Optimiser sa visibilité

Optimiser sa visibilité
•Sabri HEDDADJI & Sylvain GARIN
•Pole Positioning
28-05-2009 - Lille
Plan
1 – Visibilité sur Internet : Etat des lieux
2 – Une prestation de référencement : Que faut-il savoir ?
3 – Comment auditer votre site sur les moteurs de recherche :
4 – Comment déplaire aux moteurs de recherche
5 – Comment plaire aux moteurs de recherche
6 – Mini-Etude de cas : Changement de nom de domaine
7 – Analyser l’impact du référencement en terme de trafic
8 – Quelques « nouveautés »
9 – E-mailing Marketing
10 – Questions/Réponses
-1-
-1 –
Visibilité sur Internet :
Etat des lieux
Visibilité sur Internet : Etat des lieux
Moteurs
Parts de marché (04/2009)
Google
89.8%
Live Search
2.9%
Yahoo
2.5%
AOL
1.7%
Orange
1.5%
-1-
Visibilité sur Internet : Etat des lieux
-1Parts de marché des moteurs (Monde)
Visibilité sur Internet : Etat des lieux
Le Search Engine Marketing
(Le marketing des moteurs de recherche)
Référencement Naturel
(Organique)
Référencement Publicitaire
(Liens commerciaux)
-1-
Visibilité sur Internet : Etat des lieux
• Référencement
≠ Positionnement
Référencement :
Le référencement est l'ensemble des techniques
qui permettent d'inscrire un site dans les moteurs
de recherche ou dans les annuaires.
Positionnement :
Il représente l'art d'optimiser la place du site dans
les réponses fournies par les moteurs de
recherche.
-1-
Visibilité sur Internet : Etat des lieux
-1-
Visibilité sur Internet : Etat des lieux
-1-
Eye tracking : Comment est vue une page de moteur ?
Visibilité sur Internet : Etat des lieux
-1-
Eye tracking : Comment est vue une page de moteur ?
Visibilité sur Internet : Etat des lieux
Avantages
Inconvénients
Référencement
Naturel
- Pérennité
- Avantage concurrentiel
- Non intrusif
-Très technique
- 1er résultats longs
- Ce n’est pas une science
exacte
Référencement
Publicitaire
- Facile
- Rapide
- Garantie (ROI)
- Pas de technique
- Non instrusif
- Très cher
- Avantages concurrentiels ?
- Clics frauduleux
- Court terme…!
-1-
Visibilité sur Internet : Etat des lieux
-1-
Visibilité sur Internet : Etat des lieux
Nombre de mots tapés par requête
2 mots : 28,38%
3 mots : 27,15%
4 mots : 16,42%
1 mot : 13,48%
5 mots : 8,03%
6 mots : 3,67%
7 mots : 1,63%
8 mots : 0,73%
9 mots : 0,34%
10 mots : 0,16%
Ces données sont basées sur l'analyse de 2 millions de
visites par jour dans 100 pays différents
-1-
-2-
-2Une prestation de référencement :
Que faut-il savoir ?
Une prestation de référencement : Que
faut-il savoir ?
-2-
Une prestation de référencement : Que
faut-il savoir ?
 Les phrases des référenceurs à fuir…
- On va vous inscrire dans des centaines d’annuaires !
- On va créer des mini-sites qui vont rediriger par ici ou par là…
- Ne vous inquiétez pas vous serez en 1ère page sur « immobilier »,
« hôtel » dans 3 mois…
- Nous allons …….. « invisible », « caché »
- Signez ici votre trafic va tripler en 1 semaine !
- Nous avons de bonnes relations avec Google, nous leur passerons un
coup de fil et… … ;-)
- Le suivi n’est pas important…
-……
-2-
-3-
-3« Google cardiogramme »
« Google cardiogramme »
-3-
 Fonctionnement d’un moteur de recherche :
Crawl
Analyse
Indexation
Traitement des requêtes
Suivi des liens, Crawl…
« Google cardiogramme »
-3-
 Focus sur le Crawl de Google :
« Google cardiogramme »
-3 Voir votre site avec les yeux d’un Robot :
http://www.spider-simulator.com
http://www.webconfs.com/search-engine-spider-simulator.php
 Avez-vous de jolies URL ?
