send Redirecting_Number_IE for ISDN Call"
permet à un opérateur, si celui-ci le supporte, de pouvoir taxer un usager Remote Extension lors de
l'utilisation de la fonctionnalité Remote Extension. Dans le cas d'un appel SDA sur un usager Remote
Extension (B) renvoyé vers un GSM (C), le numéro de l'usager Remote Extension sera ajouté dans le
setup ISDN (Diverting Line Identity de B) au numéro de l'appelant (Calling Line Identity de A) pour
permettre à l'opérateur de taxer l'appel du GSM à l'usager Remote Extension (appel de B vers C
imputé à B).
A
Cellular
Network
ISDN
C
TWIN SET
CONFIGURATION
REMOTE
EXTENSION
TC0943
B
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Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
3.1.6.
Serviceabilité
3.1.6.1. Amélioration de la gestion des incidents
Pour supporter l'augmentation du nombre d'incidents liée aux nouvelles limites produit, un nouveau
mécanisme de gestion des incidents basé sur le "log rotate" apparaît en Release 8.0.
L'outil incvisu a évolué pour permettre l'édition des nouveaux incidents:
incvisu [-B backup_session] [-S] [-O] [-R] [-T tail_number] [-E expression]
incvisu [-B backup_session] [-S] [-O] [-R] [-I x,y] [-E expression]
Exemple:
incvisu –s
incvisu –b n
incvisu –t n
incvisu –e "chaîne de caractères"
Edition des incidents du démarrage (2000 par
défaut)
Edition des incidents de la session "n" précédente
(10 sessions maxi par défaut)
Edition des "n" derniers incidents
Edition des incidents contenant une chaîne de
caractères spécifique
Les différents paramètres de stockage des incidents (taille des fichiers stockés, nombre de sessions
sauvegardées, maximum de fichiers de démarrage sauvegardés, …) sont gérables par l'outil
inconf.
3.1.6.2. Nouveaux outils pour le WLAN
En Release 8.0, de nouveaux outils pour le WLAN comparables à ceux du DECT sont disponibles :
miptsets
Permet de lister tous les postes MIPT de l'installation (neqt, N° annuaire, adresse
IP, @ adresse, type de MIPT, version de binaire, @adresse du point d'accès de
rattachement)
miptview com Permet d'avoir les mêmes informations que miptsets sur les MIPT en
communication
3.1.6.3. Amélioration de l'outil maohist
En Release 8.0, l'outil maohist évolue avec un nouveau menu permettant d'éditer le détail des
modifications MAO.
EDITION OF MAO HISTORY
0
1
2
3
-
Exit
Edition of mao history
Edition of detailed mao history
Edition of call handling history
Ed. 02 / 05-11-2007
19
TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
4
5
6
7
8
-
Edition
Edition
Edition
Writing
Reading
of
of
of
in
of
LOGIN only
matched string
ACTION on MAO
file of detailed mao history
detailed mao history file
Les menus 7 et 8 permettent la création puis la lecture d'un fichier détaillé des modifications MAO.
3.1.6.4. Nouvel outil de récupération des informations du système
En Release 8.0, la nouvelle commande de maintenance infocollect permet de collecter puis de
stocker dans un fichier toutes les informations d'un système nécessaires à l'analyse d'un problème.
Dès que fois ce fichier est récupéré sur un PC, il peut être analysé en détail à l'aide d'un outil appelé
"OLCA" (Omnipcx-enterprise Logs & Config Analyzer) disponible sur BPWS.
Pour plus d'informations, se reporter à la communication technique TC00944 Récupération de la
configuration, des incidents et des logs.
3.1.6.5. Nouvelles fonctionnalités avec OmniVista 4760 R4.2
En Release 8.0, la mise à jour des versions de PCS (Passive Communication Server) est possible à
partir d'OmniVista 4760 R4.2 (fonctionnalité Software Download).
OmniVista 4760 R4.2 permet également d'optimiser la gestion du modèle objet de l'OmniPCX
Enterprise.
Pour plus d'informations, se reporter à la documentation OmniVista 4760 R4.2.
3.1.7.
Exploitations téléphoniques
3.1.7.1. Conférence configurable
En Release 8.0, une nouvelle fonctionnalité appelée conférence configurable ou "logical partitioning"
permet d'interdire une conférence à trois avec 2 joncteurs dans le cas où un des joncteurs est un
joncteur public.
Cette fonctionnalité est gérable en utilisant une option système combinée aux catégories de transfert.
PSTN
T2
3 Party
conference
QSIG-GF
TC0943
20
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
3.1.7.2. Appels non répondus dans la page info des postes IP Touch
En Release 8.0, une nouvelle fonctionnalité permet de ne plus afficher en double les appels "non
répondus" sur la page info des postes IP Touch 40x8 dans le cas d'utilisation d'un PRS.
Cette fonctionnalité est gérable dans les catégories téléphoniques des postes 40x8 et 40x9.
3.1.7.3. Masquage de la touche programmable de renvoi messagerie vocale/excuse
En Release 8.0, une nouvelle fonctionnalité permet de ne plus présenter à l'utilisateur la possibilité
de programmer une touche de renvoi vers la messagerie vocale ou de renvoi en message d'excuse.
3.1.7.4. Affichage de la page perso au décrochage des postes IP Touch en exploitation
hôtel
En Release 8.0, une nouvelle fonctionnalité permet d'afficher la page perso au décrochage d'un IP
Touch au lieu de "Numéroter svp" en configuration hôtel .
Ed. 02 / 05-11-2007
21
TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
4.
FONCTIONNALITÉS SOUS PCS (PREMIUM CUSTOMER SUPPORT)
Se reporter au paragraphe 1.3 pour la liste des fonctionnalités sous PCS.
4.1.
Solution IP Touch Security en réseau
4.1.1.
Généralités
En Release 8.0, le protocole ABC-F évolue afin de supporter la fonctionnalité "IP Touch Security" en
réseau.
Cette fonctionnalité permet de crypter les communications (signalisation et flux voix) entre deux
OmniPCX Enterprise reliés en réseau par une artère hybride IP.
TC0943
22
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
4.1.2.
Principe
Le noeud appelant indique au noeud appelé que le cryptage est validé coté appelant. Quand
l’usager appelé décroche, les clés de cryptage sont calculées et envoyées au noeud appelant.
La fonctionnalité "IP Touch Security en réseau" nécessite :
• que les nœuds local, distant et de transit soient sécurisés,
• que les liens hybrides entre les nœuds soient déclarés sécurisés.
Elle est reconsidérée à chaque nouvelle opération au niveau de l’application téléphonique (mise en
garde, transfert, conférence, etc.). Par exemple, une communication peut commencer cryptée et
continuer sans cryptage parce qu'un transfert a eu lieu d'un noeud non sécurisé.
Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec les terminaux SIP, H323 et e-Reflexes.
Note
Pour le cryptage de l'artère (Inter node link) des installations SG1.302.5, regénérer le fichier
config_BT.cfg à chaque activation ou désactivation du cryptage de l'artère.
Ed. 02 / 05-11-2007
23
TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 1
TC0943
24
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
REMARQUES & RESTRICTIONS
SOMMAIRE
1.
SYSTÈME......................................................................................3
2.
COMMUNICATION SERVERS .......................................................5
2.1.
Le core dump peut remplir complètement la partition "/usr3/mao"........... 5
2.2.
CPU Call Server ........................................................................................ 6
2.3.
Appliance Server ...................................................................................... 6
2.4.
Blade Center............................................................................................. 7
2.5.
CPU OmniPCX 4400 ................................................................................. 7
2.6.
Sauvegarde et restauration sur clé USB .................................................... 8
2.7.
Passive Communication Server ................................................................. 8
3.
REDONDANCE SPATIALE .............................................................9
4.
ALIMENTATION .........................................................................10
4.1.
Coffrets 1U et 3U avec batteries internes................................................ 10
4.2.
Nouveaux coffrets 1U et 3U avec batteries externes ............................... 10
4.3.
Nouveaux coffrets 1U et 3U -48V ........................................................... 10
5.
ALVÉOLE CRYSTAL IP MEDIA GATEWAY.....................................11
6.
MEDIA GATEWAY ......................................................................12
6.1.
Cartes GD/GA ........................................................................................ 12
6.2.
Carte INTIPB ........................................................................................... 12
7.
VOIP..........................................................................................13
Ed. 02 / 05-11-2007
1
TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
8.
SIP .............................................................................................16
9.
POSTES......................................................................................16
9.1.
IP Phone V1-V1S ..................................................................................... 16
9.2.
IP Phone V2 (e-Reflexe)........................................................................... 16
9.3.
Postes Alcatel séries 8 & 9 ...................................................................... 17
9.4.
Postes MIPT 300&600 ............................................................................. 20
9.5.
DECT....................................................................................................... 20
9.6.
Boîtiers UA Extender 4051/4052............................................................. 21
10. SERVICE "IP TOUCH SECURITY"..................................................21
11. APPLICATIONS ..........................................................................22
11.1. OmniVista 4760...................................................................................... 22
11.2. OmniVista 4760i..................................................................................... 22
11.3. Baromètres CCD ..................................................................................... 22
12. CLIP...........................................................................................23
13. ANNUAIRE ................................................................................23
14. CARTES......................................................................................24
15. DIVERS ......................................................................................25
TC0943
2
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
1.
