Année 2008 - Seine-et

L’Observatoire départemental
du tourisme de Seine-et-Marne
BILAN 2008 - N°5
2008 : une année stable
L
’activité touristique du
département est l’un des
moteurs essentiels de l’économie
Seine-et-Marnaise. C’est un atout
de première importance pour le
département et pour la région
Ile-de-France. L’Observatoire du
Tourisme s’efforce de suivre les
mouvements permanents de la
destination Seine-et-Marne, en
étudiant la fréquentation et les
comportements des visiteurs.
Avec une demande touristique
en constante évolution et dans
un contexte économique à défier,
il est plus que jamais essentiel
d’adapter ses stratégies de développement selon la demande des
clientèles, dont l’exigence pour
une offre diversifiée et sans cesse
renouvelée se fait très forte. Ce
bilan a pour ambition de vous
informer des principaux chiffres
du Tourisme en Seine-et-Marne,
dont la destination, grâce à son
offre et à son image dynamique
associée à l’Ile de France, bénéficie
d’un rayonnement international.
Nous remercions vivement tous
les acteurs du tourisme qui participent à ce travail et sans lesquels
nous ne pourrions effectuer cette
synthèse et cette analyse. L’observatoire s’attache à restituer ces
chiffres clés pour vous permettre
d’obtenir un panorama du tourisme, mais aussi un outil d’aide
à la décision tenant compte des
exigences du marché.
Lionel WALKER
Président du Comité Départemental du Tourisme
Vice-Président du Conseil général chargé du
Tourisme, du Patrimoine et des Musées.
Retrouvez les chiffres de
l’Observatoire du Tourisme
sur le site Internet
www.tourisme77.fr
dans la rubrique
Espace Professionnel,
avec la possibilité de télécharger
les publications mensuelles.
Comité Départemental
du Tourisme de
Seine-et-Marne
11, rue Royale
77300 Fontainebleau
Tél. : 01 60 39 60 39
Tél. : 01 60 39 60 40
Site : www.tourisme77.fr
Crédits photos
CDT 77
Disneyland® Resort Paris
La Vallée Village®
Gîtes de France de Seine-et-Marne
Présentation
L’observatoire départemental est un outil qui
nécessite la participation et la mobilisation
de nombreux professionnels et partenaires
tels que :
• Le Comité Régional du Tourisme Ile-de-France
• La Chambre de Commerce et d’Industrie
de Seine-et-Marne
• Seine-et-Marne Développement, agence de
développement économique
• L’Union Départementale des Offices de Tourisme
et des Syndicats d’Initiatives
• Le Groupement Professionnel de l’Industrie
Hôtelière
• Les Logis de France 77
• Les Gîtes de France 77
• Le CFA Stephenson
• Disneyland® Resort Paris
• Le Château de Fontainebleau
• Des prestataires culture et loisirs
• Les gestionnaires de sites historiques et de musées
• La Vallée Outlet Shopping Village®
Méthodologie de l’observatoire :
• Enquêtes mensuelles
• Sondages par téléphone
• Enquêtes estivales
• Enquêtes sur des salons ou des manifestations
Panel réparti de manière homogène
sur le territoire :
• 70 hôtels • 6 0 restaurants
• 34 OTSI • Les musées et monuments
• Les structures sportives et de loisirs
• Les campings
• Les gîtes et les chambres d’hôtes
• Les bases de loisirs
Les Activités touristiques par Pôle :
• Pôle Marne, Ourcq et Morins
• Pôle Seine-et-Loing
• Pôle Provinois, Bassée-Montois
Les analyses Thématiques ou les études :
Disneyland® Resort Paris, la Vallée Village®,
la Balad’Pass77
La Seine-et-Marne :
Population : 1,3 million d’habitants
(estimée au 1 janvier 2006)
Superficie : 5 915 km2 49 % du Territoire d’IDF
75 km de large - 110 km de long
514 communes - 43 cantons
50 % des espaces boisés d’Ile-de-France
50 % des cours d’eau - 300 km de voies navigables
60 % des espaces agricoles d’Ile-de-France
er
2
Sommaire
Les chiffres clés et les études du Comité régional du Tourisme
Paris Ile-de-France................................................................. 3
L’activité de Disneyland® Resort Paris................................... 4
La Vallée Village®................................................................... 5
Les Offices de Tourisme et les Syndicats d’Initiatives ............ 6-7
Offre Tourisme & Handicap.................................................. 7
Les hébergements................................................................... 8
L’hôtellerie................................................................... 8-9
Les meublés de tourisme................................................ 10
Les chambres d’hôtes....................................................... 11
L’hôtellerie de plein air................................................... 12
Les restaurants..................................................................... 13
Loisirs et culture............................................................ 14-15
L’activité liée au Tourisme d’Affaires.................................... 16
Zoom sur l’activité touristique............................................ 17
Seine-et-Marne Développement : les pôles touristiques........ 18
Balad’Pass 77........................................................................ 19
Conclusion........................................................................... 20
Contexte national
En 2008, la France est toujours la première destination touristique mondiale, avec 80 millions de visiteurs.
Selon la direction du tourisme, en 2008 les arrivées de touristes
internationaux dans l’hôtellerie sont en forte progression (+ 5,7%)
jusqu’au mois de juin. Dès le mois de juillet, la fréquentation de
l’hôtellerie est en recul et cette baisse connaît une accentuation
en novembre (-7,7 % du nombre de nuitées, après -1,7 % en
octobre). Sur l’ensemble des onze premiers mois de l’année le
recul ne représente néanmoins que 0,4 %.
Le nombre de nuitées en Ile-de-France est en très légère baisse
(-0,2 %) avec un recul des clientèles long-courriers : Américaines,
Japonaises, Chinoises.
Sur les onze premiers mois de 2008, le taux d’occupation moyen
toutes catégories confondues est de 62,3 %, en légère baisse par
rapport à la même période de 2007. Le taux d’occupation moyen
est stable dans les hôtels de 1 et 2 étoiles, il fléchit légèrement pour
les 0 et 3 étoiles et baisse plus significativement pour les 4 étoiles.
Les chiffres clés et les études du Comité
Régional du Tourisme Paris Ile-de-France
➜ Population1 : 11,6 millions d’habitants (plus jeune que la
moyenne nationale)
➜ Superficie : 12 012 Km2
➜ PIB2 : 533,56 milliards d’euros (28 % du PIB français)
➜ PIB/habitant3 : 45 982 euros (29 770 euros en France)
➜ Taux de chômage4 : 6,6 % de la population active (7,2 %
en France métropolitaine)
La place de la France et du tourisme francilien
La France représente la première destination touristique au monde
avec 81,9 millions d’arrivées de touristes internationaux en 2007.
Elle est 3ème en termes de recettes avec 54,2 milliards de dollars US.
Pour sa part, l’Ile-de-France se positionne largement en tête des
régions françaises avec 32,6 millions d’arrivées hôtelières devant
les régions Provence-Alpes Côtes d’Azur et Rhône-Alpes.