À la recherche du caractère exotique : « ? & = ~ % @ »
Luminaires
fr | nl. Guide 1er achat; Aide · Service · Newsletter · Recevoir un catalogue. MON ESPACE
CLIENT, -----------------, MES SERVICES PLUS : Suivi de commande ...
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ategorytitle=... - 105k - En cache - Pages similaires - À noter
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ATTENTION : ?PHPSESSID
« Google cardiogramme »
-3-
 Keyword Density Checker :
http://www.webconfs.com/keyword-density-checker.php
 Ratio Text/Code:
http://www.seochat.com/seo-tools/code-to-text-ratio/
« Google cardiogramme »
-3-
 Voir l’état de votre site dans l’index de Google :
Combien de pages? Combien non dupliquées ?
-
La commande « site:applica.tm.fr »
Combien de liens pointent vers votre site ?
-
La commande « link:www.applica.tm.fr »
Choix des mots clés
Google : https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
Google trends : http://www.google.fr/trends
« Google cardiogramme »
https://adwords.google.com/select/TrafficEstimatorSandbox
« Google cardiogramme »
-3-
 Mots clés : Comment choisir ?
Potentiel + Faisabilité
Nombre de demandes
Intensité concurrentielle
Exemple :
Je suis une agence immobilière d’Alsace. Naturellement
j’aimerais voir mon site sur Google quand on tape « Immobilier ».
Demande par mois Résultats sur Google
Immobilier
1 412 200
668 000 000
Immobilier Alsace
26 338
2 590 000
www.keyword-search-engine.com
« Google cardiogramme »
-3-
 Mots clés : Comment choisir ?
-4-
-4Comment déplaire aux moteurs?
Comment déplaire aux moteurs?
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1 – Absence de liens (entrants/sortants)
2 – Absence d’une page « Conditions légales »
3 – Pop up en page d’accueil
4 – Liens morts
5 – Changements fréquents d’urls & Serveur non stable
6 – Pas de page contact (adresse, mail, tél…)
7– Mauvais contenu (taux de rebond)/ Les internautes font
demi-tour
8 – Pages similaires (duplicate content)
Comment déplaire aux moteurs?
-4-
9– Urls « pas belles »
10– Trop de Flash, Javascript, images… (manque de contenu)
11– Pages satellites, Cloacking…
12 – Changer de nom de domaine sans précautions
13 – Et bien d’autres….
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-5Comment plaire aux moteurs ?
Comment plaire aux moteurs?
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1 – Soignez vos balises Meta
2 – Ecrivez du « vrai » contenu
3 – Respectez les « guidelines » des moteurs et les règles du W3C
4 – Ayez de jolies Urls
6 – Ayez une bonne réputation (liens de qualité)
7 – Soignez la structure et le code source du site
8 – Evitez les 14 points vus précédemment
9 – Demandez conseil à des pro… (amis, forums, agences…)
-7-
-7Analyser/Mesurer
les impacts
Analyser/Mesurer les impacts
Contrôler son positionnement sur les moteurs :
PAYANT :
-Agent Web Ranking
-Yooda SeeUrank
GRATUIT :
-A la main sur Google, Yahoo… ;-)
-Outiref.com
-Seomioche.com
-Firefox + Plugin Goldorank ou plugin Rank Checker
-7-
Analyser/Mesurer les impacts
-7-
Identifiez votre transformation, votre objectif :
-Vendre : ROI = C.A généré par les moteurs
- Plus de visiteurs : ROI = Nb visiteurs
- Acte sur site : ROI = Nb de formulaires ou abonnés newsletter
Mesurez votre trafic…!
