La Carte - SFR Mayotte

LE GUIDE
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*Ensemble.
Édition du 15 octobre 2014
sfr.yt
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Les offres Mobiles
FORFAIT BLOQUE
- Textos illimités vers Mayotte, Réunion et métropole 24h/24.
- Internet et mails 24h/24 en 3G+ jusqu’à 300 Mo, en 2G au-delà.
22,90€
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- Jusqu’à 1h d’appel vers Mayotte, Réunion et métropole.
Appels illimités vers fixes et mobiles
Mayotte, Réunion et Métropole 24h/24
Textos illimités
Internet et mails accessible 24h/24
Disponible en forfait ou forfait bloqué
PRIX €CO
Appels illimités vers fixes et mobiles
Mayotte, Réunion et Métropole 24h/24
Textos illimités
Disponible en forfait ou forfait bloqué
40€
PRIX €CO
/mois
07
à partir de
3€
- Textos illimités dès 15h et tout le week-end
vers tous les opérateurs Mayotte
30€
- Sans engagement
/mois
08
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LA CARTE
p.
Les offres internet
49,90€
neufbox
Jusqu' à 4h d'appels vers fixes et mobiles
Mayotte Reunion et Metropole
Textos illimités
Report du crédit non consommé
PRIX €CO
20
PRIX €CO
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09
Accès Internet
Forfait clé internet
Sans engagement
Rechargeable à tout moment
50% de réduction de 15h à 00h
tous les jours vers un numéro
fixe ou mobile Mayotte, Comores,
Métropole, Réunion de votre choix.
Recharges
À partir de
Recharges
3
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21
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/mois
Abonnement
téléphonique inclus
3 GIGA 24h/24
Profitez d'un numéro
complice à -50%
Sans engagement
Rechargeable à tout moment
Appels illimités 24h/24
vers un numéro fixe ou mobile
de Mayotte de votre choix
2
/mois
Yangou
la carte
complice
Profitez d'un numéro local
en illimité
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10
€
p.
Yangou
la carte
24,90€
neufbox
INTERNET
10
p.
p.
Jusqu'à 1h d'appels vers les fixes et
mobiles Mayotte, Réunion et Métropole
500 textos
Report du crédit non consommé
€
/mois
Internet Haut Débit
Appels Illimités vers fixes
Mayotte et métropole
et 50 autres destinations
+ de 70 chaînes TV, PVR inclus
Nos engagements
31
p.
3 Go/mois de téléchargement en haut débit
puis bridage de la vitesse de connexion
OU
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Bloqué
Disponible sans engagement de durée
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Engagement
de 12 ou 24 mois
À partir de
19
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24
p.
La Carte
OU
jusqu'à 1h
À partir de
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la recharge
/mois
Informations
complémentaires
À partir de
3€
34
p.
28
p.
Ce guide est réservé aux clients "Grand public"
Ne pas jeter sur la voie publique.
SRR MTM – SCS 21 rue Pierre Aubert 97490 Sainte-Clotilde au capital de 3 375 165 € - RCS Saint-Denis 393 551 007 – Photos non contractuelles.
sauf indication contraire les informations inscrites dans le présent Guide
sont données pour une utilisation depuis Mayotte
3
Découvrez
les offres mobile :
Prépayées,
Bloquées
et Forfaits
5
Les Offres
PRIX €CO
Sans mobile
Sans engagement
prix avec mobile
et engagement
de 12 ou 24 mois
40
€
/mois
55€
/mois
forfait
bloqué
appels
Continuons d’avancer ensemble
Disponible en Forfait
et Forfait Bloqué
Accéder à la 3G+
quel que soit votre Forfait Halo
(1)
illimitéS
(1)
vers Mayotte, Réunion
et Métropole
appels
PRIX €CO
illimitéS
forfait
Internationaux
textos
à partir de
à partir de
0,29
0,29€
illimitéS
illimitéS
1 Go en 3G+
1 Go en 3G+
€ (2)
/min.
hors forfait
après recharge
uniquement
(2)
/min.
hors
forfait
vers Mayotte, Réunion
et Métropole
internet 3G+
au-delà en 2G
au-delà en 2G
informations sur les offres, usages, services et la terminologie associée en page 34.
(1) Sous réserve de ne pas dépasser 3h par appels. 0,25€/min. tarification à la seconde dès la 1ere seconde.
Appels illimités hors visio, numéros spéciaux et certains services.
(2) Facturation à la seconde, au-delà de la première minute indivisible.
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PRIX €CO
Sans mobile
Sans engagement
prix avec mobile
et engagement
de 12 ou 24 mois
30
€
Sans mobile
Sans engagement
/mois
45€
prix avec mobile
et engagement
de 12 ou 24 mois
/mois
forfait
bloqué
appels
PRIX €CO
illimitéS
illimitéS
vers Mayotte, Réunion
et Métropole
appels
Internationaux
textos
à partir de
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€(2)
/min.
hors forfait
après recharge
uniquement
illimitéS
à partir de
0,29
€ (2)
/min.
hors
forfait
illimitéS
/mois
(1)
appels
jusqu'à
4H
(3)
forfait
4H
(3)
appels
Internationaux
textos
à partir de
à partir de
0,29
0,29€
illimitéS
illimitéS
€ (2)
/min.
déduit
du forfait
(2)
/min.
hors
forfait
vers Mayotte, Réunion
et Métropole
après recharge
uniquement
disponible
en option
(voir p.11)
(voir p.11)
informations sur les offres, usages, services et la terminologie associée en page 34.
(1) Sous réserve de ne pas dépasser 3h par appels. 0,25€/min. tarification à la seconde dès la 1ere seconde.
Appels illimités hors visio, numéros spéciaux et certains services.
(2) Facturation à la seconde, au-delà de la première minute indivisible.
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25€
vers Mayotte, Réunion
et Métropole
vers Mayotte, Réunion
et Métropole
internet 3G+
/mois
forfait
bloqué
forfait
(1)
20
€
internet 3G+
après recharge
uniquement
disponible
en option
(voir p.11)
(voir p.11)
(3) Temps de communication maximale vers les fixes et mobiles Réunion, Métropole et Mayotte, hors visio, numéros spéciaux et certains services.
Facturation à la seconde dès la 1ere seconde. Prix à la minute : 0,10€.