La place de la France dans le monde :
Top 10 des destinations en 2007 (arrivées en millions de touristes)
France Espagne Etats-Unis Chine Italie Royaume-Uni Allemagne Ukraine Turquie Mexique 81,9
59,2
56,0
54,7
43,7
30,7
24,4
23,1
22,2
21,4
La place de l’Ile-de-France dans le Tourisme national
Fréquentation hôtelière régionale en France (en nombre d’arrivées en 2007)
Ile-de-France
Provence-Alpes-Côte-d’Azur
Rhône-Alpes
Midi-Pyrénées
Aquitaine
Languedoc-Roussillon
Centre
Bretagne
Nord Pas de Calais
Pays de la Loire
Bourgogne
32 632 679
10 413 605
9 656 294
4 889 211
4 800 958
4 494 887
4 048 626
3 904 880
3 800 487
3 601 630
3 534 065
Chaque année, l’Observatoire départemental s’appuie sur les
études et enquêtes menées par le CRT qui permettent d’apporter
aux professionnels du tourisme francilien des éléments de
connaissance sur les visiteurs de la destination Paris Ile-de-France.
L’offre hôtelière en Ile-de-France (2007) :
➜ 2 362 hôtels représentant 149 092 chambres, soit respecti-
vement 13,6 % et 24,9 % du parc hôtelier français
➜ Le taux d’occupation moyen annuel, toutes catégories confon-
dues, est de 75,1 %
➜ La durée moyenne de séjour est de 2,1 jours
➜ Le tourisme d’affaires représente 40 % des nuitées hôtelières.
Les Visiteurs de Paris Ile-de-France (2007)
La motivation principale du déplacement en Ile-de-France est le
séjour culturel. La saisonnalité est faible.
La clientèle française :
L’Ile-de-France se place au 3ème rang pour l’accueil des touristes
français, la durée moyenne de séjour (3,1 jours) est en dessous de
la moyenne de l’hexagone (4,8 jours). Les séjours sont répartis sur
l’ensemble de l’année. Près de 8 séjours pour motif personnel sur
10 sont effectués en hébergement non marchand. L’hébergement
dans la famille arrive en tête avec 55,5 %, viennent ensuite les
hôtels (17,6 %) et l’hébergement chez des amis (15,6 %).
La clientèle étrangère :
Les Britanniques (18,8 %), Américains (12,5 %) et Espagnols
(9,8 %) sont aux premiers rangs des touristes étrangers présents
dans l’hôtellerie francilienne. Les clientèles néerlandaises, belges
et suisses connaissent les plus fortes progressions.
Le CRT dispose :
de dispositifs récurrents d’observation pour mieux
connaître la demande :
➜ Le baromètre de l’activité touristique à Paris Ile-de-France
➜ L’enquête dans les Aéroports depuis janvier 2007 avec BVA
en partenariat avec les Aéroports de Paris
➜ L’enquête dans les gares ferroviaires, initié en juillet 2008 en
partenariat avec SNCF-VFE (Voyages France-Europe)
➜ Le traitement et l’analyse de l’enquête hôtelière INSEE
➜ Le suivi des déplacements touristiques (SDT) des Français
venus à Paris Ile-de-France
➜ L’enquête mensuelle auprès des 150 principaux sites
culturels franciliens
d’études thématiques pour comprendre et anticiper
l’évolution de la demande :
➜ Les sorties des familles franciliennes
➜ Les seniors britanniques, allemands et belges
➜ Les courts séjours urbains
➜ La clientèle française – Satisfaction et fidélité
d’éditions et de rendez-vous réguliers avec les professionnels du tourisme franciliens :
➜ Repères de l’activité touristique de la destination Paris
Ile-de-France présente un panorama et une analyse de
l’ensemble de l’activité touristique
➜ L’essentiel présente en quelques pages les chiffres clés et les
données incontournables de la destination
➜ Le Cd-Rom comprend à la fois Repères et l’Essentiel
➜ Les synthèses des différentes études thématiques
➜ Les réunions trimestrielles de présentation des études ou
enquêtes aux professionnels du tourisme francilien
Sources : CRT-OMT-INSEE-DT-SOFRES
1 er
1 janvier 2006 - 2 Estimation 2007
3
le PIB par habitant est estimé en rapportant les PIB à la population 2003
estimation 2007 - 4 Données du 2ème trimestre 2008
3
Disneyland® Resort Paris :
la 1ère destination touristique en europe !
Une offre unique !
1er site de tourisme d’affaires en Europe :
- 2 centres de congrès (17 000m2),
- 2 structures événementielles (6 500m2),
- 2 parcs à Thèmes, 7 hôtels, 5 700 chambres,
- 1 700 m2 de surface de réunion,
- et 7 hôtels associés et conseillés et 2 200 chambres.
En 2008, le chiffre d’affaires, la fréquentation des Parcs à Thèmes, le
taux d’occupation des hôtels et la dépense moyenne ont atteint des
niveaux records dans un contexte économique pourtant délicat.
Les chiffres clés 2008 et comparatif 2007
Taux d’occupation des hôtels
89,3%
Premières tendances 2009
90,9%
83,5%
80,7%
2005
2006
2007
© Disney
15,3 millions de visites (14,5 millions de visites en 2007)
46,30 euros dépensés par visiteur (45 euros en 2007)
211 euros la dépense moyenne par chambre (198 euros en 2007)
91 % de taux d’occupation des hôtels (89 % en 2007)
3e année consécutive de croissance !
2008
Evolution de la répartition des visiteurs par nationalité
au cours des trois dernières années
1er trimestre :
- Une hausse de 8% de la fréquentation, avec une augmentation
de la clientèle française
- Un taux d’occupation de 88% en légère baisse par rapport à
2008.
- Un chiffre d’affaires généré par les activités touristiques en hausse
de 3% !
A partir d’avril 2009, Disney toujours en quête de renouvellement
débordera d’imagination pour offrir au public toujours plus
d’animations : La Fête Magique de Disney, Le Train en fête de
Minnie, le dancefloor intergalactique… autant de nouveautés qui
permettront de fuir la morosité ambiante l’espace d’un journée ou
d’un séjour !
L’importance de Disneyland Paris pour le territoire de Seine et
Marne n’est plus à démontrer : c’est un acteur touristique majeur,
tant en terme d’image que de retombées économiques et de
création d’emplois.
Si les tendances nationales qui se dessinent au premier trimestre,
se confirment tout au long de l’année, à savoir la diminution des
séjours des français à l’étranger, et des vacances plus courtes et plus
proches de leur domicile, Disney et l’ensemble du territoire seine
et marnais devraient en bénéficier.
4
La Vallée Village
La Vallée Village® réunit une centaine de marques
prestigieuses proposant leur surplus de stocks de
collections précédentes à prix réduits. En 2008, plusieurs
grands noms de la mode et de la décoration ont rejoint
le Village dont Baccarat, Ba&Sh, Dolce & Gabbana,
Jimmy Choo, Maje, Tumi et Vilebrequin.