ANNEXE 2
SYSTÈME
− Bios pour Call Server.
A partir de la Release 5.1, la version du Bios du Call Server (carte CS) est supérieure à 8.17.
Cette version permet d'accéder à certaines fonctions du Bios (principalement le boot Ethernet) qui
n'étaient pas accessibles depuis la R5.0 Lx car le mot de passe était uniquement connu par R&D.
Lors du boot de la carte CS :
•
taper Ctrl B puis Ctrl I,
•
le système demande un mot de passe (Attention: il est vide !), appuyer sur la touche
Entrée,
•
un menu "allégé" du Bios permet de faire un boot Ethernet, de visualiser l'adresse MAC de la
carte, etc.
Menu du Bios
"
YOU CAN strike Ctrl B to enter in BIOS monitor during several seconds from
NOW !
hit [Ctrl I] for BIOS monitor!
Password?:
(pas de mot de passe pour accéder au menu allégé)
Alize BIOS Monitor
*** BIOS Version 3EH30227DRAA bios100/008.017 ***
*** Generated on Jun/13/2003 at 09:25 ***
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"
-
Load From Hdisk #0
Load From Ethernet
Load From Flash NAND program
Load From Flash NAND program and Bootp
Load From Hdisk #0 and Bootp
Display MAC address
Display PCMS id
Display System informations
Full Options menu
(réservé R&D)
Reset System
− A partir de la Release 8.0, le nombre maximum d'alvéoles supportées est 240 dans le cas de
hardware commun. Cela signifie par exemple 80 Media Gateways maximum avec 2 alvéoles
d'extension chacune.
− BIOS: la commande GRUBBOOT ETHER force un boot réseau, mais invalide le disque dur. Si le
boot échoue, le disque dur doit être ré-installé.
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TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
− Double-partition.
Pour faciliter les mises à jour de logiciels sécurisées, une seconde version peut être installée dans
la seconde partition; l'utilisation d'une seconde partition est fortement recommandée. Le
redémarrage sur cette deuxième partition peut être programmé ; se reporter à la Documentation
Système pour gérer le double partitionnement.
− Double partition sur CPU7-2.
La CPU7-2 n'étant supportée qu'à partir de la R7.1, l’utilisation d’un disque dur contenant une
version inférieure sur l’une de ses partitions est interdite.
− Duplication sur Ethernet pour CPU7.
Dans des configurations avec CPU7 uniquement, et afin de résoudre certains problèmes de
charge avec le lien C1 dans le cas de fort trafic (par exemple dans des configurations avec
CCD), il est possible de faire passer sur IP les messages de duplication téléphonique via le
process iplink comme pour les CPU de type hardware commun ou Appliance Server.
La gestion des rôles, la décision de basculement et la détection de perte de CPU Main reste
effectuée par la carte IO1 et pas par l’iplink.
Tout changement de mode de signalisation nécessite un reboot de la CPU Stand By puis un
redémarrage avec mastercopy.
Lorsque la duplication sur Ethernet et la redondance IP est activée, il faut gérer les temporisations
de redondance IP de telle manière que l’on bascule par redondance IP avant la détection de
perte d’IP par iplink.
− Remote Download.
Le "Remote Install" peut poser des problèmes dans un réseau hétérogène. L’archive à installer
doit être placée dans une version inférieure à la version F2.500.
Se reporter à la communication technique TC0669 Compatibilité de versions pour la fonction
"Téléchargement à distance".
− Disque dur.
•
La taille minimale des disques durs est 10 Go.
•
Seuls les disques durs fournis par Alcatel-Lucent sont compatibles; la manipulation
des disques durs (échange des disques durs, etc.) n'est pas recommandée à cause de la
sensibilité des disques ; utiliser de préférence la seconde partition pour les mises à
jour logicielles.
− Protection contre un fort trafic Ethernet.
Se reporter à la communication technique TC0543 Limitations des seuils Ethernet sur les cartes
CPU de l’OmniPCX 4400 et Enterprise.
− Négociation de vitesse des interfaces Ethernet.
Se reporter à la communication technique TC0680 Risque de mauvaise négociation de la vitesse
et du mode duplex des interfaces Ethernet des cartes INTIP, GD et GA suite à des mises à jour
logicielles.
− Les applications OmniPCX 4400 nécessitant une IO2/IO2N ne sont pas disponibles avec
les Appliance Server et Call Server (artères hybrides avec signalisation sur canal B, etc.), mais
sont toujours possibles avec des CPU OmniPCX 4400.
TC0943
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Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
− IO2N.
Dans le cas de perte de Stand By ou incidents liés à l’IO2N, la carte IO2N doit être à l'édition07
pour permettre une investigation technique. Se reporter à la communication technique TC0567
Reboot de la carte CPU suite à un arrêt intempestif de la carte IO2N.
− Dans le cadre d'une migration ISO, les alvéoles déjà créées en position 18 et 19 doivent être
déplacées avant d'effectuer la translation. Si ce n'est pas fait, elles ne démarreront pas. En effet,
lors d'une migration d'OmniPCX 4400 vers OmniPCX Enterprise R5.1.x, R6.0.x ou R6.1.x avec
changement de CPU 4400 par un Appliance Server, il existe une translation automatique des
alvéoles créées dans ces 2 positions. Cette translation automatique n'existe pas si les CPU de
type 4400 sont conservées.
− En Release 8.0, pour prendre en compte l'évolution des limites produit, la translation crée
automatiquement une alvéole fictive dans laquelle les cartes UA fictives de l'ACT 19 (destinées à
l'affectation des postes IP) seront migrées.
Cette alvéole fictive est automatiquement créée avec le premier numéro d'alvéole libre dans la
base de données translatée.
Dans le cas d'une configuration de type XL, les alvéoles fictives dédiées à l'affectation des postes
IP peuvent être au nombre de 3.
− Dans le cadre d'une migration (utilisation du photoconfig), Actis 11.3 prend en compte la
création des alvéoles fictives dédiées à l'affectation des postes IP.
Les alvéoles fictives dédiées à l'affectation des postes IP créées par le système ne
doivent en aucun cas être modifiées en gestion.
− NAT/PAT est globalement incompatible avec les différents éléments du système (e-CS, GD, IP
Phones).
− Pre-login (V120).
A partir de la Release 5.1, le chemin du pre-login a changé par rapport aux versions Unix. Il est
sous le répertoire DHS3bin/servers ou usr2/servers.
2.
COMMUNICATION SERVERS
2.1.
Le core dump peut remplir complètement la partition "/usr3/mao"
Problème
Plus de tâche de maintenance (copie, sauvegarde,) et de gestion (ajout et modification de la
configuration PCX).
Description
Après plusieurs échecs sur les process tells que 'main_afe', 'serv_ccs', 'srv_obs' & 'maoagent'., un core
dump est créé. La taille totale d'un tel core dump peut atteindre la capacité maximale de la partition
/usr3/mao et bloquer toute modification en gestion.
Avant d'atteindre l'état critique, les incidents suivants sont émis :
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TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
01/06/07 01:12:15 000001M|---/--/-/---|=2:2071=Partition de swap pleine à 53
pour cent
01/06/07 01:27:15 000001M|---/--/-/---|=2:1542=Partition 6 pleine à 100 pour
cent (ressource 2)
01/06/07 01:42:15 000001M|---/--/-/---|=2:1542=Partition 3 pleine à 100 pour
cent (ressource 1)
Solution
Si cet incident se produit, il faut effacer manuellement le dump core situé sous /usr3/mao.
2.2.
CPU Call Server
− Connexion directe obligatoire entre le port Ethernet de la CPU-CS et le port d'un switch.
− Seul le mode auto-négociation est supporté par la carte CPU-CS => pour fonctionner en Full
Duplex, le port du switch utilisé pour la connexion doit être configuré en autonégociation. Sinon, si le port du switch est forcé à Full Duplex, le CS sera incapable de détecter
le Full Duplex du port du switch et fonctionnera en Half Duplex.
− Règle: le port du switch doit être en auto-négociation ou forcé à Half Duplex.
− Protection contre un fort trafic broadcast : disponible sur CPU-CS (un incident est émis) mais il
n'est pas modifiable.
− A partir de la Release 8.0, les cartes CPU-CS doivent être équipées de RAM 256 Mo :
Références : SDRAM 256 Mo seule : 3EH 75056 AA
Carte CPU-CS équipée de RAM 256 Mo : 3EH 73048 BB
2.3.
Appliance Server
Seuls les Appliance Servers recommandés par Alcatel-Lucent sont à utiliser.
Modèle
IBM X305
IBM X306
IBM X306M
(Note)
IBM X3250
(Note)
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Références
Référence Alcatel-Lucent: 3BA 00438 AA
Référence IBM (dans le cas d'un achat externe): Model Type : 8673-62X
Référence Alcatel-Lucent : 3BA 27582 AB
ATTENTION
Référence Alcatel-Lucent : 3BA 27582 AC
ATTENTION
L'Appliance Server IBM X3250 ne doit pas être équipé de l'option SAS HW
RAID (LSI chipset – RAID 0,1)
ATTENTION
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OmniPCX Enterprise
Modèle
HP DL320 G5
(Note)
ANNEXE 2
Références
L'Appliance Server HP Proliant DL320 G5 ne doit pas être équipé de l'option
RAID.
