Le Guide des Informations Pratiques – V.1.0

Le Guide des Informations Pratiques – v.1.0
édité par l’équipe d’IleMayotte.com © - Février 2008
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d’informations pratiques en vue de leur voyage à Mayotte.
Les auteurs ne pourraient être tenus responsables pour l’inexactitude des informations que le lecteur
prendra soin de vérifier par lui-même.
Nous vous encourageons par ailleurs à vous tenir informé par une consultation régulière du site
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iconographiques et photographiques sont réservés.
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Chapitre 1 : Vie Pratique
Urgences et santé
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Services d’urgence (SMUR, l’équivalent du SAMU en métropole): 15 ou 02 69 61 86 86
Médecins de garde: 06 39 69 00 00
Gendarmerie: 17
Pompiers: 18
Hôpital de Mamoudzou: 02 69 61 80 00 (notamment pour demander les coordonnées des
pharmacies de garde le week-end et les jours fériés):
Secours en mer: 02 69 62 83 89
Douanes: 02 69 61 42 22
Décalage horaire
+ 2 h ou + 1 h par rapport à la France
métropolitaine. L’heure à Mayotte est
à GMT + 3 heures. En France
métropolitaine, nous sommes à GMT
+1 heure. En clair, cela signifie que
durant l’horaire d’hiver (du dernier
dimanche du mois d’octobre au dernier
dimanche de mars) vous rajoutez 2
heures par rapport à l’heure de la France métropolitaine, et seulement 1 heure durant l’horaire d’été
(du dernier dimanche du mois de mars au dernier dimanche du mois d'octobre). Exemple : en hiver,
lorsqu’il est 12 h 00 à Paris, il est 14 h 00 à Mamoudzou.
Argent et banques
La monnaie est, bien entendu, l’euro. Quatre banques sont présentes à Mayotte :
- la Banque Française du Commerce de l'Océan Indien (BFCOI) avec trois agences (Mamoudzou,
Petite Terre et Sada)
- le Crédit Agricole avec une agence à Cavani (quartier sud de Mamoudzou)
- la Banque de la Réunion dans le centre de Mamoudzou (Place Mariage)
- la BRED. Également dans le centre de Mamoudzou (Place du marché)
Gérer son compte bancaire à Mayotte demande de la patience. Les guichets ne sont ouverts que de
7h30 à 11h30 et de 13h30 à 15h30 et ce, du lundi au vendredi. Aucune banque n’est, pour l’instant,
ouverte le samedi.
Où acheter des journaux?
Il n’existe pas à proprement parler de Maison de la presse à Mayotte ni de bureau de
tabac/marchand de journaux. Il y a une dizaine de points de vente de journaux sur l’île. Dont quatre à
Mamoudzou (La Maison des livres, le kiosque à l’arrivée de la barge, chez Habari devant Shoppi dans
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le centre de Mamoudzou et enfin dans la Galerie commerciale de Jumbo Score à Majicavo - Lamir,
situé à quelques kilomètres au nord de Mamoudzou. Concernant les journaux nationaux, ils arrivent
dans l’île entre 4 et…15 jours après leur sortie en métropole.
Bureaux de poste
Il y a douze bureaux de poste sur l’île de Mayotte. Attention aux jours et horaires d’ouverture (mise
à jour effectuée le 25/10/2007)
Mamoudzou (tél : 02 69 61 11 11) et Kaweni (banlieue nord de Mamoudzou) – du lundi au vendredi :
ouvert de 7h à 17h ; le samedi : de
8h à 12h
Pamandzi : du lundi au vendredi :
ouvert de 7h à 17h ; le samedi : de
7h à 11h
Combani, Coconi, Sada, Dembéni,
Bandrélé, Dzoumogné : du lundi au
vendredi : ouvert de 8h à 12h et de 14h à 16h; le samedi : de 8h à 11h
Passamainty et M’Tsamboro : du lundi au jeudi : ouvert de 8h à 12h et de 14h à 16h; le vendredi et
le samedi : de 8h à 12h - Horaires : 8h à 16h.