Avec 3,2 millions de visiteurs en 2008, La Vallée Village® a vu
sa fréquentation augmenter de 12.5%. La clientèle touristique
originaire de plus de 40 pays différents a représenté plus de la moitié
des ventes du Village. L’autre moitié des ventes est constituée par la
clientèle habitant dans un rayon de 200 km de La Vallée Village®.
Les données ci-après donnent une idée de la répartition des
touristes par pays d’origine :
®
➜ L’Espace La Vallée, la galerie d’art contemporain située en
plein cœur du Village, propose chaque année quatre expositions
d’artistes de grand talent, reconnus sur le plan international.
➜ La Vallée Village® confirme son attractivité, comme une
destination de loisirs et de tourisme organisée autour de
nombreux services touristiques offerts par l’équipe de La Vallée
Village® auprès de ses visiteurs. Elle participe notamment à la
promotion des sites touristiques majeurs de la destination Seineet-Marne. La Vallée Village® travaille en partenariat avec les
organismes institutionnels du tourisme aux plans régional et
international et plus précisément avec le Comité Départemental
du Tourisme de Seine-et-Marne, enfin avec l’ensemble des
professionnels spécialisés dans l’activité touristique.
➜ Les campagnes de communication menées par Value Retail
dans le cadre de la promotion des 9 villages de « Chic Outlet
Shopping® » en Europe, s’adressent à plus de 500 millions de
contacts internationaux. « Chic Outlet Shopping® » cible ainsi
les professionnels du tourisme du monde entier et propose à leur
clientèle une expérience de shopping unique.
La Vallée Village® : Estimation de la répartition
de la clientèle européenne en 2008
C’est pourquoi, à travers toutes les actions et programmes de
marketing touristique, c’est non seulement La Vallée Village®,
mais aussi les sites touristiques du département de Seine-etMarne qui bénéficient, tout au long de l’année, d’une promotion
internationale.
La répartition de la clientèle européenne à la Vallée Village®
a légèrement évolué en 2008 : si le Royaume-Uni demeure le
premier marché représentant 31,5 % de l’ensemble des marchés
européens à la Vallée Village®, ce marché est en baisse au profit
d’autres pays comme l’Italie (+6 %), l’Allemagne (+ 0,61%) et le
reste de l’Europe (+ 12,24 %).
Le service de détaxe Global Refund, avec lequel travaillent 80%
des enseignes de la Vallée Village®, a communiqué la répartition
des détaxes effectuées sur les achats à la Vallée Village® selon la
provenance des touristes, en 2008 :
Asie du Sud-Est
30,2 %
Russie + Turquie
14,8 %
Pays du Golfe
14,3 %
Afrique du Nord
8,5 %
Amérique du Sud
7%
Amérique du Nord
3,7 %
Autres
21,5 %
5
Les Offices de Tourisme
et les Syndicats d’Initiatives
Dans le département, 34 Offices de Tourisme ou Syndicats d’Initiatives
sont dénombrés pour l’année 2008.
En moyenne 20 de ces structures d’accueil ont répondu à l’observatoire départemental du tourisme.
Les Offices de Tourisme et Syndicats d’initiatives ont renseigné
388 390 visiteurs durant l’année 2008 dont 67 931 visiteurs étrangers, soit une légère progression de 1,89 % par rapport
à 2007.
Fréquentation et origine des visiteurs 2008
2007
2008
Evolution
2007-2008
Seine-et-Marne
134 206
145 591
8,48 %
Ile-de-France (hors 77)
123 364
120 126
-2,62 %
Autres départements
52 834
49 804
-5,73 %
Non répertoriés
20 341
4 938
-75,72 %
Origine française
330 745
320 459
-3,11 %
Origine étrangère
50 425
67 931
34,72 %
381 170
388 390
1,86 %
TOTAL
La fréquentation des visiteurs Seine-et-Marnais est en hausse
(+8,48 %).
La fréquentation des visiteurs d’Ile-de-France (hors 77) et des
« autres départements » est en léger recul.
Les OTSI interrogés estiment également une nette progression
des visiteurs étrangers (+34,72 %).
Comparatif 2007-2008
Répartition et évolution des visiteurs fréquentant les OTSI
82,51 % des visiteurs sont d’origine française et 17,49 % sont
d’origine étrangère. Les visiteurs d’Ile-de-France, (y compris les
Seine-et-Marnais) représentent la plus forte fréquentation des
OTSI de Seine-et-Marne soit 68,42 %.
6
Fréquentation par saisonnalité
Les visiteurs d’Ile-de-France (hors 77), sont plus présents pendant
les périodes d’avril à juin ainsi qu’au mois de septembre.
Leur présence est plus faible pendant les vacances de juillet et
août, ce qui s’explique aisément compte tenu de l’origine de ces
clientèles, qui traditionnellement, partent pour des destinations
plus lointaines pendant leurs congés d’été.
Pour leur part, les Seine-et-Marnais affichent leur plus forte
progression sur les mois d’août et septembre. Leur présence
soutenue, particulièrement au mois de septembre, peut s’expliquer
par l’importante diffusion (en septembre et octobre) de la carte
Balad’PASS 77, par les nombreuses manifestations organisées
autour des sites phares et par les Journées du Patrimoine.
La fréquentation des visiteurs des « autres départements » est en
progression à partir du mois d’avril et reste stable jusqu’au mois
de septembre. Elle décline à partir du mois d’octobre.
Une hausse de la fréquentation des visiteurs étrangers se manifeste
également à partir d’avril, la fréquentation reste stable jusqu’au
mois de septembre.
Enfin comme pour les visiteurs d’origine française, les touristes
étrangers sont peu présents en début et en fin d’année.
Saisonnalité par origine des visiteurs
Offre Tourisme
& Handicap :
36 sites labellisés
Le label national « Tourisme & Handicap » apporte une information fiable et objective sur l’accessibilité des sites et des
équipements touristiques pour les quatre types de handicap :
moteur, visuel, auditif, mental. Ce label garantit un accueil adapté,
ainsi les sites qui se sont engagés dans cette démarche respectent :
La répartition des visiteurs étrangers
Comme en 2007, les Britanniques demeurent la première clientèle
étrangère dans les Offices de Tourisme suivis des Pays d’Asie non
répertoriés, de la Chine, de l’Espagne, du Japon et des USA.
➜u
n accueil personnalisé,
➜u
n accès en toute autonomie,
➜u
ne prestation adaptée.
Les quatre labels ont leur symbole
Origine des visiteurs étrangers en 2008
Handicap moteur
Handicap visuel
Handicap auditif
Handicap mental
Les sites de Seine-et-Marne labellisés, Tourisme & Handicap, sont en
nombre croissant depuis 2004 (3 établissements), avec aujourd’hui
36 sites qui ont été homologués pour un ou plusieurs labels.