9
Deux PRIX pour chaque forfait Halo SFR,
en fonction de vos besoins
Le PRIX €CO : grâce au PRIX €CO, bénéficiez du meilleur tarif.
Avec cette formule sans mobile, vous bénéficiez d’une offre sans engagement de durée.
PRIX €CO
Sans mobile
Sans engagement
prix avec mobile
et engagement
de 12 ou 24 mois
10
€
/mois
15€
/mois
forfait
bloqué
appels
Le prix AVEC MOBILE : le prix avec mobile vous permet de vous équiper d’un téléphone au meilleur
tarif, en vous engageant 12 ou 24 mois.
jusqu'à
1H
Accédez à la 3G+,
avec votre forfait Halo SFR
forfait
1H
(1)
En dehors des Forfaits et Forfaits bloqués Halo SFR 40€,
incluant chacun 1 Go d’Internet en 3G+, vous pouvez choisir
d’accéder à la 3G+ ponctuellement, quand vous le souhaitez
(1)
vers Mayotte, Réunion
et Métropole
appels
Internationaux
En forfait Halo SFR 10, 20 et 30€ :
à partir de
0,29
€ (2)
/min.
déduit
du forfait
à partir de
0,29
€ (2)
/min.
hors
forfait
Souscrivez à l’une de nos trois options 3G+ illimitées
et sans engagement de durée :
5€/mois — 50 Mo (1) en 3G+
10€/mois — 200 Mo (1) en 3G+
25€/mois— 500 Mo (1) en 3G+
puis accès illimité en 2G
Pour vos appels
vers l’international
et en roaming,
En forfait Halo SFR 10, 20 et 30€
Vos appels passés vers l’international ou en roaming
sont facturés hors forfait. Les tarifs internationaux sont
mentionnés ci-dessous.
En forfait bloqué Halo SFR 10 et 20€
Vos appels passés vers l’international ou en roaming
sont déduits de votre forfait bloqué, aux tarifs mentionnés
ci-dessous. Une fois votre crédit épuisé, une recharge est
nécessaire.
En forfait bloqué Halo SFR 30 et 40€
textos
500/mois
(3)
500/mois
(3)
RECHARGEMENT INTERNET 3G+
vers Mayotte, Réunion
et Métropole
internet 3G+
Rechargez votre forfait de 5€ minimum
après recharge
uniquement
disponible
en option
(voir p.11)
(voir p.11)
informations sur les offres, usages, services et la terminologie associée en page 34.
(1) Temps de communication maximale vers les fixes et mobiles Réunion, Métropole et Mayotte, hors visio, numéros spéciaux et certains
services. Facturation à la seconde dès la 1ere seconde. Prix à la minute : 0.25€.
(2) Facturation à la seconde, au-delà de la première minute indivisible.
(3) Au-delà des 500 Textos, 0,10€/texto déduit du forfait Bloqué Halo Sfr, ou, hors forfait Bloqué Halo SFR.
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En forfait bloqué Halo SFR
10, 20 et 30€ :
Composez le # 963#. 5€ de votre crédit de communication
sont consommés et vous donnent droit jusqu’à 300 Mo
d’internet en 3G+ (2)
Attention : le rechargement internet 3G + ne modifie pas la
durée de validité des coupons voix en cours. Il n’est pas possible
d’utiliser internet sur votre mobile sans avoir rechargé
au préalable via le #963#
(1) (2) Décompte par tranche de 10 Ko après un premier palier de 100 Ko.
(3) Tarification à la seconde après la 1ère minute indivisible.
Vos appels passés vers l’international ou en roaming
sont facturés hors forfait, sous réserve d’avoir rechargé
votre forfait bloqué, même si votre crédit initial n’est
pas épuisé. C’est la garantie de maîtriser vos dépenses
mensuelles.
Tarifs depuis mayotte
vers l'international
Prix de la minute vers
Les Comores
0,29€/min. (3)
Zone Europe
USA & Canada
Prix de la minute vers
Madagascar
Maurice
0,39€/min. (3)
Reste du monde
11
les offres
PRIX €CO
Disponible en Forfait
et Forfait Bloqué
Accéder à la 3G+
quel que soit votre Forfait Halo SFR
PRIX €CO
Sans mobile
Sans engagement
40€
30€
20€
10€
55€
45€
25€
15€
/mois
prix avec mobile
et engagement
de 12 ou 24 mois
/mois
forfait
bloqué
appels
/mois
/mois
forfait
illimitéS
/mois
illimitéS
forfait
bloqué
/mois
forfait
illimitéS
/mois
illimitéS
forfait
bloqué
jusqu'à
4H
/mois
forfait
forfait
bloqué
4H
1H
forfait
jusqu'à
1H
vers Mayotte, Réunion
et Métropole
appels
Internationaux
textos / mms
à partir de
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à partir de
à partir de
à partir de
à partir de
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illimitéS
illimitéS
illimitéS
illimitéS
illimitéS
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1 Go en 3G+
1 Go en 3G+
€
/min.
€
/min.
hors forfait
après recharge
uniquement
hors
forfait
€
/min.
€
/min.
hors forfait
après recharge
uniquement
hors
forfait
€
/min.
€
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déduit
du forfait
hors
forfait
à partir de
à partir de
0,29
0,29€
500/mois
500/mois
après recharge
uniquement
disponible
en option
€
/min.
/min.
déduit
du forfait
hors
forfait
vers Mayotte, Réunion
et Métropole
internet 3G+
au-delà en 2G
au-delà en 2G
p.7
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disponible
en option
après recharge
uniquement
p.8
disponible
en option
après recharge
uniquement
p.9
p.10
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La
Carte
SANS ENGAGEMENT
rechargement avec les coupons SFR la carte(1)
TEXTOS ILLIMITÉS
i
(2)
vers Mayotte
by
y
de 15h à minuit
du lundi au vendredi
et tout le week end(3)
Coût des
appels vers :
Fixes et mobiles
de Mayotte
Fixes et mobiles
Réunion et
Métropole
LA CARTE(4)
par palier de 30 secondes
au-delà de la première
minute indivisible
LA CARTE
À LA SECONDE(4)
dès la première seconde
0,24€/min 0,31€/min
0,29€/min 0,59€/min
i Informations sur les offres, les usages, les services et la terminologie associée en pages 34-35.
