Télécharger - TNS Sofres

Identifier des opportunités
de croissance durable
L’innovation de rupture suscite l’enthousiasme, mais la croissance s’obtient souvent
en améliorant les offres existantes et en pénétrant de nouveaux marchés grâce
aux produits existants. Identifier au plus tôt les véritables opportunités est essentiel
pour une réussite à long terme.
La partie visible de l’iceberg
La première étape dans la recherche de nouvelles idées
peut s’avérer la plus difficile, et elle est forcément coûteuse
en cas d’échec. Le taux d’échec de 80 % rencontré par les
nouveaux produits constitue uniquement la partie visible de
l’iceberg. Des milliers d’idées n’atteignent en effet jamais
le stade du lancement, et ce pour de nombreuses raisons :
mauvais concept, problèmes de développement produit,
difficultés de distribution, etc.
In fine, moins de 1% des nouvelles idées s’avèrent être une
réussite sur le marché.
Ce faible taux de réussite n’est pas dû à un manque
d’information - ou de créativité. Nous avons en effet
constaté que l’une des principales raisons de ce taux d’échec
provenait du fait de ne pas savoir où et comment identifier les
opportunités de développement très en amont du processus.
Suivez nous sur
Innovation & Développement de produit
© TNS 2016
Matrix
Savoir où chercher
Matrix permet d’éliminer toute approximation lors de
l’identification de nouvelles opportunités et met en lumière de
nouvelles sources de croissance.
L’approche Matrix est basée sur un modèle éprouvé de
comportement des consommateurs. En s’intéressant à chaque
consommateur individuellement, elle offre une connaissance
approfondie de ses attitudes, besoins et attentes dans le
cadre d’occasions spécifiques d’achat, de consommation ou
d’usage. Matrix explore les différentes options qui s’offrent
au consommateur dans ce contexte, et évalue dans quelle
mesure l’offre actuelle répond aux besoins. En mesurant
l’ampleur de l’écart entre l’idéal et la réalité, Matrix identifie
précisément les domaines où les besoins ne sont pas satisfaits,
et donc les zones qui peuvent faire l’objet du lancement de
nouvelles offres ou de la rénovation d’offres existantes.
Un processus rigoureux ancré dans un modèle de éprouvé
de consommation ou d’usage
Choix futurs
Occasions
Besoins liés à ces
occasions
Mesure de la
satisfaction
Choix de la
meilleure option
disponible
Offre
disponible
Explorer tous les domaines où se nichent les opportunités
Contrairement aux approches traditionnelles de connaissance
des marchés, souvent générales, Matrix identifie, évalue et
hiérarchise les opportunités de croissance incrémentales liées
aux offres / produits, en explorant de manière systématique
toutes les formes d’opportunités.
Les besoins fondamentaux (core needs) sont des attentes
partagées par une large majorité d’individus, quelle que soit
l’occasion de consommation ou d’usage. Répondre à ces
besoins est primordial : les rares lacunes du marché dans ce
domaine peuvent constituer d’importantes opportunités. Le
réalignement des produits existants par rapport à ces besoins
fondamentaux est donc un réel levier de croissance.
Les besoins liés aux occasions (occasion needs) ont un rôle
essentiel et permettent d’identifier les futurs besoins du marché,
constituant ainsi une source majeure d’opportunités.
Matrix est l’approche la plus puissante du marché en matière
d’innovation / rénovation. Elle permet de redynamiser les
produits et services existants, d’optimiser la composition du
portefeuille de produits ou services et d’identifier, au sein du
portefeuille actuel, les offres qui auront le plus de succès dans
un nouveau pays.
Des orientations précises
Matrix identifie précisément les facteurs de réussite. Chaque
opportunité est ainsi profilée en terme de cible, et examinée
sous l’angle de son intérêt pour la marque et des ventes
incrémentables qui en découleront. Matrix met en évidence les
conditions nécessaires pour que chaque opportunité permette
d’obtenir un retour sur investissement, en fournissant une
orientation claire et des recommandations détaillées pour que
les prochaines étapes du processus de développement reposent
sur un brief précis et aboutissent à des concepts de qualité.
Favoriser la croissance
Depuis plus de 30 ans, TNS permet à ses clients de développer
leur activité en identifiant et exploitant les opportunités
de croissance de leurs offres de produits ou services. Nous
disposons à travers le monde d’un réseau de plus de 400
experts dans le domaine de l’innovation et du développement
produit, qui travaillent dans un grand nombre de secteurs et de
marchés et dont la mission première est d’identifier des sources
de croissance pour nos clients.
Référence des études marketing et d’opinion en France,
TNS Sofres est une société du groupe TNS, n°1 mondial des études
ad hoc, et présent dans plus de 80 pays. TNS offre à ses clients
des recommandations claires et précises pour les accompagner
dans leurs stratégies de croissance. Son expérience et ses solutions
d’études couvrent la gestion de marque & la communication,
l’innovation, la relation client, et le retail & shopper.
TNS nourrit une relation de proximité avec les consommateurs et
les citoyens partout dans le monde, et développe une connaissance
unique de leurs comportements et attitudes, en prenant en compte
la diversité de leurs cultures, de leurs géographies et de leurs
systèmes économiques.
TNS appartient au Groupe Kantar, leader mondial en matière de
veille, d’analyse et d’information à forte valeur ajoutée.
Pour de plus amples information :
Stéphane Marcel
Managing Director Consumer Understanding
+33 (0)1 40 92 47 45
[email protected]
Laurence Barrié
Ipd Consultant-Matrix
+33 (0)1 40 92 47 04
[email protected]
www.tns-sofres.com
Suivez nous sur
Innovation & Développement de produit
© TNS 2016
Matrix
TNS et TNS Sofres sont des marques déposées de Taylor Nelson Sofres plc
A propos de TNS Sofres