Répartition des 36 sites labellisés
*Autres pays : P
ortugal, Danemark, Luxembourg, Pays Scandinaves, Irlande,
Pologne, République Tchèque, Pays de l’Est, Suisse, Corée, Australie,
Amérique du Sud, Suisse, Israël
NB : Le pourcentage de chaque pays dans la rubrique autres pays
est inférieur ou égal à 1 %.
Les renseignements les plus demandés concernent
Les renseignements pratiques
24 %
Les manifestations
19 %
La restauration
19 %
Les loisirs et les sports
15 %
Les hébergements
13 %
Les musées et monuments
10 %
*Musées - Châteaux - Visites culturelles
Les hébergements sont les établissements les plus labellisés
Tourisme & Handicap, en revanche la majorité n’obtient qu’un
seul label. Le label Handicap mental.
Disneyland® Resort Paris et le Jardin-musée départemental
Bourdelle à Egreville sont labellisés pour les quatre handicaps. Six
sites ont la labellisation pour trois handicaps.
Labels obtenus tous sites confondus
selon les types d’handicaps
7
Les hébergements : un fléchissement
qui échappe globalement à la crise
L’hôtellerie
L’offre hôtelière (source IDF médi@)
La catégorie des 2 et 3 étoiles est la plus présente sur
le territoire de Seine-et-Marne avec une majorité d’hôtels
classés 2 étoiles (40 % de l’offre). L’offre 4 étoiles représente 6 %.
L’offre hôtelière par catégorie
Etude sur le taux d’occupation mensuel
des 2 et 3 étoiles de janvier à décembre 2008
L’offre hôtelière des 2 et 3 étoiles (58 % de l’offre Seine-etMarnaise) représente également la catégorie d’hôtels où le taux
d’occupation est le plus satisfaisant avec une moyenne du taux
d’occupation de 76 % pour ces deux catégories.
Taux d’occupation des hôtels 2 et 3 étoiles en 2008
Fréquentation
L’année 2008, comme l’année 2007, s’est présentée comme une
excellente année pour l’hôtellerie française en général. Malgré
un contexte difficile, l’hôtellerie haut de gamme a conforté sa
croissance et l’activité en Ile-de-France a connu un dynamisme
soutenu jusqu’au mois de juin.
En Seine-et-Marne, l’activité hôtelière a enregistré une légère
baisse sur le premier trimestre et sur le mois de décembre.
Néanmoins, de mai à novembre avec des taux d’occupation
de plus de 75 %, l’activité est très satisfaisante en dépit d’une
conjoncture économique défavorable sur la fin de l’année 2008.
La Clientèle
La majorité de la clientèle hôtelière est française (64 %) dont
18 % est une clientèle francilienne. La part de clientèle étrangère
représente (36 %).
Evolution de la typologie de la clientèle
Les taux d’occupation moyens annuels
Taux
d’occupation
2006
2007
2008
Paris
75,2 %
78,5 %
77,9 %
Ile-de-France
72 %
75,1 %
74,4 %
Seine-et-Marne
70 %
74,3 %
73,4 %
France
(IDF incluse)
60,4 %
61,9 %
61,4 %
Cette année, la clientèle « des individuels » a légèrement régressé.
La clientèle de groupes est en augmentation ainsi que la clientèle
d’affaires en groupes.
Durée moyenne du séjour en Seine-et-Marne
2006
2007
2008
2 jours
2,3 jours
2,4 jours
Source : Enquête hôtelière INSEE/CRT IDF/Observatoire-CDT77
8
Avec 200 hôtels classés
tourisme, 18 258 chambres,
23 151 lits, dont 400 chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite,
la Seine-et-Marne possède
la plus grande capacité
hôtelière de la région Ile-deFrance, après Paris.
Les pays les plus représentés dans l’hôtellerie
Comme les années précédentes, les Britanniques demeurent la
première clientèle étrangère suivie de la clientèle des Pays-Bas, qui
en 2008 devance la clientèle Allemande. La clientèle Belge est en
légère progression. Les clientèles Italiennes et Espagnoles sont en
recul, ainsi que la clientèle Américaine.
Les différents modes de réservation
des clientèles de juin à décembre 2008
32 % des réservations sont réalisées via les réseaux Internet.
11 % de la clientèle réserve directement lors de son passage à
l’hôtel.
Le simple appel téléphonique auprès de l’établissement est encore
le premier mode de réservation.
9
Les meublés de tourisme :
une fréquentation en progression
L’offre d’hébergements meublés est bien représentée en
Seine-et-Marne avec :
183 meublés labellisés et classés « Gîtes de France »
représentant une capacité de 1 065 lits (166 meublés au
1er décembre 2007).
Dont 13 gîtes de séjours, 1 gîte enfant, 1 gîte camping
à la ferme.
150 gîtes sont en centrale de réservation et 33 gîtes sont
en réservation directe.
16 meublés labellisés et classés « clévacances »
représentant une capacité de 39 lits (12 meublés au
1er décembre 2007).
La Clientèle
Comme dans l’hôtellerie la majorité de la clientèle des gîtes est
française (65 %). La part de la clientèle étrangère représente 35 %.
Origine et évolution des principales
clientèles françaises des gîtes
Les gîtes par catégories
La clientèle d’Ile-de-France (46%) est majoritaire dans les gîtes.
Parmi cette clientèle 14 % est originaire de Seine-et-Marne. La
clientèle de la région Rhône-Alpes est en légère baisse alors que
la clientèle des Pays de Loire est en augmentation.
Origine et évolution des principales
clientèles étrangères des gîtes
Les meublés clés vacances par catégories
Fréquentation des Gîtes de France de Seine-et-Marne
Taux d’occupation en 2007
56 %
pour 159 gîtes en centrale de réservation
Taux d’occupation en 2008
61 %
pour 150 gîtes en centrale de réservation
Sur l’année 2008, le taux d’occupation est en hausse de 5 points.
Au mois d’avril, une clientèle d’affaires présente sur le territoire
Seine-et-Marnais a permis d’obtenir un taux d’occupation de
80 %.
Le mois d’août est en légère baisse avec un taux d’occupation de
74 %, par rapport à 76 % en 2007.
La durée moyenne de séjour est de : 8,33 jours.
10
La fréquentation des principales clientèles étrangères des gîtes
de France de Seine-et-Marne est en hausse, à l’exception de la
clientèle Allemande qui est en légère baisse.
Les chambres d’hôtes
L’offre d’hébergement des chambres d’hôtes
En 2008, on dénombre 120 structures chambres d’hôtes
Gîtes de France et 12 structures chambres d’hôtes
clévacances.
Capacité d’accueil des chambres d’hôtes « Gîtes de France »
par épis
Origine de la clientèle des chambres d’hôtes
Capacité d’accueil des chambres d’hôtes « clévacances »
par clés
Fréquentation
L’enquête de conjoncture mensuelle des chambres d’hôtes est
adressée aux 120 propriétaires depuis juin 2008 (excepté au
mois de septembre). En moyenne, 15 propriétaires répondent au
questionnaire.