ATTENTION
Note
Le mode "Load Balancing" n'est pas supporté par ces modèles.
Un UPS (Uninterruptible Power Supply) est obligatoire pour sécuriser le système contre les
coupures secteur anormales (risque de panne du disque dur).
L'UPS MGE Evolution 1250 apparaît en Release 8.0.
L'UPS permet de pallier à des courtes coupures du secteur. Si l'UPS arrive en fin de batterie, il tente
de notifier le Call Server / CPU auquel son câble USB est connecté. Cette notification n'est pas prise
en compte dans l'état actuel de la Release 8.0 par l'Appliance Server Hewlett Packard (sera corrigé
dans un prochain patch de la Release 8.0). En cas de coupure secteur prolongé, il faut stopper le
Call Server par la commande shutdown.
2.4.
Blade Center
− L'accès à la gestion du Blade Center se fait soit via LAN soit par une console, clavier raccordés
localement.
En complément, le Module de Management (MM) offre la possibilité d'accéder aux lames par
une émulation de port série via le LAN.
Cette exploitation appelée Serial Over Lan (SOL) est disponible à partir de la R7.1.
− Si le cryptage est activé sur une configuration Blade Server répliqué, les postes IP Touch peuvent
reseter suite à un basculement CPU.
2.5.
CPU OmniPCX 4400
− Seules les CPU6 Step2 128 Mo et CPU7 256 Mo sont supportées en Release 8.0. La
CPU5 n'est plus supportée par la Release 8.0.
− La carte CPU7-2 n'est supportée qu‘à partir de la Release 7.1. L’utilisation d’un disque dur
contenant une autre version sur l’une de ses partitions est interdite. Tout disque dur provenant
d’une autre CPU doit impérativement avoir sur ses deux partitions une Release 7.1 installée ou
devra être reformaté en Release 8.0.
− La CPU6 Step2 fonctionne à 100 Mbits Full Duplex.
− Il est possible de gérer le mode et le débit sur les cartes CPU7. Le port du switch sur lequel est
connectée la carte CPU7 doit avoir une configuration équivalente à celle gérée sur la carte
CPU7.
− L'utilisation de la clé hard est toujours possible sur les CPU6 mais pas sur les CPU7.
− La carte CPU7 contrairement aux cartes CPU5 et CPU6 ne supporte pas la carte fille OBCA.
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OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
− La carte CPU7 ne supporte pas la carte IO2. Seules les cartes IO2N sont autorisées.
− La carte CPU7 est interdite dans un bâti VH.
− Port USB pour sauvegarde et restauration des données.
Les ports USB sur CPU7-2, Appliance Server et Blade Center IBM sont utilisables pour connecter
une clé USB destinée aux sauvegardes et restaurations des bases de données, données Linux et
OPS via swinst.
2.6.
Sauvegarde et restauration sur clé USB
Liste des clés USB compatibles avec CPU7-2, Appliance Server et Blade Server à partir
uniquement de la R7.1
Seules les clés USB listées ci-dessous ont été testées et déclarées compatibles. Aussi, il n’y aura un
support hot-line que pour ces clés :
• Memorex 16 Mo
• LEXAR Media 256Mo
• Intuix 256 Mo
• PNY 256 Mo
• PNY 512 Mo
• Sandisk 512 Mo
• Sony 1 Go
Note
Le disque dur sur USB n’est pas supporté.
2.7.
Passive Communication Server
Une carte CS configurée comme Passive Communication Server doit être équipée d'une SDRAM 256
Mo.
Référence du CS équipé d'une SDRAM 256 Mo et utilisé en PCS: 3EH 73048 BBAB.
En Release 8.0, pour une installation équipée de PCS et de plus de 5000 usagers, Actis configure
obligatoirement ces PCS en Appliance Servers.
Dans le cas d'une mise à jour logicielle (patch ou version complète) d'un système équipé de PCS, il
faut d'abord mettre à jour les PCS avant de mettre à jour la version du Com Server Central
(contrainte liée à la compatibilité de base de données).
Dans le cas d'une mise à jour logicielle de PCS, il faut s'assurer que cette mise à jour n'intervient pas
pendant la période de resynchronisation automatique de la base de données du PCS (en particulier
si la méthode utilisée est le Remote Download programmé) car cette resynchronisation entraîne
automatiquement un reboot du PCS.
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3.
ANNEXE 2
REDONDANCE SPATIALE
− Dans le cas d'un Call Server, les Call Server Main et Stand-By ne doivent pas être situés dans la
même alvéole.
− Ne pas utiliser de SLANX4 mais un switch externe (LANX16-1/LANX16-2 ou switch client) pour
pouvoir déficher un CS sans perturber les autres éléments.
− Les Call Server Main et Stand-By peuvent être situés dans des sous-réseaux différents mais
sous réserve de respecter certaines conditions:
•
Fonctionnalités disponibles sur AS et CS :
♦ Cette fonctionnalité est supportée par les équipements IP suivants :
♦ Postes SIP
♦ Postes Alcatel série 8 (4028-4038-4068)
♦ GD
♦ GA
♦ INTIP
♦ IOIP
♦ "IP Touch Security Module" : SSM, MSM
♦ Attendant IP Softphone
♦ IP CCAgent Softphone
♦ Les applications capables de prendre en compte 2 adresses de CPU sont :
♦ Alcatel 4635 (R5.2.6)
♦ Alcatel 4645
♦ OmniVista 4760i / 4760 (R3.2)
♦ OmniTouch Contact Center : CCD/CCS/CCA/CCIVR
♦ OmniTouch Unified Communication R4.0
♦ XML Web services
♦ Application "XML IP Touch"
♦ TSAPI
♦ ACAPI
♦ VoWLAN R2.0
•
Fonctionnalités non disponibles sur AS et CS :
♦ Postes V1 (4080 RE) - V2 (e-Reflexe IP Phone V2). Seuls les postes IP de la série 8 et les
postes SIP sont capables de prendre en compte 2 adresses de CPU
♦ Applications Genesys (CCEmail, CCOutbound, CCWeb)
♦ RSI Synchro Server
♦ TAPI
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TC0943
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ANNEXE 2
•
En cas d’ajout d’un noeud R7.x dans un réseau avec des noeuds inférieurs à R6.0, il est
obligatoire de continuer à utiliser l’adressage par rôle dans le cas des artères hybrides sur IP
(les noeuds inférieurs à R6.0 sont incapables d’établir des artères vers deux adresses IP
différentes).
•
Si un serveur DHCP externe est utilisé, un serveur tftp externe doit aussi être utilisé.
•
Bande passante nécessaire entre les 2 CS :
Nombre d’utilisateurs
500
1000
2500
5000
Bande Passante minimale (Kbps)
512
512
1280
2560
•
L'audit et la diffusion doivent être réalisés via IP/X25 et non directement via IP.
•
En cas d'un boîtier V24-IP Moxa, le temps pour récupérer la connexion avec le système après
un basculement de Call Server est d'environ 10 à 20 secondes.
4.
ALIMENTATION
La consommation de l'alimentation n'est pas surveillée par le Call Server => les limites
supportées par les différentes alvéoles doivent être respectées; se reporter au document "Product
Limits" et au document "Express Mapping Tool" disponible sur BPWS rubrique (Notre Offre >
Produits > Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise > sélectionner Focus Produit > Langue Anglaise >
OK > Release 6.2) ; ce dernier document décrit la consommation des différents équipements
(stations de base IBS alimentées, postes UA, etc.).
4.1.
Coffrets 1U et 3U avec batteries internes
Ce type de coffret ne peut plus être commandé sur les affaires neuves à partir de la Release 5.1.2 et
Actis 8.1.1.
4.2.
Nouveaux coffrets 1U et 3U avec batteries externes
− Ces nouveaux coffrets avec batteries externes ne sont compatibles qu'à partir de la R5.1.2.
− Le rack batterie externe 12V ne peut être connecté que sur un coffret 1U (3EH 76020 AE).
− Le rack batterie externe 36V ne peut être connecté que sur un coffret 3U (3EH 76027 AE ou BE).
4.3.
Nouveaux coffrets 1U et 3U -48V
Ces nouveaux coffrets avec batteries externes sont disponibles à partir de la Release 5.1.2 et Actis
8.1.1.
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5.
ANNEXE 2
ALVÉOLE CRYSTAL IP MEDIA GATEWAY
Le terme INTIPB concerne aussi bien les cartes INTIP que INTIP2.
− Dans le cas d'un CS ou AS et du hardware commun, un seul meuble Voice Hub ou M1 ou M2
est supporté pour le Crystal IP Media Gateway dans la zone principale.
− La carte GPA2 est supportée dans le Crystal IP Media Gateway.
− En zone distante, toutes les cartes de type 4400 sont supportées.
− La carte INTIP ne peut pas être utilisée avec l'Ethernet embarqué (obligation d'utiliser un
connecteur CBC1 10/100).
− La carte INTIPA peut être utilisée à 100 Mbits. Avec un VH, il est obligatoire d'utiliser le Patch
Panel 10/100 Mbits Référence 3BA 23244 AAAA 01.
− Compatibilité à 100 Mbits des alvéoles VH et WM1 pour l'utilisation des cartes CPU6 Step2 et
CPU7.
