Directives pour faire du bénévolat avec des enfants à l`étranger

Directives pour faire du bénévolat
avec des enfants à l’étranger
Le Better Care Network Netherlands s’engage pour
une meilleur prise en charge des enfants.
Cela signifie que les enfants doivent vivre le plus longtemps possible chez leurs parents et dans leur propre
communauté. Une assistance doit donc se concentrer sur le soutien des familles vulnérables. L’envoi de
bénévoles dans des maisons d’enfants est contraire à la vision d’une meilleure prise en charge des enfants,
ainsi établie par les directives internationales. Étant donné que de nombreux bénévoles sans formations
adéquates partent chaque année pour travailler avec des enfants vulnérables pour une courte période, le Better
Care Network Pays-Bas a développé les directives ci-dessous. Nous espérons ainsi empêcher que des enfants
soient involontairement endommagés et faire en sorte que seuls les bénévoles1 qui peuvent transférer leurs
connaissances et leur expérience avec les professionnels locaux travaillent avec les enfants.
LA RÉALITÉ
1. S oyez conscient de l’importance de
l’attachement des enfants
De nombreuses organisations travaillent avec des
bénévoles occidentaux. Il s’agit de travailler avec des
enfants vulnérables dans une maison d’enfants, un
« orphelinat », un centre de jeunesse, des abris, des
centres de jeunes et/ou de familles vivant dans la
rue, des camps de réfugiés, des écoles ou des projets
similaires. Cela offre aux organisations l’opportunité
d’avoir une aide « gratuite », qui apporte un intrant,
des finances, mais aussi l’apport de nouvelles
connaissances, des compétentes, des jeux et des
activités. De nombreux bénévoles emportent avec eu
une somme sponsorisée et deviennent ambassadeurs
ou chercheurs de fonds pour le projet après leur
départ.
Les bénévoles apprennent de leur bénévolat que
chaque enfant ne grandit pas comme eux et ils
découvrent de nouvelles cultures et coutumes. C’est
pour eux une période inoubliable. Cela peut être
lourd physiquement, mais aussi mentalement, par les
choses difficiles dont ils font l’expérience. Mais c’est
souvent une chance magnifique de faire connaissance
avec un pays et de faire quelque chose d’utile.
Les enfants qui n’habitent pas chez leurs parents
ont tous eu une expérience traumatisante. Ils ont été
séparés de leurs parents et parfois même de toute leur
famille. Lorsqu’ils habitent dans une maison d’enfants,
il est certain que le contact avec leur famille leur
manque. L’attachement à une personne est une chose
qui se produit naturellement chez un enfant. C’est
dans cette relation protectrice qu’un enfant pourra
se développer et découvrir le monde. Chaque enfant
a ainsi besoin de personnes stables avec qui il peut
développer une relation réciproque à long terme. C’est
ce qui formera la base de ses autres relations. Dans
une maison d’enfants avec un personnel qui change
régulièrement et qui a peu de temps pour répondre
à ces besoins, les enfants n’ont pas ces personnes
d’attache. Les enfants et les adultes qui ont des
troubles de l’attachement ont généralement moins
confiance en eux et aux autres, peur de l’échec et
ont du mal à développer des amitiés et des relations.
L’envoi de bénévole pour une courte période crée donc
des dommages chez l’enfant.
Pour faire en sorte que la présence de bénévoles
a un impact positif et ne crée aucun dommage,
des directives ont été établies afin d’aider les
organisations qui envoient et reçoivent des bénévoles
à bien évaluer et se préparer. Il est important d’avoir
une politique qui donne priorité aux intérêts des
enfants. Afin que l’envoi de bénévoles ne soit pas
seulement une expérience inoubliable pour eux, mais
aussi un facteur positif dans la vie des enfants.
Un bénévole peut aussi être un stagiaire qui fait un stage
international. A la fin du document se trouvent des directives
spécifiques relatives aux stage internationaux
1
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avec des enfants à l’étranger
2. E ngagez des bénévoles formés et
expérimentés
Pour travailler avec des enfants vulnérables aux PaysBas, comme des enfants habitant dans une maison
d’enfants, il faut avoir une formation spécifique et
des connaissances pratiques acquises au cours de
plusieurs stages.
À l’étranger, on envoie parfois des jeunes de 18 ans
qui viennent de finir leur scolarité comme assistant
dans une maison d’enfants qui héberge des jeunes
de la rue. Ce sont les enfants les plus vulnérables. Du
point de vue de l’intérêt des enfants, ce n’est pas une
bonne chose. Ces enfants ont justement besoin de
personne bien formées et expérimentées. Un bénévole
peut être un bon bénévole s’il est sélectionné sur la
base de ses connaissances et ses expériences.