Taux d’occupation La durée moyenne de séjour
54 %
1,69 nuit
La clientèle des chambres d’hôtes
La clientèle française représente 87 % et la clientèle étrangère
représente 13 %.
La clientèle étrangère
Répartition des principales clientèles étrangères
des chambres d’hôtes
Typologie de la clientèle des chambres d’hôtes
La clientèle des chambres d’hôtes est en majorité une clientèle de
loisirs, soit 67 %, suivie de la clientèle d’affaires et de la clientèle
des mariages.
La Belgique (45 %) et l’Allemagne (18 %) sont les nationalités
étrangères les plus représentées dans les chambres d’hôtes de
Seine-et-Marne.
11
L’hôtellerie de plein air :
une croissance sans réserve
L’offre d’hébergement de plein air
55 campings classés sont implantés dans le département
et représentent 7 518 emplacements.
L’hôtellerie de plein air de Seine-et-Marne représente la plus
grande capacité d’accueil en Ile-de-France.
Nb
d’établissement
2007
2008
Evolution
2007-2008
1 étoile
14
16
14,29 %
2 étoiles
19
20
5,26 %
3 étoiles
15
15
-
4 étoiles
4
4
-
52
55
5,77 %
Total
Source INSEE
Nb
d’emplacements
2007
2008
Evolution
2007-2008
1 étoile
1 154
1 223
5,98 %
2 étoiles
1 951
2 021
3,59 %
3 étoiles
2 881
3 091
7,29 %
4 étoiles
1 184
1 183
-0,08 %
Total
7 170
7 518
4,85 %
Source INSEE
Les clientèles étrangères et nationales sont en augmentation par
rapport à 2007. En revanche la clientèle d’Ile-de-France est en
recul. La clientèle étrangère (49,48%) est quasiment équivalente
à la clientèle française (50,51%).
La clientèle étrangère
L’hôtellerie de plein air, toutes étoiles confondues, connaît
une augmentation du nombre d’établissements (5,77 %) et
d’emplacements (4,85 %.) pour l’année 2008.
Le nombre d’établissements et d’emplacements augmente dans
la catégorie des 1 et 2 étoiles, cependant dans la catégorie des 3
étoiles, seul le nombre d’emplacements augmente.
Les principales clientèles étrangères
fréquentant l’hôtellerie de plein air
La Fréquentation
Le taux d’occupation de 47 % est en légère augmentation par
rapport à 2007 (+2 points).
La durée moyenne de séjour est de 3,1 nuitées.
La clientèle familiale (81%) est la principale clientèle fréquentant
l’hôtellerie de plein air.
La clientèle
Origine et évolution de la clientèle
de l’hôtellerie de plein air
Comme en 2007, la première clientèle étrangère est celle des
Pays-Bas (46%).
Viennent ensuite les clientèles du Royaume-Uni (18%), des Pays
d’Asie (9%) et d’Allemagne (8%).
12
Les restaurants :
une stagnation avec une évolution
au profit de la clientèle étrangère
L’offre de restauration touristique
(source : IDF Médi@)
Auberges de campagne
8
Fermes auberges
1
Guinguettes
3
Hôtels et restaurants
102
Restaurants
111
Restaurants gastronomiques
21
La fréquentation des restaurants
Selon les restaurateurs interrogés, la dépense moyenne par personne, par repas, boisson comprise est de 35,70 € au lieu de
37 € en 2007.
Clientèle étrangère Clientèle nationale
La clientèle du Royaume-Uni, malgré une faible baisse de
fréquentation en 2008 est la première clientèle dans les restaurants
Seine-et-Marnais.
Sur l’année 2008, les clientèles Belges, Allemandes et Italiennes
sont en baisse. Néanmoins elle se maintiennent sur la période
estivale, en effet, la clientèle Italienne représente 11% et la
clientèle Allemande est de 15%.
La présence de la clientèle Japonaise est stable par rapport à
2007.
Les restaurateurs estiment que les clientèles Chinoises et Russes
sont en augmentation dans les restaurants Seine-et-Marnais.
En 2008, les clientèles des Pays-Bas, des USA, du Canada et
de la Suisse sont davantage présentes dans les restaurants du
département, par rapport à l’année précédente.
20 %
80 %
Ces données sont stables par rapport à 2007.
Typologie de la clientèle des restaurants en 2008
Les étoilés « Michelin » 2008
La clientèle étrangère
Comparatif 2007-2008 des clientèles étrangères
les plus représentées dans les restaurants
Restaurant Le Pouilly : 1 étoile au Guide Michelin
Cuisine moderne avec les produits du terroir
1 hameau de Pouilly le Fort
77240 Vert-Saint-Denis
Chef : Anthony Valette
Restaurant la Table Saint-Just : 1 étoile au Guide Michelin
Installé dans une ancienne ferme briarde
11, rue de La Libération
77000 Vaux-le-Penil
Restaurant l’Auberge de la Brie : 1 étoile au Guide Michelin
Une coquette maison briarde qui ne manque pas de caractère.
14, avenue Alphonse Boulinger
77860 Couilly-Pont-aux-Dames
13
Loisirs et culture : une clientèle
internationale en augmentation
Les activités de plein air et de loisirs :
Karting, parcours acrobatiques dans les arbres, canoëkayak, promenades en bateau et les bases de loisirs, sont
étudiées plus particulièrement de mai à novembre.
Fréquentation de la clientèle
Comparatif de la clientèle des activités de plein air et de
loisirs
Zoom sur la clientèle
des bases de loisirs en 2008
➜ 10 bases de loisirs dont 5 bases régionales, offrant des
équipements de qualité et un large choix d’activités sont
présentes en Seine-et-Marne.
➜ La clientèle est principalement française (95 %). Les étrangers représentent 5 %.
Détail des clientèles fréquentant les bases de loisirs :
➜ 52 % des visiteurs sont originaires d’Ile-de-France, 47 %
sont des Seine-et-Marnais. Seulement 1 % vient des « autres
départements ».
➜ Les nationalités étrangères les plus représentées dans les bases
de loisirs sont les Britanniques, les Belges et les Hollandais.
Fréquentation des châteaux et monuments
La clientèle étrangère, bien qu’elle demeure faible, est en
augmentation dans les activités de plein air et de loisirs. En
revanche, la clientèle nationale est en légère baisse, tandis que la
clientèle d’Ile-de-France (les Seine-et-Marnais inclus) est stable.
En 2008 la saison estivale a débuté plus tardivement qu’en 2007,
néanmoins l’activité des bases de loisirs a été jugée satisfaisante par
les professionnels.