La carte CPU7 est interdite dans un bâti VH.
Tous les types d'alvéoles sont ou seront compatibles à 100 Mbits. Pour les meubles VH et WM1, la
compatibilité à 100 Mbits est disponible sous les références ci-dessous :
Désignation
VH (10/100BaseT) Basic Rack 48V
VH (10/100BaseT) Basic Rack 48V - USA
VH (10/100BaseT) Basic Rack 90W
VH (10/100BaseT) Basic Rack 90W - USA
VH (10/100BaseT) Extension Rack 48V
VH (10/100BaseT) Extension Rack 48V - USA
VH (10/100BaseT) Extension Rack 90W
VH (10/100BaseT) Extension Rack 90W - USA
WM1 (10/100BaseT) Basic Packed 110/230V
WM1 (10/100BaseT) Basic Packed 110/230V - USA
WM1 (10/100BaseT) Basic Packed 48V
WM1 (10/100BaseT) Basic Packed 48V - USA
WM1 Lot batteries autonomie batterie 1,2 Ah
WM1 Lot batteries autonomie batterie 1,2 Ah - USA
Référence
3BA 56191 AN
3BA 56191 UN
3BA 56193 AN
3BA 56193 UN
3BA 56192 AN
3BA 56192 UN
3BA 56194 AN
3BA 56194 UN
3BA 27112 AN
3BA 27112 UN
3BA 27113 AN
3BA 27113 UN
3BA 57106 AC
3BA 57106 UB
Note
Si les alvéoles référencées ci-dessus ne sont pas utilisées, les cartes CPU6 Step2 et CPU7
fonctionneront uniquement à 10 Mbits maximum.
Ed. 02 / 05-11-2007
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TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
6.
MEDIA GATEWAY
6.1.
Cartes GD/GA
− Connexion directe obligatoire entre le port Ethernet de ces cartes et le port d'un switch.
− Par défaut, l'adressage IP dynamique est actif (DHCP) sur une carte GD.
− La carte GA ne supporte pas la fonctionnalité DHCP.
− Si la GD supporte des liens H323, une adresse IP statique doit être affectée à la GD.
− Dorénavant, la durée maximum pour le téléchargement du binaire d'une GD est réglable depuis
les binaires eMG :
•
16.34 (E2.504.1.r)
•
22.7 (F1.603.1.h)
•
30.9 (F2.500.6.e)
• 40.5.1 (F3.301.9)
Par défaut, la temporisation est égale à 20 min. Si cette temporisation est expirée, la GD
redémarre avec son binaire d'origine.
6.2.
Carte INTIPB
Le terme INTIPB concerne aussi bien les cartes INTIP que INTIP2.
− Connexion directe obligatoire entre le port Ethernet de la carte INTIPB et le port d'un switch.
− La carte INTIPB supporte 10/100Mb/s et le mode Half/Full Duplex.
− Le mode Full Duplex ou Half Duplex (mode par défaut) de l'INTIPB doit être configuré via la V24
(le mode auto-négociation n'est pas supporté par l'INTIPB) =>
•
Si le switch est configuré en auto-négociation, le switch fonctionnera dans le mode configuré
dans l'INTIPB.
•
Si le switch est configuré en Full Duplex, l'INTIPB doit être configurée en Full Duplex aussi.
•
Si le switch est configuré en Half Duplex, l'INTIPB doit être configurée en Half Duplex aussi.
− Pour configurer l'INTIPB en mode adressage IP statique ou Half/Full, vous devez utiliser la V24 en
face avant de la carte (câble 3BA 28112 pour les INTIP et câble 3EH 75003 AAAA pour les
INTIP2).
− La carte INTIPB ne doit pas être utilisée pour des liens H323 ou traitement IP Phones.
TC0943
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Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
7.
ANNEXE 2
VoIP
− La profondeur d’annulation d’écho ne peut plus être gérée. Elle est configurée automatiquement
suivant le type de hardware utilisé :
•
Carte GIP6-GIP6A-MCV8-MCV24 : l'annulation d'écho est limitée à 32 ms.
•
Carte GIP4-1/GIP4-4/MADA-1/MADA-3 : l'annulation d'écho est limitée à 128 ms.
− LIOE.
Le protocole H323 sur LIOe n’est plus supporté à partir de la Release 6.0 car les cartes LIOe et
TSC-LIOe ne sont plus supportées. Lors d’une migration en Release 8.0, les cartes LIOe doivent
être remplacées par des cartes INTIP2. Elles doivent également être remplacées dans le cas d’un
fonctionnement en réseau hétérogène. Il ne doit pas y avoir de cartes LIOe, TSC-LIOe dans un
réseau contenant des nœuds en Release 8.0.
− RTP direct H323
La gestion du RTP direct H323 sur l'OmniPCX Enterprise doit être validée avec précaution, car
tous les terminaux H323 de l'installation doivent permettre la redirection des flux RTP H245
appelée "Empty Terminal Capability Set" ou "Voice Path Replacement".
Le RTP direct entre un poste SIP et un terminal H323 est impossible.
Le RTP direct entre terminaux H323 avec différents algorithmes de compression est impossible
(par exemple le cas d'un terminal H323 en G723 ou G729 appelant une 4645 en G711).
− RTP Direct en réseau.
Il est utilisé avec des équipements IP (IP Phones, Alcatel 4980 IP Telephony, GD, GA, messagerie
vocale 4645, INTIP, Terminaux et gateways H323); il permet d'établir une communication RTP
direct entre 2 équipements IP sur le réseau pour optimiser le nombre de
compressions/décompressions.
•
Le préfixe DPNSS pour l'optimisation du chemin en réseau doit être systématiquement géré.
•
La configuration doit être homogène dans tout le réseau, le redémarrage du système est
obligatoire après activation de cette exploitation.
•
Le RTP direct en réseau est possible avec les terminaux H323 ou Gateway H323 si tous les
nœuds sont en Release 7.0 minimum.
•
Fast Start doit être activé sauf dans le cas les cartes LIOe.
•
Transit multi-nœuds sans compression/décompression comme dans l'OmniPCX 4400: cette
optimisation n'est pas implémentée dans OmniPCX Enterprise; à la place, le RTP Direct en
réseau est fourni.
− Il n'est pas possible de créer plusieurs faisceaux IP pour une GD/GA/INTIP => utiliser
l'exploitation "Limitation d'appel VPN" (VPN Call Limitation) pour limiter le nombre
d'appels par direction.
− Pour une GD/GA/INTIP, le nombre de joncteurs dans le faisceau ne doit pas être géré. Il faut
conserver la configuration par défaut (30 joncteurs déclarés). La limitation du nombre de
compresseurs se fera alors par gestion du paramètre % IT VPN dans le faisceau ou par
l'exploitation "Limitation d'appel VPN".
Ed. 02 / 05-11-2007
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TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
− Depuis la R5.0 Lx, le contrôle du profil QoS sur des liaisons ABC-F VoIP n'est plus disponible
(avec ou sans RTP direct en réseau).
− La commande VoIPstat n'est plus utilisable.
− Mélange de communication avec Fax et Voix dans une même pièce : lors d'une communication
audio, le DSP peut passer en mode Fax; la seule opération est de réduire le volume du Fax.
− Pour des liaisons ABC-F VoIP, le booléen H323 signaling for inter-node links doit
être cohérent dans tout le réseau.
− Lors de la création ou modification d'un faisceau IP sur GD, la Media Gateway s'initialise pour
prendre en compte les modifications.
− Tranche de ports UDP: les ports UDP sont gérables par un paramètre système et pris en compte
par tous les équipements (Call Server, INTIP, GD, GA, IP Phone, etc.) sauf Fast IP Enabler.
ATTENTION
Ce paramètre est commun pour toute l'installation et ne peut être géré que sous
IP/Paramètres IP Phones/Port UDP
− Tickets QoS (sous PCS).
Les tickets QoS sont fournis par les cartes GD/GA/INTIP, IP Phone V2, IP Touch, My Phone,
4645.
− Fax sur IP.
•
La vitesse est limitée à 9600 bit/s en mode Fax Relay en hardware commun et Crystal
hardware.
•
Le fonctionnement du Fax T38 avec OmniAccess 512 (VSA Interface) n'est pas disponible.
•
Le Fax V34 est supporté.
•
Depuis la Release 7.0, le paramètre Terminaison analogique permettant de déclarer
un équipement analogique en type "Fax" ou "Modem" afin d'initialiser la connexion en mode
transparent dès le début de la communication entre ces équipements ne concerne que le
modem:
Usager / Terminaison analogique + Pas de gestion particulière ou Fax
•
•
si l'équipement est un fax : Passage en transparence après détection du 2100 Hz par le
DSP,
•
si l'équipement est un modem : Passage en transparence après détection du 2100 Hz par
le DSP,
S'il n 'y pas de porteuse, pas de passage en transparence.
•
si l'équipement est un poste : Pas de passage en transparence sauf si le DSP détecte du
2100 Hz.
Dans le cas de Fax derrière GD ou INTIP: Il faut vérifier et gérer si nécessaire la valeur 7
dans le paramètre " Longueur du Buffer V21 Jitter " sous "IP/paramètres Fax": puis rebooter
toutes les GDs et INTIP pour prendre en compte cette valeur.
− Audiocodes MP-102.