Kani-Keli : du lundi au samedi ouvert de de 8h à 11h
Courrier et colis
La Poste de Mayotte utilise les couleurs et la signalétique de la Poste métropolitaine. Mais elle émet
ses propres timbres. Attention donc: les timbres métropolitains ne peuvent pas être utilisés à
Mayotte. Inversement, les timbres portant la mention « Mayotte » ne peuvent être utilisés pour
envoyer du courrier depuis la métropole. Le tarif est identique au tarif métropolitain jusqu’à 20gr.
Les retards d’acheminement sont fréquents et liés aux difficultés de la desserte aérienne.
Distributeurs de billets
Ils sont plus d’une dizaine à Mamoudzou. On en trouve aussi dans les quatre villages où il y a un
bureau de poste: Chirongui, Combani, Pamandzi et Dzoumogné.
Eau et électricité
L’eau est officiellement potable. Mais elle a parfois un goût de terre ou de moisi. L’eau vendue en
grandes surfaces ou en épiceries sous l’appellation «Eau de table» n’est guère mieux. Une seule
solution: les eaux de source, assez chères (1,20 euro environ la bouteille d’un litre et demi).
Attention au gaspillage: l’eau est rare à Mayotte. Les prévisonnistes du SIEAM (Syndicat
intercommunal d’Eau et Assainissement de Mayotte) prévoient que si des dispositions ne sont pas
prises, il n’y aura plus d’eau potable à Mayotte dès 2020 !
Electricité: 220 volts ; prises françaises.
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SMIG
Le montant du salaire minimum interprofessionnel garanti (SMIG) pratiqué à Mayotte rattrape peu à
peu son homologue métropolitain. La revalorisation a lieu une fois par an, en juillet. Depuis le 1er
juillet 2007, il s’établit à 4, 89 eurosl’ heure, soit une augmentation record de 17%.
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Chapitre 2 : Transports, télécoms et internet
Compagnies aériennes desservant Mayotte
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Air Austral - Agence de Mamoudzou - Tel : 0269 61 36 36
Air Austral - Agence de Dzaoudzi - Tel : 0269 60 10 52
Comores aviation - Tel : 0269 61 62 00
Air France - Tel : 0269 61 10 52
Circuler sur l'île
Prendre le volant à Mayotte est un
vrai régal ! Qu’on suive la côte ou
que l’on traverse l’île (trois routes
pour passer d’Est en Ouest ou
inversement).
Un diaporama de rêve défile
devant vos yeux : lagon aux
multiples nuances de bleu,
mangrove avec ses palétuviers,
presqu’îles le plus souvent
totalement vierges de toute
habitation, la végétation tropicale
exubérante (cocotiers, manguiers,
bananiers, baobabs, ylang-ylang,
bambous géants, canneliers, agaves...).
N’oubliez quand même pas de regarder la route et dans vos rétroviseurs car, comme partout, il y a
des chauffards, des conducteurs sans permis et des jeunes qui font les fous sur leurs deux roues !
Quelques embouteillages autour de Mamoudzou aux heures de pointe mais –heureusement- cela est
loin d’atteindre les énormes embouteillages de La Réunion, très handicapants pour tous et
notamment pour l’économie. Le parc automobile – comme la démographie- croît à toute vitesse : il
est évident que si les « autorités » n’anticipent pas, une aggravation problématique de la situation de
la circulation guette Mayotte.
La qualité des routes principales est bonne : bitume partout. Peu de trous.
Trois bémols : les bords des routes ne sont pas « nets » et souvent non marqués, certaines routes ne
disposent pas de marquage central et surtout il y a très peu d’éclairage public sauf à Mamoudzou et
dans les villages. Et même là, cet éclairage est parfois confidentiel.
Ralentissez fortement à l’arrivée dans chaque village : il y a beaucoup d’enfants à Mayotte, dont
certains, hélas, livrés totalement à eux-mêmes, et qui risquent de traverser devant vos roues.
Plusieurs villages sont heureusement dotés de barrières le long des trottoirs et de ralentisseurs et
affichent un panneau de limite de vitesse à 30 km/h. A Mamoudzou, les ronds-points foisonnent.