2007
2008
Evolution
2007-2008
Musée national du Château
de Fontainebleau
384 247
384 039
-
Château de Vaux-le-Vicomte
255 000
260 276
2%
Château Fort de Blandy-lesTours (réouverture le 15/09/2007)
38 000
63 163
66 %
Château et parc de Ferrières
8 787
6 871
- 22 %
Source Musées - CDT - Châteaux
Segmentation de la clientèle fréquentant
les activités de plein air et de loisirs
Les sorties en familles ou en groupes d’amis représentent 71 %
de la clientèle qui fréquentent les activités de plein air ou les bases
de loisirs.
14
Tous les dimanches de mars à juillet et de septembre à novembre,
le château de Blandy-les-Tours propose de nombreuses animations
qui ont permis d’augmenter considérablement la fréquentation.
Par ailleurs, des actions de communication auprès de la presse,
la promotion du site et de ses événements régulièrement diffusée
dans les newsletters, les éditions etc… participent largement à
cette croissance.
Fréquentation des principaux sites et musées
Evolution
2007-2008
• Le 13 avril : La Rando des 3 châteaux – Fontainebleau/Vaux-leVicomte/Blandy-les-Tours - 4 000 randonneurs - nouveautés*
15,3 millions
6%
• Du 16 mai au 14 juin : 9èmes Rencontres Musicales de Proquartet
3,15 millions
12,50 %
278 000
300 000
8%
Parc des Félins
236 000
235 000
-
Provins(1) visite du patrimoine
202 900
220 477
9%
Musée de la Préhistoire
d’Ile-de-France
24 895
25 000
+0,7 %
Musée départemental
de l’Ecole de Barbizon(2)
28 047
21 346
-23,8 %
2007
2008
Disneyland® Resort Paris
14,5 millions
La Vallée shopping
2,8 millions
Sea Life
Vélo Rail
Année de création
15 000
-
Musée Bossuet
4 624
9 922
115 %
Musée départemental des Pays
de Seine-et-Marne
7 129
9 121
28 %
Musée jardin départemental
Antoine Bourdelle(3)
7 081
8 366
18 %
Musée départemental
Stéphane Mallarmé
5 173
6 207
20 %
Musée de Melun
6 802
5 049
- 26 %
Centre de Culture et d’Histoire
Commanderie des Templiers
5 176
2 509
- 52 %
- 4 000 spectateurs
* E n 2008, deux nouveaux événements ont été organisés
en Seine-et-Marne par le Conseil général.
(Ils sont reconduits pour 2009).
La Rando des 3 châteaux Dépayz’arts
4 000 randonneurs
25 000 spectateurs
1ère édition de « La Rando des
3 châteaux » le 13 avril 2008,
organisée par le Conseil général, en
partenariat avec le Comité départemental du tourisme et le Comité
départemental de la randonnée
pédestre de Seine-et-Marne.
(1) : Entrées monuments et visites guidées (n’inclut pas les spectacles de
fauconnerie et de chevaliers, ni les événements).
(2) : Musée Ecole de Barbizon : 2 facteurs ont contribué à la baisse de la
fréquentation du musée, d’une part une baisse de la clientèle lointaine,
notamment les japonais, et d’autre part, les travaux au Musée.
(3) : Musée Bourdelle : fermé d’octobre 2007 à avril 2008
5 parcours de 8 à 40 km, de
Fontainebleau à Blandy-les-Tours,
en passant par Vaux- le-Vicomte,
permettent aux randonneurs amateurs ou confirmés, mais aussi aux
familles de découvrir le patrimoine
Seine-et-Marnais, tout en alliant le plaisir de la marche.
Festivals et manifestations
2ème édition : Dimanche 5 avril 2009.
Sources : musées – sites
• Le Grand Parquet à Fontainebleau - 300 000 visiteurs, propose
chaque année, près de 50 jours de compétitions équestres
• Du 7 septembre au 17 novembre : Exposition « le Palais de Tokyo » Château de Fontainebleau - 87 694 visiteurs
• Les 14 et 15 juin : Les Médiévales de Provins - 70 000 visiteurs
• Du 14 au 17 mars : La Foire internationale aux fromages et aux vins
à Coulommiers - 65 000 visiteurs
• Du 31 mai au 1er juin : Nature et Vénerie au Grand Parquet à
Fontainebleau - 27 200 visiteurs (déjà inclus dans les 300 000
visiteurs)
• Du 27 au 31 décembre : Festival Dépayz’arts - 25 000 spectateurs
- nouveautés*
• Du 26 au 29 juin : Festival international de Jazz Django Reinhardt à
Samois-sur-Seine - 13 300 spectateurs
• Du 13 juin au 20 septembre les vendredis et samedis : Spectacle
historique de Meaux - 11 368 spectateurs
• Du 11 au 14 septembre : Opéra de Plein air au château de Vaux-leVicomte : «les Contes d’Hoffmann» d’Offenbach - 7 692 spectateurs
• Les 15 et 16 août : Fête Nicolas Fouquet - Vaux-le-Vicomte - 7 000
visiteurs
Le Conseil général de Seine-et-Marne a
organisé la première édition du Festival
Dépayz’arts qui s’est déroulé du 27
au 31 Décembre 2008. Alliant danse,
architecture, musique, peinture ou spectacle
vivant, les spectacles ont eu lieu dans 5 sites
du Sud Seine-et-Marne :
-L
es carrières de Silice à Ormesson avec la
troupe du Centaure,
- Les usines de papier Leroy à St-FargeauPonthierry avec le collectif ZUR,
- L’immeuble « Plein Ciel »(architecture le Corbusier) animé par la
compagnie Opéra Pagaï,
- Le château de Blandy-les-Tours revisité par Felicie Varini et Krijn
de Koning,
- Le parc du château de Fontainebleau avec des installations de feu,
des fanfares et musiques du monde, des bains bouillonnants.
2ème édition : 27 au 31 décembre 2009 dans le Nord du
département.
15
L’activité liée
au tourisme d’affaires
Avec une offre diversifiée et abondante, la Seine-et-Marne
dispose de plus 140 sites (toutes structures confondues)
dédiés au tourisme d’affaires proposant de nombreuses
salles de réunion et centres de congrès représentant
50 000 m2 d’espace d’accueil.
60 % de l’offre d’accueil destiné aux séminaires se situent dans
le nord du département, principalement autour de Disneyland®
Resort Paris.
Les nouveautés 2008
Création d’un club d’affaires :
Destination Paris Grand Est est un club d’affaires créé en partenariat avec la Chambre de Commerce et d’Industrie de Seine et
Marne, le Comité Départemental du Tourisme, le Groupement
des hôteliers restaurateurs, les prestataires du secteur Tourisme
d’affaires.
Les adhérents du club affaires peuvent ainsi bénéficier d’un nouvel
outil internet (http://www.parisgrandest.fr) et d’une nouvelle
plaquette commerciale pour se faire connaître et développer leur
activité commerciale.