Offre accessible avec un pack 976 mobile la carte ou un kit d’accès à 15 euros. Informations données pour une utilisation depuis
Mayotte. (1) A partir de 3€ la recharge en La Carte. (2) Hors numéros spéciaux, roaming, certains services et sous réserve d’un
crédit minimum de 0,01 euros. Tarif des textos hors plage illimitée : 0,10€. Tarifs des textos vers la Métropole, la Réunion et l’International :
0,15€. (3) Week-end : du vendredi 15h au dimanche minuit. (4) Hors numéros spéciaux, visio et certains services.
forfait
bloque
TEXTOS ILLIMITÉS
24H/24
i
Kiff ton rezo
Buzz
(1)
vers Mayotte – Réunion – Métropole
INTERNET
i
(2)
24H/24
300 Mo en 3G+ puis en 2G au delà
1H D’APPELS
Actus
(3)
JUSQU’À
vers Mayotte, Réunion et Métropole
22
,90€
par mois
Bons
plans
(4)
PRIX AVEC MOBILE
et engagement de 12 ou 24 mois
ou PRIX SANS MOBILE
et sans engagement
i Informations sur les offres, les usages, les services et la terminologie associée en pages 34-35.
(1) Hors visio, numéros courts, spéciaux et certains services et sous réserve d’un crédit minimum de 0,01 euro. (2) Décompte au
Ko, dès le premier Ko. (3) Vers tous les opérateurs fixes et mobile de Mayotte, Réunion et Métropole. Tarification à la seconde après la première
minute indivisible. (4) Prix du forfait avec achat de mobile et engagement de 12 ou 24 mois ou bien, sans mobile et sans engagement.
16
sur
Mayotte
17
yangou La carte
Sans abonnement, et sans facture !
Le choix entre 5 recharges mixtes :
Voix/Textos/MMS
2 formules au choix adaptées à vos usages :
Validité
Yangou La Carte
profitez
d’un numéro local
en iLlimité
Appels illimités 24h/24
vers un numéro fixe ou mobile
de Mayotte de votre choix.(1)
Facturation à la seconde dès la 1ère seconde
Yangou La Carte
complice
OU
en émission/réception
7 jours
15 jours
1 mois
2 mois
2 mois
en Validité en réception
6 mois
6 mois
6 mois
6 mois
6 mois
+ 5€ offerts
profitez d’un numéro
complice à -50%
50% de réduction
de 15h à 00h tous les jours
pour les appels vers un
numéro fixe ou mobile Mayotte,
Comores, Métropole, Réunion
de votre choix.(1)
Facturation par palier de 30 secondes
après la 1ère minute indivisible
Rechargez
Recharges SFR La Carte
disponibles chez les
revendeurs SFR, soit plus
de 300 points de vente
sur toute l’île.
Le rechargemenT Mode d’emploi
Avec un coupon acheté
Vos avantages inclus
Vous pouvez changer de formule à tout moment :
Yangou La Carte ou Yangou La Carte COMPLICE (2)
Internet mobile haut débit 3G, accessible avec votre formule SFR La Carte (3)
Votre répondeur gratuit en accès illimité pendant toute la durée de validité
de votre ligne à Mayotte, même si votre crédit est épuisé
Report de votre crédit de communication non consommé
au rechargement suivant
informations sur les offres, les usages, les services et la terminologie associée en page 34.
Offres accessibles avec un pack Yangou La Carte ou un kit d’accès La Carte à 15€.
Appels illimités ou numéro complice à -50% hors visio, numéros spéciaux, roaming, appels à l’international et certains services, valables
uniquement depuis Mayotte, sous réserve d’un crédit minimum de 0,01€ et après inscription du numéro au 963 (appel gratuit depuis un mobile
SFR Mayotte). La première inscription est gratuite, les suivantes sont décomptées 5€ par modification.
(1) 50% de réduction sur le prix à la minute, soit 0,145€/minute au lieu de 0,29€/minute ou 0,095€/minute au lieu de 0,19€/minute.
(2) La première modification du plan tarifaire peut se faire sur simple appel au 963 (appel gratuit depuis un mobile SFR Mayotte). Les modifications suivantes
sont décomptées 5€ par modification.
(3) Navigation sur tous les sites Internet depuis votre mobile. Coût de la connexion : jusqu’à 300 Mo d’Internet 3G pour 5€. Facturation par paliers de 100 Ko.
Les surtaxes de téléchargement et services restent payantes selon la tarification de l’éditeur. L’Internet mobile est disponible 24h/24 dans la limite des zones
couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G sous réserve de disposer d’un mobile compatible.
18
ATTENTION : seuls les coupons SFR La Carte vous
permettent de recharger votre crédit de communication.
IMPORTANT : Pensez à effectuer votre rechargement
avant épuisement de votre crédit !
En appelant le 950 :
Depuis votre mobile SFR Mayotte
(appel gratuit depuis votre mobile SFR Mayotte)
Suivre les instructions
En composant le *950*
Pour activer le coupon, composez
gratuitement le *950* les dix chiffres du
coupon# et touche appel
Par Carte Bancaire
Site web :
Site Internet sfr.yt
Rubrique acceuil/Mon SFR/rechargement
Suivre les instructions
En appelant le 952
Depuis votre mobile SFR Mayotte
(appel gratuit depuis votre mobile SFR mayotte)
Suivre les instructions
LE RECHARGEMENT INTERNET 3G MODE D’EMPLOI
Pour recharger votre crédit internet 3G, vous devez disposer d’un crédit voix minimum de 5€.
Le rechargement internet 3G de 300 Go ne modifie pas la durée de validité du coupon voix en cours.
En composant le #963#
vous pourrez basculer automatiquement
5€ de votre compteur voix vers votre
compteur internet 3G pour utiliser jusqu’à
300 Mo d’internet 3G(1)
ATTENTION : il n’est pas possible d’utiliser internet
sur votre mobile, sans avoir provisionné le compteur
internet 3G.
informations sur les offres, les usages, les services et la terminologie associée en page 34.
Le rechargement par Carte Bancaire est plafonné à un montant maximum de 80€/mois par numéro d’appel SFR et/ou par carte bancaire.
(1) jusqu’à 300 Mo d’internet 3G pour 5€. Facturation par paliers de 100Ko. L’Internet mobile 3G disponible 24h/24 sous réserve de disposer d’un mobile compatible. Navigation sur tous les sites
Internet depuis votre mobile. Les surtaxes de téléchargement et services restent payantes selon la tarififcation de l’éditeur. Dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/EDGE/3G.
