ALMA CONSULTING GROUP Pilotage en temps réel de l

Pilotage en temps réel de
l’activité et de la performance
avec IBM Cognos TM1
ALMA CONSULTING GROUP
UN BESOIN URGENT
DE REPORTING FINANCIER
Paradoxalement jusqu’en 2000, la fonction Contrôle de
Depuis sa création en 1986, Alma Consulting Group s’est
acquis une solide réputation de leader sur un marché aussi atypique que porteur : celui du conseil opérationnel en
réduction de coûts. Appelés par les plus grands groupes
mais aussi des PME et un nombre croissant de collectivités locales, ses consultants traquent et évaluent dans
les charges sociales, fiscales et de fonctionnement de ces
organisations les sources d’économies possibles.
ALMA CONSULTING GROUP EN BREF
.
.
.
Création : 1986
Métier : conseil opérationnel en réduction de coûts
Domaines d’expertise : charges sociales et fiscales, financement de l’innovation
. 9 000 clients dont 60% des 200 premiers groupes français
. Effectif : 463 consultants
. CA 2004: 67,5 millions d’euros
. Implantation : Belgique, Espagne, Pologne et Israël
« Aujourd’hui, lorsque le groupe rachète
une société, l’intégration des données
de la nouvelle entité peut être réalisée
très rapidement grâce à la structure de
TM1, et ce quel que soit le degré de finesse des informations d’origine.»
Denis Blanc - Contrôleur de gestion
Ne s’arrêtant ni au constat ni aux recommandations, Alma
Consulting Group conduit ensuite toutes les opérations
permettant de concrétiser ces réductions de coûts. Cette
étape est essentielle car c’est principalement sur la base
des économies effectivement réalisées par ses clients
suite à ses interventions que le groupe est rémunéré.
Prouvant par une croissance annuelle à deux chiffres depuis plusieurs années sa capacité à identifier et obtenir
des économies réelles, le groupe a réalisé 67,5 millions
d’euros de chiffre d’affaires en 2204. Passé en 1997 dans
le giron d’un groupe américain, Alma Consulting Group a
depuis 2001 reconquis son indépendance (notamment à
travers deux opérations de rachat par les salariés) et développe aujourd’hui ses activités à l’international.
gestion n’était pas formalisée au sein du groupe. « Quand
je suis arrivé pour la structurer, se souvient Denis Blanc,
contrôleur de gestion, Alma n’avait pas vraiment d’outil
d’élaboration et de suivi budgétaire. L’urgence était de
répondre aux besoins de consolidation et de reporting
aux normes non seulement françaises mais aussi, compte
tenu de notre actionnaire américain, aux normes US GAAP
«. Denis Blanc choisit la solution TM1 pour ses capacités
temps réel d’élaboration budgétaire, d’analyse, de reporting et de simulation : « Pour l’avoir utilisé dans plusieurs
autres sociétés, je connaissais bien le produit dont j’avais
pu apprécier à la fois la flexibilité et la performance. Ce
choix me permettait, en outre, de répondre de manière
rapide et autonome aux attentes de la direction financière
en matière de bilan et de compte d’exploitation «, ajoute
Denis Blanc. En deux mois, sans aide extérieure, le reporting France et US GAAP ainsi que la consolidation sont
opérationnels, avec des gains de productivité notables
puisque, là où il fallait plusieurs jours pour récupérer les
données, quelques secondes suffisent désormais.