Création d’un pôle de loisirs mécaniques
à la Ferté-Gaucher :
« Aérosphalte » est un site qui propose des multi-activités dans
les airs et sur terre pour l’organisation de journées à thèmes
et de séminaires ludiques destinés aux entreprises. Les sports
mécaniques proposés sont l’aviation légère, Grand Tourisme
(pilotage de voitures de luxe ; Porsche, Ferrari…), voitures de
courses, ULM, 4X4, Quad…
Ouverture de nouveaux établissements hôteliers :
Hôtel Clarion Sénart**** - Paris sud Lieusaint : 165 suites et
1 000 m² de salles de réunions dans un site privilégié.
Paxton Résidence hôtel SPA*** - Ferrières en Brie : situé dans
un cadre de détente et de bien-être grâce à son espace relaxation
se compose d’une résidence hôtelière offrant 232 appartements
de 2 à 6 personnes.
Résidence Home Business Paris Val d’Europe - Montévrain :
sur un site entièrement clos, la Résidence ****Home Business
est édifiée sur plus d’un hectare d’espaces paysagés, rythmée de
placettes, de perrons et de jardins en bordure d’un bois classé. La
résidence dispose de 224 appartements suites de grand standing,
sur 4 niveaux, de 22 à 60 m². Cette résidence offre la proximité
immédiate des principaux centres d’activités et de loisirs.
16
Les nouveautés 2009 Ouverture de Cap Sensoria - Domaine du Val de Seine à Seine-Port
120 à 300 personnes, piscine couverte, 12 salles de séminaires.
Cap Sensoria : est un acteur de l’industrie du tourisme d’affaires et
de loisirs. Cap Sensoria propose des infrastructures d’hébergements
(cottages, suites hôtelières, chambres d’hôtel, appartements), de
séminaires (salles de réunions, de formations et d’événementiels) et
de loisirs (restaurant, bar, piscine, tennis, spa).
Les Pléïades à Barbizon : est un hôtel**** qui disposera de 20
chambres et 3 suites, d’une salle de séminaires, d’une piscine et
d’un espace spa. Le restaurant gastronomique 1* « au Michelin
2009 » et la brasserie déjà existante, s’ajouteront au complexe.
Réouverture de l’Auberge de Condé à la Ferté sous Jouarre :
L’Auberge de Condé, qui a reçu l’aide du département et de la Région
Ile-de-France, est dirigée par Manuel Castro et a fait peau neuve.
Son nouveau chef, Frédéric Laloyaux, ancien élève de Joël Robuchon,
arrive de Cancale. L’auberge propose également 14 chambres raffinées
et classées 4 étoiles, ainsi que des salles de séminaire.
Une Balnéothérapie à Montévrain : un espace de 2 000m2
accueillera, dès mars 2009, un parcours Aquatonic, concept unique
développé par les Thermes Marins de Saint Malo, 17 salles de
soins, un espace bien-être composé d’un hammam, sauna, douches
originales, bain chaud, bain froid et salle de relaxation… en plein
cœur de Marne la Vallée, à deux pas de Disneyland Paris.
Le Tourisme d’affaires selon Coach Omnium
Coach Omnium est le principal spécialiste en France de
l’Observatoire du Tourisme d’affaires, depuis 17 ans.
« Une fin d’année 2008 en crise et une année 2009 incertaine. »
Selon le cabinet Coach Omnium, les entreprises françaises et
étrangères établies en France ont dépensé en 2008 un volume
global estimé à 9,17 milliards d’euros sur le marché des groupes
affaires, soit une hausse estimée établie à 1,4% par rapport à
2007. Cette augmentation suit des progressions de 1,2% en
2005, de 1,8% en 2006 et de 2,7% en 2007.
Quelles seront les retombées de la crise financière et
économique sur le tourisme d’affaires en 2009 ?
Les manifestations seront reportées, les budgets seront serrés et
entraîneront vraisemblablement une diminution des dépenses
par participant, en ce qui concerne le transport, le choix de
l’établissement… Néanmoins, les entreprises ont toujours
besoin de réunir leurs salariés, leurs vendeurs, leurs clients,
même en période de crise.
Zoom sur l’activité touristique
L’activité de la centrale de réservation de Fontainebleau • Les groupes loisirs
Répartition du nombre de contrats par type de clientèle
(en nombre de contrats) de la centrale
de réservation de tourisme 77 travel
Le Comité Départemental du Tourisme de Seine-et-Marne
collabore avec cette société dans le cadre de son partenariat avec
la FNLAF, pour la troisième année consécutive. Il a travaillé en
2008 avec Dakota sur 3 références de coffrets cadeaux et compte
en augmenter le nombre pour l’année 2009.
La vente des coffrets Dakota représente 76,28 % du total des
ventes des produits packagés de la centrale Tourisme 77 Travel.
L’activité de la centrale de réservation implantée
dans les bureaux de Disneyland® Resort Paris :
Les groupes loisirs
Plus de la moitié des clients groupes loisirs de Fontainebleau sont des
clients originaires des CCAS/mairies et des associations, soit 59%.
Réparttion du nombre de contrats par départements
88 % des contrats sont d’origine française et 12 % sont d’origine
étrangère. En 2008, le partenariat développé avec la SNCF
et avec ses agences commerciales voyageurs a été poursuivi et
accentué. Les produits touristiques affaires de Seine-et-Marne ont
été référencés auprès des agents commerciaux SNCF.
Clientèle française
Répartition du nombre de contrats français par région
La Seine-et-Marne, le Val-de-Marne et la Seine-Saint-Denis sont
les 3 principaux départements qui travaillent avec le service groupes
loisirs de la centrale de réservation, Tourisme77 Travel.
• La vente en ligne (origine de la clientèle)
La quasi-totalité des clients de vente en ligne sont des français et
6% sont des clients étrangers.
PACA (28%), Rhône-Alpes (19%) et l’Ile-de-France (18%) sont
les principales régions où le nombre de contrats est important pour
le bureau de Disneyland® Resort Paris.
Clientèle étrangère
Répartition du nombre de contrats étrangers par pays
Clientèle française
80% des contrats de la vente en ligne proviennent d’Ile-de-France.
20 % proviennent des autres régions.
Clientèle étrangère
La Belgique (27%) est le principal pays où le nombre de contrats
de vente en ligne est important, suivi des Pays Bas, du Royaume
Uni et des « autres » pays.
• La vente des coffrets Dakota La Société d’édition Dakota a créé il y a environ 3 ans, les
coffrets-cadeaux “Cadeau Loisirs”. 3ème sur le marché national
des coffrets cadeaux (derrière Smart Box et Happy Box), Cadeau
Loisirs distribue ses produits sur l’ensemble du territoire via des
enseignes telles que Monoprix, Auchan, Espaces culturel Leclerc,
Virgin, La Fnac…
L’Espagne (24%), le Portugal (20%), la Belgique (17%) et
l’Irlande (15%) sont les principaux pays où le nombre de contrats
est important pour le bureau de Disneyland® Resort Paris. Les
Espagnols plébiscitent les parcs de loisirs. Par ailleurs, la progression
constante de cette clientèle s’explique par de nombreuses actions
de marketing qui ont été menées en Espagne : Salon Fitour,
Workshops, newsletters adressées à Maison de la France…
17
Les Trois Pôles touristiques
de Seine-et-Marne
Marne, Ourcq et Morins - Seine-et-Loing - Provinois, Bassée et Montois
Etude réalisée par Seine-et-Marne Développement,
l’Agence pour le développement économique du Conseil
Général de Seine-et-Marne.