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Il a aussi des « pistes » de terre, superbes et souvent en parfait état : elles sont donc accessibles à de
simples voitures un peu hautes. Mais garez plutôt votre voiture sur le côté et continuez à pied. Ainsi
vous respecterez l’environnement, pourrez entendre les chants des oiseaux et les sauts des makis
dans les branches. Vous rencontrerez ainsi faune et flore…et, en plus - dernier argument pour tenter
de convaincre les « tout-voiture » - vous éviterez à votre véhicule d’être couvert d’une poussière
épaisse ! Attention aussi aux guets où le niveau de la rivière peut brusquement monter en période de
pluies.
Enfin, preuve d’un vrai décollage économique de Mayotte et des gros efforts de l’Etat français, du
Conseil Général et des communes pour mieux équiper l’île, il y a pas mal de travaux sur l’île :
nouveaux collèges, lycées, agrandissement de l’hôpital de Mamoudzou, création du marché couvert,
de la gare routière, toujours à Mamoudzou, construction d’une nouvelle maternité à Dzoumogné,
extension du Port de Longoni….
Taxi collectif
Il n’y a pas de transport en commun sur l’île de Mayotte, pas de bus, à l’exception des taxis collectifs
qui transportent plusieurs clients. A votre arrivée à l’aéroport, si personne ne vous attend avec sa
propre voiture, vous prendrez un taxi collectif, qui, pour 1 euro durant la journée, 1,2 euro le soir et
le week-end, vous conduira jusqu’à la barge. Sauf si vous logez sur Petite-Terre, bien sûr.
Le taxi est un moyen de transport tout à fait satisfaisant.
Depuis le 1er septembre 2007, il en coûte :
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1,10 euros de façon forfaitaire dans Mamoudzou et ses environs (Kaweni, Cavani,
M’Tsapéré…),
1,30 euros entre Mamoudzou et les villages qui sont dans un pourtour de 10 à 15kms
(Trévani, Koungou, Vahibé, Tsoundzou 1 et 2)
4 euros de Mamoudzou à Bouéni (qui se situe à l’extrême sud de l’île).
Sur Petite-Terre, aller de la barge à la plage des Badamiers ou aux plages de Moya coûte 3
euros (6 euros l’aller-retour).
Barge
Petite-Terre (où se situe l’aéroport) et Grande-Terre, les deux îles qui composent Mayotte, sont
reliées par une barge qui assure le transport des passagers et des véhicules. Le paiement du
transport aller-retour s’effectue uniquement à la gare maritime à Mamoudzou, en Grande-Terre.
Quand vous arrivez par l’aéroport…la traversée Petite Terre / Grande-Terre est gratuite.
La traversée dure environ 15 minutes.
Tarifs
 Ticket aller-retour : 0,75 €
 Carnet de 10 : 7 €
 Carte mensuelle : 12 €
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Horaires
Petite-Terre/Grande-Terre
Du lundi au vendredi: toutes les ½ heure à partir de 5h30 ( mais seulement à partir de 6h le samedi et
veille de fêtes et de 7h le dimanche et les jours fériés) jusqu’à 20h puis toutes les heures de 20h à
minuit (jusqu’à 3h le samedi et veille de fêtes)
Grande-Terre/Petite-Terre
Du lundi au vendredi: toutes les ½ heure à partir de 6h ( mais seulement à partir de 6h30 le samedi et
veille de fêtes et de 7h30 ) jusqu’à 20h puis toutes les heures de 20h à minuit(jusqu’à 3h30 le samedi
et veille de fêtes)
Téléphone fixe et mobile
Les différents opérateurs et les tarifs
Pour joindre Mayotte à partir de la métropole, composer directement le 02. 69 + les 6 chiffres du
numéro de votre correspondant si vous appelez une ligne fixe, le 06 39 plus les 6 chiffres si vous
appelez un mobile (le téléphone portable a été mis en service à Mayotte en novembre 2001)
Téléphone fixe et mobile
France Télécom a toujours le monopole des lignes fixes.De la métropole vers Mayotte, la minute
coûte: De Mayotte vers la métropole mais aussi vers les principaux pays de l’Union européenne, il est
nettement plus économique d’acheter des cartes prépayées disponibles dans toutes les petites
épiceries de l’île: on compose le numéro d’un serveur suivi de la touche # puis le code confidentiel