19
yangou La carte
yangou La carte complice
Profitez d'un numéro local en illimité
Profitez d'un numéro complice à -50%
Prépayé
Communication Voix
Facturation à la seconde dès la 1ère seconde
Facturation Internet
Facturation par paliers de 100 Ko
Déjà inclus dans votre pack :
5€ voix et 5€ de crédit internet
3G+(soit 300Mo d'Internet)
à l’activation + 5€ voix offerts au
premier rechargement*.
Rechargeable à tout moment
Prix unique d’appel vers Métropole,
Comores, Madagascar, Maurice,
Seychelles et Réunion
Vous pouvez changer de formule
à tout moment :
Yangou La Carte ou
Yangou La Carte COMPLICE(1)
appels
illimités
24h/24 vers
un numéro
fixe ou mobile
de Mayotte
de votre choix.(2)
Appels
vers fixes et mobiles
Mayotte
0,29
€
/min
vers fixes et mobiles
Métropole, Comores,
Madagascar, Maurice,
Seychelles, Réunion
0,39
€
/min
Prépayé
Communication Voix
Facturation par palier de
30 secondes après la 1ère
minute indivisible
Facturation Internet
Facturation par paliers de 100 Ko
Déjà inclus dans votre pack :
5€ voix et 5€ de crédit internet 3G+
(soit 300Mo d'Internet) à l’activation
+ 5€ voix offerts au premier
rechargement.
Rechargeable à tout moment
Prix unique d’appel vers Métropole,
Comores et Réunion
Vous pouvez changer de formule
à tout moment :
Yangou La Carte ou
Yangou La Carte COMPLICE(4)
50%
de réduction
de 15h à 00h
tous les jours
pour les appels vers un
numéro fixe ou mobile
Mayotte, Comores,
Métropole, Réunion(5)
Appels
vers fixes et mobiles
Mayotte
0,19€
/min
vers fixes et mobiles
Métropole, Comores,
Réunion
0,29€
/min
texto
texto
texto vers mobiles Mayotte
vers mobiles Mayotte
0,10€
(3)
/destinataire
0,10€
(3)
/destinataire
informations sur les offres, les usages, les services et la terminologie associée en page 34.
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Offre valable hors numéros spéciaux et certains services.
Offres accessibles avec un pack Yangou la carte ou un kit d’accès la Carte à 15 euros.
(1) La première modification du plan tarifaire peut se faire sur simple appel au 963 (appel gratuit depuis un mobile SFR Mayotte). Les modifications suivantes sont décomptées 5 € par modification.
(2) Appels illimités 24h / 24, 7 jours / 7 vers un numéro fixe ou mobile de Mayotte de votre choix (hors numéros spéciaux, roaming, appels à l’international et certains services) . Avantage accessible
après inscription au 963 (appel gratuit depuis un mobile SFR Mayotte). La première inscription est gratuite, les suivantes sont décomptées 5€ par modification.
(3) Hors numéros spéciaux et certains services.
* Sous réserve de disposer d’un crédit minimum de 0,01€.
(4) La première modification du plan tarifaire peut se faire sur simple appel au 963 (appel gratuit depuis un mobile SFR Mayotte).
Les modifications suivantes sont décomptées 5 € par modification.
(5) Hors numéros spéciaux, roaming, appels à l’international et certains services. Avantage accessible après inscription au
963 (appel gratuit depuis un mobile SFR Mayotte). La première inscription est gratuite, les suivantes sont décomptées 5€ par
modification.
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LES offreS
SFR neufbox
internet
22
-
téléphone
-
tv
23
LES offreS
SFR neufbox
Avec l'offre à
49
,90€
par mois
Surfez en toute liberté avec le
haut débit de SFR
Grâce à votre neufbox surfez en haut débit *
Internet en toute sécurité :
Contrôle Parental inclus.
Appels illimités
(1)
24
,90€
par mois
49
Vers les fixes de mayotte et
DE métropole + 50 autres destinations
,90€
par mois
Accès Internet(4)
Internet Haut Débit(1)
Abonnement téléphonique inclus(5)
Appels illimités
Appels vers les fixes 0,09€/min. (Mayotte et métropole)
Appels vers les mobiles 0,19€/min. (Mayotte et métropole)
vers fixes Mayotte/métropole
+ 50 autres destinations et vers les
mobiles Mayotte et métropole 24h24(3)
+70 chaînes TV incluses
Le magnétoscope
numérique (PVR) inclus (2)
24
Offres neufbox disponibles avec un engagement minimum de 12 mois, sous réserve de compatibilité et d’éligibilité technique. Modem neufbox indispensable proposé à
la location (3€/mois) ou à la vente (150€). Frais techniques de fermeture d’accès ADSL : 45 € TTC. Détails des conditions disponibles en points de vente ou sur www.sfr.yt.
(1) En zone dégroupée, débit descendant théorique maximum de 20Mb/s (IP), atteignable sur des lignes inférieures à 700 m, en l’absence de perturbations ; débit descendant atteignable
en général entre 1 Mb/s et 15 Mb/s (IP). En zone non dégroupée, débit descendant théorique maximum de 8 Mb/s (IP) ; débit descendant atteignable en général entre 1 Mb/s et
8 Mb/s (IP). (2) Offre TV disponible uniquement en zone dégroupée sous réserve d’éligibilité technique et d’un débit supérieur à 3,5 Méga (IP). Liste des chaînes susceptible d’évolution
disponible sur www.sfr.yt. Décodeur TV mis à disposition gratuitement. (3) Téléphone illimité depuis le poste fixe branché sur la neufbox vers les fixes de Mayotte, de la Métropole et
50 autres destinations et vers mobiles Mayotte et métropole 24h/24. Hors numéros courts, spéciaux et certains services. Liste des destinations susceptibles d’évolution, disponible sur
www.sfr.yt. (4) Débit descendant théorique maximum de 8 Mb/s. Débit descendant atteignable en général entre 512 Kb/s et 8 Mb/s. (5) Téléphone depuis le poste de fixe branché
sur la neufbox. Tarification à la seconde dès la première seconde. Hors numéros courts, spéciaux et certains services.