•
TC0943
Le fonctionnement des boîtiers MP-102 est supporté mais uniquement pour les
transmissions fax (les postes analogiques ne sont pas supportés); se reporter à la
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Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
communication technique TC0336 Configuration de l'application T38 fax sur IP (avec MP102 version 4.0).
•
Pas de taxation pour les appels Fax.
− Audiocodes MP-112.
T38-SIP : Par défaut depuis la Release 7.1, le paramètre mgr Authentification minimale
a pour valeur DIGEST (avec mot de passe).
Le fonctionnement T38 Fax sur SIP est supporté avec l'équipement MP-112. Le transfert en mode
TCP n'est pas autorisé, il faut utiliser le mode UDP.
− Services IP / Numéros de ports.
Les numéros de ports utilisés sont décrits dans la documentation Système.
ATTENTION
Dans la documentation Système, il n'est fait mention que de la Release 5.0 Lx. Cela s'applique
également pour les Releases supérieures.
Pour les flux VoIP, la tranche des ports UDP utilisée peut être personnalisée dans la tranche 0 à
65535 ; supporté par tous les équipements IP comme GD, GA, gamme e-Reflexes (IP Phone V2),
etc. sauf Fast IP Enabler (TSC-IP V1S).
− Serveur DHCP interne.
Vérifier que la tranche des adresses IP allouée est suffisante pour le nombre de clients. Si le
nombre est inférieur aux nombres des clients, cela conduirait à dupliquer des adresses IP avec
Windows ou clients MAC par exemple, le serveur n'étant pas protégé contre la réactivation
d'adresse IP par ces clients.
− Le serveur DHCP interne est limité à 5 000 IP Touch.
− G729 40 ms.
ATTENTION
L’allongement du framing d’émission sur IP entraîne deux conséquences sur la voix:
1 une augmentation du délai de bout en bout,
2
toute perte de paquet signifie qu’une quantité plus importante d’information est perdue,
entraînant une dégradation plus rapide de la parole.
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TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
8.
SIP
SIP = Session Initiation Protocol).
− Le RTP Direct en réseau est obligatoire quand les postes SIP sont configurés.
− Un poste SIP peut être géré dans un domaine IP depuis la Release 6.1 et la Release 6.0.1
(version F1.603.1.h).
La CAC (Call Admission Control) ne concerne pas actuellement les appels SIP vers SIP.
− Les postes SIP sont supportés avec des configurations :
•
Stand-Alone,
•
Réseau.
− Support des postes Pingtel; se reporter à la liste des exploitations pour les exploitations
disponibles.
− Support des postes Thomson ST2020 et ST2030; se reporter à la liste des exploitations pour les
exploitations disponibles.
− COLP / COLR.
Lors d'un transfert, le service COLP/COLR est défectueux, l'affichage des postes SIP est incorrect.
− SIP ABC.
Mauvais numéro appelant transmis en cas de SIP ABC : pas de rappel possible.
9.
POSTES
9.1.
IP Phone V1-V1S
Les postes IP Phone V1 (4098 RE) ne sont plus supportés à partir de la Release 6.0 : ils peuvent être
connectés sur une Release 6.0.x, 6.1.x ou 6.2, mais aucune correction de binaire ne sera effectuée.
Le poste IP Phone V1 ne fonctionne pas en RTP Direct en réseau (Releases 5.1 à R7.1).
9.2.
IP Phone V2 (e-Reflexe)
− Les caractéristiques techniques VoIP des IP Phones sont disponibles sur BPWS dans la rubrique
Support>Support Technique>Technical Communication >VoIP Engineering.
− Le trafic Multicast supporté avant la dégradation de l'audio, reset IP Phone : 90 Mb/s.
− La durée d'initialisation sans téléchargement de binaire est environ de 9 minutes pour 2000 IP
Phones.
ATTENTION
Les anciens modules Add-on 20 et 40 ne sont pas compatibles avec les IP Phones V2 intégrés, les
touches des modules Add-on ne sont pas reconnues. Ces anciens modules Add-on fonctionnent
correctement avec les postes TSCIPV1 et V1S.
TC0943
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ANNEXE 2
De nouveaux modules sont disponibles et fonctionnent parfaitement avec les postes TSCIP V1, V1S
et les IP Phones intégrés.
Ces modules sont disponibles sous les références suivantes :
•
•
Add-on 40 touches :
♦ Reflexes Module add-on 40 emballé
: 3AK 27107 ADAB
♦ Reflexes Module add-on 40
: 3AK 26044 ABAA
Add-on 20 touches :
♦ Reflexes Module add-on 20 emballé
: 3AK 27107 DDAB
♦ Reflexes Module add-on 20
: 3AK 26043 ABAA
Ces nouveaux modules se reconnaissent aisément, ils portent l'annotation "Add-on UA/IP" sur
l'emballage et sur l'étiquette collée sous le module.
9.3.
Postes Alcatel séries 8 & 9
− Les postes Alcatel séries 8 & 9 ne peuvent pas être utilisés en tant que postes opérateurs.
Ces restrictions seront levées dans les futures versions.
− Les postes Alcatel Série 8 & 9 peuvent être utilisés en tant que postes CCD à partir de la R7.0.
− Les postes Alcatel Série 9 utilisés en tant que postes CCD nécessitent l'utilisation de cartes eUA32
(3BA23266).
− L'accès à la configuration IP sur les postes IP Touch série 8 peut être verrouillé par mot de passe
(commun à toute l'installation).
− Les postes de la série 9 ne peuvent accéder aux applications de type XML.
− Seuls les postes 4028-4038-4068 peuvent accéder aux applications de type XML.
− Les postes 4018-4028 ne peuvent accéder à l’OmniTouch UC (My Phone, My Messaging, My
Assistant).
− Pas de substitution totale mais uniquement partielle.
− Pas de mains libres sur le poste 4019.
− Les postes 4018 & 4019 ne supportent pas les boîtiers AOMEL.
− Les postes 4018 & 4019 ne peuvent pas faire d’appel par nom.
− Les extensions AP (3GV 27014) et S0 (3GV 27016) sont compatibles avec les postes UA Reflexe
et Séries 9.
− Les extensions "External ringing interface module" (3GV 28050 AA) sont compatibles avec les
postes UA Reflexe et séries 8&9.
− Les extensions V24/CTI (3GV 27015) sont compatibles avec les postes UA Reflexe et ne peuvent
pas être déclarés derrière les postes séries 9.
− Pas de poste de la série 9 derrière une carte RT2 ou LIO.
− Pas de poste de la série 9 en Remote UA (LUTA-RUTA).
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TC0943
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ANNEXE 2
− L’enregistrement des communications sur postes TDM ainsi que l’accès aux sonneries externes ne
sont possibles avec les postes de la série 9 qu’avec les références de cartes suivantes :
•
REC8 : 3BD 19218 AHAA
•
REC1 : 3BD 19160 AEAA
• Sonnerie externe : 3BD 11086 ACAA
Ces cartes restent compatibles avec les postes UA de la gamme Reflexe.
Se reporter à la communication technique TC0715 Non fonctionnement des cartes REC8,
boîtiers REC1 et sonnerie externe avec binaire 3.6 < uanv ≤ 4.4.
− La fonctionnalité "Survivabilité" n'est supportée que par les postes Alcatel IP Touch série 8. Les
postes e-Reflexe ne sont pas concernés.
− A partir de la Release 6.1, 74 touches programmables sont disponibles (72 via la Page Perso
du poste et 2 via les touches F1 et F2).
RAPPEL
En Release 6.0 :
•
40 touches programmables sont disponibles.
•
la touche 43 qui se trouvait sur le module Add-on correspondra à la touche 75 du module
Add-on en Release 6.1.x , R6.2 ou R7.1.
Lors de la migration R6.0 vers R7.1, les postes IP Touch 4038 et 4068 Patrons/Secrétaires en
réseau doivent être regérés. La liste des postes IP Touch Patrons/Secrétaires à gérer est fournie
automatiquement dans le résultat de la translation. Elle peut également être obtenue par
swinst ; voir ci-après.
login
password
option 7
option 5
swinst
SoftInst
Database tools
About last database operation
“ Altering table KEYBOARD
Copying table files, droping old table, creating new table, done
Preparing to read/insert rows, done
Reading/Inserting rows,
No Translate BOSS/SECRETARY Network DO MANUALLY : Set 64127 Key 047 Sub 64036
No Translate BOSS/SECRETARY Network DO MANUALLY : Set 67889 Key 041 Sub 67881
Table KEYBOARD altered “
− Certains préfixes ne peuvent pas être utilisés car ils sont disponibles directement via les touches
de réglages disponibles dans la page menu du poste : langue, programmation du contraste, pas
de sonnerie.
− Il est recommandé d’utiliser des modules Add-on dans le cas de supervision, de Patrons/
Secrétaires et de MLA.
− Il n’y a pas de touche Help sur les applications externes.
− La migration d’un poste Z vers un poste IP Touch se réalise en deux temps :
TC0943
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ANNEXE 2
•
Migration du poste Z vers un poste UA ou IP.
•
Migration du poste UA ou IP vers un poste IP Touch.
− Dans le cas d'utilisation du poste Alcatel IP Touch 4068 avec Bluetooth dans un environnement
WLAN, des interférences peuvent être générées et provoquer une dégradation de la qualité de
transmission, en particulier l’audio de ces appareils. Alcatel-Lucent recommande de ne pas
utiliser simultanément ces deux technologies.