Critères pour la sélection de bénévoles :
• Ils possèdent des connaissances et une expérience
avec le groupe-cible qui peut être prouvée par des
certificats et/ou des références. Par exemple en
matière d’assistance sociale, de psychologie, de
pédagogie, d’accompagnement d’enfants, de soins
médicaux, etc.
• Ils possèdent suffisamment d’expérience pour
comprendre les histoires et les situations difficiles,
comme les violences, les abus, les handicaps graves,
et y réagir de façon adéquate.
• Ils sont capables de laisser le personnel local donner
les soins quotidiens aux enfants, et de stimuler
l’attachement des enfants au personnel en prenant
suffisamment de distance et en réalisant sans cesse
qu’ils repartiront.
• Ils sont en mesure d’accompagner l’enfant dans sa
propre culture, sans préjugés culturels.
• Ils sont capables de transmettre des connaissances
de manière respectueuse, en reconnaissant les
connaissances et l’expérience du personnel local.
• Ils sont en mesure de travailler sans se rendre
indispensables, ni pour les enfants, ni pour
l’organisation.
• Ils approuvent le Code de Conduite et la politique de
protection de l’enfant de l’organisation qui les reçoit.
• Ils possèdent un Certificat de bonne conduite
(international) et un certificat médical qui prouvent
qu’ils sont aptes physiquement et mentalement pour
faire ce travail.
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• Ils prennent en charge les préparations médicales et
les vaccinations nécessaires pour éviter tout risque
d’infection et de maladie.
Les bénévoles doivent venir pour une tâche spécifique
: par exemple aider à monter un projet pour
l’accompagnement psychosocial en cas de décès des
parents (psychologue), ou bien la construction d’un
atelier pour fabriquer des prothèses pour les enfants
handicapés (luthiers ou ergothérapeutes). Ils doivent
alors coopérer avec les professionnels locaux pour
transmettre leurs connaissances. C’est ainsi que le
travail des bénévoles peut avoir un impact durable et
peut réellement contribuer à l’amélioration d’un projet,
par la transmission de connaissances qui s’intègreront
dans le contexte local.
Les jeunes bénévoles ne devraient avoir qu’un rôle
complémentaire, comme pour les activités récréatives,
les tâches ménagères ou le transport, et ne jamais
porter la responsabilité finale d’une tâche ou être seuls
avec les enfants lors de l’administration de soins. Il est
important de se demander si le travail des bénévoles
contribuera réellement à l’amélioration des soins sur
place et si ces soins ne doivent pas plutôt être donnés
par des personnes locales. Le bénévolat ne doit jamais
avoir une influence négative sur l’emploi local.
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3. R espectez les codes de conduite et une
politique centrée sur l’enfan
Les organisations d’envoi et d’accueil ont une politique
adéquate et claire concernant les critères auxquels les
bénévoles doivent répondre concernant la sécurité et
la protection des droits des enfants. Des procédures
claires sont en place pour signaler un cas de violence
contre les enfants et d’autres questions concernant
leur sécurité. L’organisation doit avoir une politique
claire sur la confidentialité concernant l’origine des
enfants. Cela comprend l’interdiction de publier des
photos et des informations sur les enfants sur internet
et les médias sociaux, des rapports pour les études
ou les donateurs, sauf en cas d’accord écrit de la part
des parents ou des tuteurs des enfants. Les bénévoles
connaissent et reconnaissent les directives qu’ils ont
signées avant de se rendre sur place.
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4. P réparez les bénévoles par une formation
La formation traitera : les droits et les besoins des
enfants, l’importance de l’attachement pour le
développement des enfants, le comportement des
bénévoles envers les enfants et le personnel local.
La formation doit expliquer clairement :
• Qui est responsable de quoi dans l’organisation.
• Quelles sont les tâches et les responsabilités du
bénévole.
• Quels sont les horaires et qui est la personne de
contact du bénévole.
• Comment traiter les informations confidentielles.
• Quelles informations peuvent être publiées : films,
photos, rapports, blogs.
• Ce que les bénévoles peuvent et ne peuvent pas faire
(comme par exemple voir le dossier d’un enfant,
parler avec les parents, etc.)
• Comment stimuler un bon attachement des enfants
avec le personnel local et pourquoi les bénévoles ne
peuvent pas accompagner directement les enfants.
• Comment les droits des enfants sont garantis au
sein de l’organisation et où signaler d’éventuelles
infractions.
• Comment l’organisation gère les plaintes et
éventuellement les fautes des bénévoles.
• Comment gérer les donations et les matériaux
et cadeaux (comme les ballons et les bonbons)
apportés par les bénévoles, ainsi que les idées des
bénévoles pour faire des sorties ou monter des
projets.
• Comment respecter la vision et la mission du projet
ainsi que l’origine religieuse du projet et/ou des
enfants et des parents.
• Comment gérer les calamités (comme l’incendie).
• Comment gérer les enfants qui se comportent mal :
quelle est la politique de l’organisation et comment
gèrent-ils les punitions et les récompenses.