DOM : Mayotte, Réunion, Guadeloupe, Guyane Française, Martinique
Europe (Hors TAAF) : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark,
Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg,
métropole, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie,
Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse
Amérique : Etats-Unis (Hors Alaska), Canada, Hawaï, Iles vierges, Argentine
Asie : Chine, Hong Kong, Malaisie, Singapour, Taiwan, Thaïlande
Autres : Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Israel, Porto Rico, Japon, Maroc
Tous vos appels vers une ligne fixe ou mobile à l’île Maurice
et aux Comores au tarif unique de 0.29€/min**
(hors coût d’établissement de l’appel à 0,10€/appel).
Retrouvez tous les tarifs d’appels sur www.sfr.yt
APPELEZ
LES MOBILES
EN ILLIMITÉ(2)
Pour téléphoner depuis
chez vous avec votre fixe
vers tous les mobiles de
Mayotte et de métropole
sans engagement
9,90€
par mois
*Débit descendant théorique maximum de 20 Mb/s (IP), atteignable sur des lignes inférieures à 700 m, en l’absence de perturbations, en zone dégroupée et dans le cadre
de l’offre neufbox à 49,90€/mois. Débit descendant atteignable en général entre 1Mb/s et 15 Mb/s (IP). Débit descendant atteignable en général entre 1Mb/s et 15 Mb/s (IP).
En zone non dégroupée, débit descendant théorique maximum de 8 Mb/s (IP) ; débit descendant atteignable en général entre 1Mb/s et 8 Mb/s (IP).
** Tarification à la seconde dès la première seconde. Hors numéros courts, spéciaux et certains services Tout mois entamé reste dû.
(1) Téléphone illimité depuis le poste de fixe branché sur la neufbox vers les fixes de Mayotte, métropole et plus de 50 destinations hors numéros courts et spéciaux. Liste
des destinations susceptible d’évolution disponible sur www.sfr.yt. Tarifs des appels vers d'autres destinations disponibles sur sfr.yt
(2) Appels illimités vers mobiles Mayotte et métropole depuis un téléphone fixe branché sur la neufbox. Hors numéros courts, spéciaux et certains services. Option sans
engagement de durée, résiliable à tout moment au 1097 (coût d’un appel local vers un fixe). Option compatible avec l’offre « neufbox ».
25
L’offre de télévision neufbox de SFR est riche et de qualité.
N’hésitez plus et vivez les plus beaux spectacles dans votre salon
en découvrant nos chaînes cinéma, sports et divertissements...
Jusqu’à 100 chaînes TV dont 24 en HD
(1)
Généralistes
jeunesse(2)
sport
C0
M 65
J 95
N0
R 189
V 12
B 39
musique
information
découverte
R 236
V 115
B 27
divertissement
cinéma
C 17
M 100
J 89
N8
adulte
-16
Les chaines en option
Le bouquet 100% cinéma et séries
12€
/mois
Chaîne OCS Max
disponible en HD
ENT
SANS ENGAGEM
Le bouquet sélection
(3)
9€90
/mois(3)
Bouquet Cinéma
9€90
/mois(3)
Bouquet Grande Muraille
6€90
/mois(3)
disponible en HD
9€90
/mois(3)
-18
La chaîne culture et glamour pour les gays et gay friendly
Le piratage nuit à la création artistique.
(1) Liste des chaînes TV susceptible d’évolution. Chaînes HD sous réserve d’éligibilité à la Haute Définition. L’utilisation concomitante du service TVHD et d’Internet peut réduire le débit de ce
dernier. (2) Message du Conseil supérieur de l’audiovisuel et du ministère de la santé : Regarder la télévision, y compris les chaînes présentées comme spécifiquement conçues pour les enfants de
moins de 3 ans, peut entraîner chez ces derniers des troubles du développement tels que passivité, retards de langage, agitation, troubles du sommeil, troubles de la concentration et dépendance
aux écrans. (3) Offres facturées en sus de l’abonnement neufbox SFR avec TV . Liste des chaînes susceptible d’évolution. Offres sans engagement de durée. Tout mois entamé reste dû. Chaînes
HD sous réserve d’éligibilité à la haute définition. (4) Offre également disponible sans les chaînes adulte à 4,90€/mois.
26
chaînes
disponibles
en hd
5€90
Bouquet Premium
/mois(3)
(4)
-18
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Les
Les meilleurs
meilleurs Polars,
Polars, la
la Science
ScienceFiction
Fictionet
etl’Adulte
l’Adulte
Le magnétoscope numérique (PVR) inclus
Remontez le temps, profitez du contrôle du direct et de
l’enregistrement de vos programmes préférés.
27
Internet
tablette & clé
Internet partout,
selon vos usages
3G+
jusqu'à
Découvrez
les offres
Internet
Tablette et Clé
2
samsung galaxy Note (10.1)
Mbits/s
en réception
Couverture réseau 2,5G et 3G+
DAS : 0,99 W/Kg
Débit théorique maximal en réception jusqu’à 21,6 Mbits/s
Surfez sur Internet, lisez vos e-mails, regardez des vidéos
et écoutez de la musique, la Tablette est dotée d'un écran
tactile qui vous fera redécouvrir les usages multimédia.
Equipée d'une connexion Internet 3G et du WiFi, la
Tablette permet d'accéder plus facilement aux contenus
interactifs du foyer, à tout moment et partout.
ou
Web Trotter E5251
Dual Carrier**
Débit théorique maximal en réception jusqu’à 42 Mbits/s
Votre Web Trotter capte le réseau 3G+
et Dual Carrier qu’il diffuse en réseau
WIFI pour connecter jusqu’à 5 appareils
simultanément à la place de tous vos
appareils. Compatible Dual Carrier.
1er juin 2013
2,5 G
3 G+
Aujourd’hui la 3G+ SFR
couvre 64% du territoire.*
Photos non contractuelles.
28
informations sur les offres, les usages, les services et la terminologie associée en page 30-31.
* Etude réalisée en juin 2013 avec l’outil de simulation radio ATOLL. Visuel d’illustration non contractuel. Le détail des zones de couverture est disponible en boutique SFR auprès d’un commercial.