− Il est possible de mettre jusqu'à 3 AOMEL en cascade. Ces AOMEL ne peuvent pas être mis en
cascade avec les autres types de module Add-on.
A partir de la Release 6.1, les configurations possibles sont :
•
un module Add-on 10 touches
•
un module Add-on 40 touches
•
un module Add-on 40 touches + un module Add-on 10 touches
•
un AOMEL
•
deux AOMEL
•
trois AOMEL
− Téléchargement des postes de la série 9.
Le chargement d’un patch dynamique contenant de nouveaux binaires relatifs aux postes de la
série 9, les fait automatiquement initialiser suivant la méthode de téléchargement choisie. Cela
peut éventuellement causer une gêne pour le client si l’installation du patch dynamique se fait en
pleine journée ; il faudra donc :
•
modifier le champ Méthode de téléchargement
téléphoniques) et lui donner comme valeur Retardé,
•
installer le patch.
(catégorie
d’exploitations
− En Release 8.0, l'affichage du chinois, japonais, coréen sur les postes séries 8&9 nécessite
l'utilisation de nouvelles polices de caractères (22 000 caractères pour le chinois).
Ces polices de caractères sont fournis sous forme de fichiers de localisation téléchargés dans la
Flash des postes séries 8&9 lors de la sélection de la langue d'affichage du terminal.
Ces fichiers de localisation sont des binaires du même type que les binaires et les data pour les
postes séries 8&9 fournis dans l'OmniPCX Enterprise.
La prise en compte de ces fichiers de localisation provoque un reset des postes.
− En Release 8.0, tous les postes Alcatel Série 8 & 9 sauf le 4008 peuvent être gérés comme poste
associé à l'opératrice A4059-IP équipée d'un clavier MMK USB.
− En Release 8.0, la personnalisation des sonneries des postes séries 8&9 est disponible avec
l'utilisation de l'application " Online Service MyRingtone" disponible sur BPWS.
− En Release 8.0, le nouveau mode de saisie IME (Input Method Editor) permet à un utilisateur
d'entrer les caractères non-Latins uniquement sur les postes 40x9 à l'aide d'un clavier latin
standard (avec ou sans marquage spécial sur le clavier) pour procéder à appel par nom ou pour
la gestion des touches programmables. L'IME supporte les caractères latin, cyrillique, chinois,
japonais et coréen.
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TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
9.4.
Postes MIPT 300&600
L'offre VoWLAN Release 1.x n'est plus supportée depuis la Release 7.0 et doit être
remplacée par l'offre VoWLAN Release 3.0 à partir de l'OmniPCX Enterprise Release
8.0.
Pour plus d'informations, se reporter à la communication technique TC0940 Note de libération
technique de l'offre VoWLAN Release 3.0.
− Les postes MIPT bénéficient du niveau de fonctionnalité d’un IP Touch (appel par nom, tandem,
Patron/Secrétaire, notification messages, poste Hôtel et Hôpital, etc.).
− Les postes MIPT ne sont pas supportés en Contact Center, opératrice, etc.
− Les postes MIPT supporteront les caractères cyrillique et grec dans un prochain binaire MIPT
− Les postes MIPT bénéficient des codecs G711 et G729A
− Les postes MIPT supportent le WEP, WPA et WPA2-PSK .
− En Release 8.0, l'offre VoWLAN s'articule autour de nouveaux postes MIPT 310&610 intégrant le
protocole NOE et compatibles avec ou sans SVP Server (l'offre sans SVP Server n'est pas encore
disponible). Dans le cas de mixité entre postes MIPT 310/610 et MIPT 300/600, il faudra
obligatoirement utiliser un SVP Server.
9.5.
DECT
− Dans le cas du hardware commun, le DECT peut être installé sur différents Media Gateways,
mais ces Media Gateways doivent être situées sur différents sites à cause des perturbations
que cela pourrait générer, les Media Gateways n'étant pas synchronisées d'un point de vue
DECT. Il ne faut pas de recouvrement entre bornes.
− Seuls les numéros de fréquences 1, 2, 4, 8 sont disponibles pour PWT (5 ne fonctionne pas);
comme pour OmniPCX 4400.
− DECT Campus.
•
Le DECT Campus n'est pas supporté avec des CS ou AS pilotant du hardware commun ou
des Crystals Media Gateway.
•
Dû à une mauvaise synchronisation de la carte INTOFS, le DECT Campus n'est pas
opérationnel. Les DECT restent rattachés à leur nœud préférentiel. Donc en limite de
couverture, il n'y a pas de handover vers le nœud de meilleure couverture. Dans ce cas,
reseter la ou les cartes INTOFS du PCX après redémarrage du PCX.
− Pas de cohabitation des DECT2 et DECT4 avec DECT8.
− Numérotation DECT à 5 chiffres.
La numérotation des DECT à 5 chiffres est uniquement autorisée pour les postes mobile
100&200 Reflexes, DECT Ascom, 4074 HB en mode UA2, postes GAP, TSC DECT, 4073 (PWT).
− En Release 8.0, une configuration en mode XL n'est supportée que sur Appliance Server et ne
permet donc pas un fonctionnement du DECT Campus.
TC0943
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ANNEXE 2
− En Release 8.0, le DECT est disponible pour les USA. Le PWT et le DECT ne peuvent pas
fonctionner sur une même installation.
9.6.
Boîtiers UA Extender 4051/4052
L’utilisation des boîtiers 4051/4052 est impossible à travers IP.
10. SERVICE "IP TOUCH SECURITY"
Un patch de sécurité, livré en complément de la version générique, permet de rendre disponible
cette fonctionnalité. Il est fourni sur demande via l’Alcatel-Lucent Business Partner Web Site.
Ce patch de sécurité porte le même nom que la livraison générique à laquelle il se rapporte précédé
de la lettre S (pour Sécurité).
Ce patch contient uniquement :
•
les binaires sécurisés pour les postes Alcatel Série 8,
• les binaires des "IP Touch Security Module".
L’installation de ce patch sécurisé s’exécute après celle de la version et du patch génériques.
En configuration dupliquée multi-SSM :
•
la 4645 doit être impérativement sur une CPU dédiée protégée par un MSM,
•
la sécurisation du serveur OmniTouch UC ne peut se faire par l'un des deux SSM mais par
l'utilisation d'un MSM.
En configuration redondance spatiale multi-SSM (SSM en mode bloquant), il faut définir un lien
spécifique entre l'adresse IP physique de chaque Call Server et l'adresse IP Main de l'autre Call
Server.
En configuration duplication classique (une seule adresse Main) multi-SSM :
•
si dans l'initialisation du boîtier, l'adresse Main a été définie sur le port clair et chiffre, en
régime établi le boîtier considère l'adresse Main comme étant sur son port clair (en
fonctionnement, un élément IP ne peut se trouver à la fois sur le port clair et chiffre),
•
ces derniers doivent rester en mode passant ; conséquence du point précédent.
Avant de déplacer un poste d'un système sécurisé vers un système non sécurisé (déménagement au
sein d'un réseau ABC ou changement de système), il faut "désécuriser" manuellement le poste et le
retirer du réseau avant qu'il ne récupère à nouveau le fichier lanpbx.cfg sécurisé.
A chaque changement de mode (sécurisé/non sécurisé), le Call Server doit être redémarré.
Il n'est pas possible de gérer de VLAN dans les "IP Touch Security Modules". De ce fait, dans un
système avec le service "IP Touch Security", il est interdit de gérer le VLAN sur un Call Server protégé
par un SSM. La gestion de VLAN doit être effectuée au niveau de l'infrastructure DATA (switch).
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TC0943
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ANNEXE 2
11. APPLICATIONS
11.1. OmniVista 4760
− L'opératrice non voyante ne peut pas accéder à l'annuaire 4760 via Internet Explorer, alors
qu'elle pouvait accéder à l'annuaire 4755.
− Depuis la Release 7.1, l'application OmniVista 4760 R4.2 permet le chargement de patchs sur
OmniPCX Enterprise et PCS (Passive Communication Server) de façon simplifiée et
programmable.
− Software download et OmniVista 4760.
•
Pendant la durée du Software Download, il ne faut pas tenter d’accéder à la 2ème partition,
sinon vous arrêtez le process de download en cours.
•
La durée de chargement d’un patch de 150 Mo pour un Call Server dans un rack hardware
est d’environ 1H15 par CPU (exemple: il faut 7 heures pour charger la 2ème partition sur 6
CPU (3 noeuds dupliqués)).
Pour plus d'informations, se reporter à la communication technique TC0890 OmniPCX Enterprise
download software avec OmniVista 4760.
11.2. OmniVista 4760i
− La connexion PPP, avec ou sans RMA, ne fonctionne pas avec toutes les versions Linux actuelles.
La connexion s’établit mais telnet, config, synchro échouent.
− Le client lancé en applet (via navigateur) fonctionne. Dans l'état actuel de la version G1.302.5, si
vous utilisez le client lourd (celui fourni par le Call Server, http://ipcallserver/client/client.exe), la
configuration PCX échoue.
