C`est maintenant - CCI Puy de Dôme
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C`est maintenant - CCI Puy de Dôme
la voix entreprises une publication de la CCI Puy-de-Dôme - ambert - clermont-ferrand - issoire - riom - thiers N°308 1 4 a v r i l 2 0 1 6 des www.puy-de-dome.cci.fr Lundi de l'accessibilité Journée d'accompagnement à destination des commerces et services, dans le cadre de la réglementation liée à l’accessibilité des personnes à mobilité réduite. Sur rendez-vous. Exit l'image d'un exercice long, coûteux, fastidieux : la certification est désormais à portée de toute TPE-PME ! Les conseillers de votre CCI vous aideront à obtenir la reconnaissance d'une amélioration continue. Elle récompensera votre travail, celui de vos salariés, satisfera vos partenaires, clients, fournisseurs et vous ouvrira de nouveaux marchés… En savoir + et inscription [email protected] 04 73 43 43 34 Jeudi 15 avril, CCI Puy-de-Dôme, Riom Matinée de la création d'entreprise [email protected] 04 73 43 43 43 Jeudi 21 avril, DB SCHENKER, Cournon d'Auvergne Supply-chain cherche jeunes talents DB Schenker accueille la Journée de la supply-chain et de la logistique. Elle ouvre ses portes pour faire découvrir au public les activités et la richesse de métiers de la Supply Chain. L'opération nationale est conduite sous l'égide de l'ASLOG, association des professionnels de la logistique, un secteur porteur d'opportunités et dont l'impact immédiat sur la croissance et la performance des entreprises mérite d'être rappelé. En savoir + lajourné[email protected] 04 73 69 49 19 Lundi 25 avril, 14h/16h, CCI Auvergne, Clermont Code des Douanes de l’Union Le Club de l'international vous invite à un focus, avec le Pôle action-économique des Douanes d’Auvergne, sur les changements et la mise en application au 1er mai 2016 du Code des Douanes de l’Union (CDU). En savoir + et inscription (avant le 20 avril) sur www.auvergne.cci.fr 04 73 43 43 68 Du 25 au 29 avril, CCI Puy-de-Dôme, Clermont 5 jours pour entreprendre Un stage pour acquérir les éléments méthodologiques de la démarche de création/reprise et les grandes étapes d’élaboration d’un projet (études commerciale, financière, juridique) pour s'autoévaluer. En savoir + et inscription [email protected] 04 73 33 74 72 Vendredi 29 avril, 10h/12h, CCI Puy-de-Dôme, Thiers Certification environnementale Une réunion d'information ISO 140012015 avec l'expert Pascal Dauphin. En savoir + et inscription [email protected] 04 73 51 66 50 Tél. 04 73 43 43 37 [email protected] C'est maintenant ! Chaque lundi, CCI Puy-de-Dôme, Clermont En savoir + et inscription Rédacteur en chef : Patricia Perrot Votre certification AGENDA Une approche globale de la démarche de création d’entreprise. Directeur éditorial : Bernard Chanelle Accélérateur d’innovations, source d'économies, la démarche Qualité booste la performance de l'entreprise. C'est une évidence. Le dialecte barbare des normes, certifications, labels l'est beaucoup moins ! ISO, AFNOR, Qualibat, CE, NF, acronyme et série de chiffres… à chaque procédure son tampon, qu'elle relève des systèmes de management, de l'alimentaire, de la responsabilité sociale, de la gestion des risques, de l'audit. Ce langage devient pourtant universel. Loin de s'apparenter à des opérations de diversion, les normes facilitent les échanges et le business tout en répondant aux orientations des politiques publiques. Leur validation par le certificateur emporte la confiance des partenaires, clients et fournisseurs. Référence Plébiscitée par plus d'un million d'entreprises dans 150 pays, la norme ISO 9001 est connue de tous. Elle constitue la référence internationale des exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de management de la qualité. Les entreprises industrielles ou de services à l'industrie qui souhaitent poursuivre leur collaboration avec des donneurs d'ordres de plus en plus exigeants et prendre une longueur d'avance sur leurs concurrents, doivent l'adopter. Idem pour les entreprises en croissance (quel que