Matériel informatique du technicien itinérant

Matériel informatique du technicien
itinérant
Envoyé par Mikaël le 7 oct 2010 dans Matériels |
26 commentaires
J’avais envie de faire suite à l’article de Guillaume du blog ZeroBug sur le matériel
nécessaire pour faire du dépannage informatique.
Moi aussi j’ai une caisse de matériel informatique dans ma voiture, et je voulais faire partager
le contenu pour tous ceux qui souhaiteraient savoir quoi emporter pour faire du dépannage
informatique à domicile. Bon alors c’est vrai que sur la photo c’est un peu le bazar dans la
caisse, mais ce n’est pas toujours comme ça
Voici ce que l’on peut trouver dans ma boite à outils de technicien informatique.
Tout d’abord j’ai une pochette de CD 64 slots avec dedans :
Un Windows de chaque version (Windows 2000, XP… en version Home et Pro, et
également en 32 et 64bits). Ça fait un paquet de version, mais c’est pour une bonne
raison, pour effectuer la réparation (et non le reformatage) il faut la même version de
Windows d’ailleurs il faut également le même service pack ! Donc multiplier les
versions de Windows pour être sûr d’avoir la bonne version. De plus maintenant il
n’est quasiment plusal distribué de CD de Windows avec les ordinateurs vendus dans
le commerce, le plus souvent seul un simple CD de restauration (et encore, parfois il
faut le graver soit même) qui ne permet pas de faire de réparation, mais simplement de
réinstaller l’OS avec formatage.
Hiren’s Boot CD : Actuellement à la version 11 ce cd répertorie tous les logiciels qui
vous permettrons de réparer et diagnostiquer un ordinateur (AntiSpyware, Antivirus,
Memtest, Diagnostique des perfs disque dur, logiciel de récupération de données,
solution pour réinitialiser le mot de passe Windows…). Une alternative à ce CD existe
si vous avez une clé USB avec tous les logiciels portables utiles!
Acronis Boot Media Recovery : Encore un CD de boot qui permet cette fois ci de
faire une sauvegarde complète du système ou seulement de certains disques, voir de
dossiers ou fichiers et également la restauration des sauvegardes effectuées.
Kaspersky Rescue Boot Disk : CD de boot permettant d’effectuer un scan Antivirus
(avec Kaspersky) de la machine, même si celle ci ne boot plus. Voir l’article sur
Kaspersky Rescue Boot Disk.
Gparted live CD : CD de boot permettant la création ou le redimensionnement de
partition sur Windows ou Linux
CD de réparation Windows Vista et Windows 7 : Ce CD vous permettra de lancer
la réparation de Windows Vista ou Windows 7, mais également lancer une réparation
système même si l’OS ne boot plus ! Également la possibilité de faire un test mémoire
et de lancer une console pour s’amuser en ligne de commande.
Au niveau des CDs c’est à peu près tout, après on peut faire des variantes suivants les
logiciels que vous utilisé, car il existe plein d’autre CD de boot équivalent à Hiren’s Boot CD
tels que Ultimate Boot CD ou MiniPE et bien d’autres…
Toujours dans la pochette de CDs j’y glisse quelques flyers et cartes de visite parce que c’est
toujours bon de faire un peu de pub, et j’ai remarqué que les clients aimaient ça puisqu’ils
peuvent nous rappeler beaucoup plus rapidement par la suite (d’ailleurs certains collent la
carte de visite sur l’écran).
Ensuite, il faut un peu de matériels en « spare » comme :
Une alimentation (qui fait connecteur molex et sata de préférence)
Quelques barrettes de mémoire vive (même des barrettes usagé, ce qui pourrait
permettre de refaire tourné quelques vieux PC avec leurs barrettes de ram HS)
Quelques disques durs IDE et SATA
Un lecteur DVD IDE et SATA
Quelques CDs et DVDs vierges
Clavier et Souris (de préférence qui gère USB et PS2)
Des ventilateurs de toutes les tailles (avec la poussière si le pc n’est pas nettoyé
régulièrement les ventilateurs peuvent griller)
Une carte réseau Ethernet et wifi PCI (C’est rare mais une carte réseau peut grillée)
Carte réseau USB et carte son USB
Une clé USB Wifi (dans le cas d’un problème wifi sur un pc)
Une carte graphique AGP et PCI-Express (pas besoin d’une bête de course, c’est juste
pour vérifier quand c’est la carte graphique qui ne fonctionne plus)
Un petit Switch (si le routeur n’a pas assez de slot et que l’on doit brancher un pc
supplémentaire)
Quelques câbles réseau de toutes tailles
Un ou deux câbles parallèle pour imprimante (même si c’est de plus en plus rare)
Un écran
Des câbles 220v pour pc
Piles bios cr2032
Puis un peu de matériels pour le dépannage chez le client :
Un connecteur SATA/IDE vers USB (pour y brancher disque dur pour les transferts de
données ou l’analyse antivirus depuis un autre pc et pour y brancher un lecteur DVD
pour en faire un lecteur externe)
Un convertisseur USB vers RS232 et DB-25 (pour configurer un switch ou routeur, ou
pour connecter une imprimante parallèle en USB)
Convertisseur VGA > DVI et DVI > VGA
Une pochette avec tous les tournevis nécessaires
Des tournevis de précisions également (pour démonter les ordinateurs portable par
exemple)
boite de vis PC
bracelet anti-statique
un doigt extensible aimanté (pour récuperer des vis par exemple)
un jeu de mini pinces
une lampe de poche (a LED) (pour bien voir à l’intérieur du pc, surtout qu’il peut
parfois faire sombre chez le client)
Testeur RJ45
Pince RJ45 + connecteurs
Bombe air sec ou compresseur portatif
Spray nettoyant
Pâte thermique
Rallonge USB
Chargeur Universel pour ordinateur portable
Et pour finir un PC portable !
C’est vrai que ça fait pas mal de chose à prendre, mais lors d’un dépannage informatique il est
important d’être paré à tous problèmes !
J’oublie certainement quelques trucks, dans ce cas je viendrai éditer cet article de temps en
temps, et bien entendu vous pouvez vous aussi faire des propositions pour que je puisse le
compléter.