11.3. Baromètres CCD
Les baromètres CCD sur port V24 ou via appli sur IO2 (V120) ne fonctionnent pas et les incidents
suivants sont émis:
18/07/07 17:43:21 000001M|--/--/-/---|=2:0600=Acdv2afibar SI : 16 Arg : -7
18/07/07 17:43:21 000001M|--/--/-/---|=2:0600=Acdv2afibar SI : 10 Arg : 510
A ce jour, il n'y a pas de correction sur la version G1.302.5. Toute installation utilisant des
baromètres CCD sur port V24 ou via appli sur IO2 (V120) et ayant le verrou 103 à 0 doivent
patienter.
TC0943
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ANNEXE 2
12. CLIP
− CLIP sur Z32.
•
La fonctionnalité CLIP sur Z32/eZ32 est uniquement disponible avec un Crystal (IP) Media
Gateway.
•
Supporte les protocoles ETSI (conforme à l'ETSI 300569 -1/2) et Bellcore (conforme à
Bellcore TRNWT000030).
•
Uniquement valable en mode raccroché.
•
La fonctionnalité est libérée uniquement dans 5 pays (USA, Chine, Pakistan, Hong-Kong et
Taiwan).
•
Après avoir raccroché, un poste CLIP ne peut pas recevoir un nouvel appel avant 9,5 s.
•
CLIP sur Z ne s'applique pas au poste Z/4980.
•
Certains postes CLIP affichent uniquement le numéro et pas le nom.
•
Les postes suivants ont été validés pour le marché USA: AT&T 9357, Uniden EXAI3781, Sony
IT-ID20, GE ATLINKS 29196GE1-A, Panasonic KX-TC1703, Bell South 900MHz MH9942BK.
•
Alcatel-Lucent ne peut pas tester et maintenir une liste de postes CLIP compatibles (milliers
de postes différents). Le Business Partner doit contacter, au cas par cas, les Services
Professionnels pour faire valider les postes CLIP qu'il veut utiliser. Les fabricants de téléphone
doivent contacter Alcatel-Lucent Business Partner Program pour faire valider leurs postes.
− CLIP sur SLI et MIX.
•
En Release 8.0, les cartes SLI et MIX sur hardware commun, supportent le CLIP FSK ETSI ou
Bellcore.
•
Certains postes CLIP affichent uniquement le numéro et pas le nom.
•
Alcatel-Lucent ne peut pas tester et maintenir une liste de postes CLIP compatibles (milliers
de postes différents). Le Business Partner doit contacter, au cas par cas, les Services
Professionnels pour faire valider les postes CLIP qu'il veut utiliser. Les fabricants de téléphone
doivent contacter Alcatel-Lucent Business Partner Program pour faire valider leurs postes.
− CLIP Bellcore sur NDDI2.
Le CLIP sur NDDI2 est disponible pour tous les marchés à partir de la Release 6.1.
− CLIP Bellcore sur APA.
Le CLIP sur ligne APA (carte fille CLIDSP - 3EH 73034 AB) est disponible pour tous les marchés à
partir de la Release 6.1.
− CLIP DTMF sur APA.
Le CLIP DTMF sur ligne APA (carte fille CLIDSP - 3EH 73034 AB) est disponible à partir de la
R6.2 pour les marchés Inde et Taiwan.
13. ANNUAIRE
− Serveur LDAP Externe.
Ed. 02 / 05-11-2007
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TC0943
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ANNEXE 2
•
Le débordement LDAP est disponible sur tous les postes.
•
Seuls les postes Alcatel-Lucent 40x8 et 40x9 ainsi que Reflexe/eReflexe disposent d'une
softkey "Débordement".
•
Lors d'une recherche annuaire avec débordement LDAP configurée, le PCX cherche dans son
annuaire local, les entrées correspondantes à la recherche.
♦ En cas de succès, seuls les postes disposant d'une softkey "Débordement" pourront utiliser
la softkey pour compléter leur recherche dans l'annuaire externe LDAP.
♦ En cas d'échec, la recherche déborde vers l'annuaire LDAP externe quel que soit le type
de poste.
•
La recherche dans cet annuaire externe est une recherche "Commence Par" (les entrées
approchantes ne sont pas présentées).
•
Le résultat affiche le numéro de téléphone ou s'il est manquant le numéro de mobile (mais
pas les 2 informations). Si aucun numéro n'est disponible, l'entrée est ignorée même si elle
correspond à la recherche.
•
L'outil client_ldap a été amélioré, il suffit d'indiquer le numéro d'annuaire débordement
saisie en gestion pour effectuer une recherche.
− Recherche dans l'annuaire UTF-8.
Cette fonctionnalité n'est disponible que sur les postes 40x9.
Pour une recherche dans l'annuaire local, les majuscules/minuscules sont pris en compte. Nous
vous recommandons d'écrire en minuscules tous les noms/prénoms UTF-8 des postes. En cas de
débordement LDAP, le serveur LDAP effectue lui-même les conversions minuscules/majuscules
pour renvoyer l'entrée cherchée indépendamment de la casse de la saisie sur poste.
Note
Si le champ UTF-8 est renseigné dans les données d'usager avec la même information que le
nom Latin, une recherche d'un poste dans l'annuaire à partir de "l'Appel par nom", donnera un
résultat en double (le nom latin + le nom UTF-8).
14. CARTES
− Carte MIX.
Elle n'est plus supportée dans une alvéole 3U en zone centrale.
− Cartes LIOB/LIOP/LIOX.
Ces cartes sont en phase-out à partir de la Release 6.1. Elles sont supportées par la Release 8.0
mais ne peuvent plus être configurées en adjonction ou sur une nouvelle installation.
− Cartes INT1/INT2.
Ces cartes ne sont plus supportées à partir de la Release 6.1. Elles doivent être remplacées par
des cartes INTOF2. Dans le cas de migration, Actis supprimera les cartes INT1 ou INT2 et
proposera un tarif préférentiel sur les cartes INTOF2.
− Carte INTOF2.
La mixité de génération est permise dans un même rack mais :
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ANNEXE 2
•
les coupleurs en vis-à-vis d’une liaison doivent être du même type,
•
les types d’INTOF doivent être de même type en cas de liaison doublée ou triplée,
•
les INTOFS et les INTOF2S sont incompatibles entre elles. En cas de remplacement d’une
INTOFS par une INTOF2S, il faudra aussi changer l’INTOFS qui est en vis-à-vis. Aucun
contrôle de cohérence n’est possible par la gestion car chaque carte fait partie d’un nœud
différent. Néanmoins une anomalie sera remontée par l’INTOF2S en cas de coupleur distant
différent.
− Carte DPT1-2.
La carte DPT1-2 n'est pas libérée dans la Release 8.0. Elle sera introduite ultérieurement.
ATTENTION
Après libération de cette carte, il ne sera plus possible d'utiliser à la fois la NPRAE et la DPT1-2
sur le même PCX.
− LANX16-1 / SLANX4 / LANX16-2 / LANX8-2.
•
Ces cartes de switch LAN ne sont pas gérables.
− Carte APA8.
Cette carte peut s'initialiser avec moins de ressource.
Au démarrage le PCX émet l'incident :
19/07/07 11:42:03 001005M|001/01/-/---|=3:2034=4 terminals on board :
8 managed
Dans ce cas, reseter la ou les cartes APA8 du PCX après redémarrage du PCX.
− carte NDDI2.
La carte NDDI2 est disponible à partir de la Release 6.2 pour la marché australien.
15. DIVERS
− Sonneries des postes Z.
•
Nombre maximum de sonneries de postes simultanées dans une alvéole 1U: 6.
•
Nombre maximum de sonneries de postes simultanées dans une alvéole 3U: 20.
− Dans le cas où on doit utiliser un accès T1 et un accès E1 sur le même système, les 2
cartes doivent être sur des Media Gateway différentes.
− MIPT.
Pas de musique lors d'une mise en garde.
− Custom Melody.
Le fichier de sonnerie personnalisée est limité à 16 mélodies maximum.
− Interface T0 sur Media Gateway.
•
Le "Mode Réseau" type S0 est supporté uniquement avec la carte BRA. Se reporter à la
communication TC0495 Utilisation du mode réseau sur les accès T0 des cartes BRA sur
Media Gateway.
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TC0943
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ANNEXE 2
− Nombre de mini-messages.
•
Le nombre maximum de mini-messages est limité à :
♦ 32 000 sur Appliance Server
♦ 10 000 sur CPU7
♦ 1000 sur les autres CPU
− Nombre de rappels automatiques par nœud
•
En Release 8.0, le nombre de demandes de rappels automatiques passe à 2000 par nœud
au lieu de 200.
− Nombre de T0.
•
Le nombre maximum de T0 est limité à 1000.
− Interface S0 sur Media Gateway.
•
S0 Natif n'est pas supporté sur la carte BRA => seule la connexion via un subdevice S0
est fournie.
− Messagerie vocale 4645 embarquée sur Call Server ou Appliance Server.
•
Le nombre d'accès simultanés est limité à 16 pour une 4645 sur Call Server (CS) dédié ou
embarqué sur un Appliance Server (AS).
•
La qualité audio peut être affectée par une double compression/décompression sur le réseau
lors de l'utilisation d'un domaine IP pauvre (avec codec G723/G729) entre le nœud de la
messagerie vocale et un autre nœud du réseau; même si la 4645 fonctionne en G711, la
4645 enregistrera la parole compressée/décompressée G723/G729; et aussi à la
restitution, une compression/décompression G723/G729 sera effectuée.