Marne, Ourcq
et Morins
L’activité touristique est distinguée en quatre grands thèmes :
hébergement et restauration, activités culturelles, activités sportives,
activités de loisirs. Au total 2 818 établissements Seine-et-Marnais
exercent des activités touristiques dans ces quatre grands thèmes.
L’Offre touristique du pôle Marne, Ourcq et Morins
Les activités touristiques représentent 1 258 établissements
sur le territoire de ce pôle, soit 45 % des 2818 établissements
Seine-et-Marnais répertoriés exerçant des activités dans les quatre
grands thèmes.
Répartition des activités touristiques du pôle Marne,
Ourcq et Morins
Provinois, Bassée
et Montois
Seine-et-Loing
Deux établissements sur trois pratiquent une activité
d’hébergement ou de restauration. Les activités touristiques sont
principalement implantées dans les cantons de Fontainebleau
(205 établissements) et Perthes-en-Gâtinais (133 établissements)
et sur la commune de Melun (109 établissements). En revanche,
les cantons de Melun-Sud, Lorrez-le-Boccage et le Chatelet-enBrie accueillent moins de 26 établissements.
Deux établissements sur trois pratiquent une activité d’héber-gement
et de restauration. Les activités touristiques sont principalement
implantées dans la commune de Meaux (135 établissements), dans les
cantons de Thorigny-sur-Marne (120 établissements) et Torcy (107
établissements). En revanche, les cantons de Meaux-Nord, Lizy-surOurcq et Vaires-sur-Marne accueillent moins de 33 établissements.
L’Offre touristique du pôle Provinois, Bassée et Montois
Les activités touristiques représentent 169 établissements sur le
territoire du pôle, soit 6 % des 2 818 établissements Seine-et-Marnais
répertoriés exerçant des activités dans les quatre grands thèmes.
Répartition des activités touristiques du pôle Provinois,
Bassée et Montois
L’Offre touristique du pôle Seine-et-Loing
Les activités touristiques représentent 1 010 établissements sur le
territoire du pôle soit 36 % des 2 818 établissements Seine-et-Marnais
répertoriés exerçant des activités dans les quatre grands thèmes.
Répartition des activités touristiques du pôle Seine et Loing
Trois établissements sur quatre pratiquent une activité
d’hébergement et de restauration, les activités touristiques
sont principalement implantées dans le canton de Provins (63
établissements). En revanche, le canton de Villiers-Saint-Georges
n’accueille que 17 établissements.
Retrouvez la lettre des Pôles sur le site internet du tourisme de Seine-et-Marne : www.tourisme77.fr - Rubrique Espace Pro - Développement territorial
18
Balad’Pass 77
La Carte Balad’Pass77 est réservée aux Seine-et-Marnais
ou aux personnes travaillant en Seine-et-Marne. Elle est
gratuite, limitée à une par foyer et s’obtient par simple
demande sur le site du tourisme : www.tourisme77.fr
Limitée à une par famille, cette carte permet au titulaire d’obtenir,
une entrée gratuite (ou une réduction exceptionnelle), à la condition d’être accompagné d’au moins un adulte payant plein tarif sur
les sites partenaires de l’opération.
En 2008, 79 offres de loisirs : châteaux, sites classés, musées, villages
de peintres, cités médiévales, activités en pleine nature, spectacles
et animations…étaient partenaires de l’opération.
118 000 cartes diffusées fin 2008, près de 66 900
cartes sont destinées aux particuliers et 51 000
cartes sont diffusées aux personnels des mairies,
entreprises, associations …
L’année 2008 enregistre une légère baisse des demandes de cartes
Balad’Pass (- 9,13 %) avec 17 900 demandes contre 19 700 en
2007 qui avait été une année record.
Une enquête réalisée auprès des sites partenaires dont 15 ont
répondu (soit près de 20 % des sites) a permis d’étudier quelques retombées, ainsi 6 100 entrées ont été enregistrées sur ces
15 sites, représentant 2 076 détenteurs de cartes accompagnés de
4 077 adultes payants.
Deux exemples de retombées (les plus significatives) parmi les
15 partenaires étudiés :
Le Château de Vaux-le-Vicomte
1 642 entrées représentant 597 détenteurs de la carte
et 1 045 accompagnants.
L’office de Tourisme de Provins
pour la visite des monuments : 1 648 entrées représentant
364 détenteurs de la carte et 1 284 accompagnants.
Enfin, depuis 2007, le club Balad’Pass77, permet à ses abonnés
détenteurs de la carte, inscrits sur www.tourisme77.fr, de recevoir
une lettre électronique, tous les trimestres, leur proposant des
offres spéciales et des bons plans supplémentaires.
Au 31 décembre 2008, avec 17 700 nouveaux abonnés cette
année, le club Balad’Pass comptabilisait un total de 40 220
abonnés.
Le nombre d’abonnements au club Balad’Pass est
en très forte hausse en 2008 (+125%) par rapport
à 2007.
19
Conclusion
La photographie du tourisme Seine-et-Marnais permet d’identifier sur le territoire départemental les
atouts mais aussi les faiblesses de notre fort potentiel touristique. Cet outil de veille a été enrichi cette
année, d’analyses plus précises, de comparaisons significatives, d’enquêtes.
Malgré une fin d’année marquée par le ralentissement économique général et la crise financière, l’activité
touristique de Seine-et-Marne s’est maintenue en 2008 à son niveau de 2007 qui était une excellente
année, notamment pour la fréquentation hôtelière. Cette année, la fréquentation de l’ensemble des
hébergements Seine-et-Marnais enregistre une hausse.
Le tourisme, vecteur important de richesses et axe prioritaire de développement en Seine-et-Marne, doit,
dans ce contexte évolutif, suivre de près le marché afin de rester compétitif. La connaissance de la clientèle
et de ses comportements seront des atouts indispensables pour rester dans « la course ».
Selon l’Organisation mondiale du tourisme, les perspectives du tourisme international en 2009 sont
inquiétantes, après une croissance de 2 % en 2008, le baromètre de l’OMT de décembre 2008 prévoit
une stagnation en 2009.
Néanmoins, le secteur touristique est moins frappé que d’autres secteurs comme l’immobilier, le bâtiment ou
l’automobile.
Le Conseil général et le Comité Départemental du Tourisme de Seine-et-Marne
remercient leurs partenaires du soutien technique apporté à ces travaux d’enquête, et
l’ensemble des professionnels du tourisme qui se sont attachés à renvoyer régulièrement
les enquêtes mensuelles.