** Partage jusqu'à 5 appareils Wifi avec une carte SIM.
29
Internet
La Carte(1)
Recharges
à partir de
Internet
Compte Bloqué(2)
19€
4€
49€
/mois
jusqu'à 1 H
d'Internet
jusqu’à 10h
d’Internet par
mois(2)
Sans engagement
/mois
jusqu’à 60h
d’Internet par
mois(2)
Engagement 12 ou 24 mois
2 modes de rechargement
Sur le WEB
Par APPEL TELEPHONIQUE
sfr.re
(GRATUIT depuis un mobile SFR Réunion)
Internet
Forfait Clé
et Tablette(3)
Nos
engagements
49€
/mois
Pendant 6 mois
puis 69€/mois
3 Go/mois(4) maximum de
téléchargement en 3G+
puis bridage de la vitesse de
connexion en 2G
Sans engagement
au 975
ou 0692 975 975
(coût d'un appel vers mobile SFR Réunion)
3 recharges
jusqu'à
1h 2h 6h
4€
9€
19€
valable
1 jour
valable
15 jours
valable
30 jours
Disponibles chez tous les revendeurs SFR
ou par internet via carte bancaire, sfr.yt
Sous réserve de couverture 3G+. Crédit non reportable. (1) Sous réserve de l’achat d’une Clé Internet 3G+ La Carte à 39€ ou d'une carte SIM à 15€, tablette contenant jusqu'à
1h30 d’Internet offert à l'activation, valable un mois. Tarification par paliers de 30 secondes. (2) Offre soumise à engagement de 12 ou 24 mois et à l'achat d'une Clé Internet 3G+
à 19€. Tarification par palier de 30 secondes, soit 0,03€/min. pour le Compte Bloqué à 19€/mois et 0,01€/min. pour le Compte Bloqué à 49€/mois. (3) Offre sans engagement de durée,
soumise à l'achat d'une Clé Internet 3 GIGA à 29€. (4) Passage en débit 2G (EDGE) après 3 GIGA de données échangées jusqu’à la fin de la période en cours, puis retour au haut
débit 3G+ pour la période de facturation suivante. La Clé peut être achetée séparément au prix de 149€. Prix maximum conseillés.
30
31
sfr.yt
Nos engagements
Renouvellement de mobile
Changez facilement de mobile
Avec les programmes de renouvellement Or, Argent ou Bronze, vous
accédez à des tarifs préférentiels sur tous les mobiles, avec ou sans
engagement.
Avec SFR, adaptez votre offre à vos besoins
en toute simplicité et sans réengagement !
Changez votre Forfait
ou votre Forfait Bloqué :
forfait Bloqué
forfait
J’ai une offre HALO SFR à 55€/mois, et souhaite changer de mobile au
bout de 1 an. J’aurais donc acquis : 55€ (le montant mensuel de mon forfait)
x 12 (le nombre de mois)
x 6
= 3960 points
Je serais éligible au renouvellement argent, en me réengageant 12 ou 24 mois.
Quels sont les différents types
de renouvellements ?
Renouvellement OR
(1)
Dès 10 000 points, SFR vous garantit le prix du mobile
le plus bas de la gamme SFR.
Renouvellement ARGENT
(1)
Dès 2 000 points, vous bénéficiez de mobiles à tarif préférentiel
grâce à vos points Carré Rouge.
Renouvellement BRONZE
(2)
RM
bronze
forfait halo SFR
forfait Bloqué
halo SFR
Avec les offres Tremplin, passez gratuitement à un forfait
Halo SFR et communiquez sans contrainte.
Vous conservez votre ancienneté, vos points Carré Rouge
sans réengagement supplémentaire. Pour en profiter,
rendez-vous dans votre espace SFR muni d’une pièce
d’identité et d’un chèque ou d’un RIB.
Qualité
Exemple
RM
argent
la carte
la carte
Proximité
RM
OR
forfait halo SFR
forfait halo SFR
Comment ça marche ?
En remise mobile :
100 points acquis = 1€ de réduction
forfait Bloqué
halo SFR
Je suis client Forfait ou Forfait Bloqué et je n’ai pas
bénéficié d’un renouvellement de mobile Or ou Argent
depuis plus de 12 mois. Je cumule les réductions sur
mon mobile avec mes points Carré Rouge.
En aquisition de points :
1€ consommé = 6 points acquis
Passez à l’Abonnement :
forfait Bloqué
Besoin de faire évoluer votre offre, rien de plus simple.
Par téléphone au 900 (appel gratuit depuis un mobile SFR Mayotte),
en espace SFR ou sur Internet sfr.yt, changez votre
offre gratuitement et sans réengagement supplémentaire.
La règle
32
Flexibilité
Le renouvellement de mobile sans engagement,
pour tous, tout le temps !
(1) Renouvellement accessible aux Clients mobile Grand Public Mayotte Forfaits ou Forfaits Bloqués à partir de 12 mois d’ancienneté avec un engagement
minimum de 12 ou 24 mois. (2) Renouvellement accessible aux Clients mobile Mayotte Forfaits, Forfaits Bloqués et La Carte, sans engagement et sans décompte
de points Carré Rouge. Offre limitée à un renouvellement par jour et par ligne.
Votre satisfaction est notre objectif n°1 ! SFR vous garantit la meilleure
qualité de service et la plus grande proximité de son réseau et de ses équipes :
points de ventes SFR, Service Client, experts multimédia et SAV.
SERVICE CLIENT
Notre équipe de conseillers basée à Mayotte est à votre
écoute pour répondre à toutes vos questions du lundi
au samedi de 7h30 à 20h.
Service accessible depuis votre mobile SFR à Mayotte au
900 (appel gratuit depuis votre mobile SFR Mayotte si
vous êtes en forfait Yangou, en forfait Yangou Bloqué, en
compte bloqué 976 mobiles by SFR – temps d’attente
gratuit puis 0,01€ + coût d’un appel pour les clients SFR
La Carte) ou depuis un poste fixe ou un autre mobile en
composant le 06 39 69 2000 (temps d’attente gratuit
puis coût d’un appel vers mobile Mayotte).
ESPACE SFR
Avec le réseau de points de vente SFR, nous sommes
toujours plus proche de vous. Avec SFR bénéficiez du
réseau commercial le plus dense de l’île(1). Où que vous
soyez à Mayotte, vous ne serez jamais à plus de 10Km
d’un point de vente SFR(2). Nos conseillers sont à votre
disposition pour toute information ou démonstration.