•
Le poste opératrice n'a pas accès à la messagerie vocale pour consulter les messages d'une
boîte vocale.
•
Le réacheminement de Fax n'est pas supporté.
•
La 4645 ne supporte que les DTMF envoyés dans la signalisation.
− Guides Vocaux.
•
Les cartes GD/GA supportent au maximum 4 langues pour les guides vocaux (musique
d'attente incluse).
•
En Release 8.0, les GD/GA permettent la diffusion de 40 min de musique de garde.
•
Les guides vocaux USA sont les guides vocaux par défaut pour la 4645.
− Ressources par DSP.
•
Le nombre maximum de ressources DSP par GPA-GD est fixé comme suit : (non
extensible):
♦ Génération DTMF: 16.
♦ Détection R2 + Détection DTMF Q23/Q23X + Détection de tonalités (simple et double) :
♦ charge utile de 5 % pour R2 :
Ö maximum 20 détections pour R2 s'il n'y a pas de détection de tonalités,
♦ charge utile de 4 % pour Q23/Q23X :
maximum 25 détections Q23/Q23X s'il n'y a pas de détection de tonalités,
TC0943
26
Ed. 02 / 05-11-2007
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
♦ charge utile de 3 % pour la détection de tonalités :
maximum de 30 détections de tonalités s'il n'y a pas de détection Q23/Q23X.
♦ Ecoute simultanée de guides vocaux : 16.
♦ Circuit de conférence (conférence à 3, écoute discrète, etc.): 3.
•
Le nombre maximum de ressources DSP par GPA-MEX est fixé comme suit : (non
extensible):
♦ Génération DTMF: 16.
♦ Détection R2 + Détection DTMF Q23/Q23X + Détection de tonalités (simple et double) :
♦ charge utile de 7 % pour R2 :
maximum 14 détections pour R2 s'il n'y a pas de détection de tonalités,
♦ charge utile de 6 % pour Q23/Q23X :
maximum 16 détections Q23/Q23X s'il n'y a pas de détection de tonalités,
♦ charge utile de 4 % pour la détection de tonalités :
maximum de 25 détections de tonalités s'il n'y a pas de détection Q23/Q23X.
•
Le nombre maximum de ressources DSP par GPA-GA est fixé comme suit : (non
extensible):
♦ Circuit de conférence (conférence à 3, écoute discrète, etc.): 3.
♦ Ecoute simultanée de guides vocaux: 16.
•
L'entraide entre Media Gateways concernant les ressources DSP n'est pas fourni (sauf pour
l'écoute simultanée de guides vocaux).
− Call Center et CSTA.
•
SOSM (Russie) uniquement disponible sur Crystal Media Gateway.
•
EAU (Emirats Arabes Unis) disponible.
− Loi A / Loi µ.
•
La configuration loi A / loi µ est validée pour tout le système.
•
La carte DPT1-2 ne permet plus la conversion Loi A / Loi µ.
− Synchronisation RTC.
•
Dans le cas de hardware commun, l'accès au RTC doit être dans l'alvéole principale (pas
dans les alvéoles d'extensions).
•
Dans le cas de hardware commun ou de Crystal IP Media Gateway, la synchronisation est
locale pour la Media Gateway. Dans ce cas, il faut utiliser la synchronisation par domaine
(N° de synchronisation de 200 à 254).
•
Dans le cas d'un AS pilotant des Crystal IP Media Gateway, la synchronisation par domaine
doit être utilisé (N° de synchronisation de 200 à 254).
•
L'alvéole 99 ne peut pas être synchronisante.
− RMA.
•
Pas de reset hardware distant de l'e-CS en cas d'un Appliance Server.
− eRMA.
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TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
•
Pas de reset hardware distant de l'e-CS.
•
La connexion est perdue sur basculement du Call Server.
•
La connexion ne fonctionne pas si l'application téléphonique n'est pas démarrée.
•
Une seule connexion simultanée possible.
•
La connexion eRMA ne fonctionne qu'avec une connexion RTC directe sur la GD (ne
fonctionne pas en cas d'accès via ABC-F).
− Signalisation de secours.
• Le temps pour récupérer les fonctions téléphoniques lors de l'activation de la liaison de
secours est d'environ 3 à 6 minutes en fonction de la configuration de la Media Gateway et
le type de signalisation utilisée pour le secours.
• Le nombre de chiffres attendus lors de la réception d'un appel de signalisation de secours
doit être géré; se reporter à la Documentation Technique.
• Les cartes utilisées pour l'établissement de la liaison de secours doivent être dans l'alvéole
principale.
• Dans le cas d'un ACT Server (CPU5/6), il est obligatoire d'avoir une Media Gateway pour
assurer la fonction secours.
• Si une liaison APA est utilisée pour la signalisation de secours, cette liaison APA sera dédiée
pour la signalisation de secours.
• Les liaisons DASS2 ou DPNSS ne sont pas supportées comme liaisons de secours.
• Pas de poste opératrice 4049 ni 4059 derrière une Media Gateway avec une liaison de
secours potentielle.
• Pas d'IP Phone en adressage dynamique.
• La connexion d'une artère hybride/liaisons H323 derrière une Media Gateway avec une
liaison de secours potentielle est possible.
•
Les exploitations suivantes ne sont pas accessibles/fournies quand la liaison de secours est
active :
♦ Contrôle appui touche (sauf pour IP Phone V2).
♦ Accès à la messagerie vocale 4635H ou 4645.
♦ Call Center.
♦ 4980 PC MM ne fonctionne pas car le serveur OTS n'est pas accessible.
♦ Seuls les appels locaux entre les postes reliés à la Media Gateway (IP Phones reliés à la
Media Gateway compris) ou les appels extérieurs via les connexions local RTC sont
possibles.
− Remote Extension.
•
Ne fonctionne pas avec NDDI, APA, DASS2 et DPNSS.
•
Dans le cas d'un Remote Extension en réseau en G723/G729, il faut que l'accès T2/T0/T1
soit sur le nœud où se trouve le Remote, sinon il y aura des problèmes de DTMF. Il n'y a pas
de problème en G711.
− PPP.
• La connexion PPP, avec ou sans RMA, ne fonctionne pas avec toutes les versions Linux
actuelles. La connexion s’établit mais telnet, config , synchro échouent.
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OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
− SSH/SSL.
Tous les noeuds du réseau doivent être en Release 6.0.x, R6.1.x ou R6.2.
− Modem Multitech MT5600BA V92.
Ce modem doit être raccordé à travers un onduleur. En effet, ce modem risque de se bloquer en
cas de coupure secteur.
− RASFO.
•
Exploitation non disponible sur les postes S0 et opératrices.
•
Fonctionne seulement dans le mode chevauchement (overlap).
•
Ne fonctionne pas en réseau.
•
Fonctionne avec l'ARS si le faisceau est local.
•
Ne fonctionne pas sur faisceau réparti.
− Débordement privé-public.
•
A partir de la Release 6.1.1, le débordement privé-public est soumis aux mêmes contrôles
(via la catégorie d’exploitations téléphoniques) que débordement privé-public en réseau.
•
Les postes du domaine inaccessible doivent être accessibles en SDA.
•
Il est nécessaire d’avoir au moins un accès public pour chaque domaine.
•
L’ensemble des services téléphoniques internes est perdu lors du passage d’une
communication locale vers une communication publique.
− Boîtier MOXA.
Le boîtier MOXA permet d’augmenter le nombre de ports série d’un OmnipCX Enterprise.
L’objectif de la fonctionnalité proposée en Release 6.1 est de simplifier la configuration des ports
séries du boîtier : gestion unique des informations dans mgr et non plus dans deux programmes
distincts (mgr et npadm).
La version du firmware du boîtier Moxa doit être supérieure ou égale à 3.0.
− Bis multiple.
•
Pas de Bis multiple avec les opératrices 4035.
•
Pas de sauvegarde du nom d’un appel interne ou réseau (homogène) dans les cas suivants :
♦ Préfixe d’appel entité.
♦ Appel opératrice.
♦ Appel de numéro abrégé.
•
Disponible uniquement sur les postes :
♦ MR2 3G (4035, 4036, 4037).
♦ 3G (4020, 4021, 4022).
♦ IP Touch B, C, D.
•
Pas de mise à jour de la liste des appels émis sur la Stand-By.
•
A chaque RUNTEL ou à chaque reset du poste, la liste des appels émis est réinitialisée.
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TC0943
OmniPCX Enterprise
ANNEXE 2
•
Pas de sauvegarde sur le disque.
− Installation des ACT dans des baies informatiques.
Les ACT de l'OmniPCX Enterprise devront être installées dans des baies informatiques fermées et
équipées de ventilateurs.
Les baies informatiques devront répondre aux mêmes normes CEM et de sécurité que les ACT de
l'OmniPCX Enterprise :
•
EMC: EN55022 :1998-EN55024: 1998/FCC part15
• Safety EN60950 :2000/IEC 60950 ed03/CSA/UL certification
Les configurations autorisées dans les baies au format 38U et 42U sont:
2 ACT 28 positions ou 4 ACT 14 positions.
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Ed. 02 / 05-11-2007

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