qui apparaît au dos de la carte suivi là encore de la touche # après l’avoir fait apparaître en grattant
et, enfin, le numéro de son correspondant. Tous les opérateurs en proposent: SFR, Orange, Only et
STOI. Elles coûtent 3, 6,10 ou 15 euros. Suivant les cas la minute pour la métropole revient alors à
0,003 ou 0,005 cts. Ces cartes fonctionnent aussi à partir des cabines publiques (il y en a une
vingtaine dans l’île) mais il faudra alors se munir, en plus, d’une carte France Télécom pour appeler le
serveur téléphonique. La carte prépayée la plus économique est l’Ekocard (au 15 août 2007). Trois
opérateurs se partagent un marché pourtant déjà quasi saturé! SFR (installé sur l’île le premier et
dépendant de SFR Réunion), Orange et Only (qui proposent des services mobiles depuis le printemps
2007). Les tarifs évoluant sans cesse, nous ne pouvons ici les mentionner. Faites jouer la
concurrence.
Internet à domicile
Pas d’ADSL ici et donc du très bas débit (56Ko par seconde). Comme en métropole au tout début
d’internet, le particulier se connecte à internet
via un modem et sa ligne téléphonique. C’est donc
ou la ligne fixe ou internet. En clair Il faut se déconnecter du réseau internet pour pouvoir téléphoner
via son téléphone fixe. Le 16 août 2007, France Télécom a baissé le prix de son abonnement mensuel
à l’internet illimité: 16,72 € TTC/mois au lieu de 20,90 € TTC/mois.STOI et Guetali (filiale de SFR
Réunion) proposent du moyen débit par satellite et Wi-Fi mais il faut que le bureau ou la maison qui
veut s’y raccorder soit en vue de leurs antennes. Seule une partie de la côte Est est couverte, qui,
bien sûr, est celle qui abrite l’économie solvable de l’île. Et cette solution coûte encore un peu cher
pour le particulier !
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Chapitre 3 : Renseignements administratifs
Dates des vacances scolaires – Fêtes légales et musulmanes
Rentrée du 1er et 2nd degré
Enseignants
Lundi 29 août 2007
Elèves
Mardi 27 août 2007
Vacances scolaires 2007- 2008
Toussaint
12 octobre au soir
29 octobre matin
Noël
14 décembre au soir 14 janvier au matin
Février
29 février au soir
17 mars au matin
Pâques
2 mai au soir
12 mai au matin
Vacances d'été
2 juillet au soir
Fêtes légales 2007-2008
Assomption
Mercredi 15 août 2007
Toussaint
Jeudi 1er novembre 2007
Armistice 1918
Dimanche 11 novembre 2007
Noël
Mardi 25 décembre 2007
Nouvel An
Mardi 1er janvier 2008
Pâques
Dimanche 23 mars 2008
Lundi de Pâques
Lundi 24 mars 2008
Abolition de l’esclavage Dimanche 27 avril 2008
Armistice 1945
Jeudi 8 mai 2008
Ascension
Jeudi 1er mai 2008
Fête du travail
Jeudi 1er mai 2008
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Pentecôte
Dimanche 11 mai 2008
Fête nationale
Lundi 14 juillet 2008
Assomption
Vendredi 15 août 2008
Calendrier des fêtes religieuses musulmanes
Année 1428, année 2007 du calendrier chrétien
Jour de l'An
samedi 1 Mouharram
(20 janvier 2007)
'Achoura
lundi 10 Mouharram
(29 janvier 2007)
Fuite du Prophète à mardi 1 Rabi'-oul-Aououal
Médine (Hégire)
(20 mars 2007)
Naissance du Prophète samedi 12 Rabi'-oul-Aououal (31 mars 2007)
Résurrection
Descente
feuillets du Coran
samedi 27 Radjab
(11 août 2007)
des jeudi 1 Ramadan
Bataille de Badr
(13 septembre 2007)
samedi 17 Ramadan
(29 septembre 2007)
Conquête de la Mecque mardi 20 Ramadan
(2 octobre 2007)
Révélation du Coran
mardi 27 Ramadan
(9 octobre 2007)
Trentième Ramadan
vendredi 30 Ramadan
(12 octobre 2007)
Petit Baïram
samedi 1 Chaououal
(13 octobre 2007)
Grand Baïram
jeudi 10 Dou-l-Hidjja
(20 décembre 2007)
Formalité douanière pour bateaux de plaisance
Votre bateau peut être dispensé des droits et taxes si vous ne résidez pas de façon habituelle dans le
département et si vous l'utilisez pour un usage personnel. Les délais accordés variant selon les
situations (renseignez-vous auprès de la direction régionale des douanes et droits indirects).