Des Experts du multimédia
à votre service
Grâce aux Experts Multimédia SFR vous pourrez enfin
utiliser pleinement les capacités de votre mobile ! Vous
souhaitez sauvegarder vos contacts sur votre ordinateur
? Recevoir vos emails sur votre mobile ? Tous les jours,
un Expert multimédia vous accueille à l’Espace SFR
Kawéni, deux autres experts multimédia sont également
disponibles dans l'ensemble du réseau de boutiques SFR
(voir planning en boutique) pour répondre à toutes vos
questions. Un service exclusif SFR !
SAV
Avec nos techniciens basés à Kaweni, 70% des pannes
sont solutionnées à Mayotte en moins de 24 heures.
Puisque notre priorité c’est vous, le SAV de SFR s’engage à :
Vous faciliter la vie grâce à la collecte quotidienne de vos
mobiles dans tous les Espaces SFR.
Vous réparer votre mobile dans les meilleurs délais.
Vous informer par texto dès que votre mobile est
disponible.
(1) Pour un opérateur de télécommunication.
(2) Valeur loxodromique.
33
Informations
complémentaires
DÉFINITIONS COMMUNES
AUX DIFFÉRENTES OFFRES DE TÉLÉPHONIE
(mobile/internet en mobilité)
L’objectif est ici de vous présenter,
de façon détaillée, ce que recouvrent
certains termes utilisés dans notre
brochure, ainsi que certains usages.
Les services et usages auxquels
vous pourrez accéder sont fonction
de l’offre que vous avez souscrite,
du mobile que vous utilisez et de la
zone de couverture du réseau SFR
Mayotte dans laquelle vous vous
trouvez.
L’utilisation des services SFR exige
en effet de se situer dans une
zone couverte par le réseau de
SFR Mayotte ou des opérateurs
partenaires avec lesquels elle a
conclu des accords d’itinérance.
Les services tels que la TV ou la Visio
sont des services 3G qui nécessitent
d’être sous couverture 3G/3G+ et de
disposer d’un mobile compatible.
DAS : Le DAS (débit d’absorption spécifique)
quantifie le niveau d’exposition maximal de
l’utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour
une utilisation à l’oreille pour les téléphones mobiles
et pour une utilisation à proximité du corps pour
les terminaux data (clés internet ou Hotspot 3G+,
tablettes). La réglementation française impose
que le DAS ne dépasse pas 2W/kg. Retrouvez les
informations relatives aux DAS dans votre magasin
espace SFR, dans les brochures commerciales ou sur
www.mobile-et-radiofrequences.com.
Prix €CO : Le Prix €CO est accessible aux abonnés
SFR comme aux nouveaux clients, sous réserve de
respecter certaines conditions.
Le Prix €CO est le prix du forfait mensuel spécifique
réservé aux abonnés ayant souscrit à une formule
Halo SFR, et qui ne sont plus ou pas soumis à un
engagement de durée.
Le Prix €CO , en tant que prix du forfait mensuel sera
modifié dans le cas suivant :
• Engagement lié à l’achat d’un mobile subventionné –
l’abonné perd le bénéfice du PRIX €CO.
Le PRIX ECO est incompatible avec l’achat d’un
téléphone mobile subventionné.
LES OFFRES DE TÉLÉPHONIE MOBILE :
Appels illimités : Les appels illimités sont des
appels émis depuis Mayotte vers La Réunion, la
métropole et Mayotte, hors Visio, numéros spéciaux.
Les appels illimités peuvent se faire sur une période
précisée dans l’offre. Ces appels sont illimités en
nombre et inclus dans votre forfait, sous réserve de
ne pas dépasser 3 heures par appel (au–delà, l’appel
étant décompté du forfait ou bien facturé au-delà).
Crédit de communication : Lorsque vous
souscrivez un Forfait Bloqué, vous disposez d’un
crédit de communication mensuel sur votre
compteur de communication principal, pour
lequel nous vous indiquons une équivalence en
termes de temps de communication. Ce crédit de
communication vous permet d’émettre tout type de
communications (appels, Textos, MMS) sous réserve
de la compatibilité de votre mobile, à l’exclusion de la
navigation sur les sites internet et l’accès aux services
Internet. Toutefois pour les clients disposant d’un
forfait ou d’une option ou d’une recharge permettant
un accès à l’Internet mobile et souhaitant procéder à
des téléchargements, ces derniers seront décomptés
de votre compteur de communication principal
Pour les clients SFR La Carte, le crédit de
34
communication leur permet d’utiliser tous les usages
SFR La Carte sous réserve de posséder un mobile
compatible(appels, textos, MMS, wap).
Internet : L’accès Internet vous permet de naviguer
sur tous les sites web et d’accéder aux services SFR,
exclusivement sur et depuis votre mobile compatible
sur le Département de Mayotte et dans la limite des
zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+/
de SFR et, pour les forfaits non bloqués, sous réserve
d’avoir activé l’option SFR Monde, dans la limite
des zones couvertes par les réseaux des opérateurs
étrangers ayant conclu un accord d’itinérance. Les
surtaxes des téléchargements et services restent
payantes.
La facturation du service Internet à l’étranger n’est
pas comprise dans votre forfait. A l’étranger, l’accès à
Internet depuis le mobile n’est pas disponible pour les
clients Forfaits Bloqués et SFR La Carte.
Lorsque votre forfait vous permet d’utiliser un volume
DATA en 3G, le crédit de volume non utilisé ne sera
pas reporté d’un mois sur l’autre.
Le débit d’accès à Internet est l’information relative
à la rapidité d’accès aux pages et aux informations
téléchargées par l’utilisateur qui surfe sur Internet. Le
débit Internet pour une utilisation depuis l’équipement
adapté est, selon l’offre souscrite, d’un débit théorique
maximum En réception de 2Mbits/s pour les Forfaits
Bloqués et non bloqués, et 384 Kbits/s pour les
YANGOU LA CARTE.
Lorsque le forfait contient un certain volume de data
en 3G, ce volume sera prioritairement décomptés
de vos connexions, et ce, quelque soit votre zone de
couverture.
Mails : Les mails sont les e-mails avec pièces
jointes, adressés ou reçus sur votre carte SIM insérée
dans votre mobile. Si vous souhaitez recevoir, sur
votre mobile, les mails qui vous sont adressés
sur vos différentes adresses personnelles, il sera
nécessaire de s’assurer de la compatibilité avec les
serveurs e-mails d’autres fournisseurs de services
de messagerie supportant les protocoles POP, IMAP
et SMTP. La notification de réception et le mode
de gestion de vos e-mails varient selon l’offre SFR
souscrite.