• Comment le bénévole sera introduit auprès des
enfants et comment son départ prendra forme.
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Les organisations d’accueil les bénévoles doivent
organiser une formation d’introduction comprenant
l’application de tous ces critères sur place et dans
la culture locale. Cette formation s’achève par
l’établissement d’un contrat de bénévole avec le
bénévole, expliquant les tâches et les responsabilités,
le comportement envers les enfants, le respect de la
vie privée des enfants et la confidentialité.
Chaque organisation qui envoie des bénévoles doit
avoir un protocole décrivant les différentes situations
et les mesures à prendre. Les situations sont :
• Le bénévole ne fonctionne pas /il y a des plaintes
concernant le bénévole.
• Le bénévole se plaint à propos de son suivi.
• Le bénévole se fait du souci concernant un enfant/ des enfants.
L’établissement d’un protocole sur les différentes
situations décrites ci-dessus comporte plusieurs
phases :
• La description des différentes situations
(casuistique).
• Les mesures à prendre (plan d’action) .
• L’identification des intervenants (personnel
médical, police, ONG) dans les pays où travaillent
les bénévoles, qu’ils peuvent contacter ou informer
lorsqu’un enfant est en danger.
• Le développement d’une coopération avec les
acteurs concernés, afin de réagir de manière
adéquate.
5. A
ssurez un bon suivi pendant le bénévolat
• L’organisation d’envoi entretient des contacts
réguliers avec le bénévole.
• Le bénévole a une personne de contact qui lui
explique les questions pratiques.
• Un accord a été conclu sur les travaux, les tâches et
les responsabilités du bénévole.
• Le bénévole est toujours un subordonné et jamais un
remplaçant d’un employé.
• Les règles sont claires concernant les horaires, les
jours libres et les vacances.
• Les éventuelles obligations religieuses ont été
expliquées.
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6. Les stages internationaux
Dans le cas d’un stage international, l’institut de
formation a généralement des critères spécifiques
pour que le stagiaire atteigne les objectifs
d’apprentissage et se conforme aux exigences de la
formation. Le but d’un stage est généralement de
transmettre des connaissances ou de développer ou
d’introduire certaines compétences (par exemple
une thérapie), une méthodique (par exemple
d’éducation), ou des connaissances (la formation de
professionnels).
Dans ce cas, il est important te déterminer quels
critères s’appliqueront ou ne s’appliqueront pas aux
stagiaires. Les professeurs doivent toutefois réaliser
que, bien que la formation du stagiaire soit le but du
stage, l’intérêt de l’enfant doit toujours être primordial
et la présence des stagiaires ne doit jamais entraver le
développement d’enfants vulnérables. La relation avec
une école, une université ou un institut sur place est
également important pour un bon suivi.
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7. Le choix du partenaire de projet
Il est important pour les organisations d’envoi d’avoir
un partenaire sur place qui adhère aux directives et
travaille selon les règles établies par le gouvernement
local.
• En tant qu’organisation d’envoi, assurez-vous que
vous connaissez la politique du gouvernement sur
place.
• Si elle préconise la fermeture des maisons d’enfants, l’envoi de bénévoles ne doit pas y faire obstacle.
• Si le gouvernement n’accepte pas que les bénévoles séjournent dans la maison d’enfants, assurez-vous que le partenaire puisse engager du personnel local et que les bénévoles soient hébergés ailleurs.
• Ne coopérez avec un partenaire au développement
d’un projet que s’il a pour but de faire grandir les
enfants chez leurs parents et dans la communauté.
Evitez de contribuer à un accueil (inutile) dans des
maisons d’enfants.
• Assurez-vous d’avoir un réseau local et de ne pas être
dépendant d’une seule personne sur la situation sur
place. Lors de la sélection d’un partenaire, contactez
les grandes ONG travaillant sur place (comme
UNICEF, Save the Children, Terre des Hommes et
d’autres) et demandez leur avis et leur expérience
avec l’organisation. Elles peuvent aussi vous informer
sur les politiques gouvernementales et les autres
organisations locales. Pour les stages, il est conseillé
de contacter les instituts de formation sur place.
• Informez-vous : sur la sécurité, l’hébergement local,
la formation des bénévoles, le suivi, etc. Soyez
sûrs de connaitre la politique de l’organisation, pas
seulement sur papier, mais aussi dans la pratique.
Allez voir vous-même sur place.
• Formalisez la coopération et vos conditions pour la
participation des bénévoles et faites une évaluation
avec les bénévoles à leur retour.
• Assurez-vous que l’organisation d’accueil demande
le Certificat de bonne conduite et demande aux
bénévoles de signer le code de conduite.
En savoir plus ?
Site web:
www.bettercarenetwork.nl
Adresse email:
[email protected]
Ces directives ont été développées par Commission
Qualité du Better Care Network Netherlands.