Pour plus d’informations: le site officiel des Douanes
Code du travail à Mayotte
Consultez le site officiel
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Chapitre 4 : Précautions
Pour éviter au maximum les vols et les éventuelles agressions
Soyez souriants, respectueux, modestes, saluez les personnes que vous croisez dans vos randonnées,
sur les plages, n’affichez pas votre « richesse », habillez-vous correctement en toute circonstance :
bannissez les jupes, robes ou shorts trop
courts.
Ne laissez rien de précieux dans votre
voiture, ouvrez votre boîte à gants pour
montrer qu’elle est vide et baissez vos paresoleil pour montrer que vous n’y avez pas
laissé vos papiers de voiture
Sur la plage, quand vous allez vous baigner,
confiez vos affaires à quelqu’un ou allez vous
baigner à tour de rôle.
Dans votre maison ou votre appartement,
votre hôtel ou votre gîte, évitez de laisser des
objets précieux à moins de deux mètres des « nacos » (ces fenêtres composées de lames de verre ou
de plexiglas basculantes) : par un système de canne à pêche, les voleurs vous déroberont téléphone
portable, papiers, bijoux, porte-feuille…ou simplement un régime de bananes parce que des enfants
de clandestins, parfois seuls sur l’île, ont faim !
Ne pas parler de …
La politique en général, des partis locaux, de l’éventuelle future transformation de Mayotte en
département français (cette question sera soumise à un référendum auprès des habitants de l’île en
2008), des rapports entre Mayotte et les trois autres îles de l’archipel des Comores. Sauf à connaître
parfaitement l’histoire de Mayotte, des Comores et toutes leurs turpitudes politiques
Dans le lagon,
Le lagon est sans danger de façon générale. Il faut
tout de même ne jamais attraper - même pour le
relâcher ensuite - un coquillage en forme de cône
dont la piqûre est mortelle. Pour éviter toute
confusion avec les autres coquillages coniques
inoffensifs, n’en touchez jamais ! De toutes
façons, il est interdit de ramener quel coquillage
que ce soit. Ne touchez pas non plus les rascasses
volantes, ni les poissons-pierre. Leurs piqûres
sont très douloureuses, dangereuses et souvent
nécrosantes. Ne pas toucher ni marcher sur les coraux. Faites attention avec vos palmes.
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Divers
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Sur les sentiers de randonnée, en général préservés et propres dès que vous vous éloignez
des villages, ne jetez aucun détritus.
Ne vous étonnez pas si un (e) mahorais (e) ne vous répond pas
…ou pas tout de suite. Soit il (ou elle) ne comprend pas le français soit il (ou elle) est un peu
tétanisé (e) par la timidité
N’embrassez pas votre chéri (e) de façon langoureuse en public
L’alcool n'est interdit nulle part mais consommez le avec beaucoup de modération
Evitez, pendant le Ramadan, de manger ou boire …sans modération en public et durant la
journée
Respectez les traditions mais ne soyez pas démagogues. Vous avez le droit de râler quand le
service est désinvolte ou que l’hygiène laisse vraiment à désirer
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