EXTENSION DU DOMAINE
D’APPLICATION DE TM1
Après la mise en place de ces premières applications financières, la direction des ressources humaines exprime,
elle aussi, des besoins d’analyse et de pilotage. « La souplesse de modélisation et la capacité de TM1 à intégrer les
données de multiples sources sans passer par la constitution d’un data warehouse nous ont permis d’étendre facilement l’utilisation de TM1 à l’équipe RH «, précise Denis
Blanc. Outre les aspects prévisionnels et budgétaires classiques, la direction RH utilise TM1 pour élaborer le bilan
social de l’entreprise mais aussi un bilan social individuel,
remis chaque année à chaque collaborateur et à chaque
manager. A ce stade du déploiement, la capacité de TM1
à devenir un outil fédérateur, permettant de fonder les
analyses métiers sur des données unifiées et fiables, est
déjà largement démontrée : les membres de l’équipe RH
abandonnent progressivement les outils qu’ils s’étaient
fabriqués au profit de TM1; la comptabilité découvre qu’il
est plus rapide de consulter les données via TM1 que
www.aexis.fr
Pilotage en temps réel de
l’activité et de la performance
avec IBM Cognos TM1
ALMA CONSULTING GROUP
«. Les consultants d’Aexis ont une
connaissance tech-
nique exceptionnelle de l’outil. Mais surtout, ils savent
comprendre et traduire très rapidement dans TM1 les
de passer par le système comptable ; le passage à l’euro
demandes de nos utilisateurs, et ce malgré la complexi-
se fait de manière transparente et sans le moindre déve-
té de notre système d’information qui compte de nom-
loppement supplémentaire…
breuses applications développées en interne «. L’autre
« Grâce à TM1 et à l'aide d'Aexis, nous avons mis
en place une solution très bien acceptée par les
utilisateurs et qui tire l'ensemble de nos métiers
vers le haut en nous permettant de nous concentrer sur l'analyse sans jamais perdre de vue les
facteur d’accélération a été le déploiement de TM1 Web
« un outil d’une simplicité déconcertante qui nous a permis d’étendre la diffusion des rapports à un plus grand
nombre d’utilisateurs tout en bénéficiant de la sécurité
native de TM1 « dit Denis Blanc.
UNE VERITABLE SOLUTION
DE PILOTAGE GLOBAL
inter-relations entre les différentes fonctions de
l'entreprise.»
Utilisé au quotidien par plus de 50 personnes et, de« Partant de ces preuves tangibles, c’est dans une pers-
main, par tout collaborateur ayant un budget à suivre,
pective de pilotage global de l’activité que nous avons ré-
TM1 est devenu, de fait, l’outil de référence du groupe
fléchi à l’extension de TM1 à d’autres domaines - la pro-
en matière de reporting et de planification. Les efforts
duction, le commercial, le marketing…- avec pour objectif
portent aujourd’hui sur le développement des outils de
de permettre à chacun d’être autonome dans son travail
pilotage dont ont besoin les équipes de production et sur
d’analyse, de suivi et de prévision, tant au niveau agrégé
la formation des utilisateurs, assurée par Aexis, de façon
qu’au niveau de détail le plus fin. La force de TM1 est de
à leur conférer une autonomie encore plus grande et à
permettre de construire ce type de projets progressive-
libérer le département informatique. Convaincu par TM1,
ment, sans remettre en cause les étapes précédentes et
Alma Consulting Group commence à réfléchir à d’autres
en garantissant la cohérence des données à tous les ni-
utilisations notamment dans le cadre des prestations de
veaux de l’entreprise «, explique Denis Blanc.
conseil en matière de retraite. « Sur ce point, nous n’en
ACCÉLÉRATION GRÂCE À AEXIS
ET TM1 WEB
sommes qu’au stade de la réflexion. En revanche, je peux
dire aujourd’hui que, grâce à TM1 et à l’aide d’Aexis, dans
le cadre de sa «Full suite of PM and BI software solution
services» nous avons mis en place une solution très bien
Dès lors, TM1 ne cesse de faire des émules chez Alma
acceptée par les utilisateurs et qui tire l’ensemble de nos
Consulting Group. Ainsi en 2003, lorsque le groupe choisit
métiers vers le haut en nous permettant de nous concentrer
une application packagée de gestion de la relation client,
sur l’analyse sans jamais perdre de vue les inter-relations
c’est tout naturellement que la partie analytique est dé-
entre les différentes fonctions de l’entreprise. La valeur
portée vers TM1 dont les capacités de modélisation sont
ajoutée est évidente : plus de visibilité, plus de cohérence
supérieures à celles fournies en standard dans le logiciel
dans les décisions, plus de réactivité opérationnelle aussi.
CRM. C’est donc dans TM1 que se fait le suivi des objectifs
Sur cette base, on peut commencer à parler vraiment de
commerciaux ainsi que l’analyse des ventes (par produit,
pilotage d’activité et de performance», conclut Denis Blanc.
par commercial, etc.). de pilotage des commerciaux a pu
être opérationnel en une semaine avec l’aide des consultants d’Aexis : « J’avais développé seul les modèles TM1
dédiés à la finance et aux RH mais, afin d’accélérer les
déploiements, nous avons fait appel à Aexis pour la partie commerciale, le marketing et la production «, poursuit
Denis Blanc qui, au sein du projet, veille à la cohérence
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globale de ces modèles ».
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