MMS illimités : Sous reserve de compatibilité
du mobile : Les MMS illimités sont des MMS
non surtaxés, émis depuis Mayotte vers tous les
opérateurs de La Réunion, SFR métropole, SFR
Mayotte et Only Mayotte. Les MMS Chat et Chat wap
ne sont pas inclus dans les MMS illimités.
Textos/SMS : Les SMS ou Textos sont des textes
courts limités à 160 caractères. Les SMS inclus
dans les offres sont des SMS interpersonnels non
surtaxés émis (avec un mobile compatible) depuis
et vers Mayotte. Ils n’incluent pas les Textos Chat et
Chat Wap.
Textos/SMS illimités : Les SMS illimités sont
des SMS non surtaxés émis depuis Mayotte vers
La Réunion, la métropole et Mayotte, Texto Chat
et Chat wap.
LES OFFRES TABLETTE & CLÉ :
Les Offres Tablette & Clé sont valables à Mayotte,
dans la limite des zones couvertes par les réseaux
GSM/GPRS/3G/3G+ de SFR et sous réserve de
disposer d’un équipement compatible.
Débit : Le débit d’accès à Internet est
l’information relative à la rapidité d’accès aux
pages et aux informations téléchargées par
l’utilisateur qui surfe sur Internet. Le débit Internet
pour une utilisation depuis la Clé Internet ou de
l’équipement adapté est, selon l’offre souscrite,
d’un débit théorique maximum en réception.
LES OFFRES NEUFBOX DE SFR :
ADSL : L’ADSL (« Asymmetric Digital Subscriber
Line ») est une technologie permettant la
transmission des signaux numériques haut débit
sur le réseau d’accès téléphonique existant.
Dégroupage : Désigne le moyen d’accès à la
ligne téléphonique du client par laquelle l’opérateur
historique procède directement au raccordement
de la ligne téléphonique du client sur les
équipements haut débit de SFR. Le dégroupage
comporte deux modalités :
A quoi servent les Mo/Go
de mon forfait ?
Les Mo (Megaoctets) et Go (Gigaoctets,
1 Go = 1024 Mo) correspondent au volume de
données Internet échangées en 3G chaque mois
(au-delà vous pouvez continuer à surfer en 2G)
Chaque page consultée (ex. Facebook),
mail envoyé ou reçu et vidéo visionnée
(ex. YouTube) correspond à un certain nombre
de Mo.
- Le dégroupage partiel, par lequel l’opérateur
historique filtre votre ligne pour continuer d’assurer
l’accès au service téléphonique, tout en accordant
à SFR l’usage des hautes fréquences, support
des services haut débit (ADSL). Vous restez alors
abonné de l’opérateur historique.
- Le dégroupage total, par lequel l’opérateur
historique raccorde l’ensemble de votre ligne sur
les équipements de SFR qui a alors l’usage de la
totalité des fréquences disponibles, y compris la
voix.
TV HD : Le service TV vous donne accès à une
sélection de chaînes de télévision, dont la liste est
susceptible d’évolutions. Un débit IP minimum est
nécessaire pour bénéficier du service de Télévision
HD, disponible sous réserve d’éligibilité.
L’utilisation concomitante du service de Télévision
HD et d’Internet peut réduire le débit de ce dernier.
quelques exemples d’usageS :
Exemples donnés à titre indicatif.
La consommation dépend de la taille des fichiers.
Mails
(dont quelques pièces jointes)
Surf, réseaux sociaux,
utilisation d’applications
Musique et vidéo
Téléchargement d’applis
300 Mo
10
1 Go
20
3 Go
60
tous les jours
+
+
+
tous les jours
30 mn
+
+
+
tous les jours
2h
par mois
par mois
par mois
tous les jours
20 mn
par mois
5
tous les jours
2h
par mois
10
+
+
+
6h
tous les jours
6h
par mois
30
35
03
Ouvoimoja*
Internet
Téléphone
08
04
11
0502
06
07
01
Dzoumogné
TV
Mamoudzou
10
15
Combani
16
14 13
Pamandzi
17
Grande Terre
09
MAMOUDZOU
ESPACE
SFR
ESPACE
SFR
01 Espace Kawéni
Tél. : 02 69 60 88 20
Sada
02 Espace place Mariage
Tél. : 02 69 60 88 00
03 SCII • Jumbo
Tél. : 02 69 62 44 74
Bandrelé
Bouéni
04 LTM Kawéni
Tél. : 02 69 62 88 22
(1)
Service client 9 0 0
(2)
SAV 02 69 60 88 30 ou
sur www.sfr.yt
12
05 SCII • Rue du commerce
Tél. : 02 69 51 06 75
06 Promo Flash
Tél. : 02 69 61 18 31
Kani-Keli
07 SCII • Média Plus
Tél. : 02 69 61 31 36
ESPACE
SFR
08 Service Après-Vente
Tél. : 02 69 60 88 30
S@m High Tech (Camion SFR)
Tél. : 06 39 94 82 23
CHICONI
09 LTM Chiconi
Tél. : 02 69 62 52 26
COMBANI
10 LTM Combani
Tél. : 02 69 61 69 05
DZOUMOGNÉ
11 S@m High Tech
Tél. • Fax : 02 69 63 15 44
M’RAMADOUDOU
12 SMS
Tél. : 02 69 63 10 46
Petite Terre
DZAOUDZI
LABATTOIR
15 LTM Labattoir
Tél. • Fax : 02 69 60 60 40
13 S@m High Tech Score
Tél. : 02 69 60 05 00
16 Rama
Tél. : 02 69 62 13 68
14 Rama
Tél. : 02 69 60 06 01
PAMANDZI
17 S@m High Tech
Tél. : 02 69 63 21 41
SFR Kawéni - B.P. 418 - 97600 Mamoudzou • (1) Appel gratuit depuis votre mobile SFR Mayotte si vous êtes en forfait et en forfait Bloqué - Temps d’attente gratuit puis 0,01€ la 1ère minute
+ coût d’un appel vers mobile pour les clients SFR la carte. (2) Temps d’attente gratuit puis coût d’un appel vers un fixe de Mayotte. *Ensemble.