Kiss IPF Case Study v4_FR - NATIONAL Public Relations

Vue d’ensemble
La fibrose pulmonaire idiopathique (FPI) est une maladie pulmonaire
progressive et mortelle qui affecte environ 15 000 Canadiens et pour laquelle
il n’existe toujours pas de traitement. La sensibilisation est faible, les erreurs
de diagnostic sont communes, et le manque de ressources est un défi majeur
pour les patients et les professionnels de la santé.
Boehringer Ingelheim (Canada) Ltd.
Kiss IPF Goodbye 2014
NATIONAL a mis sa créativité et son expertise au profit de la compagnie
Boehringer Ingelheim Canada (BIC) et de la Fondation canadienne de la
fibrose pulmonaire (CPFF) en développant un programme de communication
intégrée destiné au public canadien, aux patients, aux professionnels de la
santé et aux médias canadiens, dans le but de les engager dans la lutte
contre une maladie rare et peu connue et dire adieu à la FPI.
Objectifs
• Stimuler l’engagement au sein de la communauté de la
FPI, incluant la CPFF, les patients et les professionnels
de la santé.
• Attirer l'attention sur cette maladie rare et adresser les
questions de mauvais diagnostic et de lacunes dans les
soins par la diffusion de messages clés dans les médias
traditionnels et sociaux.
• Partager les connaissances de base et le contexte de
l’approbation d’un nouveau traitement pour la FPI à
venir 2015 en favorisant la discussion et la couverture
médiatique entourant la FPI.
Principales tactiques
NATIONAL a élaboré et lancé le dynamique programme à
canaux multiples Kiss IPF Goodbye, incorporant le
numérique, les médias sociaux, une tournée médiatique et
des composantes expérientielles. La campagne a été
lancée en septembre pour coïncider avec le mois de la
sensibilisation à la FPI.
• Création de 14 docu-vidéos pour raconter l’histoire de la
FPI. Des témoignages de patients ont permis de découvrir
le côté humain de la FPI à travers les yeux de trois
familles différentes, et de plus courtes vidéos éducatives
ont fourni des informations sur la maladie. Les vidéos
pouvaient être partagées via le site Web Kiss IPF
Goodbye. Pour chaque partage accompagné du mot-clic
#kissIPFgoodbye sur Facebook, Twitter, Youtube et le
site de la CPFF, 5 $ a été remis à BIC pour financer la
recherche sur la FPI.
• La porte-parole vedette Rose McGowan, qui a elle-même
été soignante auprès de son père atteint de la maladie,
est venue à Toronto pendant une journée dans le cadre
de la tournée médiatique.
• Des équipes de terrain se sont également promenées
dans les rues de Toronto et de Montréal pour encourager
les gens à prendre des photos avec un cadre
#kissIPFgoodbye et à les partager sur les médias sociaux
avec le mot-clic.
• Pour maximiser la portée nationale de la campagne et
poursuivre l’engagement des professionnels de la santé,
l’équipe d’Affaires médicales de BIC a visité plusieurs
centres de maladies interstitielles pulmonaires au Canada
afin d’y distribuer des trousses de la campagne Kiss IPF
Goodbye et encourager le personnel à participer au défi.
• Pour lancer la campagne, BIC a réuni ses employés pour
plusieurs activités lors d’un « lung ‘n learn », dont un
concours permettant à deux gagnants de participer à un
dîner dans le cadre d’un événement privé avec Rose
McGowan et des représentants de BIC, de la CPFF et du
gouvernement.
Resultats
À la fin des deux semaines de la campagne Kiss IPF
Goodbye, tous les objectifs ont non seulement été atteints,
mais ont largement dépassé les attentes.
• BIC avait prévu donner 5 $ par partage jusqu’à
concurrence de 10 000 $ – un objectif qui a été atteint en
deux jours seulement! À la fin du mois de septembre, ce
sont finalement plus de 30 000 $ qui ont été amassés pour
la CPFF.
• La tournée de Rose McGowan a permis d’obtenir une
importante couverture médiatique aux niveaux local et
national, notamment dans The Toronto Star, Canada AM,
Breakfast Television, Global Morning National et The Social,
générant également plus de 8,8 millions impressions dans
les médias et 31 topos.
-Nombre total de visionnements de la vidéo: 16 416
-Partages sur les médias sociaux: 4 733
-Impressions gratuites (“earned impressions”): 7 307 734
-Sur Facebook, augmentation de 34 % d’amis et de
28,6 % du taux d’engagement
-Sur Twitter, augmentation de 12 % d’abonnés et de
187 % des impressions.
2015
Gold SABRE Award
Canadian Campaign
of the Year
2015
CPRS Toronto
ACE Awards
Best Use of Media
Relations Over $50K
(Bronze)
2015
OVATION IABC Toronto
Award of Merit
Marketing Communications
$100k & up