Analyser/Mesurer les impacts
-7-
Quelques chiffres importants :
-Sources de trafic
- Evolution du nombre de visiteurs provenant des moteurs
- Nombre et nature des mots clés apportant du trafic
- Pages d’entrées / Pages de sorties
- Taux de rebond (Bounce Rate)
- Evolution de mon « nombre de transformation »
-8-
8 - Quelques
« nouveautés »
Géolocalisation
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Recherche Universelle
-8-
Recherche Universelle
-8-
Recherche Universelle, Géolocalisation et Référencement
-8-
Recherche Mobile
-8-
Réseau Sociaux
-8-
Recherche de personnes
-8-
-9-
9 – E-mailing
marketing
E-mailing marketing
-9Marketing direct par e-mail
- L'e-mail marketing est aussi appelé marketing direct par e-mail
Utilisez alors cette similitude avec le marketing direct, la seule différence étant
le canal de communication utilisé et les canaux traditionnels ayant plus de
retour d'expériences.
En marketing direct traditionnel, il est important de distinguer :
- campagne d'acquisition et
- campagne de fidélisation
Mais en e-mail marketing généralement cette différence n'est pas faite
=> ERREUR
Différenciez vos prospects, de vos clients et segmentez vos clients :
- ancienneté de relation
- activation
- ...
L'important est la différenciation circonstancielle et ciblée
E-mailing marketing
-9Les méthode d’acquisition
Très important car plus le fichier est qualifié plus vous avez de chance de
générer du trafic.
2 modes d'acquisition d'e-mail :
- la location :
- rapide à mettre en place
- coût de location faible
- mais retour également très faible => environ 2 ou 3€ par visiteur
- non utilisée pour une transformation immédiate, utilisez le teasing
pour susciter l'intérêt
- la collect d'adresse opt-in (autorisation ultérieur de contact par mail) :
- récolte longue
- soit par la coregistration soit par le jeu soit par lead
- moindre coût pour un potentiel de réactivité plus fort
Remarque : la notion de gestion de la relation prospect ou PRM (prospect
relationship management) prend son importance
E-mailing marketing
-9Les différents types de mailing en fidélisation :
-les newsletter marchandes
- les lettres d'information
- les alertes de disponibilités
- mail de conversion :
- transformer un prospect manifestement intéressé en client
- l'élément déclencheur de la campagne peut être par exemple :
- une demande d'information
- une demande de devis
- une offre d'essai gratuit
- les e-mails de confirmation : un outil marketing sous-exploité
- la relance par email sur les abandons de caddies ou de commandes
- autres techniques :
- proposition de cross-selling
- réalisation d'étude de satisfaction
Attention en général pas plus 2 ou 3 mails.
Ne soyez pas trop intrusif
E-mailing marketing
-9Les méthodes d’envoi :
- prendre soin de ne pas spammer
- architecture du mail, en table, pas en div
- contenu disponible même sans les images
- il existe des solutions d'envoi gratuites ou payantes
- faites une campagne de test sur un échantillon de plus en plus grand
- il n’existe pas de standard pour les boites mails
Conclusion : Faire confiance à un prestataire spécialisé est certainement la
meilleure solution pour l’envoi de vos newsletters
E-mailing marketing
-9QUELQUES PRINCIPES REDACTIONNELS :
- soignez l'accroche qui permettra l'ouverture du mail : expéditeur et objet
- style clair et concis :
- phrases et paragraphes courts
- permettant de limiter l'attention
- concentrer la lecture
- réduire les abandons de lecture
- facilite la compréhension
- personnalisez
- appel à l'action :
- incitation avec un degré temporel : inscrivez vous dès maintenant
- mise en évidence de la clicabilité
De toute façon l'appel à l'action n'est pas le plus important
car le lecteur de votre newsletter, n’est-il pas déjà sur votre site ?
-10-
-10Questions / Réponses
Sabri HEDDADJI
Pole Positioning
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06.21.04.72.51
Sylvain GARIN
Pole Positioning
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06.09.54.51.78