soit leur secteur d'activité) car la structuration de leur organisation sera incontournable pour assumer le développement. "Non seulement le référentiel ISO 9001 va nous permettre de structurer davantage mais, plus encore, la certification répondra à une attente de nos clients. L'exercice coïncide utilement avec une démarche de SSD (Sortie de Statut de Déchet). Celle-ci concerne les palettes bois et consiste à contrôler tous les lots entrants, à les répertorier sous format informatique, à faire procéder aux analyses réglementaires pour l'utilisation du broyat de palettes comme combustible. La CCI Puy-de-Dôme nous guide, depuis le mois de février, jusqu'à l'audit blanc. Nous visons la certification pour le premier trimestre 2017", témoigne Sylvie Forestier, responsable de site de l'entreprise Claustre Environnement à Marsac-en-Livradois. "Objectif Qualité PME" ISO 9001 (systèmes de management) ISO 9004 (systèmes de management) EFQM (gestion de la qualité) ISO 19011 (audit) ISO 31000 (management du risque) NFK 11-112 (chèques normalisés) ISO 20000 (services informatiques) ITIL (services informatiques) Marquage CE (harmonisation européenne) La CCI Puy-de-Dôme propose aux entreprises de moins de 250 salariés de les guider dans leur projet de certification et ce, sur la norme qu'elles ciblent (voir l'encadré ci-contre) . Quelque 1 600 € : c'est ce qui leur en coûtera pour une qualité durable ! Le dispositif mis au point par la CCI Auvergne et mis en œuvre par votre CCI territoriale, dans le cadre d'un programme 2015-2017 co-financé par la Région sur fonds européens, permet en effet de réduire de 80 % la facture de l'opération. "La CCI Puyde-Dôme encourage les entreprises à prendre le temps de s'intéresser à ce dispositif et ne pas passer à côté de l'aubaine" ajoute Bénédicte Tarnaud-Friot, conseillère QSE. ISO 22000 (sécurité des denrées alimentaires) Accession au marché : une opportunité grâce à la certification ! Pour répondre aux spécificités de l'aéronautique, le dispositif "Objectif Qualité PME", ci-contre, est placé sous le pilotage du Cetim(1). Trois parcours possibles s'offrent à l'entreprise candidate : L'accompagnement vers la certification ISO 9001 L'accompagnement vers la certification EN 9100 pour les entreprises qui interviennent dans le cycle de fabrication des pièces avionables (l'ISO 9001 est un préalable) Le soutien d'un spécialiste à la préparation de certification sur des procédés spéciaux (traitement thermiques, traitement de surface et peinture, CND, collage, etc.) : NadCap, Part… Pour accéder au marché en pleine croissance de l'aéronautique, impossible de faire l'impasse sur les qualifications requises ! PME-PMI, n'attendez plus ! En savoir + Opération Objectif Qualité (toutes normes) Spécial aéronautique (1) Référentiels Qualité Le Cetim, institut technologique labellisé Carnot, est le Centre d'expertise mécanique français. [email protected], 07 88 25 94 64 - [email protected], 06 08 87 77 33 HACCP (alimentaire) IFS Food (alimentaire) BRC IOP (alimentarité) BCA (assurance auto) ISO TS 16949 (automobile) IRIS (ferroviaire) ISO 15085/3834 (ferroviaire et soudage) ISO 28001 (transport logistique) ISO 17025 (expérimentations) GMP Pharma (chimie pharmaceutique) Certphyto (produits phytopharmaceutiques) ISO 13485 (dispositifs médicaux) NF Services (service à domicile) Qualisap (service à la personne) Label Marianne (service public à l'usager) Qualiville (commune/administrés) NF 377 (sapeurs-pompiers) La démarche que vous propose votre CCI se décompose en deux étapes : accompagnement à la mise en place (½ journée sur site avec le conseiller CCI, trois ½ journées en ateliers interentreprises, riches de contenus et d'échanges), préparation à la certification jusqu'à l'étape ultime qui précède l'audit de certification (6 journées avec un consultant spécialisé retenu par la CCI Auvergne à l'issue d'un marché public et 2 jours avec l'auditeur pour l'examen blanc). Coût résiduel pour l'entreprise : 1 610,50 € HT En savoir + [email protected] 04 73 51 66 54